Ошибка 0x0000124 windows 10

Критические ошибки BSoD (синий экран смерти) знакомы практически каждому пользователю компьютера или ноутбука. Сбой сопровождается кодом и описанием, указывающими на причину и характер неполадки, что позволяет найти нужное решение. Ошибка 0x00000124 с текстом «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» может появляться в разных версиях Windows, и чаще всего она сообщает о проблемах с оборудованием, хотя в некоторых случаях источником неисправности является программный сбой.

Несмотря на вероятность аппаратной неполадки, устранить её можно своими силами. Рассмотрим, что может спровоцировать сбой и как решить эту проблему.

Почему возникает ошибка с кодом 0x00000124 в разных версиях Windows

Появляется сбой в Windows 7, 8, 10 при различных обстоятельствах и, как в случае с любой Stop-ошибкой, работа компьютера после появления уведомления с кодом 0x00000124 завершается в аварийном режиме.

Возможные причины

Вызывать код ошибки 0x00000124 могут следующие факторы:

• Повреждения оперативной памяти программного или аппаратного характера.
• Сбой таймингов оперативной памяти в BIOS.
• Неправильные настройки, применённые для разгона оборудования (процессора, видеокарты или пр.).
• Неисправности жёсткого диска.
• Перегрев оборудования.
• Маломощный блок питания, не позволяющий обеспечить достаточно питания подключённому оборудованию.
• Несоответствие версии BIOS установленному оборудованию или ПО.
• Неисправности материнской платы.
• Некорректные драйверы устройств.

Как выглядит экран

Синий экран смерти, сообщающий о неполадке, может выглядеть по-разному в зависимости от версии ОС Windows:

• сообщение с кодом и сопроводительной информацией на синем фоне размещается в верхней части дисплея (Windows 2000);
• вверху отображается название ошибки «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», затем следует подробное описание проблемы и ниже выведена техническая информация – код сбоя (Windows XP, 7);
• на синем экране размещается только код ошибки (Vista);
• сообщение о сбое и необходимости перезагрузки устройства без каких-либо технических подробностей (Windows 8, 10).

Как устранить ошибку 0x00000124 в Windows

Решение напрямую зависит от источника проблемы, который не всегда очевиден, а потому для его устранения придётся перебирать варианты. Сбой 0x00000124 в Windows 7 или 10 можно устранить самостоятельно, причём сузить круг поиска виновника неполадки проще, если накануне совершались какие-либо действия с устройством, например, устанавливалось новое оборудование, выполнялся разгон и т. д.

Рассмотрим, как исправить ошибку 0x00000124 в Windows 10 или 7, используя доступные решения, эффективные в зависимости от источника проблемы.

Проверка состояния RAM

Торможения, аварийные перезагрузки девайса и синие экраны, в том числе с кодом 0x00000124, часто возникают из-за проблем с оперативной памятью, поэтому её следует проверить на предмет программной и физической неисправности.

Внешний осмотр RAM проводится следующим образом:

• отключаем устройство от источника питания и открываем системный блок (в случае с ноутбуком после отключения открываем отделение с планками памяти);
• достаём модули RAM из материнской платы и осматриваем. При наличии загрязнений и окислов просто очищаем от них компонент, тогда как при обнаружении повреждений планки памяти требуют замены;
• проверяем также разъёмы на материнке – при необходимости загрязнения с контактов аккуратно удаляем (можно ватной палочкой, смоченной спиртом), чтобы подключение RAM осуществлялось корректно.

При отсутствии видимых повреждений возвращаем модули в слоты и приступаем к проверке работоспособности компонента посредством программных средств. Рассмотрим, как это сделать на примере Memtest86+:

Поскольку модули проверяются по очереди, выявить неисправный элемент будет несложно. В случае обнаружения проблем с работоспособностью какой-либо из планок, лучшим решением является её замена.

Установка таймингов RAM в BIOS

От настройки таймингов (временных задержек от отправки до выполнения команды, иными словами – времени отклика устройства) напрямую зависит производительность и работа оперативной памяти и самого компьютера. Расхождения величин данного параметра для установленных модулей RAM могут провоцировать ошибку, особенно важно обратить внимание на совпадение таймингов при использовании памяти разных производителей.

Сведения об этом можно получить со стикера, наклеенного на модуль или программным способом. Рассмотрим, как узнать о параметре с помощью утилиты CPU-Z:

Чтобы отрегулировать параметры памяти, выполняем следующие действия:

В случае с интерфейсом UEFI выполнить настройку ещё проще:

При желании в настройках UEFI BIOS опытные пользователи могут отрегулировать и другие параметры на вкладке Ai Tweaker – выбрать тактовую частоту (Memory Frequency), увеличить множители частоты памяти (DRAM Driving Control), изменить подаваемое на планки RAM напряжение (DRAM Voltage) и т. д.

Отключение разгона компонентов компьютера

Пользователи нередко стремятся увеличить показатели компонентов (памяти, процессора, видеокарты), что в дальнейшем, в частности при некорректном разгоне, может привести к различным сбоям, включая ошибку 0x00000124. Так, если накануне осуществлялись подобные действия, причина ошибки очевидна, как и её устранение. Чтобы избавиться от сбоя, нужно вернуть выполненные настройки в первичное состояние, то есть откатить совершённые изменения. В зависимости от компонента или софта, посредством которого выполнялся разгон, необходимо сбросить настройки в приложении или BIOS, затем можно проверить, исчезла ли ошибка.

Проверка HDD

Одной из причин ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR с кодом 0x00000124 может быть неисправность жёсткого диска. При обнаружении нетипичных звуков работы харда, скорее всего, придётся обращаться в сервис, поскольку в таком случае вероятны механические повреждения устройства. Если же винчестер работает так же, как и всегда, справиться с проблемой можно самостоятельно. Проверить диск на наличие ошибок файловой системы, сбойных bad-секторов программным путём можно встроенными средствами Windows или посредством стороннего ПО.

Стандартный инструмент ОС для проверки жёсткого диска – утилита CHKDSK (Check Disk). Она запускается из терминала, сканирует HDD и устраняет обнаруженные неисправности. Запускаем процесс сканирования следующим образом:

Чтобы проверить диск на наличие bad-блоков, повреждения секторов, можно использовать и сторонний софт. Хорошо справляется с задачей утилита Victoria HDD, есть варианты программы – для работы в ОС или из BIOS.

Устранение перегрева компьютера

Температурный режим компьютера важно поддерживать в норме, поскольку перегрев компонентов может привести к неприятным последствиям. Бывает, что ошибка 0x00000124 на синем экране как раз и говорит о перегреве. Для диагностики использовать можно как специальный софт, так и инфракрасный термометр при его наличии.

Среди существующих программ хорошо показала себя утилита AIDA64, посредством которой проверяется температура процессора, видеокарты, материнки и прочих компонентов. Если выявлены повышенные показатели (80ﹾ или выше), вероятно, что причина ошибки найдена.

Для снижения температуры используются различные методы: ускорение вращения кулера, замена термопасты, замена системы охлаждения для проблемного компонента и пр. Снизив температуру до нормальных значений, вы избавитесь от проблемы.

Установка более мощного блока питания

Недостаток питания отражается на работе системы и вызывает не только критические ошибки BSoD, но и ряд других проблем, таких как частые отключения компьютера, аварийные перезагрузки, невозможность запуска ПК и прочие подобные явления. Слабый блок питания, который не обеспечивает необходимое количество энергии компонентам компьютера, подлежит замене. В отсутствие документации или коробки с БП информацию о характеристиках можно узнать из наклейки на самом устройстве. Чтобы подобраться к нему, придётся снять боковую крышку системного блока.

Обновление BIOS

Устаревшая версия BIOS – источник многих проблем, среди которых и появление синего экрана. На сайтах производителей материнских плат всегда можно найти обновлённые версии служебного софта, чтобы загрузить корректное ПО и устранить проблему.

Алгоритм действий прост:

1. Определить модель материнки. Сделать это можно средствами Windows, с помощью стороннего софта (например, AIDA64 Extreme или др.), а также взять информацию из документации или на самом устройстве.

   СОВЕТ. Информацию о системе, в том числе версию BIOS, легко узнать посредством консоли «Выполнить» (Win+R) и команды msinfo32.

   

2. Загрузить свежую прошивку с сайта производителя материнки. После скачивания распаковать на flash-накопитель (в формате FAT32).
3. Установить обновление одним из подходящих способов (через BIOS, из операционной системы или с помощью утилиты от производителя). Предварительно следует ознакомиться с инструкцией на сайте.

Несмотря на многочисленные причины, провоцирующие ошибку BSoD с кодом 0x00000124, отследив момент появления сбоя и поочерёдно используя доступные методы решения, от проблемы чаще всего можно избавиться, не прибегая к помощи специалистов. Если же речь идёт об аппаратной поломке, без соответствующих навыков не стоит заниматься ремонтом, лучше обратиться в сервисный центр.

Синий экран с кодом установки 0x00000124 возникает в результате проблем на аппаратном уровне. Несмотря на то, что на нем не указано неисправное оборудование, которое привело к его возникновению, эту проблему довольно просто решить.

Чтобы обнаружить какие-либо несоответствия в работе оборудования, проведем проверку каждого аппаратного компонента.

Отключение разгона

Для повышения производительности компьютера пользователи разгоняют процессор и видеокарту путем увеличения тактовой частоты. При разгоне нужно учитывать несколько параметров, включая напряжение, температуру и тепловыделение. Если они не настроены должным образом, это может привести к сбою системы и возникновению ошибки 0x00000124.

Поэтому отключите разгон, и запустите компьютер с настройками по умолчанию. Это должно решить проблему синего экрана.

Проверка оперативной памяти

Во многих случаях причиной синего экрана 0x00000124 являются ошибки в оперативной памяти. Сбой может произойти после чистки системного блока, в результате нарушения контакта, или установки новой планки ОЗУ. Для проверки отключите питание компьютера, извлеките планку и аккуратно протрите контакты стирательной резинкой. После верните обратно и убедитесь, что она зафиксирована защелками. Если установлено несколько планок, разместите их в 1 и 3 слот.

После проведите диагностику памяти встроенным средством Windows. Но предпочтительнее это сделать программой MemTest86, которая более эффективна в обнаружении ошибок.

Загрузите MemTest86 из официального сайта. После загрузки запустите его и выберите флешку для установки программы. Имейте в виду, что в ходе установки будет удалено все содержимое USB накопителя.

После создания загрузочной флешки установите в настройках BIOS приоритет на ее загрузку. Проведите сканирование памяти. Если будут обнаружены ошибки в памяти, то, скорее всего, она и является причиной синего экрана 0x00000124.

Проверка жесткого диска

Если не было обнаружено ошибок в оперативной памяти, то следующим подлежит проверке жесткий диск. Сбой может произойти из-за образования сбойных секторов, из которых система в текущий момент не может считать данные, или в результате ошибок файловой системы.

Для диагностики жесткого диска откройте командную строку от имени администратора с помощью системного поиска.

В консоли выполните команду:

chkdsk C: /f /r

После снова вернитесь в командную строку и запустите следующую команду, которая проверит системные файлы на наличие повреждений:

sfc /scannow

шению сканирования перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x00000124, перейдите к следующему шагу.

Отключение обязательной проверки подписи драйвера

В Windows есть функция обязательной проверки подписи драйвера, которая проверяет все драйвера на совместимость с текущей системой и оборудованием. При обнаружении несоответствий функция может отключить драйвер, что приведет к возникновению синего экрана.

Чтобы определить причастность функции к этой ошибке, попробуйте ее отключить в дополнительных параметрах загрузки. Если используете Windows 10, откройте меню Пуск и кликните на кнопку Питания. Затем удерживая Shift, щелкните на пункт «Перезагрузка».

При отображении экрана выбора действия, перейдите по пути Поиск и устранения неисправностей – Дополнительные параметры. Затем в окне Параметров загрузки нажмите на F7, чтобы отключить обязательную проверку подписи драйверов.

Изменение состояния процессора

Настройки минимального и максимального состояния процессора также могут вызвать код остановки 0x00000124. Windows имеет встроенный протокол энергосбережения, который минимизирует использование ЦП для экономии энергии и продления времени при работе от батареи. Несмотря на свои преимущества, эта функция может повлиять на производительность компьютера и даже привести к ошибке. Попробуйте изменить настройки и посмотрите, решит ли это проблему.

Перейдите в раздел Электропитание с помощью системного поиска.

Нажмите на «Изменить схему питания» перед активированным планом.

Затем щелкните «Изменить дополнительные параметры питания».

Найдите и разверните вкладку Управление мощностью питания. Из подзаголовков выберите «минимальное состояние процессора». Измените значение на 10. Теперь разверните категорию «максимальное состояние процессора» и установите значение 70.

Сохраните изменения, и перезагрузите компьютер.

07.04.2020

Просмотров: 1643

BSOD или синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR с кодом ошибки 0x00000124 возникает на различных сборках Windows, а не только на Windows 10. Это неполадка, которая чаще всего возникает по причине физической поломки одного из подключенных или установленных компонентов системной сборки. На официальном сайте Microsoft указано, что повреждение может быть жесткого диска, оперативной памяти. Однако, если проанализировать отечественные и зарубежные форумы, то к этим причинам можно еще добавить неисправность процессора (его неверный разгон), недостаток напряжения, сбои в работе материнской платы, несовместимость процессора, памяти с BIOS, а также устаревшие драйвера.

Читайте также: Способы исправления ошибки 0x00000122: WHEA INTERNAL ERROR на Windows 7 и не только

Методы исправления ошибки 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Если на вашем компьютере возникла ошибка 0x00000124, то стоит начать с диагностики. Нужно вспомнить, какие действия вы выполняли последними. Если вы разгоняли какое-то устройство, то нужно сбросить все настройки в BIOS к начальным. Это же нужно сделать и в фирменных утилитах, если вы ими пользовались.

Если разгон вы не делали, то стоит определить, появляется ли синий экран смерти WHEA UNCORRECTABLE ERROR при запуске ПК или при работе с какой-то программой. Если BSOD вылетает в игре или программе, то нужно определить, какие ресурсы использует этот софт. К примеру, на форуме ОС Зона пользователи жаловались, что ошибка 0x00000124 появлялась при запуске музыкального плеера или видео. Проблема крылась в звуковой карте. Проблема в том, что драйвера были несовместимы с операционной системой. Поэтому, если у вас похожая ситуация, то стоит попробовать обновить ПО к звуковой карте. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».

Откроется окно «Диспетчера устройств». Разворачиваем ветку «Звуковые, видео и игровые устройства». Нажимаем на названии устройства правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом устройстве».

Указываем путь к ранее запущенному драйверу.

Если для вашей операционной системы нет совместимого звукового драйвера, стоит скачать драйвер предыдущей сборки Windows и нажать на exe-файле правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».

Появится небольшое окно. Переходим во вкладку «Совместимость» и ставим «Выполнять от имени Администратора», также «Запустить в режиме совместимости с …» и указываем версию Windows.

Двойным кликом запускаем установку драйвера. После инсталляции перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу. Некоторое время тестируем ПК, чтобы определить, исчез ли BSOD.

Если у вас ошибка возникает во время запуска самой Windows или при работе с приложениями и службами Windows, то нужно провести полную диагностику установленного оборудования. Начать рекомендуем с жесткого диска.

Проверку накопителя стоит начать с классической утилиты chkdsk. Для её запуска потребуется командная строка с правами Администратора. В консоли вводим chkdsk /?.

Далее прописываем chkdsk C: /f /r, где вместо С нужно прописать свою букву диска с установленной Windows. Компьютер перезагрузится и начнется проверка системы на ошибки и их исправления.

Для более глубокой проверки жесткого диска на ошибки нужно скачать и запустить с правами Администратора программу Victoria HDD. Она проверит накопитель на битые сектора. Далее, если они имеются, то можно программно отсечь часть диска и переустановить или подвинуть Windows. Если же битых секторов много, то лучше заменить накопитель.

После проверки жесткого диска нужно проверить температуру процессора и напряжения. Для этого подойдет программа AIDA64. В разделе «Компьютер», «Датчики» будут все нужные данные.

Если температура процессора будет слишком высока, то стоит заменить термопасту. В случае, если заметно снижение напряжения, то стоит снять боковую крышку системного блока и посмотреть, нет ли на материнской плате вздутых конденсаторов. Также можно проверить конденсаторы в блоке питания. Для этого его нужно отключить от материнской платы и всех остальных устройств и разобрать.

ВАЖНО! Если ваш блок питания находиться на гарантии, то не стоит его разбирать, так как это будет нарушение гарантийного соглашения. За этой услугой или проверкой его мощности рекомендуем обратиться в сервисный центр.

После проверки БП рекомендуем заняться диагностикой оперативной памяти. Для этого нужно изначально отключить ПК от сети, обесточить его и отключить модули. Далее контакты ОЗУ нужно почистить канцелярским ластиком и поставить назад в слоты.

После чистки контактов ОЗУ стоит записать на диск или флешку программу MemTest86. В приоритетности загрузки в BIOSе нужно выставить съемный носитель. Далее, загрузившись с носителя, нужно запустить сканирование модулей ОЗУ. Предпочтительно, чтобы программа выполнила до 6-8 проходов. Так результаты будут более точные.

Если у вас установлено две видеокарты, то нужно проверить и их. Для начала нужно в «Диспетчере устройств» отключить одну из них (функциональное меню правой кнопки мыши), а далее запустить тестирование программой FurMark.

В случае, если обнаружить физическую неполадку не удалось, рекомендуем выполнить полное обновление Windows 10 или чистую установку операционной системы с форматированием логического раздела. Откат системы также возможный вариант.