Системная ошибка 21:10 в плоттерах HP DesignJet T120, T520, T125, T525, T130, T530
Системная ошибка: 21: 10
Описание проблемы: Станция технического обслуживания не работает должным образом или потеряна с ней связь.
Другие потенциальные части, связанные с данной ошибкой: Соединительная плата (Bundle PCA).
Корректирующее действие: удаленное устранение неполадок (пользователь).
- Выключите питание и отсоедините шнур питания. Снова подсоедините шнур питания и включите принтер.
- Пользователь должен организовать визит сервисного инженера для замены станции технического обслуживания и следовать приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок на месте:
- Станция технического обслуживания в сборе (Service station assy) — CQ890-67045
3. Если отображается другая системная ошибка, то пользователь должен выполнить соответствующую процедуру устранения неполадок.
Поиск и устранение неисправностей на месте (сервисный инженер)
1. Снимите крышки и убедитесь, что кабели от станции технического обслуживания правильно подсоединены к соединительной плате и не повреждены. Важное примечание: если какой-либо кабель отсоединен, снова подсоедините его и снова включите питание принтера, чтобы проверить, исчезла ли системная ошибка. Если какой-либо кабель поврежден, то закажите комплект кабельного обслуживания.
- Cables Sk – CQ890-67021
2. Убедитесь, что путь станции технического обслуживания свободен. Удалите все видимые препятствия (винты, пластиковые детали и т. д.) ограничивающие движение станции технического обслуживания.
3. Перейдите в меню поддержки, запустите утилиту станции технического обслуживания 2.12, чтобы проверить, исчезла ли системная ошибка.
4. Замените сервисную станцию.
- Сервисная станция в сборе (Service station assy) — CQ890-67045
5. Замените соединительную плату (Bundle board) – CQ890-67022
Обычно данная ошибка возникает от переполнения сервисной станции отработкой чернил. В среднем данная ошибка выскакивает после 15000 копий. Конечно может и раньше, если используются ПЗК или СНПЧ. Так как при их работе плоттер очень часто прокачивает печатающую головку. В сравнении со всеми остальными плоттерами, у данной модели слабый моторчик в станции. Вот он и начинает давать сбои при переполнении. При ошибке 21:10 обычно отмывается сервисная станция. Если данная процедура не помогла, то меняется мотор на станции или станция целиком.
Замена сервисной станции без учета детали – 2 000 рублей.
Техническое обслуживание сервисной станции – 2 500 рублей.
Техническое обслуживание плоттера (включая сервисную станцию) – 4 500 рублей.
| Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь! |
| Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни). |
| Дадим профессиональную консультацию. |
| Примем меры по устранению неполадок! |
| Связаться с нами можно по телефонам: |
| +7 ( 499 ) 720 — 60 — 20 | с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни) |
| + 7 ( 495 ) 507 — 80 — 10 | в любой день с 11:00 до 23 : 00 |
Дата публикации статьи 01.04.2020. Будем рады любым замечаниям и рекомендациям. Пишите на наш электронный адрес или в чат на сайте.
Введение.
В настоящем документе описывается общая процедура поиска и устранения системной ошибки с кодом 21:10 или 21:11. Данная системная ошибка относится в основном к сервисной станции. Однако в некоторых случаях она может быть вызвана и другими компонентами.
Следуйте указаниям из списка ниже, чтобы произвести точное устранение проблемы.
Поиск и устранение неисправности.
1. Отключите шнур питания.
2. Откройте верхнее окно.
3. Вручную переместите каретку влево (за пределы сервисной станции).
ПРИМЕЧАНИЕ. Если каретка не передвигается влево, НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СДВИНУТЬ ЕЕ СИЛОЙ. Попробуйте перезагрузить устройство несколько раз. Проверьте, может ли каретка выйти автоматически при попытке запуска. При выходе каретки немедленно отключите шнур питания. Если после этих действий каретка ВСЕ ЕЩЕ не в состоянии выйти, обратитесь в службу технической поддержки за указаниями по разблокировке каретки.
4. Проверьте путь каретки на наличие видимых препятствий (область печати и сервисная станция).
ПРИМЕЧАНИЕ. Если каретка в состоянии переместиться влево, вручную передвиньте ее из стороны в сторону несколько раз, чтобы убедиться, что на ее пути отсутствуют препятствия.
• Проверьте состояние ремня каретки (он должен быть натянут и не изношен или поврежден)
• Очистите и смажьте (машинным маслом) стержень каретки.
• Проверьте состояние трейлинговых кабелей — они должны быть плоскими и передвигаться свободно следом за кареткой.
• Очистите (не царапая поверхность) ленту позиционирования каретки (с помощью неабразивной чистящей жидкости и безворсовой ткани).

ВАЖНО! Повреждение ЛЮБОЙ из перечисленных деталей будет означать ее замену, поскольку может привести к снижению качества работы, ошибкам или появлению сообщений.
5. Извлеките из каретки все ПЕЧАТАЮЩИЕ ГОЛОВКИ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для того чтобы извлечь печатные головки, откройте синюю защелку в верхней части каретки и поднимите крышку каретки. Поднимайте печатные головки за синюю ручку. После их извлечения тщательно закройте крышку каретки (синяя защелка должна входить в фиолетовый крючок), затем оставьте каретку в центре направляющих принтера. Закройте окно.
6. Подключите шнур питания.
7. Перезапустите принтер.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если процедура прошла нормально, то вместо системной ошибки принтер выдаст запрос о печатающих головках. Если принтер вновь покажет системную ошибку, отключите питание на несколько секунд, вновь подключите и перезагрузите принтер. При необходимости повторите эту процедуру не менее трех раз. Если системная ошибка сохраняется после нескольких процедур перезагрузки, скорее всего, необходимо заменить сервисную станцию.
8. При появлении запроса верните печатающие головки на место.
ПРИМЕЧАНИЕ. После появления запроса на печатающие головки нажмите клавишу «ENTER», чтобы начать процедуру установки головок. Каретка автоматически выйдет из сервисной станции. На дисплее отобразится запрос на открытие окна и продолжения процедуры установки головок. Установив головки, тщательно закройте крышку каретки (передвигать каретку не нужно) и окно обслуживания.
ВАЖНО! На каждой печатающей головке указана дата истечения срока годности. Головки с истекшим сроком годности могут вызывать системную ошибку. Если при замене появится сообщение об отклонении печатной головки или если принтер не в состоянии будет завершить выравнивание печатных головок, необходимо будет заменить печатные головки с истекшим сроком годности новыми, с действующей гарантией. Если проблема решена, но время от времени сообщение об ошибке продолжает появляться, также необходимо заменить головки.
9. Если проблема устранена, проверьте работу устройства.
10. Если проблема не устранена, выполните обновление МИКРОПРОГРАММЫ.
ПРИМЕЧАНИЕ: Это обновление рекомендуется проводить ТОЛЬКО в качестве последней меры, и ТОЛЬКО если установленная версия микропрограммы не является самой новой. С другой стороны, при наличии новых версий микропрограммы вы можете в любой момент обновить ее. Это поможет улучшить работу устройства.
ВАЖНО! Для модели DJ 500 рекомендуется перед обновлением микропрограммы извлечь карту HPGL2 (при ее наличии). Для этого снимите крышку отсека карты с тыловой части левой крышки. Открутите два винта, крепящие карту HPGL2 к блоку электроники. Извлеките карту.
Для обновления микропрограммы выполните следующие действия (они сработают только в случае, если принтер подключен к компьютеру через USB).
a. Загрузите (www.hp.com/bizsupport), сохраните и распакуйте файл обновления на вашем компьютере.
b. Убедитесь, что принтер находится в режиме SPECIAL X MODE (это необходимо, поскольку принтер не может перейти в режим готовности).
• Отсоедините шнур питания.
•Нажмите кнопку «CANCEL».
• Переподключите шнур питания (не отпуская кнопку «CANCEL»).
• Дождитесь появления на дисплее мигающего символа «X».
c. Запустите распакованный выполняемый файл. Программа будет установлена и выполнит автоматический поиск принтера.
d. Для установки обновления следуйте инструкциям.
e. После завершения обновления на передней панели появится сообщение о необходимости отключения принтера.
f. Отключите принтер, подождите несколько секунд и подключите его снова.
ВАЖНО! Если принтер может перейти в состояние готовности в любой момент, то НЕТ никакой необходимости переводить принтер в режим SPECIAL X MODE. Он будет найден через USB или через сеть.
11. Если даже после выполнения всех предыдущих шагов проблема сохранится, если у вас есть сомнения или вопросы, или требуется дополнительная помощь, обратитесь к вашему представителю HP или в службу технической поддержки HP.
Системная ошибка 21:10 (System error 21:10) возникает, когда плоттер HP Designjet обнаруживает проблему в «Сервисной станции» (Service Station). Причинами этой ошибки могут послужить Сервисная станция или Каретка (Carriage) плоттера HP Designjet . Следуйте инструкциям ниже, чтобы точно определить проблему.
Designjet 500 — C7769B, C7770B, C7769C, C7770C
Designjet 800 — C7779B, C7780B, C7779C, C7780C
Каталожный номер Service station — C7769-60149.
Поиск и устранение неисправности:
Текущая прошивка плоттера HP Designjet должна быть не ниже 02.04 для установки новой Сервисной станции. Если прошивка плоттера ниже, чем 02.04, загрузите с официального сайта самую новую доступную прошивку перед продолжением работ.
1. Отключите силовой кабель от задней части плоттера HP Designjet .
2. Откройте верхнюю крышку и переместите Каретку в центр плоттера HP Designjet (если Каретка плоттера не будет перемещаться свободно, смотрите шаг 5).
3. Закройте верхнюю крышку, включите питание плоттера. Если ошибок нет, то попытайтесь проверить работу плоттера.
Если ошибка плоттера HP Designjet появилась вновь, то продолжаем дальше.
4. Вручную переместите Каретку из области Сервисной станции, и проверьте не мешает ли что-либо двигаться Каретке и Сервисной станции (обрывки бумаги, засохшие чернила или посторонние предметы – удалите, если обнаружили).
5. Если у вас не получается выдвинуть Каретку плоттера HP Designjet , то тогда придётся снять правую крышку, закрывающую Сервисную станцию, и определить местонахождение шестерни Сервисной станции (как изображено ниже). Поверните её против часовой стрелки, приблизительно, на четыре оборота. Каретка плоттера должна теперь освободиться.
Иллюстрация 1: Механизм Сервисной станции

Если то, что мешает движению Сервисной станции плоттера HP Designjet найдено и удалено, включите питание, и проверьте работоспособность аппарата.
6. Если никаких помех не найдено, то оставьте Каретку в центре, закройте крышку и включите плоттер HP Designjet .
Если проблема осталась, то приступайте к последующим шагам.
7. Отсоедините шнур питания от плоттера.
8. Снимите правую крышку плоттера.
9. Откройте центральную крышку и выдвиньте Каретку с Сервисной станции.
Флаг Сервисной станции должен быть, приблизительно, под углом 45 градусов (как изображено ниже).
Иллюстрация 2: флаг Сервисной станции, правильное положение

10. Если флаг в правильном положении, переходите к Шагу 14.
11. Если флаг не под углом 45 градусов, нажмите (мягко) на нижнюю часть флага и перемещайте её направо (к задней части плоттера) до момента пока верхняя часть флага не защёлкнется на корпусе Сервисной станции. Флаг должен остаться, приблизительно, под углом 45 градусов.
12. Включите питание плоттера.
13. Закройте верхнюю крышку, включите питание плоттера HP Designjet . Если ошибок нет, то попытайтесь проверить работу плоттера HP Designjet .
Если ошибка вновь появляется, продолжаем..
14. Выключите плоттер и выдерните шнур питания.
15. Замените Сервисную станцию.
16. Проверка работоспособности плоттера HP Designjet :
Включите плоттер. Дайте принтеру инициализироваться. Загрузите бумагу в плоттер HP Designjet .
На панели плоттера HP Designjet выберите «Ink menu» и нажмите ENTER. Выберите «Troubleshooting» и нажмите ENTER.
Следуйте за инструкциями на передней панели. После успешной печати «Troubleshooting», плоттер HP Designjet можно считать работоспособным.



Страницы Назад 1 2
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
RSS
Сообщения с 26 по 47 из 47
#26 21 февраля 2008г. 04:07:31
- stam
- Восстановленный участник
- На форуме с 21 февраля 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
у меня такая же проблема с ошибкой 21:10, где искать зло?)
#27 Ответ от SHANs 17 марта 2008г. 06:58:32

- SHANs
- Восстановленный участник
- На форуме с 17 марта 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Всем привет!
Помогите! Висит ошибка на HP DJ 500ps System Error 01:10. И ничего больше не происходит, меню не работает. Единственное, что высвечивает еще, это:
Severe error: 0x4110022
task: tMech
file: ccl.c
line: 392
#28 Ответ от doner 26 марта 2008г. 13:10:04
- doner
- Восстановленный участник
- На форуме с 26 марта 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
всем привет!
hp 500 ошибка 21:10 все выше упомянутые способы лечения не помогают, может все таки кто нить знает как лечить?
#29 Ответ от Мощный Автокадчик 5 апреля 2008г. 07:33:11

- Мощный Автокадчик
- Восстановленный участник
- На форуме с 17 декабря 2005г.
- Сообщений: 54
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
У меня два плоттера НР500.
Ошибка 21;10 появлялась раз в 2-3 дня, особенно, когда плоттеры стояли долго выключенными. Это чаще происходило после включения, инициализации и тестирования состояния. Приходилось до 10 раз включать и выключать плоттеры, чтобы ошибка исчезла. Под конец я не выключал плоттеры совсем.
П Р И Ч И Н А
При начальном тестировании плоттер гоняет каретку несколько раз туда-сюда, возникает вибрация и из-за этого при тестировании определяется ошибка 21;10. Головки, установленные в каретке,в процессе эксплуатации оказываются чуть-чуть смещенными по отношению к контактам в вертикальном направлении.Причина в нарушении контакта головок и каретки. Голубой крючок закрывающий блок головок крепится на очень тонкой черной пластиковой планке, которая выгибается вверх под действием голубого крючка и, поэтому, головки не так точно фиксируются по вертикали.
Появлялась часто до переделки узла закрытия головок.
КАК ПЕРЕДЕЛАТЬ БЛОК ЗАКРЫТИЯ ГОЛОВОК?
Голубой флажек, который часто ломается (видимо по задумке изготовителей) я сделал из спицы старого зонтика. Пластмассовую черную пластину с посадочными местами для крючка укрепил металлической пластиной. Пластинку я сделал из металла толщиной 0.3 мм. Подойдет металлическая крышка от овощных консервов в стеклянной банке. Пластину привинтил двумя винтами Ф3 мм с гайками через всю каретку снизу вверх. Конструкция стала намного жестче. Отрегулировал степень закрывания по высоте изгибом металлического крючка. Причем проделал это на двух своих плоттерах.
Ошибка исчезла навсегда.
Желаю удачи в победе над НР.
Совет. Протирайте почаще тряпочкой при вышедшей каретке колесо очистки и войлочный палец на Станции Парковки. Для этого я делаю якобы замену головок. Каретка выходит и освобождает доступ к войлочному пальцу и колесу очистки. Делаю протирку накопившейся черной слизи при помощи водки и тряпочки.
Закрываю большую крышку плоттера. Головки возвращаются назад. От выравнивая головок отказываюсь нажав на CANCEL.
#30 Ответ от Алекс 23 апреля 2008г. 18:10:47

- Алекс
- Восстановленный участник
- На форуме с 23 апреля 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Что делать?
После замены направляющей ленты HP DJ 500 потребовал выравние печатающих головок. Но ни один процесс выравнивания до конца не доходит, пишет «ошибка выравнивания» и возвращает на заправку бумаги… и так без конца. Помогите, плз!
#31 Ответ от Мощный Автокадчик 24 апреля 2008г. 22:42:19

- Мощный Автокадчик
- Восстановленный участник
- На форуме с 17 декабря 2005г.
- Сообщений: 54
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Во время выравнивая головок нажми кнопку CANCEL. И работай, если чертеж по качеству устраивает.
Незавершение головок может происходить из-за плохой печати одной из головок головки (любой). Есть полосы, которые улавливает оптический датчик.
Если механика разболтана, то тоже может случаться такое.
#32 Ответ от Мощный Автокадчик 24 апреля 2008г. 22:47:17

- Мощный Автокадчик
- Восстановленный участник
- На форуме с 17 декабря 2005г.
- Сообщений: 54
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Во время выравнивая головок нажми кнопку CANCEL. И работай, если чертеж по качеству устраивает.
Незавершение головок может происходить из-за плохой печати одной из головок головки (любой). Есть полосы, которые улавливает оптический датчик.
Если механика разболтана, то тоже может случаться такое.
Протри также аккуратно металлическую ленту с нанесенными рисками измерителя положения каретки спиртом. Она идет по пути движения каретки вертикально. На ней нанесены фотоспособом риски.
Действуй аккуратно!
#33 Ответ от Christina 12 мая 2008г. 15:30:03

- Christina
- Восстановленный участник
- На форуме с 12 мая 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Всем здрасьте!
Появилась проблемма с HP DesignJet 500 42
Был подключен к серверу с помощью usb-кабеля и проработал год нормально. Недавно перестал быть видимым по сети.Заменила usb на паралельный и подключила к другой машине. По сети видим,но на печать документы не проходят. Т.е. в очереди их видно,но сам плоттер не печатает.Вдруг кто сталкивался с подобной ситуацией…Подскажите пожалуйста чего с ним намудрить?
#34 Ответ от Мощный Автокадчик 1 июня 2008г. 20:14:00

- Мощный Автокадчик
- Восстановленный участник
- На форуме с 17 декабря 2005г.
- Сообщений: 54
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
> stager
Ничего не надо обнулять все работает до конца жизни плоттера.
Берегись только нового программного обеспечения. НР может увеличить себе прибыль, поставив программное запрещение работы на головки и картриджи при превышения ресурса 100%. Пока такого нет. Но на некоторых офисных системах они это сделали. Например НР1100
#35 Ответ от pmn3 25 июня 2008г. 13:30:33

- pmn3
- Восстановленный участник
- На форуме с 25 июня 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
возникает ошибка 0233 что она означает.заменить печатающую головку?
#36 Ответ от fonarik 12 сентября 2008г. 04:40:24

- fonarik
- Восстановленный участник
- На форуме с 12 сентября 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
проблема:
после замены ремня каретки на плоттере НР DJ 800, начало «двоиться» изображение при печати. сдваивание происходит при обратном ходе каретки.расстояние между смещенными символами 1.5-2мм.
тест на выравнивание головок не проходит. в конце постоянно выдает Alignment error.
пробовал:
-полностью менял ВСЕ печатающие головки
-менял ленту позиционирования(с рисками которая)
-блок электроники
-станцию парковки
вопрос. если дело в разболтанной механике, то что там (в каретке скорее всего?), и где можно подрегулировать чтоб тест прошел наконец и изображение стало нормальным.
#37 Ответ от ВГП 23 октября 2008г. 12:23:24
- ВГП
- Восстановленный участник
- На форуме с 23 октября 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Здравствуйте, коллеги!
У HP-500 капают чернила на пол. По всей видимости, переполнилась чистящая станция.
Открыли крышку, смыли накопившиеся чернила со всех доступных честей.
Раньше, когда работали на плоттерах Calcomp и Oce, в подобной ситуации еще меняли памперс — там это делалось буквально за 5 минут.
Здесь увидели рядом с колесом верхушку губчатой прокладки, пропитанной чернилами. Это и есть памперс? Попробовали его извлечь. Вытащили, сколько смогли — сантиметров на 10, а дальше он застрял — его конец уходит куда-то внутрь конструкции и оттуда не извлекается. силу применять не стали.
Может, кто чего подскажет? Пока что запихали его на место и продолжаем работать
#38 Ответ от Andrey 23 декабря 2008г. 14:42:45

- Andrey
- Восстановленный участник
- На форуме с 23 декабря 2008г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
плоттер hp-110 зажег ключик что можно сделать, чтобы он погас?
#39 Ответ от Мощный Автокадчик 31 января 2009г. 21:59:50

- Мощный Автокадчик
- Восстановленный участник
- На форуме с 17 декабря 2005г.
- Сообщений: 54
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Промойте водой сервис станцию. Для этого надо открыть плоттер. Перед этим как бы сделайте обрезку бумаги и выключите питание пока головка находится в левой стороне.
Станция легко снимается, если отвинтить 2-а винтика внутри. Отключите разъем питания двигателя и снимите его. Далее мойте станцию минут 10-20.
НЕ бойтесь! Все делается легко. Сломать ничего нельзя.
#40 Ответ от S@m 4 мая 2011г. 15:22:04

- S@m
- Участник
- На форуме с 4 мая 2011г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
доброго времени суток!У меня Плоттер hp DJ 500. появляется системная Ошибка 79:04 на дисплее после того как посылаю задание на печть,Кто встречался с такой проблемой помогите!
#41 Ответ от Максим-57 8 июля 2011г. 10:05:39

- Максим-57
- Участник
- На форуме с 8 июля 2011г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста!Заменил на плоттере HP DesignJet 500 ремень каретки…и плоттер начал вадавать ошибку печатающей головки(синей)…произвел ее замену но ошибка всё равно осталась…как быть?
#42 Ответ от СГЗ 24 августа 2011г. 15:46:26

- СГЗ
- Участник
- На форуме с 24 августа 2011г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Много лет юзаем HP DesignJet 510. Теперь нарвались на проблему.
Появились первые машины с Win 7 x64. Скачали с сайта HP драйвер. Драйвер установился вроде гладко, а печать не идет. При посылке на печать (из Автокада, Ворда) виснет все.
Может, у кого есть такая связка? Как печатаете?
Может, кто знает, какой из встроенных Автокадовских драйверов может подойти, чтобы обмануть DesignJet?
#43 Ответ от O la la 18 января 2013г. 11:12:32

- O la la
- Участник
- На форуме с 18 января 2013г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Здравствуйте!
Надеюсь тема ещё актуальна.
У нас с принтером dj500 вот какая проблема…
Он перестал обрезать чертежи, если проблема в ноже, то как его возможно поменять???
Очень надеюсь на Вашу помощь.
Заранее спасибо.
#44 Ответ от gruam1982 22 мая 2014г. 16:30:14 (изменено: LG LG, 22 мая 2014г. 16:32:51)

- gruam1982
- Участник
- На форуме с 22 мая 2014г.
- Сообщений: 4
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
doner пишет:
всем привет!
hp 500 ошибка 21:10 все выше упомянутые способы лечения не помогают, может все таки кто нить знает как лечить?
Ошибка 21:10 System error — ошибка сервисной станции (Service Station)
Возможные причины:
Кол-во шагов двигателя сервисной станции не соответствует ожидаемой величине перемещения
Aerosol Fan достиг предела по току.
Двигатель сервисной станции отключен в результате его блокирования
Колдовство не помогло.
Менять сервисную станцию. 💡
Самому или в сервисе Ремонт плоттеров HP в Москве
#45 Ответ от gruam1982 22 мая 2014г. 16:35:40

- gruam1982
- Участник
- На форуме с 22 мая 2014г.
- Сообщений: 4
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Cергей Макаров пишет:
доброго времени суток!У меня Плоттер hp DJ 500. появляется системная Ошибка 79:04 на дисплее после того как посылаю задание на печть,Кто встречался с такой проблемой помогите!
💡 Ошибка 79:04 System error — ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает — попробовать записать свежую версию Firmware.
Прошивка на сайте. Пишите сами ил звоните мастерам. Ремонт плоттеров HP
#46 Ответ от gruam1982 22 мая 2014г. 16:40:21

- gruam1982
- Участник
- На форуме с 22 мая 2014г.
- Сообщений: 4
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Светлая Светлая пишет:
Здравствуйте!
Надеюсь тема ещё актуальна.
У нас с принтером dj500 вот какая проблема…
Он перестал обрезать чертежи, если проблема в ноже, то как его возможно поменять???
Очень надеюсь на Вашу помощь.
Заранее спасибо.
1. При обрезании каретка пробегает?
2. Она цепляет сам нож или нет?
3. Меняется нож целиком, снимается и меняется. можно самому или звоните мастерам замена ножа на плоттере
#47 Ответ от gruam1982 22 мая 2014г. 16:49:00

- gruam1982
- Участник
- На форуме с 22 мая 2014г.
- Сообщений: 4
- Спасибо: 0
Re: Как обслуживается плоттер HP DJ 500?
Апельсинов пишет:
Подскажите, пожалуйста, как часто нужно менять перья у плоттера HP DJ500?
Не понятно,что вы имеете под названием «перья» думаю скорее всего это печатающие головки. Кроме картриджей есть ещё и они. Картриджи выполняют только функцию резервуара с краской, за качество самой печати отвечают именно печатающие головки. Когда их меняют когда аппарат скажет или когда откалибровать не удается…. плохо печатают….
Меняются головы самостоятельно смотрим видео Как менять печатающие головки на плоттере 500 или обращаетесь в службу сервисной помощи Сервисный центр по ремонту плоттеров
Страницы Назад 1 2
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться