В этой статье мы расскажем, почему стоит делать уникальную страницу 404 для сайта и как правильно её оформлять. Покажем удачные и неудачные примеры оформления таких страниц.
В конце статьи вас ждет бесплатный чек-лист и шаблон технического задания на дизайн страницы с 404-ой ошибкой.
Зачем оформлять страницу 404 Not Found?
Существует 2 основные причины появления 404-ой ошибки:
- неправильно введён адрес ссылки;
- страница была удалена.
Пытаясь попасть на несуществующую страницу, пользователь видит ошибку 404 Not Found. Стандартная страница с 404-ой ошибкой никак не связана с вашим сайтом. Именно поэтому большинство пользователей стараются как можно скорее закрыть ее.
Вот так оставлять нельзя:
Рисунок 1. Стандартная страница 404 Not Found
Правильно оформленная страница поможет удержать на сайте заблудившихся посетителей и тем самым улучшить показатели.
Приведем пример количества посещений страницы с 404-ой ошибкой на сайтах, с которыми мы работаем.
Сайт 1:
- 1 143 477 просмотров сайта за год;
- 42 114 просмотров страницы 404 за год (или 3,85%).
Приведем для сравнения такие цифры: у самого популярного раздела каталога 218 011 просмотров за год (19%), что всего в 5 раз превышает количество просмотров 404-ой страницы. А у раздела, который находится на 6 месте по количеству просмотров за год, эта цифра составляет 14 935 просмотров (или 1,3%), что в 3 раза меньше, чем у страницы 404.
Сайт 2:
- 64 625 просмотров сайта за год;
- 547 просмотров страницы 404 за год (или 0,84%).
Из 11 разделов на сайте целых 4 раздела имеют меньше просмотров, чем страница 404.
Только представьте, какое большое количество посетителей сайта попадает на страницу 404-ой ошибки, и в ваших силах удержать и заинтересовать их.
При желании вы можете проверить свой сайт на количество посещений страницы с 404-ой ошибкой через Яндекс.Метрику. Как это сделать, подробно описано в инструкции от Яндекса.
Как оформить страницу ошибки
Существует 5 вариантов:
1. Оставить стандартную страницу ошибки браузера. Но ведь мир и так довольно жесток 🙁
Рисунок 2. Мем
2. Сделать страницу креативной и интересной:
Gif 1. Страница 404 с анимацией с сайта https://rabota.gk-rte.ru/404
На странице 404-ой ошибки посетитель видит анимацию с отсчетом времени до столкновения. В итоге столкновение, конечно, не происходит, но пользователь может задержаться на странице из интереса, чтобы увидеть, чем все закончится. Это, в свою очередь, улучшает поведенческие факторы — увеличивается время на сайте и уменьшается показатель отказов.
3. Сделать страницу полезной для посетителя, помочь ему найти нужную информацию:
Рисунок 3. Страница 404 с полезным контентом с сайта https://drarthurkhristenko.ru/404
Попадая на несуществующую страницу на сайте пластического хирурга, посетитель видит основные услуги, которые оказывает доктор.
4. Совместить предыдущие 2 варианта:
Рисунок 4. Страница 404 с полезным контентом и креативом с сайта https://www.coca-cola.ru/404
Отличный пример совмещения креатива и полезной для посетителя информации на сайте Coca-cola.
Наша рекомендация: используйте именно такой вариант при оформлении страницы с 404-ой ошибкой.
5. Использовать промокод на скидку:
Рисунок 5. Страница 404 с промокодом с сайта https://www.planeta-sport.ru/404/
Хороший пример совмещения креатива и промокода на скидку в спортивном интернет-магазине. Это красивое “извинение” за то, что страницы не существует. В итоге вместо досады или раздражения у пользователя появится дополнительный стимул сделать у вас покупку.
Рисунок 6. Мем
Шапка и футер — оставляем?
Если пользователь знаком с вашим сайтом, то попав на страницу 404, внешне отличающуюся от самого сайта, он решит, что попал не по адресу, и уйдёт. Или перейдёт на главную, а резкая разница в цвете и общем оформлении доставит ему неприятные эмоции. Оба варианта — так себе.
Наша рекомендация: оставить шапку и футер при оформлении страницы с 404-ой ошибкой. Тем более так рекомендует Google:
“Страница 404 должна быть выполнена в том же стиле (включая элементы навигации), что и основной сайт.” — Google.
Создаем блок с ошибкой 404
Это этап креатива. Подумайте над интересным оформлением. Можно взять за основу сферу вашего бизнеса: какие услуги вы оказываете, что продаете.
Рисунок 7. Пример 404-ой страницы на сайте https://kolesa.kz/404/
Сайт по продаже автомобилей использует оригинальную фразу “Докатились” и тут же предлагает посмотреть объявления. Из минусов здесь можно отметить тёмный фон, так как на основном сайте он светлый.
Рисунок 8. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.pixar.com/404
* Перевод: “Не плачь. Это всего лишь 404 ошибка. То, что ты ищешь, могло переместиться в долгосрочную память.”
Рисунок 9. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.lego.com/ru-ru/404
Рисунок 10. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.f1news.ru/404/
Если не получается придумать интересный дизайн, опираясь на деятельность вашего сайта, то рекомендуем использовать минимализм (да простят нас дизайнеры), как на примерах ниже.
Рисунок 11. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.tinkoff.ru/404/
Рисунок 12. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.aviasales.ru/404
Рисунок 13. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.kinopoisk.ru/404/
Определившись с идеей оформления, не забывайте, что дизайн страницы с 404-ой ошибкой должен быть выполнен в общей стилистике самого сайта.
И не стоит делать этот блок слишком большим, выходя за пределы первого экрана. Вряд ли посетитель этой страницы захочет прокручивать экран вниз.
Текст для страницы с ошибкой 404
Пользователю должно быть понятно, что запрашиваемая страница недоступна. Наша задача — помочь ему быстро сориентироваться. На этом этапе составьте сообщение, которое не вызовет отторжения.
Примеры:
- Извините, такой страницы у нас нет. Мы поможем найти нужную информацию.
- Извините, такой страницы у нас нет. Но есть много другой полезной информации.
Элементы навигации
Google рекомендует разместить на странице 404-ой ошибки ссылки на самые популярные статьи или записи блога, а также на главную страницу.
Если ваш сайт предоставляет услуги или продаёт товары, то добавьте ссылку на каталог и основные услуги/товары.
Рисунок 14. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.mann-ivanov-ferber.ru/404/
Если на вашем сайте есть блог, то добавьте ссылку на сам блог и на самые популярные статьи.
Рисунок 15. Пример 404-ой страницы на сайте https://www.nytimes.com/404
Например, The New York Times добавил на страницу 404-ой ошибки самые популярные статьи, которыми чаще всего делятся их читатели.
Возможность сообщить о неработающей ссылке
Дайте посетителю возможность пожаловаться на неработающую ссылку. Вы можете не отвечать на эти сообщения, но сделайте такой функционал.
Опишите в техническом задании для программистов, как должна работать эта кнопка. Добавьте ссылку на сайт, где есть та функция, которую вы хотите повторить.
Если это будет всплывающая форма заявки, то опишите дизайнеру, как она должна выглядеть.
Рисунок 16. Пример отработки кнопки “Сообщить о нерабочей ссылке” со страницы https://enjoyme.ru/404/
Основные рекомендации
Резюмируем основные рекомендации из данной статьи:
- Оформите страницу 404 в том же стиле, что и весь сайт. Это касается элементов навигации, шрифта, цвета.
- Подготовьте понятный и короткий текст, который не вызовет отторжения у пользователя. Ему должно быть ясно, что запрашиваемая страница недоступна.
- Добавьте креатив в оформление, чтобы удержать посетителя на сайте.
- Добавьте ссылки на главную страницу, основные категории и услуги, а также на самые популярные статьи или записи блога.
- Вся информация должна помещаться на первом экране. Нет смысла добавлять больше: вряд ли посетитель страницы 404 будет скроллить вниз.
- Дайте пользователю возможность сообщать о неработающих ссылках, даже если не собираетесь проверять эти сообщения.
Блок-схема
Как только вы определитесь с оформлением, нужно нарисовать блок-схему.
И не забудьте подробно описать в техническом задании, как должен выглядеть каждый элемент.
Если вы никогда не составляли блок-схемы или хотите получить больше информации об их составлении, то рекомендуем прочитать нашу статью “Как сделать ТЗ на дизайн сайта бесплатно самому: подробная инструкция”.
Рисунок 17. Пример составленной блок-схемы для 404 страницы Ant-team.ru
Итоги и бонусы
Страница 404 должна выполнять 2 действия: удерживать посетителя на сайте и давать ему самую популярную и полезную информацию, благодаря которой он будет дальше путешествовать по сайту и создавать трафик.
И чтобы процесс создания страницы с 404-ой ошибкой не принес вам лишней головной боли, предлагаем воспользоваться нашим чек-листом и шаблоном технического задания, где подробно описан каждый шаг (читайте красный текст):
- Чек-лист на дизайн для страницы 404
- Шаблон ТЗ на дизайн для страницы 404
А чтобы было ещё понятнее, можете воспользоваться примером заполнения шаблона ТЗ и нарисованной блок-схемой:
- Пример ТЗ на дизайн для страницы 404 Ant-Team
- Блок-схема 404 Ant-Team
Это настоящее техническое задание, которое мы заполняли для нашей страницы 404-ой ошибки.
Автор статьи: Кирилл Агафонов (Ant-team.ru)
P.s. Подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/seoantteam, чтобы первыми узнавать о выходе новых материалов.
При написании статьи использованы источники:
- https://developers.google.com/search/docs/advanced/crawling/soft-404-errors?hl=ru&visit_id=637885645086554669-667034082&rd=1#93641
- https://yandex.ru/support/metrica/stand-out/informative-page-404.html#informative-page-404
Все течет, все изменяется…
Материалы на ваших сайтах постоянно обновляются. Возможно, вы даже со временем проводите небольшую чистку и удаляете какие-то страницы… Так как в них уже исчезла необходимость.
А ссылки на них со сторонних источников могли остаться. Переходят по ним новые посетители и видят перед собой пустой экран с фразой “404 Not found”.
Другая ситуация – каким-то чудом произошли изменения в самом «урле», скажем, вы решили переименовать раздел или же перенести одну статью в другую рубрику.
Посетитель снова видит перед собой «404 Not Found».
Как правило, это по умолчанию совсем невзрачная страница, которая только отталкивает.
Специалисты по созданию и оптимизации сайта уже давно сошлись во мнении, что не стоит эту страницу оставлять без внимания. Нужно ее сделать яркой, запоминающейся, чтобы посетитель захотел перейти на другие страницы сайта, а не дать деру восвояси.
Открывать Америку вам никто не собирается. Просто все четко и системно, чтобы вы могли удобно этим пользоваться:
- Размещение логотипа и имени сайта, компании, проекта – это дает возможность посетителю понимать, что сайт существует. Достаточно лишь кликнуть по лого, и он уже на главной странице.
- Наличие сообщения, которое четко говорит посетителю, что произошло и (желательно) что делать ему дальше.
- Заметная кнопка, переводящая посетителя на главную страницу сайта.
- Допускается наличие контактных данных владельца сайта, чтобы при желании с ним сразу связаться.
- Иконки социальных сетей – раз уж человек пришел к вам в гости, не лишним будет его пригласить в круг читателей и последователей вашего ресурса в социальных сетях.
Нужен ли вообще текст на странице «Ошибка 404»?
Конечно, нужен!
Иначе вы потеряете посетителя. И возникает вопрос – нужен текст-то для чего?
Скажу так: на этой страницы у текста есть 3 последовательные функции:
- Сообщить, что произошло.
- Указать причины происшедшего.
- Подсказать, что делать дальше.
Это стандартный «букет», без креативных ноток. Встречаются еще и другие проявления текстовых сообщений различного рода. Но обо всем по порядку.
Сообщите, что произошло.
Если вы думаете, что каждый посетитель вашего сайта знает, что такое «Ошибка 404» – вынужден вас огорчить, не все пользователи сети одинаково продвинуты.
Всегда найдутся те, которые не поймут, что означает надпись «Ошибка 404» – они запросто могут исчезнуть в любом направлении, только не в сторону главной (или внутренних) страниц вашего сайта.
Среди формулировок сообщения о произошедшем событии, можно использовать абсолютно разные варианты (учитывая специфику ресурса и характеристики аудитории):
- «Извините! Страница, которую Вы ищете, не может быть найдена».
- «Упс… Мы не можем найти то, что Вы ищете».
- «Простите, но у нас возникли проблемы с поиском страницы, которую Вы запрашиваете».
- «Добро пожаловать на страницу 404! Вы находитесь здесь, потому что ввели адрес страницы, которая уже не существует или была перемещена по другому адресу».
- «Так уж получилось, что из множества страниц нашего сайта Вы оказались как раз на той, которая уже не существует…».
- «404… Увы, но эта страница где-то затерялась в галактике Интернета».
- «Дружище, извини, но мы не смогли найти эту страницу…».
- «Ищете что-то интересное на нашем сайте? К сожалению, страница, которую Вы запрашиваете, не существует…».
Укажите причины происшедшего.
Очень часто на странице «Ошибка 404» этот текстовый блок вообще отсутствует
Авторы, порой, вообще ограничиваются «пустым текстом» в стиле: «Ошибка 404. Страницы не существует или он была удалена».
А дальше думайте, как хотите, если вообще хотите думать.
Наше мнение простое: как автор сайта вы просто обязаны все разъяснить своим посетителям, если ими дорожите, конечно.
Вот несколько примеров формулировок указания возможных причин ошибки 404:
- «… Возможно, запрашиваемая Вами страница была перенесена или удалена. Также возможно, Вы допустили небольшую опечатку при вводе адреса – такое случается даже с нами, поэтому еще раз внимательно проверьте».
- «… Скорее всего, это случилось по одной из следующих причин: страница переехала, страницы больше нет или Вам просто нравится изучать 404 страницы».
Подскажите, что нужно делать.
Во-первых, не паниковать…
Во-вторых, всегда можно переадресовать человека на главную страницу сайта (или любую внутреннюю – если в этом есть необходимость).
В-третьих, вы можете использовать в дизайне форму поиска информации на сайте. Человек, не зная, что делать, вводит в поисковую строку запрос по сайту.
Звучит это примерно так:
- «… Чтобы найти интересующую Вас информацию – воспользуйтесь этой формой поиска».
- «… Переходите на главную страницу – там Вы также сможете найти много полезной информации».
- «… Пожалуйста, воспользуйтесь навигацией или формой поиска, чтобы найти интересующую Вас информацию».
Выделяем главное.
Конечно, хочется из всего этого ассорти выделить наиболее ключевые моменты.
Текст на странице «Ошибка 404» – это не набор фраз, а полноценный текст, преследующий определенную задачу. А именно – стимулировать посетителя перейти в другие разделы сайта, а не его покинуть.
Поэтому…
Со своей стороны, позвольте поделиться личным мнением и рекомендациями:
- Избегайте фразы «Ошибка 404», замените ее на более мягкий вариант – «Страница 404», просто слово «ошибка» способно спугнуть посетителя.
- Аналогично – убирайте с дизайна любые предупреждающие знаки («стоп», «внимание») – это также способно спугнуть посетителя.
- Если у вас бизнес-ресурс и ориентированный на клиентов, рекомендуем придерживаться четкого, строго и понятного стиля изложения.
- Если блог и развлекательный портал – можно отходить от «официальностей», подключая юмор и оригинальность – главное, чтобы ваша идея ориентировалась на формат восприятия информации читателей.
- Не нужно ограничиваться сообщением о том, что произошло, обязательно подскажите посетителю, что ему делать дальше.
А если наглядно, вот вам простой пример для сайта компании – строго, четко и понятно:
Здравствуйте!
Добро пожаловать на «страницу 404» нашего сайта.
К сожалению, введенный Вами адрес недоступен. Этому может быть несколько объяснений:
Страница удалена (из-за утраты актуальности информации)
Страница перенесена в другое место
Возможно, при вводе адреса была пропущена какая-то буква (на самом деле, у нас самих так часто получается)
Тем не менее, предлагаем Вам найти нужную информацию с помощью этой простой формы:
ФОРМА
Или же приглашаем Вас посетить другие разделы нашего сайта:
Главная Услуги О компании Примеры работ Отзывы Блог
Если у Вас возникли какие-то вопросы – свяжитесь с нами по тел. ______ или же напишите на e-mail ___________.
Как видите – это простая, строгая, четкая текстовая часть страницы, которая смягчает эффект разочарования при посещении несуществующей страницы.
И не лишним будет в верхней части указать логотип компании, ее позиционирование и даже миссию – тогда вы еще клиенту сообщите, что он точно по адресу (если забыл или не знает название компании), просто слегка ошибся при вводе.
Если у вас блог – можете добавить ссылки на последние или самые популярные публикации.
Пока мы готовили этот материал – решили со временем разработать и собственную страницу. Тактика «сапожник без сапог» возникает тогда, когда много делаешь для клиентов, и нет времени на себя.
Хорошо это или плохо – на самом деле, не важно. Это просто факт.
Дополнительная информация
Источник: Студия Дениса Каплунова.
Автор: Денис Каплунов.
Книги Дениса Каплунова
Рекомендуем изучить книги Дениса Каплунова:
- Эффективное коммерческое предложение — Исчерпывающее руководство.
- Бизнес-копирайтинг — Как писать серьезные тексты для серьезных людей.
- Контент, маркетинг и рок-н-ролл — Книга-муза для покорения клиентов в интернете.
- Копирайтинг массового поражения — Аудиокнига.
- Копирайтинг массового поражения — После покупки Вы сможете скачать книгу в любом из 13 форматов или читать онлайн.
Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.
Сообщение об ошибке 404
Что означает ответ 404
Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».
Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.
Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.
Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.
Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.
Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.
Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.
Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки
Причины ошибки
Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:
- Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в URL либо ссылка ведёт на несуществующую страницу.
- Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
- Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
- Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
- Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.
В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.
Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными
Возможные последствия для сайта
Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.
Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.
Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.
Как выявить ошибку
На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.
Search Console Google
Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:
- Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
- Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
- Кликните на «Not Found».
Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.
Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт
Яндекс Вебмастер
Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:
- Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
- Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
- В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».
Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.
Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе
Screaming Frog
Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.
Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта
SiteAnalyzer
Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.
SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL
Как исправить ошибку Not Found
Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:
- Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
- Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.
Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).
Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:
- Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
- Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
- Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.
Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.
Как сделать страницу 404 полезной
Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.
Что публиковать на странице 404:
- меню с кликабельными ссылками;
- ссылку на главную страницу;
- анонс последних публикаций;
- контакты для обратной связи.
При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:
- Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
- Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.
Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.
Примеры оформления страниц 404
Designzillas
Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.
Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице
Domenart Studio
Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.
Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio
E-co
«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.
Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа
Дом со всем
Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.
Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок
Kualo
Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.
На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки
Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.
Главные мысли
Когда мы вводим на сайте неверный адрес или щелкаем по «мертвой» ссылке, он должен выдать стандартный код ответа HTTP – Not Found или «Ошибка 404». Отсюда хочется побыстрее уйти – и хорошо, если на главную сайта, а не обратно в поиск.
Хорошо оформленная с точки зрения дизайна и юзабилити страница 404 поможет пользователю понять, что делать дальше. Посмотрите, как эту задачу решили самые креативные компании.
eBay
«Человечная» надпись и такая же картина делают так, что не хочется убегать обратно в поиск
Гарантированно приведем клиентов
на ваш новый лендинг
Подробнее
Aviasales
Aviasales, по традиции, чуть поиграли словами – страницы нет, билеты есть
Blizzard
404-я у Blizzard анимированная: посмотрите, как симпатично выглядит
Coca-Cola
Coca-Cola тоже сыграла словами: «Здесь больше нет Coca-Cola» уместно смотрится рядом с пустыми бутылочками
Convert Monster
Content Monster меняет призыв и картинку каждый раз при обновлении страницы
Amazon
А у Amazon кликабельная собака – она отправляет нас на страницу «Собаки Amazon»
«Тупичок Гоблина»
Дизайн на сайте Дмитрия Юрьевича не обновляется годами (и смотрится по-своему стильно). Графическое оформление 404-й в стиле игр конца 90-х смотрится тут органично
«Лабиринт»
Еще одна ожидаемая игра слов: страница «Лабиринта» потерялась в лабиринте
OZON
OZON вернулся к минимализму
Что интересно – старая страница была немного креативнее (и как будто заимствовала идею eBay):
А это старая 404 страница на сайте OZON
Сотмаркет
Тот же тренд на минимализм – у «Сотмаркета»: только навигация, только хардкор
А вот как выглядела эта страница раньше:
Интереснее по задумке, но уже не так трендово (да, 404 тоже стоит обновлять в духе времени)
Студия Артемия Лебедева
Кстати, тайтл у страницы иронично спрашивает: «Потерялись?»
Банк «Тинькофф»
«Тинькофф» перешел от минимализма к ультраминимализму – смотрите следующее фото: это старая страница 404
Когда страницу освежали в плане дизайна, отсюда в числе прочих изменений ушел смайлик
«Яндекс»
Коротко и понятно – и тоже с навигацией
Университет «Синергия»
У «Синергии» как будто отсылка к фильму «Гравитация»
Студия Дениса Каплунова
Стильно и минималистично
LEGO
Выражение лица человечка демонстрирует панику. А вот надпись говорит, что все прекрасно
«Кинопоиск»
На «Кинопоиске» тоже есть элемент анимации
PlayboyRussia
404 страница PlayboyRussia
«Единый визовый центр»
Нетривиальный ход – для дочитавших подарок
Pikabu
Заморочились и отрисовали – узнаваемо и на века
Pixar
Более удачный образ, чем Печаль из мультика «Головоломка» для страницы 404 трудно представить
Какой не должна быть страница 404
- Мгновенный переход на главную страницу: в этом случае человек не поймет, что он ввел неверный адрес или перешел по неработающей ссылке, и может повторить неверный ввод.
- Внешний вид страницы
- с нечитаемыми символами:
- со стандартной и малоинформативной надписью:
- дзен-вариант страницы 404 (такой, например, у Школы-студии МХАТ):
Если вы решили сделать сайт, пусть у него будет первоклассной и страница с кодом ответа 404. Пользователи и поисковые системы будут вам благодарны.
Большинство пользователей, наткнувшись на страницу ошибки 404, постараются как можно скорее ее закрыть и забыть. Чтобы не потерять таким образом своих посетителей, стоит создать для этой ошибки необычное оформление. Рассмотрим детальнее, какие задачи стоят перед страницей 404 и как их воплотить.
В качестве вступления отметим, что страница 404 «Не найдено» (404 Page Not Found) – это один из кодов состояния HTTP, принятых Консорциумом Всемирной паутины (W3C) в 1992 году. Для тех, кому интересно значение цифр 404, вкратце расскажем.
- Первая «4» означает, что произошла ошибка со стороны клиента. Такой ошибкой может быть неверно написанный URL или запрос несуществующей страницы. В свою очередь, первая «5» значила бы ошибку со стороны сервера.
- Цифры «04» — определяют конкретную ошибку Not Found из группы 4хх. Среди других ошибок из этой группы — 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 402 Payment Required, 403 Forbidden и так далее.
Если небольшие сайты могут следить за корректностью своих ссылок, то на более крупных сайтах отслеживать битые ссылки, ведущие на удаленные или перемещенные файлы или страницы, становится сложнее. Еще большей проблемой становятся внешние ссылки. Будучи самой распространенной ошибкой, с которой может столкнуться интернет-пользователь, страница может оказаться ненайденной по нескольким причинам:
- был изменен URL;
- страница была удалена;
- ошибка в написании ссылки;
- сайт на данный момент находится оффлайн;
- сайт больше не существует и т. д.
Попробуем взглянуть на проблему с точки зрения пользователя. Когда пользователи сталкиваются с ошибкой 404, первый вопрос, приходящий им в голову: что мне делать дальше? После этого они, скорее всего, покинут сайт, если только Вы не найдете способ их удержать. Очевидно, что есть смысл видоизменить стандартную страницу 404.
В целом, кастомная страница ошибки 404 должна справляться с такими задачами:
- удобный для пользователя дизайн, чтобы не отпугнуть его и удержать на сайте;
- полезный контент, который бы предоставил пользователю ответ на вопрос «что мне теперь делать?» и дал простые и ясные инструкции;
- принятие во внимание вопросов SEO.
Принимая это во внимание, приведем список рекомендаций по созданию кастомной 404-й страницы.
- Будьте любезны с посетителями.Они попали на эту страницу не по своей вине. Постарайтесь выразить свое сожаление и готовность помочь.
- Не углубляйтесь в технические детали. Термин «ошибка 404» сам по себе уже в достаточной мере техничен и в то же время понятен большинству пользователей. Нет никакой необходимости отпугивать посетителей любой другой специфической информацией о причинах этой ошибки. По сути, необязательно даже использовать цифры «404», достаточно просто объяснить суть проблемы.
- Предложите пользователям проверить написание ссылки. Если они вводили адрес ссылки самостоятельно, то вполне вероятно могли допустить ошибку.
- Придерживайтесь единого стиля сайта. Дизайн страницы 404 по оформлению и по ощущениям должен быть выдержан в стиле Вашего бренда, чтобы у пользователей не возникло заблуждения, что они попали на какой-то другой сайт.
- Страница ошибки 404 не должна выглядеть как обычная страница. Ваши посетители должны ясно видеть, что страница не была найдена и не содержит какого-либо контента. Поэтому не стоит наполнять ее слишком большим количеством текста и ссылок.
- Небольшая порция юмора никогда не помешает. Довольно часто 404 страница становится для дизайнеров и разработчиков платформой для выражения своих креативных и юмористических идей. Вместо того чтобы пользователи быстро закрывали ненайденную страницу, лучше удержать их от закрытия сайта, заинтересовав забавно и изобретательно выполненной страницей.
- Будьте полезными и предоставьте ссылки на возможные совпадения. Если пользователи оказались на ненайденной странице, они, вероятно, что-то искали. Так помогите же им это найти. Разместите на странице меню или ссылки на недавно перемещенные страницы. Или почему бы не дать ссылки на самые популярные страницы Вашего сайта? Либо на самый новый и актуальный контент. Так или иначе, пользователи должны быть не более чем в одном клике от перехода на какую-либо другую страницу сайта. И, конечно же, всегда давайте ссылку на главную страницу.
- Добавьте строку поиска. Чтобы не потерять своих посетителей, позвольте им найти то, что они искали, оказавшись на странице ошибки.
- Обеспечьте способ отправить отчет об ошибке. У пользователя всегда должна быть возможность отправить вам сообщение об ошибке, если он пожелает. Это поможет Вам узнать о каких-либо внутренних недочетах сайта. Еще лучшим решением для отслеживания проблем на сайте станет автоматическое уведомление. А если произойдет внезапный всплеск 404-х ошибок, полезным будет мгновенное уведомление. Это позволит исправить проблему в режиме реального времени, пока она еще релевантна.
- Позаботьтесь о вопросах SEO. Для оптимизации сайта важно максимально сократить количество внутренних ссылок на 404-е страницы, а еще лучше вовсе исключить возможность формирования некорректных URL адресов, ведущих на страницы 404. Инструменты для вебмастеров помогут Вам отслеживать ошибки на сайте, в том числе и ошибки с кодом 404 Not found. Более того, эти инструменты помогут Вам понять, откуда берутся ошибки и как они формируются – ошибка в URL ссылки на сайте, либо это атака конкурентов.
Немного отклоняясь от оригинала статьи, добавлю ссылки и скриншоты инструментов, о которых говорится в этом пункте.
Google:
Яндекс:
Также рекомендую ознакомиться с официальной информацией о страницах 404 от поисковых систем: Google — здесь и Яндекс — здесь.
Напоследок, мы выбрали несколько самых забавных изобретательных страниц ошибки 404 у различных сайтов в интернете и предлагаем на них взглянуть.
Пользователь — человек привередливый во многих отношениях. В том числе, привередливый к поиску нужной ему информации. Интернет открывает для нас множество дверей, за которыми скрывается массив данных, необходимых услуг и прочее. Любое слово, изображение, неверно расположенная кнопочки может спугнуть его. Что уж говорить о странице ошибки 404. Даже самый пытливый ум стремиться как можно скорее закрыть эту страницу и перейти к другому сайту. Почему? Потому что сложно и ресурсозатратно… И что остается владельцу сайта? Как красиво преподнести ошибку, чтобы у пользователя осталось только приятное впечатление и желание подробнее ознакомиться с вашим ресурсом?
Коротко напомню о том, что такое ошибка 404 и с чем её едят
404 Page Not Found (она же – ошибка 404 или «страница не найдена») – это код состояния, в котором пребывает HTTP. Для самых любопытных: первая цифра кода “4” – обозначение неточности со стороны пользователя, а именно неверно введенный URL или попытка открыть уже/ещё несуществующую страницу; код “04” – тот самый “Not Found”, а именно вполне конкретная ошибка.
Почему данная страница “неожиданно” появляется перед пользователем?
- Сайт удален и больше не работает. В этом случае вам, как владельцу, переживать не о чем, если только у вас не появился новый сайт, до которого пользователь ещё не дошёл;
- Сайт находится в разработке. Тут необходимо красиво подойти к “диалогу” с пользователем и уведомить его о том, что в скором времени он может вернуться. Главное, сделать это так, чтобы ему захотелось это сделать;
- Проблема в написании ссылки;
- URL страницы изменился.
Рассмотрим 404 ошибку глазами обычного посетителя
Первый вопрос, который приходит на ум, когда всплывает неопознанная ошибка: «Что мне со всем этим дальше делать?». Если решения на горизонте не видно, проще всего попрощаться со страницей и открыть другую. Но! Это лишь в том случае, если не будет чего-то интересного, что смогло бы меня удержать. Вполне очевидное решение — сделать эту страницу интересной и не вызывающей отторжения.
“Авторская” страница ошибки 404 должна выполнять всего несколько функций:
- иметь красивый вид, не отпугивать внимание и заинтересовывать;
- отвечать на тот самый вопрос “И что же мне делать дальше?”;
- включать в себя работу SEO.
«Чек-лист» дружелюбной ошибки
Приведем что-то вроде «Чек-листа» для создания дружелюбной страницы, сообщающей пользователю о том, что «что-то пошло не так»:
- Будьте открытыми и готовыми помочь пользователю справиться с ошибкой, с которой он столкнулся не по своей вине.
- Не нужно заумничать и вдаваться в техническое объяснение ошибки. Как минимум, это совершенно непонятно «непосвященном», максимум – раздражает непонятностью. Не обязательным становится даже употребление цифр “404”, главное просто и доступно объяснить, по какой причине пользователь мог оказаться “здесь” и “сейчас”.
- Объясните, что нужно сделать. Например, проверить адрес ссылки.
- Не забывайте про стиль вашего сайта. Так у пользователя заранее будет сформировано доверительное отношение к странице, потому что стиль “ошибки” будет знаком.
- Принимая всё вышеперечисленное, не нужно пичкать страницу большим количеством текста, ссылками, изображениями. Это страница ошибки, страница, которая “не найдена”, но никак не одна из нормальных страниц сайта.
- Будьте изобретательными и позитивными. Самый лучший способ удержать пользователя на страницах своего сайта — привлечь его внимание. Лучше всего с этим справляется забавное, иногда каламбурное, оформление.
- Всегда выручает строка поиска, которая:
А.удержит пользователя;
Б.поможет ему всё-таки отыскать то, что он искал.
- Не забывайте про SEO. Максимально важно сократить, а в лучшем случае — вовсе исключить появление некорректных URL, приводящих к ошибке 404
- И вашим, и нашим. Дайте пользователю возможность сообщить о трудностях, с которыми ему пришлось столкнуться. Например, предложите ему нажать перейти на главную страницу по этой кнопке, тем самым сообщив об ошибке.
На примерах
Приведу примеры самых приятных ошибок, которые приходилось встречать.
По просьбе читателей пишу это небольшую статью, в которой объединю 2 момента:
1. Создание, так называемой, страницы ошибки 404 — это случай, когда по введённому адресу страница не найдена.
2. Создание страницы для случая, когда не найден текст, введённый через поисковую форму сайта.
По первому случаю в Сети достаточно информации, так-как ошибка 404 одна из наиболее узнаваемых в Интернет. Дело в том, что именно с ней сталкиваются пользователи при попытке посетить нерабочие (битые и мёртвые) ссылки. А такие ситуации возникают довольно часто ибо ничто не вечно в этом тленном мире и статьи могут быть удалены или перемещены на другой адрес. Большинство веб-серверов, при этом, по умолчанию выводят страницы HTML, на которых отображен код 404 и фраза «Not Found», различные системы могут интерпретировать эту фразу как, например: «Страница не найдена».
Что-же касается второго случая, то это вообще не ошибка, так-как текст в поисковое поле вбивается абсолютно произвольно и пользователю либо показываются найденные результаты, либо, как и в первом случае, выводится весьма лаконичная страница с фразой наподобие «Текст не найден».
В обоих случаях посетитель будет разочарован и скорее всего покинет Ваш сайт. Поэтому многие владельцы сайтов стараются придать таким страницам привлекательный и более осмысленный вид, стараясь все-же удержать пользователя путём предоставления ему неких альтернативных вариантов поиска.
Ну и давайте уже перейдём к делу. Сделаем эти страницы применительно к WordPress.
Если набрать в поиске фразу «страница 404 wordpress», то на выходе получим множество рекомендаций по созданию правильных страниц ошибки 404, но вот про вторую часть — «Текст не найден» я что-то ничего не нашёл. Может плохо искал, но, в принципе, не особо и старался. Однако, всё по порядку.
Страница 404 WordPress
Для WordPress существует несколько специальных плагинов, позволяющих создать пользовательскую страницу ошибки 404. Но мы прекрасно обойдемся и без них.
Важно!
Следует понимать, что страницы и стили для разных шаблонов могут существенно отличаться. Не факт, что у Вас будет тоже самое, что у меня. Однако идея применима везде. Поэтому на своём блоге делать надо все вдумчиво и по аналогии.
За вывод 404 страницы отвечает одноименный файл 404.php. У меня он изначально был таким:
У Вас будет так или почти так. Обратите внимание, что изменению или замене подлежит только одна строчка! Без знания особенностей движка WordPress остальные элементы страницы желательно не трогать.
Но тут возникает вопрос, что-же вставить вместо этой самой строки? Особенно актуально этот вопрос звучит для тех, кто далёк от всякого кодирования будь то PHP, CSS или просто HTML-разметка. И вот тут очень полезным окажется совет, который я увидел на замечательном блоге Анжелики $оковой. Суть его сводится к тому, что надо просто создать новую запись, оформить её так, как должна по Вашему мнению выглядеть страница 404, со всеми картинками, ссылками и прочим. Естественно, что запись эту публиковать не надо. Когда все будет готово, переходите с визуального редактора на редактор текста, копируете весь код оттуда и вставляете вместо той самой строки в файл 404.php.
Вот каким файл получился у меня:
Если надо вставить на эту страницу форму поиска по сайту, то обратите внимание на код подсвеченный зелёным цветом.
Собственно сама форма вставляется кодом <?php get_search_form(); ?>
Но я предпочел вставить её с тем DIV-ом, в который она была вставлена у меня в сайдбаре. Это для того, чтобы не потерять форматирование формы. Какой именно блок используется у Вас можете посмотреть в файле Вашей темы — это может быть что-то из набора sidebar.php, sidebar-left.php и т.д… либо, если форма размещена в хидере, header.php.
Некоторые предлагают включить в такую страницу еще и архивы записей в виде ссылок и рубрики, но думаю это лишнее, так-как всё это и так присутствует в правых или левых сайдбарах. И вообще, по моему убеждению страница 404 должна быть минималистичной. Не стоит перегружать её всякими картинками, объемным текстом, аляпистым оформлением и т.д. Страница должна быть простой и понятной. Очень нехорошо, когда пользователю приходится пролистывать страницу для того, чтобы увидеть весь текст.
Но… у каждого свой вкус — кому-то дело, а кому-то рюшечки…
И вот теперь настал момент поговорить о другой странице, той самой, которая появляется когда на сайте просто не найден искомый текст.
Страница «Текст не найден»
На описание создания этой страницы уйдёт всего пару слов, поскольку для неё актуально буквально все, что говорилось о странице ошибки 404. За исключением того, что за её вывод отвечает файл search.php и ещё одного нюанса.
Нюанс этот заключается в том, что информация на ней, в отличие от страницы 404, выводится по условию и надо быть очень осторожным, чтобы вставить свой код именно в нужное место.
Схематично это выглядит так:
Если поиск дал результат
Вывести результаты
иначе
Вывести сообщение, что текст нет найден
В коде моего шаблона это выглядит так (в своём смотрите по аналогии):
<?php get_header(); ?>
<div class="outer" id="contentwrap">
<?php get_sidebars('left'); ?>
<div class="postcont">
<div id="content">
<?php if (have_posts()) : ?>
<h2 class="pagetitle">Результаты поиска</h2>
<?php while (have_posts()) : the_post(); ?>
<div <?php post_class('post') ?>>
<h2 class="title"><a href="<?php the_permalink() ?>" rel="bookmark" title="Permanent Link to <?php the_title_attribute(); ?>"><?php the_title(); ?></a></h2>
<div class="postdate"><img src="<?php bloginfo('template_url'); ?>/images/date.png" /> <?php the_time('F jS, Y') ?> <img src="<?php bloginfo('template_url'); ?>/images/user.png" /> <?php the_author() ?> <?php if (current_user_can('edit_post', $post->ID)) { ?> <img src="<?php bloginfo('template_url'); ?>/images/edit.png" /> <?php edit_post_link('Edit', '', ''); } ?></div>
<div class="entry">
<?php if ( function_exists("has_post_thumbnail") && has_post_thumbnail() ) { the_post_thumbnail(array(200,160), array("class" => "alignleft post_thumbnail")); } ?>
<?php the_excerpt() ?>
<div class="readmorecontent">
<a class="readmore" href="<?php the_permalink() ?>" rel="bookmark" title="Permanent Link to <?php the_title_attribute(); ?>">Read More »</a>
</div>
</div>
</div>
<?php endwhile; ?>
<div class="navigation">
<?php if(function_exists('wp_pagenavi')) { wp_pagenavi(); } else { ?>
<div class="alignleft"><?php next_posts_link('« Older Entries') ?></div>
<div class="alignright"><?php previous_posts_link('Newer Entries »') ?></div>
<?php } ?>
</div>
<?php else : ?>
<h2>Записей не найдено. Попробуйте использовать поиск.</h2>
<?php get_search_form(); ?>
<?php endif; ?>
</div>
</div>
<?php get_sidebars('right'); ?>
</div>
<?php get_footer(); ?>
В данном случае менять можно то, что заключено между строк 36 — 38… Посмотрите на картинке — подсвечено жёлтым.
У Вас код может быть несколько иным, но принцип остаётся тот-же.
И вот что я вставил у себя вместо этих двух строчек:
<div id="content">
<h1 class='headline4'>Не нашли то, что искали?</h1>
<table border="0">
<tbody>
<tr><td>
<p><img title="Не найден текст?" alt="Не найден текст?" src="https://s013.radikal.ru/i325/1404/3c/40ce8421b015.jpg" width="166" height="164" /></p>
<div id="topsearch">
<?php get_search_form(); ?>
</div>
</td><td>
<p><span style="color: #003366; font-size: large;"><em>Ну раз Вы здесь, то что-то пошло не так и искомый текст не найден.</em></span></p>
<p><span style="color: #003366; font-size: large;"><em>Однако это совсем не означает, что здесь нет того, что Вы ищете, попробуйте другое словосочетание...</em></span></p>
</td></tr>
</tbody>
</table>
<div><div><p><span style="color: #003366; font-size: 14px;"><em>Если все-же не получится - перейдите на<strong> <a href="https://obg.kz/"><span style="color: #003366;">Главную страницу</span></a></strong>, там отображаются все новые статьи или <strong>, изменив искомую фразу, воспользуйтесь поиском еще раз...</strong>.
</div></div></em></span></p>
</div>
Посмотреть результат можно если в поисковую форму вбить какую-либо бессмыслицу…
Что еще остаётся добавить? Думаю, что обе страницы одинаково важны, но всё-же хотелось бы, чтобы они оказались как можно менее востребованными, а посетители как можно более терпеливыми.
Удачи Вам и до встречи на моём блоге!
Просмотров: 425
Почему любому сайту нужна страница 404
Приемы создания страницы и лучшие примеры от сайтов на Тильде и в вебе
Когда человек попадает на страницу ошибки, он чувствует себя подавленным и раздраженным. Страница 404 сообщает нам, что мы потерпели неудачу. Но все можно исправить и вернуть пользователя на сайт невредимым. Рассказываем, как это сделать, с примерами.
Страница 404 — это неудачная попытка открыть что-то в вебе. Это автоматическая страница, которая открывается, если запрашиваемый сайт невозможно найти.
Обычно такая ошибка возникает, когда человек вводит некорректный адрес сайта или переходит по несуществующей ссылке (например, вы удалили старую ссылку, а в поисковой индексации она осталась, и человек перешел).
Страница 404 может возникнуть на любом сайте, потому что ее невозможно проконтролировать полностью.
Зачем нужна страница 404
Кажется, что можно и обойтись без собственного дизайна страницы ошибки — что в этом такого?
На самом деле страница 404 нужна всем, и вот почему:
Вы не можете предотвратить все случайные ошибки — пользователь может ошибиться и ввести другой адрес, не найти того, что искал и уйти. Так вы потеряете потенциального клиента.
Когда у сайта уже очень много страниц, сложно отследить все адреса: где-то могли поменять адрес, чтобы улучшить SEO, какой-то раздел удалили, а он по-прежнему индексируется в поиске.
Когда у вас много неоформленных страниц 404, с которых пользователи не могут перейти на главную или другие разделы, у вашего сайта снижаются позиции в органическом поиске. Так что продумать дизайн страницы 404 — полезно для SEO.
www.cosowinerestaurant.com
Создать дизайн страницы 404 — способ по-человечески поговорить с вашим пользователем и вернуть его на сайт.
Приемы создания страницы 404: о чем стоит помнить
Объяснить посетителю, что происходит.
Вы можете уменьшить беспокойство человека, попавшего на страницу 404, если расскажете, как это могло произойти. Можно перечислить причины (например, ссылка устарела и ее убрали с сайта, или допущена ошибка в адресной строке), а также сделать ссылку на главную сайта или возможность выйти в меню.
Цель дизайна страницы 404 — сделать меньше фрустрацию вашей аудитории, постараться отвлечь людей от ощущения потери. С этим очень хорошо справляются изображения, видео, анимации, особенно смешные.
Тональность сообщения на странице ошибки зависит от позиционирования вашего бренда, но немного юмора никогда не помешает.
Вернуть пользователя на сайт.
Юмор и красивые картинки — это прекрасно. Но не стоит забывать, что вам нужно поскорее вернуть посетителя страницы 404 на сайт. Дайте ему возможность для этого, поставьте контакты, меню и ссылку на главную или блог.
Страница 404 — часть вашего сайта, поэтому она должна быть оформлена в стиле вашего бренда. Это касается цветов, типографики и всего контента.
Лучший способ сделать так, чтобы пользователь не попал на страницу 404 — постоянно проверять «битые ссылки» на сайте. Если раз в месяц проверять потерянные статьи, видео, картинки и так далее, ваши пользователи будут все меньше попадать на страницу 404.
У Google и Яндекс есть бесплатные сервисы для веб-мастеров, которые помогают найти неработающие ссылки.
Как правильно сделать страницу ошибки 404 на Тильде
Создайте новую страницу сайта на Тильде.
Сделайте оформление: добавьте сообщение об ошибке и желаемый контент — например, ссылку на главную или забавную иллюстрацию.
Перейдите в «Настройки сайта > Еще > 404 страница». Выберите из списка страницу, которую вы создали и сохраните.
Важно:
- Не задавайте адрес /404 — будет появляться стандартная ошибка Тильды
- Чтобы 404 заработала, вам нужно переопубликовать все страницы сайта
Какую информацию разместить на странице 404?
Вы можете рассказать посетителям, как они оказались на странице 404 ошибки и почему. Возможно, вы захотите дать ссылку на главную, чтобы посетитель вернулся и продолжил взаимодействовать с вашей компанией. Можно разместить меню или поиск, чтобы человек сам выбрал и нашел, куда ему пойти дальше.
Какие блоки я могу использовать для создания страницы 404?
Выбор блоков зависит от задач вашей страницы ошибки. Это может быть блок с картинкой и заголовком или просто картинкой, может быть видео или нулевой блок, если вы хотите дать волю дизайнерской фантазии.
Нарисуйте прототип страницы 404 — вдохновитесь примерами, напишите текст, подберите изображение. И дальше под свои задачи подбирайте нужные блоки из библиотеки Тильды. Можно использовать шаблоны одноэкранных сайтов, например, подойдут шаблоны Тильды для контактов. Если на сайте используется шапка с меню, то ссылка на главную и выход на другие разделы сайта у вас уже есть.
Как должна выглядеть моя страница 404?
Предела совершенству нет. Как и любую другую страницу в вебе, оформите 404 так, чтобы она отражала стиль вашей компании и вашего сайта в целом. Творите и веселитесь, на странице ошибки можно позволить себе оторваться.
Примеры классных страниц 404 на Тильде
Текст: Варя Гурова
Иллюстрации, дизайн и верстка: Юлия Засс
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!