|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
1 |
|
|
15.06.2018, 22:43. Показов 5049. Ответов 14
Добрый день
__________________
0 |
|
Нарушитель 8300 / 4373 / 1003 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 20,449 |
|
|
15.06.2018, 23:39 |
2 |
|
Чо за прога?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
15.06.2018, 23:53 [ТС] |
3 |
|
программа для анимации toon boom harmony pro
0 |
|
Нарушитель 8300 / 4373 / 1003 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 20,449 |
|
|
16.06.2018, 00:00 |
4 |
|
программа для анимации toon boom harmony pro Я и не знал, что она для Windows есть.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
16.06.2018, 00:10 [ТС] |
5 |
|
CCleaner не помог
0 |
|
Нарушитель 8300 / 4373 / 1003 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 20,449 |
|
|
16.06.2018, 00:30 |
6 |
|
CCleaner не помог Расскажи, как применял.
можете поподробнее написать пожалуйста про хак-тулз? Вот тебе картинка, остальное сам найдёшь. Я спать пошёл, мне вставать рано.
0 |
|
4228 / 1734 / 245 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,634 |
|
|
16.06.2018, 00:40 |
7 |
|
kerchuck, Извините,что забросил вашу прошлую тему.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
16.06.2018, 17:48 [ТС] |
8 |
|
вот
0 |
|
Нарушитель 8300 / 4373 / 1003 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 20,449 |
|
|
16.06.2018, 17:58 |
9 |
|
вот Сделай ещё попытку, только фильтрацию включи.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
16.06.2018, 18:07 [ТС] |
10 |
|
Извини, можешь сказать, пожалуйста, что именно тут нужно тыкнуть? Миниатюры
0 |
|
Нарушитель 8300 / 4373 / 1003 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 20,449 |
|
|
16.06.2018, 18:19 |
11 |
|
Извини, можешь сказать, пожалуйста, что именно тут нужно тыкнуть? Да йоптыть! Там же всё написано. Неужели так сложно?
0 |
|
4228 / 1734 / 245 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,634 |
|
|
16.06.2018, 18:31 |
12 |
|
kerchuck, дополнительно примените твик реестра,который включит у вас в системе ведение подробных журналов Windows Installer. Затем повторите установку toon boom harmony pro и дождитесь ошибки.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
16.06.2018, 18:37 [ТС] |
13 |
|
вот 456.rar
Затем повторите установку toon boom harmony pro и дождитесь ошибки. сделал
0 |
|
4228 / 1734 / 245 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,634 |
|
|
16.06.2018, 19:44 |
14 |
|
Решениеkerchuck, удалите разделы
Перезагрузитесь и попробуйте снова установить программу.
1 |
Сообщение было отмечено kerchuck как решение
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 25.01.2018 Сообщений: 18 |
|
|
16.06.2018, 20:42 [ТС] |
15 |
|
Ура, спасибо вам большушее
0 |
«Error 1714. The older version of . . . cannot be removed. Contact your technical support group.»
It’s not a very helpful message — especially if you’re your own «technical support group». The usual advice on this forum and elsewhere seems to be to re-run the install/remove program for the last version of the program. If you have it, try it — it might work. But if you don’t have it, or that effort fails, or you just want to go straight to the problem, try the following. It won’t remove left-over files from a previous install, but it will hopefully reveal and fix what caused the Error 1714 failure. The usual warnings about making changes to the registry apply.
Open a command window and enter the following but do not enter return until told:
«msiexec /i » without the quotes. This will execute the MicroSoft Installer program in the install mode.
Enter the name of the .msi file (including the path) or drag it from wherever it is in Windows Explorer to the command window. If the file or path includes spaces, enclose the entire path in «». (If you drag the file name, Windows will do that for you if it’s needed.)
Enter » /l*v » without the quotes. «l» is the letter «L». This requests the generation of a verbose log about the process, and you will need a file to capture it, so:
Enter the name of a log file to receive a detailed log of the msi execution. The entire path is needed.
Examine what you’ve just entered and make sure there is at least one space between each part of the command. The command should look something like this, with appropriate changes based on your msi file, what you chose to call the log file, and the paths to each:
Code: Select all
msiexec /i C:DownloadedFilesLibreOffice_4.4.5_Win_x86.msi /l*v C:tempmsi.logNow, enter return and follow the directions for the install as you did before when it failed. It will fail again.
When it does, close out the installer process, and open the log file.
Search in that file for «Error 1714». It should be towards the end of what may be a long file.
A few lines above that you will hopefully find what the msi installer didn’t like, and it is usually a registry key that is missing something msiexec is looking for. An example might be:
«Unexpected or missing value (name: ‘PackageName’, value: ») in key
HKLMSoftwareClassesInstallerProductsE9FFD8907BD5F964E8A51312EEBD6B0ESourceList».
What’s missing for you may be something else, and the long hex key can be anything. Open the registry and find that key («HKLM» is short for «HKEY_LOCAL_MACHINE»). If you’re feeling brave and confident, just delete that key (E9FFD8907BD5F964E8A51312EEBD6B0E in this example) and all of its sub keys. If you’d rather be cautious and conservative, add something like «-00» to the end of that key to hide it from the installer.
Now repeat the install procedure. (If you just go back to the command window, recall the same command line, and re-execute it you will have a new log file to review in case it fails again.) If the install is successful and you hid the offending key, then go back to the registry and remove it. However, it’s possible that there may be more than one problem, and if so, it/they will be revealed one at a time with each install try.
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 1714, известная как Старая версия [название продукта] не может быть удалена, описанная как Более старую версию [название продукта] удалить нельзя. Обратитесь в свою группу технической поддержки.
О программе Runtime Ошибка 1714
Время выполнения Ошибка 1714 происходит, когда Adobe Reader дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Контакт — лицо, к которому можно обратиться за информацией или помощью или за общением с кем-либо, как правило, для предоставления или получения информации.
- < b> Группа — этот тег предлагается для записи, пожалуйста, не используйте его.
- Товар — Товар — это товар, который можно купить или продать
- Версия. Версия определяет уникальное состояние компьютерного программного обеспечения или файла.
Симптомы Ошибка 1714 — Старая версия [название продукта] не может быть удалена
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
![Fix Старая версия [название продукта] не может быть удалена (Error Ошибка 1714)](https://www.errorvault.com/ru/images/runtime-errors_error-1714_the-older-version-of-product-name-cannot-be-removed.png "Download Error <?php echo $number; ?> (Старая версия [название продукта] не может быть удалена) Repair Tool")
(Только для примера)
Причины Старая версия [название продукта] не может быть удалена — Ошибка 1714
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Закройте конфликтующие программы
Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.
- Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
- Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.
Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы
Использование панели управления
- В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
- В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
- Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
- В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
- Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.
Использование других методов
- В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
- В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
- Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.
Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.
Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.
Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения
Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.
- Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
- Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
- Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.
Метод 5 — Запустить очистку диска
Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.
- Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
- Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
- Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C 🙂
- Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».
Метод 6 — Переустановите графический драйвер
Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.
Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE
Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:
- Сбросьте настройки браузера.
- В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
- Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
- Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
- В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
- Установите флажок в переключателе.
- Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.
Другие языки:
How to fix Error 1714 (The older version of [product name] cannot be removed) — The older version of [product name] cannot be removed. Contact your technical support group.
Wie beheben Fehler 1714 (Die ältere Version von [Produktname] kann nicht entfernt werden) — Die ältere Version von [Produktname] kann nicht entfernt werden. Wenden Sie sich an Ihren technischen Support.
Come fissare Errore 1714 (La versione precedente di [nome prodotto] non può essere rimossa) — La versione precedente di [nome prodotto] non può essere rimossa. Contatta il tuo gruppo di supporto tecnico.
Hoe maak je Fout 1714 (De oudere versie van [productnaam] kan niet worden verwijderd) — De oudere versie van [productnaam] kan niet worden verwijderd. Neem contact op met uw technische ondersteuningsgroep.
Comment réparer Erreur 1714 (L’ancienne version de [nom du produit] ne peut pas être supprimée) — L’ancienne version de [nom du produit] ne peut pas être supprimée. Contactez votre groupe d’assistance technique.
어떻게 고치는 지 오류 1714 ([product name]의 이전 버전은 제거할 수 없습니다.) — [product name]의 이전 버전은 제거할 수 없습니다. 기술 지원 그룹에 문의하십시오.
Como corrigir o Erro 1714 (A versão mais antiga do [nome do produto] não pode ser removida) — A versão mais antiga do [nome do produto] não pode ser removida. Contate seu grupo de suporte técnico.
Hur man åtgärdar Fel 1714 (Den äldre versionen av [produktnamn] kan inte tas bort) — Den äldre versionen av [produktnamn] kan inte tas bort. Kontakta din tekniska supportgrupp.
Jak naprawić Błąd 1714 (Nie można usunąć starszej wersji [nazwa produktu]) — Nie można usunąć starszej wersji [nazwa produktu]. Skontaktuj się z grupą wsparcia technicznego.
Cómo arreglar Error 1714 (No se puede eliminar la versión anterior de [nombre del producto]) — La versión anterior de [nombre del producto] no se puede eliminar. Contacte con su grupo de soporte técnico.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами: 
Последнее обновление:
23/08/22 03:34 : Пользователь Windows 10 проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX011371RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Description: I wish to re-install LibreOffice 6.1.5.2 on my PC after a system crash but each time I have a meesage : Error 1714. The previous version of LibreOffice 6.1.5.2 could not be removed Contact your technical support service; May you help me ? Thank you Steps to Reproduce: 1.Download LibreOffice 6 1 5 2 2.Click on .msi to install 3.Removal of applications 4.Message 4. End Actual Results: Impossible to install Expected Results: Same thing 5 times Reproducible: Always User Profile Reset: No Additional Info:
Comment 2
Pascal
2019-02-25 20:42:15 UTC
Hi Andre, I tried the proposed solution, but I can not execute I have a message informing me that the package does not exist. Anyway I was trying to install the same version of OoO. My version of Win 10 is 1809 (operating system version 17763.316). I already need a repair of Win 10
Comment 3
Pascal
2019-03-01 10:20:12 UTC
(In reply to Pascal from comment #2)
> Hi Andre,
>
> I tried the proposed solution, but I can not execute I have a message
> informing me that the package does not exist. Anyway I was trying to install
> the same version of OoO.
> My version of Win 10 is 1809 (operating system version 17763.316). I already
> need a repair of Win 10
Comment 6
QA Administrators
2019-10-01 03:03:16 UTC
Comment hidden (obsolete)
Dear Pascal, This bug has been in NEEDINFO status with no change for at least 6 months. Please provide the requested information as soon as possible and mark the bug as UNCONFIRMED. Due to regular bug tracker maintenance, if the bug is still in NEEDINFO status with no change in 30 days the QA team will close the bug as INSUFFICIENTDATA due to lack of needed information. For more information about our NEEDINFO policy please read the wiki located here: https://wiki.documentfoundation.org/QA/Bugzilla/Fields/Status/NEEDINFO If you have already provided the requested information, please mark the bug as UNCONFIRMED so that the QA team knows that the bug is ready to be confirmed. Thank you for helping us make LibreOffice even better for everyone! Warm Regards, QA Team MassPing-NeedInfo-Ping
Comment 7
QA Administrators
2019-11-01 03:37:43 UTC
Dear Pascal, Please read this message in its entirety before proceeding. Your bug report is being closed as INSUFFICIENTDATA due to inactivity and a lack of information which is needed in order to accurately reproduce and confirm the problem. We encourage you to retest your bug against the latest release. If the issue is still present in the latest stable release, we need the following information (please ignore any that you've already provided): a) Provide details of your system including your operating system and the latest version of LibreOffice that you have confirmed the bug to be present b) Provide easy to reproduce steps – the simpler the better c) Provide any test case(s) which will help us confirm the problem d) Provide screenshots of the problem if you think it might help e) Read all comments and provide any requested information Once all of this is done, please set the bug back to UNCONFIRMED and we will attempt to reproduce the issue. Please do not: a) respond via email b) update the version field in the bug or any of the other details on the top section of our bug tracker Warm Regards, QA Team MassPing-NeedInfo-FollowUp
Windows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Enterprise Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Business Windows Vista Business N Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Business N 64-bit Edition Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Home Basic N Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition Windows Vista Starter Еще…Меньше
В этой статье может содержать ссылку на программу очистки для установщика Windows (MSICUU2.exe). Если для решения проблемы с помощью служебной программы очистки установщика Windows был направлен в данной статье, свяжитесь с производителем программного обеспечения для поддержки установки на продукт или обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base для действия по устранению неполадок удаления с продуктами, которые используют установщик Windows.
2438651 способы устранения проблем, которые могут возникнуть в процессе установки, удаления или обновления программы на компьютере под управлением Windows
Симптомы
При попытке установить Adobe Acrobat или Adobe Reader в Windows Vista появляется сообщение об ошибке, подобное одному из следующих.
Сообщение 1
Возможность, которую вы пытаетесь использовать находится на сетевом ресурсе, который недоступен. Нажмите кнопку OK, чтобы повторить попытку, или введите другой путь к папке, содержащей пакет установки «Adobe AdobeApplication.msi» в поле ниже.
Сообщение 2
Ошибка 1714. Не удается удалить старую версию Adobe [AdobeApplication]. Обратитесь в группу технической поддержки.
Эта проблема возникает при попытке установить один из следующих продуктов:
-
Adobe Acrobat 6
-
Adobe Acrobat 7
-
Adobe Acrobat 3D
-
Adobe Acrobat 8
-
Adobe Reader
Причина
Такое поведение наблюдается, если повреждены текущей установки Acrobat или Reader.
Решение
Для решения этой проблемы используйте один или несколько из перечисленных ниже способов, в зависимости от конкретной ситуации.
Метод 1: Установите исходную версию Acrobat или Reader
Для установки исходной версии Acrobat или Reader используйте MSI-файл AdobeApplication. Например чтобы использовать файл Acroread.msi для повторной установки Adobe Reader 8.0, выполните следующие действия.
-
В поле, содержащем сообщение об ошибке, нажмите кнопку Обзор.
-
Найдите и дважды щелкните файл Acroread.msi .
Примечание. Как правило файл Acroread.msi находится в папке FilesAdobeReader программы 8.0Setup Files {GUID}. В этом примере местозаполнитель GUID представляет строку следующего вида:
XXXXXXXX-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxПримечание. Может потребоваться вставить установочный носитель для обнаружения AdobeApplicationMSI-файл.
-
Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы завершить установку.
-
При необходимости повторите попытку установки обновления.
Метод 2: Удаление предыдущих версий
Удалению предыдущих версий приложения, а затем установите нужную версию. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск
, в поле « Начать поиск » введите команду Appwiz.cpl и нажмите кнопку Appwiz.cpl в списке найденных файлов. -
Дважды щелкните версию Acrobat или Reader, которую требуется удалить.
-
Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы.
Примечание. Если будет предложено подтвердить, что требуется выполнить запуск программы, нажмите кнопку Разрешить.
-
Нажмите кнопку Да для перезагрузки компьютера.
-
Повторите шаги с 2 по 4 для всех более ранних версий Acrobat или Reader.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Версию Acrobat или чтения, который требуется установите.
Способ 3: Восстановление установки Acrobat или Reader
Восстановите текущую установку Acrobat или Reader. Например если вы хотите восстановить Adobe Reader 8.0, выполните следующие действия.
Примечание. Может потребоваться вставить установочный носитель для обнаружения AdobeApplicationMSI-файл. Если установить загруженную версию Acrobat или Reader, может потребоваться повторно загрузить файлы установщика.
-
Найдите и дважды щелкните файл Acroread.msi .
Примечание. Как правило файл Acroread.msi находится в папке FilesAdobeReader программы 8.0Setup Files {GUID}. В этом примере местозаполнитель GUID представляет строку следующего вида:
XXXXXXXX-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
-
Нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку восстановить, нажмите кнопку Далееи затем нажмите кнопку установить.
-
Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы завершить установку.
-
При необходимости повторите попытку установки обновления.
Метод 4: Используйте служебную программу очистки установщика Windows
Чтобы удалить файлы и параметры реестра, которые составляют настройки установщика Windows для Acrobat или Reader, используйте программу очистки для установщика Windows. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск
, в поле « Начать поиск » введите команду Appwiz.cpl и нажмите кнопку Appwiz.cpl в списке найденных файлов. -
Дважды щелкните версию Acrobat или Reader, которую требуется удалить.
-
Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы.
Примечание. Если будет предложено подтвердить, что требуется выполнить запуск программы, нажмите кнопку Разрешить.
-
Нажмите кнопку Да для перезагрузки компьютера.
-
Повторите шаги с 2 по 4 для каждой версии Acrobat или Reader, которую требуется удалить. Например если при попытке обновления более ранней версии Acrobat или Reader возникает ошибка, описанная в разделе «Проблема», удалите предыдущую версию.
-
Загрузите и установите служебную программу очистки установщика Windows. Дополнительные сведения о том, как загрузить и установить программу очистки для установщика Windows щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 290301 служебную программу очистки установщика Windows
-
Нажмите кнопку Пуск
, в поле « Начать поиск » введите Msicuu2.exe и нажмите кнопку Msicuu2.exe в списке найденных файлов. -
Выберите версию Acrobat или Reader, которую требуется удалить и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Если, как описано в разделе «Проблема» произошла ошибка при попытке обновления более ранней версии Acrobat или Reader до текущей версии, удалите более раннюю версию. Если ошибка возникает при попытке установить последнюю версию, удалите текущую версию.
-
Если при попытке установить текущую версию Acrobat или Reader возникает ошибка, описанная в разделе «Проблема», перейдите к шагу 10. Если при попытке обновления более ранней версии Acrobat или Reader возникает ошибка, описанное в разделе «Проблема», выполните следующие действия:
-
Повторная установка более ранней версии Acrobat или Reader.
-
Нажмите кнопку Пуск
, в поле « Начать поиск » введите команду Appwiz.cpl и нажмите кнопку Appwiz.cpl в списке найденных файлов. -
Дважды щелкните версию Acrobat или Reader, переустановить на шаге.
-
Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы.
Примечание. Если будет предложено подтвердить, что требуется выполнить запуск программы, нажмите кнопку Разрешить.
-
-
Установить последнюю версию Acrobat или Reader, а затем установите все доступные обновления.