Ошибка DRIVER_POWER_STATE_FAILURE на синем экране в Windows 11/10 появляется из-за неправильного драйвера или сбоя сети электропитания на ноутбуках на Lenovo, MSI, DELL, HP, ASUS, ACER, Toshiba, Huawei и Samsung.
К примеру, когда компьютер или ноутбук переходит в спящий режим, то после возобновления посылается сигнал драйверу, чтобы разбудить устройство, но устройство не отвечает и вы получите ошибку сбоя состояния питания драйвера на синем экране.
Вероятными виновниками ошибки являются драйвер электропитания, видеокарты или сетевого адаптера Ethernet/WiFi. С ошибкой DRIVER POWER STATE FAILURE вы также можете столкнуться после обновления Windows 11/10, так как может быть установлен устаревший драйвер, который предлагает Microsoft со своих серверов.
Так как ошибка из-за драйвера, нужно удалить старый и установить новый, скачав его с сайта производителя. Но учтите тот момент, если у вас сетевой адаптер Intel, а ноутбук Asus, то вы должны зайти на сайт производителя Asus, а не Intel, и скачать последнюю версию драйвера для сетевой карты. Также, проверим схему электропитания, чтобы отключить её для устройства, которое входит в спящий режим и не может вернуться.

Устранение ошибки DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 11/10
У вас могут быть два варианта событий, это когда вы можете загрузиться на рабочий стол и, когда ошибка циклическая, появляется все время при запуске ПК. Во втором случае, вам придется загрузиться в безопасный режим или создать установочную флешку с Windows 11/10 и загрузиться через нее. Приступим!
Нажмите меню Пуск и зажмите левый Shift на клавиатуре, далее мышкой нажмите «Выключение» и «Перезагрузка«, чтобы загрузиться в безопасный режим.

Не могут загрузиться на рабочий стол
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол при включении ПК, так как синий экран в цикле, то создайте установочную флешку с Windows 10 и через нее загрузитесь в дополнительные параметры и загрузиться в безопасном режиме.

1. Удалить драйвера и установить новые
Когда загрузились на рабочий стол, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы быстро открыть диспетчер устройств. Если у вас в списке будут отображаться устройства с желтым восклицательным знаком, то проблема в этом драйвере. Вам нужно его удалить и скачать новый с сайта производителя устройства. Если нет такого предупреждения, то удалите и обновите следующие драйвера:
- Видеоадаптеры
- Сетевые адаптеры
- Звуковые, игровые и видеоустройства.

2. Изменить электропитание для устройства
Если ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE появляется при входе или выходе в спящий режим, то изменим электропитание. Для этого, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите powercfg.cpl, чтобы быстро открыть схему электропитания. Нажмите справа на Настройка схемы электропитания.

В новом окне выберите Изменить дополнительные параметры питания.

Найдите следующие пункты: PCI Express, Параметры адаптера беспроводной и Intel(R) Graphics Settings. Измените их настройки, выбрав везде максимальную производительность в раскрывающемся меню или отключив, если у вас есть опция экономии под ними.

3. Запуск SFC, DISM и CHKDSK
Проверим поврежденные системные файлы и битые сектора на диске, если таковы будут иметься. Для этого, запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди:
chkdsk c: /f /rsfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Запуск службы MSIServer
Если вы устанавливаете или удаляете программу, и возникает ошибка DRIVER_POWER_STATE_FAILURE на синем экране Windows 10/11, то нужно запустить службу установщика, которая отвечает за установку и удаления приложений.
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже две команды по очереди:
REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"
net start msiserver

5. Максимальная производительность GPU
В первую очередь обновите драйвера видеокарты с официального сайта и, если это не устранило проблему, то откройте панель управление Nvidia или Catalyst Control Center.
- Перейдите в Nvidia Управление параметрами 3D
- Справа в графе Режим управления электропитанием
- Выставьте Режим максимальной производительности
! Для видеокарты AMD проделайте аналогичные шаги.

6. Изменить параметры питания устройства
Чтобы исправить ошибку DRIVER POWER STATE FAILURE на синем экране в Windows 10/11 при использовании компьютера или ноутбука Lenovo, MSI, DELL, HP, ASUS, ACER, Toshiba, Huawei, Samsung нужно отключить режим сна для устройств.
- Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
- Нажмите дважды по порядку каждому устройству из списка
- И, если имеется вкладка Управление электропитанием
- Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Смотрите еще:
- Проверка плохих драйверов с Windows Driver Verifier
- Ошибка BUGCODE_USB_DRIVER в Windows 10
- Ошибка THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 0x000000EA BSOD
- Ошибка DRIVER OVERRAN STACK BUFFER в Windows 10
- Как удалить, отключить, откатить и обновить драйверы устройств в Windows 10/8/7
[ Telegram | Поддержать ]
Для любого программиста вылавливание ошибок в программе – самая тяжёлая и нелюбимая работа. Тем более – если речь идёт о крупном проекте, в разработке которого принимали участие сотни и тысячи человек. Возможно, именно поэтому диагностика ошибок операционной системы Windows была и остаётся очень далёкой от идеала. И если пользователи встречаются с BSOD, то можно не сомневаться, что на быстрый поиск причин рассчитывать не приходится.
Эта ситуация в полной мере касается и ошибки, в результате которой выводится сообщение «Driver power state failure». Несмотря на кажущееся явное указание на источник ошибки, проблемы с драйверами являются лишь надводной частью айсберга причин, из-за которых она возникает.

Почему возникает ошибка
Диагностирование проблемы затруднительно ещё и потому, что проявляться она может при разных, далеко не всегда связанных друг с другом обстоятельствах. И этот список выглядит достаточно внушительно:
- ошибка может появиться после того, как недавно запущенная программа «слетела», неожиданно закрывшись;
- компьютер периодически зависает, отследить временную или иную зависимость невозможно;
- ПК перестаёт реагировать на мышь и клавиатуру;
- компьютер в момент загрузки зависает с появлением синего экрана смерти;
- с различной периодичностью на экране появляются окна с предупреждением об ошибке;
- BSOD появляется неожиданно и без видимой причины.

Синий экран с поясняющей надписью «Driver power state failure» может появляться из-за следующих причин:
- оборудование конфликтует друг с другом на уровне драйверов;
- на системном диске появились сбойные сектора;
- начала сбоить планка оперативной памяти (одна из наиболее распространённых аппаратных причин);
- драйверы установлены/сконфигурированы некорректно, с ошибками;
- работу системы нарушает вирусное/шпионское ПО;
- имеются проблемы с аппаратной частью.
Рассмотрим, как диагностировать и бороться с ошибкой.
Как исправить «BSOD Driver power state failure»
Поскольку название у ошибки красноречивое и было дано, наверное, не просто так, давайте начнём с рассмотрения именно этой причины.
Несовместимые драйверы
В большинстве случаев эта ошибка препятствует штатной загрузке Виндовс, то есть пользователь не имеет возможности начать какие-либо действия, чтобы избавиться от проблемы. По этой причине количество средств диагностики резко снижается, но некоторые возможности остаются. Во всяком случае, можно попробовать загрузить Windows в безопасном режиме, предполагающем загрузку минимально необходимых драйверов в упрощённой конфигурации. Единственное исключение следует сделать для сетевых драйверов – хотя и они могут быть источником проблем, выход в интернет нам может очень пригодиться. После загрузки ОС придерживаемся следующей последовательности действий:
Эти файлы имеют расширение .dmp и хранят данные в зашифрованном виде. Открыть дамп можно с помощью специализированных программ. Например, утилитой BlueScreenView, имеющей формат, не требующий установки на диск. С её помощью удастся конкретизировать проблему, что и предопределит наши дальнейшие действия. Если вы не сильны в компьютерах, можно выложить файл в шифрованном или дешифрованном виде на файлообменник и сходить на тематические форумы, спросив совета экспертов.

Разумеется, этот путь может занять немало времени и не гарантирует решения проблемы. Поэтому можно попробовать альтернативный вариант – запустить консоль «Выполнить» и ввести команду «devmgmt.msc». Затем в «Диспетчере устройств» найти строчки с желтыми восклицательными знаками. Возможно, для этого придётся раскрыть все ветки. Для всех проблемных устройств ищем самые свежие драйверы на сайте производителя, скачиваем их и переустанавливаем.

Неполадки с режимом энергосбережения
Случается, что возникновение ошибки BSOD «Driver power state failure» происходит в результате неоптимальным образом произведённых настроек энергопотребления. Правда, эта проблема в наибольшей степени затрагивает ноутбуки, проявляясь на стационарных ПК крайне редко. Мы рассмотрим, как обойти проблему с загрузкой ОС, чтобы выполнить полноценную диагностику после появления на мониторе рабочего стола. Напоминаем, что данный способ не устраняет причину появления синего экрана.
Итак, алгоритм действий:
Ошибки реестра
Реестр – штука полезная, но именно он часто становится головной болью пользователя ПК – со временем он засоряется, существенно увеличиваясь в размерах, в нём появляется много записей, конфликтующих с другими, и отследить всё это самостоятельно невозможно.
Причины повреждения реестра могут быть разными – от неправильной работы инсталляторов/деинсталляторов до вирусных атак, поэтому в ОС Windows 7/8/10 возникновение BSOD «Driver power state failure» может происходить именно из-за этого.
Рекомендуется выполнить очистку реестра от мусора и некорректных записей, и даже если вы считаете себя крутым экспертом, вручную это сделать не получится – во-первых, там слишком много записей, относящихся к функционированию компонентов операционной системы и установленных программ. Во-вторых, необходимо знать назначение всех записей и их параметров, что в принципе невозможно для одного человека.
Но с такой задачей неплохо справляются специализированные утилиты типа CCleaner, которые сканируют реестр, находят в нём некорректные и неактивные записи и удаляют или исправляют их.

Скачивать программу рекомендуется с официального сайта производителя. После установки и запуска выберите вкладке «Registry» и начните сканирование. Утилита имеет мощную базу, в которой содержится информация о содержимом реестров всех версий Windows, с XP и выше.
Отключение быстрого запуска
Начиная с «восьмёрки» в Виндовс появилась функция «Быстрый запуск». По существу, это симбиоз функций выключение компьютера и спящего режима, предназначенный для ускоренной загрузки операционной системы. Суть метода состоит в записи некоторых ассоциативных драйверов и файлов в важный системный файл hiberfil.sys, хранящийся в корневом каталоге системного диска. Если функция ускоренного запуска активирована, при старте системы она будет считывать записи из файла гибернации, что позволит существенно ускорить загрузку системы.
Но в вашей версии Windows могут быть установлены драйверы, несовместимые с данной функцией, и они могут приводить к появлению синего экрана в момент перезагрузки ОС. Решение проблемы заключается в отключении функции быстрого запуска. Возможно, придётся выполнять эту процедуру в безопасном режиме.
Для этого запускаем «Панель управления» и переходим к блоку настроек параметров электропитания. Когда откроется это окно, в левой боковой панели следует кликнуть на надписи «Выбрать, что кнопка питания», а затем выбрать пункт «Изменить настройки, которые сейчас недоступны». Появится окно, где в блоке «Параметры завершения работы» следует убрать галочку с параметра «Включить быстрый запуск».

Обновление операционной системы
Обладатели бета-релиза Виндовс 10 сталкивались с ошибкой BSOD «Driver power state failure» довольно часто, пока не вышло обновление под номером 1709. Те пользователи, которые отключили автоматическое обновление операционной системы, скорее всего, будут получать данную ошибку снова и снова, и никакие поиски причин не помогут. Пока они не обновят «десятку» до последней версии.
Совсем другая ситуация с Windows 7/8 – здесь проблема может появиться как раз из-за появления новых обновлений, и решить её нужно отключением службы Windows Update. Сделать это можно посредством запуска services.msc через консоль «Выполнить» или через «Панель управления».
Починка элементов ОС
Если причина кроется не в неудачном обновлении ОС, то следует проверить, не были ли повреждены системные файлы Windows. Для осуществления такой проверки следуем указанному алгоритму:
- в консоли «Выполнить» запускаем cmd с правами администратора (нажимаем Win+X, в открывшемся меню выбираем пункт «Windows Powershell»);
- запускаем sfc/scannow;
- утилита проверит целостность системных файлов и в случае обнаружения повреждений попытается восстановить их.
ВНИМАНИЕ. Допустимыми параметрами утилиты sfc являются /verifyonly (выполнится проверка без исправления, в случае обнаружения повреждённых файлов утилита сообщит об этом) и /scanfile <имя файла> – анализ конкретного системного файла на наличие ошибок.
Поломка комплектующих ПК

До сих пор мы рассматривали программные способы устранения ошибки BSOD с кодом «Driver power state failure». Но причина может заключаться в наличии проблем с железом. Самая частая – ошибки в работе одной из планок ОП. Выявляется временным снятием одной из планок (если из несколько) или заменой на заведомо рабочую.
Иногда синий экран появляется, если в момент «засыпания» ПК произошёл сбой при записи на диск важных данных о работе ОС и запущенных программ. Наконец, старые HDD могут начать размагничиваться с появлением сбойных секторов, что также является проблемной ситуацией. Проверить состояние накопителей можно во вкладке «Центр безопасности», находящейся в «Панели управления».
Но лучше проверить жёсткий диск или SSD с помощью специализированной утилиты. Среди наиболее популярных программ подобного рода можно отметить Victoria HDD, Seagate SeaTools, HDTune, HDDScan, HDDlife.
А вы сталкивались с этой ошибкой? Поделитесь в комментариях, как вы решили проблему – читателям ваш опыт может пригодиться.
Компьютер или ноутбук – это очень сложное устройство, и очень важно уметь с ним правильно обращаться и понимать, что делать в случае возникновения неисправностей. Не стоит сразу переживать и нести свое устройство в ремонт. Если вы хоть чуток разбираетесь в ПК, то высока вероятность, что вы и сами сможете решить возникшую проблему. А я постараюсь сейчас помочь.
Итак, вы столкнулись с синим экраном смерти, на котором указано: ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE, также может быть написано: код остановки 9f или 0x0000009f. Произойти это может в любой версии: Windows 10, 8, 7, XP. Причин появления ошибки много, причем появляться она может как на новых, так и на старых девайсах.

Чаще всего проблема возникает из-за некорректных настроек питания или после того, как пользователи обновляют драйвера. В особенности драйвер на видеокарту и на сетевые адаптеры. Также ошибка driver power state failure в Windows 10 может появляться после того, как вы обновились до нее с семерки или восьмерки. Это происходит из-за драйверов, которые просто несовместимы с новой системой.
Еще причиной появления подобного синего экрана могут стать подключенные устройства: принтер, видеокамера, микрофон, флешка и прочее. Если он начал появляться после того, как вы что-то подключили к ПК, то попробуйте отключить это устройство.
Если вы не можете выполнить вход в систему или очень быстро появляется ошибка, то следует загрузиться в безопасном режиме.
Вход в безопасный режим Windows XP
Безопасный режим Windows 8
Как зайти в безопасный режим в Windows 10
Отключение быстрого запуска
Очень часто проблема появляется после выхода компьютера или ноутбука из режима сна. Так что делать с ошибкой driver power state failure в таком случае – сейчас расскажу. Это самый простой способ из всех и если он вам поможет, то больше ничего делать не нужно.
В Windows 10 кликните по кнопке «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Дальше откройте раздел «Система».

Перейдите на вкладку «Питание и спящий режим» и нажмите по кнопке «Дополнительные параметры питания».

Теперь слева выберите или «Действия кнопок питания», или «… при закрытии крышки» – и так и так, откроется нужное окно.

Дальше нажмите кнопку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Чтобы выполнить данное действие, у вашей учетной записи должны быть права администратора.

Теперь уберите птички напротив: быстрого запуска, спящего режима и режима гибернации. Чтобы настройки вступили в силу, жмите «Сохранить изменения» и перезагружайте компьютер. Теперь в меню пуск останется только «Завершение работы» и «Перезагрузка», сна и гибернации там не будет. За быстрый запуск не переживайте, ПК будет включаться как обычно. Ждите 1-2 дня и смотрите, появляется синий экран или нет.
У меня ноутбук новый и синий экран смерти driver power state failure начал появляться именно после выхода из режима сна. Снятие описанных галочек решило мою проблему.

Если у вас Windows XP, 7 или 8, то зайдите в «Панель управления». Дальше выберите «Крупные значки» для просмотра и перейдите в раздел «Электропитание». Все последующие шаги будут такие же, как описанные выше.

Анализ созданных дампов памяти
После появления синего экрана, вся важная информация записывается в файл дампа памяти. После его анализа, вы можете понять и, соответственно, исправить ошибку driver power state failure в Windows 10, 8 или 7.
По умолчанию, создание файла дампа включено в системе. И если вы ничего не меняли, то нужную папку можно найти по пути: C:Windows. Называется она «Minidump».

В ней будут все интересующие нас файлы, в которых записана информация о причине аварийного завершения работы. Открыть их можно с помощью специальных программ, например, BlueScreenView. Скачать утилиту вы можете с нашего сайта по приведенной выше ссылке. Установки она не требует.

Запустите программу. В верхнем блоке вы увидите подробную информацию о сохраненных файлах. По дате выбираем последний записанный дамп (1). Обратите внимание на текст ошибки: там должно быть написано DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (2). Итак, выделите данную строку мышкой.

Теперь пролистайте вбок до столбца «Драйвер причины» (1). Здесь будет указан драйвер, из-за которого произошел сбой. Кстати, проблемный драйвер отображается и в нижнем блоке (2).

Следующее действие – нужно узнать, за что отвечает указанный драйвер. Поэтому откройте поиск и введите название туда. Дальше почитайте информацию и попытайтесь понять в чем причина. Когда определите, за какое устройство отвечает драйвер, найдите его в диспетчере устройств и обновите (смотрите пункт «Обновления драйверов»).
Например, если драйвер причины ntoskrnl.exe – отключите быстрый запуск, как описано в первом пункте. Если athw8x.sys – нужно обновить драйвера для wi-fi адаптера.
Если nvlddmkm.sys – обновите драйвера для видеокарты. Причем видеокарта у вас установлена Nvidia и скачивать драйвера нужно именно с официального сайта. Учтите также, что ошибка может появляться из-за установленных последних драйверов, поэтому скачайте и поставьте старые драйвера.

Проверка и восстановление поврежденных системных файлов
Выполните проверку системных файлов на целостность с помощью утилиты SFC.exe. Для этого откройте командную строку от имени администратора: нажмите на «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт.

Дальше введите команду: dism /online /cleanup-image /restorehealth и нажмите «Enter».
Если у вас Windows XP или 7, то DISM выполнять не нужно – сразу переходите к следующему пункту.

После окончания первой проверки вводите команду: sfc /scannow. Она проверит системные файлы и те, что были повреждены, заменит копией. Когда проверка завершится на 100%, пользователь увидит сообщение, смысл которого будет: «нарушений целостности не обнаружено», «обнаружены и восстановлены поврежденные файлы» или «не может восстановить некоторые поврежденные файлы».

Первые два абсолютно понятны, а вот если у вас отобразилось третье сообщение, то можно выполнить ручное восстановление файлов. О том, как это правильно сделать, можно прочесть на официальном сайте поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system.

Отключение служб
В некоторых случаях, решить проблему синего экрана с сообщением driver power state failure, можно и отключением сторонних служб. Нажмите Win+R и введите команду msconfig.

На вкладке «Общие» отметьте маркером пункт «Обычный запуск».

Затем перейдите на вкладку «Службы» и поставьте птичку в поле «Не отображать службы Майкрософт». Теперь в списке останутся только сторонние службы. Нажмите на кнопку «Отключить все», чтобы убрать напротив них птички. Кликните кнопку «Применить».

Также стоит убрать программы, которые значатся в списке «Автозагрузка». Перейдите на соответствующую вкладку. В Windows 7 или более ранней версии, они будут указаны в этом окне – просто уберите напротив них птички. Сохраняйте изменения кнопкой «ОК».
Если у вас Windows 8 или 10 – жмите «Открыть диспетчер задач».

Выделяйте программу и отключайте ее. Теперь можно перезагружать компьютер. Если после выполненных действий синий экран не появляется, по одной включайте службы. Та, после активации которой, вновь появится ошибка, и будет проблемной.

Обновление драйверов
В принципе, сама по себе ошибка driver power state failure является показателем того, что в системе есть проблемы с каким-то драйвером. Вам только нужно его определить. Сделать это можно несколькими способами:
- Проанализировать информацию с файла дампа, как уже было описано выше.
- Открыть диспетчер устройств и посмотреть, напротив чего стоит желтый восклицательный знак или красный крестик.
Во втором случае, нажмите правой кнопкой по «Пуск» и перейдите в «Диспетчер устройств».

В нем нужно найти оборудование, отмеченное желтым восклицательным знаком или крестиком.

Теперь некорректно работающий драйвер нужно удалить. Сделать это лучше всего, войдя в безопасный режим. Дальше двойным щелчком мыши по устройству откройте окно «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер». Выберите «Удалить…» и сохраните все кнопкой «ОК».
Не забудьте перед удалением скачать другой драйвер с сайта производителя ноутбука или с официального сайта вашего оборудования. А после удаления установите его вручную.
Если у вас активна кнопка «Откатить», то кликните по ней, чтобы вернуть предыдущую версию драйвера, с которым ошибка не появлялась. Еще можно предварительно скачать драйвер, нажать кнопку «Обновить…» и установить его.
Как установить драйвер в Windows 7
Установка драйверов в Windows 8
Установка драйверов в Windows

Удаление программ
Бывает и так, что синий экран с кодом ошибки 0x0000009f стал появляться после того, как вы установили какую-либо программу. Разумеется, данную утилиту нужно будет удалить и проверить, появляется ли ошибка вновь.
Если же ошибка появляется во время игры, причем постоянно в одной и той же, то следует проверить установленные утилиты. В частности, обратите внимание на программы типа MSI Afterburner, которые используются для разгона видеокарт. Если вы ставили подобный софт – удалите его. Теперь пробуйте играть в игру и, с большой вероятностью, она больше не будет лагать.

Также следует обратить внимание на жесткий диск и оперативную память. Жесткий диск проверьте программой Victoria, на наличие бэд-блоков. Проверить оперативную память в Windows можно без стороннего софта. Если проблема будет в памяти, то нерабочую планку придется заменить.
Если вы заметили, что ноутбук или компьютер сильно греются, попробуйте почистить внутренности от пыли и заменить термопасту. Кстати, именно из-за перегрева могут возникнуть проблемы с видеокартой и процессором.
И последнее, что можно попробовать – вернуть компьютер к выбранной контрольной точке. Об этом на сайте есть отдельные статьи:
Как восстановить Windows 7 с контрольной точки
Точки восстановления в Windows 8
Восстановление Windows 10 с контрольной точки
Причин появления ошибки DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 10 и более ранних версиях очень много. Ваша главная задача – понять, что могло послужить причиной. Вспомните, не устанавливали ли вы драйвера или программы. Если же ничего подобного вы не делали, то выполните самые простые рекомендации, и, если это не поможет, начинайте искать некорректно работающий драйвер и замените его.
Смотрите видео по теме:
Загрузка…
Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Еще…Меньше
Симптомы
После перевода компьютера в ждущий режим или hibernatation режиме при подключении к виртуальной частной сети (VPN) через PPPoE или другой протокол tunnelling, сторожевой питания NDIS аварийно завершает работу и появляется следующее сообщение об ошибке:
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Решение
Сведения об исправлении
Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установлен.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечанияВажно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда обращайтесь к разделу «Применяется к» в статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rasmans.dll |
6.1.7601.22684 |
286,720 |
14-May-2014 |
08:28 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rasmans.dll |
6.1.7601.22684 |
345,088 |
14-May-2014 |
09:29 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rasmans.dll |
6.1.7601.22684 |
699,392 |
14-May-2014 |
08:41 |
IA-64 |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,824 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,807 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_3_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,977 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb2964511_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,459 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb2964511_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,086 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_c31c59e61b2034b5a59d0fec29a9d0a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22684_none_a0d9e19bcae868fe.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22684_none_a102d6bc18411966.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
12,900 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
08:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Amd64_83be242b191062cdb9b19a7dfb1d6f12_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22684_none_2972b0f072714751.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
705 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22684_none_fd21723fd09e8a9c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
12,904 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
09:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,834 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,817 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_3_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,989 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb2964511_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,467 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb2964511_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,100 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Ia64_74ae93557ec727ce119f4ae61e1e10ba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22684_none_5e078e7b27fd9d01.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
703 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22684_none_a1047ab2183f2262.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
12,902 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
09:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2964511~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,812 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb2964511_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,446 |
|
Дата (UTC) |
14-May-2014 |
|
Время (UTC) |
12:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.