Ошибка api фн функция closefiscmodecommit

Причин возникновения данной ошибки может быть несколько. Мы по очереди разберем каждую.

1. Фатальная ошибка после закрытия старого фискального накопителя и установки нового.

В данном случае обязательно необходимо провести очистку данных в Настройках/Сервис ККТ.

Данную процедуру можно проводить как с новым фискальным накопителем, так и со старым.

2. Проблема проверки смены.

Обратите внимание на чек, который касса печатает при включении. Если на нем есть ошибка «Проблема проверки смены», то смену необходимо принудительно закрыть в Настройках/Сервис ККТ/Принудительное закрытие смены в ФН. Для этой операции потребуется пароль администратора из паспорта устройства (также его можно посмотреть на коробке от кассы и в личном кабинете Кассатки в Рабочих местах, справа от серийного номера кассы).

3. Фатальная ошибка устройства при попытке пробить чек.

В первую очередь снова проверяем чек, который печатается при включении кассы.

Если на чеке Готов к работе печатается ошибка «Проблема проверки смены», то возвращаемся к пункту 2, если «Проблема проверки ФН», то проверяем тут же на чеке заводской номер кассы. Он должен совпадать с заводским номером на шильдике на обратной стороне кассы. В случае, если он корректный, то нам необходимо восстановить данные.

Переходим в Настройки/Сервис ККТ/Восстановить данные. Вводим все данные регистрации, их можно найти в карточке регистрации с налоговой.

Если на чеке Готов к работе печатается некорректный заводской номер кассы, то для его восстановления необходимо будет обратиться в техническую поддержку по телефонам, указанным на сайте, или составить заявку в техническую поддержку.

4. Фатальная ошибка при попытке печати чека продажи после регистрации кассы с ФН-М.

Данная ошибка может возникнуть на кассах, работающих на версии ФФД 1.05. Для корректной работы с ФН-М на данном ФФД необходимо не использовать шифрование при регистрации.

Если кассу уже зарегистрировали в режиме шифрования, то необходимо произвести в Мастере регистрации перерегистрацию кассы без замены ФН.

Для этого необходимо перейти в Мастер регистрации/Зарегистрировать кассу/Отчет о перерегистрации без замены ФН. Уберите галочку шифрования, после этого завершите перерегистрацию.

Если при входе в мастер регистрации будет возникать фатальная ошибка устройства, то необходимо перед перерегистрацией восстановить данные, как в пункте 3 данной инструкции.

Источник

Тема: Как я менял ФН в Кассатка-1Ф. (Прочитано 5337 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Мы частенько ругаем полосатых и спартаковцев за плодение лишних сущностей, а я опишу как я менял ФН в Кассатке-01Ф. Нарисовался блаженный обладатель Кассатки с плановой заменой ФН. Могём или нет? Конечно могём (хоть никто энту Кассатку раньше в глаза не видал). Ну там встроенный мастер регистрации…закрыть ФН…просит пароль. Ничего не подходит, читаю инструкцию и БАЦ: режим закрытия ФН прикрыт ИНДИВИДУАЛЬНЫМ УНИКАЛЬНЫМ паролем сгенерированным на основании заводского номера и посмотреть его можно только в паспорте ККМ. А паспорта нет. Шах и мат. Не ну закрыть щипитильные режимы нестандартным паролем это хорошо. Типа там- последние четыре цифры завномера. Но чтобы так. Это уже паранойя. После третьей чашки кофе хозяин ККМ начал смутно вспоминать куда год назад мог деться паспорт ККМ. Нашёл. ФН закрыл. Выкл, новый ФН, вкл…на чеке и на экране: ФАТАЛЬНАЯ ошибка оборудования. Здрасьте. Фатальная то есть всё- ничего не поделаешь, исправить ничего нельзя. Когда исчезла дрожь в руках почитал интернет: не так уж и страшно, надо грохнуть всё кнопкой «Сброс всего»(точно не помню), потом восстановить организацию, ИНН, СНО и т.д. Вот такой квест.

Записан

Мясокомбинат выглядит контрпродуктивно только с точки зрения овец.

Это сообщение считают полезным: Roman112

я тут квест проходил недавно. На атоле 30ф менял фн после товарища который не закрыл смену, не закрыл фн, а просто выдернул старый фн, закрыл смену в ккт и активировал новый фн + платформа ОФД.
Оказалось время последнего чека 23:59. ФНран смену закрыть не давал. Пришлось взять в руки Меркурий 185ф , вкатить в него зав.номер от Атола 30ф, запрограммировать, закрыть смену, чек закрытия в ПлатформуОфд не уходил, зарегал Клиента в ПетраОФД, отправил чек закрытия смены). Закрыл архив, отпавил закрытие тоже в ПетраОФД). После всех этих маневров завершил регистрацию на nalog.ru

я тут квест проходил недавно. На атоле 30ф менял фн после товарища который не закрыл смену, не закрыл фн, а просто выдернул старый фн, закрыл смену в ккт и активировал новый фн + платформа ОФД.
Оказалось время последнего чека 23:59. ФНран смену закрыть не давал. Пришлось взять в руки Меркурий 185ф , вкатить в него зав.номер от Атола 30ф, запрограммировать, закрыть смену, чек закрытия в ПлатформуОфд не уходил, зарегал Клиента в ПетраОФД, отправил чек закрытия смены). Закрыл архив, отпавил закрытие тоже в ПетраОФД). После всех этих маневров завершил регистрацию на nalog.ru

Закрыть смену и архив ФН можно в 00:00 следующей датой.

Источник

Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

211. Ошибка формата передачи ФН

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН