На чтение 5 мин Просмотров 7.3к. Опубликовано 07.09.2021
Привет друзья! На днях отправлял пользователя на удаленную работу из дома и столкнулся с ошибкой, которую казалось бы очень просто победить, так как информации по ней в интернете предостаточно. Да и работая с Kerio VPN, сам не раз сталкивался с ошибкой 28201 (Error 28201. Failed to install VPN device driver.) и все решалось в момент установки, подсовыванием драйвера через «диспетчер устройств».
Но какое было мое удивление, когда способ не помог. Я два часа безуспешно пытался решить проблему, бороздя просторы интернета. Но везде решение одно. В момент установки, когда появилась ошибка, подсуньте драйвер и еще раз переустановите Kerio VPN. Пробовал разные версии клиентов, везде одна и та же ошибка. Возможно это связано с недавним обновлением windows 10 до версии 20h2, но точно утверждать не могу.
На своем рабочем компьютере, у меня была установлена версия 8.1.1-1212, которая была ставил более года назад. И я решил попробовать переустановить себе клиента, посмотреть, будет ли и у меня такая ошибка. Переустановил ??♂️, обратно установить так же не смог как на компьютере сотрудника с такой же версией операционной системы и с точно такой же ошибкой.
Начал думать, как решить проблему. Хотел уже поднимать openvpn, но подумал, а почему бы мне не прервать установку, сняв процесс через диспетчер задач? Попробовал, файлы kerio vpn остались на месте, а не удалились как это происходило, если выдавалась ошибка и нажать кнопку «ок». Иду в program files, запускаю исполняемый файл клиента kvpncgui.exe, запускается! Но… у вас не установлена служба kerio vpn, все поля ввода ip адреса, пользователя и пароля не активны…? Думаю далее, а дай-ка я подниму службу керио вручную? Поднял! И знаете, что? Все заработало! Сейчас пошагово расскажу, как это все воплотить в жизнь, без особых усилий.
Устанавливаем kerio vpn
Запускаем установщика Kerio VPN клиента, нажав правой кнопкой мышки и выбрав пункт меню «Запуск от имени администратора».
Выбираем язык и нажимаем кнопку «ок».
Начнется процесс установки, где нужно нажать кнопку далее.
Выбираем путь установки, если это необходимо и нажимаем далее, а затем установить.
Начинается процесс установки и тут же вылетает ошибка.. Kerio Control VPN Client — Ошибка 28201. Не удалось установить драйвер устройства VNP. Причина: CREATE. Действие: UpdateDevice. Результат: 0x80070103, unspecified error.
Теперь внимание! Не нажимая кнопку «ок» идем в диспетчер задач. Открыть его можно зажав клавиши ctrl+alt+del и находим там процессы с названием msiexec.exe и завершаем их по очереди, нажимая на кнопку «Снять задачу».
После того как завершили процессы установки, переходим по пути «C:Program Files (x86)KerioVPN Client» и смотрим, не удалились ли файлы керио из програм файлс. Если файлы есть, запускаем исполняемый файл kvpncgui.exe.
Файл запускается, но не дает заполнить IP адрес сервера и имя пользователя с паролем, так как мы остановили установку и инсталлятор не смог создать службу kerio. Но мы ее сейчас создадим сами ?
Устанавливаем службу Kerio Vpn
С сайта https://www.nssm.cc качаем файл nssm 2.24 для самостоятельного создания любых требуемых служб. Распаковываем архив, заходим в папку с нужной разрядностью, и копируем файл nssm.exe в папку с керио по пути «C:Program Files (x86)KerioVPN Client».
Далее запускаем командную строку, нажав win+r и в открывшемся окне пишем «cmd» и нажимаем «ок».
В командной строке пишем, cd C:Program Files (x86)KerioVPN Client для перехода в папку с клиентом.
После перехода в папку в командной строке набираем команду nssm.exe install kerio и нажимаем enter для создания службы. Если при выполнении команды у вас появилась ошибка: «Administrator access is needed to install a service.», у вас не хватает прав, запустите командную строку от имени администратора.
После нажатия кнопки enter, откроется окно программы snnm.exe где требуется заполнить пути до службы и ее название, и нажать «Install service».
Patch: C:Program Files (x86)KerioVPN Clientkvpncsvc.exe
Startup directory: C:Program Files (x86)KerioVPN Client
Готово, службу мы инсталлировали! Осталось запустить ее и проверить работоспособность VPN клиента.
Переходим в «панель управления» -> «администрирование» -> «службы» и в списке ищем службу с названием «kerio». И видим, что наша созданная служба не запущена. Нажимаем кнопку «запустить», после чего служба должна успешно стартовать.
Проверяем работу клиента. Заходим по пути C:Program Files (x86)KerioVPN Client и ищем файл kvpncgui.exe запускаем его и что мы видим? Все поля для ввода стали доступны и соединение работает!
Хоть мануал получился и не очень коротким, надеюсь вы сэкономите гораздо больше времени, чем решали бы проблему самостоятельно. Надеюсь статья поможет вам!
Windows 10
- 02.05.2021
- 24 495
- 27
- 04.01.2022
- 100
- 98
- 2
- Содержание статьи
- Описание проблемы
- Решение проблемы
- Комментарии к статье ( 27 шт )
- Добавить комментарий
Описание проблемы
На днях потребовалось установить старую версию Kerio Control VPN Client (а именно — версию 8.1.1-928) на ноутбук с операционной системой Windows 10 версии 20H2. Во время установки появилась следующая ошибка:
Ошибка 28201: Не удалось установить драйвер устройства VNP. Причина: CREATE. Действие: UpdateDevice. Результат: 0x80070490, unspecified error.
Судя по сайту разработчиков, проблема эта хорошо известна, и связана она с ужесточением требований к драйверам в новых версиях Windows 10, в результате чего драйвер не может быть установлен в автоматическом режиме. Там же предлагается решение — установить драйвер самостоятельно, но мне такой способ не помог. Установка новой версии Kerio Control VPN Client так же не подошла — подключение с новой версии VPN клиента попросту не устанавливалось.
Решение проблемы
В итоге, в результате поисков в интернете и небольших экспериментов, все же получилось провести установку Kerio Control VPN Client. Действовать следует следующим образом:
- Запускаем установку Kerio Control VPN Client. Ждем когда появится окошко с приветствием программы установки Kerio Control VPN Client (примерно как на скриншоте ниже) — и всячески игнорируем его.
Вместо нажатия на кнопку «Далее», открываем директорию с временными файлами (в адресной строке Проводника набираем%temp%и нажимаем клавишу ввода), и ищем там свежесозданную папку с именем вроде {0E940AA5-0F83-495D-9003-410C453B252D} (данное имя генерируется случайным образом, так что самый простой способ его найти — ориентироваться на дату создания каталога — она должна быть равна времени запуска установки Kerio Control VPN Client). - В данной папке должен лежать файл с расширением msi, который необходимо распаковать с помощью установленного на компьютере 7-Zip (если нет — то скачать и установить его всегда можно с официального сайта). Для распаковки достаточно нажать правой кнопкой мыши на msi файле, и в появившемся контекстном меню выбрать «7-Zip — Распаковать здесь«.
- Ищем среди распакованных файлов следующие файлы, после чего копируем их в отдельную директорию:
- kvnet.cat1
- kvnet.inf1
- kvnet.sys1
После копирования, переименовываем их, удаляя цифру «1» в конце расширения файла — в итоге должны получиться файлы с расширениями cat, inf и sys.
- Открываем Диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши по меню Пуск, и выбрав соответствующий пункт в появившемся меню.
- В Диспетчере устройств выбираем верхний элемент, который должен называться так же, как и ваш компьютер, после чего в верхнем меню «Действие» выбираем пункт «Установить старое устройство».
Если у вас никак не получается найти пункт «Установить старое устройство«, зажмите поочередно клавиши Win + R, и в появившемся окне выполнить наберите команду
hdwwiz, после чего нажмите «ОК«. - В появившемся окне мастера установки оборудования нажимаем «Далее», затем выбираем «Установка оборудования, выбранного из списка вручную».
Затем оставляем выделение на пункте «Показать все устройства», и нажимаем «Далее».
- В окне выбора драйвера, нажимаем «Установить с диска».
- В появившемся окне, с помощью клавиши «Обзор», находим ранее скопированные файлы, а именно — kvnet.inf. После этого станет доступен для установки драйвер от «Kerio Virtual Network Adapter«. Нажимаем кнопки «Далее», и завершаем установку.
- Теперь остается запустить по новой установщик Kerio Control VPN Client, и убедиться, что ошибка исчезла.
На windows 10 при попытке установить Kerio vpn client столкнулся с ошибкой:
Kerio Control VPN Client — Ошибка 28201. Не удалось установить драйвер устройства VNP. Причина: REMOVE. Действие: RemoveDevice. Результат: 0x800F020B, unspecified error.
Продукт: Kerio Control VPN Client
При чём было не возможно поставить ни старые, ни новые версии клиента. Очевидно, что система была против установки не подписанных драйверов.
Проблема решается несколькими способами:
- В параметрах загрузки отключить обязательную подпись драйверов
- Шаманить в групповой политике на предмет отключения цифровой подписи драйверов.
Но есть самый простой вариант: при установке kerio vpn client дождаться появления окна с ошибкой, и не нажимая клавиши Ок, открыть диспетчер устройств компьютера, вкладка сетевые адаптеры видим там Неизвестное устройство, на нём правой клавишей мышки-обновить драйвер-выполнить поиск на этом компьютере. Указать папку с драйвером Kerio (C:KerioVPN ClientVPNDriver), устанавливаем.После этого нашимаем в окне с ошибкой ОК и выполняем повторную установку. Ошибка должна пропасть
Просмотров: 65 325
Перейти к содержанию
На windows 10 при попытке установить Kerio vpn client столкнулся с ошибкой:
Ошибка 28201: Не удалось установить драйвер устройства VNP. Причина: CREATE. Действие: UpdateDevice. Результат: 0x80070490, unspecified error.
При чём было не возможно поставить ни старые, ни новые версии клиента. Очевидно, что система была против установки не подписанных драйверов.
Проблема решается несколькими способами:
В параметрах загрузки отключить обязательную подпись драйверовШаманить в групповой политике на предмет отключения цифровой подписи драйверов.
Но есть самый простой вариант: при установке kerio vpn client дождаться появления окна с ошибкой, и не нажимая клавиши Ок, открыть диспетчер устройств компьютера, вкладка сетевые адаптеры видим там Неизвестное устройство, на нём правой клавишей мышки — обновить драйвер — выполнить поиск на этом компьютере. Указать папку с драйвером Kerio (C:Program Files (x86)KerioVPN ClientVPNDriver), устанавливаем.
После этого нажимаем в окне с ошибкой ОК и выполняем повторную установку. Ошибка должна пропасть.
Цитата
Сообщение от Own3r
Ошибка 28201. Не удалось установить драйвер
устройства VNP. Причина: CREAТЕ. Действие:
UpdateDevice. Pезультат: 0х80070103, unspecified error.
Windows 10 pro 2004
Необходимо установить версию kerio-control-vpnclient-8.6.1-3803-p1-win64, со слов админов (новую версию 9.3.4 установить удалось, но она не подключается).
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] — пробовал, помогло при установке версии 9.3.4, с 8.6.1 НЕ помогло.
KTUninstaller использовал. Из реестра чистил.
привет, ошибку победил.
первая проблема в том что версия впн клиента должна быть не выше версии сервера керио контрол
вторая проблема в том что если на компе была установлена более новая версия керио впн клиент, то старая будет устанавливаться с ошибкой пока не удалишь более новый двайвер виртуального сетевого адаптера керио.
а теперь к решению:
1. нужно установить ту более новую версию впн клиента, которая была.
2. в диспетчере устройств найти «Kerio virtual network adapter» и удалить его ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСТАВИТЬ ГАЛОЧКУ ОБ УДАЛЕНИИ САМОГО ДРАЙВЕРА 
3. удалить саму программу
4. можно устанавливать нужную версию 
п.с. бывают варианты когда в попытках побороть проблему перебирают много разных версий впн клиента, тогда нужно удалить их всех. проверить сколько их можно либо в системном каталоге с драйверами (C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository) c названием типа «kvnet.inf_amd64_2a1da04e310f3073», либо в диспетчере устройств — свойствах адаптера.
Cамый простой вариант: при установке kerio vpn client дождаться появления окна с ошибкой, и не нажимая клавиши Ок, открыть диспетчер устройств компьютера, вкладка сетевые адаптеры видим там: Неизвестное устройство, на нём:
правой клавишей мышки — обновить драйвер — выполнить поиск на этом компьютере.
Указать папку с драйвером Kerio (C:KerioVPN ClientVPNDriver), устанавливаем.
После этого нажимаем в окне с ошибкой ОК и выполняем повторную установку. Ошибка должна пропасть
Но иногда после нажатия кнопки ОК происходит «откат» установки и удаление всего что установлено вручную. Тогда:
При новой установке, после появления ошибки, до нажатия кнопки ОК копируем папку и содержимое «….VPNDriver» в другое место.
Затем жмем кнопку ОК.
Переходим в Диспетчер устройств. В дереве устройств нажимаем
Действия — Добавить старое устройство — Устройства выбранные вручную — Сетевой адаптер — Установить с диска — и указываем на содержимое скопированной папки.
Происходит ручная установка адаптера, после чего он появляется в дереве устройств.
После этого установка Керио ВПН происходит успешно без ошибок.