Перейти к содержанию
На чтение 1 мин. Просмотров 174 Опубликовано 08.11.2022
Ошибка «Действие отменено пользователем [0x8010006e]» возникает при входе в личный кабинет Честного Знака в двух случаях:
- Не вставлен носитель ЭЦП в компьютер
При выборе электронной подписи выскакивает, что не вставлен носитель, а при нажатии на кнопку «Отмена», как раз и появляется ошибка.
Необходимо вставить носитель электронной подписи для успешной авторизации.
- Было отменено подтверждение в модальном окне при входе
Ошибка возникает, если в момент входа в систему пользователем было отменено какое либо действие. Например, была нажата кнопка «Нет», во всплывающем предупреждении о безопасности, либо во время ввода пароля от ключевого контейнера.
Необходимо повторить попытку входа в систему, разрешая все действия, выбрать необходимый носитель и ввести пароль носителя ключа. Если пароль от ключевого контейнера был утерян, необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для получения нового ключа подписи.
Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»
Максим Демеш
10 июля 2022
1003
Пользователи, работающие в «Честном ЗНАКе», могут сталкиваться с ошибками маркировки. Чтобы их устранить, нужно выяснить причины ― почему возник сбой. Рассмотрим самые распространенные ошибки и способы их исправления.
Оглавление
- УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе
- Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
- Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)
- КиЗ принадлежит другому участнику
- Действие было отменено пользователем
- Внутренняя ошибка сервера
- Недопустимый статус кода маркировки
- Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
- Набор ключей не существует
- Ошибка исполнения функции
- Указан неверный алгоритм
- Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ
- Ошибка неверного запроса
- Сервер недоступен
- Ошибки при обработке документов «Честным ЗНАКом»
- Ошибки кодов маркировки при приемке товаров
- Ошибки при работе с ЭДО
- Вопрос-ответ
УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе
Для регистрации и дальнейшей работы в системе мониторинга участники оборота маркированных товаров должны получить усиленную квалифицированную электронную подпись и настроить ПО. Если «Честный ЗНАК» их не определяет, то выдает ошибку. Причины сбоя и способы его устранения:>
- USB-носитель с ключами и сертификатом электронной подписи не установлен в порт ПК. Если флеш-накопитель отсутствует, система не определяет КЭП. Соответственно, выдает ошибку. Обратите внимание, что подпись может храниться на жестком диске ПК (то есть, уже стоять на компьютере).
- СКЗИ не установлена. Чтобы войти в личный кабинет системы маркировки, должна стоять программа для криптографии (VipNet либо КриптоПро). Она позволяет работать с электронной подписью. Даже если флешка с КЭП установлена в порт USB, но программа СКЗИ отсутствует, «Честный ЗНАК» выдает ошибку. Скачайте и установите программу криптографии.
- Плагин и расширение для браузера не установлены. Это одно из требований для успешного входа в систему маркировки. Если выскакивает сообщение с ошибкой «Плагин недоступен», нужно его поставить. Подойдет Рутокен Плагин либо КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Дополнительно в браузере следует установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
- Сертификаты не установлены. Для успешной работы в системе мониторинга нужно установить корневые и личные сертификаты в криптографическую программу.
Остановимся подробнее на процессе установки сертификатов. Сначала про личный. Ход действий зависит от используемого СКЗИ:
- VipNet. Переходим в программу и находим свою КЭП в списке. Отправляемся в раздел «Свойства» и в контейнере ключей нажимаем на кнопку «Открыть». Устанавливаем сертификат. Не забываем, что нужно указать, для какого пользователя, и выбрать хранилище «Личный».
- КриптоПро CSP. Переходим на вкладку «Сервис» и нажимаем «Установить личный сертификат» → «Обзор». Указываем расположение файлов на ПК и создаем связку с контейнером закрытого ключа. Выбираем требуемый файл личного сертификата и подтверждаем действие кнопкой «ОК».
Для установки корневых сертификатов нужен соответствующий файл, который можно скачать на сайте УЦ, выдавшего подпись. Также он находится на официальном портале ведомства. Скачайте и откройте файл. Кликните по кнопке «Установить сертификат», следуйте указанием мастера установки. Обязательно укажите хранилище «Промежуточные центры сертификации».
Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
В данном случае «Честный ЗНАК» выдает ошибку с кодом 41. Проблема возникает в случае, когда пользователь пытается ввести в оборот товар, карточка которого не опубликована и находится в статусе «Черновик». Операцию можно выполнить после публикации карточки.
Карточка с описанием товара, созданная в 2019 году, может не позволять вводить продукцию в оборот. Это связано с изменениями в законодательстве: требований для публикации. Чтобы исправить ситуацию, достаточно указать недостающие данные и отправить карточку на модерацию.
Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)
Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).
Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.
В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».
КиЗ принадлежит другому участнику
Система маркировки товаров выдает ошибку 22, если контрагент по ошибке отправил данные другой организации. Либо же поставщик неправильно указал код места деятельности. Такая проблема возникает во время приемки товара, когда получатель считывает КиЗ на упаковках.
Выход из ситуации: обращаемся к поставщику. Просим, чтобы он проверил информацию. Вероятно, понадобится отправить ему квитанцию. После устранения ошибки нужно повторно выполнить операцию.
Действие было отменено пользователем
Ошибка с кодом 0x8010006E указывает на отмену действия во время входа в систему. Например, пользователь нажал на кнопку «нет» в окне предупреждения о безопасности либо в момент ввода пароля. То есть, действие не было подтверждено (и по факту отменено). Чтобы избавиться от ошибки, попробуйте выполнить операцию заново, подтверждая действия на всех ее этапах.
Внутренняя ошибка сервера
Ошибка 500 «Честного ЗНАКа» ― распространенная проблема, которая не связана с действиями пользователя. Обычно она возникает при авторизации в системе. Причина ее появления ― технические сбои на сервере. Такое часто случается, когда на него оказывается большая нагрузка. Способы решения:
- очистить кэш страниц в браузере, который используется для входа в систему мониторинга;
- попробовать зайти в «Честный ЗНАК» с другого браузера.
Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно написать в техподдержку. Вполне возможно, сбой устранят без участия пользователя.
Обращение в техническую поддержку не нужно игнорировать. Если придется разбираться с контролирующими органами, будет на что ссылаться: есть подтверждение, что ошибка в работе произошла не по вине участника оборота маркированных товаров.
Иногда ошибка 500 указывает на неправильные действия пользователя. Например, если при заполнении профиля на первом этапе он не нажал на кнопку «проверить» после фактического адреса регистрации. В таком случае проблему можно устранить самостоятельно путем исправления данных.
Недопустимый статус кода маркировки
«Честный ЗНАК» выдает ошибку 14 при вводе остатков или регистрации любого другого документа. Расшифровывается, как недопустимый статус маркировочного кода. Причины ее появления:
- средство идентификации товара или транспортной упаковки пребывает в одном из статусов: «Перемаркирован», «Ожидает подтверждения приемки», «Ожидает передачу собственнику», «Ожидает перемаркировку»;
- статус маркировочного кода товара, выпущенного зарубежным производителем, отличается от «Эмитирован. Получен»;
- агрегат вышестоящего уровня для маркировочного кода пребывает в статусе «Расформирована».
Сделайте следующее:
- проверьте статус отчета о нанесении, если указано, что он обработан с ошибками, проблема в нем;
- убедитесь, что денег на счету достаточно для регистрации документа (в зависимости от количества заказанных кодов, из расчета, что он стоит 50 копеек без НДС), если средств не хватает, пополните баланс;
- проверьте статус маркировочных кодов (в отчет попадают только отсканированные марки, имеющие статус «Верифицирован»);
- если код в статусе «Эмитирован. Получен», это означает, что он пока не нанесен.
Нужно скопировать отчет о нанесении и отправить повторно на регистрацию.
Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Ошибка 11 маркировки означает, что товар, подготовленный для отгрузки, находится в неподходящем статусе. Например, не принят, поэтому не числится на балансе торгового предприятия, или выведен из оборота. В любом из этих случаев оформить отгрузку невозможно ― документально товар отсутствует и не принадлежит пользователю.
Проверьте статус продукции. Выполните операцию, чтобы товар перешел на баланс предприятия: перемаркировать и ввести в оборот (если выведен из него) или подтвердить приемку (если не принят).
Набор ключей не существует
Ошибка с кодом 0x80090016 возникает при попытке входа в «Честный ЗНАК». Вероятная причина ― система ПК определяет сайт ЦРПТ ЧЗ как опасный объект, представляющий угрозу для компьютера.
Пути решения:
- добавьте в браузере сайт ЧЗ в надежные узлы;
- деактивируйте антивирус;
- отключите блокировку рекламы.
Если ничего не помогло и ошибка сохранилась, переустановите плагин и сертификаты КЭП.
Ошибка исполнения функции
Ошибка с кодом 0x8007065B появляется тогда, когда отсутствует лицензия на ПО КриптоПро СSP. Для проверки ее статуса зайдите в программу. Перейдите во вкладку «Общие» и на строке «Срок действия» посмотрите текущий статус лицензии. Например, если «Истекла», срок закончился и нужно его продлевать. Приобрести новую лицензию можно у разработчика, а затем активировать ее.
Если с лицензией все в порядке, а система выдает ошибку, попробуйте переустановить плагин и сертификаты КЭП.
Указан неверный алгоритм
Если используется устаревшая версия КриптоПро CSP, при попытке входа в систему появляется ошибка с кодом 0х80090008. Для ее устранения проверьте, программа какой версии используется. При необходимости обновите ее до последней.
Если версия криптопровайдера актуальна, попробуйте переустановить плагин. Если и это не помогает, переустановите сертификаты подписи.
Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ
При выводе лекарственного препарата из оборота через регистратор выбытия «Честный ЗНАК» иногда отправляет ошибку 5090. При ее появлении нужно проверить статус синхронизации устройства со спутниками ГЛОНАСС. Следует перейти из главного меню в раздел «Информация» и посмотреть, какое значение стоит в пункте «До блок-ки». Если «Блокировка», потребуется повторно связаться со спутником навигации и выполнить операцию заново.
Ошибка неверного запроса
Ошибка 400 «Честного ЗНАКа» указывает на то, что сервер не может корректно распознать и обработать запрос. Такое возникает, когда тот искажен, неправильно введен или поврежден. Или же (что наиболее вероятно) пользователь указал в поисковой строке несуществующий адрес сайта. Как результат, он не может попасть в личный кабинет.
Способы решения:
- обновите страницу, нажав F5;
- проверьте, правильно ли указан URL-адрес;
- очистите кэш и cookie используемого браузера.
попробуйте войти на сайт, вбив первые буквы названия в поисковую строку (система сама направит в нужном направлении);
Как правило, пользователю удается устранить проблему самостоятельно.
Сервер недоступен
Ошибка 503 свидетельствует о временной недоступности сервиса, в том числе системы маркировки. Наиболее распространенная причина ― перегруженность внешними запросами. В данном случае не остается ничего другого, как просто подождать. Ускорить решение проблемы можно путем обновления страницы.
Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом
УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:
- «Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
- «Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.
Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:
- 1. Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
- 2. Выбрать группу товаров, с которой работаете.
- 3. В разделе с документами представлен список файлов и отражены статусы. Если какой-то обработан с ошибкой, можно войти в него и посмотреть: «Сформировать список ошибок».
Файл можно скачать и открыть в текстовом редакторе (например, Блокноте). Это позволит прочитать описания ошибок «Честного ЗНАКа».
Ошибки кодов маркировки при приемке товаров
Рассмотрим несколько основных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи во время приемки товаров. Речь пойдет о проблемах в кодами маркировки. Представим данные в виде таблицы.
|
Ошибки |
Причины |
Решение |
|
Штрихкод не считывается сканером |
Сканер не настроен |
Настроить сканер штрихкодов для работы с маркировкой |
|
Код не соответствует формату маркировки |
В документе содержится некорректный код маркировки |
Не подтверждать приемку. Отклонить ее и запросить накладную с верными данными |
|
Операция с кодом не выполняется |
Товар, который маркирован с помощью этого штрихкода, уже продан либо вообще не введен в оборот |
Аннулировать поступление и запросить корректные документы |
|
Штрих-код числится на товарных остатках в организации |
Товар с кодом не принадлежит поставщику |
Связаться с поставщиком, чтобы он подтвердил документ. Получить новую накладную |
Ошибки при работе с ЭДО
|
Ошибки |
Причины |
Решение |
|
Документ не отображается в системе |
Документ находится на этапе обработки |
Дождаться завершения обработки |
|
Документ некорректный |
Проверить статус документа. Должен быть «отправлено в ГИС МТ» |
|
|
Пользователь не зарегистрирован в системе маркировки |
Аннулировать операцию. Зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе» и выполнить ее повторно |
|
|
Документ уже зарегистрирован> |
В прошлом документ уже регистрировали в системе |
Откорректировать данные (исправить дату, номер документа) |
Вопрос-ответ
Чтобы устранить ошибку настройки обмена с СУЗ в 1С:Розница, нужно изменить адрес отправки запроса. Его можно скопировать, перейдя в станцию управления заказами из личного кабинета «Честного ЗНАКа».
Проблема, скорее всего, заключается в сканере штрихкодов. Нужно проверить его работоспособность: отсканировать другой двумерный код (например, QR) и посмотреть, что отобразится на экране. Или считать этот же код Data Matrix, но другим сканером.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем исправить ошибки в системе Честный Знак в кратчайшие сроки.
Подготовьтесь к маркировке с Мультикас
Мы поможем подготовиться к маркировке, у нас есть все, что нужно!
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Маркировка товаров в 2022 году: какие товары подлежат обязательной маркировке
Маркировка товаров в 2022 году в системе Честный Знак продолжается. Список дополнен новыми позициями. К товарам, подлежащим обязательной маркировке, присоединяются велосипеды, бутилированная вода, антисептики и прочая продукция. В данной статье…
427
Узнать больше
Маркировка товаров: проверки и штрафы
За отсутствие маркировки товаров предусмотрены штрафы. Их размеры определяются ст. 15.12 КоАП РФ. На сегодняшний день без средств идентификации не продаются табак, обувь, лекарственные препараты и другие товары. С первого…
493
Узнать больше
Правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК»
Рассмотрим правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК». Может возникнуть ряд ситуаций, когда эти правила требуют изучения. Например, покупатель вернул товар без этикетки с кодом Data Matrix. Ее отсутствие не…
1074
Узнать больше
Все о маркировке товаров Честный Знак
Маркировка товаров Честный Знак продолжает внедряться в 2020 году. Введение новой системы контроля началось еще в 2019 году. К 2024 планируется повсеместно внедрить маркировку на все группы товаров. В 2020…
455
Узнать больше
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день. была электронная подпись на винде, сейчас появилась необходимость использования ее на мак. Установили «Инструменты Криптосистемы про», установили плагин браузера. Вставили флешку, появились две подписи в меню контейнеры, установили их. Теперь отображаются в сертификатах. Заходим на сайт проверки эцп, плагин загружается, подписи отображаются, но при попытке подписания выдается «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E» подскажите что делать, завтра обязательно нужно использовать эту подпись. Крипто Про CSP, тип лицензии демонстрационная, срок действия до декабря 21 года. Комп мак Big Sur 11.4 |
 |
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Здравствуйте. Ошибка 0x8010006E означает: Действие было отменено пользователем Уточните, пожалуйста, после каких действий появляется данная ошибка? При возможности приложите скриншоты шагов приводящих к данной ошибке. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Захожу на сайт для проверки подписи (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html), появляеться запрос : https://postimg.cc/9DpVdkV8 Соглашаюсь, появляеться список доступных подписей: https://postimg.cc/182xr12K Выбираю подпись, сразу вылетает сообщение: https://postimg.cc/nMcdrwwV Нажимаю отмену, далее выбираю подпись для подписания, пытаюсь подписать, опять эта ошибка: https://postimg.cc/zHzXY1Jg И в финале пишет что не удалось подписать: https://postimg.cc/crWf6KJR |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Может нет какого нибудь доступа к этой флешке или какого нибудь разрешения на этот доступ? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Petr1223 Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 Через инструменты если проверить — подписывает файл без ошибки? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Если через пункт создать подписи_выбрать файл для подписи_подписать- то успешно подписывает и успешно потом проверяет эту подпись.. |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Скачал хром и все заработало, спасибо большое!! |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :
Данная ошибка появляется в случаях:
- Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.
- При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
- Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»
Решение:
- Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
- На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
- Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
- На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
Ошибка: невозможно распознать QR-код.Ошибка создания ключевой пары (0x2)
Пользователи, работающие в системе под названием «Честный ЗНАК», наверняка сталкивались с различными ошибками в маркировке товаров. Для того чтобы устранить их, следует разобраться с причинами сбоев. Предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
В подобной ситуации пользователь увидит ошибку под номером 41. Данная проблема может возникнуть при попытке введения продукта в товарооборот, когда его карточка еще не была опубликована и располагается в «черновиках». Операцию можно проводить сразу после того, как карточка будет опубликована.
Обратите внимание, что карточки, созданные несколько лет назад, могут не позволить ввести товар в оборот. Это связано с введенными изменениями в законодательстве. Если требования к публикациям потребовали изменений, то следует внести данные, которых недоставало, и снова осуществить отправку карточки на прохождение модерации.
Накладная находится в статусе ожидания
В первую очередь важно отметить, что такая ошибка чаще всего возникает со стороны лица, поставляющего товары, а это значит, что получатель попросту не имеет возможности самостоятельно справиться с проблемой. Наиболее вероятная причина – увеличение времени обработки из-за большой нагрузки. Это может быть при работе с крупными поставщиками. Если вы работаете с мелкими контрагентами, то причина неполадок может быть связана с тем, что они подтверждают информацию самостоятельно, то есть вручную, допуская ошибки.
Для того чтобы решить проблему необходимо связаться с контрагентом и рассказать о проблеме. Контрагенту следует повторно отправить данные (сначала нажать на кнопку «отправка», а после кликнуть на «отправление заказа»). После того, как отказ был подтвержден, можно заново отправлять все документы в систему ЧЗ. Если решить проблему таким образом не удалось, то рекомендуем связаться с технической поддержкой ЧЗ.
КиЗ принадлежит другому участнику
В этом случае отобразится ошибка с кодом 22. Она появляется в случае отправки контрагентом данных другой организации. Также код 22 можно увидеть, если был некорректно указан код места деятельности.
Данная ситуация возникает в процессе считывания получателем контрольных идентификационных знаков на упаковке продукции. Единственный способ справиться с этой проблемой – обратиться к поставщику. В некоторых случаях придется отправить квитанцию. После того как все ошибки устранены, следует еще раз выполнить все действия.
Действие отменено пользователем
В этом случае можно увидеть на экране ошибку, имеющую код 0x8010006E. Такая ситуация возникает тогда, когда была выполнена отмена действия в процессе осуществления входа в систему. Например, человек нажал на кнопку «нет» в окошке предупреждения или же в процессе ввода пароля. Все что необходимо сделать – еще раз произвести операцию, подтверждая при этом свои действия на каждом этапе.
Внутренняя ошибка сервера
Ошибка с кодом «500» возникает достаточно часто, причем, как правило, ее появление не связано с действиями человека. Причина ее возникновения — техсбои на сервере. Рекомендуем написать операторам системы ЧЗ.
Но есть и ситуации, когда данная ошибка указывает на неверные действия со стороны пользователя. Это может произойти тогда, когда в процессе заполнения профиля была нажата кнопка «проверить» уже после фактического адреса регистрации. В данной ситуации решение простое – необходимо лишь самостоятельно исправить данные.
Набор ключей не существует
Такая ошибка может возникнуть при попытке осуществления входа в систему (0x80090016). Чаще всего причина кроется в том, что компьютер пользователя считает сайт небезопасным. Есть несколько путей решения:
- отключить на ПК установленный блокировщик рекламы;
- отключить антивирусное программное обеспечение;
- добавить сайт системы ЧЗ в браузере в надежные узлы;
- переустановить плагин, а также сертификаты квалифицированной электронной подписи.
Ошибка исполнения функции
Такую ошибку (код 0x8007065B) пользователь может увидеть в том случае, когда в ПО нет действующей лицензии. Для того чтобы уточнить это, необходимо проверить ее текущий статус. Если срок уже истек, то следует обратиться к разработчику. Если же со сроком действия все в порядке, то рекомендуем выполнить переустановку плагина, а также сертификатов КЭП.
Ошибка 5090
Может возникнуть в процессе вывода медпрепарата из оборота посредством РВ. Рекомендуем проверить, синхронизировано ли ваше устройство с ГЛОНАСС. В главном меню программы в пункте «Информация» можно посмотреть, есть ли блокировка. В том случае, если стоит «блокировка», необходимо восстановить связь со спутником и повторно осуществить все действия.
Неверный запрос
Такая ошибка имеет код 400. Это значит, что сервером не могут быть ни обработаны, ни распознаны запросы. Чаще всего это связано с тем, что пользователь неверно указал адрес сайта и по этой причине не может осуществить вход в личный кабинет.
Необходимо нажать на клавиатуре F5 (обновление url), проверить корректность указанного адреса, а если не поможет – почистить в браузере cookie и кэш.
Если вы только начинаете работать в системе ЧЗ, то рекомендуем ознакомиться с оборудованием, которое понадобится для маркировки. На сайте нашей компании Азтек вы можете приобрести ТСД, сканеры штрихового кода, принтеры этикеток, а также расходные материалы к ним (этикетки и риббоны).
На чтение 21 мин. Просмотров 249 Опубликовано 06.08.2022
Содержание
- Что понадобится кроме электронной подписи
- Что означает гис мт, црпт, скзи, кэп и проч.?
- Операционная система
- Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 5.0
- 2d сканеры
- Браузеры
- Проверка условий для входа
- Активация участника
- В честном знаке не отображается продажа?
- Если не установлен личный сертификат
- Если у вас нет эцп, выполните следующие шаги:
- Как настроить цепочку доверия?
- Как установить корневой сертификат: инструкция
- Как установить скзи?
- Какая эцп нужна для маркировки
- Какие документы нужны для получения электронной подписи для системы маркировки товаров «честный знак»
- Коды ошибок проверки подписи в «честном знаке»
- Кому нужна эцп для маркировки
- Корневой сертификат честный знак
- Можно ли работать с маркировкой без эцп
- Наиболее частые проблемы при входе
- Настройка интернет браузера
- Настройка рабочего места пк
- Не вставлена флешка с эцп
- Не установлено скзи
- Не установлены сертификаты
- Обновление прошивки кассы
- Обновление товароучетной программы
- Остальные ошибки при проверке подписи в системе честный знак
- Ошибка 0x8007065b: ошибка исполнения функции
- Ошибка 0x80090008: указан неправильный алгоритм
- Ошибка 0x80090016: набор ключей не существует
- Ошибка 0x8010006e: действие было отменено пользователем
- Ошибки 0x8007054b, 0x800b010a, 0x8010006b, 0x80070490
- Ошибки 0x80090019 и 0x8007000
- Переустановка корневого сертификата
- Причины, по которым система маркировки не видит укэп
- Проверить наличие документа в лк участника о реализации
- Процедура установки корневого сертификата
- Регистрация на официальном сайте честный знак рф
- Сроки изготовления подписи
- Установка корневого сертификата
- Через internet explorer
- Через ms windows
- Через сертификат
- Честный знак плагин
- Штрафы за реализацию табачной продукции без маркировки
Что понадобится кроме электронной подписи
Кроме ЭЦП для оправки сведений о товарах в систему маркировки требуются:
Что означает гис мт, црпт, скзи, кэп и проч.?
Прежде чем перейти к техническим деталям, необходимо определиться с терминами, поскольку от этого зависит успех предприятия в целом. Итак, под аббревиатурой ГИС МТ скрывается собственно «Честный Знак», платформа, которую администрирует ЦРПТ, т.е. Центр развития перспективных технологий.
Бизнесмены, начиная работать с маркируемой продукцией, должны создать для себя личный кабинет в ГИС МТ «Честный Знак». Для работы в цифровом пространстве необходима КЭП, т.е. квалифицированная электронная подпись. Именно она, в соответствии с положениями Федерального закона от 06 апреля 2022 г.
№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», будучи уникальной последовательностью символов, сформированных с помощью шифрования, приравнена по юридической силе к собственноручной. Получить ее можно в аккредитованных Минцифрой России организациях, проведя ряд мероприятий, в т.ч. подтвердив свою личность. На вопрос:
«Достаточно ли КЭП для работы в “Честном Знаке”?» следует ответить отрицательно, для работы в системе маркировки участник должен получить усиленную квалифицированную электронную подпись, т.н. УКЭП, которая формируется посредством специальных криптографических алгоритмов, соответствующих самым высоким стандартам надежности (содержатся в приказе ФСБ России от 27 декабря 2022 г.
№ 795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи»). Лишь такая супер-подпись подходит для работы в системе «Честный Знак». Получить ее также можно в специализированной организации – удостоверяющем центре, или УЦ, аккредитованной Минцифрой, что подтверждается включение в соответствующий реестр.
Также даже самая «правильная» УКЭП недействительна без квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП), удостоверяющего данные владельца, выдаваемого УЦ в традиционном (бумажном) или цифровом виде, и не будет работать без установленного (или подключенного с usb-носителя, или токена) средства криптографической защиты информации (СКЗИ), спецпрограммы, генерирующей файл УКЭП, осуществляющей шифровку и расшифровку, проверяющую секретные ключи и т.п.
Наконец, и к ПК, предназначенного для использования «Честного Знака», также предъявляются определенные требования, которые надо проверять до начала работы. В противном случае никакой работы не будет. Вот эти требования:
- ОС не ниже Windows 7, Mac OS X Mountain Lion – не ниже 10.8;
- «свежий» браузер (Mozilla Firefox 60, Google Chrome 70, Safari 12, Explorer 11).
- установленная СКЗИ. Установка не требуется, если используется внешний носитель
УКЭП и криптопровайдер в него встроен.
При криптопровайдере, встроенном в носитель (токен, внешне схожий с привычной флешкой), обеспечивается двухфакторная идентификация и СКЗИ на ПК ставить не надо. В противном случае требуется установка специализированного ПО. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Операционная система
Нужна операционная система Windows. От 7-ки и выше. На 7-ке может тормозить. Можно также Mac OS X от 10.8 версии. Но не желательно. Но на ней работает криво. По состоянию на март 22 года Linux не поддерживается. Может быть в дальнейшем. Но пока нет. Оптимальный вариант для работы с личным кабинетом честного знака это Windows версии 8 или 10.
Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 5.0
Нужно перейти на сайт
КриптоПро
2d сканеры
Тут тоже есть некоторые трудности. На большинстве моделей отключен режим инверторного чтения (то есть, когда код нанесен по белому на черном фоне) нужно включить данный режим, на Data Logic точно.
Браузеры
Честный знак говорит о том, что нет разницы какой браузер использовать. Но практический опыт говорит о том, что общаясь с честным знаком они косвенно дают понять, что для работы лучше всего испольовать Google Chrome. Выражается это в том, что при ображении в тех.поддержку честного знака они просят повторять проблемные действия именно в Google Chrome.
Проверка условий для входа
Теперь, когда все необходимые приготовления сделаны можно выполнить проверку условий для входа в личный кабинет честного знака. Переходим по ссылке и нажимаем кнопку “проверить”.
После того, как проверка условий для входа прошла успешно. Можно входить в личный кабинет по ссылке либо нажав кнопку “Продолжить” на странице проверки. Не забудьте вставить рутокен с ЭЦП в компьютер. При запросе о подтверждении доступа нажимаем кнопку “Да”. Выбираем сертификат и входим.
Активация участника
Активация для розничной торговой точки состоит из двух этапов:
- Пройти регистрацию на сайте Честный ЗНАК, с помощью УКЭП руководителя организации;
- Сделать реализацию сигарет и папирос с помощью ККТ и проверить наличие фискального документа (чека) в личном кабинете во вкладке «Документы»
В честном знаке не отображается продажа?
Если проданные сигареты не отображаются в Честном Знаке, то одна из самых распространённых причин:
Вы не заключили дополнительное соглашение с вашим ОФД.
Без соглашения оператор отправлять чеки в Честный Знак не будет(но ответственность за нарушение несёте вы).
Перечислим основные условия, которые должны быть соблюдены:
- Программное обеспечение обновлено для возможности работы с новым кодом маркировки (тег 1162) – уточняйте у поставщика программы.
- Кассовое оборудование обновлено для возможности отправки нового кода (тег 1162) в ОФД.
- С ОФД заключен договор на передачу данных в ИС “Честный Знак”.
Если все условия соблюдены, а данные не отображаются в Честном Знаке, то необходимо, совместно с технической поддержкой вашего кассового оборудования и ПО, а также поддержкой ОФД, выяснить на каком этапе происходит сбой, и, соответственно, его устранить.
Если не установлен личный сертификат
Еще раз проверьте, правильно ли установлен личный сертификат. Покажем, как это делается на примере наиболее распространенного ПО криптопровайдера «КриптоПро CSP». Открываем программу, идем на вкладку «Сервис» – «Установить личный сертификат» – «Обзор».
Запустится мастер, который запросит данные о расположении файла на вашем ПК, и увяжет его с контейнером закрытого ключа. Выбрав нужный файл сертификата, укажите на него системе, нажав «ОК». Отметив пункт «Найти контейнер автоматически», мы тем самым «поручаем» системе сопоставление сертификата и нужного контейнера. Удостоверившись, что все в порядке, нажимаем «Готово».
Если у вас нет эцп, выполните следующие шаги:
1. Оформите электронную подпись на руководителя организации или ИП. Подпись должна быть выпущена на руководителя организации или ИП.
- Сертификат Честный ЗНАК для электронной подписи можно получить в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров.
- Если у вас уже есть электронная подпись, то вы можете использовать ее.
2. Установите программное обеспечение для работы с электронной подписью
- Программное обеспечение (СКЗИ, драйверы токенов) и инструкции по установке и настройке предоставляет удостоверяющий центр, выдавший сертификат электронной подписи.
Инструкция по настройке:
Завершение регистрации
После первого входа вы сразу попадаете в личный кабинет. Для завершения регистрации зайдите в профиль, нажмите редактировать и заполните e-mail, номера телефона, если они не заполнены (обязательные поля).
Как настроить цепочку доверия?
Скачав и установив сертификаты ключей, следует выбрать системные области, в которых они будут храниться. Так, сертификат Минкомсвязи – в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» УЦ, выдавшего УКЭП, — «Промежуточные центры сертификации», ваш сертификат — «Личные», т.е., как видим, выстраивается иерархия хранилищ.
Так, пройдя по маршруту «Пуск» – «Панель управления» – «Свойства браузера» – «Содержание» – «Сертификаты» – «Личные», можно увидеть всю цепочку. Если настройка произведена как следует, на закладке «Путь сертификации» появится запись «Этот сертификат действителен».
Установленная цепочка отображается в той же вкладке в верхнем поле «Путь сертификации». Если во вкладке «Общие» отображается сообщение о том, что «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то требуется установить корневой сертификат Минкомсвязи и УЦ, в котором вы получали УКЭП.
Как установить корневой сертификат: инструкция
Чтобы правильно установить корневой сертификат Честный Знак, необходимо разобраться с порядком и правилами действий и не допустить никаких ошибок. В этом случае аптечный пункт будет иметь возможность продолжать ведение бизнеса в соответствии с новыми требованиями и полностью на законных основаниях.
Все сертификаты, устанавливаемые на ПК, проходят проверку подлинности. С этой целью в систему устанавливают выданный соответствующим центром корневой сертификат.
Установка сертификатов, необходимых для работы в программе «СБИС Электронная отчетность», происходит автоматически, одновременной с установкой ПО, а если планируется работа на ЭТП, те же действия происходят вместе с запуском мастера настройки рабочего места.
Если для рабочего сертификата не будет предусмотрена установка корневого, система определит его, как недействительный и дальнейшая работа будет невозможна. Решить проблему достаточно просто – необходимо обеспечить установку корневого сертификата в ручном режиме. Чтобы выполнить такие действия, пользователь должен обеспечить:
- наличие прав администратора для работы на данном ПК;
- наличие сертификата УЦ Тензор.
Далее весь процесс установки условно можно разделить на 3 последовательно выполняемых этапа:
Как установить скзи?
Какая эцп нужна для маркировки
Чтобы документы, которые вы отправляете в «Честный знак»,
были юридически значимыми, по распоряжению Правительства РФ от 28 декабря 2022 г. №2963‑р
их надо подписывать только квалифицированной электронной подписью (КЭП).
Какие документы нужны для получения электронной подписи для системы маркировки товаров «честный знак»
ЭП можно получить по двум документам: паспорту и СНИЛС.
Коды ошибок проверки подписи в «честном знаке»
В системе «Честный Знак» ошибка снабжена особым номером и кодом, так что без проблем можно понять, что стало ее причиной. Ниже приведена таблица наиболее распространенных ошибок.
| Код ошибки | Расшифровка | Решение проблемы |
|---|---|---|
| 0x8010006E | Действие было отменено пользователем. Не исключено, что вы случайно нажали не ту кнопку, например, «Нет» в окне ввода пароля. | Следует выйти из системы и совершить вторичный вход, более внимательно выбирая ответы на всех этапах аутентификации |
| 0x8007054B | Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться. | Переустановите сертификаты УКЭП и плагин для работы в браузере, после чего попробуйте войти заново. |
| 0x800B010A | Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. | |
| 0x8010006B | Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код. | |
| 0x80070490 | Подписание не удалось | Переустановите сертификаты УКЭП и плагин для работы в браузере, после чего попробуйте войти заново. |
| 0x80090016 | Набор ключей не существует | Добавить сайт ЛК «Честного Знака» в доверенные, отключить эдс-блокеры и (или) антивирус. Не помогло – переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше) |
| 0x8007065B | Ошибка исполнения функции | Если ошибка появилась в связи с отсутствием лицензии, то проверьте ее срок действия (Например, для Крипто Про: вкладка «Общие» – «Срок действия»), в случае если она истекла, приобретите новую и активируйте. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше) |
| 0x80090008 | Указан неправильный алгоритм | Проверьте актуальность версии криптопровайдера, при необходимости – обновите. Если версия актуальна, то переустановите плагин. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше) |
| 0x8007064A | Данные настройки для этого продукта повреждены | Вот несколько вариантов решения:
Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше). |
| 0x80090019 | Набор ключей не определен | Отключите антивирус, блокировщики рекламы. Проверьте объем своих прав – нужны права администратора. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше). |
| 0x8007000 | 0x8007000 Не удается найти указанный файл | |
| 0x80090010 | Отказано в доступе | Проверьте, не истек ли срок действия ключа сертификата криптопровайдера, если истек, то получите новый ключ. Если ключ действителен, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше). |
| 0x80070057 | Параметр задан неверно | Если такая ошибка появляется на входе, то убедитесь в том, что данные сертификата и по госреестрам совпадают. Если ошибка появляется в процессе восстановления доступа, и при выборе в поле «Тип операции» параметра «Добавление нового сертификата УКЭП руководителю» возникает ошибка, то такой сертификат уже зарегистрирован в системе МДЛП «Честный ЗНАК» с другим типом, например, «Пользователь». Возможно, что на вашем ПК установлено более одного СКЗИ. Оставьте ПО лишь одного криптопровайдера. Если нужны оба, то разнесите их на разные устройства. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше). |
| Если и все вышеописанные инструкции выполнены корректно, и ошибки возникают по-прежнему, то имеет смысл обратиться в техподдержку криптопровайдера. |
Кому нужна эцп для маркировки
Юрлицам и ИП обязательно требуется ЭЦП, если они продают, производят, импортируют или занимаются
дистрибуцией товаров, подлежащих обязательной маркировке:
В скором времени маркировка станет обязательной для фотоаппаратов и ламп‑вспышек, шин и покрышек,
текстиля и других товаров легкой промышленности, духов и туалетной воды. Также проводятся эксперименты
по маркировке молочной продукции, кресел‑колясок, велосипедов и питьевой воды.
Корневой сертификат честный знак
Если у вас есть ключ с ЭЦП, то подробную инструкцию как установить корневой сертификат вы можете получать у аккредитованных удостоверяющих центров или там, где оформляли подпись.
Инструкция по установке корневого сертификата сервера УЦ – читать.
Можно ли работать с маркировкой без эцп
Работать с «Честным знаком» без электронной подписи не получится. ЭЦП нужна, чтобы зарегистрироваться
в системе и отправлять через нее документы оператору маркировки ЦРПТ.
Наиболее частые проблемы при входе
При входе в личный кабинет могут возникнуть проблемы. Опираясь на наш практический опыт мы собрали наиболее частые и распространённые проблемы при входе:
1. Закончилась лицензия программы КриптоПро CSPКак правило при первой установке КриптоПро даётся бесплатная лицензия на 3 месяца и через 3 месяца надо купить лицензию и активировать КриптоПро.
Купить лицензию можно в СБИС или Контур. После покупки лицензии вы получите ключ лицензнии. Ввести его нужно в программу КриптоПро.
2. Проблема с плагином КриптоПро для браузера
3. Закончился срок действия ЭЦП
В этом случае нужно обратиться в вашу ФНС и получить новую ЭЦП. Новая ЭЦП будет записана на ваш рутокен. Процедура эта бесплатная. Предварительно прозвоните и уточните какие документы вам понадобятся для получения.
4. Не установлен корневой сертификат
Настройка интернет браузера
Выполнить эту операцию несложно. Прежде всего, необходимо удостовериться в том, что КриптоПро Browser plug-in включен. Далее, порядок действий будет следующим:
- В окне браузера необходимо войти в открытое меню (в правом верхнем углу) и выбрать «Дополнительные инструменты/Расширения».
- Продолжаем работать в меню браузера, где последовательно нажимаем «Настройки» и «Дополнительные».
- Переходим в блок «Конфиденциальность и безопасность». Здесь открываем «Настройки контента» м убеждаемся в том, что открытие всплывающих окон разрешено.
- Последний шаг на данном этапе – перезапуск браузера.
Резюмируем – браузер полностью настроен и подготовлен для работы с системой.
Настройка рабочего места пк
Подготовка оборудования и места, предназначенного для работы оператора. Пользователь должен выполнить ряд операций для подготовки персонального компьютера:
Не вставлена флешка с эцп
Файлы электронной подписи хранятся на внешнем устройстве, если оно не подключено — подпись не работает. Проверьте, вставлен ли носитель с электронной подписью в USB-порт компьютера и насколько надежно соединение.
Не установлено скзи
СКЗИ — это специальная программа, которая формирует электронную подпись и отвечает за безопасное шифрование данных. Расшифровывается аббревиатура как средство криптографической защиты информации. Без этой программы работать с подписью не получится. Выберите и установите криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.
Не установлены сертификаты
С помощью сертификата подтверждается подлинность электронной подписи и ее владелец. Установите на устройстве, с которого заходите в «Честный Знак», личный и корневые сертификаты.
Обновление прошивки кассы
Здесь не все так однозначно, некоторые производители касс сделали так, что без ввода их ключа подписи (годовой лицензии) – не будет работать передача нового тега в ОФД.
В нашем случае, эксперимент мы провели на кассах АТОЛ – одна с купленной лицензией, другая нет. На обеих кассах данные ушли в ОФД (но это может быть частный случай).
Как с Дримкасс, Штрих – кассами сказать сложно (важно обратить внимание на лицензии) Дримкасс пишит, что работать с маркировкой без ключа не будет.
И как быть, если касса не подключена к ОФД. Ведь, то что сказано на видео – это теория, а как будет на самом деле, мы ещё не знаем.
Обновление товароучетной программы
Тут обращайтесь к разработчикам вашего программного обеспечения.(мы тестировали в своей программе “ТриАР-Розница”)
Остальные ошибки при проверке подписи в системе честный знак
Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.
Ошибка 0x8007065b: ошибка исполнения функции
Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.
Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.
Ошибка 0x80090008: указан неправильный алгоритм
Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4.0 — обновите программу.
Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Ошибка 0x80090016: набор ключей не существует
С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.
Ошибка 0x8010006e: действие было отменено пользователем
Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.
Ошибки 0x8007054b, 0x800b010a, 0x8010006b, 0x80070490
- 0x8007054B Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться;
- 0x800B010A Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра;
- 0x8010006B Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код;
- 0x80070490 Подписание не удалось.
Чтобы устранить эти сбои, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин для работы с ЭП в браузере — КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. После переустановки компонентов попробуйте заново войти в ГИС МТ.
Ошибки 0x80090019 и 0x8007000
- 0x80090019 Набор ключей не определен;
- 0x8007000. Не удается найти указанный файл.
Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
Переустановка корневого сертификата
Откройте файл сертификата на компьютере. Перейдите на вкладку «Состав». В нижнем поле «Доступ к сведениям центра сертификации» найдите ссылку на скачивание корневого сертификата УЦ. Адрес ссылки начинается с «URL=» и заканчивается расширением .crt или .cer. Скопируйте адрес в строку браузера и загрузите файл корневого сертификата.
Откройте загруженный файл и нажмите «Установить сертификат» → «Далее». В появившемся окне «Мастер импорта сертификатов» отметьте пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и укажите папку для сертификата с помощью кнопки «Обзор». Правильная папка для корневого сертификата — «Доверенные корневые центры сертификации». Подтвердите действие.
Причины, по которым система маркировки не видит укэп
Если вы видите окно с сообщением: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе», то следует проверить и, при наличии, устранить возможные причины неполадок. Возможно, просто не вставлена флешка с УКЭП, подобное подозрение можно проверить, вытащив и обратно вставив токен в USB-порт.
- отсутствие СКЗИ – что это такое и как инсталлируется, см. выше;
- отсутствие драйвером носителя (см. выше);
- отсутствие плагина для браузера – об этом тоже разговор уже был.
Проверить наличие документа в лк участника о реализации
Для начала, надо уточнить, поддерживает ли передачу данных в ЦРПТ ваш оператор фискальных данных. Второе, на наших тестах данные в ОФД ушли, сообщение отобразилось.
Но данные пока не отобразились в честном знаке.
Процедура установки корневого сертификата
Предусмотрено 3 разных варианта вызова мастера импорта сертификатов
Регистрация на официальном сайте честный знак рф
3) Регистрация аптеки в системе «Честный Знак». Все дальнейшие действия после установки программного обеспечения и настройки браузера осуществляются на сайте «Честный Знак». Порядок следующий:
- Нажимаем «Зарегистрироваться».
- Выбираем тип участника программы. После нажатия появится всплывающее окно, где будет на выбор предложено 2 варианта: Первый — «Иностранный резидент», второй – «Резидент РФ» (или представительство иностранного держателя). Важно не ошибиться и выбрать второй вариант.
- Если все предыдущие действия были выполнены без ошибок, система предложит для завершения настроек рабочего места ввести ряд личных данных. Прежде всего, следует нажать на вкладку «Сертификат УКЭП», и в открывшемся окне выбрать сертификат электронной цифровой подписи. Необходимо заполнить соответственно, разделы:
- субъект Российской Федерации;
- адрес эл.почты;
- ИНН;
- Имя и Фамилию.
После ввода всех данных рекомендуется проверить точность их ввода. Особое внимание следует обратить на актуальность указанного адреса электронной почты, так как именно на него система высылает письмо с последними инструкциями, позволяющими успешно завершить процедуру регистрации.
Дополнительно для обратной связи потребуется ввести Отчество и номер телефона для связи.
- Далее указывается наличие лицензии у регистрирующегося лица на осуществление медицинской или фармацевтической деятельности. Если корневой сертификат оформляется без лицензии, то для официального подтверждения заявки процедуру придется усложнить. Потребуется личная (или через доверенное лицо) передача оригиналов документов в Росздравнадзор.
- Последний «штрих» — нажимаем «Зарегистрироваться», после чего система предложит подписать заявление и отправить его на рассмотрение. Подтверждаем.
Все что необходимо было сделать на данном этапе, выполнено. Остается ждать проверки и подтверждения. На это потребуется 10 рабочих дней, а ответ придет на ранее указанный адрес электронной почты. В нем будет содержаться инструкция по завершению всех настроек и началу работы.
Только после этого пользователь, успешно прошедший все этапы настроек и регистрации может заниматься на законной основе продажей маркированных лекарственных препаратов.
Сроки изготовления подписи
Изготовление подписи в удостоверяющем центре «Тензор» занимает от 15 минут.
Получить квалифицированную электронную подпись можно в офисе компании «Тензор» или наших партнеров в регионе. Подпись сделают в течение часа. А можно отправить онлайн‑заявку. Менеджер проверит заявку, после чего пригласит вас в офис для получения ЭП.
Вы можете заказать доставку электронной подписи на дом или в офис. Наш специалист, прошедший обучение и сертифицированный по требованиям ФСБ, привезет ЭЦП, не допустив компрометации.
Установка корневого сертификата
Для установки нужен файл корневого сертификата с расширением .cer. Его можно на сайте удостоверяющего центра, в котором сертификат был получен или запросить в техподдержке.
Откройте сохраненный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно правильно задать область хранения файла — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы корректно выстроилась цепочка доверия.
Через internet explorer
Через Internet Explorer процедура установки также достаточно проста и понятна на интуитивном уровне. После запуска браузера следует перейти в главное меню, где переключиться на вкладку «Содержание», найти открывшееся окно «Сертификаты» и нажать «Импорт».
Далее просо следует набраться немного терпения и дождаться прохождения всех стадий работы мастера установки.
И последнее: если не установлен корневой сертификат честный знак, то после 1 января 2020 заниматься продажей маркированных лекарственных средств будет запрещено.
Через ms windows
Через консоль MS Windows процесс установки будет наиболее длительным. Впрочем, займет вся операция всего несколько минут. Прежде всего, необходимо запустить консоль mmc. Затем в главном меню выбираем «Файл»→»Добавить оснастку»→Выбрать «Сертификаты» и нажимаем «Добавить». →Оставляем значения «по умолчанию» и нажимаем «Готово». → Во всплывающей консоли следует найти запись «Сертификаты», перейти в один из соответствующих разделов. Готово. Обращаем внимание, что даже если данный вариант действий кажется несколько длительным и сложным, он единственно возможный для установки при использовании ОС Windows 7!
Через сертификат
Установка через сертификат полностью автоматизирована, выполняется в 2 клика. Необходимо открыть сертификат и нажать клавишу «Установка».
Честный знак плагин
Для входа в личный кабинет Честного Знака на компьютере должен быть установлен браузер с поддержкой плагина криптоключа.
Google Chrome
Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:
Штрафы за реализацию табачной продукции без маркировки
- Для физических лиц (кассиров) 4 000 руб. — 5 000 руб. ;
- Для ИП 10 000 руб. — 15 000 руб.;
- Для юр. лиц 200 000 руб. — 300 000 руб.
Немаркированные остатки сигарет можно продавать до 1 июля 2020 года.