Ошибка 061 321 xerox 5021

---

---

---

---

---

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

          Во время работы с аппаратом могут возникать проблемы, связанные с неисправностями «железа» или ПО. И если расходные материалы можно просто заменить, то с «мозгами» нужно разбираться. Поэтому, для экономии времени и удобства, ниже представлены возможные коды ошибок (FAULT ERROR CODE), которые показывают Xerox DocuColor DC 240/250/242/252/260 и WorkCentre WC 7655/7665/7675/7755/7765/7775 при неисправности, и их значение:

002-770 ERROR — RAP Insufficient HDD capacity while processing the job template within a job.

003-318 ERROR — RAP IIT software failure.

003-319 ERROR — RAP IIT Video Driver Detection Fail.

003-320 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 1.

003-321 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 2.

003-322 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 3.

003-323 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 4.

003-324 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 5.

003-325 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 6.

003-326 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 7.

003-327 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 8.

003-328 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 9.

003-329 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 10.

003-330 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 11.

003-331 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 12.

003-332 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 13.

003-333 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 14.

003-334 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 15.

003-335 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 16.

003-336 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 17.

003-337 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 18.

003-338 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 19.

003-339 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 20.

003-340 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 21.

003-341 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 22.

003-342 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 23.

003-343 ERROR — RAP IIT-ESS Communication Fail 24.

003-344 ERROR — RAP Power on hotline failure.

003-345 ERROR — RAP X PIO Unmatch Fail 1.

003-346 ERROR — RAP X PIO Unmatch Fail 2.

003-750 ERROR — RAP Book Duplex-Insufficient Docs.

003-751 ERROR — RAP Under PANTHER Capacity (Scan).

003-752 ERROR — RAP This status code is displayed if 600dpi cannot be scanned (DADF).

003-753 ERROR — RAP This status code is displayed if over 300dpi cannot be scanned (DADF).

003-754 ERROR — RAP S2X Recoverable Error.

003-755 ERROR — RAP S2X Command Error.

003-757 ERROR — RAP This status code is displayed if over 400dpi cannot be scanned (DADF).

003-760 ERROR — RAP Scan Settings Error.

003-761 ERROR — RAP Incorrect Paper Tray Size.

003-763 ERROR — RAP Adjustment Chart Not Found.

003-764 ERROR — RAP Adjustment Chart Not Found.

003-780 ERROR — RAP Scan Image Compression Error.

003-795 ERROR — RAP AMS Limit Error.

003-940 ERROR — RAP DAM Memory is insufficient.

003-942 ERROR — RAP Document Size Error.

003-944 ERROR — RAP Image Repeat Count Fail.

003-946 ERROR — RAP Copy Vertical/Horizontal Difference (APS).

003-947 ERROR — RAP Replaced Original Count Error.

003-948 ERROR — RAP Replaced Original Mismatch.

003-952 ERROR — RAP Return Documents Color mismatch.

003-955 ERROR — RAP Documents Size Exchange Error.

003-956 ERROR — RAP Documents Size Unknown Error.

003-963 ERROR — RAP No APS Object Tray.

003-965 ERROR — RAP ATS/APS No Paper. There is no paper in the trays that can be selected with APS.

003-966 ERROR — RAP AATS/APS No Destination Error.

003-968 ERROR — RAP Punch Position Error.

003-969 ERROR — RAP Punch Size Error.

003-972 ERROR — RAP Maximum Stored Page Over Flow.

003-973 ERROR — RAP Every Direction Difference.

003-974 ERROR — RAP Next Original Specification.

003-977 ERROR — RAP Document Miss Match (Multi Scan).

003-978 ERROR — RAP Color Document Mismatch (Multi Scan).

003-980 ERROR — RAP Staple Position Error.

003-981 ERROR — RAP Staple Size Error.

003-982 ERROR — RAP IITsc HDD Access Error.

005-121 ERROR — RAP DADF Feed Sensor ON Jam.

005-122 ERROR — RAP DADF Simplex/Side 1 Pre Reg Sensor ON Jam.

005-123 ERROR — RAP DADF Simplex/Side 1 Reg Sensor ON Jam.

005-124 ERROR — RAP DADF Lead Reg Sensor ON Jam.

005-125 ERROR — RAP DADF Reg Sensor OFF Jam.

005-126 ERROR — RAP DADF Out Sensor ON Jam.

005-127 ERROR — RAP DADF Out Sensor OFF Jam.

005-128 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 ON Jam (Simplex Mode).

005-129 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 OFF Jam (Simplex Mode).

005-130 ERROR — RAP DADF Invert Sensor ON Jam (Duplex Mode).

005-131 ERROR — RAP DADF Invert Sensor On Jam (Inverting).

005-132 ERROR — RAP DADF Invert SNR on Jam 2.

005-133 ERROR — RAP DADF Invert Sensor OFF Jam.

005-134 ERROR — RAP DADF Invert SNR off Jam (Inv).

005-135 ERROR — RAP DADF Pre Reg Sensor ON Jam (Invert).

005-136 ERROR — ERROR — RAP DADF Reg Sensor ON Jam (Invert).

005-137 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 2 ON Jam.

005-138 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 ON Jam.

005-139 ERROR — RAP DADF Invert SNR off Jam.

005-141 ERROR — RAP DADF Feed Sensor OFF Jam.

005-142 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 OFF Jam (Duplex Mode).

005-143 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 2 OFF Jam.

005-144 ERROR — RAP DADF Too First Pre Reg Sensor ON Jam.

005-145 ERROR — RAP DADF Reg Sensor Off Jam (Invert).

005-146 ERROR — RAP DADF Pre Reg Sensor Off Jam.

005-147 ERROR — RAP DADF Pre Reg Sensor Off Jam (Invert).

005-150 ERROR — RAP DADF Feed Sensor OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-151 ERROR — RAP DADF Pre Reg Sensor OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-152 ERROR — RAP DADF Reg Sensor OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-153 ERROR — RAP DADF Reg Sensor OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-154 ERROR — RAP DADF Out Sensor OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-155 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 OFF Jam (Perforated Original Mode) (Simplex).

005-156 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 OFF Jam (Perforated Original Mode) (Duplex).

005-157 ERROR — RAP DADF Invert Sensor OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-158 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 2 OFF Jam (Perforated Original Mode).

005-160 ERROR — RAP DADF Tray Lift Up Fail (Document Set) (Within Job).

005-190 ERROR — RAP DADF Feed Motor Logic Jam.

005-194 ERROR — RAP Size Mismatch Jam on Slow Scan Mix Size.

005-195 ERROR — RAP Size Mismatch Jam on No Mix Size.

005-196 ERROR — RAP Size Mismatch Jam on No Mix Size.

005-197 ERROR — RAP Prohibit Combine Size Jam.

005-198 ERROR — RAP Too Short Size Jam.

005-199 ERROR — RAP Too Long Size Jam.

005-275 ERROR — RAP DADF RAM Fail.

005-280 ERROR — RAP DADF EEPROM Fail.

005-282 ERROR — RAP DADF Tray Lift Up Fail (No Document).

005-283 ERROR — RAP DADF Stack Height Sensor Logic Fail.

005-284 ERROR — RAP DADF APS Sensor Logic Fail.

005-285 ERROR — RAP DADF Nudger Lift Up Fail.

005-286 ERROR — RAP DADF Feed Out Sensor Fail.

005-303 ERROR — RAP DADF Tray Interlock is open.

005-304 ERROR — RAP Platen Interlock Open.

005-305 ERROR — RAP DADF Feeder Cover Interlock Open (Run).

005-306 ERROR — RAP DADF Tray Interlock Open (Run).

005-308 ERROR — RAP The DADF L/H Cover Interlock is open.

005-309 ERROR — RAP DADF L/H Cover Interlock Open (Run).

005-906 ERROR — RAP DADF Feed Sensor Static Jam.

005-907 ERROR — RAP DADF Pre Reg Sensor Static Jam.

005-908 ERROR — RAP DADF Reg Sensor Static Jam.

005-909 ERROR — RAP DADF Lead Reg Sensor Static Jam..

005-910 ERROR — RAP DADF Out Sensor Static Jam.

005-911 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 1 Static Jam.

005-912 ERROR — RAP DADF Exit Sensor 2 Static Jam.

005-913 ERROR — RAP DADF Invert Sensor Static Jam.

005-914 ERROR — RAP DADF No. 1/2/3 APS Sensor Static Jam.

005-915 ERROR — RAP DADF No. 1 APS Sensor Static Jam.

005-916 ERROR — RAP DADF No. 2 APS Sensor Static Jam.

005-917 ERROR — RAP DADF No. 3 APS Sensor Static Jam.

005-918 ERROR — RAP DADF Invert Sensor 2 Static Jam.

005-919 ERROR — RAP DADF Tray Lift Up Fail (Document Set).

005-940 ERROR — RAP DADF No Original Fail.

005-941 ERROR — RAP DADF Not Enough Document.

005-942 ERROR — RAP DADF Tray Stack Over Fail.

010-311 ERROR — RAP Fuser Heat Roll STS-1 Disconnection Fail. It was detected that fuser heat roll STS-1 disconnected.

010-319 ERROR — RAP Fuser NC Sensor Differential Amp Fail.

010-320 ERROR — RAP Heat Roll Over Heat Fail.

010-321 ERROR — RAP Fuser Nip Fail.

010-322 ERROR — RAP Fuser NC Center Sensor Disconnection Fail. (Fuser Temperature Sensor Fail).

010-323 ERROR — RAP Fuser Rear Sensor Disconnection Fail. (Fuser Temperature Sensor Fail).

010-324 ERROR — RAP Fuser NVM Fail.

010-326 ERROR — RAP Wait Heat Roll Fuser On Time Fail.

010-327 ERROR — RAP Standby Heat Roll Fuser On Time Fail.

010-330 ERROR — RAP Fuser Motor Fail.

010-420 ERROR — RAP Fuser Assembly Life Near End.

010-421 ERROR — RAP Fuser Assembly Life End.

012-112 ERROR — RAP Finisher Interface Entrance Sensor ON.

012-113 ERROR — RAP Booklet In Sensor ON Jam.

012-114 ERROR — RAP Booklet In Sensor OFF Jam.

012-115 ERROR — RAP Booklet Folder Roll Exit Sensor ON Jam.

012-125 ERROR — RAP Gate Sensor ON JAM: Finisher.

012-132 ERROR — RAP Finisher Transport Entrance Sensor ON Jam (Long).

012-142 ERROR — RAP Buffer Path Sensor ON Jam A.

012-151 ERROR — RAP Compile Exit Sensor OFF Jam.

012-152 ERROR — RAP Compile Exit Sensor ON Jam A.

012-161 ERROR — RAP Set Eject Jam.

012-162 ERROR — RAP Finisher Interface EXIT. Sensor ON Jam.

012-171 ERROR — RAP Top Tray Exit Sensor ON Jam A.

012-172 ERROR — RAP Top Tray Exit Sensor OFF Jam A.

012-180 ERROR — RAP Booklet Folder Roll Exit Sensor OFF Jam.

012-211 ERROR — RAP Stacker Tray Fail.

012-212 ERROR — RAP Stacker Tray Upper Limit Fail.

012-213 ERROR — RAP Stacker Tray Lower Limit Fail.

012-221 ERROR — RAP Tamper Home Sensor ON Fail.

012-223 ERROR — RAP Tamper Home Sensor OFF Fail.

012-224 ERROR — RAP Rear Tamper Home Sensor OFF Fail.

012-225 ERROR — RAP Booklet Tamper F Home Sensor ON Fail.

012-226 ERROR — RAP Booklet Tamper F Home Sensor OFF Fail.

012-227 ERROR — RAP Booklet End Guide Home Sensor OFF Fail.

012-228 ERROR — RAP Booklet End Guide Home Sensor ON Fail.

012-229 ERROR — RAP Booklet Tamper R Home Sensor ON Fail.

012-230 ERROR — RAP Booklet Tamper R Home Sensor OFF Fail.

012-243 ERROR — RAP Booklet Knife Home Sensor ON Fail.

012-246 ERROR — RAP Booklet Stapler Fail.

012-247 ERROR — RAP Side Regi Sensor OFF Fail.

012-260 ERROR — RAP Eject Clamp Up Sensor ON Fail.

012-261 ERROR — RAP Booklet Knife Folding SNR Fail.

012-263 ERROR — RAP Finisher Rear Tamper Home Sensor ON.

012-264 ERROR — RAP Booklet Drawer Broken Fail.

012-265 ERROR — RAP Booklet Knife Home Sensor OFF Fail.

012-266 ERROR — RAP Booklet Compiler No Paper Sensor Fail.

012-270 ERROR — RAP Top Offset Home Sensor ON Fail: Finisher.

012-271 ERROR — RAP Top Offset Home Sensor OFF Fail: Finisher.

012-282 ERROR — RAP Eject Clamp Up Sensor OFF Fail.

012-283 ERROR — RAP Finisher Set Clamp Home Sensor ON Fail.

012-284 ERROR — RAP Finisher Set Clamp Home Sensor OFF Fail.

012-291 ERROR — RAP Stapler Fail.

012-295 ERROR — RAP Finisher Stapler Move Sensor On Fail.

012-296 ERROR — RAP Finisher Stapler Move Sensor OFF Fail.

012-300 ERROR — RAP Finisher Eject Cover Open (Compiler Cover).

012-302 ERROR — RAP Finisher Front Door Interlock Open.

012-307 ERROR — RAP Booklet Drawer Set Fail.

012-320 ERROR — RAP Punch Home Sensor ON Fail.

012-321 ERROR — RAP Punch Home Sensor OFF Fail.

012-322 ERROR — RAP Puncher Move Home Sensor OFF Fail.

012-323 ERROR — RAP Puncher Move Home Sensor On Fail.

012-325 ERROR — RAP Side Regi Home Sensor On Fail.

012-330 ERROR — RAP Decurler Cam Home Sensor OFF Fail.

012-332 ERROR — RAP Decurler Cam Home Sensor ON Fail.

012-334 ERROR — RAP Download Mode Fail.

012-335 ERROR — RAP Booklet Sub CPU Communication Fail.

012-900 ERROR — RAP Buffer Path Sensor Static Jam.

012-901 ERROR — RAP Finisher Paper Remains at H-Transport Entrance.

012-902 ERROR — RAP Finisher Paper Remains H-Transport Exit.

012-903 ERROR — RAP Compile Exit Sensor Static Jam.

012-905 ERROR — RAP Compile Tray No Paper Sensor Static Jam.

012-907 ERROR — RAP Top Tray Exit Sensor Static Jam.

012-920 ERROR — RAP Gate Sensor static JAM (to Top Tray) A: Finisher.

012-932 ERROR — RAP Gate SNR static JAM (to Stacker Tray) A.

012-934 ERROR — RAP Gate SNR static JAM (to Stacker Tray) C.

012-935 ERROR — RAP Finisher Paper Remains at Transport Entrance Sensor.

012-936 ERROR — RAP Paper Remain at Booklet In SNR A.

012-949 ERROR — RAP Finisher Punch DustBox Miss Set.

013-902 ERROR — RAP Booklet Compile No Paper Sensor Static Jam.

013-903 ERROR — RAP Booklet Folder Roll Exit Sensor Static Jam.

016-210 ERROR — RAP Software Option Fail (HDD Not Exist).

016-211 ERROR — RAP Software Option Fail (System Memory Low Volume).

016-212 ERROR — RAP SW Option Fail (Page Memory Low).

016-213 ERROR — RAP SW Option Fail (Printer CARD Not Exist).

016-215 ERROR — RAP SW Option Fail (JPEG Board Not Exist).

016-216 ERROR — RAP SW Option Fail (Ext Memory Not Exist).

016-217 ERROR — RAP SW Option Fail (Controller ROM not Printer kit).

016-218 ERROR — RAP Because PS Kit is not installed, XDOD functions cannot be fulfilled.

016-219 ERROR — RAP License is required (Printer Kit).

016-220 ERROR — RAP S2X Unrecoverable Error.

016-221 ERROR — RAP S2X Communication Error.

016-222 ERROR — RAP S2X Self-Diag Error.

016-223 ERROR — RAP SS2X SDRAM Error.

016-224 ERROR — RAP S2X PCI Reg Error.

016-225 ERROR — RAP S2X ROM CheckSum Error.

016-226 ERROR — RAP S2X IIT Connection Error.

016-227 ERROR — RAP S2X DDR Error.

016-228 ERROR — RAP S2X Image Processing Error.

016-229 ERROR — RAP SW Option Fail (FCW-UI Not Exist).

016-311 ERROR — RAP The scanner was not detected.

016-315 ERROR — RAP NIIT Interface Fail.

016-316 ERROR — RAP Page Memory Not Detected.

016-317 ERROR — RAP Page Memory Broken-Standard.

016-318 ERROR — RAP Page Memory Broken-Option.

016-320 ERROR — RAP A fatal error with doc conversion software was detected.

016-322 ERROR — RAP JBA Account Full.

016-450 ERROR — RAP SMB Host Name Duplicated.

016-454 ERROR — RAP DNS Renewal Failure of Dynamic.

016-455 ERROR — RAP SNTP Server Time Out.

016-456 ERROR — RAP SNTP Time Asynchronous.

016-503 ERROR — RAP SMTP Server Address Resolution Fail.

016-504 ERROR — RAP POP Server Address Resolution Fail.

016-505 ERROR — RAP POP Authentication Fail.

016-600 ERROR — RAP KO Authentication Locked.

016-601 ERROR — RAP Illegal Access Detection.

016-647 ERROR — RAP With APS selected or with APS set up, there were no trays loaded with paper sizes for Auto Paper Selection.

016-648 ERROR — RAP Job with Booklet selected was discontinued because it had a cover with an image, a divider, or a blank page.

016-701 ERROR — RAP Out of ART EX Memory.

016-702 ERROR — RAP Out of Page Buffer.

016-703 ERROR — RAP Email to Invalid Box.

016-704 ERROR — RAP Mailbox is Full.

016-705 ERROR — RAP Secure Print Fail.

016-706 ERROR — RAP Max. User Number Exceeded.

016-707 ERROR — RAP Sample Print Fail.

016-708 ERROR — RAP HD Full by Annotation/Watermark Image.

016-709 ERROR — RAP ART EX Command Error.

016-710 ERROR — RAP Delayed Print Fail.

016-711 ERROR — RAP Tried to send data whose size is over the system data upper limit.

016-712 ERROR — RAP Under PANTHER Capacity (I-Formatter).

016-713 ERROR — RAP Security Box Password Error.

016-714 ERROR — RAP Security Box is not Enabled.

016-716 ERROR — RAP TIFF Data Overflow.

016-718 ERROR — RAP Out of PCL6 Memory.

016-719 ERROR — RAP Out of PCL Memory.

016-720 ERROR — RAP PCL Command Error.

016-721 ERROR — RAP Other Error.

016-722 ERROR — RAP Job Cancel by Staple Position NG.

016-723 ERROR — RAP Job Cancel by Punch Position NG.

016-724 ERROR — RAP Complex Position Error of Staple and Punch.

016-726 ERROR — RAP PDL Auto Switch Fail.

016-728 ERROR — RAP Unsupported TIFF Data.

016-729 ERROR — RAP TIFF Data Size too Big.

016-730 ERROR — RAP Unsupported ART Command.

016-731 ERROR — RAP Invalid TIFF Data.

016-732 ERROR — RAP Form Not Registered.

016-733 ERROR — RAP Destination Address Resolution Error.

016-734 ERROR — RAP Simple Transmission report invocation error.

016-735 ERROR — RAP Updating Job Template.

016-736 ERROR — RAP Remote directory lock error. Lock directory creation failed.

016-737 ERROR — RAP Remote lock directory remove error.

016-738 ERROR — RAP PS Booklet Print Output Paper Size is illegal.

016-739 ERROR — RAP Mismatch between PS Booklet Doc and Output Paper.

016-740 ERROR — RAP PS Booklet Output Tray is incorrect.

016-746 ERROR — RAP Unsupported PDF File.

016-748 ERROR — RAP HD Full.

016-749 ERROR — RAP JCL Syntax Error.

016-751 ERROR — RAP PDF Error.

016-752 ERROR — RAP PDF Short of Memory.

016-753 ERROR — RAP PDF Password Mismatched.

016-754 ERROR — RAP PDF LZW Not Installed.

016-755 ERROR — RAP PDF Print Prohibited.

016-756 ERROR — RAP Auditron-Prohibit Service.

016-757 ERROR — RAP Auditron-Invalid User.

016-758 ERROR — RAP Auditron-Disabled Function.

016-759 ERROR — RAP Auditron-Reached Limit.

016-760 ERROR — RAP PS Decompose Failure.

016-761 ERROR — RAP FIFO Empty.

016-762 ERROR — RAP Print LANG Not Installed.

016-764 ERROR — RAP SMTP Server Connect Error.

016-765 ERROR — RAP SMTP Server HD Full.

016-766 ERROR — RAP SMTP Server File System Error.

016-767 ERROR — RAP Invalid E-mail Address.

016-768 ERROR — RAP Invalid Sender Address.

016-769 ERROR — RAP SMTP Server Unsupported DSN.

016-771 ERROR — RAP Scan Data Repository ERR.

016-772 ERROR — RAP Scan Data Repository ERR.

016-773 ERROR — RAP Invalid IP Address.

016-774 ERROR — RAP HD Full-Compression Convert.

016-775 ERROR — RAP HD Full-Image Convert.

016-776 ERROR — RAP Image Convert ERR.

016-777 ERROR — RAP HD Access ERR-Image Convert.

016-778 ERROR — RAP HD Full-Scan Image Convert.

016-779 ERROR — RAP Scan Image Conversion Error.

016-780 ERROR — RAP HD Access ERR-Image Convert.

016-781 ERROR — RAP Scan Server Connect ERR.

016-782 ERROR — RAP Scan Server Login ERR.

016-783 ERROR — RAP Invalid Server Path.

016-784 ERROR — RAP Server Write ERR.

016-785 ERROR — RAP Server HD Full.

016-786 ERROR — RAP HD Full-Scan Write ERR.

016-787 ERROR — RAP Invalid Server IP ADD.

016-788 ERROR — RAP Retrieve to Browser Failed.

016-789 ERROR — RAP HD Full-Job Memory.

016-791 ERROR — RAP File Retrieve Fail.

016-792 ERROR — RAP Specified Job Not Found.

016-793 ERROR — RAP MF I/O HD Full.

016-794 ERROR — RAP Media Reader: Media No Insert.

016-795 ERROR — RAP Media Reader: Format Error.

016-796 ERROR — RAP Document insert operation error.

016-797 ERROR — RAP Media Reader: Image File Read Error.

016-798 ERROR — RAP No Trust Marking Option.

016-799 ERROR — RAP Print Instruction Fail.

016-940 ERROR — RAP With Duplex Output selected, a size difference between side 1 and side 2 was detected.

016-941 ERROR — RAP With Booklet selected, mixed-in-size/orientation pages with images were detected.

016-942 ERROR — RAP After a duplexed page was deleted, a size difference between side 1 and side 2 was detected.

016-943 ERROR — RAP After a document or divider was inserted, a size difference between side 1 and side 2 was detected.

016-944 ERROR — RAP Documents were merged, including the cover with an image, or a document with a divider.

016-945 ERROR — RAP A document unavailable for duplex print was inserted after a document available for Duplex was inserted.

016-946 ERROR — RAP A document or a divider was inserted after the cover or divider page.

016-949 ERROR — RAP The user inserted a documnet different in size/orientation from the page to be processed.

016-981 ERROR — RAP A failure in access to HDD.

016-982 ERROR — RAP HDD Access Error 2.

016-985 ERROR — RAP Data Size Over Flow (Scan to Email).

024-340 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 1.

024-341 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 2.

024-342 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 3.

024-343 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 4.

024-345 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 5.

024-346 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 6.

024-347 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 7.

024-348 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 8.

024-349 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 9.

024-350 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 10.

024-351 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 11.

024-352 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 12.

024-353 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 13.

024-354 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 14.

024-355 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 15.

024-356 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 16.

024-357 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 17.

024-358 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 18.

024-359 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 19.

024-360 ERROR — RAP IOT-ESS Initialization Failure.

024-361 ERROR — RAP Invalid IOT PaperSizeGroup Information.

024-362 ERROR — RAP Page Sync Illegal Start.

024-363 ERROR — RAP Page Sync Illegal Stop.

024-364 ERROR — RAP DMA Transfer Failure.

024-365 ERROR — RAP Overflow on the Loop Back Write.

024-366 ERROR — RAP JBIG Library Other Failure.

024-367 ERROR — RAP Decompress Other Failure.

024-368 ERROR — RAP PCI Error.

024-370 ERROR — RAP Marker Code Detect Failure.

024-371 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 21.

024-372 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 22.

024-373 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 23.

024-374 ERROR — RAP Regi Con PLL Parameter Failure.

024-375 ERROR — RAP IOT-ESS Communication Failure 24.

024-600 ERROR — RAP Billing master counter repair.

024-601 ERROR — RAP Billing backup counter #1 repair.

024-602 ERROR — RAP Billing backup counter #2 repair.

024-603 ERROR — RAP SWKey master counter repair.

024-604 ERROR — RAP SWKey backup counter #1 repair.

024-605 ERROR — RAP SWKey backup counter #2 repair.

024-606 ERROR — RAP Production Number/Serial Number Failure.

024-746 ERROR — RAP Selected Paper Tray Parameter Mismatch.

024-747 ERROR — RAP Print Instruction Failure.

024-910 ERROR — RAP Tray 1 Size Mismatch.

024-911 ERROR — RAP Tray 2 Size Mismatch.

024-912 ERROR — RAP Tray 3 Size Mismatch.

024-913 ERROR — RAP Tray 4 Size Mismatch.

024-914 ERROR — RAP Tray 6 Size Mismatch.

024-915 ERROR — RAP Tray 7 Size Mismatch.

024-917 ERROR — RAP Stacker Tray Staple Set Over Count.

024-919 ERROR — RAP Face UP Tray Close.

024-920 ERROR — RAP Face Down Tray 1 Paper FULL.

024-922 ERROR — RAP Face Down Tray 2 Paper FULL.

024-923 ERROR — RAP Operation Yellow Toner Empty.

024-924 ERROR — RAP Operation Magenta Toner Empty.

024-925 ERROR — RAP Operation Cyan Toner Empty.

024-926 ERROR — RAP Punch Dust Box Missing Set.

024-927 ERROR — RAP Offset Catch Tray Full Stack.

024-930 ERROR — RAP Stacker Tray Full (Small Size Full).

024-934 ERROR — RAP Paper type mismatch.

024-935 ERROR — RAP Tray 1 Paper Mismatch.

024-936 ERROR — RAP Tray 2 Paper Mismatch.

024-937 ERROR — RAP Tray 3 Paper Mismatch.

024-938 ERROR — RAP OHP kind Mismatch at Tray 4 (Not White Frame OHP).

024-939 ERROR — RAP Transparency type mismatch (No white border).

024-940 ERROR — RAP Folder Tray Out of Place.

024-941 ERROR — RAP Folder Tray Full Stack.

024-942 ERROR — RAP Booklet Sheets Over Count.

024-943 ERROR — RAP Booklet Low Staple.

024-945 ERROR — RAP Booklet Full Stack.

024-946 ERROR — RAP Tray 1 Not In Position.

024-947 ERROR — RAP Tray 2 Not In Position.

024-948 ERROR — RAP Tray 3 Not In Position.

024-949 ERROR — RAP Tray 4 Not In Position.

024-950 ERROR — RAP Tray 1 No Paper.

024-951 ERROR — RAP Tray 2 No Paper.

024-952 ERROR — RAP Tray 3 No Paper.

024-953 ERROR — RAP Tray 4 No Paper.

024-954 ERROR — RAP MSI No Paper.

024-955 ERROR — RAP Tray 6 No Paper.

024-956 ERROR — RAP Tray 7 No Paper.

024-957 ERROR — RAP Interposer No Paper.

024-958 ERROR — RAP MSI Size Mismatch.

024-959 ERROR — RAP Tray 1 Paper Size Mismatch.

024-960 ERROR — RAP Tray 2 Paper Size Mismatch.

024-961 ERROR — RAP Tray 3 Paper Size Mismatch.

024-962 ERROR — RAP Tray 4 Paper Size Mismatch.

024-965 ERROR — RAP ATS/APS No Paper.

024-966 ERROR — RAP ATS/APS No Destination Error.

024-967 ERROR — RAP Different Width Mix Paper Detect (Staple Job).

024-968 ERROR — RAP Stapler/Punch Batting.

024-969 ERROR — RAP Different Width Mix Punch.

024-970 ERROR — RAP Tray 6 Not In Position.

024-971 ERROR — RAP Tray 7 Not In Position.

024-972 ERROR — RAP Tray 6 Paper Size Mismatch.

024-973 ERROR — RAP Tray 7 Paper Size Mismatch.

024-974 ERROR — RAP Interposer Tray Size Mismatch.

Устранение неисправностей

WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя

11-27

041-210
041-211

Произошла ошибка.

Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данный код ошибки, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.

042-325
042-400
042-608
042-614

045-313

061-321
061-325

062-277
062-311
062-360
062-371
062-380
062-386
062-389
062-396

072-210
072-212
072-215

077-212
077-214

091-402

Заканчивается срок службы принт-
картриджа.

Замените принт-картридж.
См. раздел

Замена принт-картриджа

на

стр. 10-6.

091-440

Приготовьте принт-картридж для
замены.

Приготовьте принт-картридж для замены.

091-441

Принт-картридж вскоре потребуется
заменить.

Приготовьте принт-картридж для замены.

092-660
092-668

Значение ATC SNR в принт-картридже
выходит за пределы установленного
диапазона.

Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данное сообщение, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.

092-661

Значение температуры SNR в принт-
картридже выходит за пределы
установленного диапазона.

092-910

Произошла ошибка.

093-312

Код ошибки Причина

Устранение

Решение проблем

Xerox

® 

WorkCentre

® 

5022/5024 Multifunction Printer

User Guide

13-44

045-313
045-218
061-321

061-325

Произошла ошибка.

Выключите аппарат и снова включите 
его после того, как погаснет дисплей. 
Если снова появится данное сообщение, 
обратитесь в центр технической 
поддержки Xerox.

062-277

Ошибка податчика оригиналов.

Выключите аппарат и снова включите 
его после того, как погаснет дисплей. 
Если снова появится данное сообщение, 
обратитесь в центр технической 
поддержки Xerox.

062-300

Открыта крышка, когда оригинал 
размещается в податчике.

Закройте крышку.

062-311

Произошла ошибка.

Выключите аппарат и снова включите 
его после того, как погаснет дисплей. 
Если снова появится данное сообщение, 
обратитесь в центр технической 
поддержки Xerox.

062-360

062-371
062-380
062-386

062-389
062-396

Произошла ошибка.

Выключите аппарат и снова включите 
его после того, как погаснет дисплей. 
Если снова появится данное сообщение, 
обратитесь в центр технической 
поддержки Xerox.

071-105

Ошибка левой крышки А или лотка 1. 

Извлеките застрявшую бумагу.

См. раздел 

072-102

Ошибка крышки В однолоткового модуля 
или лотка 2.

Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел 

072-105

Застревание за крышкой В однолоткового 
модуля.

Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел 

072-210

072-212
072-215

Ошибка лотка 2 (однолоткового модуля).

Выключите аппарат и снова включите 
его после того, как погаснет дисплей. 
Если снова появится данное сообщение, 
обратитесь в центр технической 
поддержки Xerox.

073-102

Застревание за крышкой С двухлоткового 
модуля или лотка 3.

Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел 

Код 
ошибки

Причина

Устранение

Xerox 5021 j5 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. mangutkin 10.06.15 14:28

Кто сталкивался с проблемой? принтер пишет ошибку J-5. Грешили на чип, но после замены с другим чипом ошибка осталась.

1. northpiter 10.06.15 14:47

3. mangutkin 11.06.15 08:32

ну это понятно. проблема в общем то решена с ошибкой. Её причиной был элементарно чип.

4. mangutkin 11.06.15 08:42

заказали чип оригинал, поставили и поняли что картриджи в общем не очень хорошо печатают, их было два старых. у обоих ушлепаные силеновые. да и дивилопер на подходе. было решено взять новые картриджи драм.,
но вот незадача новые картриджи пишут j-5.
ну ладно! меняем чип — ошибка пропала! ура.
но вот незадача! бумага не доходя до картриджа останавливается и пишет 061-321 (произошла ошибка выклоючить и включить аппарат) пробуем и ошибка та же!
меняю крышку драма от старого (под которой чип стоит) и — Ура. начал печатать!
но вот незадача ! лист совершенно белый!
пока что кроме матерных слов в голову ни чего не пришло)) мож кто чего посоветует?
заранее благодарен!

5. Портной Нёма 11.06.15 11:16

mangutkin (4): заказали чип оригинал, — уже смешно, учитывая то, что производитель отдельно чипами не торгует.
мож кто чего посоветует? Совет один — начать учить матчасть и разобраться с принципом работы аппарата в частности с системой работы CRUM.
Настораживает появление кода 061-321. Сбой лазера — не просто так.

6. komardin_dima 11.06.15 12:59

(4) Учите сначала мат часть а потом лезьте в аппарат. А лучше отдайте в офф сервисный центр

7. komardin_dima 11.06.15 13:02

(5) может у данного человека дядя на заводе ксерокса работает )))) у него(дяди) этих чипов просто завались )) вот и шлют кому не поподя ))))

8. mangutkin 21.06.15 13:57

Портной Нёма (5): mangutkin (4): заказали чип оригинал, — уже смешно, учитывая то, что производитель отдельно чипами не торгует.
Суровое начальство утверждает что чип оригинал. )))))

9. mangutkin 21.06.15 14:04

Да ладно с юмором все понятно. по поводу машины ни чего понятного нет! есть пять десять заводов выпускающих разные принтеры и комплектующие вроде бы как на одну и ту же модель, но в то же время ни чего ни к чему не подходит. если не по размерам то по схеме.
Решено было следующее выдрать комплектующие нового друма и воткнуть их в старый который как ни как худо но печатал.
машина работает, ошибок нет, клиент доволен!

10. mangutkin 21.06.15 14:05

Вопрос что такое мат часть? если кому не сложно объяснить. буду благодарен

Источник

Xerox 5021 j5 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Имеются 2 аппарата wc 5019 :
В 1ом аппарате качество печати плохое но работает. Требуется драм картридж поменять ( который идет с девелопером чипом и . )
2й аппарат пишет ошибку j5 и все на этом. сброс настроек делал 999 999 не помогло, менял чип в принт картридже (китайский брал в чипкарте) увы все равно пишет j5 .
1)Подскажите если я поставлю чип с 1го аппарата ( где стоит оригинальная расходка) во второй будет ли работать?
2)Если я поставлю блок с нерабочего на рабочий будет ли работать и не убьет ли это мать.
Вообще конечно буду эксперементировать, но хотелось бы помощи. Спасибо всем кто откликнулся и простите если что не так отписал.

Только что в нерабочем аппарате скинул ячейку 095 910 поствил 0 он пожужжал и выдал уже другую ошибка 093 956

Усовец (1): 093 956
093-956 Drum New CRU Installation Fail
During the developing powder installation mode after installing the Drum Cartridge, the ATC Measured Value is found to be abnormal. (Seal not removed)
1. Remove the developing powder seal from the Drum Cartridge.
2. If the problem persists after removing the seal, replace the Drum Cartridge.

(2) там девелопер в аппарате лежит горой + на самом барабане идет слой тонера щас перебираю блок отработку вычистил , чип похоже хоть китайскии но рабочий оказался. по результату отпишу блага времени много. А на счет уплотнение парашка как переводчик переводит я так понял это дозирующее лезвие?

Уважаемые инженеры получилось! и Так докладываю что делал

Первое действие открываем переднюю крышку. входим в сервисный там в ячейке памяти жмем 095 910 стаим 0 потом удерживая 0 зажимаем старт. Потом выкл вкл. должен выйти код 093 956
Достаем драм чистим отработку, в драм засыпаем с тубы парашка я на гла засыпал грам 100 далее включаем вставляем в аппарат он начнет мешать, в момент перемешивания открываем боковую крышку несколько раз я раз 15 открывал , чтобы инсталяция долго шла и счастье случилось. Пока тестирую все отлично качество лучше чем с завода.

Усовец (5): Первое действие открываем переднюю крышку. входим в сервисный там в ячейке памяти жмем 095 910 стаим 0 потом удерживая 0 зажимаем старт. Потом выкл вкл. должен выйти код 093 956
Достаем драм чистим отработку, в драм засыпаем с тубы парашка я на гла засыпал грам 100 далее включаем вставляем в аппарат он начнет мешать, в момент перемешивания открываем боковую крышку несколько раз я раз 15 открывал , чтобы инсталяция долго шла и счастье случилось. Пока тестирую все отлично качество лучше чем с завода.
Вы инженер? Или шаман?
С Xerox, так нельзя. Он отомстит.

С Xerox, так нельзя. Он отомстит. поддерживаю. И мстя его будет страшна
Пока тестирую все отлично качество лучше чем с завода перед смертью всегда становиться внезапно лучше

8. sahrikov1945 24.03.16 19:22

(5) а тот ли вы парашок засыпали, если печать лучше чем с завода )))

МСТЯ аппарата будет страшна )))

(8) Я правильно понимаю, что имелось в виду — пОрОшок?

Источник

Xerox 5021 j5 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. gemeni85 02.04.13 17:47

Здравствуйте, клиент сказал вот такой код ошибки «J5». Если у кого есть сервиска скажите на что он ругается. Гуглил, не нашёл.

1. Mishel01 02.04.13 17:52

2. gemeni85 02.04.13 17:59

Там аппараты ВСЕ другие 5018, 4500 — это всё старые модели , а это новая, и для каждой модели ошибка J5 разная например в 4500 это «нет контакта с мотором оптики» , а в 5018 «заканчивается картридж». ТАК ЧТО НЕТ ЭТО ЧУТОК НЕ ТО

там наклейка должна быть на нем с кодами ошибок

4. Mishel01 02.04.13 18:03

gemeni85 (2): для каждой модели ошибка J5 разная
Уважаемый, приведите, пожалуйста, названия двух моделей цифровых копиров Херох, для которых один и тот же код ошибки имеет разные значения (. ). Если не сможете — придется извиниться за ложь.
(3) +1.

(0) а «клиент» ничего не путает по поводу ошибки?

6. Портной Нёма 02.04.13 18:22

Стандартный вариант: ремонт по телефону, деньги — по факсу.
(0) Пока сами не увидите ошибку, ничего не предпринимайте.. Наворочаете делов..

7. gemeni85 03.04.13 13:38

(4)Xerox 5328 J5, J6 ADF to machine communications problem,
Xerox 5400N
Error Code J5: Toner Low Troubleshooting Procedure. Да действительно лучше съездить. Ехать далеко в другой город.

8. gemeni85 03.04.13 13:39

5400N правда принтер.

9. Mishel01 03.04.13 15:23

(8) Вопрос был про цифровые копиры/МФУ, а не про все Херохи подряд, если помните.

Источник

Xerox 5021 j5 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

пришел с ошибкой J6
последовательность действий
ставим новый оригинальный блок барабана — J5
ставим новый тонер
отрываем-закрываем крышку — мешает — J5
и так делаем три раза — J5
после третьего раза мешания — опять ошибка — J6

в каком направлении двигаться
на глаз мало смеси (тонер/девелопер) в блоке — мешалка не покрывается
блок чистили — все крутится

Двигаться в направлении поиска и вдумчивого чтения сначала Руководства пользователя, а потом — SM. Давно не тайна.
У этой модели нормальные коды отказов шестизначные (ххх-ххх).
Цитата из РП: «Когда отображает двухзначный код (X-X), можно проверить соответствующий шестизначный код (XXX-XXX), нажав и удерживая кнопку «Копия удостоверения«. (русский вариант, стр. 11-21)
Предположу код отказа 092-910
Pavels (0): отрываем-закрываем крышку — тогда уж зарывайте то что оторвали :))

дополнительный код 93959. В s.m. согласно гугл переводчику пишут:
Количество выполненных порошковых установок в режиме установки превысило верхний предел.
И добавляют:
Замените его подходящим барабанным картриджем.

(2)наверно всё-таки код 093-959. Drum New CRU Installation Fail Exceeds
Thresholding Times — это значит в процессе установки (когда аппарат мешает проявку и замеряет концентрацию) было слишком много попыток, после чего аппарат «сдаётся» и отображает ошибку.
The number of developing powder installation mode executions has exceeded the upper limit. — количество попыток замера концентрации превысило предельное значение.
Теперь понятно, что проблема с процессом инсталляции носителя. ИМХО, возможно значение с датчика «скачет» (но в пределах нормальных значений), поэтому аппарат считает, что смесь нужно размешать. После нескольких попыток «по мнению» аппарата значение датчика ATC должно быть постоянным, а оно продолжает меняться — вот и ошибка.

(3) Все так и было, но делать то что? Кормить новыми блоками — накладно, чипами -тоже как-то не то. Может есть сброс этой ошибки, а я не вижу?

(4)Какой «сброс ошибки»? У вас алгоритм инсталляции нарушен, из-за чего отсюда не видно. Может мешалки не крутятся, может проблемы в цепи датчика, может пробой вытягивает носитель. Если бы просто по счётчику закончился принт-картридж было бы J4, а J6 — это неисправность. Поставили заведомо исправный блок — получили J6? Ну так отстаньте от блока, займитесь машиной.

Источник

Устранение неисправностей на принтере Xerox WorkCentre 5021

Неисправности аппарата

При появлении признака неисправности проверьте состояние аппарата.

Аппарат не включается.

Вилка шнура питания вставлена не в розетку.

Выключите питание и проверьте надежность подключения шнура питания. Затем снова включите питание.

Шнур питания не подсоединен к аппарату

Розетка не обеспечивает надежную подачу электропитания.

Чтобы убедиться, что питание подается, подключите к розетке другое устройство.

Мигает индикатор ошибки.

Неисправность системы аппарата или установленных устройств.

Выключите и снова включите питание. Если после этого неисправность не устранится, обратитесь в центр технической поддержки.

Светится индикатор ошибки.

Застряла бумага или оригинал.

Извлеките застрявшую бумагу или оригинал.

Открыта передняя или другая крышка аппарата.

Выполните указания, отображаемые для данного кода ошибки.

Светится кнопка Энергосбережение.

Аппарат находится в режиме энергосбережения. Для выхода из режима энергосбережения нажмите кнопку Энергосбережение.

Не выполняется печать или копирование.

На дисплее панели управления отображается код ошибки.

Выполните указания, отображаемые для данного кода ошибки.

Шнур питания не подключен.

Выключите питание и проверьте надежность подключения шнура питания к розетке. Затем снова включите питание.

Индикатор передачи данных не светится даже при отправке работы на печать.

Интерфейсный кабель не подключен.

Проверьте подключение интерфейсного кабеля.

Рабочая среда компьютера настроена неправильно.

Проверьте рабочую среду компьютера, например настройки драйвера принтера.

Печать не выполняется, хотя для работы указан обходной лоток.

Бумага заданного размера не вложена в данный лоток.

Выполните указания, отображаемые для данного кода ошибки — загрузите бумагу заданного размера и попробуйте снова.

Низкое качество печати.

Проблема с качеством изображения.

Примите соответствующие меры по устранению, указанные в разделе Проблемы с качеством изображения.

Не вставляется или не снимается лоток.

Во время печати открывалась крышка или отключалось питание.

Не прилагайте к лотку чрезмерных усилий при установке или снятии. Выключите питание. Через несколько секунд снова включите питание. Когда аппарат будет готов к приему данных, вставьте или снимите лоток.

Не удается скопировать оригинал указанного размера.

Загрязнено стекло экспонирования или его крышка.

Очистите стекло экспонирования или его крышку.

Копируется пленка или прозрачный материал.

Копируйте со стекла экспонирования, накрыв оригинал листом белой бумаги.

Оригинал в неправильном положении.

Поместите оригинал правильно.

Оригинал вложен неправильно.

Направляющие оригиналов на податчике установлены неправильно.

Установите направляющие оригиналов правильно.

Оригинал со складками.

Распрямите оригинал и поместите его правильно.

Когда бумага вкладывается в обходной лоток и нажимается кнопка Старт, выдается код ошибки.

Проверьте положение направляющих бумаги в обходном лотке.

Установите направляющие бумаги в правильное положение.

Часто застревают оригиналы.

Оригиналы неподходящего типа.

Правильно вложите в податчик оригиналы подходящего типа.

Копируются оригиналы неправильной формы, визитки, пленки или тонкие документы.

На оригиналах имеются наклейки, зажимы или липкая лента.

Перед копированием удалите с оригиналов наклейки, зажимы или липкую ленту.

Направляющие оригиналов установлены неправильно.

Отрегулируйте положение направляющих оригиналов.

В податчике оригиналов остались обрывки бумаги.

Откройте крышку податчика оригиналов и проверьте наличие бумаги.

Сгибается кромка оригинала.

Распрямите оригинал и вложите его заново.

Вероятная причина Устранение

Сдвиг или перекос копий.

Оригинал размещается неправильно.

Поместите оригинал правильно.

Неправильно вложена бумага в лоток.

Вложите бумагу правильно.

Если бумага подается из выходного лотка, значит направляющие не касаются бумаги.

Вложите бумагу правильно.

Направляющие в податчике оригиналов установлены неправильно.

Правильно разместите оригинал и установите направляющие так, чтобы они касались оригинала.

Лоток вставлен не до конца.

Задвиньте лоток в аппарат до упора.

Пробелы на копиях.

На влажной бумаги могут получаться пропуски изображения или нечеткие копии. Вложите бумагу из неоткрытой пачки.

Бумага в лотке сгибается или мнется.

Уберите проблемные листы или вложите бумагу из неоткрытой пачки.

Копируется мятый оригинал или оригинал с наклеенными фрагментами.

Мятый оригинал или оригинал с наклеенными фрагментами может неплотно прилегать к стеклу экспонирования. Чтобы добиться правильного прилегания оригинала к стеклу экспонирования, прижмите его сверху стопкой белой бумаги.

Полосы на копиях.

Попытка чрезмерного увеличения копии оригинала.

При чрезмерном увеличении оригинала на копии могут появляться полосы. Уменьшите масштаб копий.

Отпечатки светлые (блеклые, нечеткие)

Принт- картр и дж выработал ресурс или поврежден.

Вложите новую бумагу.

Установите новый принт-картридж.

Установите новый тонер-картридж.

На копиях появляются черные пятна

Принт-картридж выработал ресурс или поврежден.

Установите новый принт-картридж.

На отпечатках появляются черные или цветные линии.

Принт-картридж выработал ресурс или поврежден.

Загрязнена узкая полоска стекла.

Очистите узкую полоску стекла.

На отпечатках с равными интервалами появляется загрязнение

Загрязнение тракта подачи бумаги.

Распечатайте несколько листов.

Принт- картр и дж выработал ресурс или поврежден (продать в Новосибирске, скупка новых для принтера, awella страница, url, скупка hp, epson, xerox, продать просроченные по рыночной цене, выкуп оригиналки, покупка просрочки).

На участках заполнения черным цветом появляются белые пятна

Вложите бумагу подходящего типа.

Принт- картридж выработал ресурс или поврежден.

На руках остаются следы от отпечатков

Тонер не закрепляется на бумаге.

Бумага загрязнена тонером.

Вложите новую бумагу.

Вложите бумагу подходящего типа.

Отпечаток полностью черный.

Принт- картр и дж выработал ресурс или поврежден.

Неисправность высоковольтного источника питания.

Обратитесь в центр технической поддержки.

Отпечаток получается пустым.

Подача сразу нескольких листов (двойная подача).

Перед вкладыванием пачки бумаги пролистайте листы.

Сбой питания или неисправность высоковольтного источника питания.

Обратитесь в центр технической поддержки.

На отпечатках белые участки л ибо белые или цветные полосы.

Вложите новую бумагу.

Вложите бумагу подходящего типа.

Весь отпечаток получается блеклым.

Если используется обходной лоток, значит указанный в драйвере принтера размер или тип бумаги не соответствует размеру или типу бумаги в лотке.

Вложите в обходной лоток бумагу соответствующего размера и типа.

Подача сразу нескольких листов.

Перед вкладыванием пачки бумаги пролистайте листы.

Вложите новую бумагу.

Добавление бумаги к уже вложенной в лоток.

Вложите новую бумагу.

Добавление бумаги к уже вложенной в лоток.

Белые или цветные вертикальные полосы.

Принт- картр и дж выработал ресурс или поврежден.

Направление подачи бумаги

Наклона изображения на отпечатке.

Неправильно установлены направляющие бумаги.

Установите правильно горизонтальную и вертикальную направляющие бумаги.

Проблемы с копиями

В таблице ниже приведены возможные причины проблем с копиями.

Вероятная причина Устранение

Загрязнение стекла экспонирования или его крышки.

Очистите стекло экспонирования или его крышку.

Копируется пленка или прозрачный материал.

Если загрязнена крышка стекла экспонирования, при копировании прозрачных оригиналов это отражается на копиях. Перед копированием накройте оригинал листом белой бумаги.

Копируется оригинал на цветной или грубой бумаге, либо светокопия.

Копируется фоновый цвет. Перед копированием настройте плотность копий, качество изображения или подавление фона.

Оригинал напечатан на глянцевой бумаге.

Глянцевая бумага легко прилипает к стеклу экспонирования, и на копиях могут воспроизводиться тени. Перед копированием подложите под оригинал прозрачный лист или пленку.

Копии слишком светлые или слишком темные.

Неправильно настроена плотность копий.

Настройте плотность копий.

Настройте плотность копий.

Неправильная настройка качества изображения.

Если копия с черным текстом получается слишком светлой, установите для параметра «Тип оригинала» настройку «Текст».

Небольшой сдвиг копий.

Неправильное вкладывание бумаги в лоток.

Выровняйте пачку бумаги и вложите ее так, чтобы передняя кромка совмещалась с углами лотка.

Вероятная причина Устранение

Пробелы на копиях.

На влажной бумаги могут получаться пропуски изображения или нечеткие копии. Вложите бумагу из неоткрытой пачки.

Бумага в лотке сгибается или мнется.

Уберите проблемные листы или вложите бумагу из неоткрытой пачки.

Мятый оригинал или оригинал с наклеенными фрагментами.

Мятый оригинал или оригинал с наклеенными фрагментами может неплотно прилегать к стеклу экспонирования. Чтобы добиться правильного прилегания оригинала к стеклу экспонирования, прижмите его сверху стопкой белой бумаги.

Неверный размер оригинала.

Проверьте правильность установки размера оригинала.

Неверный размер бумаги.

Проверьте правильность установки размера бумаги.

Полосы на копиях.

Слишком большое увеличение оригинала.

При чрезмерном увеличении оригинала на копии могут появляться полосы. Уменьшите масштаб копий.

Сдвиг или перекос копий.

Оригинал размещается неправильно.

Поместите оригинал правильно.

Направляющие в податчике оригиналов установлены неправильно.

Правильно разместите оригинал и установите направляющие так, чтобы они касались оригинала.

Лоток вставлен не до конца.

Задвиньте лоток в аппарат до упора.

Неправильно установлены направляющие бумаги в обходном лотке.

Правильно разместите оригинал и установите направляющие так, чтобы они касались оригинала.

Неверный размер оригинала.

Проверьте правильность установки размера оригинала.

Неверный размер бумаги.

Проверьте правильность установки размера бумаги.

Вероятная причина Устранение

Размер копий не соответствует ожидаемому размеру.

Загрязнение стекла экспонирования или его крышки.

Очистите стекло экспонирования или его крышку.

Копируется пленка или прозрачный материал.

Перед копированием накройте оригинал листом белой бумаги.

Поместите оригинал правильно.

Направляющие в податчике оригиналов установлены неправильно.

Правильно разместите оригинал и установите направляющие так, чтобы они касались оригинала.

Оригинал со складками.

Распрямите оригинал и поместите его правильно.

Неверная настройка размера оригинала.

Проверьте правильность установки размера оригинала.

Неверная настройка размера бумаги.

Проверьте правильность установки размера бумаги.

Обрезание копий по краям.

Размер оригинала больше области печати.

Немного уменьшите масштаб копий.

Неверный размер оригинала.

Проверьте правильность установки размера оригинала.

Неверный размер бумаги.

Проверьте правильность установки размера бумаги.

Печать не выполняется

В таблице ниже приведены возможные причины того, что не выполняется печать.

Данные не исчезают с пиктограммы принтера.

Питание аппарата не включено.

Включите питание аппарата.

Не подключен кабель компьютера.

Подключите кабель компьютера.

Не подключен кабель аппарата.

Подключите кабель аппарата.

Проверьте сведения об ошибке и примите соответствующие меры.

Данные отправлены на аппарат.

Не вложена бумага.

Отсутствует бумага указанного размера.

Вложите бумагу указанного размера.

Проверьте сведения об ошибке и примите соответствующие меры.

Отмените работу с экрана, если это требуется.

Проблемы с отпечатками

В таблице ниже приведены возможные причины проблем с отпечатками.

Отпечатки выполнены на бумаге неправильного размера.

В указанный лоток вложена бумага неправильного размера.

Вложите в лоток бумагу другого размера или измените параметры печати в соответствии с бумагой в лотке.

Обрезание изображения по краям.

Размер документа больше области печати аппарата.

Увеличьте область печати аппарата или уменьшите область печати документа.

Отключены настройки для параметров печати.

Используется драйвер принтера для другой модели аппарата.

Установите драйвер принтера для данного аппарата.

На аппарате не установлено соответствую щее устройство.

Проверьте установленные на аппарате устройства и выберите их в драйвере принтера, в группе «Элементы» раздела «Опции».

На компьютере не используется драйвер принтера, прилагаемый к аппарату (используется драйвер другого производителя).

Проверьте на компьютере, используется ли драйвер принтера, прилагаемый к аппарату.

Выберите на компьютере драйвер принтера, прилагаемый к аппарату. Если драйвер принтера отсутствует в списке для выбора, его следует установить, а затем выбрать. При использовании драйвера принтера другого производителя функционирование не гарантируется.

Проблемы при сканировании

В данном разделе приведены способы устранения неисправностей, которые могут возникать при сканировании.

Сканирование не выполняется

В таблице ниже приведены возможные причины того, что не выполняется сканирование.

Неправильная подача оригиналов податчиком.

Размер оригинала слишком мал.

Минимальный формат бумаги в податчике оригиналов: А5.

Данный тип оригиналов не поддерживается.

Податчик не подает оригиналы неправильной формы, визитки, пленки или тонкие документы, а также оригиналы с наклейками, зажимами и липкой лентой.

Неправильно установлены направляющие оригиналов.

Установите направляющие по размеру оригинала.

В податчике оригиналов застряли обрывки.

Откройте крышку податчика оригиналов и извлеките застрявшие обрывки.

Данные сканирования не загружаются на компьютер

В таблице ниже приведены возможные причины того, что данные сканирования не загружаются на компьютер.

Не удается найти сканер.

Питание аппарата не включено.

Включите питание аппарата.

Не подключен USB-кабель компьютера.

Подсоедините USB-кабель компьютера.

Не подключен USB-кабель аппарата.

Подсоедините USB-кабель аппарата.

Вероятная причина Устранение

Не удается загрузить данные со сканера из-за ошибки связи с драйвером TWAIN.

Драйвер сканера не установлен.

Установите драйвер сканера.

Остановлено выполнение операции при загрузке данных.

Слишком большой размер файла.

Уменьшите настройку разрешения и попробуйте снова загрузить данные.

Проблемы с качеством изображения сканирования

В таблице ниже приведены возможные причины проблем с качеством изображения сканирования.

Загрязнение изображения сканирования.

Загрязнение стекла экспонирования или его крышки.

Очистите стекло экспонирования или его крышку.

Копируется пленка или прозрачный материал.

Если загрязнена крышка стекла экспонирования, при сканировании прозрачных оригиналов это отражается на отпечатках. Перед сканированием накройте оригинал листом белой бумаги.

Копируется оригинал на цветной или грубой бумаге, либо светокопия.

Перед сканированием настройте плотность сканирования или качество изображения.

Сканируемый оригинал напечатан на глянцевой бумаге.

Глянцевая бумага легко прилипает к стеклу экспонирования, и на отпечатках могут воспроизводиться тени. Перед сканированием подложите под оригинал прозрачный лист или пленку.

Изображение слишком светлое или слишком темное.

Неправильно настроена плотность сканирования.

Настройте плотность сканирования.

Неподходящий тип оригинала.

Выберите подходящий тип оригинала.

Пробелы на изображении.

Мятый оригинал или оригинал с наклеенными фрагментами.

Мятый оригинал или оригинал с наклеенными фрагментами может неплотно прилегать к стеклу экспонирования. Чтобы добиться правильного прилегания оригинала к стеклу экспонирования, прижмите его сверху стопкой белой бумаги.

Вероятная причина Устранение

Размер изображения не соответствует ожидаемому размеру.

Загрязнение стекла экспонирования или его крышки.

Очистите стекло экспонирования или его крышку.

Копируется пленка или прозрачный материал.

Перед сканированием накройте оригинал листом белой бумаги.

Поместите оригинал правильно.

Направляющие в податчике оригиналов установлены неправильно.

Правильно разместите оригинал и установите направляющие так, чтобы они касались оригинала.

Оригинал со складками.

Распрямите оригинал и поместите его правильно.

Установлено низкое разрешение.

Установите более высокое разрешение.

Коды ошибок

Если из-за ошибки некорректно завершается печать или возникает неисправность аппарата, мигает код ошибки (X-X) или (XXX-XXX).

Примеры отображения кодов ошибки

В таблице ниже приведены коды ошибок и способы их устранения.

• Когда отображается код ошибки, могут быть утрачены данные печати в аппарате, а также информация, хранящаяся в памяти аппарата.

• Если отображается код ошибки, которого нет в таблице ниже, или ошибку не удается устранить после выполнения приведенных в таблице указаний, обращайтесь в центр технической поддержки Xerox. Номер контакта напечатан на наклейке или карточке, прикрепленной к аппарату.

• Когда отображает двухзначный код (X-X), можно проверить соответствующий шестизначный код (XXX-XXX), нажав и удерживая кнопку Копия удостоверения.

Код ошибки (X-X)

Код ошибки Причина

Застревание оригинала в податчике.

Извлеките застрявший оригинал.

Размер оригиналов в податчике не поддерживается.

Поместите данный оригинал на стекло экспонирования.

Не удается определить размер оригинала.

Проверьте следующее: — В податчике находятся только оригиналы. — Направляющие установлены по размеру оригинала. — Все оригиналы одинакового размера. Нельзя вкладывать одновременно оригиналы разного размера. Для работы с оригиналами разного размера пользуйтесь стеклом экспонирования.

Чтобы продолжить выполнение работы, заново вложите оригиналы, которые не были скопированы или отсканированы, и нажмите кнопку Старт.

Открыта крышка податчика оригиналов.

Отсутствует лоток для автовыбора или нет бумаги подходящего размера в выбранном лотке.

Сначала выберите лоток из тех, у которых светится индикатор, нажав кнопку Снабжение бумагой, и выдвиньте данный лоток. Затем вложите бумагу, размер и ориентация которой отображаются в области индикации на схеме состояния аппарата, и нажмите кнопку Старт.

Для отмены работы нажмите кнопку Стоп.

Нет бумаги в лотке 1.

Снова загрузите бумагу в лоток 1. Если лоток пуст, загрузите бумагу.

Код ошибки Причина

Нет бумаги в лотке 2.

Снова загрузите бумагу в лоток 2. Если лоток пуст, загрузите бумагу.

Нет бумаги в обходном лотке.

Заново вложите бумагу в обходной лоток. Если лоток пуст, загрузите бумагу.

Размер и ориентация бумаги в лотке 1 не соответствуют настройкам аппарата.

Убедитесь, что размер и ориентация бумаги в лотке 1 соответствуют настройкам, отображаемым в области индикации на схеме состояния аппарата, заново вложите бумагу и установите направляющие в правильное положение. Если настройка размера или ориентации бумаги изменились, сначала отмените работу кнопкой Стоп.

Размер и ориентация бумаги в лотке 2 не соответствуют настройкам аппарата.

Убедитесь, что размер и ориентация бумаги в лотке 2 соответствуют настройкам, отображаемым в области индикации на схеме состояния аппарата, заново вложите бумагу и установите направляющие в правильное положение. Если настройка размера или ориентации бумаги изменились, сначала отмените работу кнопкой Стоп.

Код ошибки Причина

Размер и ориентация бумаги в обходном лотке не соответствуют настройкам аппарата.

Убедитесь, что размер и ориентация бумаги в обходном лотке соответствуют настройкам, отображаемым в области индикации на схеме состояния аппарата, заново вложите бумагу и установите направляющие в правильное положение. Если настройка размера или ориентации бумаги изменились, сначала отмените работу кнопкой Стоп.

При копировании в режиме «Страниц на листе» значение масштаба, требуемое для размещения указанного числа страниц на листе, выходит за пределы диапазона 25 — 400 %.

Нажмите кнопку Стоп. Измените масштаб так, чтобы все страницы могли разместиться на листе, поместите все оригиналы и нажмите кнопку Старт.

Застревание бумаги за левой крышкой аппарата.

Откройте левую крышку аппарата и извлеките застрявшую бумагу.

Застревание бумаги за крышкой однолоткового модуля аппарата.

Откройте крышку однолоткового модуля аппарата и извлеките застрявшую бумагу.

Застревание бумаги в лотке 1.

Извлеките застрявшую бумагу.

Застревание бумаги в лотке 2.

Извлеките застрявшую бумагу.

Застревание бумаги в обходном лотке.

Извлеките застрявшую бумагу.

Открыта левая крышка аппарата.

Открыта передняя крышка аппарата.

Открыта крышка однолоткового модуля аппарата.

Код ошибки Причина

При текущей настройке изображение будет обрезаться.

Поместите оригинал в горизонтальной ориентации и нажмите кнопку Старт.

е. Если используется податчик оригиналов, заново вложите в него все оригиналы, не открывая крышку стекла экспонирования.

Идет охлаждение внутри аппарата.

Запускается автоматически. Не открывайте никакие крышки аппарата.

Выключите питание, подождите 10 секунд после того, как погаснет экран, затем снова включите питание. Если это изображение не снимается со схемы состояния аппарата, замените.

Истек гарантийный срок по качеству изображения.

Качество изображения может ухудшиться. Рекомендуется заменить.

Истек гарантийный срок функционирования.

Это может привести к повреждению аппарата. Замените.

Срочно замените. В противном случае возможно повреждение аппарата.

Исчерпан лимит копий, если он установлен. Кроме того, активен сеанс пользователя, исчерпавшего лимит копий.

Нажмите кнопку Стоп и обратитесь к системному администратору.

Работа отменена из-за нехватки памяти при чтении.

Изменив настройку, попробуйте снова.

Изменив настройку, попробуйте снова.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данный код ошибки, обратитесь в центр технической поддержки.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данный код ошибки, обратитесь в центр технической поддержки.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей.

Ошибка податчика оригиналов.

После завершения копирования выполните следующие действия: нажмите любую кнопку на панели управления и выполните новую работу или дождитесь завершения тайм-аута для сброса ошибки.

010-311 010-312 010-320 010-327 010-392

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данный код ошибки, обратитесь в центр технической поддержки.

016-500 016-501 016-502 016-504 016-571 016-742 016-744

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей.

Изменив настройку, попробуйте снова.

Код ошибки Причина

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данный код ошибки, обратитесь в центр технической поддержки.

042-325 042-400 042-608 042-614

062-277 062-311 062-360 062-371 062-380 062-386 062-389 062-396

072-210 072-212 072-215

Заканчивается срок службы.

Приготовьте для замены.

Приготовьте для замены.

Принт-картридж вскоре потребуется заменить.

Приготовьте для замены.

Значение ATC SNR выходит за пределы установленного диапазона.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данное сообщение, обратитесь в центр технической поддержки.

Значение температуры SNR выходит за пределы установленного диапазона.

Код ошибки Причина

116-321 116-323 116-334 116-377

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данное сообщение, обратитесь в центр технической поддержки.

Не удается выполнить сканирование, т. к. слишком мала область сканирования.

Уменьшите значение для стирания рамки или масштаб.

Выключите аппарат и снова включите его после того, как погаснет дисплей. Если снова появится данное сообщение, обратитесь в центр технической поддержки.

Застревание бумаги

В данном разделе приведены действия по извлечению застрявшей бумаги.

Когда в аппарате застревает бумага, он останавливается и на схеме состояния аппарата загорается индикатор лотка и пиктограмма застревания. Кроме того, на дисплее появляется код ошибки, указывающий, какие действия нужно выполнить, чтобы извлечь застрявшую бумагу.

Аккуратно извлеките застрявшую бумагу, чтобы не порвать ее. Не оставляйте в аппарате обрывки бумаги.

• Если после извлечения застрявшей бумаги на дисплее по-прежнему отображается код ошибки по застреванию, значит бумага застряла на другом участке аппарата или в нем остались обрывки бумаги. Проверьте это по схеме состояния аппарата и по коду ошибки и полностью извлеките застрявшую бумагу.

• После извлечения застрявшей бумаги работа копирования возобновляется автоматически.

• Работа печати возобновляется с той страницы, при печати которой произошло застревание.

• Если бумага застревает при выполнении работы копирования с помощью податчика оригиналов без подборки копий (когда оригиналы подаются и сканируются по одному листу), после извлечения застрявшей бумаги автоматически возобновляется копирование уже отсканированного оригинала. Одна для подачи и сканирования остальных вложенных оригиналов необходимо снова нажать кнопку Старт.

Если необходимо выдвинуть лоток для извлечения застрявшей бумаги, обратитесь в местное представительство Xerox. Во избежание ожогов не выдвигайте лоток.

Не пытайтесь извлечь бумагу, застрявшую глубоко внутри аппарата, например, намотанную на блок фьюзера или нагревательный вал. Это может привести к травмам или ожогам. Немедленно выключите аппарат и обратитесь в местное представительство.

• Если выдвинуть лоток после застревания бумаги, не определив участок застревания, бумага может порваться и в аппарате останутся обрывки. Во избежание повреждения аппарата определите место застревания бумаги, прежде чем приступать к ее извлечению.

• Если в аппарате останутся обрывки бумаги, указание застревания бумаги на схеме состояния не исчезнет.

• При извлечении застрявшей бумаги оставьте аппарат включенным. Отключение питания приведет к удалению информации, хранящейся в памяти аппарата.

• Не прикасайтесь к внутренним частям аппарата. Это может вызвать ошибки при печати.

E-1. Застревание бумаги за левой крышкой A

Для извлечения застрявшей бумаги из-за левой крышки аппарата выполните следующие действия.

При извлечении бумаги на ремне переноса (из черной пленки) за левой крышкой может содержаться изображение. Не прикасайтесь к ремню переноса. Это может привести к снижению качества изображения или повреждению ремня переноса, после которого потребуется замена ремня.

1. Откройте обходной лоток (1), осторожно откройте левую крышку (3), удерживая рычажок (2) в приподнятом состоянии.

Если бумага застряла на участке блока фьюзера

a. Опустите защелку.

b. Извлеките застрявшую бумагу.

Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги. c. Верните защелку в исходное положение.

Если бумага застряла за левой крышкой

a. Если бумага застряла в месте, указанном на данном рисунке, извлеките ее, потянув вверх.

b. Если бумага застряла в месте, указанном на данном рисунке, извлеките ее, потянув вверх.

2. Нажав на центр левой крышки, медленно закройте ее и поднимите обходной лоток.

E-2: Застревание бумаги в однолотковом модуле B

Для извлечения застрявшей бумаги из-за крышки однолоткового аппарата выполните следующие действия.

1. Потяните за фиксирующий рычаг и осторожно откройте крышку однолоткового модуля.

2. Извлеките застрявшую бумагу.

• Бумага может застрять в верхней части, где ее трудно увидеть. Внимательно проверьте наличие застрявшей бумаги.

• Если бумага порвется, проверьте, чтобы внутри аппарата не осталось обрывков. 3. Осторожно закройте крышку однолоткового модуля.

E-3. Застревание бумаги в лотке 1

Для извлечения застрявшей бумаги из лотка 1 выполните следующие действия.

1. Извлеките застрявшую бумагу.

2. Если застрявшая бумага не извлекается, выдвиньте лоток.

Если выдвинуть лоток после застревания бумаги, не определив участок застревания, бумага может порваться и в аппарате останутся обрывки. Во избежание повреждения аппарата определите место застревания бумаги на дисплее, прежде чем приступать к ее извлечению.

3. Извлеките застрявшую бумагу. Если лоток пуст, загрузите бумагу.

Если бумага порвется, проверьте, чтобы внутри аппарата не осталось обрывков.

4. Аккуратно задвиньте лоток до упора.

E-4. Застревание бумаги в лотке 2

Для извлечения застрявшей бумаги из лотка 2 выполните следующие действия.

1. Извлеките застрявшую бумагу.

2. Если застрявшая бумага не извлекается, выдвиньте лоток.

Если выдвинуть лоток после застревания бумаги, не определив участок застревания, бумага может порваться и в аппарате останутся обрывки. Во избежание повреждения аппарата определите место застревания бумаги на дисплее, прежде чем приступать к ее извлечению.

3. Извлеките застрявшую бумагу. Если лоток пуст, загрузите бумагу.

Если бумага порвется, проверьте, чтобы внутри аппарата не осталось обрывков.

4. Аккуратно задвиньте лоток до упора.

E-5. Застревание бумаги в обходном лотке

Для извлечения застрявшей бумаги из обходного лотка выполните следующие действия.

1. Извлеките застрявшую бумагу.

2. Осмотрите обходной лоток изнутри (около отверстия подачи бумаги) и извлеките застрявшую бумагу.

• Если вложено несколько листов бумаги, уберите их все на время извлечения застрявшей бумаги.

• Если бумага порвется, проверьте, чтобы внутри аппарата не осталось обрывков.

3. Если вложено несколько листов бумаги, извлеките их и выровняйте по углам.

4. Вложите бумагу стороной для печати вниз так, чтобы передняя кромка листов касалась входного отверстия лотка.

Застревание оригиналов

Если в податчике застревает оригинал, аппарат останавливается и на дисплее появляется код ошибки A-1, A-2, A-3. На схеме состояния аппарата загорается индикатор оригиналов и пиктограмма застревания.

Далее приведено описание извлечения застрявших оригиналов из податчика.

В конфигурации некоторых моделей податчик оригиналов в стандартную комплектацию не входит.

Для извлечения застрявшего оригинала выполните следующие действия.

1. Потяните переднюю рукоятку крышки податчика документов, затем полностью откройте крышку податчика документа.

В полностью открытом положении крышка фиксируется. Открывайте крышку осторожно.

2. Если оригинал еще не вошел в податчик, извлеките его.

3. Если оригинала не видно, поднимите ручку и откройте внутреннюю крышку.

4. Закройте внутреннюю крышку податчика оригиналов.

5. Закройте верхнюю крышку податчика оригиналов, чтобы она защелкнулась, и убедитесь, что крышка плотно прилегает к податчику с обеих сторон.

6. Если оригинала не видно, аккуратно поднимите податчик. Если оригинал виден, извлеките его и закройте податчик.

7. Если обнаружить оригинал согласно инструкциям в пункте 6 не удалось, поднимите лоток податчика и удалите документ.

8. Аккуратно верните лоток податчика оригиналов в исходное положение.

9. Следует убедиться, что оригинал не порван, не смят и не сложен, затем нужно снова загрузить оригиналы, которые еще не были скопированы или отсканированы.

Рваные и мятые страницы оригиналов или страницы со сгибами могут застревать и вызывать повреждение аппарата. Для копирования таких оригиналов используйте стекло экспонирования.

10. Чтобы начать копирование, нажмите кнопку Старт. Для сканирования запустите процесс с компьютера.

Источник