Ошибка find file failed

Если вы видите на своём мониторе подобное сообщение, значит настала проблема с вашей сетевой картой. Если конкретнее, то компьютер её попросту не «видит». Часто это сообщение дополняется фразой «If Deep Sleep Mode enable Please Plug the Cable». Если переводить условно, это означает, что когда компьютер выходит из спящего режима, то сетевой контроллер из спящего режима не выходит и, как следствие, не запускается.

Довольно часто пользователи, которые пользуются Интернетом, могут встречать подобную ошибку. При этом, как правило, пропадает соединение, а из диспетчера устройств (Пуск-Панель управления-Система-Диспетчер устройств) пропадает любое сетевое оборудование, которое на самом деле существует и должно работать.

Стоит заметить, что следующие решения неполадки могут помочь вам вновь пользоваться сетевым адаптером. Однако, в противном случае, стоит волноваться о том, что он попросту физически вышел из строя и его придется заметить. Но сперва попробуем восстановить его работоспособность.

Отключение питания контроллера

Основным методом решения этой ошибки является полное отключение питания. Дело в том, что если будет отключена память и питание, спящий режим сетевого контроллера может прекратиться спустя некоторое время. Поэтому основной способ решения проблемы можно расписать как:

1. Выключите компьютер и отключите питание;
2. Аккуратно извлеките планки оперативной памяти из слотов, установленных на материнской плате;
3. В таком положении нужно оставить компьютер на 10-30 минут. Лучше подождать подольше, чтобы наверняка прервать спящий режим карты;
4. Возвращаем планки памяти на место и проверяем в Windows, успешно ли разрешилась проблема. Об этом будет свидетельствовать корректная работа подключения к Интернету.

Изменения в BIOS

Если сетевой контроллер никаким образом не отображается в среде Windows, то есть смысл узнать, включено ли для него питание, используя BIOS. Для того, чтобы зайти в настройки BIOS, зажмите клавишу F2 клавиатуры при включении компьютера. Там вам нужно найти соответствующую настройку, она может называться по-разному, но чаще всего она называется Onboard LAN (может именоваться иначе, но содержит в названии LAN) или Integrated NIC. Отыскав этот пункт проверьте, стоит ли в нём значение Enabled (Включено). После чего сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Если значение указано верное, то можно сбросить настройки BIOS, для этого на материнской плате отыщите кнопочку, которая подписана Clear CMOS, нажмите её и снова включитесь, запустив BIOS. В нём теперь нужно загрузить стандартные настройки, для этого служит пункт Load default settings. После чего загружайтесь в Windows и снова пробуйте разыскать среди устройств сетевой контроллер и обновить для него драйвера.

Как избежать возникновения ошибки

В том случае, если сетевой контроллер запустился, и беда вас миновала, есть точный порядок действий, направленных на избежание повторения подобного развития событий.

Вам нужно снова открыть диспетчер устройств, выбрать там сетевой адаптер и открыть его свойства. Для этого жмите по названию адаптера правой кнопкой мышки и выбирайте соответствующий пункт. В свойствах найдите вкладку «Управление электропитанием» и снимите отметку со строки «Разрешить отключение устройства для экономии электроэнергии».

Компьютер состоит из многих составляющих частей, и неудивительно, что время от времени какая-либо из них дает сбой или вызывает ошибку работы всего устройства в целом. Сегодня мы установим, почему возникает ошибка The Realtek Network Controller was not found, как исправить ее и каким образом избежать появления этой проблемы в будущем.

Ошибка If Deep Sleep mode is enabled Please Plug the Cable

Где кроется причина проблемы

Ошибка The Realtek Network Controller was not found выдается при некорректной работе сетевой карты. Процессор не “видит” последнюю и не способен к ней “обратиться”. Как видно на первой картинке, название ошибки дополнено ее описанием If Deep Sleep Mode enabled Please Plug the Cable. Это означает невозможность запуска сетевой карты из-за того, что она не выходит из спящего режима вместе с другими составляющими компьютера. Что при этом происходит?

1. Отключается соединение с сетью.
2. Мы не видим в диспетчере устройств установленное на компьютере оборудование, обеспечивающее подключение к интернету.

Конечно, сетевой адаптер мог совсем выйти из строя, и теперь необходимо покупать новый. Но перед этим крайним шагом нужно попытаться исправить ошибку всеми известными способами.

Способы исправления ошибки сетевой карты

Ошибку The Realtek Network Controller was not found можно исправить обновлением или переустановкой драйверов, отключением питания сетевой карты, изменением свойств контроллера и другими способами. Ознакомимся с ними и попробуем их в деле.

Обновляем или переустанавливаем драйверы

Попробуем обновить либо переустановить драйверы.

1. Заходим в “Диспетчер устройств” (в Windows 10 выбираем его после клика ПКМ по кнопке “Пуск”).
2. Раскрываем строчку “Сетевые адаптеры” и нажимаем ПКМ на Realtek PCIe GBE Family Controller.

Обновление или переустановка драйверов

Если это не помогает исправить ошибку, пробуем другой вариант.

Изымаем сетевую карту и отключаем питание

Второй способ предполагает изъятие сетевого адаптера из корпуса и возврат его на место, после чего контроллер должен выйти из режима “глубокого сна”. Сделать это нужно правильно, соблюдая определенный порядок действий.

1. Полностью отключаем компьютер от сети.
2. Очень (!) аккуратно извлекаем планки оперативной памяти из слотов материнской платы, где они установлены.
3. Оставляем все устройства в покое примерно на полчаса. Чем дольше, тем лучше, так как подобный прием должен прервать режим глубокого сна сетевого контроллера.
4. Устанавливаем на место планки оперативной памяти.
5. Запускаем Windows и проверяем, подключился ли компьютер к сети.

Если и это не помогает разрешить проблему The Realtek Network Controller was not found, то извлекаем батарею из ноутбука или отключаем стационарный ПК от сети на срок до 12 часов и по истечении этого времени вновь запускаем устройство.

Пробуем “разбудить” сетевую карту при помощи внешнего накопителя

Завершаем работу компьютера, подсоединяем к нему внешний жесткий или USB-накопитель и запускаем систему. Вместе с попыткой компьютера установить новое устройство должен “проснуться” и сетевой контроллер. Не помогло – идем дальше.

Изменяем свойства сетевого контроллера

1. Раскрываем в диспетчере задач сетевые адаптеры и делаем двойной щелчок ЛКМ по Realtek PCIe GBE Family Controller.
2. Появляется окно “Свойства”, и мы переходим во вкладку “Дополнительно”.
3. Здесь выбираем “Скорость и Дуплекс”.

Изменение свойств контроллера

В блоке “Значение” нажимаем на “Автосогласование” (Auto Negotiation), выбираем из выпадающего списка скорость 10 Мбит/с с дуплексом (10 Mbps Full Duplex) и подтверждаем действие.

Выбираем значение скорости

После этого перезагружаем компьютер и проверяем, удалось ли нам “разбудить” сетевой адаптер.

Проверяем питание контроллера в BIOS

Проверим в BIOS, включено ли питание сетевого адаптера.

1. Запускаем систему, входим в BIOS и ищем настройки Onboard Lan (или другую, в названии которой есть Lan) или Integrated NIC.
2. В этом пункте должно быть указано значение Enabled “Включено”.
3. Если указано обратное, включаем питание, перезагружаем компьютер и снова проверяем работу сетевой карты.

Как предотвратить проблему

1. Мало исправить ошибку, проявляющуюся в данный момент. Нужно еще сделать так, чтобы проблема не возникала в будущем.
2. Открываем свойства сетевого адаптера в диспетчере устройств и переходим во вкладку “Управление электропитанием”.
3. Убираем галочку в квадратике напротив строки “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”.

Предотвращаем появление ошибки в будущем

Один из этих способов наверняка поможет избавиться от ошибки The Realtek Network Controller was not found, если, конечно, сетевая карта полностью работоспособна.

‎12-24-2013 06:57 PM — edited ‎12-24-2013 07:41 PM

Model: HP ENVY TouchSmart 15-j052nr

Issue: Downgraded from windows 8 to windows 7 and

everything works fine except none of the USB ports 3.0 are working. I see one unknown device and it’s not able to find the driver.

Unknown Device: Details Column has Hardword Ids

Another Issue: Ethernet controller is missing the driver and I am getting findfile failed when I try to install the driver

Realtek PCIe Gbe family controller

I tried pluggin ethernet cable while installing the driver also but no result

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Realtek PCIe Gbe family controller findFile missing error while installing the driver

‎12-24-2013 07:12 PM

This usb 3 controller driver should work on your model.

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Realtek PCIe Gbe family controller findFile missing error while installing the driver

‎12-24-2013 07:39 PM

Thank you it worked for me and USB ports are working now

Another Issue: Ethernet controller is missing the driver and I am getting findfile failed when I try to install the driver

Realtek PCIe Gbe family controller

I tried pluggin ethernet cable while installing the driver also but no result

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Realtek PCIe Gbe family controller findFile missing error while installing the driver

‎12-25-2013 07:13 AM

You’re very welcome.

If you have not installed the Intel chipset driver do that first and reboot.

Then I would try the driver directly from Realtek at the link below.

You want to download and install the second driver file on the list.

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Realtek PCIe Gbe family controller findFile missing error while installing the driver

‎12-25-2013 08:36 AM

PAUL. You are my christmas GIFT of the year. The best. it worked. Thank you SANTA PAUL****

I have spent two days scratching my head and scratching google but it didn’t help as HP didn’t supported drivers for windows 7. The laptop is good but windows 8 is crappy and I downgraded and very happy with windows 7 as I can install all software apps etc etc and works seamslessly.

Few Notes for other users who want to downgrade to windows 7

1) Some of the windows 8 drivers works fine with windows 7 OS as well. Do download and try

2) You can try search drivers in windows 8 installed drive via device manager and it worked few of them by taking automatically

3) Windows 8 wifi driver works for windows 7..which is good as we get internet and you can find other drivers

4) This laptop I assumed I cannot install windows 7 OS on the GPT partition as dual but magic. The dual boot works fine with windows 8 and windows 7 on GPT partition.

PAUL… You are my christmas GIFT of the year. The best….it worked.  Thank you SANTA PAUL****

I have spent two days scratching my head and scratching google but it didn’t help as HP didn’t supported drivers for windows 7. The laptop is good but windows 8 is crappy and I downgraded and very happy with windows 7 as I can install all software apps etc etc and works seamslessly. 

Few Notes for other users who want to downgrade to windows 7

1) Some of the windows 8 drivers works fine with windows 7 OS as well. Do download and try

2) You can try search drivers in windows 8 installed drive via device manager and it worked few of them by taking automatically 

3) Windows 8 wifi driver works for windows 7..which is good as we get internet and you can find other drivers

4) This laptop I assumed I cannot install windows 7 OS on the GPT partition as dual but magic. The dual boot works fine with windows 8 and windows 7 on GPT partition.