Что делать если возникает ошибка 676 на ADSL-подключении.
Итак, у Вас возникла данная ошибка. Сначала внимательно ее прочитаем — она гласит «Телефонная линия занята». Если рассуждать логически то телефонная линия при таком способе подключения не занимается в том смысле в котором мы привыкли считать. АДСЛ использует совершенно другую полосу частот нежели стандартная телефонная связь.
Теперь внимательно понаблюдаем за симптомами.
1. Если выдается то ошибка 676 то ошибка 678. В данном случае возможны два варианта:
вариант 1: у Вас проблема со службой RASPPPoE на операционной системе. Чаще всего она возникает после того как на компьютере «поработал» вирус. В данном случае решением будет либо перенастройка модема в режим маршрутизатора либо — совсем уж кардинальный способ решения — переустановка операционной системы.
вариант 2: у Вас проблемы на линии. Сразу оговорюсь, что такой вариант за всё время моей работы с технологией ADSL был всего лишь пару раз за 4 года является скорее исключением. В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера.
2. Если ошибка 676 выдается иногда, а иногда подключение проходит совершенно нормально.
Здесь так же возможны 2 варианта:
вариант 1: неправильно прописаны параметры VPI и VCI в настройках модема. Например, у вашего провайдера используются значения VPI/VCI = 0/33 а вы прописали 0/35. Всвязи с тем что параметры канала «близки» по значению — подключение может и пройти, но нормально работать вы всё равно не сможете.
вариант 2: у вас проблема с сетевой платой. Нажимаем Пуск ->Выполнить -> CMD. В открывшейся консоли набираем команду
ipconfig /all
В выводе команды смотрим поле физический адрес. Если он равен одному из этих:
00:e0:06:09:55:66
00:04:61:ff:ff:ff
04:4b:80:80:80:03
то дело плохо…. но поправимо. Проблема возникает изза дублирования производителями материнских плат данных MAC-адресов сетевых карт (материнские платы со встроенными сетевыми картами на чипсетах nForce, SiS). При регистрации аккаунта абонента на оборудовании доступа провайдера данные MAC-адреса могут не приниматься ввиду что такие могут быть уже подключены.
Вариантов решения несколько:
вариант1 — установить последнюю версию драйвера с сайта производителя чипсета а не с диска или сайта производителя материнской платы. Смотрим вывод ipconfig. Если ситуация не изменилась, то переходим к следующему варианту.
вариант 2 — перенастроить модем в режим маршрутизатора.
вариант 3 — если же сессию необходимо поднимать с компьютера — то можно с помощью стороннего программного обеспечения изменить мак-адрес платы. Для этого выполняем следующее:
а) Открываем свойства сетевой платы
б) Нажмаем «Настроить», открываем закладку «Дополнительно».
в) В дополнительных свойствах выбираем «Network Address» (или «Locally Administered Address»).
г) Вводим новый адрес в поле «Значение». Знак «-» при указании MAC не нужен.
д) Закрываем окно. Проверяем через «ipconfig /all».
Внимание! Данный способ не позволит вернуть
Если мак-адрес не сменился, меняем через реестр:
а) Запускаем редактор реестра — «Пуск-> Выполнить->regedt32″. (Внимание! не «regedit» а именно «regedt32″.
б) Открываем раздел «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}»
в) Ищем нужный подраздел.
справка: Подразделы описывают сетевые интерфейсы всех имеющихся сетевых адаптеров и отображаются в виде 4-х значных чисел 0000, 0001, 0002 и т.д. Не уходите в подключи Linkage и Ndi. По ключу 000x»DriverDesc» находим нужный нам интерфейс. Он будет содержать имя сетевой карты.
г) Изменяем (добавляем, если нужно, тип данных — REG_SZ) ключ «NetworkAddress«. Вводим новый мак-адрес.
д) Внимание! Не трогайте DriverDateData.
е) Отключаем, затем включаем сетевой интерфейс в окне «Сетевые подключения».
Теперь перезагружаем компьютер.
Для смены мак-адреса так же можно использовать сторонние программы — например, SMAС.
Мой блог находят по следующим фразам
• zyxel dhcp setup server что это
• модуляция для настройки модема Acorp Lan120
• не горит значок dsl d-link 2500u
• d link 2500u forwarding
• enable wan service
• 2500U NAT
Содержание
- 1 Введение
- 2 Ошибка 619 – Указанный порт не подключен
- 3 Ошибка 629 – Подключение прервано удаленным компьютером
- 4 Ошибка 633 – Модем уже используется для исходящих подключений удалённого доступа
- 5 Ошибка 676 или 680 – Линия занята
- 6 Ошибка 678 – Удаленный компьютер не ответил вовремя (Ошибка 815 — для Windows Vista, Ошибка 651 — для Windows 7)
- 7 Ошибка 691 – Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене
- 8 Ошибка 692 – Произошла аппаратная ошибка модема
- 9 Ошибка 711 – Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа
- 10 Ошибка 720 – Нет настроенных протоколов управления PPP
- 11 Ошибка 734 – Протокол управления связью PPP был прерван
- 12 Ошибка 735 – Запрошенный адрес был отвергнут сервером
- 13 Ошибка 769 – Указанное назначение не достижимо
Введение
Перед тем как звонить в службу технической поддержки проверьте баланс своего лицевого счета в личном кабинете https://stat.mtrend.ru, физическое подключение кабеля к сетевой карте компьютера, а так же запишите номер ошибки в подключении.
Ошибка 619 – Указанный порт не подключен
Для решения данной проблемы воспользуйтесь инструкциями к ошибке 692.
Ошибка 629 – Подключение прервано удаленным компьютером
Ошибка возникает при неправильном завершении предыдущей сессии, когда на сервере осталось незакрытое подключение, если уже создана сессия РРРоЕ и Вы пытаетесь поднять еще одну сессию. Порядок устранения аналогичен ошибке 691. Подождите не менее двух минут и попробуйте повторно подключиться. Не забывайте хранить в секрете свои данные для входа в Интернет.
Ошибка 633 – Модем уже используется для исходящих подключений удалённого доступа
Причиной ошибки является то, что виртуальный порт PPPoE уже используется. Перезагрузите компьютер, если создано несколько PPPoE подключений удалите неиспользуемые, повторите попытку подключения.
Ошибка 676 или 680 – Линия занята
Такая ошибка возникает, если не правильно работает сетевая карта на Вашем компьютере. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер. Нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер и выберите Управление компьютером. Появится окно Управление компьютером, в левой части окна выбираете Диспетчер устройств. В появившемся списке найдите Сетевые карты (Сетевые адаптеры, Сетевые платы), нажимаете слева на значок «+», открывается список установленных на компьютере сетевых карт, выбираете свою сетевую карту.
Нажав правой кнопкой мыши, выбираете «Отключить», а затем «Задействовать» и повторяете попытку подключения. Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то драйвер на сетевую плату установлен некорректно. Переустановите драйвер, перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.
Ошибка 678 – Удаленный компьютер не ответил вовремя (Ошибка 815 — для Windows Vista, Ошибка 651 — для Windows 7)
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего, причиной ошибки являются отключенная (неправильно работающая) сетевая карта, выключено подключение по локальной сети, не подключен кабель или плохой контакт в разъемах, либо произошел обрыв кабеля или подключение заблокировано антивирусной программой или фаерволом. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
Решение проблемы:
- Проверьте подключение по локальной сети:
- в Windows XP Пуск -> Панель управления -> Сети и подключения к Интернету -> Сетевые подключения;
- в Windows Vista Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Управление сетевыми подключениями (ссылка в левой части окна);
- в Windows 7 Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера (ссылка в левой части окна).
Затем необходимо нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выбрать в меню «Включить».
- Проверьте, что сетевая карта ВКЛЮЧЕНА (если выключена — включите). Порядок действий смотрите в описании ошибки 676.
- Попробуйте удалить и заново установить сетевую карту в Диспетчере устройств, либо переустановить драйвера на сетевую карту.
- Если у Вас внутренняя сетевая карта (не встроенная в материнскую плату, а отдельная плата pci), то при выключенном компьютере попробуйте вытащить плату, вставить обратно, закрепить болтом, включить компьютер и попробовать подключиться.
- Попробуйте на время попыток подключения полностью отключить антивирусную программу или брандмауэр/фаервол.
Ошибка 691 – Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене
Чаще всего эта ошибка возникает, когда действительно неправильно набраны логин (имя пользователя) и/или пароль в подключении, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети.
Решение проблемы:
Удалите и заново внимательно наберите имя пользователя и пароль. Логин вводится строчными (маленькими) английскими буквами и/или цифрами. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и выключен «Caps Lock» на клавиатуре.
Также такая ошибка будет появляться при неуплате за пользование интернетом (проверьте баланс в личном кабинете), либо при смене компьютера/сетевой карты/переустановке операционной системы на компьютере, в таком случае необходимо позвонить в техническую поддержку и продиктовать новый MAC-адрес сетевой карты.
Либо можно попробовать самостоятельно сменить MAC-адрес.
Ошибка 692 – Произошла аппаратная ошибка модема
Для решения этой проблемы выполните следующие действия: перезагрузить компьютер, если ошибка не пропадет откройте Диспетчер устройств и удалите сетевую карту как устройство. После этого вверху окна нажмите на значок «Обновить конфигурацию оборудования», либо перезагрузите компьютер. Попробуйте снова подключиться.
Ошибка 711 – Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа
Решение проблемы:
Нажмите правой кнопкой мыши по значку Мой компьютер, выберите Управление. В открывшемся окне выберите Службы и приложения -> Службы. Активируйте службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.
Ошибка 720 – Нет настроенных протоколов управления PPP
Решения проблемы:
- Поставьте галочку в строчке «Протокол Интернета TCP/IP» в свойствах «Подключения по локальной сети».
- Попробуйте сбросить стек протоколов TCP/IP. Для этого в меню Пуск нажмите «Выполнить…» и там наберите cmd.exe (в Windows 7 нужно набрать cmd.exe в строке поиска). В командной строке наберите:
netsh int ip reset resetlog.txt
после того как выполнится сброс перезагрузить компьютер. - Запустите проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажмите «Выполнить…» и там наберите:
sfc /scannow - Переустановите драйвера на сетевую карту. Если эта процедура не поможет, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией: Ошибка 720. Инструкция для опытных пользователей
Ошибка 734 – Протокол управления связью PPP был прерван
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. В папке Сетевые подключения нажмите на используемом подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду «Свойства» и откройте вкладку «Безопасность». В списке «При проверке используется» выберите «Небезопасный пароль» (в Windows 7 – Шифрование данных: Необязательное).
Ошибка 735 – Запрошенный адрес был отвергнут сервером
Данная ошибка может возникнуть из-за неверных настроек высокоскоростного подключения PPPoE. Необходимо открыть свойства Подключения по локальной сети, свойства Протокола интернета (TCP/IP) и выбрать «Получить IP-адрес автоматически», «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и сохранить настройки, нажав кнопку «ОК».
Ошибка 769 – Указанное назначение не достижимо
Возможно, в Сетевых подключениях отключено Подключение по локальной сети. Необходимо открыть окно сетевых подключений, найти Подключение по локальной сети, нажать правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Включить».
Так же нужно проверить в Диспетчере устройств состояние сетевой карты (значок сетевой карты перечеркнут красным крестиком). Порядок включения сетевой карты смотрите в описании ошибки 676.
20.02.2016
Просмотров: 2236
Во время подключения к сети Интернет в Windows XP может появиться ошибка 676 с обозначением, что линия занята и стоит повторить попытку соединения через некоторое время.
Как же исправить данную ошибку и какая причина её возникновения?
Читайте также: Как исправить ошибку «Эта программа установлена неправильно»?
Как исправить ошибку 676?
Ошибка 676 может возникнуть по нескольким причинам?
- Неправильно настроена сетевая карта;
- Сбились настройки в BIOS;
- Неисправное оборудование.
Чтобы решить данную проблему стоит выполнить следующие действия.
В первую очередь нужно выключить, а затем включить сетевой адаптер. Для этого жмём «Пуск», выбираем «Панель управления» и вводим в поисковую строку запрос «адаптер». Здесь выбираем «Система».
В левом меню выбираем «Диспетчер устройств».
Откроется новое окно. Из списка выбираем «Сетевые адаптеры», находим свою плату и правой кнопкой кликаем «Отключить».
Затем вновь кликаем «Подключить» и перезагружаем ПК. Если же в «Диспетчере устройств» нет ветки адаптера, стоит установить драйвера и проверить настройки в BIOS. Для этого перезагружаем ПК и непрерывно жмём «F2 (или F1, F10) + Del». Появится окно BIOS. Переходим в раздел «Main», далее «Advanced» и «Oneboard Devices Configuration». Смотрим, чтобы в пункте «LAN» или «Ethernet» стояло значение «Enabled».
После жмём «F10» для сохранения изменений и перезагружаем ПК в привычном режиме. Повторяем попытку подключения к сети.
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Заголовок сообщения: Ошибка 676
|
|
|
|
В некоторых участках сети у наших абонентов возникает Ошибка 676… |
| Вернуться наверх |
|
 |
Добавлено: Ср май 12, 2010 11:24 
|
GreatFoolDad |
Заголовок сообщения:
|
|
|
Авторизация по какому протоколу? _________________ |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Gorden |
Заголовок сообщения:
|
|
|
|
| Вернуться наверх |
|
|
|
Chupaka |
Заголовок сообщения:
|
|
|
а текстовое описание у ошибки есть? _________________ |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Daimos |
Заголовок сообщения:
|
|
|
Конечно. |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Gorden |
Заголовок сообщения:
|
|
|
ошибка 676: Телефонная линия занята. |
| Вернуться наверх |
|
|
|
GreatFoolDad |
Заголовок сообщения:
|
|
|
А что говорит tcpdump или другой сниффер? пакеты от и к клиенту ходят? Может на Juniper-е можно что-то такое посмотреть? _________________ |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Gorden |
Заголовок сообщения:
|
|
|
Проверяли во время, когда у абонентов выходит ошибка 676… |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Gorden |
Заголовок сообщения:
|
|
|
снифер ничего не говорит, запросы пппое дискавери отсылаются, но им никто не отвечает… |
| Вернуться наверх |
|
|
|
GreatFoolDad |
Заголовок сообщения:
|
|
|
значит настройки des-3526 — в студию! _________________ |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Gorden |
Заголовок сообщения:
|
|
|
в конфиге коммутатора убирали всё лишнее, сбрасывали, конфиг: |
| Вернуться наверх |
|
|
|
GreatFoolDad |
Заголовок сообщения:
|
|
|
Стало быть, АЦЛ-ов нет вообще?
А есть места, где 3526-й работает как часы для ПППоЕ-шных клиентов? Еще можно попробовать стандартное средство — перезаливка софта и полный ресет. З.Ы. Цитата: Проверяли во время, когда у абонентов выходит ошибка 676… А эти запросы вообще до Juniper-а доходят? Или хотя бы МАС-и с клиентских портов? _________________ |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Gorden |
Заголовок сообщения:
|
|
|
GreatFoolDad писал(а): Стало быть, АЦЛ-ов нет вообще? А есть места, где 3526-й работает как часы для ПППоЕ-шных клиентов? Если есть, то почему бы на время не махнуть их местами — этот, который не работает с тем, который работает? По результату станет видно — это место (считай, клиенты) «плохое» или свич. Еще можно попробовать стандартное средство — перезаливка софта и полный ресет. З.Ы. Цитата: Проверяли во время, когда у абонентов выходит ошибка 676… А эти запросы вообще до Juniper-а доходят? Или хотя бы МАС-и с клиентских портов?
работает с этим конфигом во всех местах нормально, проблем нету, |
| Вернуться наверх |
|
|
|
GreatFoolDad |
Заголовок сообщения:
|
|
|
1. Т.е. МАС-и до жунипера доходят, а запросы — нет? З.Ы. Только что подумал — а если: _________________ |
| Вернуться наверх |
|
|
|
Alexandr Zaitsev |
Заголовок сообщения:
|
|
|
У вас: Цитата: config pppoe circuit_id_insertion state enable Действительно используется? Попробуйте отзеркалировать магистральный порт коммутатора и похватать пакетики именно с него. |
| Вернуться наверх |
|
|
Ошибка 633 Модем используется или не настроен
Решение:
1. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку подключения.
2. Пересоздать подключение.
Ошибка 676 Линия занята
Решение:
1. Выключите и заново включите подключение по локальной сети. Повторите попытку подключения.
2. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.
3. Ошибка возникает если материнская плата nVidia (адаптер) – удалить и заново установить сетевой драйвер.
4. Если не помогло, то ставьте тпп.
Ошибка 711 Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа
Решение: Жмем правой клавишей мыши по значку мой компьютер, там выбираем Управление, В открывшемся окне выбираем службы и приложения => службы и активируем службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.
Ошибка 800
Решение: Создано подключение vpn. Необходимо создать PPPoE.
Ошибка 815 (windows vista)/651 (windows 7) «Невозможно установить высокоскоростное соединение, так как удаленный сервер не отвечает»
Решение: см. Ошибки 678 и 769.
Ошибка 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 Произошла внутренняя ошибка Windows.
Решение: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
Ошибка 604, 605, 608, 609, 615, 620 Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Решение: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
Ошибка 611 Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Решение: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на компьютере. Если ошибка не исчезает, то ставьте тпп.
Ошибка 612 Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Решение: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
Ошибка 617 Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Решение: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Ошибка 619 Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Решение: В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
Ошибка 642 Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.
Решение: Поменяйте имя компьютера, Мой компьютер — Свойства — закладка «Имя компьютера» — в разделе «Идентификация».
Ошибка 650, 721 Сервер VPN не отвечает на запросы.
Решение: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили — ставьте тпп.
Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
Решение: Проверьте настройки безопасности vpn-соединения: откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна СТОЯТЬ галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)»
Ошибка 735 Неправильно настроено VPN соединение.
Решение: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.
Ошибка 741, 742, 743, 789 Неверно настроены параметры шифрования. Выбран неверный тип VPN соединения.
Решение: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных». Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите необходимый тип соединения. Попробуйте повторно подключиться.
Ошибка 751 Номер обратного вызова содержит недопустимые символы.
Решение: Допустимы только следующие 18 символов: цифры (от 0 до 9), T, P, W, (,), -, @ и символ пробела. Ведите верный номер и перезвоните.
Ошибка 756 Это подключение уже выполнено
Решение: Подождите и попробуйте еще раз позже.
Ошибка 757 Службы удалённого доступа не могут запускаться автоматически
Решение: Дополнительную информацию можно найти в журнале событий. Произошла внутренняя ошибка. Перегрузите компьютер для того чтобы убедиться, что все недавние изменения конфигурации вступили в силу.
Ошибка 629, 691 Соединение было прервано удаленным компьютером было закрыто удаленным компьютером было разорвано.
Решение: Внимательно вводите логин и пароль! Убедитесь, что выбрана верная раскладка клавиатуры, что никакие программы не переключают её автоматически. Обратите внимание на пробелы: никаких пробелов не может быть как в середине, так и в начале или конце логина и пароля. Возможно Ваш логин уже авторизован на сервере, проверьте чтобы не было запущено подключение под Вашими учетными данными на другом компьютере. Если подключение разорвано или прервано, то повторное подключение необходимо производить не ранее, чем через 1-2 минуты. Если это не помогло решить проблему, проверьте параметры брандмауэра, в противном случае обратитесь в контакт-центр.
Ошибка 650, 721, 678, 718, 769, 651, 800 Сервер не отвечает на запросы.
Решение: Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках соединения IP-адрес вручную. Отключите и включите снова подключение по локальной сети, попробуйте подключить Ваше соединение заново.
Ошибка 720 Нет настроенных протоколов управления PPP
Решение: Данная ошибка обычно появляется после установки или удаления брандмауэра. Если вы столкнулись с этой ошибкой, высока вероятность того, что у Вас поврежден стек протоколов TCP/IP или его настройки, следовательно необходимо сбросить его в «чистые» настройки.
Подпишитесь на мобильное приложение: Viber, Telegram.
А также следите за актуальными новостями в нашем Telegram-канале.
Если у Вас возникли вопросы — напишите нам или позвоните 7778282 (любой мобильный оператор).
Если при попытках подключения к Интернету возникают проблемы, то на экране отображается не только сообщение об ошибке, но и ее код. Этот код позволяет с высокой степенью достоверности установить истинную причину неисправности, и определить методы ее устранения. Далее мы приведем расшифровку кодов наиболее часто встречающихся при подключении к Интернету ошибок.
- Ошибка 600 Начатая операция не закончена — сообщение свидетельствует о том, что произошла внутренняя ошибка. Для устранения проблемы обычно бывает достаточно перезагрузить систему.
- Ошибка 602 Указанный порт уже открыт — в данном случае COM-порт, через который обычно происходит подключение, уже занят другим процессом, подключением или приложением (например, это может быть программа, которая используется для отправки факсов). В данном случае проблема решается закрытием программы, которая заняла COM-порт.
- Ошибка 606 Указанный порт не подключен — здесь также причина кроется во внутренней ошибке, для устранения которой достаточно перезагрузить систему. В некоторых случаях перезагрузка может и не потребоваться — при попытке повторного подключения все проходит нормально.
- Ошибка 628 Подключение было закрыто — если данное сообщение появилось при попытке подключения через телефонную сеть, то попробуйте соединиться еще пару раз. Если все повторяется — отключите дополнительные настройки модема и уменьшите его скорость.
- Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером — в данном случае причины ошибки могут быть разными: это и помехи на линии, и непоправимая ошибка в телефонной сети, и неудавшаяся попытка соединения с удаленным модемом на текущей скорости. Попробуйте дозвониться еще раз, нажав кнопку Перенабрать. Если все повторилось вновь — уменьшите скорость подключения модема до 9,6 Кбит/с, и попытайтесь соединиться вновь. Иногда прояснить ситуацию можно, попробовав подключиться к удаленному модему через другую телефонную линию.
- Ошибка 634 Не удалось зарегистрировать компьютер в удаленной сети — этот сообщение говорит о том, что ваш компьютер не получается зарегистрировать в Сети. Как правило, это происходит при наличии проблем с протоколом NetBIOS, но иногда такую ошибку вызывают также сбои с протоколами TCP/IP или IPX. Причиной обычно является то, что данный IP-адрес уже кем-то занят в Интернете. Для устранения проблемы обращайтесь к своему Интернет-провайдеру.
- Ошибка 636 Устройство, подключенное к порту, не соответствует ожидаемому — такое сообщение выдается в случаях, когда аппаратная часть вашего компьютера несовместима с настройками конфигурации для подключения. Обычно это происходит после экспериментов с «железом», в частности — когда было заменено какое-то сетевое оборудование (модем или последовательный порт). В данном случае рекомендуется проверить настройки и конфигурацию удаленного доступа к сети.
- Ошибка 646 Вход в это время дня для пользователя с данной учетной записью не разрешен — это сообщение говорит о том, что пользователь имеет доступ в Интернет только в определенное время суток, и в данный момент ему доступ закрыт.
- Ошибка 647 Учетная запись отключена — данное сообщение свидетельствует о блокировке данной учетной записи. Проблему можно решить только через провайдера — возможно, администратор закрыл пользователю доступ за неуплату или по причине совершения пользователем каких-либо нарушений (например, рассылка спама, и др.).
- Ошибка 676 Телефонная линия занята — это сообщение дополнительных пояснений не требует. В данном случае либо повторно вручную запустите процесс набора номера, либо в настройках подключения установите режим автоматического дозвона.
- Ошибка 678 Ответ не получен — в данном случае проблема может быть как на вашей стороне, так и на стороне провайдера. Причина в том, что модем или другое устройство не отвечает на телефонный звонок, следовательно — соединение установить не удается. Если номер телефона в настройках подключения указан верно, а телефонный кабель вставлен в то гнездо, в которое нужно — скорее всего, проблема на стороне провайдера.
- Ошибка 680 Отсутствует гудок — это сообщение также особых пояснений не требует. Видимо, модем просто не подключен к телефонной сети.
- Ошибка 691 Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене — такое сообщение появляется при наличии проблем с учетными данными. В первую очередь проверьте правильность их ввода, а также раскладку клавиатуры и режим Caps Lock. Не исключено, что истек срок действия ваших учетных данных (например, закончился период оплаченного доступа к Интернету, и др.).
- Ошибка 720 Попытка подключения не удалась, поскольку подключенному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРР — это сообщение информирует об отсутствии сетевых протоколов управления PPP, настроенных для данного подключения. Такое же сообщение появится и в том случае, когда соответствующий сетевой протокол вообще не был установлен. Подобный сбой может появляться после корректировки сетевого протокола при обновлении ПО.
- Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает — такое сообщение появляется в случае, когда при попытке начать PPP-диалог ответ с удаленного сервера получен не был. В данном случае проблемы могут быть как на вашей стороне, так и на стороне провайдера.
- Ошибка 736 Удаленный компьютер завершил работу протокола управления — такое сообщение выдается в случае, когда диалог протокола управления каналом PPP начался, но был прекращен удаленным сервером. Как правила, этот сбой возникает по причине неполадок на удаленном компьютере.
- Ошибка 770 Удаленный компьютер отверг попытку подключения — уже из формулировки сообщения об ошибке можно понять, что при попытке подключения что-то не понравилось удаленному компьютеру. Возможно, это настройки вызывающего приложения, либо прочие аппаратные настройки локального компьютера.
- Ошибка 771 Попытка подключиться не удалась, поскольку сеть перегружена — эта ошибка обусловлена перегрузкой телефонной сети (подобное может возникать и при попытке обычного телефонного звонка). Подождите пару минут и попробуйте подключиться к Интернету повторно.