✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥
✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.
Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️
nibbl
скачать Adobe Acrobat
Задать вопрос
Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.
Вариант 1
✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF — Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.
Поэтому приступим к инструкции
Инструкция
- Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
- Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
- Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
- Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
- После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
- Открываем заново и пробуем подписать
- с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))
Вариант 2
В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF
Инструкция
- Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
- перезагружаем комп и пробуем подписать документ
nibbl
Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!
tatiana-reg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день! проблема с подписанием сертифицированной подписью документа PDF. Используемые программы Adobe Acrobat 8 Prof. и Adobe reader XI. Подпись действующая, работает и в КриптоПро Office Signature, и на всех площадках. Настройки программ выполнены в соответствии с инструкцией по ссылке на вашем сайте http://www.cryptopro.ru/products/other/pdf/faq на этапе подписания документа в Adobe reader (подпись с сертификатом) появляется сообщение: «Не удалось закончить создание этой подписи.Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей.» к сожалению, на форуме ответа на этот вопрос не нашла, хотя сама проблема там есть. Подскажите пожалуйста, как ее решить! |
 |
|
|
Molostvov |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Добрый день! Для создания ЭЦП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом. Для того, чтобы сделать документ с расширенным доступом, необходимо сделать настройки в Adobe Acrobat. |
|
|
|
|
tatiana-reg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
документ с расширенным доступом создан в акробате. Все настройки создания и проверки подписи сделаны согласно указанной вами инструкции. Документ не подписывается. Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 9:58:20(UTC) |
|
|
|
|
Molostvov |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
А если попробовать подписать в Adobe Acrobat? Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 10:10:50(UTC) |
|
|
|
|
tatiana-reg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
попробовала в акробате, та же надпись, только на английском. В reader не выбирается метод подписания Крипто Про. скрин прикладываю Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы:
У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться. |
|
|
|
Untitled-1.jpg |
Molostvov |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Для начала в Adobe Acrobat в настройках безопасности выберите метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I Sign Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 11:07:35(UTC) |
|
|
|
|
|
tatiana-reg
оставлено 07.03.2014(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Molostvov за этот пост.|
tatiana-reg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
выбрано. но в reader метод крипто про не появляется. скрин прикладываю Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы:
У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться. |
|
|
|
|
tatiana-reg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь! Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 12:13:33(UTC) |
|
|
|
|
realkaro |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день! |
|
|
|
|
TatyanaMal |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы, Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день! 1. Установлен ли у вас КриптоПро PDF в Adobe Reader? Выберите AdoberReader -> Справка -> О модулях сторонних производителей, есть ли в списке КриптоПро PDF? 2. Выбраны ли следующие параметры? Для Reader-a 11 в меню Редактирование->Установки->Подписи->Создание и оформление выберите в разделе Метод подписания по умолчанию — CryptoPro PDF. В разделе Проверка нужно аналогично выбрать — всегда использовать CryptoPro PDF. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Проблема
При попытке создания цифровой подписи PDF в Adobe Acrobat 8 или 9 для Windows приложение возвращает сообщение об ошибке: «Не удалось закончить создание этой подписи. Исключение на уровне платформы». Вслед за сообщением об ошибке находится одно из этих выражений:
- «Объект уже существует. Код ошибки: 2148073487»
- «Keyset не существует. Код ошибки: 2148073494»
- «Ключ недействителен для использования в указанном состоянии. Код ошибки: 2148073483″
Решение. Повторно создайте цифровое удостоверение и/или папку Crypto
Используйте одно или оба из предлагаемых решений:
Повторно создайте цифровое удостоверение
-
Выберите пункт меню «Дополнительно» > «Настройки безопасности».
-
В списке «Категории» в левой части окна «Настройки безопасности» выберите «Цифровое удостоверение».
-
Выберите цифровое удостоверение, с помощью которого вы пытались подписать файл PDF.
-
Нажмите кнопку «Удалить идентификатор».
-
В диалоговом окне подтверждения нажмите «ОК».
-
Нажмите кнопку «Добавить идентификатор».
-
Следуйте инструкциям на экране для воссоздания цифрового удостоверения.
Повторно создайте папку Crypto
-
Выполните одно из следующих действий в Проводнике Windows:
- В системе Windows XP перейдите к папке C:Documents and Settings[имя-пользователя]Application DataMicrosoft.
- В системе Windows Vista перейдите к папке C:Users[имя-пользователя]AppDataRoamingMicrosoft.
Примечание. Эти пути включают скрытые папки. Чтобы сделать скрытые папки видимыми, см. раздел «Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 10 и более ранних версиях».
-
Переименовать папку Crypto в папку Crypto Old.
-
Откройте Acrobat. Папка Crypto будет автоматически создана заново.
Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.
Содержание
- Какие виды ошибок ЭЦП бывают
- Проблема с подписанием ЭПЦ
- Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
- Проблема с сертификатом
- Что делать если не найден сертификат или не верен
- Проблемы при авторизации
Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:
Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.
Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.
Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.
Проблема с подписанием ЭПЦ
Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:
- Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
- Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
- Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
- Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
- Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
- Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.
Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Обычно для ее исправления требуются такие действия:
- проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
- выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
- проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
- выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.
Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.
Проблема с сертификатом
Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.
Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:
- Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
- Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
- Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.
Мнение эксперта
Владимир Аникеев
Специалист отдела технической поддержки УЦ
Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.
Что делать если не найден сертификат или не верен
Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.
Для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
- дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;
- потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
- тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
- в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.
Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:
- в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
- после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
- в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
- переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
- дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».
Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:
- На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
- Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
- USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
- Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.
Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.
Проблемы при авторизации
Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.
Обычно проблема кроется:
- Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
- Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.
Мнение эксперта
Владимир Аникеев
Специалист отдела технической поддержки УЦ
На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.
В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:
- Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
- Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
- Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
- Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.
Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?
Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).
Ошибка 52 цифровая подпись
Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates
где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК
Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Модераторы: Кирилл Кузнецов, ansov
-
irbis1
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 101
- Зарегистрирован: 09 дек 2008, 00:00
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
Роли в ЭЦП
ЭЦП УРЗ позволяет делать все — работать на площадках, подписывать отдельные файлы, подписывать письма в почтовиках и тп.
Подскажите, а что позволяет делать ЭЦП, выданная казначейством Заказчику, помимо работы на площадках ?
Надо отправить уведомления о получении котировок, в форме электродокумента, а тут болт — не могу подписать ни письмо, ни вордовский файл. Покопался в файле подписи, вроде роли в ЭЦП не позволяют — ЭЦП выданная казначейством не позволяет подписывать отдельные файлы и предназначена только для работы на площадке.
Поправьте пож-та, кто разбирается.
Хочу понять то ли лыжи не едут…
пс. Office 2007
-
DAL86
- Профиль
- Сообщений: 1386
- Зарегистрирован: 26 окт 2010, 23:00
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 26 раз.
DAL86 » 26 сен 2011, 05:28
irbis1 писал(а):
Роли в ЭЦП
ЭЦП УРЗ позволяет делать все — работать на площадках, подписывать отдельные файлы, подписывать письма в почтовиках и тп.
Подскажите, а что позволяет делать ЭЦП, выданная казначейством Заказчику, помимо работы на площадках ?
Надо отправить уведомления о получении котировок, в форме электродокумента, а тут болт — не могу подписать ни письмо, ни вордовский файл. Покопался в файле подписи, вроде роли в ЭЦП не позволяют — ЭЦП выданная казначейством не позволяет подписывать отдельные файлы и предназначена только для работы на площадке.
Поправьте пож-та, кто разбирается.
Хочу понять то ли лыжи не едут…
пс. Office 2007
Параметры Word — центр управления безопасностью — параметры центра управления безопасностью — параметры макросов — отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью
И (может быть) лыжи поедут
ищу работу в Москве
-
irbis1
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 101
- Зарегистрирован: 09 дек 2008, 00:00
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
irbis1 » 10 окт 2011, 11:58
DAL86 писал(а):
Параметры Word — центр управления безопасностью — параметры центра управления безопасностью — параметры макросов — отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью
И (может быть) лыжи поедут
Нет, не сработало, видимо все же ЭЦП не позволяет ничего другого, кроме работы на площадках.
Уважаемые Заказчики, а как вы подписываете элетронные уведомления о получении котировочной заявки ?
-
Jluca
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 405
- Зарегистрирован: 26 май 2011, 07:05
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 4 раз.
Jluca » 10 окт 2011, 12:41
Дает подписывать. Файл->Подготовить->Добавить цифровую подпись. Пишите тему и готово
P.S. Office 2007
Multi multa scinut, nemo — omnia
-
irbis1
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 101
- Зарегистрирован: 09 дек 2008, 00:00
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
irbis1 » 23 ноя 2011, 17:53
Вообщем, проблема исчезла после того, как к Крипто-Про 3 еще Крипто-Про-Signature установил.
Правда не понял, почему заработало . Ну и ладно, лень разбираться 
.
-
ansov
- Консультант
- Профиль
- Сообщений: 3427
- Зарегистрирован: 16 май 2006, 23:00
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 8 раз.
- Поблагодарили: 35 раз.
ansov » 23 ноя 2011, 19:44
Крипто-Про CSP 3.6.1. Офис 2003. Электронная подпись в офисе выполняется без проблем.
PS. Дополнительного ПО Крипто-Про не устанавливалось.
PPS. С электронной почтой — проблема, поскольку Казначейство игнорирует в запросах сертификатов поле «Защищенная электронная почта»
-
Шон
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 294
- Зарегистрирован: 29 май 2008, 23:00
- Откуда: г.Владивосток
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
Шон » 16 дек 2011, 03:01
По этой ссылке http://www.bankir.ru/dom/showthread.php?t=108899 План подготовки правовых актов в целях реализации федеральных законов «Об электронной подписи» и «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи» (распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 июля 2011 г. № 1214-р), ссылки на проекты.
Тык — знаменитый древне-русский ученый. Его методом пользуются до сих пор.
-
Varvariya
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 94
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 12:00
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 15 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Varvariya » 30 июл 2012, 10:29
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался! Нам прислали котировочную заявку в эл. форме, но ЭП не проходит проверку. При открытии документа (word) — «Документ содержит недействительные подписи». Открываем подпись, а там пять (!) старых подписей, выделенных красным, с ошибкой «подпись или подписанное содержимое были изменены» — с этими подписями всё ясно, даже самая последняя (по дате) из них была раньше, чем у нас опубликовано извещение.
Есть ещё одна подпись, с датой там всё в порядке, но есть другая проблема — ошибка «неизвестный подписавший» — нет ни ФИО, ни УЦ. Как такое может быть? Как определить, кто подписал КЗ? А если не определить, на что ссылаться при отклонении?
Старые подписи принадлежат менеджеру, в КЗ указан директор. Мы в таком случае обычно отклоняем за непредоставление доверенности, но здесь вообще не понятно, кто подписал. Может и директор, только мы этого не видим.
-
Varvariya
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 94
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 12:00
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 15 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Varvariya » 30 июл 2012, 10:41
К предыдущему сообщению: корневой сертификат УЦ у нас установлен, пять старых подписей полностью проходят проверку.
Во вложении скриншот проблемы.
- Вложения
-
ошибка проверки ЭП.docx- (178.14 KiB) Скачиваний: 383
-
tomich
- Поставщик
- Профиль
- Сообщений: 41591
- Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
- Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
- Благодарил (а): 725 раз.
- Поблагодарили: 848 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
tomich » 09 авг 2012, 06:18
Нужно подписать готовый файл PDF.
Установил КриптоПро PDF. При попытке подписать выводится такое сообщение:
Не удалось закончить создание этой подписи.
Ошибка превышения размера.
Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей.
Самое грустное, что пытаюсь подписать тот самый файл, который выложен для тренировки подписания…
Что делать — вообще не понимаю.
Заказчик (по 223-ФЗ) принимает заявки только в PDF — такое выставил требование (ИМХО, незаконное).
«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…
-
tomich
- Поставщик
- Профиль
- Сообщений: 41591
- Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
- Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
- Благодарил (а): 725 раз.
- Поблагодарили: 848 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
tomich » 09 авг 2012, 12:50
Создается файл в Ворд-2007 и сохраняется в PDF через Майкрософтовскую примочку.
Далее захожу через Акробат Ридер 9.5 и пытаюсь подписывать.
Шиш!
В свойствах документа написано, что подписание запрещено.
Весь мануал вычитал, как снять защиту, нашел только:
Примечание. Чтобы разрешить пользователям Reader подписание документов с использованием всех типов подписей, выберите «Файл» > «Сохранить как» > «PDF Reader с расширенными возможностями». Затем выберите вариант из списка.
Нет у меня этой возможности!!!!
Как снять защиту, чтобы подписывать?
«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…
-
Я Сергей
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 4012
- Зарегистрирован: 31 июл 2014, 16:08
- Благодарил (а): 74 раз.
- Поблагодарили: 40 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Я Сергей » 04 мар 2015, 07:36
В Ворде 2010 при подписании текстового документа (файл-защита документа-добавить эцп) постоянно вылазит сертификат по 223-фз, хотя мы устанавливаем и сохраняем сертификат по 44-фз, но при следующем подписании опять вылазит сертификат 223-фз при нажатии кнопки изменить сертификат ничего не происходит. Как сделать чтобы всегда по умолчанию стоял нужный нам сертификат?
-
glaider
- Консультант
- Профиль
- Сообщений: 511
- Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 36 раз.
- Поблагодарили: 32 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
glaider » 04 мар 2015, 16:26
Я Сергей, попробуйте посмотреть в настройках Интернет эксплорера в закладке Содержимое (Content) и там в подразделе Сертификаты (Certificates)
Точные названия не могу посмотреть, нету эксплорера под рукой
Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий
-
Просто Петр
- Поставщик
- Профиль
- Сообщений: 81179
- Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 507 раз.
- Поблагодарили: 4131 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Просто Петр » 04 мар 2015, 17:51
Я Сергей писал(а):В Ворде 2010
У меня проблемы по 10-ке с ЛенУФАСом- они подпись не видят( у них- 10-ка, у меня 7-ка). Там какую-то доп прогу втыкать надо в 10-ку.
Жалеть о потеряном-терять вдвойне
-
glaider
- Консультант
- Профиль
- Сообщений: 511
- Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 36 раз.
- Поблагодарили: 32 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
glaider » 04 мар 2015, 21:41
Просто Петр писал(а):У меня проблемы по 10-ке с ЛенУФАСом- они подпись не видят( у них- 10-ка, у меня 7-ка). Там какую-то доп прогу втыкать надо в 10-ку.
Да там есть какая то нестыковка. Подписывайте пдф 
Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий
-
Просто Петр
- Поставщик
- Профиль
- Сообщений: 81179
- Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 507 раз.
- Поблагодарили: 4131 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Просто Петр » 04 мар 2015, 21:57
glaider писал(а):Подписывайте пдф
Мы их намедни уговорили жалобку со скриншотом подписи принять 
Жалеть о потеряном-терять вдвойне
-
Я Сергей
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 4012
- Зарегистрирован: 31 июл 2014, 16:08
- Благодарил (а): 74 раз.
- Поблагодарили: 40 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Я Сергей » 05 мар 2015, 05:26
glaider писал(а):Я Сергей, попробуйте посмотреть в настройках Интернет эксплорера в закладке Содержимое (Content) и там в подразделе Сертификаты (Certificates)
Точные названия не могу посмотреть, нету эксплорера под рукой
И что там нужно сделать? Посмотрел там все сертификаты
-
glaider
- Консультант
- Профиль
- Сообщений: 511
- Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 36 раз.
- Поблагодарили: 32 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
glaider » 05 мар 2015, 10:53
Я Сергей писал(а):И что там нужно сделать? Посмотрел там все сертификаты
Если я не ошибаюсь, то там устанавливался порядок сертификатов.
Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий
-
Я Сергей
- Заказчик
- Профиль
- Сообщений: 4012
- Зарегистрирован: 31 июл 2014, 16:08
- Благодарил (а): 74 раз.
- Поблагодарили: 40 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
Я Сергей » 05 мар 2015, 16:53
glaider писал(а):Если я не ошибаюсь, то там устанавливался порядок сертификатов.
то есть нужно там поставить первым тот сертификат который нам требуется а за ним все остальные?
-
glaider
- Консультант
- Профиль
- Сообщений: 511
- Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 36 раз.
- Поблагодарили: 32 раз.
Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО
glaider » 05 мар 2015, 22:03
Я Сергей писал(а):то есть нужно там поставить первым тот сертификат который нам требуется а за ним все остальные?
вроде бы да,
и еще можно посмотреть в настройках контейнеров в разделе токенов и крипто программ
плюс можно поковырять мозг техподдержке — тем кто ключи оформлял 
Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий
Вернуться в Законодательство и общие вопросы электронных закупок
Перейти:
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1