Коды ошибок роботов-пылесосов и способы их устранения
Опубликовано
20.09.2018
Обновлено: 26.09.2018
51 комментарий
112 459 просмотров
Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.
Содержание:
- Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
- Звуковые коды
- Световые коды (при зарядке аккумулятора)
- Голосовые сообщения
- Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
- Ошибки роботов Panda
- Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
- Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
- Основные ошибки роботов iLife
Независимо от марки, при работе могут возникать различные ошибки роботов-пылесосов. С этим моментом рано или поздно может столкнуться любой владелец автоматизированного устройства, поэтому расстраиваться не стоит. В случае возникновения поломки, её код обычно отображается на дисплее, либо отображается в виде звуковых сигналов. Большинство ошибок вы сможете устранить сами, для этого достаточно знать обозначения их кодов. Сегодня мы рассмотрим, что делать в ситуации, когда робот-пылесос выдаёт ошибку, а также какие особенности устранения неполадок для моделей разных производителей.
Звуковые коды
| Число звуковых импульсов | Вероятные причины | Методы устранения |
| 1 | Робот-пылесос застрял, какое-либо боковое колесо провалилось/свесилось | Передвиньте ваш робот и проверьте, чтобы колёса касались пола. После этого, запустите Айробот вновь |
| 2 | Основные щётки не крутятся | Требуется извлечь и очистить щётки от волос, шерсти и прочего мусора |
| 5 | Заблокировано/не вращается боковое колесо | Необходимо почистить колесо от волос, шерсти, ниток, грязи. Вращение ведущего колеса должно производиться без затруднений |
| 6 | Засорены датчики падения, либо аппарат застрял над выступом | Протрите датчики сухой салфеткой без ворса и повторно запустите в другом месте |
| 7 | Устройство заблокировано | Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений |
| 8 | Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса | Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте |
| 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики) | Требуется провести осмотр и очистку бампера |
| 11 | Пылесос длительное время не регистрирует препятствия и останавливается на каком-либо участке | Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
| 12 | Загрязнён либо неисправен сенсор падения | Проверьте и почистите датчики |
О том, как почистить робот-пылесос мы рассказывали в отдельной статье. Возможно вам пригодится предоставленная информация. Также мы подробно рассказали о том, как устранить неисправности робота-пылесоса.
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
| Число миганий красного сигнала | Возможные причины | Методы устранения |
| 1 | Аккумуляторная батарея не присоединена | Следует убедиться, что защитная пластинка извлечения из робота-пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно |
| 2,3 | Аккумулятор не присоединён | Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр |
| 5 | Ошибка в процессе подзарядки | Нужно перезагрузить аппарат, нажав и удерживая одновременно порядка десяти секунд клавиши «SPOT» и «DOCK». Если проблема не разрешилась, обратитесь в сервисный центр |
| 6 | АКБ перегрелась | Дайте возможность батарее остыть, после чего возобновите подзарядку |
| 7 | Аккумулятор робота значительно перегрелся | Дайте батарее остыть до уровня комнатной температуры, затем возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратить в сервисную службу |
Голосовые сообщения
| Число звуковых импульсов | Возможные причины | Методы устранения |
| Ошибка 1 (левый/ правый) | Робот-пылесос застрял, либо свесился/провалилось боковое колесо (левое/правое) | Необходимо переместить робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно включить робот заново |
| Ошибка 2 | Не крутятся основные щётки | Требуется извлечь и тщательно очистить щётки от намотанных волос, шерсти, ниток и прочего мусора |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не крутится ведущее колесо | Поскольку ведущее колесо должно вращаться без затруднений, его нужно почистить от грязи |
| Ошибка 6 | Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом | Датчики падения необходимо протереть сухой салфеткой без ворса и запустить пылесос в другом месте заново |
| Ошибка 7 | Устройство заблокировано | Поднимите iRobot и проверьте состояние ведущих колёс |
| Ошибка 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо засорены его сенсоры) | Требуется осмотреть и очистить бампер |
| Ошибка 10 | Застрял ролик либо бампер не видит препятствий | Вероятно, робот-пылесос находится в помещении со слишком большой площадью. Необходимо установить виртуальную стену для ограничения зоны уборки. Если же пространство не слишком большое, попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
| Сообщение на дисплее | Причина | Вариант решения |
| C1 | Колесо поднято | Необходимо переместить пылесос на ровную поверхность |
| C2 | Неисправность датчика пола | |
| C3 | Неисправность пылесборника | Следует убедиться, что пылесборник установлен в устройстве и надёжно зафиксирован |
| C4 | Перегрузка колеса | Работе колеса препятствует накопившийся мусор, волосы, шерсть, его нужно почистить |
| C5 | Перегрузка щётки | Нормальной работе щётки препятствует застрявший сор, требуется их очистка |
| C6 | Перегрузка всасывающего модуля | Нужно очистить пылесборник, при необходимости заменить фильтр |
| C7 / CA в новых материнских платах | Внутренняя ошибка системы / проблема в модуле навигации (камере) | Произведите выключение робота-пылесоса Айклебо путём переключения клавиши питания в положение Off, а после включите устройство заново нажатием кнопки On. Если проблема не решится, обратитесь в сервисную службу |
| C8 | Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола | Требуется извлечь передний ролик и обратить внимание на местоположение магнитного диска на его оси: он должен находиться выемкой наружу. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. Для замены одометра нужно обратиться в сервисную службу |
Ошибки роботов Panda
Коды неисправностей датчика:
| Код | Возможные причины | Решение |
| E000 | Неисправности отсутствуют | — |
| E001 | Проблемы с левым датчиком высоты | Необходимо почистить датчики робота Панда сухой тряпочкой |
| E002 | Проблемы с верхним левым датчиком высоты | |
| E004 | Проблемы с верхним правым датчиком высоты | |
| E008 | Проблемы с правым датчиком высоты | |
| E00F | Поломка всех датчиков высоты | |
| E010 | Поломка левого инфракрасного датчика | Нужно почистить стеклянные вставки на защитном бампере |
| E020 | Поломка правого инфракрасного датчика | |
| E040 | Поломка переднего левого инфракрасного датчика | |
| E080 | Поломка переднего правого инфракрасного датчика | |
| E0F0 | Поломка всех инфракрасных датчиков | |
| E100 | Проблемы с левым датчиком столкновений | Обследуйте защитный бампер робота-пылесоса |
| E200 | Проблемы с правым датчиком столкновений | |
| E400 | У левого колеса отсутствует контакт с поверхностью | Требуется установить робот на ровную поверхность |
| E800 | У правого колеса отсутствует контакт с поверхностью |
Коды неисправностей двигателя робота-пылесоса:
| Код | Возможные причины | Решение |
| L000 | Неисправности отсутствуют | — |
| L001 | Перегрузка правого колеса | Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо |
| L002 | Перегрузка левого колеса | |
| L004 | Перегрузка правой щёточки | Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка |
| L008 | Перегрузка левой щёточки | |
| L010 | Перегрузка системы охлаждения | Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор |
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
| Код | Описание неисправности | Рекомендация |
| E01 | Поломка левого колеса | Требуется проверить, способно ли колесо вращаться свободно, при необходимости очистить деталь |
| E02 | Поломка правого колеса | |
| E03 | Не применяется | — |
| E04 | Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось | Нужно установить робот-пылесос Китфорт на ровный пол |
| E05 | Поломка нижних сенсоров | Следует протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой |
| E06 | Поломка сенсоров в защитном бампере | Протрите боковую поверхность защитного бампера |
| E07 | Неисправность левой боковой щёточки | Необходимо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора |
| E08 | Неисправность правой боковой щёточки | |
| E09 | Робот-пылесос застрял | Установите устройство на ровную поверхность |
| E10 | Зарядка выключенного робота | Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигает значок пылесборника | Контейнер для сбора мусора заполнен | Следует очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля |
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
| Код | Возможные причины | Решение |
| C00 | Робот застрял | Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, перенести в другую зону и затем заново включить |
| C01 | В щёточке застрял посторонний объект | Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, извлечь пылесборник, устранить посторонние объекты из щёточки и затем включить робот |
| C02 | В левом колесе оказался посторонний объект | Следует выключить пылесос нажатием клавиши в нижней его части, извлечь посторонний объект из колеса и включить аппарат заново |
| C03 | В правом колесе оказался посторонний объект | |
| C05 | Поломка датчика защитного бампера | Следует выключить робот-пылесос нажатием клавиши в нижней его части, устранить препятствие перед изделием, либо перенести его в другую часть помещения, затем включить |
| C06 | В окошко датчика проник посторонний материал | Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите. |
| C07 | В окошке датчика обрыва оказался посторонний материал | |
| C08 | Не установлен пылесборник | Следует установить пылесборник в пылесос |
| C09 | В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен» | Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос |
| Nobatt | Отсоединён провод/неисправность аккумулятора | Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung |
Основные ошибки роботов iLife
Из инструкции мы также взяли таблицу, в которой предоставлены наиболее распространенные ошибки роботов-пылесосов Айлайф и способы их самостоятельного устранения:
iLife ошибки
На этом мы и заканчиваем статью. Если вы не нашли ошибку к своему роботу-пылесосу, укажите ее в комментариях. Мы постараемся помочь определить причину ее возникновения и способы устранения. Также, ваш опыт в устранении ошибок может помочь читателям нашего сайта, поэтому можете описать собственную ситуацию под статьей!
На чтение 10 мин Просмотров 13.5к.
Обновлено 09.01.2020
Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.
В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.
Содержание
- Коды ошибок роботов пылесосов
- iRobot
- iClebo
- Panda
- Kitfort
- Samsung
- iLife
- Xiaomi
Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.
| Кол-во миганий индикатора | Надпись на дисплее (панели управления) | Возможная проблема | Решение |
| 1 | Err1 | У робота нет контакта с аккумулятором. | Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия. |
| 2 | Err2 | Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 3 | Err3 | Аккумулятор неисправен. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba. |
| 6 | Err6 | Аккумулятор перегрелся. | Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba. |
| 7 | Err7 | Аккумулятор долго не остывает. | Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр. |
Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.
| Голосовое сообщение | Возможные проблемы | Решение |
| Зарядите Roomba | Аккумулятор разряжен. | Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу. |
| Ошибка один, левый | Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности. |
| Ошибка два | Заблокированы главные щетки робота. | Почистите щетки по инструкции. После установки на по- садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно |
| Ошибка пять, правый | Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности |
| Ошибка шесть | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| Ошибка девять | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| Ошибка десять | 1. Не вращается переднее колесо устройства
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистить модуль переднего колеса по инструкции.
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя ограничители движения или физические барьеры |
| Ошибка одиннадцать | Неисправен пылесборник или нет контакта | Почистите металлические контакты пылесборника от грязи |
Ошибки во время уборки.
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 сигнал | Неисправность модуля левого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 2 сигнала | Основные щётки не вращаются. | Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков |
| 5 сигнала | Неисправность правого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 6 сигнала | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| 9 сигнала | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| 10 сигнала | 1. Не вращается переднее колесико робота
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистите модуль переднего колеса по инструкции
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя Ограничители или физические барьеры |
iClebo
Сообщение об ошибках на дисплее
| Код ошибки | Причина | Решение |
| C1 | Колесо поднято. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C2 | Ошибка датчика пола. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C3 | Ошибка контейнера для мусора. | Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован. |
| C4 | Перегрузка колеса. | Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо. |
| C5 | Перегрузка щетки. | Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки. |
| C6 | Перегрузка всасывающего механизма. | Очистите контейнер для мусора, замените фильтр. |
| C7 | Внутренняя ошибка системы. | Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON. |
| C8 | Переднее колесо застряло. | Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи. |
Panda
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е03 | Заполнен пылесборник | Очистка контейнера для мусора |
| Е04 | Устройство поднято | Поставить робота на пол |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.
Kitfort
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить колеса от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | |
| Е03 | Не применяется | — |
| Е04 | Устройство поднято или одно из колес провалилось или свесилось | Установить устройство на ровную поверхность пола |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
| Е10 | Зарядка выключенного робота | Включите устройство нажав на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигание индикатора контейнера | Пылесборник заполнен | Очистить контейнер и всасывающее отверстие от мусора и грязи |
Samsung
| Наименование | Причина | Решение |
| C00 | Пылесос застрял | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Перенесите пылесос в другое место. Включите пылесос. |
| C01 | В щетке застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса. Удалите посторонние предметы из щетки. Щетка пылесоса Включите пылесос. |
| C02 | В левом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из левого колеса. Включите пылесос. |
| С03 | В правом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из правого колеса. Включите пылесос. |
| C05 | Ошибка датчика бампера | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место. Включите пылесос. Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом. |
| C06 | В окно датчика препятствий попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью. Включите пылесос. |
| C07 | В окно датчика обрыва/края попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели. Включите пылесос. |
| C08 | Не установлен контейнер для пыли | Установите контейнер для пыли. |
| C09 | В боковой щетке для уборки в режиме «Вдоль стен» застрял посторонний предмет (струна, ткань и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонние предметы из боковой щетки. Включите пылесос. |
| nobatt | Отсоединен провод или неисправна батарея | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Включите пылесос. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг. |
iLife
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 гудок | Колеса или боковые щетки не работают | Проверить колеса или боковые щетки |
| 2 гудка | Неисправность датчика высоты или бампера | Очистить и проверить датчики |
| 3 гудка | Устройство застряло | Переместить робота на ровный участок поверхности |
| 4 гудка | Не работает турбощетка | Очистить от волос и шерсти |
| 5 гудков | Отсутствует пылесборник | Проверить установлен ли пылесборник или фильтр |
Xiaomi
Устранение неполадок при возникновении ошибок.
| № Ошибки | Возможные проблемы | Решение |
| 1 | Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения. | Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место. |
| 2 | Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. | В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место. |
| 3 | Переместите пылесос на другое место. | Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место. |
| 4 | Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки). | Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения. |
| 5 | Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. | Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. |
| 6 | Вытяните и прочистите боковые щетки. | Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку. |
| 7 | Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место. | Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико. |
| 8 | Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. | Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. |
| 9 | Установите пылесборник и фильтр. | Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа. |
| 10 | Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. | Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр. |
| 11 | Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены). | Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место. |
| 12 | Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство. | Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство. |
| 13 | Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией. | Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции. |
| 14 | Проблемы с зарядкой. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи. |
| 15 | Протрите датчик определения расстояния до стены. | На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите. |
| 16 | Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство. | Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер. |
| 17 | Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроек системы. |
| 18 | Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. Устранение неполадок Устранение неполадок |
| 19 | Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы. | Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место. |
| 20 | Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства. | На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их. |
| 21 | Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции. | Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон. Внутренняя ошибка, выполните сброс настроек системы. В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы. |
Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.
Официальный дилер iRobot. Надежное гарантийное обслуживание у нас.
Роботы пылесосы Roomba, Braava в наличии в Воронеже (ул. Фр. Энгельса, 12)
У нас Вы можете лично протестировать различные модели,
получить консультацию специалиста и сделать правильный выбор !
Звуковые коды (Beeps).
| Количество звуковых импульсов | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Робот пылесос застрял, одно из ведущих колес свесилось/провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| 2 | Не вращаются главные щетки | Извлеките и очистите щетки робота пылесоса от волос, нитей и т.п. |
| 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо робота пылесоса | Очистите ведущее колесо от волос, нитей, грязи. Ведущее колесо должно вращаться без затруднений |
| 6 | Загрязнены датчики падения или робот пылесос застрял над выступом | Протрите датчики сухой тряпочкой. Запустите робот пылесос в другом месте еще раз |
| 7 | Робот пылесос заблокирован | Поднимите ROOMBA и проверьте ведущие колеса. Ведущие колеса должны вращаться без затруднений |
| 8 | Заблокирован передний ролик или робот пылесос | Снимите и очистите передний ролик от волос и нитей. Запустите робот пылесос в другом месте еще раз |
| 9 | Робот пылесос заблокирован из-за заклинивания бампера или загрязнения датчиков бампера | Осмотрите и очистите бампер робота пылесоса |
| 11 | Робот пылесос долго не регистрирует препятствий и может остановиться в каком-либо месте | Возможно, робот пылесос находится в слишком большом помещении. Установите виртуальную стену, что бы ограничить площадь. Если робот пылесос не в слишком большом помещении, нажмите на бампер несколько раз для того, что бы проверить его работоспособность |
| 12 | Загрязнен или поврежден датчик падения | Проверьте и очистите датчики падения |
Голосовые сообщения (English).
| Голосовые сообщения | Возможные причины | Способы устранения |
| Remove and clean Roomba’s brushes | Не вращаются щетки | Извлеките и очистите щетки робота пылесоса |
| Сlean Roomba’s cliff sensors | Датчики падения загрязнены или робот пылесос стартовал с уступа | Протрите датчики сухой тряпочкой. Запустите робот пылесос еще раз на ровном участке пола |
| Inspect and clean Roomba’s wheel(s) | Ведущее колесо робота пылесоса заблокировано или не касается пола | Очистите ведущие колеса от волос и грязи. Колеса должны вращаться без затруднений. Запустите робот пылесос еще раз на ровном участке пола |
Голосовые сообщения (на русском языке).
| Количество звуковых импульсов | Возможные причины | Способы устранения |
| Ошибка 1 | Робот пылесос застрял, одно из ведущих колес свесилось/провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| Ошибка 1, левый | Левое колесо застряло или провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| Ошибка 1, правый | Правое колесо застряло или провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| Ошибка 2 | Не вращаются главные щетки | Извлеките и очистите щетки робота пылесоса от волос, нитей и т.п. |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо робота пылесоса | Очистите ведущее колесо от волос, нитей, грязи. Ведущее колесо должно вращаться без затруднений |
| Ошибка 6 | Загрязнены датчики падения или робот пылесос застрял над выступом | Протрите датчики сухой тряпочкой. Запустите робот пылесос в другом месте еще раз |
| Ошибка 7 | Робот пылесос заблокирован | Поднимите ROOMBA и проверьте ведущие колеса. Ведущие колеса должны вращаться без затруднений |
| Ошибка 9 | Робот пылесос заблокирован из-за заклинивания бампера или загрязнения датчиков бампера | Осмотрите и очистите бампер робота пылесоса |
| Ошибка 10 | Застряло переднее колесо, или бампер не обнаруживает препятствий | Возможно, робот пылесос находится в слишком большом помещении. Установите виртуальную стену, что бы ограничить площадь. Если робот пылесос не в слишком большом помещении, нажмите на бампер несколько раз для того, что бы проверить его работоспособность |
Световые коды (во время зарядки)
| Количество миганий красного сигнала об ошибках | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Аккумулятор не подсоединен | Убедитесь в том, что желтая защитная пластина извлечена из робота пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота пылесоса извлеките и установите вновь аккумулятор |
| 2 | Аккумулятор не подсоединен | Начните процесс зарядки робота пылесоса заново. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
| 3 | Аккумулятор не подсоединен | Начните процесс зарядки робота пылесоса заново. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
| 5 | Ошибка процесса зарядки робота пылесоса | Перезагрузите робот пылесос, нажав и удерживая около 10 секунд кнопки SPOT и DOCK вместе. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
| 6 | Аккумуляторная батарея робота пылесоса перегрелась | Дайте аккумулятору остыть и возобновите зарядку робота пылесоса |
| 7 | Аккумуляторная батарея робота пылесоса сильно перегрелась |
Дайте аккумулятору остыть до комнатной температуры и возобновите зарядку. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
В ходе процесса уборки у робота-пылесоса XiaoMi Vacuum Cleaner может возникнуть ошибка 18. Эта ошибка говорит Вам о том, что в приточный вентилятор попал какой-либо посторонний предмет. Сегодня в нашей статье мы расскажем Вам как можно устранить эту неисправность самостоятельно.
Разборка корпуса робота-пылесоса и устранение неисправности
Необходимые инструменты для ремонта: крестовая отвертка. Переворачиваем робот-пылесос колесами наверх. Снимаем ограничитель и вынимаем центральную турбощётку и боковую щёточку. Далее следует выкрутить все винты по периметру корпуса робота-пылесоса Сяоми. Затем снимаем нижнюю часть корпуса и вынимаем аккумулятор.
Обращаем Ваше внимание на то, что при выкручивании винта он будет проходить две резьбы!
Затем откручиваем винты, которые держат боковую часть корпуса (там где расположены контакты для автоматической зарядки, с противоположной стороны от бампера мягкого касания) и снимаем эту часть.
Внимательно запоминайте расположение всех винтов, так как они имеют разную длину!
На задней стенке робота-пылесоса Сиаоми расположен фильтр грубой очистки (темного цвета), за которым и расположено отверстие приточного вентилятора. Внимательно осмотрите его и удалите все посторонние предметы.
Завершающим шагом, после того, как инородные тела извлечены из отверстия, Вам следует приступить к обратной сборке Вашего робота-пылесоса.
Об остальные неисправностях, а также методах их устранения самостоятельно, мы рассказали в нашем материале.
Возможные проблемы моющего робота пылесоса iRobot Scooba 450 и пути их решения.
Таблица ошибок.
| Я обнаружил ошибку номер один (1). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Батарея Scooba имеет плохой контакт с роботом. | Батарея |
| Я обнаружил ошибку номер два (2). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку, которая связана с батареей робота или зарядным устройством. | Батарея или зарядное устройство. |
| Я обнаружил ошибку номер три (3). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея. |
| Я обнаружил ошибку номер четыре (4). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея, зарядное устройство или зарядная подставка для сушки. |
| Зарядные контакты, на зарядном устройстве Scooba, или на зарядной подставке для сушки, требуют очистки. Или ослабился контакт робота и батареи. | ||
| Я обнаружил ошибку номер пять (5). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея, зарядное устройство или зарядная подставка для сушки. |
| Зарядные контакты, на зарядном устройстве Scooba, или на зарядной подставке для сушки, требуют очистки. Или ослабился контакт робота и батареи. | ||
| Я обнаружил ошибку номер шесть (6). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Температура батареи. |
| Scooba перегрелся. | ||
| Я обнаружил ошибку номер семь (7). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Температура батареи. |
| Я обнаружил ошибку номер один один (11). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Переднее колесо Scooba не прикасается к поверхности пола, или его совсем нет. | Переднее направляющее колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один два (12). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Левое колесо Scooba, не прикасается к поверхности пола. | Левое колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один три (13). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Правое колесо Scooba, не прикасается к поверхности пола. | Правое колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один четыре (14). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Левое и правое колесо, не касаются поверхности пола. | Боковые колёса. |
| Я обнаружил ошибку номер один пять (15). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba зависает на лестнице и слишком часто падает. | Датчики перепада высоты. |
| Я обнаружил ошибку номер один шесть (16). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Датчики перепада высоты Scooba требуют очистки. | Датчики перепада высоты. |
| Я обнаружил ошибку номер один семь (17). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba пытается запуститься, но бак не стоит на своём месте. | Бак. |
| Я обнаружил ошибку номер один восемь (18). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba не может обнаружить чистую воду в резервуаре. | Резервуар для чистой воды, не обнаружил воду. |
| Я обнаружил ошибку номер один девять (19). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бак и фильтр бака Scooba грязные. | Бак и фильтр. |
| Я обнаружил ошибку номер два нуль (20). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бампер Scooba не подключён к пылесосу. | Перезагрузите робота. |
| Я обнаружил ошибку номер два один (21). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бампер Scooba застрял. | Бампер. |
| Я обнаружил ошибку номер два два (22). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba застрял из за луча виртуальной стены. | Виртуальная стена. |
| Я обнаружил ошибку номер два три (23). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba не может вращать свою щётку на роликах легко. | Главная щётка. |
| Я обнаружил ошибку номер два четыре (24). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бак Scooba и фильтр грязные. | Бак и фильтр. |
Error Scooba 1
Проблема зарядки: Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер один (1). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Это означает что батарея Scooba имеет плохой контакт с роботом. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Откройте крышку отсека для батареи и убедитесь что она установлена. Если нет, установите аккумулятор, и убедитесь что полностью закрыта крышка.
2. Если батарея установлена, снимите её и проверьте, ничего ли не препятствует контактам батареи с роботом.
3. Почистите все контакты которые находятся на аккумуляторной батарее, и на роботе сухой тряпкой.
4. Если используете зарядную подставку, почистите контакты на подставке, и роботе сухой тряпкой.
Если проблема не исчезла, свяжитесь с сервесным центром Хомробот.
Error Scooba 19
Scooba 450 говорит «Я обнаружил ошибку номер один девять (19). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один девять», это означает что бак Скубы и фильтр загрязнены.
Чистка бака и фильтра.
Примечание: Если вы заметили, больше воды на полу, чем ожидалось в конце цикла уборки Scooba, пожалуйста, убедитесь, что ваш фильтр чист.
1. Снимите обе крышки с бака, синюю и серую. Вылейте воду из обеих отсеков.
Примечание: дизайн бака может быть разным.
Используйте маленькую отвёртку чтобы выкрутить винтик, и вытянуть фильтр (картинка 1) или поверните жёлтую защёлку влево, что бы вытянуть фильтр (картинка 2).
Картинка 1.
Картинка 2.
2. Используйте автоматическое моющее средство, для посудомоечных машин и воду для очистки фильтра.
Примечание : Не используйте пенообразующее моющее средство для рук, тела и др.
3. Добавьте в оба отсека горячей воды, и автоматического средства для мыться посуды в отсек для грязной воды
4. Закрутите крышки.
5. Встряхните энергично резервуар, а потом оставьте его так на 30 минут.
6. Вылейте воду с обеих отсеков, сполосните отсеки и переустановите бак на Скубу.
Error Scooba 18
Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер один восемь (18). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один восемь(18), это означает что моющий пылесос не обнаружил чистую воду в отсеке бака.
- Выкрутите синий колпачок и проверьте есть ли вода в баке. Если бак пустой, добавьте воды и моющего средства Скуба.
- Если вы используете слишком чистую воду, или дистиллированную Скуба может распознать, что в резервуаре нет воды. Используйте не очищенную водопроводную воду или добавьте специальное моющее средство Скуба.
- Проверьте нет ли мусора или волос, на отверстии робота для подачи чистой воды.
4. Если проблема повторяется, выключите моющий пылесос и зажмите Сlean чтобы перезагрузить насос.
Свяжитесь с сервисным центром Хомробот.
Error Scooba 24
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер два четыре (24). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если пылесос говорит «Я обнаружил ошибку номер два четыре (24), это означает что отсек с грязной водой сильно загрязнён и должен быть очищен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Выкрутите серый колпачок и вылейте воду.
2. Убедитесь что вы заполняете чистой водой резервуар с синим колпачком, а не с серым колпачком.
3. Снимите бак и протрите металлические контакты, между баком и роботом чистой, сухой тряпкой.
4. Почистите бак и фильтр. Сотрите ошибку один девять (19).
Error Scooba 17
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер один семь (17). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если моющий пылесос Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один семь», это означает что робот пытается работать без резервуара на месте. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы решить проблему.
1. Снимите бак и очистите металлические соединения на роботе и резервуаре чистой сухой тканью.
2. Проверьте синюю и серую крышки плотно закручены, установите бак, и убедитесь, что он надёжно зафиксирован на своём месте.
3. Если ошибка не устранена, установите бак, включите Скубу, и Сlean 3 раза, что бы начать новый цикл уборки. Вам нужно будет повторить эту процедуру, если вы удалите или переустановите батарею.
Error Scooba 20
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер два нуль (20). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер два нуль», это означает что бампер не подключён к роботу. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Снимите батарею с робота и перезагрузите.
2. Включите робота, и держите кнопку в течении одной минуты, в то время как батарея лежит отдельно.
Если проблема не устраняется, свяжитесь с сервисным центром Хомробот.
Робот пылесос не возвращается на базу
На этой странице рассматриваем причины, почему робот пылесос не возвращается на базу и что делать. Предлагаем конкретные решения. Статья 2022 г.
Обычно роботы пылесосы должны сами после уборки помещения возвращаться на базу (док-станцию) на зарядку. Если робот пылесос не находит базу, то iRobot Roomba сообщает об ошибке 18. Xiaomi умеет ориентироваться в квартире, но тоже встает на док-станцию, ориентируясь на сигнал ее ИК-передатчика.
Причины того, что робот пылесос не находит базу, представлены в следующей таблице.
| Причины | Как устранить неисправность |
|---|---|
| Если на пути пылесоса виртуальная стена или посторонние предметы. | Проверяем и убираем посторонние предметы. Отключаем виртуальную стену. |
| Вероятно, что неисправен или загрязнен ИК-передатчик базы (находится сверху). Передатчик представляет собой ИК светодиод. | Протираем передатчик ИК-лучей. Если не помогло, то проверяем его детектором ИК излучения. |
| Не включена, а также неисправна сама база. | Проверяем базу и ее блок питания. |
| Неисправны ИК-датчики датчики обнаружения базы на пылесосе | Заменяем датчики пылесоса. |
| Запылилась или неисправна навигационная камера в устройстве с камерой | Протереть камеру или заменить, если она не работает. |
| Пылесос не может найти базу, потому что слишком сложный маршрут для него | Поставить маятник, показывающий путь к базе. |
| Неожиданно заканчивается заряд аккумулятора. | Проверить аккумулятор, если изношенный, то заменить. |
Цены на ремонт:
- Ремонт базы пылесоса 1500-3000 руб.
- Замена датчиков 1000-3000 руб.
- Замена аккумулятора пылесоса 4000-5500 руб.
Заказать ремонт
Робот пылесос не видит базу
Самое распространенное. Он ездит вокруг нее, но не может найти.
Причины и действия по устранению проблемы:
- База не подключена к питанию, например, задели провод и штекер выскочил из розетки. Проверить штекер и вставить.
- Неисправен ИК-светодиод или схема управления им. Сломался блок питания станции. Нужен ремонт в сервисном центре.
- Запылился датчик на пылесосе. Почистить.
- Сломали датчик на пылесосе — сенсор расположен наверху и часто застревает под шкафами. Сдать на починку в сервис-центр.
- Произошел сбой ориентации системы навигации. Выключить и включить заново, почистить камеру или лидар (вращающийся лазерный дальномер).
Датчик выглядит поиска станции размещают сверху спереди.
Его достаточно протереть или заменить, если сломали. В нем находятся два фотодиода. Пылесос ищет парковку по дифференциальному сигналу, двигаясь к цели переменно под малыми углами. Если он зашел не под прямым углом, после неудачной попытки повторит заходы с прямого угла.
Лидар — это лазерный радар препятствий, он также расположен сверху корпуса.
Чистить его нужно не только снаружи, но и внутри. Потребуется частичная разборка.
Следующий главный этап — это стыковка.
Пылесос не может забраться на базу, нет контакта
Вторая проблема — это когда робот видит зарядную станцию, но не может с ней состыковаться.
Причины и действия:
- База не закреплена и пылесос ее сдвигает — закрепить/приклеить скотчем (лучше всего двухсторонний скотч).
- Грязные контакты в пылесосе и станции. Почистить.
- Контактная площадка/площадки на пылесосе провалился внутрь из-за высокой температура (расплавился пластик). Пружинные контакты базы не достают до площадок. Отнести в сервис, чтобы восстановили геометрию.
- Износ контактной площадки. Замена в сервис-центре.
Типичная картинка запыленных контактных площадок.
Если контактная площадка сильно износилась, ее надо заменить. Потому что защитное покрытие стерлось.
Сами не сделаете. Несите в сервисный центр.
Неисправна зарядка
Нет напряжения на контактах базы. Проверить блок питания можно тестером на контактах. На этих пружинках в отсутствие устройства должно быть дежурное напряжение примерно 3В. Если аппарат встал на место, напряжение поднимается до 22В. Отсутствие напряжения говорить о неисправности блока питания. Его ремонт стоит от 1500 до 3000 руб.
Другие причины, что робот пылесос не возвращается на базу
Существуют также банальные причины того, что пылесос не встает на базу:
- пылесос заблудился, а также застрял
- пылесос заперли или он сам себя запер, например, закрыл приоткрытую дверь
- запутался в шнурках, носках
- перед базой помеха в виде посторонних предметов
- зарядка не закреплена
- контакты на базе и пылесосе загрязнились
- пылесос с ориентацией перенесли в другое место после остановки и он начал новую уборку
Рекомендации
Чтобы робот пылесос всегда возвращался на базу, следуйте простым правилам:
- уберите с пола посторонние предметы, мешающие уборке, например, носки и шнуры
- откройте полностью все двери
- регулярно протирайте от пыли и грязи контакты на обоих устройствах, а также оптические датчики и камеру
- не оставляйте пылесос разряженным надолго, чтобы сохранить жизнь его батарее
Читать про ремонт пылесосов:
- Ремонт пылесоса iRobot Roomba
- Ремонт платы управления iRobot Roomba
- Робот пылесос не заряжается
- Починка роботов пылесосов Xiaomi
- Робот пылесос крутится в одну сторону
- Восстановление роботов пылесосов Samsung