Ошибка 502 bad gateway nginx что значит

Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него. 

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Начинающие веб-мастера и системные администраторы временами сталкиваются с ошибкой 502 bad gateway nginx. Nginx — это не просто один из лучших веб-серверов, в то же время, он проектировался как отличный прокси. Логически можно предположить, что эта ошибка возникает, когда что-то не так со шлюзом.

И необязательно чтобы вы использовали Nginx в качестве прокси для доступа к сети. Нет, для работы большинства сайтов требуется генерация динамического контента, например, на php. Поэтому Nginx часто выступает в прокси для Apache или php-fpm. В этой статье мы рассмотрим что означает 502 bad gateway Nginx, как исправить ее.

Как и следует из названия, эта ошибка значит, что Nginx попытался связаться со шлюзом и у него ничего не вышло. Например, запросы от пользователей принимает Nginx, поскольку он работает быстро и потребляет мало ресурсов, а за генерацию контента отвечает php-fpm. Если сервис php-fpm во время обработки запроса получил какую-либо ошибку и не вернул результата, или же он вообще отключен и Nginx не может получить к нему доступ мы получим такую ошибку.

Вот основные причины:

• Nginx используется в качестве прокси для Apache или php-fpm, но эти сервисы не запущены;
• Nginx используется качестве прокси для php-fpm, но параметры доступа к сокету неверно настроены;
• Неверно настроены значения размера буфера и таймаута для php-fpm в nginx.conf;
• Ошибки в конфигурации Nginx.

Как исправить ошибку 502 bad gateway Nginx

1. Анализ логов и перезапуск

Чтобы исправить ошибку нужно выяснить что случилось со шлюзом. Лучший способ сделать это — посмотреть логи Nginx, там обязательно должно быть что-то написано и намного подробнее, чем в выводе браузера:

tail -f /var/log/nginx/error.log

Это уже должно дать вам некоторые подсказки что делать дальше. Еще в первую очередь не помешает проверить файл конфигурации Nginx на ошибки:

nginx -t

Допустим, у нас в качестве шлюза для генерации динамического содержимого используется php-fpm. Тогда нужно проверить запущен ли вообще этот сервис:

ps aux | grep php

Если все процессы уже запущены, попробуйте перезапустить их с помощью systemd:

sudo systemctl restart php-fpm

Если процесс остановлен, то его нужно запустить:

sudo systemctl start php-fpm

Это самая распространенная причина, вызывающая ошибку 502 Bad Gateway и обычно после перезапуска сервиса все будет работать, вам осталось выяснить только почему он завершился. В этом вам может помочь просмотр лога php-fpm:

sudo tail -f /var/log/php7.0-fpm.log

Но если такой рецепт не помог, и ошибка 502 bad gateway nginx нужно идти дальше. Внимательно пересмотрите лог, возможно, там уже есть ответ.

2. Доступность php-fpm и владелец

Также эта ошибка может возникать при проблемах доступа к файлу сокета php-fpm, например, когда этот файл называется по другому или для него выставлены неверные права. Сначала убедитесь, что в конфигурационном файле /etc/nginx/nginx.conf указан правильный адрес файла сокета php-fpm:

location ~ .php$ {
fastcgi_pass unix:/var/run/php7.0-fpm.sock;
include fastcgi_params;
}

Файл /var/run/php7.0-fpm.sock должен действительно существовать в файловой системе. Дальше нужно убедиться, что у сокета правильный владелец, это должен быть тот же пользователь, от имени которого запускается Nginx, группа тоже должна соответствовать. Откройте файл /etc/php7.0/fpm/pool.d/www.conf и найдите строчки user и group. Они должны иметь такое же значение, как строчка user в конфиге nginx.conf:

listen = /var/run/php7.0-fpm.sock
listen.owner = www-data
listen.group = www-data

После того как выставите правильные параметры, перезапустите сервисы:

sudo service php5-fpm restart
$ sudo service nginx restart

3. Время отклика и размер буфера

Возможно, размер буфера и время ожидания ответа от fastcgi настроены неверно и программа просто не успевает обработать большой запрос. Попробуйте увеличить такие параметры в /etc/nginx/nginx.conf. Если таких строк не существует, добавьте их в блок http, как здесь:

sudo vi /etc/nginx/nginx.conf

http {
...
fastcgi_buffers 8 16k;
fastcgi_buffer_size 32k;
fastcgi_connect_timeout 300;
fastcgi_send_timeout 300;
fastcgi_read_timeout 300;
...
}

Выводы

В этой статье мы рассмотрели 502 bad gateway nginx что это значит и как исправить эту ошибку. Как видите, может быть достаточно много причин ее возникновения, но решить все достаточно просто если внимательно посмотреть логи и понять в чем там действительно проблема. Надеюсь, информация была полезной для вас.

Об авторе

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

• Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
• Error 502,
• Bad 502 Gateway,
• 502 Error,
• 502. That’s an error,
• 502 Service Temporarily Overloaded,
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
• 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
• 502 Bad Gateway Nginx,
• 502 Proxy Error,
• HTTP 502,
• HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

1. Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

2. Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
3. Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
4. Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
5. Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
6. Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
3. Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.

Maintaining a server is hard.

You have to deal with all the upgrades, security patches and the occassional server errors (aka errors from hell).

One such common error in Nginx servers is “502 Bad Gateway“.

The error message is cryptic.

So, many web masters roll up their sleeves and look at the error log:

2017/04/04 08:34:43 [error] 949#949: *7 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: XXX.XXX.XXX.XXX, server: myserver.com, request: "GET /myurl-this/ HTTP/1.0", subrequest: "/redis-fetch", upstream: "redis://127.0.0.1:6379", host: "refserver.com", referrer: "http://referalsite.com/myurl-this/"

Yeah, more gibberish.

You know something is messed up, because it says “failed” and “refused“.

But WHAT? You hardly have time to get a PhD in computer science.

Here’s help. We’ve listed the top 5 reasons for 502 Bad Gateway error, and how we fix them.

1. Backend service failed

Nginx depends on backend services like PHP-FPM, database services and cache servers to run web applications.

So, if any of these services crash or freeze, Nginx won’t get any data from them, resulting in “502 Bad gateway” error.

Some services that we’ve seen to fail are:

• PHP
• Apache
• Cache
• Database

The reasons for service failure can range from traffic spikes and resource limits to disk errors and DDoS attacks.

If you suspect a backend service is unresponsive or failed, you can try killing all unresponsive processes and restarting the service.

For instance, here’s one way we kill defunct PHP-FPM processes and restart services.

# kill -9 $(pgrep php-fpm)
# /etc/init.d/php-fpm restart
* Restarting PHP FastCGI Process Manager php-fpm        [ OK ]

Warning : Do not use these commands if you are not sure how it works.

If the service restart didn’t work, you may need to get someone to take a closer look at the server health.

Our Nginx experts are online 24/7. Click here if you need help resolving your server error.

2. High server load

The second most common reason for “502 bad gateway” in Nginx is high load average in backend servers.

Load spikes cause services to not respond.

We’ve seen these reasons for load spikes:

• Sudden spike in website traffic (can be seasonal or marketing / promotional).
• Malware infection on the server.
• Comment spamming or other vulnerability exploits.
• Brute force attacks that’s designed to exploit web apps.
• Application bugs that cause memory leaks or resource hogging.

To troubleshoot a high load issue, first we figure out which resource is being abused (I/O, Memory, CPU or Net).

The we find out which service is abusing that resource, and from that point, find out which user in that service owns the abusive script or software.

Click here to know more about high load troubleshooting.

If your server is currently under high load, and you need urgent help, click here to contact our Emergency Server Support techs. We are online 24/7 and can help you in a few minutes.
 

3. Incorrect service configuration

Your Nginx server and the backend services relies on many sub-systems to work properly.

This includes DNS resolution, Apache processes, PHP services, DB server, etc.

If even one of these services have a wrong config entry, that service will fail to respond, and Nginx will show “502 bad gateway” error.

Some configuration issues that we’ve seen are:

• DNS resolver misconfigured in Nginx causing domain lookups to fail.
• DB login details set incorrectly after a recent migration, restore or upgrade.
• Apache firewall settings (mod_security) syntax error causing Apache to crash.
• Incorrect memory or file limits set for PHP applications.
• Capacity limits (like no: of connections per IP) set too restrictively causing legit visits to fail.
• ..and more

There is no easy way to find out a configuration error.

You really need to scan the error log and pay attention to what the error says.

For eg. this error here says the PHP application reached the maximum limit of processes (defined by pm.max_children setting) allowed.

WARNING: [mysite.com] server reached max_children setting (30), consider raising it
ERROR: unable to read what child say: Bad file descriptor (9)

If you are not familiar with PHP or web server settings, it is best to ask a server administrator.

If you need help fixing a similar error, click here to talk to our Nginx admins. We are online 24/7 and can attend your ticket within a few mins.

How Bobcares prevents configuration errors

As a quick aside, here’s how we prevent server errors related to config issues.

Configuration errors are generally caused by stale server settings that’s not adjusted for new traffic or site upgrades.

That is why Dedicated Server Admins audit our customer servers at least once a month.

During this audit, we detect possible performance bottlenecks, security loopholes and hardware issues.

This helps us to proactively resolve potential issues, rather than reacting to a downtime once an error has happened.

4. Service port blocked in firewall

Firewalls are the bedrock of server security. But if not setup right, these firewalls can cause legitimate requests to be blocked or services to fail.

For instance, in Linux servers that run Plesk automation suite, Nginx runs on port 80, and Apache runs on port 7080.

But firewalls by default block uncommon ports such as 7080, and it will result in Nginx unable to connect to Apache.

Result? 502 Bad Gateway error.

Such issues often happens when a new service is enabled (eg. caching server, Ruby, etc.) in the backend, or during a migration, or after a server upgrade.

To fix it, we look at what port each service runs on using a command like this:

# netstat -lpn
tcp        0      0 0.0.0.0:80              0.0.0.0:*               LISTEN      19785/nginx
tcp6       0      0 :::80                   :::*                    LISTEN      19785/nginx

and if we find any service running in non-standard ports, we either change the service configuration to change it to a standard port, or edit firewall config to allow the non-standard port.

5. Web application bugs

A rare case for “502 Bad Gateway” error is application code error.

If your web server logs show a scary looing error like this, it is possible that our application code is incompatible with the server version.

[notice] child pid 27831 exit signal Segmentation fault (11)

You’ll need to inspect the software requirements of your application, and re-configure the services to match the required versions.

If you’re facing this issue right now, our Nginx experts can help you in a few minutes. Click here to open a support request. We are online 24/7.

In Summary

502 Bad Gateway in Nginx commonly occurs when Nginx runs as a reverse proxy, and is unable to connect to backend services. This can be due to service crashes, network errors, configuration issues, and more. Today we’ve seen the top 5 causes for this error, and how to fix it.

Ошибка 502 Bad Gateway – что это значит? Дословно фраза переводится с английского на русский как плохой или неверный шлюз. Это уведомление означает проблемы с соединением. Неисправности могут скрываться как на стороне пользователя, так и на стороне сервера. В большинстве случаев ошибки с номерами 500, 502, 503, 504 указывают на поломки самого сайта, но изредка пользователь может проблему самостоятельно. Разберемся, что делать в подобной ситуации и, как это исправить.

Виды ошибки

Появляться данное сообщение может в разных формулировках. Все зависит от используемого хостинга. При отсутствии доступа к сайту вы можете наблюдать следующие вариации ошибки:

• 502 Proxy Error;
• Temporary Error;
• 502 Bad Gateway nginx/x.x.x (где X – это версия сервера);
• 502 Bad Gateway/Bitrix Environment (при работе с «Битрикс»);
• 502 (выскакивает при ошибках в сервисах Google);
• HTTP Error 502 и другие.

Использовать переводчик для определения сути ошибки не нужно, поскольку со стороны пользователя разницы в них нет. Способы решения проблемы будут одинаковыми.

Проверка доступа к интернету

Первым делом посмотрите, не появляется ли ошибка при переходе на другие сайты. Для этого попробуйте зайти на любой ресурс. Можно тестировать на поисковике «Гугл», социальных сетях или других сайтах, которые вы посещаете чаще всего. Лучше всего посещать федеральные порталы, доступ к которым не должен быть ограничен в любых ситуациях.

Второй способ проверки – это тестирование другого браузера. Если ошибка устранилась, это значит, что проблема на стороне вашего основного браузера. Попробуйте переустановить или обновить программу.

Если такое сообщение появляется на любых сайтах и в любых браузерах, то проблему необходимо искать на вашем компьютере или на стороне провайдера. Появление ошибки исключительно при загрузке определенного сайта обозначает, что неисправность на стороне веб-сайта.

Очистка кэша и cookie

Попробуем устранить появление ошибки с помощью очистки кэш-файлов и cookie в браузере. Эта процедура выполняется приблизительно одинаково во всех популярных программах. Разберемся, как это сделать.

В большинстве браузеров работает комбинация клавиш [knopka]Ctrl[/knopka]+[knopka]Shift[/knopka]+[knopka]Del[/knopka]. С ее помощью осуществляется переход в окно настроек для очистки истории и cookie. При работе с Google Chrome необходимо перевести временной диапазон в положение «Все время». Также обязательно ставьте галочки возле отмеченных пунктов. После этого нажмите на кнопку «Удалить данные»:

Яндекс.Браузер имеет практически аналогичное окно для очистки истории. Здесь также нужно указать пункт «За все время», выбрать очистку кэша и файлов cookie:

Браузер Opera тоже поддерживает данную комбинацию клавиш. При нажатии открывается следующее окно. Во вкладке «Основные» выбирается временной диапазон и отмечаются все пункты:

Mozilla Firefox открывает отдельное окно с функциями очистки. Выставляем настройки со скриншота и жмем на кнопку «Удалить сейчас»:

Окно очистки в стандартном браузере Windows (Microsoft Edge) выглядит следующим образом:

Очистка кэша DNS

Еще одна вещь, которая может стать причиной со стороны компьютера – это кэш DNS. Очистить его можно через командную строку Windows. Делается это следующим образом:

1. Открываем командную строку с администраторскими правами. Сделать это можно через поиск в меню «Пуск».

1. Теперь вводим [kod]ipconfig /flushdns[/kod] и запускаем выполнение.

1. Если очистка выполнена успешно, вы увидите соответствующее сообщение.

Режим инкогнито в браузере

Чтобы не переустанавливать браузер с нуля, вы можете открыть его в режиме инкогнито. В нем программа не использует плагины и расширения, установленные пользователем, настройки и так далее. Если в режиме инкогнито проблема исчезает, то необходимо искать причину в надстройках и параметрах основного браузера.

Запускается данный режим с помощью комбинации клавиш [knopka]Ctrl[/knopka]+[knopka]Shift[/knopka]+[knopka]N[/knopka] в браузерах Google Chrome и Opera.  А в Яндекс.Браузере, Mozilla Firefox и Microsoft Edge используется [knopka]Ctrl[/knopka]+[knopka]Shift[/knopka]+[knopka]P[/knopka].

Если ничего не помогает?

Если перезагрузка не исправила ситуацию, то причина ошибки находится на стороне провайдера или самого веб-ресурса. В первом случае пользователь может обратиться в службу поддержки, оставить жалобу, вызвать мастера и так далее. Проблема будет устраняться провайдером исходя из индивидуальной ситуации.

Если речь идет о массовом отсутствии доступа к сайту, то владельцы сервера быстро устранят поломку. Вам остается только подождать некоторое время или обратить в поддержку сайта, если такая возможность имеется.

Проблемы со стороны веб-сервиса

Ошибка 502 Bad Gateway может появляться при использовании виртуальных хостингов и арендованных серверов. К самым распространенным неисправностям можно отнести следующие:

• Перегруженность серверов. Случается в тех ситуациях, когда количество заходов на сайт превышает допустимое значение. При росте популярности портала потребуется смена хостинга на более надежный.
• Разрыв связи между серверами. Например, если сервер-источник nginx находится на одном сервисе, а обратный прокси-сервер (Apache/PHP-FPM и прочее) на другом. Необходимо проверить пинг и убедиться в стабильности соединения.
• Большой код, огромное количество плагинов и надстроек. Эта причина характерна для WordPress или других виртуальных хостингов.
• Плохой код сайта и оптимизация.

Во всех случаях проблему нужно решать индивидуально после анализа поведения сайта и серверов. Рекомендуется связаться с поддержкой хостинг-провайдера для прояснения ситуации, если исправить проблему самостоятельно не получается.

Видеоинструкция

Обязательно ознакомьтесь с представленным роликом. В нем наглядно разбираются все способы решения проблемы.

Заключение

Теперь вы знаете перевод ошибки 502 Bad Gateway на русский язык, а также сможете ее исправить, если вина не лежит на стороне сервера.

Ошибка 502 Bad Gateway означает, что Nginx не может получить ответ от какого-то сервиса. Gateway означает, что ошибка произошла не внутри самого сервера, а где-то на уровне связи между ним и другой программой.

Что это значит?

Часто Nginx работает в паре с каким-либо другим приложением:

• В паре с Apache и используется, как прокси сервер.
• Вместе с PHP-FPM для обработки PHP запросов.
• Вместе с другим сервисом (например, Varnish либо Memcache).

Курс

БІЗНЕС-АНАЛІТИК В IT

Опануйте професію бізнес-аналітика в ІТ та заробляйте від $700 на початку кар’єри.

РЕЄСТРУЙТЕСЯ!

Причины ошибки Nginx 502

Наиболее частые причины возникновения ошибки bad gateway:

• Какой-то из сервисов просто выключен. Необходимо перезапустить Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx.
• Какой-то из сервисов недоступен по сети. Если Nginx находится на одном сервере, а PHP-FPM или Apache на другом, то ошибка 502 может возникнуть, если между серверами нет связи. Сделайте ping и убедитесь, что проблемы нет.

PHP-FPM

Для PHP-FPM также ошибка 502 Bad Gateway может возникнуть в случае, если используется сокет и к нему нет доступа:

[crit] 2963#0: *138 connect() to unix:/tmp/php5-fpm.sock failed (13: Permission denied) while connecting to upstream

В этом случае, убедитесь, что php-fpm сокет создается с нужными правами. В файле настроек fpm (/etc/php-fpm.d/www.conf):

listen = /tmp/php5-fpm.sock
listen.owner = www-data
listen.group = www-data

Этот текст был написан несколько лет назад. С тех пор упомянутые здесь инструменты и софт могли получить обновления. Пожалуйста, проверяйте их актуальность.