Если у вас возникает ошибка активации купона, то причин может быть несколько:
1. Активность вашего лицензионного ключа закончилась, и вы пытаетесь активировать (применить) купон:
- на решение из магазина готовых решений «Marketplace»;
- на переход между редакциями;
- на SIP-коннектор;
- на увеличение места в облаке для резервного копирования вашего сайта.
Обратите внимание, что активировать купон для неактивного лицензионного ключа нельзя.
Иными словами, для того чтобы вы смогли применить купон к вашей лицензии, необходимо сначала продлить активность лицензионного ключа. Для продления активности лицензионного ключа вы можете использовать сервис подбора необходимого продления.
2. Ваш лицензионный ключ активен, но купленный купон уже применен к вашей лицензии.
В случае, когда ваш купон уже активирован для лицензионного ключа, и вы пытаетесь повторно активировать его, у вас появится ошибка активации купона.
Активирован ли купон — можно проверить тут. В форме необходимо будет ввести свой купон и символы с картинки. Если купон уже был активирован, то в результате проверки вы увидите, когда это произошло и для какого лицензионный ключа.
3. Купон на продление/переход принадлежит другой редакции, отличной от вашей.
Если же при активации купона система пишет, что купон принадлежит другой редакции, то вам необходимо обратиться в отдел продаж по почте sales@1c-bitrix.ru или через чат поддержки.
В обращении обязательно нужно будет указать ваш лицензионный ключ (найти его можно разделе «Marketplace» — «Обновление платформы» административной части вашего сайта) и купон, который вы пытаетесь активировать. В ответном письме вы получите варианты выхода из сложившейся ситуации.
4. Купон продления лицензии активируется раньше положенного времени активации.
Активировать купон продления можно до истечения периода действия стандартной лицензии в течение 30 дней. В течение года действие стандартной лицензии можно продлить только один раз.
Если вы приобрели купон продления заранее, то активировать такой купон в срок ранее, чем за 30 дней до даты окончания активности лицензионного ключа, вы не сможете.
При попытке активировать такой купон вы будете получать сообщение, что продление вам пока не требуется.
5. У вас не отображается раздел «Marketplace» — «Обновление платформы» — «Активировать купон» в административном разделе вашего сайта.
Если вы не можете найти раздел «Marketplace» — «Обновление платформы» в административном разделе вашего сайта, то это означает, что вы не являетесь главным администратором вашего сайта. Ваших прав доступа не достаточно для того, чтобы активировать купон. Необходимые права есть только у главного администратора. В данном случае для активации купона продления обратитесь, пожалуйста, к главному администратору вашего сайта.
Проблема активации купона перехода на другую редакцию
|
Пользователь 38775 Эксперт Сообщений: 987 |
Купили переход с малого-бизнес на бизнес, ввожу купон в поле купона настройки-обновления и вылетает следующая ошибка: |
|
Администратор Сообщений: 2597 |
А сама лицензия не истекшая? |
|
Пользователь 38775 Эксперт Сообщений: 987 |
#3 0 30.06.2010 16:00:48
Лицензия истекла. Тоесть теперь ещё нужно продлить лицензию и только потом переходить на редакцию? Sonar.Network — Облачный анализ сайта на seo ошибки, html, js, css валидацию |
||
|
Пользователь 1848 Эксперт Сообщений: 1312 Чтоб жить до глубокой старости, нужно подняться на вершину блаженства бытия |
#4 0 30.06.2010 16:01:41
Да Прекрасная жизнь начинается с прекрасных мыслей… |
||
|
Пользователь 38775 Эксперт Сообщений: 987 |
#5 0 30.06.2010 16:04:39
А продление на какую редакцию? На ту что сейчас стоит или на новую? Sonar.Network — Облачный анализ сайта на seo ошибки, html, js, css валидацию |
||||
|
Дмитрий Суслов
Администратор Сообщений: 2597 |
#6 0 30.06.2010 16:05:29 Да.
1С-Бітрікс в Україні, Бітрікс24 в Україні |
||
|
Администратор Сообщений: 2597 |
А как вы обновите «Бизнес», если у вас его ещё нет? |
|
Пользователь 38416 Заглянувший Сообщений: 8 |
считаю необходимым это самое «Внимание!» повесить на страницах о продлении техподдержки: http://www.1c-bitrix.ru/buy/cms.php#tab-update-link тоже обломался, ведь не каждый день переходишь на новую редакцию |
|
Администратор Сообщений: 2597 |
На странице покупки апгрейда русским языком об этом написано. Наверное, стоит быть внимательнее. |
|
Пользователь 38416 Заглянувший Сообщений: 8 |
#10 0 29.07.2010 16:27:38 в моём посте чётко написано, что покупка апгрейда происходит не каждый день. соответственно и на страницу покупки зашёл лишь тогда, когда нужно было сменить редакцию. вы предлагаете мне посетить все страницы сайта битрикса, чтобы ничего не упусить? |
|
Администратор Сообщений: 2597 |
#11 0 29.07.2010 16:33:12 Нет, достаточно быть внимательным именно на странице покупки апгрейда, откуда вы и сделали заказ! Как раз там и размещена эта информация для того, чтобы не пришлось выискивать особенные правила на всех страницах подряд. |
|
Пользователь 38416 Заглянувший Сообщений: 8 |
#12 0 29.07.2010 18:17:11 кажется, нужно прояснить следующее: переход на новую редакцию сам по себе подразумевает продление техподдержки? т.е. если срок техподдержки предыдущей редакции ещё не истёк, то будет ли продлена поддержка после апгрейда ещё на год? |
|
Администратор Сообщений: 2597 |
#13 0 30.07.2010 10:15:22 Нет, не подразумевает. Апгрейд не продлевает техподдержку. |
|
Пользователь 3769066 Заглянувший Сообщений: 2 |
#14 0 14.08.2021 12:46:00 Здравствуйте. Пытаемся активировать купон. Выдает ошибку [CHECK_ACTIVATE_ERROR] ActivateCheck: You can activate only in the same region. Из -за чего такая ошибка? |
2021.05.07
Ошибка активации купона возникает при повторной попытке произвести активацию. Если во время установки произошла ошибка, не нужно повторно активировать купон, он рассчитан на разовое использование. Следует переустановить решение.
Если при активации купона появилась ошибка«[CHECK_IS_BAD] Купон (чек) не действителен. Ошибка активации купона», то возможны три варианта:
- Купон уже активирован на текущую копию 1С-Битрикс, тогда решение будет доступно по ссылке http://ВАШ _САЙТ/bitrix/admin/partner_modules.php?lang=ru
-
Еще не активирована лицензия на платформу 1С-Битрикс. Вначале необходимо активировать лицензию на 1С-Битрикс по адресу: http:// ВАШ _САЙТ /bitrix/admin/update_system.php?lang=ru а потом активировать решение по ссылке: http:// ВАШ _САЙТ /bitrix/admin/update_system_partner.php?lang=ru через вкладку «Активация купона».
- Если решения нет в списке по адресу http://вашсайт/bitrix/admin/partner_modules.php?lang=ru, то купон был активирован на другую копию 1С-Битрикс и вопрос по его повторной активации необходимо решать через техническую поддержку 1С-Битрикс, так как мы не занимаемся и не контролируем процессы связанные с активацией купонов и привязкой их к копиям 1С-Битрикс.
Наши решения
Bitrix – это платная система, а потому требует покупки лицензии на использование. Как активировать Битрикс? Процедура имеет ряд сложных особенностей, на которые стоит обратить внимание, особенно, если вы делаете это в первый раз.
1 шаг. Проверяем соответствие хостинга техническим требованиям Битрикс
Продукт Битрикс разработан на языке PHP и может эффективно работать на любой Windows или Unix-платформе. В качестве базы данных используется MySQL. Для размещения сайтов подойдет любой хостинг, соответствующий требованиям Битрикс.
Чтобы протестировать свой хостинг на соответствие техническим требованиям продукта, используйте скрипт bitrix_server_test.php. Для этого его нужно загрузить на хостинг. Делается это с помощью программ FileZilla или Total Commander. Также вы можете воспользоваться встроенным загрузчиком файлов в панели управления хостингом.
Необходимо обеспечить подключение по FTP. Для этого узнайте у своего хостера логин, пароль и IP адрес.
Далее откройте папку со скриптом и укажите путь транспортации на хостинг. Вот как это выглядит на FileZilla:
Нет времени разбираться?
Техподдержка сайта на «1С-Битрикс» под ключ
Специализируемся на «1С-Битрикс» более 10 лет и знаем все подводные камни и специфику. Работаем с сайтами любой технической сложности и бизнес-логики. При необходимости подключаем UX-специалиста и дизайнера. В течение 2 часов реагируем на обращения в тикетной системе.
Ваш сайт:
Подключение по FTP через FileZilla
Ваша задача – создать базу данных и импортировать в нее SQL (файл со скриптом). В папке со скриптом найдите файл config. Здесь вы увидите:
public $HostDB = «localhost»; public $UserDB = «Имя Пользователя БД»; public $PassDB = «пароль»; public $BaseDB = «Имя Базы Данных»;
Измените данные на собственные и сохраните файл. Так вы подключите скрипт к базе данных хостинга. Нажмите кнопку «Начать тестирование», чтобы проверить свой хостинг на соответствие техническим требованиям Битрикс.
2 шаг. Маркетплейс и лицензионное соглашение
Перейдем к непосредственной активации системы. Сделаем это на примере одного из самых популярных решений платформы – «Аспро: Маркет».
Вначале нужно скопировать адрес сайта и вставить его в поисковую строку браузера. При этом index.php требуется заменить на bitrix. Получается ссылка вида «названиесайта.hostdk.ru/bitrix». Так мы попадаем в административную панель веб-ресурса. Нужно перейти в раздел «Маркетплейс», располагаемый в левой части сайта.
Обновление платформы Bitrix
Вам будет предложено изучить и принять лицензионное соглашение Битрикс.
3 шаг. Заполнение формы и активация ключа
Следующая наша задача – создать аккаунт на сайте Битрикса и активировать лицензионный ключ. Для этого жмем по соответствующей кнопке в административной панели.
Активация ключа Битрикс
В открывшейся форме требуется ввести следующие данные:
- Имя и фамилию;
- Логин и пароль;
- Электронную почту.
Активация ключа Битрикс — шаг 2
Далее жмем кнопку «Активировать ключ» в нижней части формы.
Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов
Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи
Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.
Ваш сайт:
4 шаг. Обновления
Вероятнее всего, Битрикс предложит вам установить некоторые обновления. Количество опциональных и рекомендуемых обновлений будет показано в соответствующем окне.
Установка обновлений Битрикс
Жмем кнопку «Установить». Если вместо уведомления «установлено» возникнет ошибка, проверьте количество необходимых модулей по своему готовому решению. Вот так выглядит отчет об успешной установке:
Ответ сервера обновлений Битрикс
5 шаг. Активация купона решения и загрузка обновлений
Следующая задача – активация купона во вкладке «Обновление решений».
Активация купона Bitrix
Выбираем обновление для установки во вкладке «Список обновлений». Отмечаем его галочкой и жмем кнопку «Загрузить». Дождитесь окончания процесса, после чего вам будет доступен соответствующий отчет.
Установка обновления Битрикс
6 шаг. Загрузка решения из Маркетплейс
Дальше нужно загрузить решение из Маркетплейс. Для этого открываем прошлую вкладку, где открыт Мастер установки Битрикс.
Мастер установки Битрикс
Выбираем нужный пункт и жмем далее. При этом поле «Купон» оставьте пустым, поскольку ключ уже был активирован в административной панели будущего веб-ресурса.
7 шаг. Настройка и установка решения Битрикс
Обозначьте галкой нужный шаблон и перейдите к настройкам продукта. Вот какие параметры вам будут предложены:
- Выбор одной из 10 тем оформления сайта или интернет-магазина.
- Заполнение информации о сайте: название компании или сайта, телефон, подпись, электронная почта, ссылки на соцсети и прочее.
- Заполнение полей с ключевыми словами и метаданными.
- Указание информации о магазине: название фирмы, почта, адрес, печать фирмы, реквизиты и прочее.
- Выбор физического или юридического лица.
После загрузки каталога вы получите уведомление об установке продукта. Выглядит оно следующим образом:
Завершение установки решения Bitrix
Активация по истечении демо-срока
Самый популярный вариант – заблаговременно приобрести ключ, чтобы в последующем не возникало проблем с его вводом. Если же вы создали продукт и получили ключ позже, мог завершиться 30-дневный срок использования пробной версии Битрикс. Активировать систему придется другими способами.
Итак, вы открываете сайт и видите надпись «срок работы истек, купите полную версию». Первым делом купите лицензионный ключ. Следующая задача – активация лицензии. Тут есть несколько вариантов:
- Указать ключ в файле /bitrix/license_key.php;
- Попробовать ввести ключ в окне «регистрация», когда появляется уведомление об окончании срока действия;
- Набрать адрес /bitrix и ввести ключ на открывшейся странице.
После ввода ключа появится окно «Работоспособность сайта восстановлена». Однако процесс активации на этом не заканчивается. Через некоторое время уведомление об использовании пробной версии может появиться в административной панели. В связи с этим нужно сразу зарегистрировать полученный ключ. Для этого:
- Заходим в административную часть сайта, раздел «Настройки модулей».
- В настройках главного модуля видим вкладку «Система уведомлений». Указываем там лицензионный ключ и сохраняем измененные данные.
- Переходим в раздел Настройки – Обновления.
- Активируем ключ после заполнения формы регистрации.
- Регистрируем копию Битрикс, перейдя по ссылке «Регистрация продукта».
Получается, что активировать и восстановить работу платформы по окончании пробной версии не так уж и сложно. Но лучше делать это заблаговременно, дабы избежать лишних проблем.
Проверить, активирован ли купон или нет.
|
BitrixSaleDiscountCouponsManager::isEntered()); |
Вернет:
true — активирован купон
false — не активирован купон
Отменить применение купона
|
BitrixSaleDiscountCouponsManager::clear(true); |
Вернуться информация о купоне
|
BitrixSaleDiscountCouponsManager::getData($coupon); |
Добавление купона
|
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 |
if (CModule::IncludeModule(«sale») && CModule::IncludeModule(«catalog»)) { $number_coupon = $_REQUEST[‘coupon’]; // номер купона $getCoupon = BitrixSaleDiscountCouponsManager::getData($number_coupon, true); // получаем информацио о купоне if ($getCoupon[‘ACTIVE’] == «Y» && !$_SESSION[‘CATALOG_USER_COUPONS’]) { $discountName = $getCoupon[‘DISCOUNT_NAME’]; $takeCoupon = BitrixSaleDiscountCouponsManager::add($number_coupon); // true — купон есть / false — его нет if ($takeCoupon) { $result[‘success’] = «Купон Активирован»; } else { $result[‘error’] = «Ошибка Активации купона»; } } else if (!$getCoupon[‘ACTIVE’]) { $result[‘error’] = «Мы не нашли такого купона :(«; } else { $result[‘error’] = «Купон уже активирован, попробуйте другой :(«; } } |
Документация: https://dev.1c-bitrix.ru/api_d7/bitrix/sale/discountcouponsmanager/index.php
|
Don1172005 32 / 32 / 3 Регистрация: 22.10.2012 Сообщений: 499 |
||||
|
1 |
||||
Купоны не проходят проверку01.11.2020, 04:17. Показов 1996. Ответов 2 Метки купоны (Все метки)
Здравствуйте, есть такая проблема, в админке битрикса прописаны купоны в разделе
Под спойлером то что выводиться кодом <? print_r ($arResult[‘COUPON_LIST’]); ?> Кликните здесь для просмотра всего текста Код Array
(
[0] => Array
(
[COUPON] => CP-1TLF0-7P4VH5M
[MODE] => 1
[STATUS] => 8
[CHECK_CODE] => 2048
[MODULE] => catalog
[MODULE_ID] => catalog
[ID] => 1
[DISCOUNT_ID] => 9
[DISCOUNT_NAME] => Скидка с фиксированной ценой 5200 RUB
[TYPE] => 4
[ACTIVE] => Y
[USER_INFO] => Array
(
)
[SAVED] => N
[DISCOUNT_ACTIVE] => Y
[DISCOUNT_ACTIVE_FROM] =>
[DISCOUNT_ACTIVE_TO] =>
[SORT] => 0
[BASKET] => Array
(
)
[DELIVERY] => Array
(
)
[STATUS_TEXT] => активен и может быть использован
[CHECK_CODE_TEXT] => Array
(
[0] => активен и может быть использован
)
[JS_STATUS] => ENTERED
[JS_CHECK_CODE] => активен и может быть использован
)
[1] => Array
(
[COUPON] => CP-VXVST-2VF0XKR
[MODE] => 1
[STATUS] => 8
[CHECK_CODE] => 2048
[MODULE] => catalog
[MODULE_ID] => catalog
[ID] => 2
[DISCOUNT_ID] => 8
[DISCOUNT_NAME] => Скидка с фиксированной ценой 650 RUB
[TYPE] => 2
[ACTIVE] => Y
[USER_INFO] => Array
(
)
[SAVED] => N
[DISCOUNT_ACTIVE] => Y
[DISCOUNT_ACTIVE_FROM] =>
[DISCOUNT_ACTIVE_TO] =>
[SORT] => 1
[BASKET] => Array
(
)
[DELIVERY] => Array
(
)
[STATUS_TEXT] => активен и может быть использован
[CHECK_CODE_TEXT] => Array
(
[0] => активен и может быть использован
)
[JS_STATUS] => ENTERED
[JS_CHECK_CODE] => активен и может быть использован
)
)
__________________
0 |
|
Don1172005 32 / 32 / 3 Регистрация: 22.10.2012 Сообщений: 499 |
||||
|
02.11.2020, 17:39 [ТС] |
2 |
|||
|
Тут выявил одну штуку, вот этот код,
выводит то что пользователь пытался вбить, а не то что есть в админке… Пока еще не понял как поправить
0 |
|
32 / 32 / 3 Регистрация: 22.10.2012 Сообщений: 499 |
|
|
03.11.2020, 15:58 [ТС] |
3 |
|
Вопрос решил, в итоге все работает, основная проблема оказалась в моей логике. Я пытался работать с купонами на скидку, а надо было с купонами на корзину.
0 |