Ошибка 4801 canon tm200

Список кодов поддержки для ошибок

• Код поддержки:

Коды поддержки отображаются на ПК при возникновении ошибки.

Коды поддержки являются идентификационными номерами ошибок, которые появляются вместе с сообщениями об ошибках.

При возникновении ошибки проверьте код поддержки и следуйте инструкциям для решения проблемы.

Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.

Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.

Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:

пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.

Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.

Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.

Включите принтер и попробуйте печатать.

5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)

После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.

Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.

Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте:

Сообщение на экране Код ошибки Проблема Способ устранения проблемы Ink Level: Check 0180104-1000 BK ink tank near-empty Renew the ink tanks. Ink Level: Check 0180101-1001 Y ink tank near-empty Ink Level: Check 0180102-1002 M ink tank near-empty Ink Level: Check 0180103-1003 C ink tank near-empty Ink Level: Check 0180106-1006 MBK ink tank near-empty Ink Level: Check 0180106-1007 MBK2 ink tank near-empty Problem with Printhead.
Check printing results 01800500-1010 Number of non-discharging nozzles in printhead: Warning level Clean the printheads. Renew the printheads. Identify the head management sensor unit. Prepare for maint cart replacement. 01841001-281A Maintenance cartridge near-full Replace the maintenance cartridge. Prepare for parts replacement.
Call for service.   Parts counter W1 level Check the parts counter in service mode. Parts replacement time has passed.
Call for service.   Parts counter W2 level After checking the parts counter in service mode, replace any part whose counter is nearing the error value. GARO W1221 01341221-1030 GARO (image mode): Unknown command Verify the transmitted data before reprinting. GARO W1222 01341222-1031 GARO (image mode): Invalid parameter count (no parameters) GARO W1223 01341223-1032 GARO (image mode): Required parameter missing GARO W1225 01341225-1034 GARO (image mode): Other warning GARO W1226 01341226-103A GARO (image mode): Image processing table error GARO W1231 01341231-1035 GARO (setup): Unknown command GARO W1232 01341232-1036 GARO (setup): Invalid parameter count GARO W1233 01341233-1037 GARO (setup): Required parameter missing GARO W1234 01341234-1038 GARO (setup): Data out of bounds GARO W1235 01341235-1039 GARO (setup): Other warning End of paper feed. Cannot feed paper more.   Forced feed limit Check the remaining quantity of roll media. This type of paper is not compatible with HP-GL/2. 01860006-1015 Non-support paper of HP-GL/2 Exchange for the compatible paper to HP-GL/2. GL2:W0501
The memory is full. 01340501-1040 Memory full (HP-GL/2) Check if there is the non-image area of the print. Verify the transmitted data before reprinting. GL2:W0904
The memory is full. 01340904-1048 Overflow of Polygon buffer (HP-GL/2) GL2:W0903
The memory is full. 01340903-1047 Overflow of replot buffer (HP-GL/2) GL2:W0502
The parameter is out of range. 01340502-1041 Invalid parameter (HP-GL/2) Verify the transmitted data before reprinting. GL2:W0504
This command is not supported. 01340504-1043 Invalid command (HP-GL/2) Mail box nearly full.
Delete unwanted data 011A1001-2901 The free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk does not have more than 1 GB, combined. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Mail box full.
Now printing without saving data. 01861003-2902 100 jobs are stored in the Personal Box. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxs. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810103-1003 C ink tank near-empty Renew the C ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810102-1002 M ink tank near-empty Renew the M ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810101-1001 Y ink tank near-empty Renew the Y ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810106-1006 MBK ink tank near-empty Renew the MBK ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810104-1000 BK ink tank near-empty Renew the BK ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810303-1403 C ink tank empty Renew the C ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810302-1402 M ink tank empty Renew the M ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810301-1401 Y ink tank empty Renew the Y ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810306-1406 MBK ink tank empty Renew the MBK ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810304-1400 BK ink tank empty Renew the BK ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810103-1413 C ink tank removal Attach the C ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810102-1412 M ink tank removal Attach the M ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810101-1411 Y ink tank removal Attach the Y ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810106-1416 MBK ink tank removal Attach the MBK ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810104-1410 BK ink tank removal Attach the BK ink tank. The paper is too small. 013200D2-1051 Size clip error Check the media size check. Change the media size. Maximum jobs stored.
Delete unwanted data. 011A1006-2907 Saved jobs exceed the Personal Box capacity. Press the stop button to cancel the print job. Delete print jobs from the queue.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk. PHead needs cleaning.
Press Online to clear error. 03800500-280C Printhead found to have many non-discharging nozzles during a non-discharging inspection (printing paused) Clean the printhead. Identify the nozzles in a nozzle check pattern. Replace the printhead. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-200C Unable to detect the leading end of paper Check the leading end of paper. Reload the paper. Leading edge detection error.
Lift the release lever and align leading edge with orange line. 03010000-200D Unable to detect the trailing end of cut sheet Check the sheet length. Check to see if paper has not jammed. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-2017 Paper (right) edge detection error Check the right edge of paper. Check the paper type. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-2018 Paper (left) edge detection error Check the left edge of paper.
Check the paper type. Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead. 03863000-2820 Printhead registration unadjustable Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead. Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead. 03863000-2821 LF unadjustable Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (A4 or larger) Replace with A4/Letter or any larger-sized paper. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (A3 or larger) Replace with A3/11″x17″ or any larger-sized paper. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (roll media) Replace with roll media at least 10 inches in width. Cannot detect paper
Remove paper and press Load/Eject. 03010000-2E25 Paper jam while feeding/ejecting/printing Remove the paper jam and reload the paper. Cannot feed paper
Lift the release lever and reload paper. 03010000-2E27 Paper jam during feeding/printing/ejection Reload the paper. This paper cannot be used.
Check supported paper sizes. 03010000-200E Undersized paper (cut sheets/roll media) Replace with larger-sized paper. This paper cannot be used.
Check supported paper sizes. 03010000-200F Oversized paper (cut sheets/roll media) Replace with smaller-sized paper. Use another paper.
Press Online to clear the error. 03010000-2F33 Unadjustable because of transparent media Replace with adjustable media. Paper loaded askew.
Lift the release lever. 03016000-2010 Skew Correct the skew in the paper and reload it. Paper size not detected.
Reload paper. 03010000-200A Unable to detect the paper width (Paper loaded at an improper position) Reload the paper Paper jam.
Press Load/Eject and reload the paper. 03010000-2E27 Paper jam during feeding/printing/ejection Reload the paper Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-200C Roll media loading size detection failure Reload the roll media. Cannot adjust eccentric.
Press Online to clear the error. 03863000-2822 Eccentricity correction disabled Check to see if paper has not jammed. Sheet printing is selected.
Press Load/Eject and load sheets. 03860002-2E02 Data with a cut sheet specification has been received but no cut sheets are loaded. Load cut sheets at the paper tray port. Roll printing is selected, but sheets are loaded.
Press OK, remove the sheets, and load a roll. 03860002-2E0A Data with a roll media specification has been received when a cut sheet tray is loaded. Replace with roll media. Roll printing is selected.
Press Load/Eject and load a roll. 03060A00-2E00 Data with a roll media specification has been received but no roll media are loaded. Load roll media. No Roll Feed Unit.
Turn printer off and install roll feed unit. 03060A00-2E0E Roll media unit not installed Install the roll media unit. The roll is empty.
Lift the release lever and replace the roll. 03060A00-2E1B Roll media end Renew the supply of roll media. Wrong paper feed slot for this paper type.
Press Load/Eject and reload the paper. 03061000-2E15 Paper type mismatch Check the type of paper that can be fed and reload the paper. Manual printing is selected, but a roll is loaded.
Press Load/Eject and remove the roll. 03860001-2E0C Data with a cut sheet specification has been received when roll media are loaded. Load cut sheets at the paper tray port. Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2E23 Cutter unit failure Check the cutter unit. Hardware error.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F14 Writing to the ASIC register disabled Replace the main controller PCB Hardware error.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F16 Mist fan error Check the mist fan. Hardware error.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F17 Suction fan lock detection error Check the suction fan. Hardware error.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F20 Purge motor cam position error Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F22 Pump travel timeout Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F23 Purge motor error Pump inoperable Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F25 Unable to detect the carriage motor home position Check the carriage unit. Check the linear encoder for smears. Hardware error.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F26 Carriage inoperable Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F27 Carriage travel timeout Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F1F Pump cam sensor error Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2A Unable to detect the feed roller home position Check the feed roller encoder and surrounding part. Check to see if paper has not jammed. Hardware error.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again. 03010000-2F29 Feed motor timeout (Roll media) Check the roll feed unit. Check roll media. Check to see if paper has not jammed in the printer. Hardware error.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2E Roll travel timeout Check the roll feed unit. Hardware error.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-4027 Lift travel timeout error Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F13 A/D converter external trigger output stop detection hardware error 1 Replace the new printhead. Hardware error.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F32 Multi sensor error Check the environment for interferences from outside light.
Replace the multi sensor unit. Hardware error.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3A Valve motor error Check the ink supply unit. Hardware error.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3B CS communication error Remove the ink tanks and then reload them. Check the main controller PCB. Hardware error.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-260E Gap detection error Check the carriage unit and surrounding parts. Replace the main controller PCB. Hardware error.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2618 VH voltage error Check the power supply unit. Hardware error.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-260F Gap reference surface error Replace the reference surface sheet. Roll feed unit error
Turn off printer and check roll feed unit 03060B00-2E24 Roll feed unit failure Replace the roll feed unit. Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again. 03900001-4049 ROM data for another model has been transferred. Transmit valid ROM data. Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again. 03900001-4042 MIT data transfer failure Verify the validity of MID data before transferring it. Hardware error.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2B LF operation failure Check to see if paper has not jammed. Check the feed motor and feed roller. Printhead error
Open top cover and replace the printhead. 03800200-2802 Invalid printhead installed Replace printhead Printhead error
Open top cover and replace the right printhead. 03800300-2801 Printhead DI compensation failure Replace printhead Printhead error
Open top cover and replace the right printhead. 03800400-2803 Printhead EEPROM error Replace printhead Hardware error.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F2F Non-discharging error Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead Hardware error.
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F30 Non-discharging position adjustment error Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810104-2500 Bk ink tank empty Renew the Bk ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810101-2501 Y ink tank empty Renew the Y ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810102-2502 M ink tank empty Renew the M ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810103-2503 C ink tank empty Renew the C ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810106-2506 MBk ink tank empty Renew the MBk ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810106-2507 MBk2 ink tank empty Renew the MBk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810204-2580 Low on the Bk ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished Bk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810201-2581 Low on the Y ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished Y ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810202-2582 Low on the M ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished M ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810203-2583 Low on the C ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished C ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810206-2586 Low on the MBk ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished MBk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810204-2590 Low on the Bk ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished Bk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810201-2591 Low on the Y ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished Y ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810202-2592 Low on the M ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished M ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810203-2593 Low on the C ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished C ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810206-2596 Low on the MBk ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished MBk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830204-2540 Bk ink tank ID error Replace with a valid Bk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830201-2541 Y ink tank ID error Replace with a valid Y ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830202-2542 M ink tank ID error Replace with a valid M ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830203-2543 C ink tank ID error Replace with a valid C ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830206-2546 MBk ink tank ID error Replace with a valid MBk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830206-2547 MBk2 ink tank ID error Replace with a valid MBk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830104-2520 BK ink tank not installed Install a Bk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830101-2521 Y ink tank not installed Install a Y ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830102-2522 M ink tank not installed Install a M ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830103-2523 C ink tank not installed Install a C ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830106-2526 MBK ink tank not installed Install a MBk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830106-2527 MBK2 ink tank not installed Install a MBk ink tank Top cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again. 03031000-2F38 Top cover abnormally open Close the top cover and turn on the printer again. Ink tank cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again. 03031000-2E10 Ink tank cover abnormally open Close the ink tank cover and turn on the printer again. Maintenance cartridge full.
Replace the maintenance cartridge. 03841001-2819 Maintenance cartridge full Renew the maintenance cartridge. No Maintenance
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge. 03841001-281B Not enough space in the maintenance cartridge prior to cleaning Replace the maintenance cartridge. Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge. 03841201-2816 Maintenance cartridge EEPROM error Renew the maintenance cartridge. Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge. 03841201-2817 Maintenance cartridge ID error Renew the maintenance cartridge. Borderless printng not possible.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper 03861001-2405 Paper loaded at a position inaccessible for borderless printing Check to see if a borderless printing spacer is installed. Reload the paper. Borderless printng not possible.
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper 03861001-2406 Data unfit for borderless printing Check the paper size. Change the paper size. Insufficient paper for job
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper 03862000-2E09 Not enough roll media on remaining roll media quantity detection Renew the supply of roll media. Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper. 03870001-2015 Cutting failure Cut paper manually. Check the cutter. Cannot adjust optic axis.
Press Online to clear the error. 03863000-2824 Optical axis error Check the multi sensor.
Check the head management sensor. This type of paper is not compatible with HP-GL/ 2.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper 03061000-2E15 Non-support media of HP-GL/2 Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting. Mail box full.
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing. 031A1001-2905 The job store executed when the free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk is full. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Mail box full.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing. 031A1006-2906 The store executed when 32 jobs are stored in the Personal Box. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Hard disk error.
Press OK to reformat 031A1002-2908 Hard disk format error Press the [OK] button to start reformatting the hard disk. When formatting is finished, the printer automatically restarts. File read error.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted. 031A1002-2909 Hard disk file error Restart the printer. Only the corrupted files will be deleted, and the printer will restart. Hardware error. 03800500-2F31
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F31 Non-discharge detection optical axis error Check the head management sensor. Replace the head management sensor. Replace the printhead. Hardware error. 03130031-2F3C
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3C LF pressure error Check the pinch roller and surrounding part. Replace the pinch roller pressure drive unit. No printhead
Install printhead. 03800100-2800 Printhead not installed Install the printhead. Wrong printhead. Open top cover and replace the printhead. 03800200-2811 Printhead version error Replace the printhead. No maintenance cartridge.
Check the maintenance cartridge. 03841101-2818 Mauntenance cartridge not installed Install the maintenance cartridge. This type of media is not compatible with HP-GL/ 2. 03860006-2825 Paper type mismatch at HP-GL/2 printing Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting. Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper. 03870001-2019 Cut failure (during jam occure) Check the cutter unit and surrounding part. Replace the cutter. Insufficient paper for job 03862001-2E31 Not enough roll media Renew the supply of roll media. Paper jam.
Manually rewind roll all the way and press OK. 03010000-2E3A Madia load failure Check the pick-up unit and roll media. Check to see if paper has not jammed. Sheet printing is selected. Press Load/Eject and load sheets. 03060100-2E02 Cut sheet in not set Load cut sheets at the paper tray port. Borderless printng not possible. Check supported paper. 03861001-2408 Borderless printing disabled (unsupported size) Check the media size. Change the media size. Borderless printng not possible. Paper stretched or shrank.
Confirm usage cond. of the paper. 03861001-2407 Borderless printing disabled (engine detection) Reload the paper. Roll printing is selected. Press Load/Eject and load a roll. 03060A00-2E35 Roll media is not loaded for internal printing. Reload the roll media.

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240. 

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Отключите принтер.
2. Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
3. Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
4. Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
5. Отпустите кнопку «POWER».
6. Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
7. Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
8. Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
2. Отклейте наклейку на его верхней части.
3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
7. Вставьте картридж на место.
8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

1. Отключите принтер и откройте его.
2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно. 

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

• Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

1. отключите принтер;
2. извлеките печатающую головку;
3. включите принтер;
4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

• Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

• Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

1. Дождитесь появления ошибки B200.
2. Отключите принтер и откройте крышку.
3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
5. После последнего нажатия, закройте крышку.
6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Как сбросить памперс Canon TM-200 видео инструкция

Как войти в сервес меню на Canon TM-200

Прописываем таблетку от жадности: продажа пластиковой коробочки (mc-31) за почти 6тр. это вверх жадности со стороны Canon.
Просто сбрасываем уровень через меню, через 2-3 сброса, промываем коробку от остатков чернил.

1. Зажимаем нижнюю левую четверть экрана.

2. Не отпуская экран нажимаем и держим питание.

3. После появления надписи CANON, не отпуская кнопки питания, нажимаем по очереди внизу справа экрана — вверху слева экрана — вверху справа экрана и отпускаем кнопку питания.

4. Индикатор загорается оранжевым цветом — вы попали в сервисное меню..

Как сбросить «памперс» Canon TM-200

Эта инструкция для пользователей, кому нужна не залповая работа начальных A1 моделей от кэнон, а в приоритете сохранение работоспособности печатающей головки на срок 2-3 года. Стоить иметь в виду, что сбрасывая «памперс» через меню, или отключая слежение чернил, вы запускается отложенный процесс блокировки ПГ.

После отключения слежения, или программного сброса памперса, система пристально следит за встроенным тестом ПГ, и, при определённом пороговом значении, блокирует вполне рабочую печатающую головку.

Если у вас эпизодическая печать малых объёмов, используйте одноразовые чипы для памперса и картриджей. Наш опыт показывает, что принтеры IPF серии, которые использовались эпизодически, отлично печатали при использовании одноразовых чипов более 3 лет. И сразу же заблокировали вполне рабочие ПГ при смене чипов на пустые и отключении уровня чернил.