Ошибка 25021 при установке s terra

Error 25021 driver cryptopm installation failed windows 10

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Лучший отвечающий

Вопрос

Столкнулись с такой проблемой:

Производится установка CSP VPN Client S-Terra на ОС Win 7x 32 Корпоративная.

При первоначальной установке всё проходит нормально, только лишь выдаётся предупреждение о том, что драйвер не имеет цифровой подписи ( Windows can’t verify the publisher of this driver software), после нажатия кнопки «всё-равно установить этот драйвер» установка корректно продолжается и завершается.

После установки обновлений на ОС (перечислять все не буду, т.к. много их) возникла необходимость переустановить CSP VPN Client. Удалили, перезагрузили ПК, запустили установку. И вместо выше описанного предупреждения система выдаёт ошибку «Error 25021. Driver «vpndrvr» installation failed. Prodact installation aborted»

К сожалению вендор этого продукта нам пока ничем помог, может здесь кто-то сталкивался с подобным, т.к. предполагаю, что косяк может быть не столько с ПО, сколько в настройках ОС.

1. отключали проверку цифровой подписи через ГП: User Configuration->Administrative Templates-> System->Driver Installation

2. загружали ОС в режиме » Отключение обязательной проверки подписи драйвера»

3. отключали проверку подписи с помощью bcdedit

4. пробовали разные уровни уведомлений в UAC

В общем закономерность не понятна, на каких-то машинах проблема есть, на каких-то (но таких меньше) её нет.

Ответы

Наконец удалось получить от S-Terra рекомендации по решению проблемы. Цитирую:

Потребуется удалить директории:
%Windir%System32DriverStoreFileRepositorynetvpn*

Во-вторых удалить файлы:
%Windir%System32DriverStoreINFCACHE.1
%Windir%infINFCACHE.1 (для windows xp)
%Windir%System32DriverStoreinfstrng.dat
%Windir%System32DriverStoreinfstor.dat
%Windir%System32configDRIVERS (для windows 8)

После удаления указанных файлов выполнить перезагрузку системы.

Примечания:
— для отображения указанных файлов может понадобиться включить режим отображения скрытых файлов и папок;
— может понадобится вручную изменить права доступа к указанным файлам:
1. Select Properties.
2. Click on the Security tab.
3. Click on Edit to edit the permissions of the file.
4. Click on Add to add User Groups.
5. Type Administrators in the User Groups field and click on OK.
6. Set Administrators to Full Control and click on OK.

После этого, во время очередной установки, может выдать запрос «Требуемый файл» для выбора пути к vpndrvr.sys.

Тогда делаем следующее:

Источник

Error 25021 driver cryptopm installation failed windows 10

Сообщения: 358
Благодарности: 10

Профиль | Отправить PM | Цитировать

установка производится через msiexec.
естьподозрения что при удалении приложения удалил не все. и теперь при проверке инсталятор находит остатки и отказывает в установке.
подскажите как гарантированно вычистить драйвер VPN клиента, если кто сталкивался.

Сообщения: 52165
Благодарности: 15063

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.

Далее запустите установку и после появления ошибки выложите WINDOWSsetupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности:

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.
Далее запустите установку и после появления ошибки выложите WINDOWSsetupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное. »

Сообщения: 6
Благодарности:

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″> » width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности:

Сообщения: 52165
Благодарности: 15063

Error 25021 driver cryptopm installation failed windows 10

Сообщения: 358
Благодарности: 10

Профиль | Отправить PM | Цитировать

установка производится через msiexec.
естьподозрения что при удалении приложения удалил не все. и теперь при проверке инсталятор находит остатки и отказывает в установке.
подскажите как гарантированно вычистить драйвер VPN клиента, если кто сталкивался.

Источник

Сообщения: 52165
Благодарности: 15063

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.

Далее запустите установку и после появления ошибки выложите WINDOWSsetupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности:

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.
Далее запустите установку и после появления ошибки выложите WINDOWSsetupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное. »

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности:

Сообщения: 6
Благодарности:

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 52165
Благодарности: 15063

Error 25021 driver cryptopm installation failed windows 10

Сообщения: 358
Благодарности: 10

Профиль | Отправить PM | Цитировать

установка производится через msiexec.
естьподозрения что при удалении приложения удалил не все. и теперь при проверке инсталятор находит остатки и отказывает в установке.
подскажите как гарантированно вычистить драйвер VPN клиента, если кто сталкивался.

Источник

Сообщения: 52165
Благодарности: 15063

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.

Далее запустите установку и после появления ошибки выложите WINDOWSsetupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности:

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.
Далее запустите установку и после появления ошибки выложите WINDOWSsetupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное. »

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности:

Сообщения: 6
Благодарности:

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 52165
Благодарности: 15063

Сообщения об ошибках при инсталляции административного пакета и продукта S-Terra Client

Ниже приведены тексты сообщений об ошибках, которые могут появляться при инсталляции административного пакета и продукта S-Terra Client.

A file that is required cannot be installed because the cabinet file has an invalid digital signature. This may indicate that the cabinet file is corrupt

Перед установкой Продукта должны быть установлены сертификаты от VeriSign, выпущенные не позднее 10.10.10, которые удостоверяют сертификат JSC S-Terra CSP, который в свою очередь подписывает драйвера, MSI и CAB. С сайта microsoft.com получите обновление «Update for Root Certificates» (ключевое слово – KB931125).

License check failed.

CryptoPro must be installed before the product installation.

Перед установкой Продукта должно быть установлено CryptoPro

Delete existing product settings?

Удалить существующие настройки продукта? (вопрос при деинсталляции)

Old product settings found. Delete existing product settings?

Найдены старые настройки продукта. Удалить существующие настройки продукта?

где может быть одним из следующих:

Random initialization tool returned an error

You must have Administrator privileges

Random initialization tool not found

Random initialization tool can’t run: system error

Random value initialization failed

Container name generation limit exceeded

Не удалось создать RNG контейнер. <Причина: >Инсталляция прервана. Путь к RNG контейнеру:

Утилита для инициализации ДСЧ вернула ошибку

Вы должны иметь администраторские привилегии

Утилита для инициализации ДСЧ не найдена

Не удалось запустить утилиту для инициализации ДСЧ: системная ошибка

Инициализация ДСЧ не произошла

Исчерпан лимит генерируемых имен контейнера

Could not copy certificate container. Container with this name already exists.
Do you want to remove existing container and copy the container from the installation package?
(Press “No” to keep existing container and to proceed without container copy)

Нельзя скопировать сертификатный контейнер, поскольку контейнер с таким именем уже есть. Хотите ли вы удалить существующий контейнер и скопировать контейнер из инсталляционного пакета? (Нажмите “No” для того, чтобы сохранить существующий контейнер и продолжить без копирования)

Version < >of CryptoPro CSP is not supported. CryptoPro CSP version 3.6 must be installed before the product installation

Версия продукта КриптоПро CSP не поддерживается. Должно быть установлено КриптоПро CSP версии 3.6 до инсталляции продукта.

в сообщении может отсутствовать, если ее не удалось определить

Для версии 3.6 с build меньше, чем 5402, к добавляется приписка “(beta)”

К добавляется приписка “(unrecognized)”, если по каким-либо причинам не удалось определить build КриптоПро CSP.

You should uninstall it first before the installation.

Был обнаружен Продукт «

Вам необходимо сначала деинсталлировать его.

This product needs Windows 2000 or higher

Для Продукта необходима Windows 2000 или выше

The » » was wrongly marked as the previous GINA DLL. The system GINA DLL will be used instead.

Файл был ошибочно помечен, как предыдущая GINA DLL. Будет использована системная GINA DLL.

The previous GINA DLL » » was not found. The system GINA DLL will be used instead.

Предыдущая GINA DLL не найдена. Будет использована системная GINA DLL.

Driver » » installation failed. Product installation aborted.

You should uninstall it first before the installation.

была выполнена операция объявления пользователям (advertisement).

Вы должны деинсталлировать его до инсталляции.

There is no CryptoPro CSP driver library installed on the system. You should install it first before the installation. Product installation aborted.

Не установлена драйверная библиотека КриптоПро CSP. Вы должны инсталлировать ее до инсталляции продукта. Инсталляция продукта прервана.

Failed to add Windows Firewall rule allowing network traffic for S-Terra VPN Service.

If you intend to use Windows Firewall or other firewall, you should manually configure it to allow network traffic for S-Terra VPN Service.

Не удалось добавить правило Брандмауэра Windows открывающее сетевой трафик для VPN сервиса.

Если Вы собираетесь использовать Брандмауэр Windows или другой firewall, вы должны настроить его вручную, чтобы пропустить сетевой трафик для VPN сервиса.

You must have administrator privileges.

Вам необходимы администраторские привилегии.

Version < >of CryptoPro CSP is not supported one. It could be incompatible with the product.

Do you want to continue the installation?

Версия КриптоПро CSP официально не поддерживается продуктом. Она может быть несовместима с продуктом.

The Visual C++ Redistributable Package is absent or damaged

Visual C++ Redistributable Package отсутствует или поврежден

RNG initialization was canceled.

Do you want to retry RNG initialization (press «No» to cancel the installation)?

Инициализация RNG была прервана пользователем.

Вы хотите повторить инициализацию RNG (нажмите «No» для прерывания инсталляции)?

Token Software must be installed before the product installation.

Программное обеспечение для поддержки токенов должно быть установлено до установки продукта.

Примечание: сообщение появляется только если параметр инсталляции TOKEN_LOGIN=1.

Please disable any anti-virus software during the installation

Press «OK» if anti-virus is disabled or not installed

Press «Cancel» to cancel the installation

Пожалуйста, отключите любую антивирусную программу на время инсталляции

Нажмите «OK» если антивирус отключен или не установлен

Нажмите «Cancel» для отмены инсталляции

Примечание: появление данного сообщения может быть отключено с помощью параметра инсталляции DISABLE_ANTIVIRUS_WARNING

Источник

Adblock
detector

Источник

elefantt	#1 Оставлено : 13 марта 2012 г. 14:43:47(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 13.03.2012(UTC) Сообщений: 1 Откуда: СПб	Ошибки при попытке удаления криптопро 3,6 сперва выдается череда однотипных ошибок с текстом: Предупреждениен 25021. Ошибка разрегистрации идентификатора OID ‘1.3.6.1.5.5.7.1.11’ группа 6 Системная ошибка: 2 таких ошибок подряд идет около 6 штут, меняются цифры и группы в самом конце выдается следующая ошибка Error getting file attributes: C:windowssystem32groupPolicyADM. Get Last Error: 1392

Femi	#2 Оставлено : 13 марта 2012 г. 15:32:59(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,377 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 10 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Это проблема старого инсталлятора. CSP у Вас должен был удалиться.
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

bedLaM	#3 Оставлено : 10 октября 2012 г. 15:51:15(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 10.10.2012(UTC) Сообщений: 22 Откуда: Нижний Новгород	Такая же ошибка при установке КриптоПро, версия КриптоПро последняя. В чем может быть проблема?

Femi	#4 Оставлено : 10 октября 2012 г. 17:05:36(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,377 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 10 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Цитата: версия КриптоПро последняя. Уточните -таки сборку. В свойствах самого установщика можно посмотреть.
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

bedLaM	#5 Оставлено : 10 октября 2012 г. 18:02:25(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 10.10.2012(UTC) Сообщений: 22 Откуда: Нижний Новгород	Версия продукта 3.6.6497

Femi	#6 Оставлено : 10 октября 2012 г. 18:26:20(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,377 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 10 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Установите КриптоПро CSP 3.6 R3
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

bedLaM	#7 Оставлено : 10 октября 2012 г. 18:34:23(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 10.10.2012(UTC) Сообщений: 22 Откуда: Нижний Новгород	Разве она уже Сертифицирована?

Femi	#8 Оставлено : 10 октября 2012 г. 18:59:06(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,377 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 10 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Положительное заключение получено, ожидаем сертификат.
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

bedLaM	#9 Оставлено : 10 октября 2012 г. 19:08:38(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 10.10.2012(UTC) Сообщений: 22 Откуда: Нижний Новгород	Для R3 модуль поддержки КриптоПро обязателен?

Femi	#10 Оставлено : 10 октября 2012 г. 19:16:54(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,377 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 10 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Цитата: модуль поддержки КриптоПро о чем Вы?
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.