Меню

Ошибка api ключа 38 universe

Вопрос №1: На каких операционных системах работает программа?

Windows Server 2012, 2008,2003; Windows XP, Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1, 10 (32 и 64 разрядная).

Вопрос №2: Возможно ли в качестве сервера БД использовать компьютер с ОС Linux и установленным на нем Firebird?

Теоретически это возможно, при использовании Firebird версии для Linux. Практически, работа по такой схеме не проверялась, т.к. техническая поддержка комплексных систем управления UNIVERSE осуществляется только на ОС Windows.

Вопрос №3: Какие требования к серверу и клиентским машинам?

В качестве сервера рекомендуется использовать компьютеры с параметрами не ниже:

  • операционная система: Microsoft Windows 10 (32 или 64 bit)
  • Microsoft Office
  • процессор Intel Core i5 или i7; 
  • оперативная память 6 Gb и выше (рекомендуется 8 Gb); 
  • жесткий диск SSD 500GB (при установке используется около 100 Мбайт); 
  • устройство чтения компакт-дисков; 
  • USB-порт (для ключа защиты); 
  • SVGA дисплей;
  • мышь, клавиатура

Для клиентских машин можно использовать стационарные компьютеры, со стандартными характеристиками на сегодняшний день:

  • операционная система: Microsoft Windows 10 (32 или 64 bit)
  • Microsoft Office
  • процессор двухъядерный Intel Core i3-i5 от 2,5-3,2GHz;
  • оперативная память 4-6 Gb;
  • жесткий диск 500GB (при установке используется около 100 Мбайт);
  • устройство чтения компакт-дисков;
  • USB-порт (для ключа защиты);
  • SVGA дисплей;
  • мышь, клавиатура

Вопрос №4: Какие программные средства использует программа?

СУБД: Firebird 2.0.3, Firebird 3.0.2. Язык программирования: Visual C++

Вопрос №5: Что такое сетевая версия программы? 

Сетевая версия программы подразумевает единовременную работу на программе, в одной базе, с нескольких компьютеров, объединенных в локальную сеть. 

Вопрос №6: Будет ли сетевая версия программы работать через Wi-Fi?

Да, но для более стабильной работы программы, соединение с базой лучше прописать не через ip ( т.к. в сети Wi-Fi он динамический), а через ИМЯ компьютера, либо прописать статические ip адреса на каждый компьютер.

Вопрос №7: Как установить программу?

Для установки программы Вы можете скачать Руководство по установке

Вопрос №8: Как переустановить программу?

1.) Сохраните файл с базой данных db.gdb (по умолчанию файл находится на: C:Program FilesUniverse либо C:Program Files (x86)Universe)
2.) Сохраните файлы конфигурации: universe.exe и universe.ini (по умолчанию файлы находятся на: C:Program FilesUniverse либо C:Program Files (x86)Universe)
3.) С помощью Панели управления Windows → Программы и компоненты удалите: Основные файлы программы UNIVERSE: Firebird 3.0.2 , Hardlock Server, Hardlock Driver, Sentinel Runtime (HASP) .
4.) Установите программу с диска, следуя инструкциям Руководства по установке.
5.) В папку UNIVERSE скопируйте с заменой ранее сохраненные файлы: db.gdb, universe.exe и universe.ini. 
6.) Настройте соединение с базой данных (файл: bdconfig.exe) 

Вопрос №9: После переустановки программы системные ошибки «Undefined name. Dynamic SQL Error.SQL error code=-204.»?

Системные ошибки возможны при несовместимости файла базы данных db.gdb и файла конфигурации системы universe.exe. Скорее всего, после переустановки системы, Вы пытаетесь подключить рабочий файл db.gdb к устаревшему файлу universe.exe, который был в дистрибутиве. (Если программа устанавливать с диска). Если до переустановки системы Вы сделали копию файла базы данных db.gdb и конфигурации системы universe.exe, то просто вставьте файл universe.exe из копии.

Вопрос №10: Как переустановить Firebird?

С помощью Панели управления Windows → Программы и компоненты удалите: Firebird 3.0.2 . Затем установить заново.

Вопрос №11: Какая версия Firebird у Вас используется?

Firebird 2.0.3 и Firebird 3.0.2 При использовании других версий могут возникнуть проблемы с обновлением ПО.  

 Вопрос №12: Как переустановить драйверы ключа защиты программы?

На данный момент имеется два вида ключей : Hardlock и HASP (Safenet).

С помощью Панели управления Windows → Программы и компоненты удалите: Hardlock Device Drivers или Sentinel Runtime (HASP), в зависимости от вашего ключа. Новый драйвер Вы можете скачать на нашем сайте: Hardlock версия 5.22  или HASP (SafeNet)

Вопрос №13: Как настроить резервное копирование базы данных?

В программе предусмотрено резервное копирование базы данных. Функция реализована через дополнительную утилиту Backuper. Данная утилита устанавливается с диска, который был у Вас в комплекте. Для установки программы Backuper, Вы можете скачать с нашего сайта.

Вопрос №14: Потеряли диск с дистрибутивом, что делать?

Позвоните в московский офис по тел. (495) 150-21-52. Новый диск мы отправим Вам по почте или вышлем на Вашу электронную почту ссылку на скачивание дистрибутива.

Вопрос №15: Как скачать обновление с сайта?

Обновления доступны только для клиентов «Юниверс — Софт» находящихся на тех.поддержке. Для получения ссылки на обновление, обратитесь к Вашему персональному менеджеру или напишите письмо на manager@universe-soft.ru

Вопрос №16: Как поставить обновление?

Для установки обновления, Вы можете скачать Руководство по установке обновления. (залил бы посвежее инструкцию)

Вопрос №17: Как установить соединение с базой данных?

  1. Заходите в корневую папку программы, по умолчанию: C:Program FilesUniverse либо C:Program Files (x86)Universe
  2. Запускаете файл bdconfig.exe.
  3. Открывается форма «Настройка сервера».
  4. В данную форму нужно прописать следующие настройки:

Ставите флаг: Удаленный сервер

  • Имя сервера: Указываете имя компьютера или IP компьютера, на котором находится БД (файл db.gdb). Пример для локальной машины: 127.0.0.1
  • Протокол: TCP/IP
  • Имя базы данных: Указываете путь к БД (По умолчанию: C:Program Files (x86)Universedb.gdb)
  • SYSDBA: не меняется
  • Пароль: по умолчанию masterkey 
  • Далее нажимаем кнопки «Проверить» и «Применить». Более подробно по настройки соединения с БД, Вы можете ознакомиться в  

Руководства по установке.

Если Соединение не установлено:

1.) Проверьте правильность занесения данных: раскладка языка ввода, выключен Caps Lock, правильно ли указан IP.

2.)  Проверьте запущен ли Firebird (Панель управленияВсе элементы панели управленияАдминистрированиеСлужбы

Необходимо найти службу «FirebirdServerDefaultInstance» проверить ее состояние, рабочее состояние службы «Выполняется» если состояние пустое, необходимо запустить службу. 

3.)  Отключите Брандмауэр Windows или пропишите в нем исключения. Нужно прописать исключение для порта 3050 UDP. 

4.)  Возможно соединение блокируется фаерволом или антивирусом. Нужно прописать исключение для порта 3050 UDP. 

Вопрос №18: По каким портам передаются данные в программе?

Порт 3047 UDP (Ключ защиты HardLock), Порт 1947 UDP (Ключ защиты HASP), Порт 3050 UDP (Firebird).

Вопрос №19: Как удаленно подключиться к программе?

Для подключения Вам нужен внешний статический IP — адрес.

1.) C помощью средств Windows. Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Подключение к удаленному рабочему столу -> Указываете IP адрес удаленного компьютера, логин и пароль для входа в windows. Через windows запускаете программу. Преимущества: максимальное быстродействие и минимальный расход трафика т.к. передается только картинка, все данные обрабатываются удаленным компьютером. Недостатки: во время удаленного соединения, локальные пользователи не смогут работать на компьютере если используется стандартное издание Windows.

2.) Подключаетесь через форму «Настройка сервера». В форме указываете IP адрес удаленного компьютера. Недостатки: расход трафика больше по сравнению с вариантом 1 т.к. по сети передаются данные, для защиты данных требуется использование дополнительных программных средств, для входа в программу требуется дополнительная лицензия, для успешного подключения требуется соответствующая настройка оборудования и программ. Преимущества: при удаленном подключение компьютер доступен для работы локальных пользователей. 

Вопрос №20: Как прописать исключения в антивирусе для работы программы по сети?

В любом файерволе есть возможность прописать исключения. Находите раздел «Исключения» -> «Добавить порты»: 3047  (Ключ защиты HardLock), Порт 1947 (Ключ защиты HASP), и 3050 (Firebird).

Вопрос №21: При запуске программы ошибка «Error 7. Ключ не найден»?

Проблема в том, что программа по работе с ключом HL-Server его не видит. 
Возможные причины:
1.) При первоначальной установке. — Windows XP — брандмауэр Windows блокирует ключ. Отключите брандмауэр или пропишите в нем исключение для порта 3047. — Не прописаны настройки для ключа защиты:

Мой компьютер -> Свойства -> Дополнительно -> Переменные среды 
Системные переменные -> Создать переменную со следующими параметрами: 

Имя переменной: HLS_IPADDR  

Значение переменной: 127.0.0.1 

Внимание! Данная настройка показывает, что ключ находится на локальной машине.

При данных настройках ключ должен находиться на этом компьютере, при установке ключа на другое рабочее место, он определяться не будет.

Для возможности идентификации ключа в сети нужно будет удалить данную настройку.

Для сетевого варианта, на всех остальных машинах прописываем аналогичную настройку, только вместо локального IP адреса, указываем IP адрес компьютера, в который вставлен ключ.

Мой компьютер / Свойства / Дополнительно / Переменные среды 
Системные переменные — Создать переменную со следующими параметрами: 

Имя переменной: HLS_IPADDR

Значение переменной: IP — компьютера, на котором установлен ключ

Данная настройка должна быть прописана на всех компьютерах в сети. При переносе ключа на другой компьютер, не забудьте прописать новый IP — адрес. 

  • Программы Firewall (Kaspersky Internet Security, Norton Internet Security и т.д.) сторонних производителей блокируют ключ. Откройте порт 3047. — USB-ключ не установлен в компьютер. — Не работает USB порт компьютера. На USB-ключе не горит красный индикатор. Попробуйте переставить ключ в другой USB-порт.

2.) В процессе эксплуатации программы. — Разрыв в сети. Проверьте корректность работы локальной сети. — В сетевом варианте, выключили или перезагрузили компьютер, на котором стоит ключ.

  • На ключе индикатор не горит, а мигает. С ключа слетела прошивка, требуется перепрошивка ключа.
  • Сетевая карта или usb порт уходит в спящий режим. Нужно отключить уход устройств в энергосберегающий режим.
  • Для сетевого адаптера: Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Выбираем сетевое подключение, нажимаем правой кнопкой мышки и выбираем «Свойства» -> Кнопка «Настроить» -> Закладка «Управление электропитанием» -> Снять флаг «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». 
  • Для usb адаптера: Пуск -> Панель управления -> Электропитание -> Настройка плана электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания -> Параметры USB -> Параметр временного отключения USB -порта -> от сети и от батареи выбрать «Запрещено».
  • Проверить «Тип Системы» (Нажать правой кнопкой мыши на «Мой Компьютер» и выбрать «Свойства». Если на компьютере, где установлен ключ HardLock, 64-разрядная операционная система Windows, то нужно установить драйвер ключа).

Вопрос №22: При запуске программы ошибка «Error 38. Ошибка API ключа 38»?

1.)  Проблема в том, что программа по работе с ключом HL-Server его не видит, либо уже заняты все доступные лицензии

2.) Проверьте какого цвета у Вас ключ. Если ключ синий, то он работает только с Windows XP. Требуется замена ключа на зеленый для работы с Windows Vista, Windows 7/8. Либо замена ключа на SafeNet.

Вопрос №23: При запуске программы ошибка «В параметрах подключения неверная база данных»?

1.) Если ошибка возникает на клиентской машине, то скорее всего нет связи с сервером (проверьте соединение в bdconfig.exe) или серверный компьютер выключен либо какое-то ПО блокирует сетевое соединение.

2.) Проверьте наличие БД (файла db.gdb) по пути, указанному в настройках сервера.

3.) Файл с базой данных поврежден. Обратитесь в компанию «Юниверс — софт» для восстановления файла.

Вопрос №24: При запуске программы ошибка «Error: 1009 Не могу загрузить драйвер ключа»?

1.) Если данная ошибка возникает при запуске программы сразу после загрузки ОС Windows, то скорее всего драйверы просто еще не успели загрузиться, подождите несколько минут и повторно запустите программу.

2.) Драйверы на компьютере отсутствуют или повреждены. Переустановите драйверы ключа: Hardlock версия 5.22

Вопрос №25: При запуске программы ошибка «Unable to write to universe.ini»?

Нужно настроить права доступа для учетной записи в Windows. У данного пользователя нет прав доступа для открытия файла на запись. Откройте права доступа на запись для каталога с программой (по умолчанию C:Program FilesUniverse либо C:Program Files (x86)Universe)

Вопрос №26: При запуске программы ошибка «Error: 1006 Не могу загрузить драйвер ключа»? 

Для исправления ошибки, нужно в настройках сетевого соединение снять флаг «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».  

Вопрос №27: При работе в программе ошибка «Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение»?

Компьютер, на котором установлена БД, выключили или нет соединения по локальной сети с сервером. 

Вопрос №28: Если мы покупаем программу на 3 компьютера, сколько usb ключей в комплекте?

Программное обеспечение UNIVERSE комплектуется одним usb — ключом защиты. В ключе прописано количество пользователей, которые одновременно могут входить в программу. 

Вопрос №29: Как расширить количество лицензий?

Вы оплачиваете необходимое количество рабочих мест и вам прошивается ключ на большее количество лицензий, если ключ Hardlock, меняете usb — ключ защиты.

Вопрос №30: Индикатор на ключе защиты не горит, а мигает. Ключ не находится. 

У ключа слетела прошивка, требуется замена ключа.

Вопрос №31: Что делать при поломке usb ключа защиты? 

Для замены ключа, Вам нужно привезти к нам в офис сломанный ключ для диагностики. Неработающие ключи, не имеющие физических повреждений, в период гарантийного обслуживания меняются бесплатно. Платной замене подлежат ключи: имеющие видимые механические повреждения, имеющие следы воздействия жидкости. Стоимость нового ключа: 10000 руб.

Окончательное решение о платной/бесплатной замене принимается специалистами компании ООО «Юниверс-софт» после тестирования ключа.

Вопрос №32: Что делать при потере usb ключа защиты?

Если Вы потеряли ключ, то к сожалению, он восстановлению не подлежит и программу необходимо покупать заново.
Ключ защиты — это доступ к программе, поставляется строго вместе с программой. Вы приобретаете не программу, а ДОСТУП к копии программы, и технически он выражен ключом, стоимость ключа юридически равна стоимости программного продукта. 
В организации должно быть материально ответственное лицо, которое обязано обеспечить сохранность программного продукта (всех компонентов — документации, ключа, дистрибутива, анкеты). Таким образом, если ключ утерян вследствие халатности пользователя, то он восстановлению не подлежит.
При утрате ключ защиты можно восстановить только в двух случаях:

  • если ключ был украден.
  • если ключ сгорел при пожаре.

Если ключ был украден, то в этом случае необходимо предоставить следующие документы: 

  • справку из полиции о возбуждении уголовного дела по факту кражи (копия, скан). 
  • заявление от клиента на имя фирмы ООО»Юниверс-софт» (в произвольной форме) с просьбой о восстановлении ключа для программного продукта.

Если ключ был уничтожен в результате пожара, то необходимо предоставить:

  • справку из пожарной инспекции по факту пожара (копия, скан) .
  • заявление от клиента на имя фирмы ООО «Юниверс-софт» (в произвольной форме) с просьбой о восстановлении ключа для программного продукта.

Эти документы необходимо отсканировать и отправить Вашему персональному менеджеру. Восстановление USB ключа — 10000 руб.

Вопрос №33: Как определить на сколько пользователей usb ключ защиты?

Для диагностики ключа защиты HardLock, Вы можете скачать программу Aladdin Monitor.

Для диагностики ключа защиты HASP, есть служба Sentinel Ldk License Manager: в строке браузера набрать http://localhost:1947

Далее в закладке “Sentinel Keys” в колонке “Key Type” будет указано максимально возможное количество одновременных подключений пользователей.

Вопрос №34: Ключ на 3 пользователя, а программа открывается только на двух компьютерах?

Возможно на одном из компьютеров программа запущена несколько раз.

Проверьте ключ с помощью программы Aladdin Monitor или Sentinel Ldk License Manager. Программа отображает максимальное количество пользователей и информацию по IP адресам пользователей, которые уже работают в программе.

Вопрос №35: Два компьютера в локальной сети, один выключаем, на втором теряется ключ?

Ключ установлен на компьютере, который Вы выключаете, соответственно он перестает работать, и второй компьютер перестает его видеть.

Вопрос №36: Можем ли мы использовать свое оборудование?

1.) Вы можете использовать свой фискальный регистратор (если он входит в список поддерживаемых устройств). Для подключения Вам нужно приобрести модуль UNIVERSE для работы с ФР.

2.) Термопринтеры и принтеры этикеток нужно приобретать в нашей компании т.к. в комплект поставки оборудования входит программное обеспечение для совместной работы с ПО UNIVERSE.

3.) Сканеры штрих-кода нужно приобретать в нашей компании т.к. они специально программируются для работы с ПО UNIVERSE.

4.) Компьютерное оборудование, Вы можете использовать свое, но обратите внимание на специальные предложения по компьютерам на нашем сайте. Наши специалисты постарались подобрать наиболее оптимальные варианты по соотношению цена – качество – быстродействие — габариты.

Вопрос №37: Возможно ли установить программу на iMAC (iOS)?

На компьютеры с операционной системой iOS программу можно установить только в том случае, если на него дополнительно установлен Windows. 

Вопрос №38: При запуске программы ошибка «Too many concurent users. (H0038)».

К программе подключено максимальное количество пользователей. Для устранения ошибки проверьте, не запущена ли программа несколько раз на одном из компьютеров.

Вопрос №39: Как перенести программу на другой компьютер?

На новый компьютер установить программу Universe с диска. Для установки программы, Вы можете скачать Руководство по установке. Затем со старого компьютера скопировать папку UNIVERSE (по умолчанию C:Program FilesUniverse либо C:Program Files (x86)Universe) и заменить эту же папку на новом компьютере (Копировать с заменой). После замены папки нужно зайти в нее, запустить файл bdconfig.exe и указать путь к файлу db.gdb.

Если у Вас сетевая версия:

  • Вы переносили программу не с основного компьютера (где хранится база данных), а с «клиентского», то Вам так же нужно после замены папки запустить файл bdconfig.exe и указать путь к файлу db.gdb, только уже используя настройки для «Удаленного сервера».
  • Вы перенесли программу с основного компьютера, тогда путь к базе данных надо прописать заново на всех компьютерах.

Вопрос №40: При запуске программы ошибка «Debugger detected (E0030)»?

Данная ошибка означает, что у Вас на ПК установлено не лицензионное ПО и приложение, которое позволяет обойти требования лицензии. Наша программа при запуске реагирует на это приложение и не позволяет войти в «UNIVERSE». Необходимо удалить приложение, которое позволяет обойти ту или иную лицензию защиты ПО.

Вопрос №41: В программе «UNIVERSE» пропали все данные за несколько дней! Что делать?

Причиной данной ситуации, скорее всего, стало восстановление ОС WINDOWS до последней контрольной точки восстановления. При этом, из базы данных может исчезнуть некоторая информация. Восстановить данные Вы можете через восстановление резервной копии базы данных, с помощью программы «Backuper» Восстановить и подключить копию базы данных, возможно используя последнюю резервную копию файла db.gdb. 

Мы прекрасно понимаем все трудности, которые возникают при внедрении программного обеспечения в салонах красоты, фитнес клубах, медицинских центрах — низкая компьютерная грамотность сотрудников, боязнь работы с компьютерными программами, некорректное занесение исходных данных. Поэтому, при покупке программного обеспечения UNIVERSE, вам предоставляется бесплатное сопровождение и техническая поддержка в течение одного года. За каждым покупателем программного обеспечения закрепляется персональный менеджер, который курирует и занимается следующими процессами:

  • первичная установка приобретенного программного обеспечения на компьютерные рабочие места клиента;
  • проведение индивидуального обучение по работе с программой «UNIVERSE» в максимально доступной пониманию форме;
  • удалённые консультации по телефону, e-mail, skype — ответы на любые вопросы, связанные с правильным использованием программного обеспечения;
  • удаленная поддержка с помощью программы TeamViwer (ссылка на скачивание);
  • оперативный выезд на обслуживаемое предприятие для решения технических вопросов;
  • информирование о выходе новых версий программного обеспечения;
  • предоставление обновленных версий программы «UNIVERSE»;
  • техническое обслуживание учётно-контрольного и торгового оборудования, если устройства приобретались в нашей компании;
  • перспективные рекомендации по дальнейшей модернизации автоматизированной системы управления

Очевидные преимущества для наших клиентов

Подобный формат технического сопровождения и поддержки реализуемых продуктов давно доказал свою эффективность в развитых странах. При таком подходе, приобретая программный продукт, покупатель изначально спокоен как за качество купленной программы, так и за процессы внедрения и использования софта, которые осуществляются при непосредственном участии разработчика.

Закрепление индивидуального менеджера открывает перспективы более глубокого ознакомления технического куратора с индивидуальными особенностями того или иного предприятия, одновременно выстраивая доброжелательные личностные отношения с администрацией и персоналом. Такое сотрудничество приводит к созданию конструктивной атмосферы, в которой рождаются новые продуктивные идеи для совершенствования управленческих процессов с помощью передовых компьютерных и информационных технологий. К тому же, вся ответственность за работоспособность и эффективность установленного программного обеспечения ложится на конкретного специалиста, что благотворно сказывается на качестве проводимых этим специалистом работ и консультаций.

Политика нашей компании изначально выстраивалась на основе предоставления руководителям предприятий индустрии красоты и здоровья комплексных услуг по поставке и поддержке программного обеспечения. Поэтому сегодня, все механизмы и нюансы технического сопровождения собственных программ отработаны до мелочей. Безусловная лояльность ко всем требованиям и пожеланиям заказчика и наличие серьёзного арсенала профессиональных решений – два ключевых фактора, которые позволяют осуществлять эффективную техническую поддержку в рамках взаимовыгодных договоренностей.

Информация о системе:

На вашем ПК работает:  

специальное предложение

Code 38 часто может появляться из-за неправильно настроенных параметров системы или из-за нарушений в реестре Windows. Эту ошибку относительно быстро и легко исправить, если использовать PC Repair, настроенную на решение всех распространенных проблем с реестром.

  • Название ошибки: Code 38
  • Совместимо с: Windows 10, 11, 8, 7, Vista, XP
  • Code 38 появляется и начинает нарушать окно активной программы;
  • Code 38 появляется на экране;
  • Появляется сообщение ‘Обнаружена проблема, и Windows была выключена, чтобы предотвратить повреждение компьютера. Похоже, что проблема вызвана следующим файлом…’;
  • Компьютер пользователя перестает работать, выдавая ошибку Code 38 при запуске программы;
  • Windows работает плохо, медленно реагируя на команды;
  • Компьютер пользователя часто зависает

Code 38 сообщения об ошибке могут появляться из-за засорения реестра Windows и ошибочных записей несуществующих программ, поскольку пользователь обычно неправильно удаляет программное обеспечение. Другими распространенными причинами являются неправильный ввод данных, отсутствие файлов, которые были случайно удалены из реестра, что вызывает проблемы в работе системы.

  1. 1. Скачать PC Repair.
  2. 2. Установить и запустить программу.
  3. 3. Нажмите Scan Now для обнаружения ошибок и различных отклонений от оптимального уровня.
  4. 4. Нажмите Repair All для устранения каждой проблемы.


Эта страница доступна на других языках:
English |
Deutsch |
Español |
Italiano |
Français |
Indonesia |
Nederlands |
Nynorsk |
Português |
Українська |
Türkçe |
Malay |
Dansk |
Polski |
Română |
Suomi |
Svenska |
Tiếng việt |
Čeština |
العربية |
ไทย |
日本語 |
简体中文 |
한국어


  1. mihamiha

    12 авг 2012
    3
    А4/B6 1.8T 04г

    Получилось добиться, чтобы ETKA работала через RDP. У меня выдает ошибку хардлока.


  2. mihamiha

    12 авг 2012
    3
    А4/B6 1.8T 04г

    Подскажите, как заставить работать етку через RDP? Выдает ошибку «Error 38: Hardlock API error code 38.»


  3. Vikk

    1 июл 2009
    79
    Audi A6/C6 3.2Q 06

    выдает:)

    а зачем тебе?


  4. mihamiha

    12 авг 2012
    3
    А4/B6 1.8T 04г

    ETKA на домашнем компе стоит, к нему по RDP подключаюсь.


  5. energy26

    27 май 2005
    12.341
    была А4 8Е AVJ

    Поставь Radmin и не мучайся.


    Stop hovering to collapse…
    Click to collapse…


    Hover to expand…
    Нажмите, чтобы раскрыть…


  6. vp48

    11 авг 2009
    1.347
    A6 99г 2.7БТавт Q

    Давно не заходил в Эльзу , попробовал — не заходит.

    Так она может вообще не работает ?

    Вложения:

    • rs.jpg

      rs.jpg
      Размер файла:
      77 КБ
      Просмотров:
      147


    Stop hovering to collapse…
    Click to collapse…


    Hover to expand…
    Нажмите, чтобы раскрыть…


  7. maliar

    3 мар 2013
    787
    с5 2.4 02гBDV МКП

    парни а можно и мне сылку где можно качнуть етку и эльзу бесплатно!а то чет нехрена не найду,скажите и на винду седьмую чтоб ишла!


  8. maliar

    3 мар 2013
    787
    с5 2.4 02гBDV МКП

    Не подскажите где можно найти ПОДРОБНОЕ описание каналов диагностики на А6с5,по шнурку,какой канал за что отвечает,например посмотреть по расходомеру какая ето група короче где взять полный набор груп с описанием,а то приобрел шнур да учусь а группа какя за что отвечает хрен его знает!пожалуста помогите?


  9. turboavant

    21 сен 2010
    1.047
    A4 2.0TQM


  10. murzik81sasha

    27 ноя 2012
    5
    A6/C5 1.8 99г.

    Всем привет!
    energy26, скинь мне тоже пожалуйста ссылочку, логин и пароль.

    Заранее спасибо.


  11. alekseyeve

    29 окт 2009
    4.307
    A6/С5 1.8Т ANB 99

    Привет всем! Что-то давно не заходил на ftp… а тут сунулся и не нет доступа. Сменился адрес или логин пароль поменяли? Скиньте инфу по этому вопросу в личку пожалуйста! Спасибо!


    Stop hovering to collapse…
    Click to collapse…


    Hover to expand…
    Нажмите, чтобы раскрыть…


  12. vp48

    11 авг 2009
    1.347
    A6 99г 2.7БТавт Q

    Попробовал, все работает как и раньше.


    Stop hovering to collapse…
    Click to collapse…


    Hover to expand…
    Нажмите, чтобы раскрыть…


  13. vp48

    11 авг 2009
    1.347
    A6 99г 2.7БТавт Q

    Чего то уже неделю не выходит соединиться с терминалом. Не пойму , может у меня что то не то. Раньше соединялось хорошо . Где то пол года не пользовался , а сейчас не хочет работать.


    Stop hovering to collapse…
    Click to collapse…


    Hover to expand…
    Нажмите, чтобы раскрыть…


  14. nurjr

    6 окт 2013
    1.092
    a6/c5 3.0 03г.

    Скиньте пожалуйста адрес логин и пароль


  15. MCIRI

    21 янв 2009
    2.253
    Казахстан
    A 100 4B 1.8 88г.

API

Большинство криптотрейдеров сталкивалось с понятием API. Но не все понимают, что это такое. Мы подготовили подробную статью об API и API-ключах: что это такое, как работают ключи API, и зачем они нужны в CScalp.

Конец формы

Расшифровка API

API (Application programming interface) – программный интерфейс, обеспечивающий коммуникацию между различными программами. Проще говоря, это техническое решение для быстрого взаимодействия приложений друг с другом. API может определять функциональные возможности, которые будут выполняться в той или иной программе. API используется при работе с файловой системой, хранении данных, программировании в социальных сетях для интеграции с сторонними сайтами и приложениями и т. д. Благодаря API, криптотрейдеры получают возможность торговать на бирже через терминалы и запускать торговых ботов.

Что такое ключи API

API-ключи – это ключи шифрования для аутентификации пользователя в системе, по аналогии логина и пароля. Существует два вида ключей API:

1. Публичный ключ (открытый) . Используется для шифрования данных при обращении приложения к серверу.

2. Секретный ключ (закрытый) . Известен только пользователю и владельцу сайта. Используется для расшифровки данных, отправленных приложением.

API-ключи применяются при ассиметричном шифровании. Такое шифрование обеспечивает большую безопасность: если злоумышленник получит публичный ключ, то все равно не сможет пройти аутентификацию без секретного ключа. Примечание: секретный ключ отображается только один раз, при создании. При необходимости сохраните его в надежном месте. Если секретный ключ будет утерян, вы всегда сможете пересоздать связку ключей. Как правило, API-ключи выглядят как длинная строка из разных символов. Это затрудняет взлом ключей.

Как работают ключи API

При вводе ключей API в приложении, отправляется запрос на сервер. Если проблем с идентификацией запроса не возникает, то программа начинает получать данные с сервера. API-ключи позволяют подключать сторонние программы к сайтам или обмениваться информацией между сервисами. Ключи API используются при подключении терминала CScalp к биржам:

  • Binance
  • FTX
  • EXMO
  • OKX (OKEx)
  • Bybit
  • BitMEX
  • Bitfinex

Как это работает. Пользователь создает ключи API в личном кабинете биржи. Затем вводит их в поля настроек ApiKey и ApiSecret и подключается к бирже. Поток данных от серверов биржи начинает поступать в CScalp. Трейдер получает возможность торговать на бирже через абсолютно «чужое» приложение.

Безопасность при работе с API

Предоставляя информацию о ключах API посторонним, вы рискуете собственными средствами. В целях безопасности, создавайте отдельную связку API-ключей для каждого приложения. Вы можете не беспокоиться за сохранность ключей API при использовании CScalp.

Заключение

API – удобный инструмент коммуникации между программами. Сегодня он применяется повсеместно. Большинство криптобирж имеют собственный API. Они предоставляют возможность подключать приложения других компаний, в том числе торговые терминалы, к своим серверам через API-ключи.

Содержание:

  • Общие сведения
  • Формат ошибок
    • Формат ответа методов API в случае ошибок
      • Структура ответа
      • Описание параметров
  • Описание общих ошибок API

Общие сведения

В документе описан формат ошибок методов API, а также приведен перечень общих ошибок, которые могут возникать при обращении к методам API.

Формат ошибок

Формат ответа методов API в случае ошибок

Структура ответа

  • JSON
  • XML
{  
   "metadata":{  
      "status":400,
      "detail":"abc",
      "generated_at":"2015-06-18 12:37:28"
   },
   "errors":[  
      {  
         "code":281016,
         "title":"ошибка упрощённой отправки",
         "detail":"контрагент с минимальным набором данных не может быть отправителем по заказу",
         "link":"https://dev.dellin.ru/api/ordering/request/#error_281016",
         "fields":["receiver"]
      },
      {  
         "code":281017,
         "title":"Недопустимое значение параметра",
         "detail":"Данный параметр может содержать только значения из списка доступных значений",
         "link":"https://dev.dellin.ru/api/ordering/request/#error_281017",
         "fields":["requester"],
         "validValues":[1, 2, 3]
      },
      {  
         "code":117004,
         "title":"значение не найдено в справочнике",
         "detail":"необходимо выбрать значение из соответствующего справочника",
         "link":"https://dev.dellin.ru/calculation/pickup/#error_117004",
         "fields":["requester"],
         "badValues":["0xa77fcf6a449164ed490133777a68bd00"]
      }
   ]
}
<response>
   <metadata>
      <status>400</status>
      <detail>abc</detail>
      <generated_at>2015-06-18 12:37:28</generated_at>
   </metadata>
   <errors>
      <code>281016</code>
      <title>ошибка упрощённой отправки</title>
      <detail>контрагент с минимальным набором данных не может быть отправителем по заказу</detail>
      <link>https://dev.dellin.ru/api/ordering/request/#error_281016</link>
      <fields>receiver</fields>
   </errors>
   <errors>
      <code>281017</code>
      <title>Недопустимое значение параметра</title>
      <detail>Данный параметр может содержать только значения из списка доступных значений</detail>
      <link>https://dev.dellin.ru/api/ordering/request/#error_281017</link>
      <fields>requester</fields>
      <validValues>1</validValues>
      <validValues>2</validValues>
      <validValues>3</validValues>
   </errors>
   <errors>
      <code>117004</code>
      <title>значение не найдено в справочнике</title>
      <detail>необходимо выбрать значение из соответствующего справочника</detail>
      <link>https://dev.dellin.ru/calculation/pickup/#error_117004</link>
      <fields>requester</fields>
      <badValues>0xa77fcf6a449164ed490133777a68bd00</badValues>
   </errors>
</response>

Описание параметров

Response
Параметр Тип Описание
metadata object Информация об оформленной заявке
metadata.status integer

Эмуляция http-кода состояния

metadata.detail string Текстовое описание ответа сервера
metadata.generated_at string Дата и время генерации ответа сервера
errors array of Response.Errors Перечень ошибок
Response.Errors
Параметр Тип Описание
code integer Номер ошибки
title string

Краткое описание ошибки

detail string Детальное описание ошибки
link string Ссылка на документацию
fields array of string Список параметров в запросе к методу, вызвавших ошибку
validValues array of string Список доступных значений параметра
badValues array of string Список ошибочных значений, переданных в параметре

Описание общих ошибок API

Номер ошибки http-код Краткое описание ошибки Детальное описание ошибки

100001

415 Некорректный content-type Допустимые значения content-type: application/json (стандарт RFC4627) и text/xml (стандарт RFC3023)

100002

404 Метод не найден Проверьте правильность адреса метода

100003

410 Метод отключен Запрошенный метод более не доступен

100004

403 Отсутствует доступ к методу Доступ к методу предоставляется по требованию. Для получения доступа обратитесь к персональному менеджеру или в техническую поддержку

100005

429 Количество запросов к превышено Превышена допустимая частота запросов. Для увеличения лимита обратитесь к персональному менеджеру или в техническую поддержку

100006

500 Внутренняя ошибка сервера Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

101001

401 Требуется авторизация Не передан API-ключ

101002

401 Требуется авторизация Передан недействительный API-ключ

101003

401 Требуется авторизация Требуется передать параметр sessionID

101004

401 Требуется авторизация Время жизни сессии истекло

101005

401 Требуется авторизация Сессия не найдена или создана с другим API-ключом

101006

401 Требуется авторизация Неверный логин или пароль

101007

401 Требуется авторизация API-ключ заблокирован. Обратитесь в техническую поддержку

101008

401 Ошибка парсинга Запрос не соответствует формату json

101009

401 Ошибка парсинга Запрос не соответствует формату xml

110001

400 Неверный формат параметра Значение, переданное в параметре, не соответствует требуемому формату

110002

400 Ошибка типизации Значение, переданное в параметре, имеет некорректный тип

110003

400 Отсутствует обязательный параметр Отсутствует обязательный параметр

110004

400 Не передан ни один из обязательных параметров В запросе должен присутствовать хотя бы один параметр из совокупности, однако не указано ни одного

110005

400 Допустима передача только одного из параметров Указаны взаимоисключающие параметры, только один из которых может присутствовать в запросе

110006

400 Превышено ограничение на длину списка Количество элементов в списке превышает максимально допустимое

110007

400 Объект не существует Не найден объект с указанным ID. Проверьте правильность переданного значения

110008

400 Недопустимый набор параметров Указанные параметры не должны участвовать в запросе

120001

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

(Причина: Сервис calculateCustomers не отвечает)

120002

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

(Причина: Сервис calculateCustomers вернул неизвестную ошибку)

120101

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

(Причина: Сервис calculateCustomersV2 не отвечает)

120102

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

(Причина: Сервис calculateCustomersV2 вернул неизвестную ошибку)

120201

400 Ошибка в параметрах запроса

Переданы неправильные параметры в запрос

(Причина: Переданы некорректные данные в getOrdersTracker)

120301

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

(Причина: Сервис getPaymentsByOrders не отвечает)

121001

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

121002

500 Внутренняя ошибка сервера

Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

130001

500 Внутренняя ошибка сервера Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

130002

400 Ошибка выполнения запроса Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130003

400 Указан некорректный документ, удостоверяющий личность Проверьте правильность переданных значений

130004

400 Не передан ни один из обязательных параметров

В запросе должен присутствовать хотя бы один параметр из совокупности, однако не указано ни одного

130005

400 Отсутствует обязательный параметр Отсутствует обязательный параметр

130006

400 Значение превышает допустимое Габариты превышают допустимые размеры

130007

400 Неверный формат параметра Значение, переданное в параметре, не соответствует требуемому формату

130008

400

Недопустимое значение параметра Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130009

400 Превышено ограничение на длину значения Превышена максимально допустимая длина значения поля

130010

400 Отсутствует согласие с тарифами и правилами перевозки Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130014

400 Ошибка наложенного платежа Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130015

400 Ошибка оформления услуги Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130017

400 Невозможно оформить заявку на указанное время

130021

400 Услуга недоступна Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130022

400 Указан некорректный адрес Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

130023

400 Выбран недопустимый терминал Выбран недопустимый терминал

130024

400 Превышено ограничение на длину списка Превышено максимальное количество контрагентов в адресной книге (10000). Необходимо удалить часть записей или обратиться в службу поддержки

150001

500 Внутренняя ошибка сервера Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

150002

500 Внутренняя ошибка сервера Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки

180001

400 Указан некорректный документ, удостоверяющий личность Проверьте правильность переданных значений

180002

400 Указан некорректный адрес Указан некорректный адрес

180003

400 Выбран недопустимый терминал Выбранный терминал не может принять груз с указанными ВГХ

180004

400 Услуга недоступна Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180005

400 Значение превышает допустимое Весогабаритные характеристики груза превышают допустимые для приёма на терминалах города

180006

400 Ошибка в параметрах запроса Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180007

400 Недопустимое значение параметра Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180008

400 Ошибка упрощенной отправки Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180009

400 Ошибка оформления услуги Доставка в день заказа Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180010

400 Ошибка оформления услуги Доставка в точное время Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180011

400 Указан некорректный период работы Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180012

400 Выбранная дата недоступна Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180013

400 Ошибка параметров оплаты Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180014

400 Ошибка наложенного платежа Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180015

400 Ошибка оформления услуги Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180016

400 Ошибка при сохранении заявки Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

180017

400 Невозможно оформить заявку на указанное время Детальное описание ошибки содержит уточняющую информацию. Текст варьируется в зависимости от проверяемого параметра

Стандартные коды ошибок:

Ошибка Значение
unspecified Тип ошибки не указан. Подробности смотрите в сообщении.
invalid_api_key Указан неправильный ключ доступа к API. Проверьте, совпадает ли значение api_key со значением, указанным в личном кабинете.
access_denied Доступ запрещён. Проверьте, включён ли доступ к API в личном кабинете и не обращаетесь ли вы к методу, прав доступа к которому у вас нет.
unknown_method Указано неправильное имя метода.
invalid_arg Указано неправильное значение одного из аргументов метода.
not_enough_money Не хватает денег на счету для выполнения метода.
retry_later Временный сбой. Попробуйте ещё раз позднее.
api_call_limit_exceeded_for_api_key Сработало ограничение по вызову методов API в единицу времени. На данный момент это 1200 вызовов в минуту. Для метода sendEmail — 60.
api_call_limit_exceeded_for_ip Сработало ограничение по вызову методов API в единицу времени. На данный момент это 1200 вызовов в минуту. Для метода sendEmail — 60.

Частые ошибки без указания типа:

Ошибка Значение
«These list ids=»…» has no confirmation letters» Не создано письмо подтверждение для списка, на который подписывается адресат. Откройте в личном кабинете список контактов на который настроена подписка, внизу слева есть пункт «Инструменты подписки и отписки». Заполните все поля на этой странице и сохраните. Инструкция по созданию письма подтверждения.
“Contacts test@example.org and +77777777 already exist but owned by different subscribers” Вы добавляете email и телефон контакта, который уже есть в вашем кабинете. Укажите email или телефон, который не принадлежит другому адресату.
«Call to a member function getMessage() on boolean» Вызов осуществляется с одновременным использованием методов GET и POST. Выполняйте запрос только одним из данных методов.

Кроме этих ошибок, могут быть и другие, указанные в описаниях конкретных методов.

Пример ответа с ошибкой:

{"error":"AK100310-02","code":"invalid_api_key"}

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Ошибка api как решить
  • Ошибка an internal error occurred in rigs of rods