Ошибка доступа к каталогу убедитесь что пользовательский каталог не заблокирован

Вы не можете установить новое приложение из-за ошибки 1310 или сообщения об ошибке, в котором говорится, что у вас есть доступ к этому каталогу, и вы пытались установить приложение несколько раз и по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой. Ну, не волнуйтесь, это распространенная ошибка. Многие пользователи жаловались на то же самое. Это может произойти с пакетными приложениями или с любым приложением в зависимости от настроек системы и требований к приложению. Если вы также имеете дело с ошибкой записи в файл и не можете ее исправить, то вы попали по адресу. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое поможет вам решить проблему с ошибкой 1310.

Обычно это происходит при установке Майкрософт офис приложения, такие как PowerPoint, Excel, Word, Adobe Photoshop или Autodesk и AutoCAD. Ниже приведены некоторые из основных причин ошибки:

• Требуемое местоположение файла уже используется другим программным обеспечением.
• Установщик Windows не работает должным образом.
• Недостаточно прав для доступа к каталогу, в который будет установлено новое программное обеспечение.
• Ранее установил приложение и не удалил его должным образом или полностью, и в результате в вашей системе могут быть некоторые старые файлы и папки, которые вызывают ошибку 1310.

Способ 1: удалить старую версию приложения

Как упоминалось выше, если вы устанавливали то же приложение раньше и не удаляли его полностью, вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой, даже если в вашей системе есть более старая версия приложения. Итак, проверьте папку приложения и проводник, чтобы узнать, установлена ​​ли более старая версия. Кроме того, если вы удалили приложение, убедитесь, что не осталось файлов, связанных с этим приложением. Вот что нужно сделать, чтобы исправить ошибку 1310, чтобы убедиться, что у вас есть доступ к этой проблеме с каталогом.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите appwiz.cpl и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».

3. Проверьте, не установлена ​​ли старая версия приложения, которое вы пытаетесь установить. Если он есть, выберите его и нажмите «Удалить».

Примечание. Здесь мы показали приложения Microsoft 365 в качестве примера.

4. Затем нажмите Да, чтобы удалить.

Примечание. Всегда рекомендуется удалять приложение с помощью соответствующего метода и избегать прямого удаления приложения.

Способ 2: перерегистрировать установщик Windows

Любая новая установка приложения должна проходить через установщик Windows, который является основой для установки и удаления. И, если есть какие-либо проблемы с установщиком, то, скорее всего, появится сообщение об ошибке, убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу. Выполните следующие действия, чтобы отменить регистрацию и повторно зарегистрировать установщик Windows:

1. Запустите диалоговое окно «Выполнить».

2. Здесь введите msiexec /unregister| и нажмите клавишу Enter, чтобы отменить регистрацию установщика Windows.

3. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить».

4. Теперь введите msiexec /regserver и нажмите клавишу Enter, чтобы перерегистрировать установщик Windows.

5. Наконец, перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить приложение.

Способ 3: предоставить полное разрешение на расположение файла

Этот метод предоставит необходимые разрешения для записи данных в определенную папку установки. Когда появится сообщение об ошибке подтверждения наличия доступа к этому каталогу, вы увидите, какая папка запрашивает доступ к этому каталогу. Итак, теперь вы знаете, какой папке нужно дать разрешение. Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку записи в файл.

1. Откройте проводник, нажав клавишу Windows + клавишу E.

2. Откройте Локальный диск (C:), дважды щелкнув по нему.

3. Дважды щелкните папку Program Files.

4. Найдите программное обеспечение, которое вы пытаетесь установить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

5. Перейдите на вкладку «Безопасность» и в разделе «Группа или имена пользователей» нажмите «Администраторы».

6. Чтобы изменить разрешение, нажмите «Изменить…».

7. Снова выберите «Администраторы» и установите флажок «Полный доступ».

8. Нажмите «Применить» и «ОК».

9. Наконец, перезагрузить компьютер и попробуйте установить программу.

Примечание. Вы также можете попробовать выполнить эту процедуру со следующими путями расположения папок:

C:Program FilesCommon FilesApp name
C:Program Files (x86)App name
C:Program Files (x86)Common FilesApp name

Способ 4: установка программного обеспечения в состоянии чистой загрузки

Наконец, если ни один из предыдущих методов не сработал, вы можете попробовать установить приложение в режиме чистой загрузки, который отключает все ненужные приложения и службы, которые могут мешать установке и вызывать ошибку 1310. Если вы можете установить приложение в режиме чистой загрузки состояние, это означает, что ошибка была вызвана сторонним приложением или службой. Прочтите наше руководство по выполнению чистой загрузки в Windows 10.

***

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить ошибку 1310, подтвердив, что у вас есть доступ к этому каталогу. Сообщите нам, какой метод помог вам лучше всего исправить ошибку записи в файл. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно каких-либо технических проблем, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.