Ошибка драйвера платежных систем frontol класс не зарегистрирован

1. Настройка эквайринга

Подключение банковского терминала Тинькофф к Фронтол

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

2. Ошибка драйвера платежных систем:

Ошибка драйвера платежных систем: Ошибка АС (16): Отказано! — перезагрузите эквайринг, повторите операцию. Эквайринг Сбербанк.

Ошибка драйвера платежных систем: Cannot open file C:Users user AppData Roaming ATOL DRIVERS Pilot_NT_host.txt. Не удается найти указанный файл! — Фронтол обращается к файлу C: sc552 pilot_nt.dll. Вызовите представителя банка.

Ошибка драйвера платежных систем: Отсутствует связь с PIN-падом (:Ошибка иниц.)! — вызовите представителя банка, требуется установка драйвера для терминала.

Ошибка драйвера платежных систем: Неверное значение в свойстве PathAC

Операция прервана (53) ОПЕРАЦИЯ ПРЕРВАНА — выкл. и вкл. эквайринг, если неисправность повторяется, то вызовите представителя банка.

Валюта не поддерживается (304): (304)ОШИБКА КОДА ВАЛЮТЫ

Ошибка АС (411):(411)ARCUS: Истек тайм-аут чтения карты — Связь с терминалом есть. Повторите операцию. Следуйте инструкции на терминале.

Ошибка работы с внешней библиотекой (не удалось загрузить библиотеку по работе с Арком Arcus II:System Error. Code:126. Не найден указанный модуль)!

Считайте платежную карту клиента¹.

Ошибка драйвера платежных систем: Пинпад не подключен (99): Отказано! — проверьте соединение эквайринга. Нет связи с терминалом.

Ошибка драйвера платежных систем: Ошибка установки связи с устройством (13)! — нужно вызвать специалиста банка, чтобы установить программу для банковского терминала.

Ошибка при работе с устройством: [-10030] Ошибка выполнения запроса Сбербанк: Ошибка АС: Отказано (Код: 10000) — перезагрузите компьютер, повторите операцию. Frontol XPOS, Сбербанк.

is not a valid date and time — проверьте региональные настройки ОС Windows. Формат даты должен быть dd.MM.yyyy.

3. Список платежных систем

Сбербанк России;
Банк ВТБ
ABG-совместимые;
Credit Europe Bank;
CyberPlat: Прием платежей;
E-port: Прием платежей;
Loymax;
INPAS PULSAR EMV; INPAS PULSAR файловый; INPAS SMARTSALE;
Manzana Loyalty 2013 SP1;
NCC: UNICOMM;
PinPay: Прием платежей;
Platius;
RightWay;
RS.Loyalty.АСТОР (дисконтный сервер); RS.Loyalty.АСТОР (платежный сервер);
UCS EFTPOS;

Альфа-Банк (СофтКейс SKAM);
Арком Arcus II;
Банк «Русский стандарт»;
БАНК «Санкт-Петербург»;
Банковские Информационные Технологии;
Бюрократ: Прием платежей;
Все в плюсе;
Газпромбанк 15; Газпромбанк (файловый);
ГПЛС: Прием платежей;
Золотая корона; Золотая корона: Магазинные карты;
ИМПЭКСБАНК;
Мастер-Банк;
НЕТТО ЧЕК: Прием платежей;
ОСМП: Прием платежей;
Пенза-Карт;
Платежные Терминальные Системы;
Польза;
РИТМ 2000 CRM;
РОСБАНК;
Россельхозбанк;
Румба8 / 1С:Отель;РУКАРД Rucom;
Системы Технологии Сопровождение;
Ситинет;
СофтКейс (EFTHCXML);
Транзакционные Системы;
ЭКСПОБАНК;
Элком Электроник Коммерц: Прием платежей;

Содержание:

1.Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

2.Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»  

1. Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

Здравствуйте, коллеги! Если Вы читаете это, значит, вероятнее всего, Вы столкнулись с ошибкой «Класс не зарегистрирован» при работе с программами 1С:Предприятие 8. В данной статье я опишу несколько вариантов решения данной проблемы, один из которых точно поможет именно в Вашей ситуации.

Ошибка «Класс не зарегистрирован»

Первым делом рекомендую сверить версии платформ 1С 8.3 на сервере и на клиенте. Они должны быть абсолютно одинаковы. Если данная проверка была осуществлена, и вы все равно продолжаете получать сообщение с ошибкой программы «Класс не зарегистрирован», то самое время переходить к более решительным действиям.  

2. Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»

В конфигурации 1С Предприятие 8.3 нам будет необходимо зарегистрировать файл comcntr.dll в системе – зачастую при получении ошибки «Класс не зарегистрирован» ситуация оказывается такова, что при установке платформы 1С на компьютере попросту не была осуществлена регистрация этого файла, что в свою очередь приводит к невозможности работы через COM-соединение.

Запустите командную строку от имени Администратора в 1С:Предприятие. Если Вы видите, что в командной строке прописан путь, отличающийся от «c:windowssystem32», то Вам нужно выполнить команду «cd c:windowssystem32». Данное замечание корректно для 32-х разрядных систем. Если же Вы работаете с 64-х разрядной системой, Вам необходимо выполнить команду «cd windowssyswow64».

Исправление ошибки класс не зарегистрирован с помощью командной строки в 64-х разрядной системе

Следующим действием будет выполнение команды regsvr32 dll «C:Program Files1cv88.3.ХХ.ХХХХbincomcntr.dll». Обратите внимание, что мы берем в кавычки путь к библиотеке comcntr.dll, так как в этом пути имеются знаки пробела. И также обратите внимание, что необходимо заменить 8.3.ХХ.ХХХХ на номер версии платформы 1С 8.3, которая установлена у Вас.

Команда regsvr32 dll

По итогу выполнения команды Вы должны получить системное сообщение, радостно сообщающее вам о том, что регистрация библиотеки была успешно выполнена на базе 1С Предприятие 8.

Описанный способ учитывает особенности работы в операционной системе Windows после версии XP, а также учитывает тонкости регистрации под 64-х разрядной системой.

Как видите, для устранения ошибки «Класс не зарегистрирован» в конфигурации 1С Предприятие 8 не потребовалось никаких сложных действий и, вполне возможно, описанное здесь покажется кому-то очевидным. Однако данная статья писалась с расчетом на тех людей, кто не обладает глубокими познаниями в тонкостях администрирования.

Надеюсь, мой материал помог Вам самостоятельно исправить ошибку «Класс не зарегистрирован». Однако замечу, что не всегда все так гладко, как хотелось бы, ведь программы 1С – это и технически, и методологически сложные программы. Так что если у Вас возникает какой-либо другой вопрос о нюансах работы с 1С, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы с радостью поможем решить Вашу проблему!

Специалист компании «Кодерлайн»

Алексей Дорофеев

Ошибки: «Не удалось подключиться к другой программе: Класс не зарегистрирован»  и «Процесс сервера не может быть запущен, так как указана неправильная идентификация» при синхронизации, выгрузках и внешних подключениях 

Данное сообщение часто можно встретить при анализе журнала регистрации после неудавшейся синхронизации, когда настроено прямое подключение к программе. 

1. -2147221164(0x80040154): Класс не зарегистрирован.

Данное сообщение говорит о том, что не зарегистрирована COM-компонента. 

Для ее регистрации необходимо запустить командную строку с правами администратора и выполнить regsvr32 [ПутьДоКомпоненты].

После выполнения команды должно появиться сообщение об успешном выполнении регистрации библиотеки.

Однако, даже регистрация компоненты через командую строку “привычным” способом помогает не всегда. В таком случае, необходимо вручную создать COM-приложение. 

Новому COM-приложению нужно ввести имя “V83COMConnector” и указать, что приложение является серверным.

Также необходимо обратить внимание, что учетной записью для работы приложения НЕ может быть встроенная учетная запись.

Чтобы избежать нежелательных ошибок, лучше выбрать “указанный пользователь” и указать там администратора.

После успешного создания V83COMConnector появится новое приложение.

Далее в созданном приложении необходимо установить новый компонент через контекстное меню.

Выбрать файл comcntr.dll в каталоге установленной платформы.

В следующем окне можно убедиться, что регистрация через командную строку была ложно-успешной, так как признак “Установлено” компоненты равен “Нет”.

После успешной установки, необходимо перейти к ветке V83COMConnector. В контекстном меню выбрать «Свойства». На вкладке “Безопасность” необходимо снять галку “Принудительная проверка доступа для приложений”. Установить галку «Применить политику программных ограничений» и выбрать уровень ограничений “Неограниченный”. Сохранить параметры. 

На этом ручная установка приложения завершена.

2. Процесс сервера не может быть запущен, так как указана неправильная идентификация

Причинами этой ошибки могут быть: 

Для изменения пользователя, от имени которого работает служба сервера 1С, необходимо открыть свойства службы, перейти на вкладку “Вход в систему” и указать пользователя с правами администратора.

После изменения учетной записи потребуется перезапуск службы.

Наш специалист

Содержание

• Виды ошибки «Класс не зарегистрирован»
  • Трудности с запуском веб-обозревателя
  • Ошибка при открытии изображений
  • Проблема с запуском стандартных приложений
  • Не работает кнопка «Пуск» или «Панель задач»
  • Универсальное решение
• Заключение
• Вопросы и ответы

Windows 10 – весьма капризная операционная система. Нередко при работе с ней у пользователей возникают различные сбои и ошибки. К счастью, большинство из них можно исправить. В сегодняшней статье мы расскажем вам о том, как избавиться от сообщения «Класс не зарегистрирован», которое может появиться при различных обстоятельствах.

Виды ошибки «Класс не зарегистрирован»

Уведомление о том, что «Класс не зарегистрирован», может появиться по разным причинам. Оно имеет приблизительно следующий вид:

Чаще всего упомянутая выше ошибка возникает в следующих ситуациях:

• Запуск браузера (Chrome, Mozilla Firefox и Internet Explorer)
• Просмотр изображений
• Нажатие на кнопку «Пуск» или открытие «Параметров»
• Использование приложений из магазина Windows 10

Ниже мы рассмотрим каждый из указанных случаев более детально, а также опишем действия, которые помогут исправить проблему.

Трудности с запуском веб-обозревателя

Если при попытке запустить браузер вы видите сообщение с текстом «Класс не зарегистрирован», тогда необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте «Параметры» Windows 10. Для этого нажмите на кнопку «Пуск» и выберите соответствующий пункт либо же используйте комбинацию клавиш «Win+I».



2. В открывшемся окне перейдите в раздел «Приложения».



3. Далее необходимо найти в списке, который располагается слева, вкладку «Приложения по умолчанию». Кликаем по ней.



4. Если сборка вашей операционной системы 1703 и ниже, тогда нужную вкладку вы найдете в разделе «Система».



5. Открыв вкладку «Приложения по умолчанию», прокрутите рабочую область справа вниз. Следует найти раздел «Веб-браузер». Ниже будет находиться название того обозревателя, который у вас используется в данный момент по умолчанию. Нажмите на его названии ЛКМ и выберите из списка проблемный браузер.



6. Теперь необходимо найти строчку «Задать значения по умолчанию по приложению» и кликнуть по ней. Она находится еще ниже в том же самом окне.



7. Далее выбираем из предложенного списка тот браузер, при открытии которого возникает ошибка «Класс не зарегистрирован». В результате появится кнопка «Управление» чуть ниже. Нажмите на нее.



8. Вы увидите список типов файлов и их ассоциацию с тем или иным браузером. Нужно заменить ассоциацию в тех строках, в которых по умолчанию используется другой обозреватель. Для этого достаточно кликнуть по названию браузера ЛКМ и выбрать из списка другое ПО.





9. После этого можете закрывать окно настроек и пробовать запустить программу повторно.

Если ошибка «Класс не зарегистрирован» наблюдалась при запуске Internet Explorer, тогда можно выполнить следующие манипуляции для устранения проблемы:

1. Нажмите одновременно клавиши «Windows+R».
2. Введите в появившееся окошко команду «cmd» и нажмите «Enter».



3. Появится окно «Командной строки». Вам необходимо ввести в него следующее значение, после чего снова нажать «Enter».

   regsvr32 ExplorerFrame.dll



4. В результате модуль «ExplorerFrame.dll» будет зарегистрирован и можно будет попробовать запустить Internet Explorer повторно.

Как вариант, можно всегда переустановить программу. Как это сделать, мы рассказывали на примере самых популярных браузеров:

Подробнее:
Как переустановить браузер Google Chrome
Переустановка Яндекс.Браузера
Переустановка браузера Opera

Ошибка при открытии изображений

Если у вас при попытке открыть любое изображение появляется сообщение «Класс не зарегистрирован», тогда необходимо сделать следующее:

1. Открываем «Параметры» системы и переходим в раздел «Приложения». О том, как это реализовывается, мы рассказывали выше.
2. Далее открываете вкладку «Приложения по умолчанию» и находите с левой стороны строчку «Просмотр фотографий». Нажмите на название программы, которое находится под указанной строчкой.



3. Из появившегося списка необходимо выбрать тот софт, с помощью которого вы хотите просматривать изображения.



4. Если проблемы возникают со встроенным приложением Windows для просмотра фотографий, тогда нажмите кнопку «Сбросить». Она находится в этом же окне, но немного ниже. После этого перезагрузите систему для закрепления результата.



Обратите внимание, что в этом случае все «Приложения по умолчанию» будут использовать стандартные настройки. Это значит, что вам необходимо будет повторно выбрать программы, которые отвечают за отображение веб-страницы, открытие почты, проигрывание музыки, фильмов и т.д.

Проделав такие простые манипуляции, вы избавитесь от ошибки, которая возникала при открытии изображений.

Проблема с запуском стандартных приложений

Иногда при попытке открыть стандартное приложение Windows 10 может появиться ошибка «0x80040154» или «Класс не зарегистрирован». В таком случае следует деинсталлировать программу, после чего установить ее повторно. Делается это весьма просто:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. В левой части появившегося окна увидите список установленного софта. Найдите тот, с которым у вас возникают проблемы.
3. Нажмите по его названию ПКМ и выберите пункт «Удалить».



4. Затем запустите встроенный «Магазин» или «Windows Store». Найдите в нем через поисковую строку удаленное ранее ПО и установите его заново. Для этого достаточно кликнуть по кнопке «Получить» или «Установить» на главной странице.



К сожалению, не все встроенные программы удалить так просто. Некоторые из них защищены от подобных действий. В таком случае их необходимо деинсталлировать с помощью специальных команд. Более подробно данный процесс мы описывали в отдельной статье.

Подробнее: Удаление встроенных приложений в Windows 10

Не работает кнопка «Пуск» или «Панель задач»

Если при нажатии на «Пуск» или «Параметры» у вас ничего не происходит, не спешите расстраиваться. Есть несколько методов, которые позволяют избавиться от проблемы.

Специальная команда

В первую очередь следует попробовать выполнить специальную команду, которая поможет вернуть работоспособность кнопке «Пуск» и другим составляющим. Это одно из самых действенных решений проблемы. Вот что необходимо сделать:

1. Нажмите одновременно клавиши «Ctrl», «Shift» и «Esc». В результате откроется «Диспетчер задач».
2. В самом верху окна нажмите на вкладку «Файл», после чего выберите из контекстного меню пункт «Запустить новую задачу».



3. Далее пропишите туда «Powershell» (без кавычек) и в обязательном порядке поставьте галочку в чекбоксе возле пункта «Создать задачу с правами администратора». После этого нажмите кнопку «OK».



4. В результате появится новое окно. Вам необходимо вставить в него следующую команду и нажать «Enter» на клавиатуре:

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}



5. По окончании операции необходимо перезагрузить систему и после этого проверить работоспособность кнопки «Пуск» и «Панели задач».

Перерегистрация файлов

Если предыдущий метод вам не помог, тогда стоит попробовать следующее решение:

1. Открываем «Диспетчер задач» указанным выше способом.
2. Запускаем новую задачу путем перехода в меню «Файл» и выбором строки с соответствующим названием.
3. Прописываем команду «cmd» в открывшемся окне, ставим отметку рядом со строкой «Создать задачу с правами администратора» и жмем «Enter».



4. Далее вставляем в командную строку следующие параметры (все сразу) и снова жмем «Enter»:

   regsvr32 quartz.dll
regsvr32 qdv.dll
regsvr32 wmpasf.dll
regsvr32 acelpdec.ax
regsvr32 qcap.dll
regsvr32 psisrndr.ax
regsvr32 qdvd.dll
regsvr32 g711codc.ax
regsvr32 iac25_32.ax
regsvr32 ir50_32.dll
regsvr32 ivfsrc.ax
regsvr32 msscds32.ax
regsvr32 l3codecx.ax
regsvr32 mpg2splt.ax
regsvr32 mpeg2data.ax
regsvr32 sbe.dll
regsvr32 qedit.dll
regsvr32 wmmfilt.dll
regsvr32 vbisurf.ax
regsvr32 wiasf.ax
regsvr32 msadds.ax
regsvr32 wmv8ds32.ax
regsvr32 wmvds32.ax
regsvr32 qasf.dll
regsvr32 wstdecod.dll
5. Обратите внимание, что система моментально начнет перерегистрировать те библиотеки, которые были указаны во введенном перечне. При этом на экране вы увидите множество окошек с ошибками и сообщения об успешном выполнении операций. Не переживайте. Так и должно быть.



6. Когда окна прекратят появляться, вам необходимо закрыть их все и перезагрузить систему. После этого следует снова проверить работоспособность кнопки «Пуск».

Проверка системных файлов на наличии ошибок

Напоследок вы можете провести полную проверку всех «жизненно необходимых» файлов на компьютере. Это позволит исправить не только указанную проблему, но и заодно много других. Выполнить подобное сканирование можно как при помощи стандартных средств Windows 10, так и путем использования специального софта. Обо всех нюансах такой процедуры мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок

Помимо описанных выше методов, есть также дополнительные варианты решения проблемы. Все они в той или иной степени способны помочь. Детальную информацию вы найдете в отдельной статье.

Подробнее: Неработающая кнопка «Пуск» в Windows 10

Универсальное решение

Независимо от того, при каких обстоятельствах появляется ошибка «Класс не зарегистрирован», есть одно универсальное решение по данному вопросу. Суть его заключается в регистрации недостающих компонентов системы. Вот что необходимо сделать:

1. Нажимаете на клавиатуре вместе клавиши «Windows» и «R».
2. В появившемся окне введите команду «dcomcnfg», после чего нажмите кнопку «OK».



3. В корне консоли перейдите по следующему пути:

   «Службы компонентов» - «Компьютеры» - «Мой компьютер»



4. В центральной части окна найдите папку «Настройка DCOM» и нажмите по ней два раза ЛКМ.



5. Появится окно с сообщением, в котором вам предложат зарегистрировать недостающие компоненты. Соглашаемся и нажимаем кнопку «Да». Обратите внимание, что подобное сообщение может появиться неоднократно. Жмем «Да» в каждом появившемся окне.



По окончании регистрации нужно закрыть окно настроек и перезагрузить систему. После этого снова попробуйте выполнить операцию, во время которой появлялась ошибка. Если предложения о регистрации компонентов вы не увидели, значит, она не требуется вашей системе. В таком случае стоит попробовать методы, которые описаны выше.

Заключение

На этом наша статья подошла к концу. Надеемся, вам удастся решить возникшую проблему. Помните, что причиной большинства ошибок могут быть вирусы, поэтому не забывайте периодически проводить проверку своего компьютера или ноутбука.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Еще статьи по данной теме:

0

Ошибок нет

–1

Нет связи

• Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
• Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ

• Проверить кабель.
• Обратиться в сервисную службу

–3

Порт недоступен

• Порт занят другим приложением.
• Данный порт отсутсвует в ПК

–4

Ключ защиты не найден

Драйвер не смог найти ключ защиты

Установить ключ защиты

–5

Работа драйвера прервана пользователем

–6

Недопустимое значение

При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)

Свойство не может принимать устанавливаемое значение

–7

Невозможно добавить устройство

Количесво ЛУ превышает допустимое значение

Удалить лишние ЛУ

–8

Невозможно удалить устройство

При попытке удалить последнее ЛУ

–9

Логическое устройство не найдено

При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером

Выбрать ЛУ с существующим номером

–10

Неверная последовательность команд

При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность

Проверить последовательность вызываемых методов

–11

Устройство не включено

Установить DeviceEnabled равным TRUE

–12

Не поддерживается в данной версии оборудования

Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ

–13

Драйвер не смог загрузить необходимые модули

Зарегистрировать используемые модули

–14

Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)

Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)

• Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
• Установить другой порт

–15

Некорректные данные от устройства

Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне

Повторить команду

–16

Не поддерживается в данном режиме устройства

Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме

Перейти в нужный режим

–17

Нет больше элементов отчета

При снятии отчетов закончились элементы отчета

–19

Нет доступа к ключу реестра

Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра

–199

Описание ошибки недоступно

При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования

–3800

В ККМ нет денег для выплаты

Недостаточно денег при выплате

Выполнить внесение

–3801

Чек закрыт – операция невозможна

При выполнении операции требующей предварительного открытия чека

Открыть чек

–3802

Чек открыт – операция невозможна

При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека

Закрыть чек

–3803

Неверная цена (сумма)

Сумма регистрации превышает максимально возможное значение

Проверить значение свойства Price и Quantity

–3804

Неверное количество

В ККМ передано неверное количество

–3805

Нулевая цена

В ККМ передано неверная цена

–3807

Нет бумаги

В ККМ закончилась бумага

Вставить бумагу

–3808

Процесс ввода пароля

В ККМ находится в режиме ввода пароля

• Ввести пароль.
• Выйти из режима ввода пароля

–3809

Недопустимый ИНН

Введенный ИНН неверен

Ввести правильный ИНН

–3810

Накопление меньше суммы возврата или аннулирования

Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы

• Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
• Произвести внесение

–3811

Производится печать

Подождать пока печать не закончится

–3813

Неверная величина скидки/надбавки

Установить правильное значение скидки

–3814

Операция после скидки/надбавки невозможна

При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек

Отменить скидку/надбавку

–3815

Неверная секция

В ККМ передано неверный номер секции

Указать правильный номер секции

–3816

Неверный вид оплаты

В ККМ передан неверный тип оплаты

Установить правильный номер оплаты

–3817

Переполнение при умножении

При перемножении количества на цену происходит переполнение

–3818

Операция запрещена в таблице настроек

Разрешить операцию в таблице настроек

–3819

Переполнение итога чека

–3820

Переполнение контрольной ленты

Снять контрольную ленту

–3821

Открыт чек возврата – операция невозможна

При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата

Закрыть чек

–3822

Смена превысила 24 часа

Открытая смена превысила 24 часа

Закрыть смену

–3823

Скидка запрещена в таблице

Разрешить скидку в таблице настроек

–3824

Аннулирование и возврат в одном чеке

При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот

Отменить чек

–3825

Неверный пароль

Введен неверный пароль

Ввести верный пароль

–3826

Не переполнен буфер контрольной ленты

При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения

–3827

Идет печать контрольной ленты

Подождать, пока печать КЛ не закончится

–3828

Смена закрыта — операция невозможна

При попытке снятия повторного отчета с гашением

–3829

Идет печать отчета

Подождать, пока не закончится снятие отчета

–3830

Неверная дата

При установке неверной даты

Установить верную дату

–3831

Неверное время

При установке неверного времени

Установить верное время

–3832

Сумма чека меньше суммы сторно

При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека

–3833

Контрольная лента обработана без ошибок

–3834

Недопустимый РНМ

Введенный РНМ неверен

Ввести правильный РНМ

–3835

Вносимая сумма меньше суммы чека

Сумма оплаты меньше суммы чека

Внести сумму больше или равную сумме чека

–3836

Начисление сдачи невозможно

На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно

–3837

Смена открыта, операция невозможна

При вызове метода, требующего закрытой смены

Закрыть смену

–3838

Отчет закончен

–3839

Неверный номер таблицы

Указать верный номер таблицы

–3840

Неверный номер ряда

Указать верный номер ряда

–3841

Неверный номер поля

Указать верный номер поля

–3842

ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора

Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора

–3843

Заводской номер уже задан

При повторном вводе заводского номера

–3844

Исчерпан лимит перерегистраций

Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций

–3845

Ошибка фискальной памяти

Обратитесь в сервисную службу

–3846

Запись фискальной памяти повреждена

Обратитесь в сервисную службу

–3847

Неверная смена

Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов

Произвести запрос диапазонов и указать верные значения

–3848

Неверный тип отчета

Указать верный номер типа отчета

–3850

Недопустимый заводской номер ККМ

Обратитесь в сервисную службу

–3851

ККМ не фискализирована

Обратитесь в сервисную службу

–3852

Не задан заводской номер

Обратитесь в сервисную службу

–3853

Нет отчетов

–3854

Режим не активизирован

–3855

Нет указанного чека в КЛ

Указать верный номер чека

–3857

Некорректный код или номер кода защиты

При вводе кода защиты

Обратитесь в сервисную службу

–3859

Код защиты не введен

Обратитесь в сервисную службу

–3860

Режим не поддерживается

Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим

–3862

Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна

Попытка начислить повторно скидку/надбавку

–3863

Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна

При начислении скидки/надбавки на сторно

–3864

Открыт чек аннулирования – операция невозможна

Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования

• Закрыть чек.
• Отменить чек

–3865

Открыт чек продажи – операция невозможна

Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи

• Закрыть чек.
• Отменить чек

–3866

Требуется выполнение общего гашения

Выполнить общее гашение

–3867

Нет устройства, обрабатывающего данную команду

–3868

Нет связи с внешним устройством

–3869

Неверный диапазон записей

Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord

Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord

–3870

Команда не разрешена введенными кодами защиты

Ввести код защиты

–3871

Невозможна отмена скидки/надбавки.

–3872

Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)

• Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
• Отменить чек

–3873

Нет связи с принтером чеков

Обратитесь в сервисную службу

–3877

Неверный номер маршрута

Указать верны номер маршрута

–3878

Неверный номер начальной зоны

Указать верный номер начальной зоны

–3879

Неверный номер конечной зоны

Указать верный номер конечной зоны

–3880

Неверный тип тарифа

Указать верный тип тарифа

–3881

Неверный тариф

Указать верный тариф

–3882

Нет заказа с таким номером

Указать верный номер заказа

–3883

Снятие отчета прервалось

Возобновить снятие отчета

–3887

Неверный штрихкод товара

Указать/считать верный ШК

–3892

ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП

Если введена дата меньше даты последней записи в ФП

Ввести дату больше даты последней записи в ФП

–3893

Требуется подтверждение ввода даты

Подтвердить ввод даты

–3894

Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен

Снять отчет с гашением

–3895

Неверная длина

При выполнении команды по нижнему уровню

Проверить написание команды

–3896

Сумма не наличных оплат превышает сумму чека

При оплате чека.

Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека

–3897

Чек оплачен не полностью

Оплатить чек

–3898

Неверный номер картинки/штрихкода

• При удалении.
• При печати и др.

Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода

–3899

Невозможно открыть файл или формат некорректный

• При добавлении картинки из файла.
• При печати картинки из файла

Возможно печать только растровых монохромных картинок

–3900

Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты

При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей

Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты

–3901

Неверный номер регистра

Указан неверный номер регистра при запросе регистра

Ввести верный номер регистра

–3902

Недопустимое целевое устройство

Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ

–3903

Неверный параметр регистра

При запросе регистра неверно указаны его параметры

Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра

–3904

Недостаточно памяти

В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки

–3905

Неверный формат или значение

Проверить формат вводимых значений

–3906

Переполнение суммы платежей

Уменьшите значение свойства Summ

–3907

Ошибка обмена с фискальным модулем

Обратитесь в сервисную службу

–3908

Переполнение ФП

Обратитесь в сервисную службу

–3909

Ошибка печатающего устройства

Обратитесь в сервисную службу

–3910

Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3911

Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3912

Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3913

Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3914

Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3915

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3916

ЭКЛЗ/ФН переполнено

Обратитесь в сервисную службу

–3917

В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время

Ввести верные дату и время

–3918

В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных

–3919

Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3920

Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3921

Проверьте дату и время

Обратитесь в сервисную службу

–3922

Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП

Обратитесь в сервисную службу

–3923

Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3924

Необходимо провести профилактические работы

Обратитесь в сервисную службу

–3925

Неверный номер ЭКЛЗ/ФН

Указать верный номер

–3926

Предыдущая операция не завершена

Завершить предыдущую операцию

–3927

Переполнение сменного итога

–3928

Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна

Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ

–3929

Переполнение счетчика наличности

–3930

Переполнение буфера чека

–3931

Размер картинки слишком большой.

Картинка не помещается на ленте.

Изменить параметры картинки

–3932

Неверный тип чека

Указать верный тип чека

–3933

Вход в режим заблокирован

Обратитесь в сервисную службу

–3934

Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3935

ЭКЛЗ/ФН отсутствует

Обратитесь в сервисную службу

–3936

Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают

Обратитесь в сервисную службу

–3937

ККМ находится в режиме ввода даты или времени

Остановка часов

Установить дату и время

–3938

Переполнение буфера отложенного документа

–3939

Невозможно напечатать второй фискальный оттиск

–3940

Буфер переполнен’

–3941

Требуется гашение ЭЖ

Выполнить гашение ЭЖ

–3942

Перегрев головки принтера

Отключить ККТ

–3943

Ошибка отрезчика

Обратиться в сервисную службу

–3944

Буфер принтера ПД пустой

–3945

Буфер принтера ПД переполнен

–3946

Карта физически отсутствует в картоприемнике

Установить карту в картоприемник

–3947

Неверный PIN код

Ввести верный PIN-код

–3948

Ячейка защищена от записи

–3949

Невозможно сторно последней операции

–3950

Сторно по коду невозможно

–3951

Невозможен повтор последней операции

–3952

Неверный код товара

Ввести верный код товара

–3953

Нет подтверждения или отмены продажи

Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу

–3954

Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)

Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности

–3955

Товар не найден

–3956

Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000

–3957

Переполнение буфера чека

–3958

Недостаточное количество товара

Указать верное количество

–3959

Сторнируемое количество больше проданного

Указать верное количество операции сторно

–3960

Заблокированный товар не найден в буфере чека

–3961

Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно

–3962

Memo Plus 3 заблокировано с ПК

–3963

Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3

–3964

Идет обработка контрольной ленты

–3965

Недопустимый пароль

Ввести верный пароль

–3966

Ошибочное состояние ТРК

–3967

Невозможно напечатать вторую фискальную копию

–3968

Ошибка питания

Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания

Зарядить аккумулятор

–3969

Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога

Указать верную сумму налога

–3970

Начисление налога на последнюю операцию невозможно

–3971

Операция невозможна, недостаточно питания

Зарядить аккумулятор

–3972

Недопустимый порядок реквизитов чека

Указать реквизиты в правильном порядке

–3973

Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти

–3974

Ошибка записи в накопитель фискальной памяти

–3975

Накопитель фискальной памяти не пуст

–3976

Данные в накопителе фискальной памяти разрушены

Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти

–3977

Команда в режиме принтера игнорируется

–3978

Отсутствует код оператора

Ввести код оператора

–3979

Не определен тип документа

–3980

Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ

–3981

Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены

Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти

–3982

Слишком много товара в чеке

Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек

–3983

Неверный формат документа

–3984

Перезапись текста документа

–3985

Слишком много параметров документа

–3986

Недопустимый параметр документа

Ввести верный параметр документа

–3987

Недопустимое значение параметра документа

Вввести верное значение параметра документа

–3988

Описание несуществующего объекта

–3989

Документ не был завершен

Завершить документ

–3990

Описание товара или операции не полно

Дополнить описание товара и завершить действие

–3991

Вложенные прерывания

–3992

Неверный байт подтверждения приема данных

–3993

Несовпадение контрольной суммы ОЗУ

–3994

Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти

–3995

Порт данных неисправен

Обратиться в сервисную службу

–3996

Нулевые координаты для обязательного реквизита

–3997

Недопустимая длина запроса

Подать запрос верной длины

–3998

Разрядность числа больше допустимой

Указать число с верной разрядностью

–3999

Переполнение

–4000

Нет числа

Ввести число

–4002

Ошибка передачи

Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу

–4003

Не все параметры ККМ запрограммированы

Запрограммировать недостающие параметры ККТ

–4004

Сбой памяти

Обратиться в сервисную службу

–4005

Принтер выключен

Включить принтер

–4006

Превышено время ожидания готовности принтера

Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее

–4007

Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека

Обратиться в сервисную службу

–4008

Требуется повторить последнюю команду

Повторно выполнить последнюю команду

–4009

ФР ожидает готовности (ПУ), код 247

–4010

SD карта не готова

Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту

–4011

Требуется пароль доступа

Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ

Указать пароль доступа

–4012

Достигнут конец каталога

Ошибка возникает при чтении SD-карты

–4013

Ошибка GSM модуля

Обратиться в сервисную службу

–4014

Нет данных в буфере ККТ

–4015

Некорректное значение параметров команды ФН

Повторно подать команду с верными параметрами ФН

–4016

Превышение размеров TLV данных ФН

–4017

Нет транспортного соединения ФН

Настроить соединение с ФН

–4018

Исчерпан ресурс КС ФН

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

–4019

Исчерпан ресурс хранения ФН

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

–4020

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Сбой связи с ОФД

Настроить интерфейс обмена с ОФД.

Сбой в работе сервера ОФД

После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД

Поврежден фискальный накопитель

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

–4021

В ФН есть неотправленные ФД

Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД

–4022

В текущем состоянии документа команда не допустима

–4023

Нет документа для повтора

–4024

Ожидание команды продолжения печати

Подать команду продолжения печати