Ниже перечислены сообщения об ошибках и коды ошибок, которые вы можете встретить при работе с Gmail и Google Workspace. Эти сообщения и коды помогают найти и устранить проблему с электронной почтой.
Чтобы обозначить источник ошибки, Gmail добавляет в конец сообщения один или оба из следующих фрагментов:
- gsmtp (Google SMTP): добавляется во все сообщения об ошибках;
- gcdp (Google Custom Domain Policies): добавляется в сообщения об ошибках, связанных с правилами, которые созданы администратором.
Например, сообщение 550 5.7.1 This message violates example.com email policy. – gcdp <sessionid> – gsmtp (Это сообщение нарушает политику example.com в отношении электронной почты. – gcdp <sessionid> – gsmtp) указывает, что ошибка связана с персонализированным правилом, созданным администратором.
Подробнее о сообщениях об ошибках SMTP…
Примечание. Ошибка 2014 связана с расширением браузера Chrome. По очереди отключите расширения Chrome, чтобы определить, какое из них вызывает ошибку. Сообщение об ошибке 2014: В системе произошла ошибка (2014). Повторите попытку.
Сообщения об ошибках протокола SMTP
| 421, «4.3.0». Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже |
| 421, «4.4.5», Server busy, try again later. (Сервер занят. Повторите попытку позже.) |
| 421, «4.7.0», IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection. (Соединение прервано, так как IP-адрес отсутствует в белом списке домена RCPT.) |
| 421, «4.7.0», Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked. For more information, visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. (С вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, временно заблокирована для защиты пользователей от спама. Дополнительная информация приведена в статье Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 421, «4.7.0», Temporary System Problem. Try again later. (Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже.) |
| 421, «4.7.0», TLS required for RCPT domain, closing connection. (Соединение прервано, так как для домена RCPT требуется протокол TLS.) |
| 421, «4.7.0», Try again later, closing connection. This usually indicates a Denial of Service (DoS) for the SMTP relay at the HELO stage. (Соединение прервано. Повторите попытку позже. Эта ошибка обычно указывает на атаку типа «отказ в обслуживании» (DoS) для ретрансляции SMTP на этапе HELO.) |
| 450, «4.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту слишком часто. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 450, «4.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 450, «4.2.1», Peak SMTP relay limit exceeded for customer. This is a temporary error. For more information on SMTP relay limits, please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено пиковое ограничение на ретрансляцию для клиента. Это временная ошибка. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь с этой статьей или свяжитесь с администратором.) |
| 451, «4.3.0», Mail server temporarily rejected message. (Почтовый сервер временно отклонил сообщение.) |
| 451, «4.3.0», Multiple destination domains per transaction is unsupported. Please try again. (Использование нескольких целевых доменов для одной операции не поддерживается. Повторите попытку.) |
| 451, «4.4.2», Timeout — closing connection. (Время ожидания истекло – соединение прервано.) |
| 451, «4.5.0», SMTP protocol violation, visit RFC 2821. (Нарушение протокола SMTP, см. RFC 2821.) |
| 452, «4.2.2», The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to Clear Google Drive space & increase storage. (В аккаунте получателя закончилось свободное место. Предложите получателю ознакомиться с этой статьей.) |
|
452, «4.5.3», Domain policy size per transaction exceeded, please try this recipient in a separate transaction. |
| 452, «4.5.3», Your message has too many recipients. For more information regarding Google’s sending limits, visit Limits for sending & getting mail. (У вашего сообщения слишком много получателей. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 454, «4.5.0», SMTP protocol violation, no commands allowed to pipeline after STARTTLS, visit RFC 3207. (Нарушение протокола SMTP, после STARTTLS для потока запрещены другие команды, см. RFC 3207.) |
| 454, «4.7.0», Cannot authenticate due to temporary system problem. Try again later. (Не удалось выполнить аутентификацию из-за временных неполадок в системе. Повторите попытку позже.) |
| 454, «5.5.1», STARTTLS may not be repeated. (Запрещено повторять команду STARTTLS.) |
| 501, «5.5.2», Cannot Decode response. (Не удалось расшифровать ответ.) |
| 501, «5.5.4», HELO/EHLO argument is invalid. For more information, visit HELO/EHLO email error. (Недопустимый аргумент HELO/EHLO. Дополнительная информация приведена в статье Ошибка HELO/EHLO.) |
| 502, «5.5.1», Too many unrecognized commands, goodbye. (Слишком много нераспознанных команд.) |
| 502, «5.5.1», Unimplemented command. (Незадействованная команда.) |
| 502, «5.5.1», Unrecognized command. (Нераспознанная команда.) |
| 503, «5.5.1», EHLO/HELO first. (Сначала команда EHLO/HELO.) |
| 503, «5.5.1», MAIL first. (Сначала команда MAIL.) |
| 503, «5.5.1», RCPT first. (Сначала команда RCPT.) |
| 503, «5.7.0», No identity changes permitted. (Запрещены изменения идентификационных данных.) |
| 504, «5.7.4», Unrecognized Authentication Type. (Нераспознанный тип аутентификации.) |
| 530, «5.5.1», Authentication Required. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. (Необходима аутентификация. Дополнительная информация приведена в статье Не удается войти в аккаунт Google.) |
| 530, «5.7.0», Must issue a STARTTLS command first. (Сначала необходима команда STARTTLS.) |
| 535, «5.5.4», Optional Argument not permitted for that AUTH mode. (Для этого режима AUTH запрещен необязательный аргумент.) |
| 535, «5.7.1», Application-specific password required. For more information, visit Sign in using App Passwords. (Требуется пароль приложения. Дополнительная информация приведена в статье Как войти в аккаунт с помощью паролей приложений.) |
| 535, «5.7.1», Please log in with your web browser and then try again. For more information, visit Check Gmail through other email platforms. (Войдите через браузер и повторите попытку. Дополнительная информация приведена в статье Как настроить доступ к Gmail в сторонних почтовых клиентах.) |
| 535, «5.7.1», Username and Password not accepted. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. (Имя пользователя и пароль не приняты. Дополнительная информация приведена в статье Не удается войти в аккаунт Google.) |
| 550, «5.1.1», The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces. For more information, visit Fix bounced or rejected emails. (Аккаунт электронной почты получателя не существует. Проверьте ещё раз, правильно ли указан адрес электронной почты и нет ли в нем пробелов. Дополнительная информация приведена в статье Что делать, если письмо отклонено.) |
| 550, «5.2.1», The email account that you tried to reach is disabled. (Аккаунт электронной почты получателя отключен.) |
| 550, «5.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 550, «5.4.5», Daily sending quota exceeded. For more information, visit Email sending limits. (Исчерпан дневной лимит на отправку сообщений. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения в Google Workspace на отправку электронных писем из Gmail.) |
| 550, «5.4.5», Daily SMTP relay limit exceeded for user. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь с этой статьей или свяжитесь с администратором.) |
| 550, «5.7.0», Mail relay denied. (Почтовый ретранслятор запрещен.) |
| 550, «5.7.0», Mail Sending denied. This error occurs if the sender account is disabled or not registered within your Google Workspace domain. (Отправка почты запрещена. Эта ошибка возникает, если аккаунт отправителя заблокирован или не зарегистрирован в домене Google Workspace.) |
| 550, «5.7.1», Email quota exceeded. (Превышена квота электронной почты.) |
| 550, «5.7.1», Invalid credentials for relay. (Неверные учетные данные ретранслятора.) |
| 550, «5.7.1», Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been blocked. Review Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. (C вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, заблокирована для защиты пользователей от спама. Подробную информацию читайте в статье Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 550, «5.7.1», Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. For more information, visit Why has Gmail blocked my messages? (Это сообщение было классифицировано системой как вероятный спам и заблокировано в целях уменьшения количества спама, отправляемого в Gmail. Дополнительная информация приведена в статье Почему мои письма в Gmail заблокированы.) |
| 550, «5.7.1», The IP you’re using to send mail is not authorized to send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your service provider instead. For more information, visit ‘The IP you’re using to send email is not authorized…’. (IP-адрес, который используется для отправки почты, не имеет разрешения на отправку сообщений непосредственно на наши серверы. Используйте для отправки ретранслятор SMTP своего поставщика услуг. Дополнительная информация приведена в этой статье.) |
| 550, «5.7.1», The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibited the mail that you sent. Please contact your domain administrator for further details. For more information, visit Sorry, a policy is in place that prevents your message from being sent. (Для пользователя или домена, от которого или которому отправляются сообщения, установлено правило, запрещающее отправленную вами почту. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этой статьей и обратитесь к своему администратору домена.) |
| 550, «5.7.1», Unauthenticated email is not accepted from this domain. (Почта без аутентификации от этого домена не принимается.) |
| 550, «5.7.1», Daily SMTP relay limit exceeded for customer. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь со статьей Сообщения об ошибках службы ретрансляции SMTP или свяжитесь с администратором.) |
| 550, «5.7.26», Unauthenticated email from domain-name is not accepted due to domain’s DMARC policy. Please contact the administrator of domain-name domain. If this was a legitimate mail please visit Control unauthenticated mail from your domain to learn about the DMARC initiative. If the messages are valid and aren’t spam, contact the administrator of the receiving mail server to determine why your outgoing messages don’t pass authentication checks. (Электронное письмо от [доменное имя] не прошло аутентификацию и запрещено правилами DMARC домена. Обратитесь к администратору домена. Если письмо запрещено по ошибке, ознакомьтесь со сведениями об инициативе DMARC в статье «Проблемы с проверкой подлинности сообщений из вашего домена» и обратитесь к администратору почтового сервера получателя, чтобы определить, почему ваши исходящие письма не проходят аутентификацию.) |
|
550, «5.7.26», «This message does not have authentication information or fails to pass authentication checks (SPF or DKIM). To best protect our users from spam, the message has been blocked. Please visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam for more information.» (Для этого письма нет информации о прохождении аутентификации (SPF или DKIM), или оно ее не прошло. Оно заблокировано, чтобы защитить наших пользователей. Более подробная информация приведена в статье «Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 550, «5.7.26», «This message fails to pass SPF checks for an SPF record with a hard fail policy (-all). To best protect our users from spam and phishing, the message has been blocked. Please visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam for more information.» (Это письмо не прошло проверки SPF для записи со строгими правилами (-all). Оно заблокировано, чтобы защитить наших пользователей от спама и фишинга. Более подробная информация приведена в статье «Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 552, «5.2.2», The email account that you tried to reach is over quota. (Для аккаунта электронной почты получателя превышена квота.) |
| 552, «5.2.3», Your message exceeded Google’s message size limits. For more information, visit Send attachments with your Gmail message. (Превышен максимально допустимый размер сообщения. Дополнительная информация приведена в статье Прикрепление файлов к письмам в Gmail.) |
| 553, «5.1.2», We weren’t able to find the recipient domain. Please check for any spelling errors, and make sure you didn’t enter any spaces, periods, or other punctuation after the recipient’s email address. (Не удалось найти домен получателя. Проверьте правильность адреса электронной почты получателя и убедитесь, что после него нет пробелов, точек и других знаков пунктуации.) |
| 554, «5.6.0», Mail message is malformed. Not accepted. (Сообщение электронной почты не принято, так как имеет недопустимый формат.) |
| 554, «5.6.0», Message exceeded 50 hops, this may indicate a mail loop. (Сообщение пересылалось более 50 раз, что может указывать на наличие почтового цикла.) |
| 554, «5.7.0», Too Many Unauthenticated commands. (Слишком много команд без аутентификации.) |
| 555, «5.5.2», Syntax error. (Синтаксическая ошибка.) |
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Если вы не используете сервис рассылки для отправки писем, они могут не попасть во «Входящие» получателей из-за SMTP ошибок. Отправляйте письма через SMTP сервис SendPulse. Мы предлагаем чистые IP адреса, надежные серверы, SPF и DKIM записи, чтобы повысить доставляемость ваших рассылок. А узнать о значениях и причинах SMTP ошибок вы можете в этой статье.
Код ошибки — это зашифрованная комбинация чисел, которая требует объяснения. Чтобы понять, почему ваше письмо не может быть отправлено, обязательно нужно знать значение кода ошибки.
Код SMTP ошибок состоит из 3 цифр, каждая из которых имеет свое значение.
Первая цифра указывает на то, был ли принят и обработан ваш запрос.
Существует 5 значений для первой цифры кода SMTP ошибки
- Сервер принял команду, но не предпринял никаких действий, так как ожидает подтверждения на выполнение запрашиваемых действий.
- Действие было успешно выполнено и сервер готов принимать новую команду.
- Сервер принял команду, но для её завершения требуется дополнительная информация.
- Возник временный сбой. Если не последует изменений при повторении команды, попробуйте ещё раз.
- Сервер столкнулся с неустранимой ошибкой, ваша команда не будет обработана.
Если код начинается с цифры 2 — ваша команда успешно обработана, если с 4 — есть временный сбой, с 5 — постоянный сбой. В последнем случае ваши письма не будут отправлены, пока вы не устраните ошибку.
Существует 4 значения для второй цифры кода SMTP ошибки
- Синтаксическая ошибка.
- Информационный ответ (запрос информации, например, помощь).
- Обозначает состояние подключения.
- Обозначает состояние почтового сервера или почтовой системы.
Последняя цифра в коде несет более подробную информацию о статусе доставки.
Самые важные коды SMTP ошибок
214 — Ответ на запрос информации о том, как работать с сервером, описание нестандартных команд, полезное только для человека.
220 — Готов к работе.
221 — Служба обслуживает заключительный канал передачи данных.
250 — Запрашиваемое почтовое действие успешно завершено.
251 — Получатель не местный, но сервер переотправит письмо.
252 — Почтовый ящик не может быть верифицирован сервером, но он будет осуществлять попытки доставить письмо.
354 — Начинайте ввод сообщения. Оно должно заканчиваться точкой на новой строке.
421 — Сервер недоступен, канал связи будет закрыт.
422 — Размер письма превышает лимит входящих сообщений получателя.
442 — Почтовый сервер начал доставлять письмо, но подключение было прервано во время передачи.
450 — Запрашиваемое действие не было выполнено, почтовый ящик был недоступен. Он может быть временно занят.
451 — Запрашиваемое действие было прервано, локальная ошибка во время обработки.
452 — Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.
500 — Синтаксическая ошибка, потому что серверу не удалось распознать команду. Это может быть слишком длинная командная строка.
501 — Синтаксическая ошибка в параметрах или аргументах. Это может быть неправильный адрес электронной почты.
502 — Команда нереализована. Она валидна, но не активирована вашим провайдером.
503 — Неверная последовательность команд, почтовый сервер требует аутентификацию.
504 — Параметр команды не реализован.
510 — Неверный адрес электронной почты. Адреса ваших получателей могут содержать ошибки.
512 — Домен получателя не найден или не существует.
513 — Неверный адрес электронной почты. Может содержать ошибки, или сервер требует аутентификацию.
515 — Неверный адрес электронной почты.
521 — Почтовый ящик не принимает письма.
523 — Размер письма превышает лимит почтового ящика получателя.
530 — Требуется аутентификация, или сервер получателя добавил вас в черный список. Это может быть и неверный адрес электронной почты.
531 — Почтовая система заполнена.
534 — Недостаточно надежный механизм аутентификации.
535 — Ошибки аутентификации.
541 — Почтовый ящик получателя отметил ваше письмо как спам.
550 — Запрашиваемые действия не выполнены, потому что почтовый ящик недоступен. Команда могла быть отклонена политикой безопасности, или почтовый ящик не был найден.
551 — Нелокальный пользователь или неверный адрес электронной почты.
552 — Запрашиваемое действие прервано из-за превышения дискового пространства.
553 — Запрашиваемое действие не выполнено, возможна синтаксическая ошибка в имени почтового ящика.
554 — Передача данных не удалась. Так случается, если сервер получателя считает ваше письмо спамом, находит ваш IP адрес в черном списке, или сам добавляет его в свой черный список.
555 — Адрес электронной почты не был опознан сервером.
SMTP для email рассылок
Забудьте об SMTP ошибках! Мы позаботимся о технической стороне рассылок, чтобы вы могли сконцентрироваться на маркетинговой стратегии.
- Выделенный IP адрес не позволит попадать в черные списки, ведь репутация отправителя будет зависеть только от вас.
- Криптографические подписи DKIM и SPF помогут подтвердить подлинность вашего домена и минимизируют количество писем, попадающих в спам.
Мы оставляем свои подписи на всех исходящих сообщениях по умолчанию, что улучшает доставляемость писем.
Отправить рассылку
Обновлено: 02.12.2020
Roundcube не хочет посылать письма
Обустраиваю почтовый сервер на FreeBSD 10.1. Поставил Postfix+Courier+Cyrus+Postfixadmin+Roundcube.
В Roundcube логинюсь нормально, читаю тестовые сообщения отправленные Postfixadmin’ом.
Но не могу отправить ни одного письма. Выдает в интерфейсе: «SMTP ошибка (250): Ошибка авторизации,» — и вот такое в логе Roundcube:
[24-Apr-2015 08:35:26 +0300]: SMTP Error: Authentication failure: SMTP server does not support authentication (Code: ) in /usr/local/www/roundcube/program/lib/Roundcube/rcube.php on line 1714 (POST /rc/?_task=mail&_unlock=loading1429853732832&_lang=undefined&_framed=1?_task=mail&_action=send)
При этом из Windows Live Mail, подключаясь к этому серверу под теми же аккаунтами, спокойно посылаю письма как с авторизацией по SSL, так и без SSL.
В чем может быть проблема, где копать?
Apr 24 12:48:13 imap authdaemond: Authenticated: sysusername= , sysuser >
Apr 24 12:48:13 imap authdaemond: Authenticated: clearpasswd=12345, passwd=$1$2729ec51$OTSLqnvfyZsQO89JPx6CU0
Apr 24 12:48:13 imap imapd: LOGIN, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[25454], protocol=IMAP
Apr 24 12:48:13 imap imapd: LOGOUT, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=49, sent=340, time=0 Apr 24 12:48:13 imap authdaemond: Authenticated: sysusername= , sysuser >
Apr 24 12:48:13 imap authdaemond: Authenticated: clearpasswd=12345, passwd=$1$2729ec51$OTSLqnvfyZsQO89JPx6CU0
Apr 24 12:48:13 imap imapd: LOGIN, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[17483], protocol=IMAP
Apr 24 12:48:13 imap imapd: LOGOUT, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=96, sent=620, time=0
Apr 24 12:48:14 imap authdaemond: Authenticated: sysusername= , sysuser >
Apr 24 12:48:14 imap authdaemond: Authenticated: clearpasswd=12345, passwd=$1$2729ec51$OTSLqnvfyZsQO89JPx6CU0
Apr 24 12:48:14 imap imapd: LOGIN, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[45124], protocol=IMAP
Apr 24 12:48:14 imap authdaemond: Authenticated: sysusername= , sysuser >
Apr 24 12:48:14 imap authdaemond: Authenticated: clearpasswd=12345, passwd=$1$2729ec51$OTSLqnvfyZsQO89JPx6CU0
Apr 24 12:48:14 imap imapd: LOGIN, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[58540], protocol=IMAP
Apr 24 12:48:14 imap imapd: LOGOUT, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=178, sent=612, time=0
Apr 24 12:48:14 imap imapd: LOGOUT, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=816, body=0, rcvd=320, sent=2130, time=0
Apr 24 12:48:19 imap authdaemond: Authenticated: sysusername= , sysuser >
Apr 24 12:48:19 imap authdaemond: Authenticated: clearpasswd=12345, passwd=$1$2729ec51$OTSLqnvfyZsQO89JPx6CU0
Apr 24 12:48:19 imap imapd: LOGIN, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[49903], protocol=IMAP
Apr 24 12:48:19 imap imapd: LOGOUT, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=40, sent=155, time=0
Apr 24 12:48:19 imap authdaemond: Authenticated: sysusername= , sysuser >
Apr 24 12:48:19 imap authdaemond: Authenticated: clearpasswd=12345, passwd=$1$2729ec51$OTSLqnvfyZsQO89JPx6CU0
Apr 24 12:48:19 imap imapd: LOGIN, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[63388], protocol=IMAP
Apr 24 12:48:19 imap imapd: LOGOUT, user=valery.krizhevich, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=52, sent=396, time=0
Apr 24 12:48:38 imap postfix/smtpd[1627]: connect from localhost[127.0.0.1]
Apr 24 12:48:38 imap postfix/smtpd[1627]: disconnect from localhost[127.0.0.1]
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 448
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 465
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 472
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 515
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 263
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 519
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::raiseError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 615
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] ERROR: SMTP server does not support authentication ()
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 1266
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 263
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 1269
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 489
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 263
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 492
[24-Apr-2015 12:48:38 Europe/Riga] PHP Deprecated: Non-static method PEAR::isError() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /usr/local/www/roundcube/vendor/pear/net_smtp/Net/SMTP.php on line 495
[24-Apr-2015 12:48:38 +0300]: SMTP Error: Authentication failure: SMTP server does not support authentication (Code: ) in /usr/local/www/roundcube/program/lib/Roundcube/rcube.php array ( ‘label’ => ‘smtpautherror’, ‘vars’ => array ( ‘code’ => 250, ), ):: 1714 array ( 0 => ‘Authentication failure: SMTP server does not support authentication (Code: )’, ) on line 0 (POST /?_task=mail&_unlock=loading1429868925852&_lang=undefined&_framed=1?_task=mail&_action=send)
(Пытался отлаживать раундкьюб, вывел дамп переменных $error и $response в лог.)
Resolved SMTP Error (250): failure during authentication (ROUNDCUBE)
Basic Pleskian
I can not send emails anymore with RoundCube.
It was working. but it’s not working anymore. I guess since the last update (not sure).
Plesk Version 17.5.3
I already tried ALL those solutions. Including trying to switch to qmail (but then I can not even get rouncube to work (server 500 error. ) ). So I switched back to postfix.
What can I do to troubleshot the problem?
Where can I find the logs, which hopefully will tell us more?
I need help, this is a critical issue
Basic Pleskian
Can it be a whitelist/blacklist issue?
How should those be configured?
AYamshanov
Silver Pleskian
Basic Pleskian
it is a NIGHTMARE!
How come this SMTP error can happen?
I can’t manage to fix it
HELP NEEDED. like really needed. pleeasseeeee
UFHH01
Guest
some general informations:
It was working. but it’s not working anymore. I guess since the last update (not sure).
Plesk Version 17.5.3
. which will output as well decent informations about your operating system and the current used Plesk version ( incl. #MU ).
Pls. note that such informations are essential for troubleshooting and investigations, as Plesk supports several OS.
I leave out to quote your other statements and questions, as they don’t provide any usefull informations for any possible investigation, so pls. be so kind to look for corresponding entries in your depending log — files and pls. don’t forget to post the depending configuration files, so that people willing to help have something to start with their investigations together with you.
Basic Pleskian
plesk version
Product version: Plesk Onyx 17.5.3 Update #10
Update date: 2017/06/21 22:33
Build date: 2017/03/17 16:00
OS version: CentOS 7
Revision: 55d1b49a272f44666e1920eca8b6e4da449a38cd
Architecture: 64-bit
Wrapper version: 1.2
I followed those steps:
Change this line:
$config[‘smtp_server’] = ‘localhost’;
to
$config[‘smtp_server’] = ‘tls://localhost’;
and change this line:
$config[‘smtp_port’] = 25;
to
$config[‘smtp_port’] = 587;
That should resolve the issue.
Well, it did not resolve anything. Before I had an error 250. now I’m getting an error 220
. and it still doesn’t work. and there is way less documentation on the error 220.
UFHH01
Guest
what is the output of the command:
Basic Pleskian
..u
0010 — 6a ad 43 d2 3e 86 24 51-f6 79 ef 38 e4 05 53 8f j.C.>.$Q.y.8..S.
0020 — f8 86 62 51 de 1f 79 af-f0 9b a4 bc 0d 0f a9 88 ..bQ..y.
0030 — 5c 78 15 25 1f 04 8a eb-a7 e5 20 82 2e cd f8 b8 x.%. .
0040 — 1f 15 9a dd c8 2d 73 b5-bb ab d0 fa e4 06 d9 49 . -s. I
0050 — be 15 6f cf 7f 65 e1 1c-39 e6 11 30 ca a8 34 60 ..o..e..9..0..4`
0060 — d4 57 b7 d5 79 70 d9 c6-89 eb 98 9e e0 76 7e d6 .W..yp. v
.
0070 — f3 6c 93 12 e9 21 7d b9-2c 2a 99 d9 16 2d 1f 7b .l. >.,*. -. <
0080 — ce 9d 32 3f 7b 49 fb ba-87 8a a1 17 30 44 1f 43 ..2? 0090 — 51 eb af 93 fa 3f d8 04-62 e0 8e ae d6 a2 07 ab Q. b.
Start Time: 1498249261
Timeout : 300 (sec)
Verify return code: 0 (ok)
—
250 DSN
Basic Pleskian
logs looks super weird.
The log file pretty big, growing very quickly and looks like that:
Jun 23 22:01:00 ns3037957 postfix/smtpd[21670]: lost connection after CONNECT from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:01:00 ns3037957 postfix/smtpd[21670]: disconnect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:04:20 ns3037957 postfix/anvil[21675]: statistics: max connection rate 1/60s for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:01:00
Jun 23 22:04:20 ns3037957 postfix/anvil[21675]: statistics: max connection count 1 for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:01:00
Jun 23 22:04:20 ns3037957 postfix/anvil[21675]: statistics: max cache size 1 at Jun 23 22:01:00
Jun 23 22:04:24 ns3037957 postfix/smtpd[21955]: connect from ool-addc6ce6.static.optonline.net[173.220.108.230]
Jun 23 22:04:25 ns3037957 postfix/smtpd[21955]: disconnect from ool-addc6ce6.static.optonline.net[173.220.108.230]
Jun 23 22:05:17 ns3037957 postfix/smtpd[21955]: connect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:05:17 ns3037957 postfix/smtpd[21955]: lost connection after CONNECT from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:05:17 ns3037957 postfix/smtpd[21955]: disconnect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:08:37 ns3037957 postfix/anvil[21957]: statistics: max connection rate 1/60s for (smtp:173.220.108.230) at Jun 23 22:04:24
Jun 23 22:08:37 ns3037957 postfix/anvil[21957]: statistics: max connection count 1 for (smtp:173.220.108.230) at Jun 23 22:04:24
Jun 23 22:08:37 ns3037957 postfix/anvil[21957]: statistics: max cache size 2 at Jun 23 22:05:17
Jun 23 22:09:37 ns3037957 postfix/smtpd[22386]: connect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:09:37 ns3037957 postfix/smtpd[22386]: lost connection after CONNECT from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:09:37 ns3037957 postfix/smtpd[22386]: disconnect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:12:57 ns3037957 postfix/anvil[22388]: statistics: max connection rate 1/60s for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:09:37
Jun 23 22:12:57 ns3037957 postfix/anvil[22388]: statistics: max connection count 1 for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:09:37
Jun 23 22:12:57 ns3037957 postfix/anvil[22388]: statistics: max cache size 1 at Jun 23 22:09:37
Jun 23 22:14:00 ns3037957 postfix/smtpd[22662]: connect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:14:00 ns3037957 postfix/smtpd[22662]: lost connection after CONNECT from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:14:00 ns3037957 postfix/smtpd[22662]: disconnect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:17:20 ns3037957 postfix/anvil[22667]: statistics: max connection rate 1/60s for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:14:00
Jun 23 22:17:20 ns3037957 postfix/anvil[22667]: statistics: max connection count 1 for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:14:00
Jun 23 22:17:20 ns3037957 postfix/anvil[22667]: statistics: max cache size 1 at Jun 23 22:14:00
Jun 23 22:18:01 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: connect from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:18:06 ns3037957 postfix/smtpd[22980]: connect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:18:06 ns3037957 postfix/smtpd[22980]: lost connection after AUTH from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:18:06 ns3037957 postfix/smtpd[22980]: disconnect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:19:15 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: disconnect from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:19:23 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: connect from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:20:01 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: disconnect from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:21:01 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: connect from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:21:26 ns3037957 postfix/anvil[22981]: statistics: max connection rate 1/60s for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:18:06
Jun 23 22:21:26 ns3037957 postfix/anvil[22981]: statistics: max connection count 1 for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:18:06
Jun 23 22:21:26 ns3037957 postfix/anvil[22981]: statistics: max cache size 1 at Jun 23 22:18:06
Jun 23 22:22:20 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: lost connection after STARTTLS from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:22:20 ns3037957 postfix/smtpd[22933]: disconnect from ns—-MYSERVER —.eu[IP of MYSERVER]
Jun 23 22:22:29 ns3037957 postfix/smtpd[23185]: connect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:22:29 ns3037957 postfix/smtpd[23185]: lost connection after CONNECT from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:22:29 ns3037957 postfix/smtpd[23185]: disconnect from unknown[156.67.106.245]
Jun 23 22:25:49 ns3037957 postfix/anvil[23241]: statistics: max connection rate 1/60s for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:22:29
Jun 23 22:25:49 ns3037957 postfix/anvil[23241]: statistics: max connection count 1 for (smtp:156.67.106.245) at Jun 23 22:22:29
Jun 23 22:25:49 ns3037957 postfix/anvil[23241]: statistics: max cache size 1 at Jun 23 22:22:29
What is that. Can it be linked to my SMTP problem? I would say say. no?
How can I block those access attempts? (blacklist works just with domains)
Roundcube SMTP error 250 authentication failed – Here’s how to fix it
by Lakshmi Vijayakumar | 28 February , 2019
Authentication errors are always annoying, especially when you’re sure the logins are correct.
One such error in Roundcube is “SMTP error 250 authentication failed“.
This usually happens when customers try to send emails from their Roundcube webmail client.
At Bobcares, we resolve these email errors as part of Dedicated Support Services to our customers.
Today, we’ll discuss the top 3 reasons for this error and how we fix them.
Roundcube SMTP error 250 authentication failed – A Brief idea
Most web hosts now use SMTP AUTH on their servers. This prevents the server from being used as open relays and spam.
SMTP authentication allows the email sender to login to the email server using an authentication mechanism. In other words, only trusted users can send data via the SMTP server.
Customers usually see this error when they try to send emails using Roundcube email client. For instance, the complete error looks like this:
So, our Support Experts check the mail server logs(/var/log/maillog or /var/log/exim_mainlog) and roundcube error logs. In addition to that, we enable SMTP debugging in roundcube configuration file. For example, on Plesk servers, we add the following code in the roundcube configuration file /usr/share/psa-roundcube/config/defaults.inc.php to enable SMTP debugging.
This helps us to identify the origin of the issue.
Roundcube SMTP error 250 authentication failed – Causes & Fixes
Now, let’s see the common reasons for this error and how our Dedicated Engineers fix them.
1) Incorrect authentication settings in SMTP server
Roundcube SMTP error 250 authentication failed usually occurs when there is incorrect SMTP authentication setting in the email server configuration.
For example, one of the common mistakes that we see on Postfix servers is that users enable complex authentication methods such as CRAM MD5 in Postfix mail server. But, Roundcube doesn’t support this authentication. That is, users set the following authentication option in Postifx configuration file /etc/postifx/main.cf.
This means that the server won’t support normal authentication mechanisms such as LOGIN, PLAIN, etc and roundcube throws this error.
Similarly, on Plesk servers, we’ve seen instances where Postifx is configured for SMTP authentication over TLS, but it’s not configured correctly. This can also create problems.
How we fix?
In such cases, our Support Engineers fix this by enabling PLAIN and LOGIN authentication mechanisms. For example, on Postfix servers, we add the following line.
Customers can then login and send emails via Roundcube using the username and password.
Moreover, on Plesk servers, we ensure that SMTP authentication is enabled from Tools & Settings > Mail Server Settings > Relay options > Relaying.
In addition to that, we enable SMTP service on port 587 for all IPs from Tools & Settings > Mail Server Settings.
Also, we make sure that the following parameters are disabled in the Postifx configuration file.
2) Certificate mismatch issues
This usually happens when the mail server is configured to use SSL/TLS, but roundcube is not configured to use the proper certificate.
For example, one of the common mistakes that we see on cPanel servers is that customers setup Roundcube to use TLS for sending.
However, this can sometimes conflicts with the SSL host value in /etc/exim.cert file and create problems.
How we fix?
In such case, our Support Engineers add the server hostname in the Rouncube configuration file.
Therefore, we confirm that the hostname matches the SSL host in /etc/exim.cert file.
3) Roundcube configuration issues
Most web hosts use port 587 for SMTP authentication. We’ve seen instances where roundcube configuration settings aren’t properly configured to support SMTP authentication.
How we fix?
Here, our Support Engineers ensure that Roundcube is configured properly to support SMTP authentication. Most importantly, we make sure that the following parameters in Roundcube configuration file config.inc.php are set correctly.
In addition to that, we tweak the following entries in Roundcube configuration file.
In the above setting, Rouncube uses the current user and current user’s password for logging in. This can sometimes create problems. So, for a safer side, we set blank entries for these parameters.
[Need an Expert to look into your annoying email errors? Our Support Engineers are here 24/7].
Conclusion
In short, roundcube SMTP error 250 authentication failed can mainly occur due to SMTP authentication settings in the mail server or in the Roundcube email client. Today, we’ve discussed the main reasons for this error and how our Dedicated Engineers fix them.
Отправка письма из Telnet с SMTP авторизацией
В некоторых случаях с целью тестирования или диагностики работы почты, почтовому администратору требуется проверить отправку писем через свои сервера Exchange (и не только) с определенных хостов. В том случае, если сервер не требует авторизации (open-relay сервер), отправить почту можно из командной строки telnet. Однако в большинстве случае почтовые сервера для отправки почты требуют авторизации. В этом примере мы покажем, как в консоли telnet выполнить аутентификацию типа AUTH LOGIN на SMTP сервере и отправить письмо.
AUTH LOGIN – в терминологии Exchange – это базовая аутентификация, когда имя и пароль пользователя передаются по сети в закодированном по алгоритму base64 виде. На большинстве внутренних серверах Exchange администраторы не отключают Basic Authentication. Проверить ее поддержку можно в настройках принимающего коннектора.
Для авторизации на почтовом сервер с с помощью AUTH LOGIN, нам нужно преобразовать имя и пароль пользователя, из-под которого будет отправляться письмо в формат Base64. Это можно сделать с помощью скриптов или онлайн сервисов. Я воспользоваться сайтом https://www.base64encode.org/ .
Имя пользователя: testuser@contoso.com, в кодировке Base64 получилось: dGVzdHVzZXJAY29udG9zby5jb20=
Пароль: $up3RsTr)ng — в Base64 JHVwM1JzVHIpbmc=
Теперь в командой строке с помощью Telnet подключаемся на 25(SMTP) порт нашего почтового сервера (вводимые команды я буду выделять синим цветов):
telnet mail.contoso.com 25
Если это Exchange, он вернет что-то вроде;
220 mail.contoso.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 10 Aug 2015 14:25:30 +0300
Сервер вернет список поддерживаемых типов авторизаций и возможностей. Как вы видите базовая авторизация (AUTH LOGIN) в списке имеется.
250-mail.contoso.com Hello [192.168.100.15]
250-SIZE 36700160
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-AUTH LOGIN
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250 CHUNKING
Сообщаем SMTP серверу, что мы хотим авторизоваться с помощью имеющейся учетной записи:
Сервер должен ответить:
334 VXNlcm5hbWU6
Теперь вставляем имя пользователя в формате Base64, которое мы закодировали ранее:
dGVzdHVzZXJAY29udG9zby5jb20=
Сервер должен ответить:
Теперь пора вставить пароль в формате Base64:
JHVwM1JzVHIpbmc=
Если имя и пароль пользователя верны, сервер ответит.
235 2.7.0 Authentication successful
535 5.7.8 Error: authentication failed: UGFzc3dvcmQ6
Теперь можно заполнить стандартные поля письма:
mail from: testuser@contoso.com
250 2.1.0 Sender OK
rcpt to: admin@contoso.com
250 2.1.5 Recipient OK
data
354 Start mail input; end with .
from: TestUserovich
to: TheAdmin
Subject: Test BASE SMTP Authenticated via Telnet
This is test
.
250 2.6.0 [Internal >
221 2.0.0 Closing connection.
Connection closed by foreign host.
На этом все, тестовое письмо должно успешно доставиться в ящик получателя.
I am pretty new on setting up webservices and i only have basic knowledge on networks, and i am trying to set one web service on a local server, to receive and send mail through an mail server hosted in my ISP.
Setup: — OSX — Roundcubemail — Server app — Dinamic IP with No-IP link
Here is my default.inc.php:
And i am getting a:
Without being possible to send mails to no one.
And If i change those to default:
I would have a different output, here i am able to send and receive mails between my several domains in my ISP, but i am unable to send mails to domains such as gmail.com, receiving the following error:
I have also activated the smtp log, but cannot see where is the problem:
I discover that SMTP works with authentication through SPF and DKIM but dont know if that is interfering with SMTP auth.
четверг, 1 февраля 2018 г.
Linux Roundcube ошибка авторизации 250
Ошибка возникает при попытке отправки сообщения
При настройке указал в default.inc.php
$config[‘smtp_auth_type’] = ‘LOGIN PLAIN’;
LOGIN похоже не рабочий метод
Если поставить
$config[‘smtp_auth_type’] = null;
Linux and Open Source Blog
Recently while trying to install roundcube I am stuck with the error “roundcube SMTP Error (250): Authentication failed”.
With the error the clear hint is there should be some issue with SMTP setting, so I checked all SMTP settings and I had bit doubt on following settings.
After doing some experiments with my main.inc.php file following tweaks are worked for me.
Rate this:
Share this:
Like this:
Related
8 comments on “ Roundcube SMTP Error (250): Authentication failed ”
Yes, this fixed worked for me as well.
Where can I find this files?
You can find it in roundcube config directory.
For example in Centos its in /var/www/html/roundcube/config & in Ubuntu its in /var/www/roundcube/config.
Thanks for this, fixed it for me too 🙂
Thanks a lot, fixed it for me,
Many thanks it work for me too
thanks, it works!!
This trick doesn’ work if: smtpd_tls_auth_only = yes
I changed:
// SMTP server host (for sending mails).
// To use SSL/TLS connection, enter hostname with prefix ssl:// or tls://
//$config[‘smtp_server’] = ‘localhost’;
$config[‘smtp_server’] = ‘tls://localhost’;
// SMTP port (default is 25; use 587 for STARTTLS or 465 for the
// deprecated SSL over SMTP (aka SMTPS))
//$config[‘smtp_port’] = 25;
$config[‘smtp_port’] = 587;
Now everything works fine.
Nevertheless this blog gave me the hint to look in the right place, so thanks!
Если отправка сообщений через SMTP не удается, SMTP сервер сообщает код ошибки, по нему можно определить, в чем проблема и как ее исправить. Наиболее распространенные ошибки указаны в списке ниже.
|
Код ошибки |
Значение |
Описание |
|
450 |
Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят). |
Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной. |
|
451 |
Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке. |
Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной. |
|
500 |
Syntax error, command unrecognized. Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка). |
Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы. |
|
501 |
Syntax error in parameters or arguments. Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных. |
Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения. |
|
503 |
Bad sequence of commands or this mail server requires authentication. Неправильная последовательность команд. |
Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. |
|
512 |
The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error). |
У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя). |
|
513 |
Address type is incorrect or authentication required. |
Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. |
|
523 |
The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big. |
Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части. |
|
530 |
Access denied. |
SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует. |
|
535 |
Username and Password not accepted. |
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. |
|
541 |
Recipient Address Rejected – Access denied. |
Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список. |
|
550 |
Mailbox unavailable. Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа). |
Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. |
|
552 |
Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit. Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти. |
Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети. |
|
553 |
Requested action not taken – Mailbox name invalid. Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный). |
Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера. |
|
554 |
Transaction failed. Передача данных не удалась |
Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List). |
На чтение 5 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 31.07.2019
Слишком часто сообщения об ошибках непонятны. Эта страница будет вашим руководством по кодовым почтовым серверам, если ваша электронная почта не отправляется. Если вы получили сообщение об ошибке типа «Не удалось отправить ваше сообщение. Ошибка 421», каков ваш следующий шаг? Пусть эта страница будет вашим руководством к тому, что делать дальше.
Содержание
- Коды ошибок SMTP: значение за цифрами
- Получил SMTP 550: постоянный сбой одного или нескольких получателей?
- Список кодов ошибок SMTP (с пояснениями)
Коды ошибок SMTP: значение за цифрами
Почтовый сервер ответит на каждый запрос клиента (например, вашей почтовой программы) кодом возврата. Этот код состоит из трех чисел.
Первый обычно указывает, принял ли сервер команду и может ли она ее обработать. Пять возможных значений:
- 1 . Сервер принял команду, но пока не предпринимает никаких действий. Требуется подтверждающее сообщение. В настоящее время это не используется.
- 2 . Сервер успешно выполнил задание.
- 3 . Сервер понял запрос, но для его завершения требуется дополнительная информация.
- 4 . На сервере произошла временная ошибка. Если команда повторяется без каких-либо изменений, она может быть выполнена. Почтовые серверы могут использовать такие временные сбои, чтобы держать ненадежных отправителей в страхе.
- 5 . На сервере обнаружена ошибка.
Второй номер дает больше информации. Это шесть возможных значений:
- 0 : произошла синтаксическая ошибка.
- 1 . Обозначает информационный ответ, например, на запрос HELP.
- 2 . Относится к статусу подключения.
- 3 и 4 не указаны.
- 5 . Относится к состоянию почтовой системы в целом и почтового сервера в частности.
Последний номер является еще более конкретным и показывает больше градаций статуса пересылки почты.
Получил SMTP 550: постоянный сбой одного или нескольких получателей?
Наиболее распространенный код ошибки SMTP при отправке электронной почты – 550.
Ошибка SMTP 550 – это общее сообщение об ошибке. Это означает, что письмо не может быть доставлено.
Ошибка доставки SMTP 550 происходит по разным причинам; хотя сам код ошибки 550 ничего не говорит о причине сбоя, многие SMTP-сервер содержат пояснительное сообщение с кодом ошибки.
Зачастую электронное письмо не может быть доставлено, поскольку оно было заблокировано как спам, либо путем анализа его содержимого, либо потому, что отправитель – или сеть отправителя – указан в качестве вероятного источника спама в черном списке DNS. Некоторые почтовые серверы также проверяют ссылки на вредоносные программы и возвращают ошибку 550. К SMTP-ошибкам 550 относятся следующие коды:
- 550 5.7.1 . Служба недоступна: клиент [###] заблокирован с помощью ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1: сообщение отклонено как спам с помощью фильтрации содержимого (Exchange Server)
- 550 Это сообщение было классифицировано как СПАМ и может быть не доставлено
- 550 Высокая вероятность спама (Gmail)
- 550 5.2.1 почта от отказавшегося спам-сайта
- 550 Ваше сообщение было отклонено, так как было обнаружено, что вы отправляете спам (Отправка из Rackspace)
- 550 Сообщение содержало небезопасный контент
Что ты можешь сделать? Если возможно, попробуйте связаться с получателем другими способами . Если сообщение об ошибке указывает на определенный черный список или фильтр спама, попробуйте связаться с администратором списка или фильтра . В противном случае вы всегда можете объяснить неудачную ситуацию своему провайдеру электронной почты . Они могут связаться со своим коллегой на приемной стороне и разобраться в ситуации.
Список кодов ошибок SMTP (с пояснениями)
Три числа ошибки SMTP дают нам подробный список кодов ответов сервера ESMTP/SMTP, как указано в RFC 821 и последующих расширениях:
- 211 – сообщение о состоянии системы.
- 214 . Далее следует справочное сообщение для читателя.
- 220 – служба SMTP готова.
- 221 . Служба закрывается.
- 250 . Запрошенное действие выполнено и выполнено. Лучшее сообщение из всех них.
- 251 . Получатель не является локальным для сервера, но сервер примет и перенаправит сообщение.
- 252 . Получатель не может быть VRFYed, но сервер принимает сообщение и пытается доставить.
- 354 – начинайте ввод сообщения и заканчивайте на. Это означает, что сервер готов принять само сообщение (после того, как вы сообщили ему, откуда оно и куда вы хотите отправиться).
- 421 . Служба недоступна, и соединение будет закрыто.
- 450 . Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он был заблокирован). Попробуйте позже.
- 451 . Команда была прервана из-за ошибки сервера. Не твоя вина. Возможно, дайте знать администратору.
- 452 . Команда была прервана, поскольку на сервере недостаточно системного хранилища.
- 455 . Сервер не может обработать команду в данный момент.
Следующие сообщения об ошибках (500-504) обычно говорят вам, что ваш почтовый клиент неисправен или, чаще всего, что ваша электронная почта не может быть доставлена по той или иной причине.
- 500 . Сервер не смог распознать команду из-за синтаксической ошибки.
- 501 . В аргументах команды обнаружена синтаксическая ошибка.
- 502 . Эта команда не реализована.
- 503 . Сервер обнаружил неверную последовательность команд.
- 504 . Параметр команды не реализован.
- 521 . Этот хост никогда не принимает почту; ответ фиктивного сервера.
- 541 . Сообщение не может быть доставлено по политическим причинам – обычно это спам-фильтр. (Только некоторые SMTP-серверы возвращают этот код ошибки.)
- 550 . Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он не был найден или команда была отклонена по соображениям политики).
- 551 . Получатель не является локальным для сервера. Затем сервер выдает пробный адрес для переадресации.
- 552 . Действие было прервано из-за превышения объема памяти.
- 553 . Команда была прервана, поскольку имя почтового ящика неверно.
- 554 . Транзакция не удалась. Во всем виновата погода.
- 555 . Сервер не распознает формат адреса электронной почты, поэтому доставка невозможна.
- 556 . Сообщение необходимо переслать, но принимающий сервер отклонит его.