Инструкция по устранению ошибок при установке и обновлении сертификатов ключа Авест
|
— ОШИБКА 3. Не найден действительный сертификат пользователя Зайти в программу «Персональный менеджер сертификатов Авест для ГОССУОК».
Здесь должен быть прописан только один действующий сертификат. Если больше одного -определяем, какие старые (по дате создания, видна, когда «растягивается» первая колонка) и, выделив правой кнопкой мыши, удаляем старый сертификат, вводим пароль ключа ЭЦП. Обязательно закрываем программу. Если е-клиент/е-Декларант был открыт, обязательно перезапускаем. |
|
— ОШИБКА-23: Срок действия учетной записи пользователя с указанным идентификатором истек или еще не наступил В связи с истечением срока действия доверенности или контракта (не связана со сроком действия ключей ЭЦП!!!) ограничены сроки действия учетной записи. Необходимо обратиться в таможню в которой регистрировали ключ ЭЦП для продления срока действия учетной записи. |
|
— ОШИБКА -99: Неверная структура или формат документа Необходимо обновиться до последней версии ПП «е-Клиент». |
|
— ОШИБКА -9: (ЭЦП) Ошибка доступа к функциям ЭЦП. Класс не зарегистрирован, ClassID: {1795A44B-0556-4F5A-8EB3-232CA7D6ED6B} (м.б. другим) |
|
— Необходимо установить STBCrypt с сайта declarant.by (Услуги => Программное обеспечение => КПП «е-Декларант» => ПП «e-Client» и ЭЦП) (см. действия из пункта 4 Инструкции). |
|
— ОШИБКА -9: (ЭЦП) Ошибка доступа к функциям ЭЦП. Системе не удается найти указанный путь. |
|
— Установить с сайта declarant.by последнюю версию e-client (см. действия из пункта 4 Инструкции). |
|
— ОШИБКА -2: (ЭЦП) Процесс подписи прерван |
|
— Удалены не все данные по Энигме (сертификаты, установка и удаление программ, см. п.2). |
|
— ОШИБКА -2: (ЭЦП) Вставлен неверный носитель, либо носитель отсутствует |
|
— Сертификат в близлежащей таможне зарегистрирован, но информация о регистрации не поступила в НАСЭД и БТС (до 2-х дней). |
|
— ОШИБКА -1: (ЭЦП) Внутренняя ошибка ключа |
|
Необходимо переустановить STBCrypt. После переустановки обязательно перезагрузить компьютер. STBCrypt устанавливать для всех пользователей. Если ошибка останется, то установить STBCrypt под той конкретной учетной записью операционной системы, в которой работает пользователь. |
|
— ОШИБКА -3: (ЭЦП) Ключ ЭЦП или личный сертификат не вставлен |
|
— Не вставлена флешка с ЭЦП. |
|
— Ошибка 0x00000643 В процессе установки произошла неисправимая ошибка |
Рисунок 3 – Ошибка при установке Установлена ОС не из списка поддерживаемых (например Windows XP SP2 (Service Pack 2). Криптопровайдер AvCSP предназначен для работы на ПЭВМ (ЭВМ), функционирующей под управлением одной из следующих ОС MS Windows: — Windows 2003 Server (х32, х64) SP1 или выше, с установленным обновлением KB2836198; — Windows XP SP3 (х32) с установленным обновлением KB2836198; — Windows 7 SP1 (х32, х64); — Windows 8 (х32, х64); — Windows 8.1 (х32, х64); — Windows 2008 R1 Server (х32, х64); — Windows 2008 R2 Server (х64); — Windows 2012 Server (x64); — Windows 2012 R2 Server (x64); — Windows 10 (build 10240, 10586) (х32, х64). |
В случае ошибки «не найден действительный сертификат пользователя» обновите СОС. Для этого необходимо зайти в персональный менеджер сертификатов Авест (без авторизации), выбрать Сервис, далее Контроль точек распределения СОС и следовать инструкции.
В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ИНСТУКЦИЯ НЕ ПОМОГЛА И ВСЁ РАВНО ВОЗНИКАЮТ ОШИБКИ (9 ИЛИ 3 ИЛИ ДРУГИЕ), ПИШИТЕ НА E-MAIL:
beldeclarant@gmail.com (раб. день с 8:30 до 17:30)
ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ СЕРТИФИКАТА КЛЮЧА АВЕСТА
КЛЮЧИ, ВЫДАННЫЕ РАНЕЕ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ (ДАЛЕЕ – ТО РБ) (КЛЮЧ ЭНИГМА) ДЕАКТИВИРУЮТСЯ (УДАЛЯЮТСЯ ИХ СЕРИЙНЫЕ НОМЕРА), КАК ТОЛЬКО ДАННЫЕ ПО КЛЮЧАМ, ВЫДАНЫМ НЦЭУ И ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ В ТО РБ, ПРИХОДЯТ В РУП «БЕЛТАМОДЖСЕРВИС» (ДАЛЕЕ – КЛЮЧИ АВЕСТ).
ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ЗАВИСИТ ОТ ВАС И ОТ КОРРЕКТНОСТИ УСТАНОВКИ ПРОГРАММ СОГЛАСНО ИНСТРУКЦИИ
ПРИМЕЧАНИЕ
НАЛИЧИЕ ПРИ РАБОТЕ С КЛЮЧОМ АВЕСТ ОШИБОК №1, № 3 И № 9 ОЗНАЧАЕТ, ЧТО КАКОЙ-ТО ИЗ ПУНКТОВ НИЖЕПРЕДСТАВЛЕННОЙ ИНСТРУКЦИИ ПРОПУЩЕН ИЛИ НЕ ВЫПОЛНЕН КОРРЕКТНО!
1. Зарегистрируйте ключ в таможне.
2. Если раньше работали с ключом Энигма необходимо удалить сертификат и прочие данные по Энигме. Для этого:
— зайдите в е-Клиент =>Настройки =>Менеджер сертификатов;
— папка «Личное»=> Сертификаты. Удалите свой энигмовский сертификат(ы) правой кнопкой мыши;
— папка «Доверенные корневые центры сертификации»=> Сертификаты. Бегунок опустить вниз до предела и удалить файл «Удостоверяющий центр таможенных органов»;
— зайти в оставшиеся восемь папок (внутрь каждой). Если найдёте в них свой сертификат (-ы) или файл удостоверяющий центр таможенных органов — удалить правой кнопкой мыши.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что на одном компьютере ключ от Авест вместе с ключом от Энигмы работать не будут.
ТАКЖЕ НЕОБХОДИМО УДАЛИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ ОБ ЭНИГМЕ ИЗ УСТАНОВКА/УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММ
3. Если Вы уже были ранее пользователем ключа Энигма, Ваш логин и пароль остаются прежними.
Если раньше не были пользователем в е-Клиент (не имели учётную запись с логином и паролем), необходимо выслать запрос на e-mail: 123@declarant.by чтобы создали учётную запись на Вашу фамилию и выслали Вам пароль и логин для входа в е-Клиент.
4. С сайта declarant.by в разделе Программное обеспечение/КПП «е-Декларант»/ПП «e-client» и ЭЦП скачать последнюю версию e-client, а также STBCrypt — библиотека функций ЭЦП для работы с ключами Авест.
5. Установите необходимое программное обеспечение с диска, полученного в Национальном центре электронных услуг (НЦЭУ).
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАХОДИТЬ В НАСТРОЙКИ Е-КЛИЕНТА НЕ НАДО, НАЖИМАТЬ КНОПКИ «УСТАНОВИТЬ», «ПОЛУЧИТЬ» НЕ НАДО. СЕРТИФИКАТ КЛЮЧА АВЕСТА ЗАГРУЗИТСЯ В НУЖНЫЕ ПАПКИ АВТОМАТИЧЕСКИ.
Достарыңызбен бөлісу:
Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.
Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе
Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.
Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.
Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:
- для Рутокена — https://www.rutoken.ru/support/download/windows/;
- для eToken — https://erim.ru/gde-skachat-i-kak-ustanovit-drayvery-etoken.html;
- для JaCarta — https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta.
После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.
Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7
При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.
Причина 3: USB-порт работает некорректно
Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.
Причина 4: носитель неисправен
Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.
Почему выходит ошибка при создании подписи
Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:
- элемент не найден;
- не удалось построить цепочку сертификатов.
Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.
Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.
Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП
Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:
- перезагрузите компьютер;
- присоедините носитель ключа электронной подписи;
- повторите подписание документа.
Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.
Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:
Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «Корневые сертификаты», а пошаговый процесс выглядит так:
В нужном сертификате нажать «Установить».
В мастере импорта сертификатов нажать «Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «Обзор».
В открывшемся списке выбрать «Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «ОК» и «Далее».
Нажать «Готово», а затем подтвердить установку.
Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.
Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.
Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Скачайте файл архива.
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Часто задаваемые вопросы
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.
О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.
Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:
C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.
Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.
Результаты поиска по запросу:
0x00000000
-
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение – подробнее см. п. 3 данной статьи.
Для работы с системой маркировки…
-
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.
Также для работы через браузер потребуется установка ра…
-
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) — это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.
Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие…
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при сдаче отчетности на сайте Федеральная служба государственной статистики
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
При подписании отчёта перед отправкой выдаёт ошибку Сертификат удаляли и устанавввливали заново, меняли браузеры. Что делать?
|
 |
|
111.jpg |
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Здравствуйте. Срок действия? Пуск..КРИПТО-ПРОКриптоПРО CSP Этот сертификат проходит тестирование без ошибок? Цитата: Сертификат удаляли и устанавввливали заново А привязку к контейнеру делали? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Срок действия до 10.05.2023 Результаты тестирования Привязку сделали. Результать тот же. Отредактировано пользователем 11 февраля 2022 г. 19:37:16(UTC) |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Elenka_zu Срок действия до 10.05.2023 УЦ — Удостоверяющий Центр, кто выдал сертификат. При выборе сертификата — есть свойствапросмотреть сертификат — |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
спасибо за помощь! |
|
|
|
|
Expertx |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Elenka_zu спасибо за помощь! Скажите, пожалуйста, как добавить? Эта же проблема |
|
|
|
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
В личном кабинете ФСГС — «Профиль» далее «Сертификаты» далее «Добавить сертификат». Сертификат предварительно экспортировали на флэшку. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при сдаче отчетности на сайте Федеральная служба государственной статистики
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП
На чтение 4 мин Просмотров 9к. Опубликовано 09.07.2020
При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:
- Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
- Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
- Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.
Пошаговая инструкция решения проблемы
Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:
- Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
- Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
- Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
- Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
- Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
- Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».
.jpg)
Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей
В таком случае проверяют следующие параметры:
- правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
- наличие подключения к интернету;
- корректность указанного в сертификационном центре файла.
При установке плагина выполняют следующие действия:
- Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
- Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.
Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.
Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.
.jpg)
После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»
Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:
- Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
- В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
- Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
- Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
- Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.
Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:
- Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
- На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
- Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
- В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
- В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».
При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.
Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.
Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.
Оставьте заявку и получите консультацию.
Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП
КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:
- закрытый и открытый ключи;
- сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
- физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.
Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.
В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:
| Ошибка | Решение |
| Не подключен носитель | Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке) |
| Не установлено СКЗИ | Установить криптопровайдер, следуя инструкции |
| Не установлен драйвер носителя | Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика |
| На ПК не загружены сертификаты | Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее) |
| Не установлен плагин для браузера | Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru |
Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм
Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:
- В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
- Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
- Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.
При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.
Удаление программы
Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:
- Найти криптопровайдер через «Пуск».
- Выбрать команду «Удалить».
- Перезагрузить ПК.
Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:
- Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
- Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
- Перезагрузить компьютер.
Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.
Установка актуального релиза
Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.
В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.
По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.
КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить
Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:
- Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
- Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
- Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
- Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.
После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:
- При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
- При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).
Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:
- не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
- сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.
Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:
- Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
- Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
- Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».
Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.
Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:
- Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
- Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
- В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.
Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.
Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:
- корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
- промежуточный сертификат УЦ (ПС);
- СКПЭП.
Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.
| Причина | Решение |
| Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен | Переустановить сертификат |
| Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) | Удалить и заново установить программу |
| Устаревшая версия веб-браузера | Обновить браузер |
| На ПК не актуализированы дата и время | Указать в настройках компьютера правильные значения |
На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.
Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:
- Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
- В разделе «Общее» выбрать команду установки.
- Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
- Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
- Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.
По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».
После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.
Электронная подпись описи содержания пакета недействительна
Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.
Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.
Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.
Проблемы с браузером
Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:
- Кликните по значку браузера на рабочем столе.
- В контекстном меню выберите соответствующую роль.
Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.
Не работает служба инициализации
Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:
- Введите команду services.msc.
- В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.
Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.
Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро
Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:
Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:
Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).
«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP
«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:
- проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
- при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».
Как проверить настройки криптопровайдера:
- Запустить сервис «1С-ЭДО».
- Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
- Нажать кнопку «Настройки».
- В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».
Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.
Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
У нас уже есть ответы на 95% вопросов по разрабатываемому программному обеспечению.
Посмотрите, возможно, здесь есть то, что вы ищете:
Необходимо переустановить STBCrypt. После переустановки обязательно перезагрузить компьютер.
STBCrypt устанавливать для всех пользователей. Если ошибка останется, то установить STBCrypt под той конкретной учетной записью операционной системы, в которой работает пользователь.
Сертификат зарегистрирован таможней, но информация о регистрации еще не поступила в НАСЭД.
При копировании декларации создался непечатный символ.
Для устранения требуется установить (переустановить) STBCrypt.
Необходимо связаться с НАСТД для уточнения. Возможно не поступила информация о регистрации ключа или срок регистрации закончился либо срок действия доверенности.
У организации нет кода перевозчика в системе ЭПИ. Необходимо обратиться с заявлением в НАСТД для его присвоения.
Необходимо связаться с НАСТД для уточнения статуса пользователя.
Необходимо зайти в Опции -> Настройки -> Настройка ЭЦП и перезаписать путь к файлу DCLsign.exe: C:ProgramFiles(x86)eDeclarantClientDCLSignDCLsign.exe)
Обновления серверной части КПП «е-Декларант» https://declarant.by/software-updates/
Обновления клиентской части КПП «е-Декларант» https://declarant.by/ru/software/e-declarant/client-updates/
Обновления e-Client и STBCrypt https://declarant.by/ru/software/e-declarant/eclient-ecp/
Для скачивания обновлений рекомендуем использовать браузер Chrome. Все файлы обновлений проходят проверку антивирусом Касперский. Вместе с тем при скачивании обновлений и его запуске через браузер откроется окно, в котором Windows Security предупреждает о запуске неопознанного приложения. Вам необходимо нажать кнопку «Подробнее» и далее «Выполнить в любом случае.»
Чтобы избежать этого, необходимо зайти в папку «Загрузки» и запустить обновление оттуда.
Необходимо изменить языковые настройки на компьютере. Для этого зайти:
Windows 7 — ПУСК/ПАРАМЕТРЫ/ВРЕМЯ И ЯЗЫК/регион и язык/ Русский (Россия)
Windows 10 — ПУСК/ПАРАМЕТРЫ/ВРЕМЯ И ЯЗЫК/РЕГИОН/формат региона- Русский (Россия)
Это означает, что возможно закончился договор или доверенность, требуется обратиться в отдел продаж для продления договора либо получить новую доверенность.
Необходимо увеличить оперативную память startup.bat (по умолчанию путь С:Program Files (x86)eDeclarantServerbin файл startup.bat). Для этого нажать правой кнопкой мыши «изменить», далее изменить значение 512 на 1024 в строке set JAVA_OPTS=-Xmx512m -Xms128m.
Пользователь зашел в программу не под своим логином паролем, либо не был добавлен новый пользователь.
Во время обновления необходимо закрыть серверную часть КПП «е-Декларант» или перезагрузить компьютер.
Код ошибки «10».
В процессе установки может возникнуть ситуация, когда какую-то запись в БД невозможно удалить/перезаписать. В результате генерируется ошибка 10.
Для решения проблемы требуется откат на позапрошлую версию, после чего последовательно обновиться до последней версии.
Код ошибки «.».
Нужно зайти в реестр (regedit)
И перейти по следующему пути: КомпьютерHKEY_CURRENT_USERSoftwareeDeclarant
Параметр path должен содержать путь к папке, в которой находится папка server.
- -Снять процесс установки и перезагрузить компьютер;
- -Зайти в папку с установленной программой C:Program Files (x86) eDeclarantServewebapps:
- -Проверить, наличие в папке ROOT.old наличие архива с предыдущей версией.
- — Зайти в папку ROOT и все из нее удалить.
- -После удаления, зайти в папку ROOT.old и данные архива предыдущей версии распаковываем в папку ROOT.
- -Пробовать установить обновление снова.
- — Дать полный доступ для пользователя к папке eDeclarant (делать это необходимо при остановленной (незапущенной) серверной части);
- — Проверить, не занят ли порт 8080 другим приложением.
-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
24
#
19.04.2015 16:02 перейти к этому сообщению… носителе->найти сертификат->ввожу пароль и пишет сертификат не найден, в чем может … быть проблема?P.S. если зайти в avest пишет в колонке сертификат … всё-таки не обойтись, там лежит ещё какой-то личный сертификат
-
#
13.04.2015 20:23 перейти к этому сообщениюПомогите разобраться. При импорте сертификата, на стадии помещения личного сертификата в персональный справочник, в диалоговом … окошко, а в мастере импорта пишет, что сертификат не найден, вставьте другой носитель. Что за …
-
Booo
Onliner Auto Club3015
#
13.01.2015 00:26 перейти к этому сообщению«Сертификат не найден вставьте другой носитель» — в чем может быть проблема?
-
#
18.01.2020 23:41 перейти к этому сообщениюOlya1986: Ошибка «На носителе не найден контейнер с личным ключом» … и проимпортируйте его (в Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК сверху слева … Файл» → «Импорт сертификатов/СОС» → «Обзор…» – укажите путь …
-
#
08.10.2019 11:30 перейти к этому сообщению… «На носителе не найден контейнер с личным ключом» и «Сертификат не действителен. Подпись … кому-то не понадобилось, далеко не факт, что другим людям не пришлось … начинают паниковать и думать, что их сертификат закончился, хотя получали они его …
-
#
01.10.2019 13:38 перейти к этому сообщениюОшибка «На носителе не найден контейнер с личным ключом» случается … / и проимпортируйте его (в Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК сверху слева … Файл» → «Импорт сертификатов/СОС» → «Обзор…» – укажите путь к …
-
#
30.09.2019 23:24 перейти к этому сообщению«На носителе не найден контейнер с личным ключём» Такая … проблема. Переустановил все. бесполезно. Удаляю сертификат в менеджере сертификатов. Добавляю его заново, а на …
-
#
17.04.2019 23:09 перейти к этому сообщению… — «на носителе не найден контейнер с личным ключом».Сертификат продлен в ноябре 2018 …
-
#
17.04.2019 23:06 перейти к этому сообщению… отправить декларацию, но не смог — «на носителе не найден контейнер с личным … сообщение возникает, когда выбираемый сертификат не соответствует контейнеру на флэшке… проверяйте … за совет, но флэшка и сертификат соответствуют. Добавлено спустя 3 минуты …
-
#
16.04.2019 22:15 перейти к этому сообщению… отправить декларацию, но не смог — «на носителе не найден контейнер с личным … сообщение возникает, когда выбираемый сертификат не соответствует контейнеру на флэшке… проверяйте … что за сертификат выбираете, и что за флэшка …
-
#
16.04.2019 21:38 перейти к этому сообщению… — «на носителе не найден контейнер с личным ключом».Сертификат продлен в ноябре 2018 …
-
#
01.04.2019 22:06 перейти к этому сообщению… 1 и 2ому сертификату жму, ключ вставлен, пароли в вожу и в итоге серт не найден. Хотя со … старого компа импорт делал естественно с рабочего сертификата. И вот … же что-то не так делаю… У вас менеджер сертификатов не тот запущен — их …
-
#
01.04.2019 19:27 перейти к этому сообщению… действующие сертификаты…. Я понимаю что при установке авеста сертификат не установился… … 2ому сертификату жму, ключ вставлен, пароли в вожу и в итоге серт не найден. Хотя … со старого компа импорт делал естественно с рабочего сертификата. …
-
#
22.01.2019 01:15 перейти к этому сообщению… ), но подписать не удалось-пишет «сертификат на контейнере не найден«.Накатил сверху …
-
#
21.01.2019 11:53 перейти к этому сообщению… ), но подписать не удалось-пишет «сертификат на контейнере не найден«.Накатил сверху …
