-

Работаю с кассой АТОЛ 90Ф. После вчерашней смены закрыли все как положено и сегодня когда просто пробовали смену открыть, пишет «операция отменена» и все. Как это понимать и что делать?
-

Скорей всего вы просто не закрыли смену. И поэтому открытие смены не возможно. На дисплее выбор:
Закрытие смены:3-30-ИТ-2
открытие смены:1-1-ИТ-ИТ -
Это ошибка 235 — у вас больше 30 дней не отправлялись документы.
-

Ого, а это не чревато проблемами? Все таки большой срок 30 дней
-

Прейдёт налоговая с проверкой…вы транзакции производите, данные не передаёте…что-нибудь придумают, они могут)
-

Не передаете данные, касса блокируется, если она блокируется значит и нет чека покупателю — это прямое нарушение, если деятельность не ведется тогда можно не беспокоиться.
-

Сп
асибо большое за ответ, я вас понял. А чем грозит такое нарушение ?
-

Ну в их талантах я не сомневаюсь, просто интересна степень наказания за подобное нарушение
-

очень прилично) Спасибо большое за информацию!
-

Вообще штрафы вроде поднимать собираются, вместе с остальными налогами. На данный момент расценки не изменились?
-

Пока не видел новостей по этому поводу. Но с этим особо обычно не затягивают)
-

Поделиться этой страницей
При возникновении ошибки в работе ККТ кассовый аппарат издает короткий звуковой сигнал, а на дисплее или в чеке отображается сообщение с кодом.
Рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.
| Код ошибки | Причина | Решение |
|
Введен неверный код товара |
Отмените операцию, нажав РЕ, и повторите действия |
|
Товар отключен. В таблице «Флаги» установлено значение 255 |
Исправьте значение в таблице «Флаги» |
|
|
Нет бумаги |
Установите чековую ленту |
|
Смена открыта более 24 часов |
Закройте, а затем откройте кассовую смену, следуя инструкции |
|
Внесенных средств недостаточно для выполнения операции «Расход» |
Внесите средства в ККТ |
|
Кассова смена закрыта, операция невозможна. |
Откройте кассовую смену |
|
Закончился срок эксплуатации фискального накопителя |
Требуется замена ФН. Обратитесь к вашему менеджеру |
|
Неверные действия оператора в кассовом режиме |
Дважды нажмите «РЕ» и повторите операцию, следуя инструкции |
|
Аккумулятор разряжен |
Подключите ККТ к электросети |
|
В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД |
Определите причину и устраните ее |
Большинство других ошибок возникает из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите, какая версия ПО установлена на кассе. Если ниже 12-8549, обратитесь в вашему менеджеру для обновления.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Если на кассе Атол появилась Ошибка ФН 235 «Операция отменена», то это информирует о том, что ККТ заблокировалась. Обратите внимание на сообщение в нижней части кассового чека.

В данном режиме:
- Kасса полностью заблокирована;
- Нет возможности пробить чеки, снять Z-отчет, закрыть смену;
- Попытки выключить и включить кассу не принесут результата;
- Ошибка не относится к разряду критических;
- Фискальный накопитель исправен и менять его не надо;
- Онлайн касса скорее всего тоже исправна и ничего в ней не сломалось;
- Проблема решается быстро удаленно, выезд инженера не требуется.
Причина одна: чеки не уходят в ОФД более 30 дней.
Специалисты Касса 77 помогут быстро решить проблему с ошибкой 235 Атол. Для этого достаточно позвонить нам по номеру +7(495)987-39-93 или оставить заявку на сайте.
Инженер сервисной поддержки:
- Выяснит причину появления ошибки;
- выяснит оператора ОФД;
- поможет восстановить доступ в личный кабинет ОФД;
- продлит подписку на ОФД со скидкой до 30%.
Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.
Для тех, кто хочет самостоятельно разобраться с проблемой, постараемся простым языком объяснить, в чем проблема. Самое главное — разберем вопрос как исправить на кассе Атол ошибку 235.
Но имейте в виду, что при продлении ОФД через оператора вы не сможете получить хорошую скидку.
Как исправить на кассе Атол ошибку ФН 235.
Отметим три основных случая, при которых возникает эта ошибка:
1. Касса Атол не может соединиться с интернетом.
2. В настройках сбились параметры ОФД.
3. Закончилась подписка на передачу данных в ОФД.
![]() |
Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(495)987-39-93 |
Инженеры обладают хорошими знаниями и навыками и в минимальные сроки вычислят причину проблемы.
Если Вы хотите попробовать сделать это самостоятельно, то мы приводим план действий, которому нужно следовать, чтобы вычислить источник ошибки.
Для начала мы задаем два главных вопроса:
- Когда купили кассу;
- Меняли ли роутер или пароли на интернет.
Если вы купили кассу давно, больше года назад, то придется продлить подписку на ОФД.
Если кассу купили примерно месяц назад, то проблема с первичной настройкой передачи данных. Проверяйте подключение к сети или не прописали параметры ОФД при регистрации.
Если меняли роутер или пароли на wi-fi, то точно надо менять настройки подключения к интернету на кассе.
Нет подключения к интернету
Это первое, с чего следует начать. Проверим подключение фискального регистратора Атол или онлайн кассы Атол к сети интернет.
1. Если касса подключена через Ethernet
Слетели настройки Ethernet на кассе, или отошел LAN кабель, или просто нет интернета от провайдера, например, за неоплату. Проверьте наличие интернета в компании, плотно ли вставлен кабель, а также настройки портов на кассе черед драйвер Атол (для фискальных регистраторов) или через меню на ньюджерах (кнопочные кассы Атол).
Также возможной причиной может стать блокировка портов, которые используются для передачи данных в ОФД и приема ответа от ОФД. Необходимо проверить доступность портов 21101/19081 для входящих и исходящих подключений. Проверьте ваше сетевое оборудование при помощи запроса к провайдеру сети интернет.
2. Если касса работает через Wi-Fi
Наиболее частая проблема – замена пароля доступа Wi-Fi. При этом мало кто вспоминает, что в кассу прописан старый пароль, который перестает действовать и касса теперь не передает чеки. К сожалению, узнают об этом только через 30 дней и вспомнить про смену пароля уже сложно. Ну или просто не передает Wi-Fi. Это можно проверить через мобильный телефон, попытавшись подключиться к нему.
3. Касса подключена через GSM
Самая частая причина – кончились деньги на СИМ-карте. Проверьте баланс. Можно вставить СИМ карту в мобильное устройство и проверить исправность.
Сбились параметры ОФД
Редкий случай, но все же имеет место быть. Проверьте параметры подключения кассы АТОЛ к ОФД. Для каждого ОФД существуют свои индивидуальные параметры.
Если параметры не соответствуют требуемым, исправьте их.
Пример окна с настройками параметров ОФД в драйвере АТОЛ;
Приведем, для примера, параметры для Платформы ОФД (Эвотор ОФД):
- адрес сервера (Хост (ip): ofdp.platformaofd.ru);
- DNS (8.8.8.8);
- порт и канал, по которому будет осуществляться обмен данными с оператором фискальных данных (Порт: 21101);
- ИНН оператора фискальных данных (ИНН ОФД: 9715260691 (ООО «Эвотор ОФД»).
Для остальных операторов настройки примерно похожие. Если поля пустые или сильно отличаются, то настройки не корректные и их нужно восстановить
Закончилась подписка на передачу данных в ОФД
Если первые три пункта показывают, что все настроено правильно, то на 99% причина в этом. Советуем позвонить или оставить заявку нашим менеджерам и получите скидку 30% на продление ОФД на следующий период. Наши специалисты сервисной поддержки проверят статус Вашей кассы в ОФД и решат вопрос за 15 минут. Касса снова будет активна.
Что такое ОФД.
При пробитии чека, согласно Закона 54-ФЗ, он должен передаваться в налоговую. Для того, чтобы обеспечить этот процесс, созданы Операторы Фискальных данных (ОФД). Эти операторы собирают чеки по шифрованному каналу от всех касс и хранят на своих серверах. Налоговая инспекция запрашивает чеки для проведения проверок. Каждый предприниматель также имеет доступ к личному кабинету и может всегда увидеть те чеки, которые ушли в ОФД и которые увидит ФНС.
Для того, чтобы чек уходил в ОФД, необходимо оформить платную подписку на передачу и хранение этих чеков. Если подписки нет, то ОФД не примет чек и этот чек останется в кассе со статусом «не отправлен».
Если с момента появления первого такого чека прошло 30 дней и он так и не отправился, касса автоматически блокируется. Как только подписка будет оформлена, чеки снова начнут уходить и касса разблокируется.
ОФД это важное звено между онлайн кассой и налоговой службой. На текущий момент наиболее распространены 8 операторов:
- Петерсервис;
- ЭВОТОР ОФД;
- Такском;
- СБИС;
- Контур;
- Астрал ОФД;
- Ярус-ОФД;
- Яндекс ОФД.
Таким образом, ошибка 235 Атол напрямую связана с ОФД. Теперь проанализируем ситуацию и расскажем о путях решения.
Причина возникновения ошибки.
Согласно техническим требованиям к контрольно-кассовой технике, предъявляемым Законом 54-ФЗ, онлайн касса обязана передавать данные в налоговую инспекцию. Передача данных осуществляется через Операторов Фискальных данных (ОФД). Работа кассы, не передающей данные в ФНС, не допускается.
Таким образом, в саму онлайн кассу технически заложено ограничение, что если по каким-то причинам, чеки перестали передаваться в ОФД и с момента первого не переданного чека прошло 30 и более суток, касса автоматически блокируется. Нельзя даже закрыть смену. Необходимо срочно предпринять действия для решения этой проблемы.
Если увидели сообщение об ошибке 235 на кассе Атол, то это сигнал об отсутствии передачи данных в ОФД. Онлайн касса и ФН на самом деле исправны.
Что делать, чтобы избежать появления ошибки.
Блокировка кассы всегда неприятна. Особенно в разгар торгового дня. Основная задача — не дожидаться проблемы, не спрашивать, как исправить ошибку 235 Атол, а предотвратить ее появление. Для этого рекомендуем следить за сообщениями о неотправленных чеках. Как только их количество начнет расти, это первый сигнал о приближении проблемы. Необходимо срочно принять меры, описанные выше или обратиться в Сервисный центр Касса 77. Также очень рекомендуем смотреть дату последней отправки чеков через личный кабинет в ОФД. Вы сразу увидите, что чеки перестали уходить и сможете оперативно решить вопрос.
Если возникли технические проблемы, или хотите продлить ОФД со скидкой, то наши сервисные инженеры быстро проведут диагностику, продлят ОФД и предотвратят блокировку кассы. Это позволит Вашей компании:
![]() |
Избежать потерь из-за простоя торговой точки; |
![]() |
Сэкономить время на устранение проблемы; |
![]() |
Сэкономить на услугах продления ОФД. |
![]() |
Самый оптимальный вариант профилактики любых ошибок на кассе Атол – заключить Договор с Касса 77 на техобслуживание онлайн кассы. Это позволит быстро и эффективно решать все проблемы, связанные с эксплуатацией оборудования. |
Режимы работы ККТ
«Выбор» — Выбор режима:
1→ 1→ ИТ→ «0000» — режим оформления кассовых чеков
2→30→ ИТ→«01-9» — режим кассовых отчетов без гашения
3→30→ ИТ→«Г2-4» — режим отчета о закрытии смены
4→30→ ИТ→«1 164» — режим программирования
8→30→ ИТ→«А1-7» — режим доступа к ФН
00→30→ ИТ→«t1-4» — сервисный режим
РЕ — Выход из режима;
«r1-2» — подрежим реквизитов
«rEboot» — Инициализация памяти.
C-00 — Подтвердите выполнение операции, нажмите 00 или C для отмены
Выходит пустой чек — не правильно установлен рулон чековой ленты
Не включается (как включить) — нажать и удерживать в течение 2 с клавишу РЕ
Не выключается (как выключить) — нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С
ЕГАИС — синхронизация с УТМ установлена
SCAN — Сторнирование последней позиции чека продажи алкоголя. ККТ ожидает сканирования ШК PDF-417(Акциза).
В левом верхнем углу дисплея мигает символ г — идет процесс заряда аккумулятора. По завершению заряда индикатор погаснет.
В левом нижнем углу мигает символ L — акб разряжен. Подключите кассу к сети питания.
— 001 — передает данные ОФД. В данном примере остался один документ.
— OOF — все данные ушли, далее следует Выбор или 0000
Вопросы и ответы
Как в кассе атол внести наименование товара
При включении касса показывает ВЫБОР — касса готова к выбору режима.
ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА — требуется диагностика ККТ, чтобы выяснить причину.
Атол 90Ф подключение к 1с — нужно настроить кассу в фискальном режиме. Далее идет стандартная настройка 1с.
Требуется тех. помощь, пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Атол 90Ф инн покупателя — печать и передача в офд инн покупателя работает только в режиме фискального регистратора.
Как внести фио кассира и инн в кассу атол 90ф — вводиться специальным редактором таблиц. Нужно подключить к ПК. Можно ввести через кассу, но это более сложный способ. Требуется тех. помощь, пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Автотестирование. ТАБЛИЦЫ НЕНОРМ — Нужно сделать инициализацию памяти.
Атол 90ф печатает обнуленная касса — смена закрыта и касса не дает повторно закрыть смену. Пробейте чек.
Атол 90ф как вывести «0000» на экран — Решение
ОЖИДАЕТСЯ ОТВЕТ ФН (ДО 30 СЕК.) НЕТ ФН В ФИСК. ККТ — выкл. ККТ, переподключите ФН и вкл. ККТ. Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр
Атол 90Ф, после замены ФН выходит ошибка 000-017 — Требуется настройка. Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
АТОЛ 90Ф как убрать ндс — нужно настроить таблицу через редактор таблиц, если нет возможности настроить через компьютер, пишите в WhatsApp или Viber.
АТОЛ 90Ф. Замена ФН в автономном режиме
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Как удалить фамилию в атол 90ф — Подключите к компьютеру и запустите редактор таблиц. Если нет возможности настроить через компьютер, то
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
При закрытии смены пишет обнуленная касса — откройте смену.
Заблокировалась касса атол 90ф, не на что не реагирует — Выкл. кассу от сети 220В, отключите от аккумулятора. Или дождитесь полной разрядки АКБ.
Сброс даты и времени при каждом включении — обратитесь в АСЦ
Издает звуковой сигнал при вводе кода товара — необходимо настроить таблицу товаров
Как узнать, что смена открыта — снять отчет о текущем состоянии расчетов. Если он снялся, то смена закрыта. Если смена открыта, то на экране выйдет ошибка Е000-156.
Чем отличается режим ккм возврат продажи от аннулирования покупки
Ответ: Аннулировать можно позицию или полностью чек. При аннулировании, документ продажи не является завершенным. По этой причине он не записывается ФН и не передается в ОФД. А возврат продажи является завершенным документом и передается в ОФД.
Как изменить цену товара (позиции) — Оставьте заявку в комментариях.
АТОЛ 90Ф подключение к компьютеру нет связи — Требуется проверка подключения. Оставьте заявку в комментариях.
Как открыть смену кассиром 2 — Для этого нужно ввести пароль второго кассира
Как проверить баланс сим карты — У ККТ нет такой функции. Единственный вариант — это установить сим карту в телефон.
Не пробивает пишет «Отмена операции» — Закройте смену. Если даже Вы закрывали смену вчера, возможно это операция не завершилась.
Кончилась лента, заменили, но касса не пробивает чек, пишет E163-030 — Чек открыт. Аннулируйте текущий чек, нажмите РЕ
атол 90ф отключение работы с егаис — требуется редактирование таблиц.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
атол 90ф как установить запрет на безналичную оплату — нужно отключить в таблицах настроек.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-29
Здравствуйте. После перевода атол 90ф в режим фр путём ввода кода защиты 1 на следующий день при включении касса не показывает 0000, а на экране AF(перевернутое)OL. Что это за режим и как из него выйти?
После замены ленты, на экране высветилось точки и касса не реагирует ни на одну клавишу
Добрый день. При включении ККТ горит —OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?
Добрый день. При включении ККТ горит —OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?
На чеке распечатывается «Операция отменена, чек аннулирован»: с чем это связано?
На чеке распечатывается «Операция отменена чек аннулирован», с чем может быть это связано подскажите пожалуйста Атол 91ф драйвер 10.8.1.0
ниже прикрепил фото чека. Очень нуждаюсь в помощи
Закажите полный комплект по 54‑ФЗ (касса, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система) со скидкой до 50%

Здравствуйте.
Цитата (Рустам Хапуев):с чем может быть это связано
Какие действия совершил кассир?
Проверьте этот чек в личном кабинете ОФД.
г. Ивантеевка-2109 329 баллов
Здравствуйте.
Тут нет ФН, ФД, ФП.
Значит ошибка при обращении к фискальному блоку.
Ольга Матвеева, Здравствуйте, прошу прощения
Рассчитайте налог по УСН и подготовьте отчет в удобном веб‑сервисе

г. Симферополь43 113 баллов
Цитата (Рустам Хапуев):«Операция отменена чек аннулирован»
Добрый день! Чаще всего такое бывает при отсутствии связи между эквайрингом и фискальным аппаратом.
Проверить реальное исполнение можно распечатав Х-отчет
EvgenyaG, Добрый день, регистраторы оплачивали процедуру, специальное ПО которое связано с ККМ Атол, когда сотрудники вручную пробивают оплату, чек корректно печатается, а когда через ПО которое подключено через com выдает такую ошибку, ниже фото (слева чек вручную, с право чек через ПО)

Цитата (Рустам Хапуев):а когда через ПО которое подключено через com выдает такую ошибку
В техподдержку вашего ПО обращались?
Создайте платежку на уплату налогов в один клик по данным из отчета
EvgenyaG, Всем большое спасибо, проблему нашел, установил драйвер старой версии 8, все заработало, еще раз всех благодарю за помощь
Время на прочтение: 6 минут(ы)
На сегодняшний день одной из самых узнаваемых и популярных марок контрольно-кассового оборудования в России является «АТОЛ». О том, чем примечателен данный бренд, и почему так востребована онлайн-касса «АТОЛ 90Ф», мы сегодня и поговорим.

О производителе: история бренда
Бренд «АТОЛ» появился на отечественном кассовом рынке более 15 лет назад – в 2001 году. На уровне высшего менеджмента данная организация тесно сотрудничает с другими лидерами рынка – такими как «Эвотор».
Занимается «АТОЛ» такими приоритетными направлениями, как:
- проектирование и выпуск оборудования для автоматизации торговли;
- разработка и реализация ПО для соответствующего оборудования.
Классифицировать разработки «АТОЛ» можно на следующие категории:
- POS-системы;
- аксессуары (весы, сканеры штриховых кодов, коммуникационные модули, чековые принтеры, кард-ридеры и модули бесконтактной оплаты);
- специализированные решения (мобильный кассовый терминал);
- фискальные регистраторы;
- автономные кассовые аппараты;
- программное обеспечение для кассового оборудования.
Решения, предлагаемые данной компанией, позволяют предпринимателям не только держаться в русле ключевых технологических течений при выстраивании кассовой инфраструктуры, но и обеспечивать соответствие всего процесса продаж требованиям действующего законодательства. Многие решения от «АТОЛ» были включены в официальные реестры онлайн-касс, формируемые ФНС, одними из первых на отечественном рынке.
Клиентами «АТОЛ» являются как крупнейшие организации, так и средние и малые предприятия.
Отзывы о кассе «АТОЛ 90ф»: плюсы и минусы
ККТ «АТОЛ 90Ф» пользуется спросом уже на протяжении шести лет, при этом надежность устройства проверена более, чем на тысяче торговых точек по всей России.
Функционал аппарата позволяет размещать на чеке информацию о текущих акциях, скидках и специальных предложениях. Тем самым предприниматель получает возможность привлечь внимание большего числа покупателей и тем самым увеличить собственные продажи.
При этом «АТОЛ 90Ф» довольно экономичен в эксплуатации за счет использования недорогих расходных материалов: аппарат поддерживает узкие чековые ленты шириной 58 миллиметров и более бюджетные – шириной 44 миллиметра.
Встроенный автоотрезчик застрахован от заклинивания ножей, а сама кассовая лента меняется всего за пару минут, что обеспечивает устройству и предпринимателю гарантию бесперебойной работы.
Что важно – касса полностью соответствует требованиям 54-ФЗ (включена в реестр онлайн-касс) и абсолютна готова к ЕГАИС, так как способна выдавать чеки с QR-кодом и с web-ссылкой на сайт ФС РАР.
Кроме того, пользователи «АТОЛ 90Ф» отмечают такие преимущества устройства, как:
- автономный режим работы;
- высокое качество сборки;
- возможность передачи сведений с помощью Wi-Fi, GSM и USB;
- компактность и небольшой вес устройства;
- хорошее качество печати.
При этом некоторые потребители считают недостатком необходимость скачивания инструкции и программного обеспечения с сайта производителя, так как в комплекте ни того, ни другого нет. Кроме того, довольно часто встречаются негативные отзывы о технической поддержке компании, что также немаловажно при возникновении каких-либо проблем в работе устройства.
Таким образом, преимуществ у «АТОЛ 90Ф» гораздо больше, чем недостатков, поэтому приобретение данной модели ККТ целесообразно для большинства предпринимателей.
Обзор кассового аппарата
Как уже было сказано, ККТ «АТОЛ 90Ф» стала одним из первых решений, полностью соответствующих новым требованиям 54-ФЗ, благодаря чему предприниматель получает право осуществлять расчеты с покупателями в рамках действующего законодательства.

Разработано решение, прежде всего, для ведения суммового учета в городских и сельских поселениях с розничными магазинами, небольшими предприятиями сферы услуг и питания.
Основные технические параметры «АТОЛ 90Ф» выглядят следующим образом:
- скорость печати: от 14 строк в секунду;
- ширина чековой ленты: 58 миллиметров;
- диаметр рулона: до 63 миллиметров;
- объем фискальной памяти: 8534 сменных записей;
- количество фискализаций: 25;
- срок хранения информации в фискальном накопителе: 20 лет;
- потребляемая мощность: 18 Ватт;
- периферия: GSM;
- срок службы: от 7 лет.

Инструкция
Ознакомиться с инструкциями, необходимыми для осуществления правильной настройки и эксплуатации «АТОЛ 90Ф» можно по ссылкам, расположенным ниже:
- руководство пользователя – https://yadi.sk/i/40VZt6kV3N32Ui ;
- краткое руководство программиста – https://yadi.sk/i/8hunqNAb3N37hn .
Как работать с кассой «АТОЛ 90ф»: видео
Скачать инструкцию кассира ККТ «АТОЛ 90Ф» можно по ссылке: https://yadi.sk/i/u7YtiQ-M3N32Wt .
Ниже представлен ряд видеороликов, в которых рассказывается о том, как правильно работать с кассой «АТОЛ 90Ф»:
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный сайт производителя ККТ «АТОЛ 90Ф» можно найти по адресу http://www.atol.ru.
Техническая поддержка: горячая линия
Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб. 2).
Техподдержка «АТОЛ Онлайн»: +7 (495) 137-56-66.
Внимание: Время приема заявок: будние дни с 08:00–19:00 по московскому времени.
Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 90Ф»: как исправить?
Коды ошибок
Перечень ошибок с указанием способов их устранения располагается по адресу: https://yadi.sk/i/yoEPzW2H3N32d7 .
Ниже мы представлены наиболее распространенные ошибки, возникающие при эксплуатации ККТ «АТОЛ 90Ф» и способы их решения.
Ошибка е130-029
Код ошибки: Е130-029.
Описание ошибки: недостаточно питания.
Решение: подключить блок питания.
Ошибка е000-255
Код ошибки: Е000-255.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Причина: в подавляющем большинстве случаев – не установлен фискальный накопитель или не фискализирован аппарат.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.
Ошибка е000-017
Код ошибки: Е000-017.
Описание ошибки: неверный код товара.
Причина: по коду товара отсутствует наименование.
Решение: скорректировать данные в «Базе товаров».
Ошибка е000-103
Код ошибки: Е000-103.
Описание ошибки: нет бумаги/отключен шлейф принтера от платы.
Причина: закончилась бумага/произошло замятие чековой ленты/поднят рычаг принтера.
Решение: заправить чековую ленту/удалить замятие/ закрыть крышку отсека чековой ленты.
Ошибка ФН 235 на кассе «АТОЛ 90ф»
Код ошибки: ФН 235.
Описание ошибки: исчерпан ресурс хранения ФН.
Причина: документы не передаются ОФД, так как фискальный накопитель хранит дату первого из непереданных отчетов и ждет 30 дней, и, если документ в течение этого срока отправлен не будет, ФН перестанет выдавать фискальный признак.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.
Ошибка е163-030
Код ошибки: Е163-030.
Описание ошибки: вход в режим заблокирован.
Пояснение: ошибка выходит при первом включении устройства.
Решение: зарегистрировать ККТ.
Ошибка е146-020
Код ошибки: Е146-020.
Описание ошибки: ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.
Ошибка е000-152
Код ошибки: Е000-152.
Описание ошибки: в ККТ недостаточно денег для выплаты.
Пояснение: введенное значение суммы «Расход» превышает сумму внесенных средств.
Решение: выполнить внесение средств.
Неверное состояние ККТ «АТОЛ 90ф»
Код ошибки: Е000-225.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.
Операция отменена
Ошибка «Операция отменена» возникает, как правило, в том случае, если не была закрыта предыдущая смена. Для устранения ошибки рекомендуется закрыть предыдущую смену и открыть новую.
Обнуленная касса
Согласно официальному руководству пользователя, появление на чеке сообщения «Обнуленная касса» или «Обнуленная машина» является результатом обнуления устройства – то есть отсутствия операций регистрации продажи, внесения, выплаты или возврата после последнего суточного отчета с гашением.
Настройка
Инструкция по быстрому запуску ККТ «АТОЛ 90Ф» располагается по адресу https://yadi.sk/i/MX10N1CX3N32fZ .
Настройка ККТ «АТОЛ 90ф» К WI-FI
Как уже было сказано ККТ «АТОЛ 90Ф» может осуществлять обмен данными с помощью беспроводного интерфейса Wi-Fi, но для этого нужно выполнить соответствующую настройку параметров.
Найти все необходимые сведения можно в руководстве пользователя «АТОЛ 90Ф» в разделе «Особенности работы по Wi-Fi» (страница 126) и таблице 11 «Настройка GSM/ Wi-Fi» (страница 95): https://yadi.sk/i/MX10N1CX3N32fZ .
Подключение и регистрация
Процесс постановки устройства на учет продемонстрирован в видеоролике, размещенном ниже:
Как пробить чек?
Для того чтобы пробить чек, необходимо убедиться, что аппарат находится в кассовом режиме.
После чего необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- 0000 – код товара – «ВВ» – цена – «ВВ» (добавление товара в чек);
- «ИТ» (пробитие чека.
Наглядно показан процесс в следующем видеоролике:
Как сделать возврат?
Возвраты по кассе оформляются в чековом режиме. Алгоритм действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:
- «ВЗ» – код товара – «ВВ» – цена – «ВВ» (добавление товара в чек»;
- «ИТ» (пробитие чека).
Наглядно процесс оформления возврата представлен на видео, расположенном ниже:
Прошивка «АТОЛ 90Ф»
Несмотря на то, что на просторах интернета нередко встречаются ссылки на последние версии прошивки устройства, обновлять ККТ «АТОЛ 90Ф» необходимо с помощью авторизованного центра технического обслуживания. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата ведет к потере гарантии.
Как включить и выключить?
Для того чтобы включить «АТОЛ 90Ф» нужно зажать клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится надпись «ВЫБОР».
Процедура первого включения устройства показана на следующем видео:
Для выключения кассы необходимо зажать клавишу «С» и дождаться выключения устройства.
Как поменять ленту?
Для замены чековой ленты нужно:
- открыть крышку кассового аппарата;
- вложить рулон чековой ленты;
- закрыть крышку кассового аппарата.
Как правильно это сделать – показано в следующем видео:
Как сделать чек коррекции прихода?
Для того чтобы сделать чек коррекции прихода, необходимо:
- нажать клавишу «Х»;
- выбрать тип кассового чека»;
- нажать клавишу «ВВ»;
- ввести сумму;
- нажать клавишу «ВВ»;
- нажать клавишу «ИТ».
Цена
Стоимость кассового оборудования «АТОЛ 90Ф» зависит, прежде всего, от комплектации. Так, устройства без фискального накопителя стоят около 9 тысяч рублей, в то время как стоимость ККТ, полностью соответствующей 54-ФЗ, находится в пределах 17-30 тысяч рублей.

Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 90ф»?
В Москве приобрести кассовый аппарат «АТОЛ 90Ф» можно в следующих организациях:
- «Онлайн-касса»:
- сайт: https://online-kassa.ru;
- адрес: город Москва, улица Москворецкая набережная, дом 7, строение 1;
- телефон: +7 (495) 152-11-72.
- «POS-магазин»:
- сайт: http://posmagazin.ru;
- адрес: город Москва, улица Комсомольская площадь, дом 3/30, строение 4, офис 423;
- телефон: +7 (495) 988-19-69.
- «Интелис»:
- сайт: http://www.pos-shop.ru;
- адрес: город Москва, улица Сущевский вал, дом 5, строение 1А;
- телефон: +7 (495) 369-64-44.
- «Первый бит»:
- сайт: http://nizhniy.kkm.ru;
- адрес: город Москва, улица Воронцовская, дом 35А, строение 1;
- телефон: +7 (495) 748-03-33.
- «Мастер Торговли»:
- сайт: https://www.to-shop.ru;
- адрес: город Москва, улица Малая Семеновская, дом 30;
- телефон: +7 (499) 112-31-99.
В Санкт-Петербурге продажей онлайн-касс «АТОЛ 90Ф» занимаются такие компании, как:
- «Мета»:
- сайт: http://kassa-spb.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Дмитрова, дом 18;
- телефон: +7 (812) 716-30-06.
- «Сампо-Сервис»:
- сайт: http://www.sampokkm.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Большая Разночинная, дом 14/5, офис 116;
- телефон: +7 (812) 640-95-60.
- «Центр Технического Обслуживания»:
- сайт: http://www.ooo-servis.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 32/1, литера А, помещение 25Н;
- телефон: +7 (812) 571-08-83.
- «Формула Торговли»:
- сайт: https://spb.f-trade.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 199-201В;
- телефон: +7 (812) 309-93-65.
- «Теллур»:
- сайт: https://shop-tellur.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Константина Заслонова, дом 18, литера А;
- телефон: +7 (812) 321-06-06.
Таким образом, основным преимуществом контрольно-кассового устройства «АТОЛ 90Ф» является, прежде всего, его невысокая стоимость. При этом функционал аппарата покрывает все стандартные запросы малого бизнеса, а малые габариты и вес позволяют брать кассу с собой для автономной работы. Именно поэтому при необходимости осуществления расчетов с покупателями за пределами офиса, ККТ «АТОЛ 90Ф» можно назвать удачным выбором.
Предыдущая
Онлайн-кассыОнлайн-касса Вики Микро от Дримкас (54-ФЗ ЕГАИС): обзор
Следующая
Онлайн-кассыФискальный регистратор Атол 30Ф под 54-ФЗ: сколько стоит онлайн-касса
Подключить ТПМ в БУ.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»).
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления.
Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.
|
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
|
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
|
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
|
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
|
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
| 0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
|
0х3136 |
Ошибка часов |
|
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
|
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
| 0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
|
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
|
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
|
0х3231 |
Нет бумаги |
|
0х3232 |
Открыта крышка |
|
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
|
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
|
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
|
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
|
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
|
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
|
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
|
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
|
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
|
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
|
Ошибки формируемые ФН |
|
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
|
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
|
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
|
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
|
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
|
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
|
0х343A |
Неверная команда |
|
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
|
0х343C |
Дублирование данных |
|
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
|
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
|
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
|
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
|
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
|
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
|
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
|
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
|
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
|
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
|
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
|
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
|
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
|
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
|
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
|
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
|
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
|
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
|
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
|
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
|
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
|
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
|
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
|
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
| 0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
|
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
|
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
|
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
|
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
|
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
|
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
|
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
|
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
|
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
|
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
|
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
|
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
|
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
|
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
|
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
|
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
|
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
|
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
|
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
|
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
|
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
|
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
|
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
|
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
|
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
|
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
|
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
|
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
|
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
|
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
|
0х4231 |
Неверная длина пакета |
|
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
|
0х4233 |
Неверная команда |
|
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
|
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
|
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
|
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
|
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
|
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
|
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
|
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
|
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
|
0х4451 |
Неверный тип документа |
|
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
|
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
|
0х4454 |
Неверный итог чека |
|
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
|
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
|
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
|
0х4458 |
Несуществующее поле |
|
0х4459 |
Неверное значение параметра |
|
0х445A |
Несуществующий реквизит |
|
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
|
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
|
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
|
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
|
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
|
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
|
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
|
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
|
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
|
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
|
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
|
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
|
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
|
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
|
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
|
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
|
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
|
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
|
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
|
0х4631 |
Копия отсутствует |
|
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
|
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
|
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
|
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
|
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
|
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
|
0х4731 |
Общая ошибка |
|
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
|
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
|
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
|
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
|
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
|
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
|
0х5034 |
Ресурс занят |
|
0х5035 |
Недостаточно памяти |
|
0х5036 |
Переполнение |
|
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
|
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
|
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
|
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
|
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
|
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
|
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
|
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
|
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
|
0х6133 |
Документ открыт |
|
0х6134 |
Документ закрыт |
|
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х6136 |
Смена закрыта |
|
0х6137 |
Смена открыта |
|
0х6138 |
Нефискальный режим |
|
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
|
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
|
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
|
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
|
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
|
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
|
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
|
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
|
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
|
0х6144 |
Нет данных на отправку |
|
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
|
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
|
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
|
0х6231 |
Ошибка переполнения |
|
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
|
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
|
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
|
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
|
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
|
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
|
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
|
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
|
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
|
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
|
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
|
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
|
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
|
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
|
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
|
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
|
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
|
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
|
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
|
[0х7100] |
Резерв |
|
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
|
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
|
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
|
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
|
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
|
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
|
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
|
0х7332 |
Некорректный тег |
|
0х7333 |
Некорректный размер тега |
|
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
|
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
|
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
|
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
|
0х7338 |
Нет места в динамической области |
|
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
|
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
|
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
|
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
|
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
|
0х7533 |
Неверный режим работы |


