Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытка 1.
Заполнил по ссылке от друга заявку, после отправки приходит сообщение «Что-то пошло не так».
Повторно заполнить заявку не удается, говорится, что у меня уже есть некая «цифровая карта» и я могу пользоваться ей в приложении. Качаю приложение, действительно, появилась какая-то карта. Нажимаю «получить пластик «, чтобы выбрать отделение, и… «Что-то пошло не так».
Пишу в чат, любезная консультант Дарья уверяет меня, что все абсолютно правильно, заявку на карту я должен заполнить в офисе. На мой уточняющий вопрос — правильно ли я понимаю, что нельзя оформить заявку через сайт, получаю ответ, что если бы банк знал, кто я такой, то можно было бы, а так банк меня не знает, поэтому заявка только лично через офис. Не понимая, как быть тогда с ссылкой друга, удивляюсь технологической отсталости Альфа-Банка, но консультант железно уверена — заявки только через офис, поэтому временно откладываю все попытки получить карту.
Попытка 2.
Понимаю, что консультант налепила лишнего, да и зачем тогда нужен сайт и реферальные ссылки, просто звоню в поддержку Альфа-Банка.
Телефонный консультант подтверждает мою правоту, соглашается, что по ссылке можно получить бонус, только если заявка оформлена через сайт (а не офис). Далее он удаляет мою цифровую карту и просит оформить новую заявку по ссылке «через полчаса». Карта, действительно, пропадает. Через некоторое время оформляю новую заявку через сайт ииии… Получаю информацию, что у меня уже есть цифровая карта (это та, которую якобы только что закрыл консультант). При этом в приложении никаких карт уже нет. Что?
Попытка 3.
Пишу в поддержку. Консультант Алиса говорит, что всё абсолютно верно — так как эта некая «цифровая карта» была закрыта сегодня, значит, оформить заявку по ссылке от друга сегодня уже нельзя, нужно сделать это завтра!
Ок, отправляю на следующий день заявку (не с телефона, а с компьютера, как решительно советовал работник из п.2). Заявка заполнена, но нельзя выбрать офис получения карты. Оооок, захожу в приложение, выбираю город Н-ский и вижу, что карта будет доставлена в отделение «г. Н-ский, undefined». Явно что-то криво и сломано, но при любой попытке посмотреть информацию о карте получаю «Что-то пошло не так». Консультант Сергей говорит, что нужно просто прийти в офис и оформить заявку на выпуск пластика там (см. п.1). На мои уточнения внезапно Сергей пропадает, появляется Дарья и тоже приглашает в офис, заявку можно оформить только там.
Ну хорош, всё. Я не спрашиваю, зачем нужна доставка курьером для новых клиентов, если заявки только в офисе, зачем нужны ссылки друга и так далее. Судьба прямо орёт — НЕ ЛЕЗЬ СЮДА!
А undefined-Альфа-банку — не экономить на программистах, ну совсем всё плохо.

Альфа-Банк
2022-10-08 15:46:41
Приветствуем!
Вы уже заказали нашу карту. Получить пластик к карте можно в нашем офисе. Об этом направляли уведомление. Карты выдаём неименные, чтобы вам не пришлось ждать изготовление пластика.
Если вам нужна именная карта, закажем её также в офисе, когда проверим документы. С собой возьмите, пожалуйста, паспорт и телефон.
Сожалеем, что это доставило вам неудобства.
denny_ru
2022-10-24 13:22:11
Проблема решена.
Небольшой отзыв об Альфа-Банке
Оценка
4
Проверяется
Пользуюсь услугами Альфа-Банка с апреля 2021 года. Решили оформить дебетовую карту по реферальной ссылке. Выполнили несложные условия (нужно было просто совершить одну покупку на…
Читать полностью
30.01.2023
Хороший банк
Оценка
5
Проверяется
Отличный банк,сначала не мог разобраться в интерфейсе не много не понятен был из за того что нету приложения но ничего страшного,сначала недооценил данный банк а потом понял что…
Читать полностью
30.01.2023
Отличный банк
Оценка
5
Проверяется
Услугами Альфа-банка пользуюсь около года, в течение этого времени каких-либо серьезных недостатков не заметил. Доволен всеми услугами, оформил как зарпалтную карту. Чат-поддержка…
Читать полностью
30.01.2023
Хочу похвалить Альфа-Банк
Оценка
5
Проверяется
Успешно оформила дебетовую Карту по совету друга. И, О чудо, получила к ней Кредитную карту с бесплатным обслуживанием 365 дней. Удачно оплатила Кредитной Картой за товары в…
Читать полностью
30.01.2023
Лучший банк в стране!
Оценка
5
Проверяется
За долгие годы мне довелось воспользоваться услугами многих банков, но со всеми были какие-то проблемы. Со всеми, кроме Альфа-банка!
В 2022 году, я решил обзавестись дебетовой…
Читать полностью
30.01.2023
Отличная карта
Оценка
5
Проверяется
Отличная карта, удобное приложение, куча разных бонусов, множество услуг, красивый дизайн………………………………………………………&hellip…
Читать полностью
30.01.2023
Все супер!
Оценка
5
Проверяется
Пользуюсь альфа-банком и меня более, чем все устраивает. Особенно поддержка, которая отвечает оперативно и решает проблему. Очень рад, что с февраля изменяют кэшбэк с четырьмя…
Читать полностью
30.01.2023
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Нижний Новгород, Нижегородская область; Краснодар, Краснодарский край; Белгород, Белгородская область; Нижний Тагил, Свердловская область; Бор, Нижегородская область; Таллинн, Харьюмаа; Махачкала, Дагестан; Белореченск, Краснодарский край; Тюмень; Таганрог, Ростовская область; Наро-Фоминск, Московская область; Саратов, Саратовская область; Кировск, Ленинградская область; Уфа, Башкортостан; Сочи, Краснодарский край.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
артем
•
5 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Захожу в приложение альфа банк и идёт вечная авторизация
Алексей
•
5 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Не приходит смс оповещение с паролем для подтверждения
Гость
•
5 дней назад
#
25 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Поддержка всегда вводит в заблуждение, не может ответить верно на вопросы.
Гость
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
частые сбои приложения
Владимир
•
7 дней назад
#
23 января 2023
+
1
—
Не работает личный кабинет вторую неделю
Игорь
•
7 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт и приложение два дня
Ирина
•
7 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет уже 2 день
Ольга
•
8 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить онлайн! Не могу зайти в личный кабинет! Просит телефон, номер карты, но каждый раз заново! А зайти никак!
Олег
•
9 дней назад
#
+
0
—
Нет доступа на сайт.
Гость
•
13 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Много дней не зайти на сайт!!!!
Гость
•
14 дней назад
#
+
3
—
Просит смс для входа.а смс не приходит с паролем
Виктория
•
14 дней назад
#
+
2
—
в приложении мобильный банк не могу проводить операции. Пишет «Что то пошло не так, попробуйте позднее. С 14,01,2023 не могу ничего сделать
Гость
•
17 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
приложение не работает как надо
Ольга
•
17 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение Альфа_Банк
Гость
•
17 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сегодня приложение
Евгений
•
17 дней назад
#
+
0
—
13.01.23 Не входит с айфона, пишет ошибку. Северо — западный регион.
Гость
•
17 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает
Гость
•
17 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает
Гость
•
19 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Какого.уя не могу зайти в приложение после ввода пароля висит и не пашет. Уроды
Гость
•
19 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
очень плохо! не могу зайти в приложение!
Тат
•
19 дней назад
#
+
1
—
не могу зайти в приложение Альфа-банк, пишет «превышен лимит времени на запрос». Что надо сделать?
Гость
•
19 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Объясните пожалуйста, сколько еще будет продолжаться это издевательство, связанное с невозможностью входа в приложение АЛЬФА БАНКА?????????????????
Уже никаких нервов не хватает!!!!
Вы , «уважаемый альфа банк» хотя бы сроки устранения неисправности какие-то дайте!!! С ноября этот бред творится!!!!!! Ну почему все построено на обмане????????????? Почему вы не можете своим клиентам просто сказать правду о происходящем?????????? Куда катится ваша репутация????????????????????????????
Дим
•
20 дней назад
#
+
0
—
Альфа инвестиции сервис недоступен
123
•
20 дней назад
#
+
-1
—
Альфа инвестиции «сервис недоступен».
Уфа
вася
•
20 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в Альфа инвестиции, проблема?
вася
•
20 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в Альфа инвестиции, что за проблема?
Зиля
•
20 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в Альфа инвестиции, что у вас за проблема?
Станислав
•
20 дней назад
#
+
0
—
Супер. Обнуляют, как напёрсточники. У некоторых тут миллионы на счетах. Меняю брокера. Что посоветуете?
ALFA
•
20 дней назад
#
+
0
—
Девочки, вы упали.
Гость
•
20 дней назад
#
+
4
—
★
★
★
☆
☆
Вообще ничего не нравиться , буду выводить деньги с альфа инвестиции
Анна
•
21 дней назад
#
+
-1
—
Мне еще месяц назад пришло смс , что приложение перестанет работать! И нужно скачать приложение «Деньги всем»!
Гость
•
21 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Мобильное приложение работает очень плохо
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится сайт
Гость
•
23 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение уже который день, была клиентом банка долгое время, но планирую в ближайшее время уйти. Невозможно так жить.
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. ОПЯТЬ!
Игорь
•
23 дней назад
#
+
0
—
С 01 января не работают ни приложение, ни сайт альфа-банка из-за границы. Даже через vpn
Миша
•
23 дней назад
#
+
0
—
из Турции тоже ничего с 1 по 7 сегодня , бред какой-то
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение!
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23
Сергей
•
24 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение!!!!
Arina
•
24 дней назад
#
+
0
—
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23 Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Что-то слишком часто вылетает приложение и даже на сайте не зайти в кабинет, разве можно на вас полагаться, когда в ответственные моменты ничего нельзя сделать !!! Значит «сырая» у вас система если столько времени и для стольких людей починить не можете !! В Сбере всё стабильно в любую погоду!!
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение из-за границы
Алексей
•
24 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти ни в приложение Альфы ни через ПК. Нахожусь в Грузиию
Гость
•
24 дней назад
#
+
2
—
С 26 декабря по 6 января сплошные сбои
Примерно с 26 декабря по 6 января не работает ни старое приложение, ни новое приложение.
С 1 января по 6 января перстали работать ещё и интернет-банк и альфа-инвестиции.
В поддержке ничем с этим помочь не могут.
Алексей
•
25 дней назад
#
+
1
—
Не работают приложения ни бизнес ни физ лиц
гость
•
25 дней назад
#
+
1
—
Работаю в море, зп приходит на альфу. В отложение зайти не могу! Моя любимая девочка не может сходить нормально погулять! суки!!!
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не заходит в приложение в ереване
Гость
•
25 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение. В колл центре сотрудник по имени Александр предложил скачать Урбан впн за 10 долларов за неделю пользования приложением ( или 55 долларов за полгода)! Почему я должна платить деньги за безответственность банка?
R
•
25 дней назад
#
+
0
—
Ответ колл центра по проблеме
Не работает мобильное приложение Альфы в Беларуси. Не заходит в личный кабинет. В колл центре ответили :скачивайте Урбан впн. Стоимость на неделю 10 долларов. Ау? Банк, это не серьезно! Почему я должна платить за ваше бездействие????
Татьяна
•
25 дней назад
#
+
5
—
Не работает мобильное приложение
Не работает мобильное приложение Альфы в РБ. С 29.12 и по текущую дату 05.01.23. Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?
Гость
•
25 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Самый убогий сервис, вечно не работающее приложение, горите в аду
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение в Ереване, сайт на лк тоже
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт в Ереване. Уже несколько дней.
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение в Абхазии
Жора ( Бишкек)
•
25 дней назад
#
+
3
—
Что это за приложение, в прошлом месяце было тоже самое, разберитесь со своим Хьюстоном.
Светлана
•
26 дней назад
#
+
16
—
Не работает приложение, даже с впн. Когда будет решена проблема????
Гость
•
26 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема с 30.12.2022г.
Гость
•
26 дней назад
#
+
0
—
Невозможно зайти в личный кабинет!
С 30.12.2022г не могу зайти в личный кабинет. И как за ипотеку платить?
Армине
•
26 дней назад
#
+
0
—
Вы вообще решаете эту проблему?
приложение не открывается уже неделю.Захожу и через ВПН и без — не работает.
Юлия
•
26 дней назад
#
+
0
—
Альфа банк
Альфа банк! Вы вообще решаете эту проблему???? На вас 1000 судебных исков будет составлено со стороны ваших же клиентов , за невыполнение обязательств.
Юлия
•
26 дней назад
#
+
1
—
В Абхазии тоже не работает. С 29 декабря не могу войти в приложении
Гость
•
26 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
просто ужасный сервис, уже неделю не войти в онлайн банк
Олег (США)
•
26 дней назад
#
+
0
—
Сбои в Альфа банк
приложение не открывается уже неделю, а на сайте отрывается только главная страница.
Захожу и через ВПН и без — не работает.
Звонил в банк, сказали что это у них технические сбои и они решают это вопрос.
Нужно просто подождать ????
Гость
•
26 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Это просто ужас ужасный, уже неделю не могу зайти в приложение
Серж
•
26 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт из Тель-Авива. И как за ипотеку платить?
Гость
•
26 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает ни приложение, ни сайт за рубежом Уже несколько дней.
Альфа-Банк
•
26 дней назад
#
+
-11
—
Нас дудосят укропы. Мы ничего не можем сделать.
Al759
•
26 дней назад
#
+
3
—
Полное безобразие!!!
Не работает ни сайт, ни приложение — невозможно зайти ни с VPN ни без. И все это безобразие начиная с 01.01 и до сих пор!
Господа Альфа-Банк, когда же будет нормально все работать? Не по вашей версии а реально? Все ваши заверения о восстановлении денег и платежей не заменяют. Штрафы и прочие санкции вы за меня оплатите?
Al759
•
26 дней назад
#
+
4
—
С 1-го Января 2023 невозможно войти в личный кабинет и на сайт!
Paul
•
26 дней назад
#
+
0
—
Работвет только через vpn
В Беларуси не работает ни веб, ни приложуха. Через urbanVPN (бесплатная версия) получилось зайти в веб. Переводы из рф на альфу рб через альфа клик начали работать.
Гость
•
26 дней назад
#
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
нет доступа в личный кабинет!!!! Как пополнить счет погашения ипотечного кредита, если нахожусть не в России?????
Гость
•
26 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
С 1-го Января 2023 не входит в личный кабинет и приложение
Nik
•
27 дней назад
#
+
0
—
В Белорусии работает Альфа-онлайн через приложение Nomad VPN, регион Россия. Качал в RuStor
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение уже 3 дня
Ирина
•
27 дней назад
#
+
2
—
Невозможно зайти в личный кабинет!
Второй день не могу зайти в личный кабинет: не открывается ни с телефона, ни с компа! Нахожусь в Чехии. Один раз удалось зайти через VPN, но уже через 5 минут и через этот VPN не работал вход! Чините давайте, задолбал этот ваш Хьюстон!
игк
•
27 дней назад
#
+
0
—
Не работает мобильное приложение в Казахстане. Спасает только тач впн. Альфа банк доколе???
Alex
•
27 дней назад
#
+
2
—
В Минске не работает второй день
Дмитрий
•
27 дней назад
#
+
2
—
Уже второй день не могу зайти в приложение, нахожусь в РБ, г. Брест.
Надоели ваши постоянные сбои и Хъюстон уже достал!!!
Гость
•
27 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение уже 3ий день, когда решите проблему ?
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работаеи
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема 3й день.
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
Не к детям, а к клиентам… Опечатка!!!!
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
Не работает, сейчас нахожусь в Бишкеке. Ужасное отношение к клиентам, почему Альфа банк не комментирует проблему?
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение, на Новый год не возможно порадовать близких, почему???????
Паяльник
•
28 дней назад
#
+
1
—
Когда IT армия Украины закончит атаку, тогда и будет работать.
Сергей
•
28 дней назад
#
+
1
—
Когда будет работать вообще приложение?
Сергей
•
28 дней назад
#
+
0
—
Не работает!!!!!!
Екатерина
•
28 дней назад
#
+
2
—
Что с вашим приложением, почему оно не работает?
Гость
•
28 дней назад
#
+
24
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней перед-после Нового года невозможно войти ни в мобильное приложение ни через браузер.
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время периодические сбои работы приложения. Издевательство над клиентами!!!
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестало работать мобильное приложение в Казахтване
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает личный кабинет и приложение
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение почти все время не работает, онлайн банк не открывается
Игнат
•
29 дней назад
#
+
0
—
Альфа еще жив? Будет жалко терять.
Дарья
•
29 дней назад
#
+
45
—
Не работает приложение из-за границы даже через VPN!
Иван
•
29 дней назад
#
+
2
—
Не заходит в приложение
Алексей
•
29 дней назад
#
+
7
—
Не работает мобильное приложение
Не работает мобильное приложение, «Хьюстон мы вас не видим», после пары попыток переходит на следующий экран где выводится меню «Стать клиентом-Войти-Демо режим» и при попытке входа выдает «Отсутствует подключение к сети, проверьте сетевое соединение». Дальше не проходит независимо от количества попыток. Остальные приложения на телефоне с интернетом нормально работают и проблем нет. Веб-альфа без впн не открывается.
Сергей
•
29 дней назад
#
+
0
—
Тоже приложение не даёт признаков жизни 🙁
Гость
•
29 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Мобильное приложение и веб-версия чаще недоступны, чем доступны
Лана
•
29 дней назад
#
+
4
—
Не работает мобильное приложение. Этот » Хьюстон» уже достал….
Гость
•
29 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Банк не выполняет свои обязательства по кэшбек
Гость
•
31 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно!
Гость
•
33 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
переводили инвестиции в этот банк в 22г. помимо сайта с ЛК, нужно ещё дом установить всякую фигню. меньше чем за год несколько раз зависали приложения. сейчас, в декабре с ноября точно, не могу зайти ни в ЛК банка, ни в ЛК брокера , ни с телефона, ни с компьютера!!!
Ольга
•
33 дней назад
#
+
0
—
с телефона не могу зайти ни в приложение, ни на сайт
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с приложением. Невозможно рассчитывать на то, когда через приложение сможешь удачно провести операцию, а когда будет ,,алё, мы вас не видим Хьюстон,,. Если честно, то ситуация достала!
Игор
•
46 дней назад
#
+
0
—
Не работает Альфа-клик.
Гость
•
46 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
46 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает онлайн
*** войне
•
46 дней назад
#
+
0
—
*** войне
опять глючит приложение. плашка «кое-что сломалось, но мы уже чиним» выглядит каким-то издевательством. в чем проблема? все айтишники ушли на фронт?
Роман
•
48 дней назад
#
+
0
—
Проблема с взятием кредита
Решил днем взять кредит через приложение, кредит одобрили, пришли уведомления что деньги будут в течении 4х часов, но деньги не пришли, поддержка предложила взять его еще раз, отказался, а то будет два кредита )) вроде будут разбираться. Кажется на сбой с БД, что-то очень сильно сломалось, что они не видят записи о выданных кредитах, такое может плохо закончиться, повисшая транзакция, возможно они вручную будут восстанавливать потерянные данные.
Альбина
•
48 дней назад
#
+
0
—
Проблема с пополнением счета
В ночь должны снять платеж. Пыталась внести на карту недостающую сумму. Операция не прошла. Это проблема. В тех поддержку позвонила, робот ответил,что в данный момент можно только заблокировать карту.
Любовь
•
48 дней назад
#
+
0
—
Почему не получается войти в приложение, требуется указать телефон и выдается страница с предложением кредитных карт и больше ничего
Иван
•
48 дней назад
#
+
1
—
Массовый сбой тех поддержка сказала. В течение суток починят
Владислав
•
48 дней назад
#
+
1
—
Не работает сервис Альфа Банка у юридических лиц.
С компьютера пишет «некорректные данные» (минут 10 назад пробовал), а с «просто бизнес» приложения на айфоне вылетело и не заходит назад в течение дня. Платёжный день, как бы это проблема…
Дмитрий
•
48 дней назад
#
+
1
—
Не смог оплатить онлайн картой
Амина
•
48 дней назад
#
+
0
—
Даже горячая линия не работает. Головой помощник говорит, что на данный момент могут только заблокировать карту
Юлия
•
48 дней назад
#
+
1
—
ничего не работает. Ни приложение, ни оплата
Ирина
•
48 дней назад
#
+
1
—
Не смогли оплатить в магазине!!!!
Дмитрий
•
48 дней назад
#
+
0
—
Альфа-банк — ******
Владимир
•
48 дней назад
#
+
8
—
Не могу зайти в приложение пишет сбой соединения
Сергей
•
48 дней назад
#
+
8
—
В магазине тоже не оплатить
Надежда
•
48 дней назад
#
+
21
—
Не работает вход в приложение и оплата онлайн
невозможно зайти в приложение Альфа-банк, пишет что проблемы с интернетом, хотя все остальное открывается нормально. Оплатить что-либо тоже невозможно.
Гость
•
48 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Работой своего приложения
Михаил
•
49 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на click.alfabank.ru с компьютера
выдается ошибку 400 bad request
Причем у жены на телефоне такая же ошибка
Гость
•
52 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не могу сделать с деньгами, которые на карте, ни снять, ни перевести, ни оплатить. На сообщения и звонки нет ответа
Гость
•
52 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Несколько раз в неделю мобильное приложение не работает это безобразие буду уходить из этого банка нафиг ни в одном банке такого безобразия нет
Гость
•
54 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
брокер и всё что с ним связанно!
Лида
•
61 дней назад
#
+
3
—
Когда заработает? Сколько можно ???
Гость
•
61 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Сплошная реклама кредитов и кещбеков. Достали.
Светлана
•
61 дней назад
#
+
1
—
Возмущение
Сколько можно уже!? Ну выматывает все это безобразие!! Ни приложение, ни сайт..ничего не работает, постоянные сбои с перерывами на нормальную работу!! Если бы не институт- , то послала бы к черту этот банк. Не Альфа уже..ох не Альфа..
Гость
•
62 дней назад
#
+
3
—
★
★
★
☆
☆
Всегда считал приложение банка лучшим. Пользуюсь с 2012 года. Но последние месяцы сильно разочаровывает. Работает за границей приложение сильными сбоями. Нет возможности оперативно решать вопросы связанные с финансовыми операциями. Особенно актуально когда приходит время внесения средств на счет для погашения кредитов
Гость
•
62 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
плохая поддержка, необходимость явки в офис
Гость
•
62 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
★
☆
Не зайти на сайт и в приложение Альфа-Бизнес.
Екатерина
•
62 дней назад
#
+
5
—
не работает альфа онлайн
с 25.11 не могу зайти в альфа онлайн из крыма. какое-то издевательство. Зато оператор отвечает, что у них всё хорошо работает и это мое устройство виновато, браузер, роутер и т.п.
Надежда.
•
62 дней назад
#
+
0
—
29.11.2022. Таиланд. Не работает ни приложение, ни банк-онлайн на компе, ни у меня, ни у мужа. URBAN-VPN не помогает.
Игорь
•
63 дней назад
#
+
1
—
29.11.22 не работает приложение Альфа- банк
Александр
•
63 дней назад
#
+
2
—
28.11 не работают сайт и приложение Альфа-банк.
До этого без впн из Турции перестало приложение работать.
Гость
•
63 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нахожусь в РФ Похоже А-Банк все(. Никуда ни войти. Сдох!
Мария
•
63 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение 28.11.22
28.11.22 не работает приложение Альфа- банк и это не первый раз за месяц. Нахожусь в Турции по семейным обстоятельствам, не могу воспользоваться услугами банка.
Гость
•
63 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
28.11 не работает приложение альфа- банк, нахожусь в Турции
Виталий
•
64 дней назад
#
+
1
—
Народ пользуется приложением что за фигня у вас происходит?
Виталий
•
64 дней назад
#
+
2
—
Айтишники восстановите Альфа приложение
Андрей
•
64 дней назад
#
+
3
—
27 ноября не могу зайти в приложенте
Гость
•
64 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни с приложения на телефоне, ни с сайта на компьютере.
Гость
•
64 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с мобильными приложениями
Ольга
•
65 дней назад
#
+
2
—
опять сбой
Турция, Стамбул, не могла зайти в личный кабинет с 08.11.22, потом наконец-то заработал, проработал два дня 23.11 и 24.11, и сегодня опять не работает, грустно все это
Гость
•
66 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает на фоне радостно гугукаюших приложений магнита, ленты, Райффайзена, пятерочки…
Гость
•
66 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе — если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.
Гость
•
66 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
альфа банка помойка
Кэт
•
68 дней назад
#
+
5
—
ЛК нет доступа
Как зайти в личный кабинет? Виснет на странице введения кода! Восстановите доступ! Мало того что приложение на айфоне не доступно, так ещё и вебверсии лишили!
Екатерина
•
69 дней назад
#
+
0
—
снижены лимиты на переводы и платежи до 15 000 руб.
Не могу оплатить счета через банк онлайн, пишет: «лимиты на переводы и платежи снижены до 15 000 руб., снимем все ограничения через 22 часа»
Артем
•
70 дней назад
#
+
11
—
Не работает альфа банк, у кого также?
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не грузится и не работает. А горячая линия отвечает, что все ок!
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается сайт https://link.alfabank.ru/webclient/pages
Владимир
•
73 дней назад
#
+
0
—
Ддосер ой дурааак.
А ты сам то кто?
Михаил
•
74 дней назад
#
+
1
—
При входе в приложение пишет:
Отсутствует сетевое подключение
ДДОСЕР
•
74 дней назад
#
+
-7
—
СОСИТЕ *** РУССКИЕ ! БОЛЬШЕ ВАШИ БАНКИ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ!
Игорь
•
75 дней назад
#
+
1
—
АльФа инвестиции,пора бы тоже подключить.
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают приложения и интернет банкинг. Сайт не доступен.
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают приложения и интернет банкинг.
Владимир
•
75 дней назад
#
+
1
—
Ддосер,ты понос свой словесный останови, для начала.
Lusia
•
75 дней назад
#
+
0
—
Регулярный сбой в работе онлайн сервисов
Германия со вчерашнего дня общий сбой, не могу войти ни iPhone, ни с компа. VPN не помогает. На прошлой неделе было тоже самое в течение 5 дней, потом 2-3 дня нормально было, а со вчерашнего дня снова…
ДДОСЕР
•
75 дней назад
#
+
-1
—
***** ***** рашку, ваши банки будут разйобаны и меня никто не остановит!
ХАХА
Владимир
•
75 дней назад
#
+
0
—
Вообще не зайти .впн не помогает
16.11.22г
10:10
Ekaterina
•
75 дней назад
#
+
1
—
Ереван, Армения. Невозможно войти в мобильное приложение (Android) и онлайн-банк, VPN не помогает.
Амалия
•
76 дней назад
#
+
0
—
Алматы не работает ни приложение, ни сайт
Алекс
•
76 дней назад
#
+
2
—
Тель-Авив — не работает!
Германия
•
76 дней назад
#
+
2
—
В Германии снова сбой при входе на сайт и приложение.
Алексей
•
76 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в мобильное приложение, я в КЗ
Руслан
•
76 дней назад
#
+
0
—
Бишкек не работает
Мария
•
76 дней назад
#
+
0
—
В Турции не работал, потом стал заходить с VPN. Сегодня и с VPN не зайти… ((
Михаил
•
76 дней назад
#
+
1
—
Снова не работает в Молдове. Что ж такое ррррррррр
Павел
•
76 дней назад
#
+
5
—
Не работает приложение на Андроиде, пишет, что мол нет интернета. Но он есть. Крым, Ялта
Эльза
•
76 дней назад
#
+
2
—
У меня в Россия не работает альфа-банк, проблема со входом
На айфоне
Дима
•
76 дней назад
#
+
1
—
Испания. Не работает.
Alex Moscow
•
76 дней назад
#
+
0
—
Странное поведение сайта и мобильного приложения
Москва. С домашнего интернета не грузится сайт Альфа-Банка, не может найти DNS. Но если набрать http://www.alfabank.ru/, то страницу перебрасывает и начальная страница загружается. Но вот страница личного кабинета не грузится. Если подключиться к интернет с мобильного, то все нормально. Что-то видимо перехимичили IT-шники. Мобильное приложение с домашнего интернета то грузится, то нет, а с мобильного все нормально.
Елена
•
76 дней назад
#
+
1
—
Казахстан, Актау. Вроде бы починили и все уже работало и, вот, опять не заходит в приложение.
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет возможности войти в приложение
Alex
•
76 дней назад
#
+
0
—
Эстония не работает 2 неделю
Алексей
•
76 дней назад
#
+
0
—
Не работает из Батуми
Михаил
•
76 дней назад
#
+
3
—
Турция не работает
Гость
•
76 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Денис
•
76 дней назад
#
+
-1
—
Польша не работает
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Гондоны
Ольга
•
76 дней назад
#
+
0
—
Мексика не работает!
Елена
•
76 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Краснодар
Вера
•
76 дней назад
#
+
5
—
Не работает, Турция
Тамара
•
76 дней назад
#
+
0
—
не работает! Санкт-Петербург
Alexander
•
77 дней назад
#
+
1
—
Из Грузии не работает сайт и приложение
Татьяна
•
77 дней назад
#
+
0
—
Не работает с утра приложение из Франции. До сих пор не открывается.
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение лежит
ЫТЕ
•
77 дней назад
#
+
0
—
Не работает из Германии. Ни приложение ни сайт. А с утра все работало.
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Дерьмовый банк работающий все хуже. Сегодня еще и все дистанционные сервисы легли
Алекс
•
77 дней назад
#
+
4
—
Не работает Альфа-Банк!!! Не открывается, не грузится, не доступен, лежит и глючит!!!
Браузер не поддерживается
И вот что пишет : «Нашему сайту может быть плохо от работы с Internet Explorer. Попробуйте популярные браузеры, например: Яндекс-Браузер Safari, Chrome, Firefox или Edge. » На них тоже не работает!!!
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный сервис на всех уровнях, стандартные ответы без попыток разобраться в сути вопроса или проблемы
Алекс
•
77 дней назад
#
+
2
—
Из Израиля не зайти на сайт и в лк юрлиц из любого браузера!
Макс
•
77 дней назад
#
+
0
—
Из тая не зайти ни на сайт, ни в приложение уже несколько дней
Валентина
•
77 дней назад
#
+
0
—
В Сербии приложение не работает.
Приложения и сайт Альфа-Банка сломались, проблемы со входом
|
29 сентября 2022 6

Пользователи Альфа-Банк Онлайн начали жаловаться на проблемы с работой.
Основная ошибка — невозможно авторизоваться в приложении и на сайте. Иногда клиентов может «впустить» в сервис, но интерфейс не загружается.
На горячей линии банка сообщили, что ведутся технические работы. Остается только ждать.
[Обновлено в 20:36] Всё снова работает.




(11 голосов, общий рейтинг: 4.64 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Скоро обещают починить.
- альфа-банк
Артём Баусов
@Dralker
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.
Telegram: @TemaBausov
Альфа-Банк
4 янв
Здравствуйте, Анастасия!
Да, сейчас есть сложности со входом, если находитесь за границей. Извините за неудобства 🙏
Решаем эту ситуацию.
В Альфа-Онлайн можете попробовать зайти по этой ссылке: alfa.me/y33izo
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Кузьмина
4 янв
Автор
Спасибо, ребята. Очень помогли конечно своей бесполезной отпиской.
Ответить
Развернуть ветку
Ilya Konovalenko
4 янв
А что они могут ответить, если вопрос решается? Вам же предложили пока мобильную версию использовать вместо приложения. Там ровно те же функции.
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Кузьмина
4 янв
Автор
Мобильная версия также не работает. «Unsuccessful HTTP response» 🥲
Ответить
Развернуть ветку
Ilya Konovalenko
4 янв
Если срочно, то вам какой-нибудь VPN не публичный нужен или российская симка 😩
Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
4 янв
Понимаем как важен доступ в приложение, работаем над восстановлением. Очень стараемся сделать быстрее.
Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
10 янв
Обращайтесь, если возникнут новые вопросы. Всегда рады помочь ❤
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Игорь
4 янв
Тоже самое. Проблема началась 31-го вечером. Два дня не мог зайти, позвонил в поддержку там сказали, что никаких работ не проводится и все должно работать. Нахожусь не в России. Получилось войти подключив интернет от Российской сим-карты.
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Игорь
4 янв
Нет, от мобильного интернета российской симкарты. Отключаетесь от wifi, включаете роуминг данных. Но учитывайте, что будет очень дорого если не подключён роуминговый пакет.
Ответить
Развернуть ветку
Bear Bear
10 янв
C 10 числа у них и брокерский терминал не авторизуется ((
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 13 комментариев