Ошибка 217 r keeper не получается напечатать чек

Тема: Ошибка на станции

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: Самые распространенные ошибки R-keeper

1 Неверный размер записи таблицы 2 База данных не инициализирована для использования библиотеки 3 Не найдена запись 4 Не найден объект 5 Неверный параметр (прикладной) процедуры сервера 6 Неверная операция (прикладной) процедуры сервера 10 Невозможно удалить базовую валюту 11 Валюта не найдена 12 Неверно задан курс валюты 13 Нельзя указать курс для базовой валюты 15 Превышение макс. допустимого кол-ва собственных юрлиц, определенных в системе 16 Превышение макс. допустимого кол-ва предприятий, определенных в системе 17 Превышение макс. допустимого кол-ва групп подразделений, определенных в системе 18 Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений, определенных в системе 19 Подразделение не найдено 20 Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений для одного предприятия 25 Собств. юрлицо не найдено 26 Предприятие не найдено 32 корреспондент не найден 35 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в заголовках накладных 36 Превышение макс. допустимого значения генератора подразделений/корреспондентов 37 Контрагент не найден 38 Неправильный тип контрагента 39 Неправильный тип подразделения 40 документ не найден 41 некорректная дата / стамп даты документа 42 нет возможности вставить документ на указанную позицию 50 накладная не найдена 51 Номер накладной не м.б. пустым 52 некорректно задана скидка / наценка 53 корреспонденты д. быть различными 54 некорректная ставка НДС 55 некорректная ставка НСП 56 некорректная сумма 57 некорректная цена 58 некорректные опции спецификации 59 некорректное количество 60 некорректное значение первичного ключа товара 61 спецификация накладной не найдена 62 смена товара недопустима 63 нет прав у текущего пользователя на операцию с подразделением 64 нельзя модифицировать активированный документ, не имея прав на все подразделения документа 65 некорректное значение первичного ключа приходуемого товара АП 66 некорректное количество приходуемого товара АП 67 смена приходуемого товара АП недопустима 68 не найдена спецификация связываемой накладной в накладной возврата 69 товары в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать 70 некорректное (слишком большое) количество возвращаемого товара 71 корреспонденты в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать 72 накладная возврата не может предшествовать связываемой накладной 73 накладная возврата не может быть активной, если связываемая накладная неактивна 74 невозможно удалить спецификацию накладной, т.к. на нее ссылается накладная возврата 75 не найдена расходная спецификация ДК 76 некорректно задан процент цены 77 не найдена расходная спецификация, сопоставленная приходной спецификации 78 суммарная доля себестоимости по расходам должна равняться 100% 79 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 80 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления накладной 81 накладная заблокирована администратором 82 накладная заблокирована создавшим ее пользователем 83 накладная м. б. т. активирована/деактивирована или удалена 84 не найдена спецификация контрагента (КПП) 85 Несовместимое с КПП юр.лицо 86 не найдена лицензия КПП 87 некорректно указан период действия лицензии 88 маска типов подразделения не может быть изменена (данным образом), т.к. тип используется накладной 89 валюта не может быть удалена, т.к. она используется в накладной 90 товар не может быть удален, т.к. он используется в накладной 91 расходование в минус запрещено 92 оприходование при отрицательных остатках на момент прихода запрещено 93 при изменении базовой ед. изм получено некорректное количество 94 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в 95 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации 96 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в 97 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации 98 возбуждается процедурой Validate / FifoValidateCore 110 нет прав у текущего пользователя на операцию открытия периода 111 Модификация данных в закрытом периоде запрещена 112 Модификация данных в плавающем закрытом периоде запрещена 113 Ограничение даты демоверсии 114 нет прав у текущего пользователя на операцию блокирования накладных 120 счет-фактура не найден 121 Номер счета-фактуры не м.б. пустым 122 ГТД не найдена 123 Счет-фактура заблокирован администратором 124 Счет-фактура заблокирован создателем 126 Не указаны накладные для СФ 127 Поставщик и получатель накладных счета-фактуры должны быть одинаковыми (и по КПП в том числе) 128 Несовместимый с СФ тип накладной 129 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления СФ 130 ПД не найден 131 Номер счета-фактуры не м.б. пустым 132 ГТД не найдена 133 ПД заблокирован администратором 134 ПД заблокирован создателем 136 Несовместимый с ПД тип накладной 137 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления ПД 138 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в платежных документах 139 Несовместимое с ПД юридическое лицо 140 Несовместимый с ПД корреспондент 141 Не указано юрлицо 142 Не указан корреспондент 143 Неверно указана сумма платежа 144 Не найден КПП юридического лица 145 Накладная, оплаченная полностью, не может быть связана с несколькими платежными документами 116 Несовместимые опции (внешней) БД 151 Невозможно изменить контрагентов и их КПП, т.к. накладная входит в счет-фактуру, содержащую несколько накладных. 152 Невозможно изменить контрагентов, т.к. накладная входит в платежный документ, содержащий несколько накладных. 155 Неверный идентификатор (внешней) БД 157 Несовместимая версия передаваемых данных (внешней) БД 158 Различаются GUID-ы реплицируемых записей 159 Идентификатор базы источника уже назначен 160 неправильно назначен КПП по умолчанию 161 Лицензия не найдена 163 Ошибка инициализации обработчика онлайн лицензии 164 Истек срок действия онлайн лицензии 165 Онлайн лицензия не подтверждена дольше максимально возможного времени 166 Онлайн лицензия заблокирована/удалена на сервером лицензий 167 Истек срок действия лицензии. 170 Текущая лицензия не предусматривает создание накладных данного типа 171 Подразделение или предприятие не связано с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена 172 После изменения лицензии необходимо связать подразделения с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена 173 Основная лицензия не найдена или нарушены условия использования основной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена 174 Предприятие не связано с лицензией. Использование предприятия для данной операции недопустимо 175 Превышено максимальное количество лицензируемых объектов 176 Дополнительная лицензия не найдена или нарушены условия использования дополнительной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена 177 Операция над неактивной лицензией недопустима 178 КПП не может быть связано с различными юридическими лицами 179 Версия комплекта не найдена или не соответствует товару 180 Лицензия модуля 1С не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 216 Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 217 Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена 218 После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена 183 Договорн не найден 184 Номер договора не может быть пустым 185 Неизвестный тип договора 200 Недопустима смена типа договора 201 Недопустимо изменение заголовка договора, т.к. на него имеются ссылки в накладных 202 Несовместимый с заголовком договора прейскурант 214 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора 186 Прейскурант не найден 187 Номер прейскуранта не может быть пустым 188 Неизвестный тип прейскуранта 190 Спецификация прейскуранта не найдена 191 Некорректно указана минимальная цена 192 Некорректно указана максимальная цена 206 Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта 207 Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта 213 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте 210 Некорректно указана цена 211 Минимальная цена не должна превышать 100% от цены 212 Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены 203 Недопустима смена типа прейскуранта 204 Недопустимо изменение заголовка прейскуранта, т.к. на него имеются ссылки в договорах 205 Несовместимый с заголовком прейскуранта синоним товара 206 Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта 207 Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта 208 Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с договором 209 Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с платежным документом 210 Некорректно указана цена 211 Минимальная цена не должна превышать 100% от цены 212 Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены 213 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте 214 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора 215 Отсутствуют права на исполнение данной процедуры 216 Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 217 Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена 218 После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена 219 Бухгалтерская операция не найдена 220 Спецификация бухгалтерской операции не найдена 221 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов накладных 222 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов платежных документов 223 Бухгалтерская операция используется накладной 224 Бухгалтерская операция используется платежным документом 225 Неизвестный фильтр суммы спецификации бухгалтерской операции 226 Некорректно указан коэффициент спецификации бухгалтерской операции 227 Бухгалтерская операция неприменима к накладной данного типа 228 Бухгалтерская операция неприменима к платежному документу данного типа 229 Бухгалтерский счет не найден 230 Для субсчета указан недопустимый счет 231 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов документов (не выбран ни один тип) 232 Бухгалтерская операция используется по умолчанию для накладных 233 Бухгалтерская операция используется по умолчанию для платежных документов 234 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 235 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 236 Шаблон документа не найден 237 Спецификация шаблона документа не найдена 238 Бухгалтерская операция используется шаблоном накладной 239 Указан несовместимый с синонимом товара корреспондент 240 Некорректно указан тип документа шаблона 241 Наименование шаблона не м.б. пустым 242 некорректная сумма 243 Контрагент-поставщик несовместим с типом шаблона 244 Контрагент-получатель несовместим с типом шаблона 245 некорректное кол-во 246 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в шаблонах 247 Расходование в минус запрещено для данного типа накладной и данного склада 248 Расходование в минус запрещено для данного пользователя 1000 Не найдена Группа единиц измерения 1001 Не найдена Единица измерения 1002 Коэффициент должен быть больше 0 1003 Не найдена Товарная группа 1004 Нельзя товарную группу делать корнем и обратно 1005 Недопустимо удаление базовой единицы при наличии других единиц измерения в группе 1006 Не найден товар 1007 У товара не найдено ни одной единицы измерения 1008 Недопустимо удаление непустой группы 1009 Не определена базовая единица измерения 1010 Не определена единица измерения для заявок 1011 Не определена единица измерения для автодокументов 1012 Не определена единица измерения для Отчетов 1013 Единицы измерения должны быть из одной группы 1014 Для товара должна быть определена единица измерения массы тары Гр 1015 Недопустимо удаление единицы из ShParams/ 1016 Не найден вид алкогольной продукции 1017 Не найдена группа комплектов 1018 Rid товара больше максимального 1019 масса в гр должна быть больше массы тары 1020 Коэффициент = 0 1021 масса в гр должно быть меньше массы полной тары 1022 Норма закладки меньше или равна 0 1023 Не найден комплект 1024 Не допустимо изменение комплекта 1025 Не найден период действия комплекта 1026 Не найден продукт 1027 Неправильный тип продукта 1028 Не найдена спецификация по заданному RID 1029 Недопустимо удаление Стартового периода комплекта 1030 Отсутствует период комплекта на заданную дату 1031 Отсутствует 0-я версия комплекта 1032 Не найдена версия комплекта 1033 Заявка не найдена 1034 Не найдена спецификация заявки 1035 Для товара не определена единица измерения нормы закладки связанного комплекта 1036 Некорректный тип документа 1037 Не определен тип документа для маршрута 1038 Не определен контрагент для маршрута 1039 Период дня не найден 1040 Недопустимо удаление есть ссылки 1041 Недопустимо использовать проценты не в модификаторах 1042 Не найден модификатор заявки 1043 Количество == 0 1044 Недопустима операция, на товар есть ссылки в комплектах 1045 Недопустима операция, на товар есть ссылки в заявках 1046 Недопустима операция, на товар есть ссылки 1047 Недопустима операция, на товар есть ссылки в накладных 1048 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в комплектах 1049 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в заявках 1050 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в накладных 1051 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка 1052 Циклическая ссылка на товарную группу 1053 Нельзя группу комплектов делать корнем и обратно 1054 Циклическая ссылка на группу комплектов 1055 Циклическая Есть циклические маршруты 1056 Для внутреннего перемещения поставщик и получатель должны быть различны 1057 Единица измерения нормы закладки не определена для некоторых связанных товаров 1058 Недопустима установка связи с комплектом, циклическая ссылка 1059 Недопустима установка связи с модификатором, циклическая ссылка 1060 Недопустимо добавление товара в комплект, циклическая ссылка 1061 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки маршрутах товаров 1062 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки на заголовках заявок 1063 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в спецификациях заявок 1064 Отрицательный коэффициент 1065 Отрицательная масса тары 1066 Не найден 1067 Маршрут не найден 1068 Маршрут для места реализации не найден 1069 Контрагент не определен 1070 Возможны циклические маршруты 1071 неправильный тип поставщика 1072 неправильный тип получателя 1073 Недопустимо удаление версии комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1074 Недопустимо удаление 0-го периода 1075 Циклическая ссылка комплекта 1076 Дата периода комплекта должна быть больше или равна базовой дате документов 1077 Недопустимо удаление версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных 1078 Для данного предприятия свойства уже определены 1079 Не допустимо изменении предприятия 1080 Не допустимо изменение привязки к комплекту , т.к. товар используется в комплектациях. 1081 Недопустимо изменение версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных 1082 Недопустимо изменение нормы закладки или единицы измерения нормы закладки, на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1083 Недопустимо удаление версии комплекта , на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1084 Недопустимо добавление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1085 Недопустимо удаление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1086 Недопустимо изменение содержимого периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1087 Недопустимо изменение типа комплекта на комплект ссылаются товары 1088 Единица измерения нормы закладки не определена 1089 Недопустимо удаление периода комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1090 Не определена для комплектов единица измерения 1091 Не определена спецификация заявки для модификатора 1092 Подразделение-исполнитель не определено 1093 Страна не найдена 1094 Регион не найден 1095 КПП не найден 1096 Производитель товара не найден 1097 Для товара должна быть определена единица измерения для алкогольной декларации (литр) 1098 Некорректный тип товара 1099 Неуникальный Код ЕГАИС товара 1100 Контрагент не определен 1101 КПП контрагента не определен 1102 Неуникальный Код ЕГАИС контрагента 1103 Не найден КПП контрагента 1104 Некорректная контрольная сумма 1105 Некорректная лицензия 1106 Документ с заданным WBRegId уже добавлен 1107 Неизвестный внешний код поставщика 1108 Неизвестный внешний код получателя 1109 ИНН не определен 1110 КПП не определен 1111 Внешний код корреспондента 1112 полное наименование пустое 1113 ИНН,КПП,внеш.код уже определены для другого корреспондента 1114 ИНН,КПП уже определены для корреспондента с другим внеш.кодом 1115 Неуникальный ИНН собственного юр.лица 1116 Внеш.код уже определен для другого подразделения или корреспондента 1117 Для построения отчета не выбран собственный КПП 1118 Лицензия не задана 1119 Недопустимо удаление непустой группы 1120 Недопустимо удаление группы у которой есть подгруппы. 1121 Не найдена Внешняя единица измерения 1122 Недопустимо удаление связи товара с комплектом, есть ссылки товара(ов) на накладные. 1123 КПП для определения FSRAR_ID пустой. 1124 Некорректная версия схем ЕГАИС 1125 Пустой код региона контрагента 1126 Накладная ЕГАИС не найдена 1127 Товар ЕГАИС не найден по Rid 1128 Спецификация накладной ЕГАИС не найдена 1129 ID запроса уже определен для другого документа 1130 Не определен идентификатор для тикета 1131 Контрагент-поставщик не сопоставлен с контрагентом SH 1132 Контрагент-получатель не сопоставлен с контрагентом SH 1133 товар не сопоставлен с товаром SH 1134 Не определена спецификация прихода для возврата. 1135 Для документа возврата не определен приход. 1136 Не создана приходная накладная для связи возврата с приходом . 1137 Документ sh уже создан. 1138 Некорректный тип документа. 1139 Неуникальный внешний код 1140 Не найден корреспондент ЕГАИС по Rid 1141 Не определен КПП 1142 Не определен ИНН 1143 Не определена Страна 1144 Не определен Регион 1145 Не допустимо удаление категории по умолчанию 1146 Не допустимо удаление бух категории по умолчанию 1147 Не найдена категория товаров 1148 Не найдена бухгалтерская категория товаров 1149 Попытка сохранить пустой код ЕГАИС контрагента 1150 Циклическая ссылка при разборе товара 1151 Недопустимо удаление корневой группы 1152 Единица измерения для алкогольной декларации уже определена. 1153 Не найдена запись зависимости комплекта от предприятия 1154 Не найден период комплекта товара 1155 Не допустимо изменение ссылки на версию комплекта , так как она используется в накладных. 1156 Не найден производитель(импортер) товара 1158 Не определен номер коробки 1159 Циклическая ссылка 1160 Недопустимо изменение единицы измерения 1161 Операция недопустима для данного типа документов 1162 Штрихкод не найден 1163 Штрихкод уже определен 1164 Штрихкод товара не найден 1165 Пустой штрихкод 1166 Не найден синоним по рид 1167 Синоним несовместим с товаром и ед.им. 1168 Не найдена единица измерения товара 1169 Некорректный идентификатор словаря 1170 Подразделение не определено 1171 Недопустима установка связи с модификатором 1172 Не найден внешний корреспондент 1173 Дата документа не определена 1174 Период дня не определен 1175 Место реализации не определено 1176 Норма закладки не определена 1177 Недопустимо изменение синонима, он используется в накладных или прейскурантах 1178 Некорректный шаг отчета. 1179 Некорректно в фильтре выбрана единица измерения для создания накладных. 1180 Не найдена запись зависимости комплекта от подразделения 1181 Не найден период комплекта товара от подразделения 1182 Недопустимо изменение ссылки на версию комплекта, так как она используется в накладных. Или в накладных используются товары, в которые входит первоначальный товар. 1183 Не найден заказ 1184 Не найдена спецификация заказа 1185 Не найден почтовый сервер 1186 Не обновлены данные 1187 Не обновлены данные

В соответствии с предписаниями ФЗ №54, собственники бизнеса должны использовать контрольно-кассовые машины (далее — ККМ) нового образца, имеющие фискальный накопитель (далее — ФН), а также возможность выхода в интернет. Устройство используется для кодирования и записи сведений о совершённых кассовых операциях, а также для последующей их отправки оператору фискальных данных (далее — ОФД). После обработки полученных данных, оператор передаёт их в ФНС.    

При работе на ККМ пользователь может периодически сталкиваться с неполадками ,связанными с ФН. Тогда касса печатает на документе код ошибки, который указывает пользователю на ту или иную проблему. Ниже мы расскажем о том, что значат конкретные кода ошибок ФН и разберём пути их решения.      

Пути решения ошибки ФН 211

Ошибка ФН 211 сообщает пользователю о неправильном формате хранения документов в ФН. 

Причины возникновения ошибки:

• Соединение с ФН было потеряно по причине того, что он был отсоединён от ККМ.

• Повредился шлейф, соединяющий ФН с ККМ. 

• Накопитель не был фискализован, либо был закрыт архив ФН.

Пути решения неполадок. Для начала пользователю необходимо проверить, что ФН подключён, а шлейф, которым он подсоединён, цел. После чего следует осуществить проверку статуса ФН, выпустив отчёт «Информация о ККТ». Если в строке «Фискальный режим закрыт» выставлено «Да», это означает, что ФН был закрыт, и необходимо произвести его замену, поставив новый.

Пути решения ошибки ФН 212

Ошибка сообщает о том, что ФН имеет неверное состояние. Разберём вероятные причины данной ошибки и пути их решения:

• Пользователь попытался закрыть смену, хотя она ещё не была открыта. Требуется осуществить перезагрузку устройства, после чего заново открыть смену. 

• Соединения с ФН не установлено – требуется убедиться в том, что чип подсоединён к ККМ.

• ККМ не зарегистрирована – зарегистрировать ККМ в ФНС.

Если после всех манипуляций проблема не была решена, это может значить, что ФН был сломан, либо шлейф не подсоединён к ККМ. В таком случае необходимо отнести аппарат в сервисный центр. 

Пути решения ошибки ФН 217

Во время открытия смены, либо осуществления других кассовых операций, ККМ фиксирует время и дату, после чего отображает эти данные в ФД. В случае если происходит сбой хронометрических данных, возникает ошибка 217. Причиной этому может послужить ситуация, когда ККМ передаёт чек с более ранним временем или датой, чем те, что были проставлены на последнем принятом ФД.

Для исправления ситуации пользователю необходимо выставить в настройках правильное время и дату. Чтобы узнать, какое время проставлено в последних ФД, пользователю необходимо выпустить отчет, в котором отображено состояние расчётов. Чтобы предупредить неполадки при открытии смены, требуется убедиться в правильности значений даты и времени.      

Пути решения ошибки ФН 235

При создании ФД, ККМ перенаправляет их ОФД. Если пересылка невозможна (к примеру, отсутствует связь с оператором, либо торговля ведётся на улице, где нельзя подсоединиться к сети), то устройство откладывает пересылку. Все ФД должны пересылаться ОФД на позже одного месяца с момента операции, если же чек не будет отправлен вовремя, чип заблокируется.

Причиной данной ошибки может послужить превышение времени хранения данных. 

Для исправления ситуации, требуется переслать все проведённые ФД оператору. Настроить интернет-соединение и проверить, не истёк ли срок действия соглашения с ОФД. 

Пути решения ошибки ФН 234

Все ФН содержат в себе ключ фискального признака, который находится в криптопроцессоре. Он не позволяет сфальсифицировать ФД и гарантирует безопасность информации. ФН имеет ограниченный срок работы (13, 15 и 36 месяцев), и когда этот срок выходит, устройство блокируется.    

Причиной ошибки 234 является окончание срока работы или ресурса памяти ФН.

Для исправления ситуации требуется произвести закрытие архива, после чего заменить чип новым.

Другие ошибки фискального накопителя

Ниже в таблице мы привели кода других популярных ошибок, причины их возникновения и пути решения.

Не все неполадки, которые возникают во время использования ККМ, могут быть связаны с поломкой ФН. Иногда неполадка может заключаться в самой ККМ – при этом код ошибки отображается на экране устройства. Также трудности в работе могут возникнуть из-за сбоев кассового ПО. К примеру, в «1С: Розница» при открытии смены может возникнуть такая неполадка, как: «Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ». В случае появления данного сообщения ,лучше обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

• Главная
• Полезная информация
• Самоучитель
• Ошибки

Работая с  программно-аппаратным комплексом «Р-Кипер»,  иногда приходится наблюдать  всевозможные ошибки. Они могут появляться в различных ситуациях, при сбое в работе аппаратной или программной  частях.  Что же могло стать причиной такого  отказа системы?  Попробуем разобраться в этом самостоятельно. В категории приведены наиболее частые коды ошибок  в работе программно-аппаратного  комплекса R-Keeper.

Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»

0   — Не запущен Paradox

Плохой путь в LOCAL или  *.LCK.

1— Не могу найти файл cashes.db

2—Нет конфигурации этой станции

В базу данных необходимо добавить имя данного юнита

4—Не могу найти файл базы printers.db

5—Не могу найти файл базы usplink.db

6—Не могу найти файл streams.db

7—Не могу найти файл services.db

9—FF менее 2-х потоков

10—Не могу найти файл system.db

11—Не  могу найти директорию «BMPFONTPATH»

12—Не могу найти директорию «DATABASE»

13—Не могу найти директорию «RESULTS»

14—Пустое меню

15—Нет персонала

Добавить персонал

16— Ошибка статьи расходов

16-1—Категория блюда в списке отсутствует

Добавить категорию блюд

17—Защита N 4

18—Сеть не найдена

Проверить подключение к сети

19— Не найден файл базы local.db

Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать

20—Нет категорий для блюда

Назначить  категории  по  блюду

21—Файл  eoday.db не открывается

22— Совершение работы, после закрытия дня

23— Таблица не открывается

Нужно запустить CORE

24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы

Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)

25—GET, PUT, APPEND не прошел

Проблема с сетью

26—reccount

27—Нет C:dosshare.exe

28—Нарушение контроля версий по SHARE

29—Контроль количества записей

30—Не  грузится PXSAVE

31—Не могу найти карту для этого чека

32—Имя ресурса для внутренней печати не верно

34—Ошибка внутренней печати таблиц БД

35—Файлы поддержки языка не найдены

36—Доступное меню не найдено

37—Версии клиентских станций несоответствуют

199—Runtime проблемы с DLL

126—Проблемы с аппаратной частью (железо)

127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее