Операция print fiscal receipt ошибка 200

Форум
Основной форум компании CARBIS
R-Keeper 7
R-Keeper 7 и фискальные регистраторы, а также чеки и пречеки
RK7.Ошибка при закрытии чека

04.05.2018, 09:19

#1

Сведущий

RK7.Ошибка при закрытии чека

Добрый день!Периодически возникает ошибка при закрытии чека.
76oOperation (wParam=459, lParam=0)
Error input data saved to FRErrorInputData.log
232:Server exception in RPC function RPCPRINTAFISCDOCUMENT
UCSERR(3512):Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка 33h: ККТ — Некорректные параметры в команде
217:Exception running function VARRECCLOSERECEIPT on MID_ZERNA: Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка 33h: ККТ — Некорректные параметры в команде

Может целый день нормально работать без ошибок,а бывает и с ошибками.
Единственно, что объединяет это наличие скидки.
Закрыть заказ получается,если разбить его по двум столам.
Куда копнуть?Заранее благодарю
07.05.2018, 23:34

#2

ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ

Что за фр, какой размер скидки?

Алексей Аркадьев

Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке — напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
15.05.2018, 09:41

#3

Сведущий
15.05.2018, 13:59

#4

Интересующийся

Проверить, нет ли символа Апостроф — ‘ в наименовании блюда/блюд
18.05.2018, 19:42

#5

Разбирающийся

Была такая ошибка на фр Атол 22птк с прошивкой 1.05. По совету с трэкера (Поддержка #139507) заменил файл драйвера Атол — frAtol54.udb на размер 515кб и ошибка ушла!

Последний раз редактировалось walikos; 18.05.2018 в 19:47.
1 пользователь сказал cпасибо walikos за это полезное сообщение::
22.05.2018, 14:57

#6

Сведущий

Пока убрали округление копеек и ошибки пропали.
20.06.2018, 13:29

#7

Новичок

Тоже столкнулись с такой ошибкой. Ошибка выскакивает на заказах, где есть скидка. Причем, если копеек набегает меньше 50, то ошибок нет, если больше, то ошибка.

Как предположение — ФР округляет копейки вниз (1,97 до 1,00). Р-Кипер округляет вверх (настройка в валютах). Итоговые суммы получались разные (разница в рубль). ФР выдавал ошибку. Поставили в настройках Р-Кипера округление вниз, ошибка пропала.
2 пользователей сказали cпасибо Alex Wing за это полезное сообщение:

SH (22.06.2018),sibgaba (21.06.2018)
09.01.2019, 10:28

#8

Разбирающийся

Чтобы не плодить тему, напишу сюда. Перевели фр на 1.05. В настройках в кипере у настройках штриха выставил ФФД 1,05.
при пробитии чека выходит ошибка Логическая ошибка 200
«Ошибка 09h: ФП — Некорректная длина команды»
Никто не сталкивался?
Версия кипер 7,6,0,109.
На других точках все работает
Если меняешь ФФД на 1.0 то все пробивается
09.01.2019, 17:40

#9

Разбирающийся

Сообщение от kipatok

Чтобы не плодить тему, напишу сюда. Перевели фр на 1.05. В настройках в кипере у настройках штриха выставил ФФД 1,05.
при пробитии чека выходит ошибка Логическая ошибка 200
«Ошибка 09h: ФП — Некорректная длина команды»
Никто не сталкивался?
Версия кипер 7,6,0,109.
На других точках все работает
Если меняешь ФФД на 1.0 то все пробивается

решили таким способом.
в настройках фр на сервере receiptclose8e ставим ON
Так как мы работаем без НДС меняем в свойствах НДС 18 на 0. Если выбирать просто НДС 0 то не работает.
1 пользователь сказал cпасибо kipatok за это полезное сообщение::
26.02.2019, 16:22

#10

Сведущий

Сообщение от kipatok

решили таким способом.
в настройках фр на сервере receiptclose8e ставим ON
Так как мы работаем без НДС меняем в свойствах НДС 18 на 0. Если выбирать просто НДС 0 то не работает.

В каких свойствах НДС меняли? Через тест драйвера?

Ваши права

Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
[VIDEO] код Вкл.
HTML код Выкл.

Правила форума

0.
Слип чек с текстом который я ему самостоятельно посылаю — он печатает
Чек прихода и возврата(фискальный) печатает.
Смешаный чек — не печатает(с нефискальным куском текста)
Команду «печать слип чека» из теста оборудования не выполняет.

1.
{
«CheckNumber»: 48,
«SessionNumber»: 3,
«LineLength»: 57,
«Info»: {
«UrlServerOfd»: «91.213.144.29»,
«PortServerOfd»: «7777»,
«NameOFD»: «»Компания «ТЕНЗОР»»,
«UrlOfd»: «»,
«InnOfd»: «7605016030»,
«NameOrganization»: «ООО «РБ Системс»»,
«TaxVariant»: «3»,
«AddressSettle»: «г. Владивосток, 100-летия Владивостока пр-кт, 38Б»,
«PlaceSettle»: «помещение ресторана»,
«SenderEmail»: «o.kolovorotnaya@infiniti-group.ru»,
«EncryptionMode»: false,
«OfflineMode»: false,
«AutomaticMode»: false,
«AutomaticNumber»: «»,
«InternetMode»: false,
«BSOMode»: false,
«ServiceMode»: false,
«PrinterAutomatic»: false,
«SaleExcisableGoods»: false,
«SignOfGambling»: false,
«SignOfLottery»: false,
«SignOfAgent»: «»,
«InnOrganization»: «2540129820»,
«KktNumber»: «00107600004990»,
«FnNumber»: «9289000100268866»,
«RegNumber»: «0003018424020252»,
«OnOff»: true,
«Active»: true,
«FN_IsFiscal»: true,
«FN_MemOverflowl»: false,
«OFD_Error»: «5 net: Разрыв соединения при приеме квитанцииrnrn»,
«OFD_NumErrorDoc»: 47,
«OFD_DateErrorDoc»: «2019-03-15T14:35:00»,
«FN_DateStart»: «0001-01-01T00:00:00»,
«FN_DateEnd»: «2020-06-27T00:00:00»,
«SessionState»: 2,
«FFDVersion»: «1.05»,
«FFDVersionFN»: «1.0»,
«FFDVersionKKT»: «1.1»,
«PaperOver»: false,
«BalanceCash»: 24.1,
«DateTimeKKT»: «2019-03-18T18:14:00»,
«Firmware_Version»: «7942»,
«Firmware_Status»: 1,
«LicenseExpirationDate»: «2020-03-16T23:59:59»
},
«Command»: «GetDataKKT»,
«Error»: «»,
«Status»: 0,
«IdCommand»: «8c323ce4-84de-9085-29c9-e9e8f32923e9»,
«NumDevice»: 4
}

2.
Для фискального регистратора команда InitDevice не появляется в списке, только для сбербанковского пинпада, но к нему нет вопросов.

Источник

Ошибки фискального накопителя: расшифровка кодов и способы устранения

Согласно требованиям Федерального закона 54-Ф3, владельцы бизнеса должны применять кассовую технику совместно с фискальным накопителем (ФН). Устройство предназначено для шифрования и хранения сведений о совершенных продажах (фискальных данных) и их отправки ОФД (оператору фискальных данных) для последующей передачи ФНС.

При работе с кассой могут возникать сбои, причинами которых нередко становятся неполадки, связанные с ФН. В таких случаях на чековой бумаге распечатается код ошибки, расшифровав который, можно понять причину возникшей проблемы. В статье рассмотрим, что обозначают коды ошибок ФН, и методы их устранения.

Замена фискального накопителя. Квалифицированные консультации круглосуточно!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибка ФН 211: как исправить

Код 211 оповещает о некорректном формате сохранения чеков в ФН. Причин может быть несколько:

связь с накопителем прервана по причине его отсоединения от онлайн-кассы;
поврежден шлейф, подсоединяющий ФН к кассовому аппарату;
ФН не фискализирован или его архив закрыт.

Решение. Сначала нужно убедиться в том, что накопитель установлен в соответствующий отсек верно, а целостность шлейфа не нарушена. Затем необходимо проверить статус накопителя, распечатав отчет «Информация о ККТ». Если напротив строки «Фискальный режим закрыт» стоит значение «Да», архив ФН закрыт и требуется установить новый накопитель.

Ошибка ФН 212: как устранить

Неполадка сигнализирует о том, что накопитель находится в неверном состоянии. Рассмотрим возможные причины проблемы и способы ее решения:

Совершена попытка закрытия смены, которая еще не открывалась. Необходимо выполнить перезагрузку кассы и еще раз открытие смены.
Соединение с ФН не установлено — обеспечить физическое подсоединение накопителя к ККМ.
Онлайн-касса не зарегистрирована — поставить ККТ на учет в ФНС.

Если проблема не устранилась, возможно, испорчен сам накопитель либо шлейф подключения его к кассе. Требуется отнести кассовый аппарат в ремонтный центр.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Как исправить ошибку ФН 217 на ККМ

При открытии смены и выполнении прочих операций фиксируются время и дата. Затем они отражаются в чеках. При сбое настроек может возникнуть ошибка 217.

Причина. Попытка передачи ФД с более ранним временем либо датой, чем те, что указаны в последнем принятом чеке.

Решение. Выставить верную дату и время. Для проверки времени последних чеков рекомендуется распечатать отчет, отображающий состояние расчетов. Для предупреждения неполадки при открытии смены, необходимо проверять актуальность значений даты и времени.

Ошибка ФН 235: как исправить

При формировании ФД кассовый аппарат передает их оператору. Если отправка невозможна (например, нарушена связь с ОФД или торговля осуществляется в уличных условиях, где нет возможности подключения к интернету), передача откладывается. Любой чек должен быть отправлен оператору не позднее 30 суток с момента проведения продажи. По истечении этого срока ФН блокируется.

Причина. Превышено время хранения фискальных данных.

Решение. Отправить все проведенные чеки ОФД. Наладить интернет-соединение и убедиться, что срок действия договора с оператором не истек.

Как устранить ошибку ФН 234

Каждый накопитель содержит в себе ключ фискального признака, находящегося в криптопроцессоре. Он предотвращает фальсификацию фискальных данных и обеспечивает ее безопасность. Поскольку ФН имеет ограниченный срок использования (13, 15 или 36 месяцев), по истечении этого периода происходит исчерпание ресурса КС на кассовом аппарате.

Причина. Срок работы КС ФН истек.

Решение. Выполнить закрытие архива ФН и заменить его новым устройством.

Подберем ФН для вашего бизнеса и заменим за 1 день!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Другие ошибки фискального накопителя

Расшифровка других кодов неполадок фискального накопителя представлена в таблице.

Код ошибки	Причина	Решение
210	Произошел сбой при обмене информацией с накопителем на уровне интерфейса	Проверить подсоединение ФН к кассе в соответствующем отсеке. Убедиться в целостности шлейфа. Если не удается ликвидировать неисправность — отнести устройство в центр техобслуживания
213	Неисправимая неполадка ФН	Закрыть архив неисправного накопителя; установить новый
214	Ошибка контрольной суммы	Сменить ФН, предварительно закрыв архив
218	В накопителе нет искомого документа	Провести поиск документа по его номеру. Найти его можно в личном кабинете ОФД или сверить с тем, что указан в чеке
219	Итог чека переполнен	Требуется замена накопителя
225, 255	Номер накопителя, указанный в настройках ККТ, не совпадает с фактическим	Вписать корректный номер ФН
231	Неверные параметры команды накопителя. Возможно, ФН не подходит для данного типа системы налогообложения или вида торговой деятельности. Например, при ОСНО нельзя использовать накопитель с 36-месячным сроком работы	Проверить правильность выбора СНО и убедиться в соответствии торговой деятельности требованиям к применению ФН
215	Закончился срок службы ФН (он составляет 13,15 или 36 месяцев)	Закрыть архив, согласно инструкции по эксплуатации, заменить ФН
216	Эксплуатационный срок ФН еще не подошел к концу, но память заполнена	Заменить ФН после закрытия архива
232	Превышение объема фискального документа. Ошибка означает, что количество позиций в чеке превышено	Удалить лишние позиции. При необходимости провести операцию двумя чеками
233	Отсутствует транспортная связь с ФН	Восстановить связь с ОФД и повторить запрос
236	Невозможен прием сообщения от оператора ФД	Проверить правильность заполнения реквизитов ОФД в настройках ККТ
237	Накопитель содержит неотправленные фискальные данные	Подключить ККМ к интернету. Все сведения о продажах автоматически отправятся оператору ФД
238	Другие ошибки	Расширенную информацию о неполадке можно получить, задав команду чтения регистра 55, согласно инструкции по эксплуатации ККМ

Не все сбои, возникающие при работе с ККТ, связаны с поломкой ФН. Часто проблема кроется в самой кассе — при этом код неисправности выводится на дисплей аппарата. Также возможны трудности с кассовыми программами. Например, в «1С: Розница» при открытии смены часто возникает следующая неполадка: «Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ». Решение проблем с ККТ и кассовыми программами можно доверить специалистам или устранить их самостоятельно с помощью инструкции по эксплуатации.

Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Источник

Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63

Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

На рабочем месте была ошибка ЭКЛЗ. Принесли в ЦТО ошибки небыло. Снял отчет по активизации «(200) Ошибка связи с принтером»

Прошивка от март 25 2008

Драйвер 4,6,0,94

Подскажите в чем проблема

ЭКЛЗ на тесте от безанта работает.

Технологическое обнуление не помогло, после вк.выкл ошибка повтарилась.

И ещё сделал тех.обн, пограмирование даты время, запустил тест после паузы нажимаю клавишу продвижения, касса встает загораеться ошибка, в тест драйвере ошибка 200

_________________
ЦТО ООО «КЦИ»

г. Североморск Ср сен 23, 2009 1:31 pm

Профиль

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

В данном случае попробуйте в таб. №1, ряд №1, поле №43: «Использование таходатчика головки» запрограммировать значение «0».

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Ср сен 23, 2009 4:53 pm

Профиль

ZaKoV

Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63

Вопрос снят.

Был загрязнён таходатчик.

«В данном случае попробуйте в таб. №1, ряд №1, поле №43: «Использование таходатчика головки» запрограммировать значение «0»»- это помогло, при этом значении касса не выходила в ошибку , но печать была не ровной. После чистки спиртом печать стала нормальной, вернул опцию в «1».

Пользователь доволен

_________________
ЦТО ООО «КЦИ»

г. Североморск Чт сен 24, 2009 12:52 pm

Профиль

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Рад что проблема решена.

Профиль

Dey

Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:12 am
Сообщения: 33

таходатчик это датчик исходного положения печатающей

головки?

Пн апр 19, 2010 1:28 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Вообще это датчик движения и штатно ошибка возникает если на пути движения коретки есть препятствие.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Пн апр 19, 2010 2:22 pm

Профиль

Intrepid

Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния

Re:

Добрый день. Тоже такая же проблема. Чисткой датчика ошибку устранили. Но не понятно — в таблице 1 нет поля 43, последнее 42-е. Получается старая прошивка? ФР 2007 года. В тех. тесте пишет:
Версия ПО А.4 от 23.03.04
Сборка 20363
Версия ПО ФП 1.2 от 22.09.02
Сборка 00035
Если действительно старая прошивка тогда стоит ли её обновлять?

_________________
АСЦ «Диана» г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru Чт мар 31, 2011 9:41 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

Да, Вам надо обновить прошивку — во вложении.

Чт мар 31, 2011 10:44 am

Профиль

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

На ККМ ШТРИХ-950К версию прошивки (дату компиляции) нужно смотреть в тестовом прогоне, вторая или третья строка с конца.

Профиль

Онучин Виктор

Новичок

Зарегистрирован: Пн апр 28, 2008 12:07 pm
Сообщения: 7
Откуда: ООО «СТС» г. Сосновый Бор

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

Здравствуйте, та-же проблема — «ошибка 200». Чистка датчика не помогает. Работать начинает после полутора часов простоя во включеном состоянии, и работает стабильно до конца смены. Но с утра при попытке печати каретка застревает посередине и выдаёт ошибку связи с принтером. Помогите решить проблему!

ЦТО «СТС» г. Сосновый Бор

_________________
С уважением, Виктор Онучин Чт апр 07, 2011 8:58 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

Вы отключили Использование таходатчика головки ?

Профиль

Alikhan

Новичок

Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 4:49 pm
Сообщения: 75
Откуда: ООО «ЦТО ККМ «Кволити-Сервис» г. Грозный

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

Доброго время суток! та же проблема только я не могу сделать техническое обнуление, и не могу войти в таблицу. Я почистил все датчики которые можно почистить и не чего.
Не могу сделать обнуление ругается (115: Команда не поддерживается в данном режиме).
Версия драйвера 1,3,1,585

Пн апр 18, 2011 3:08 pm

Профиль

Онучин Виктор

Новичок

Зарегистрирован: Пн апр 28, 2008 12:07 pm
Сообщения: 7
Откуда: ООО «СТС» г. Сосновый Бор

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

[quote=»Alikhan»] не могу сделать техническое обнуление, и не могу войти в таблицу.

На выключенном ФР отключить и подключить снова фискалку. После этого можно сделать технологическое обнуление.

_________________
С уважением, Виктор Онучин Пн апр 18, 2011 3:31 pm

Профиль

Alikhan

Новичок

Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 4:49 pm
Сообщения: 75
Откуда: ООО «ЦТО ККМ «Кволити-Сервис» г. Грозный

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

Спасибо! я отпаял и припоял батарейку обатно с платы, тоже обнулилась)))
установил все (таб. №1, ряд №1, поле №43:)
все равно головка тормозит.

Пн апр 18, 2011 3:51 pm

Профиль

Alikhan

Новичок

Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 4:49 pm
Сообщения: 75
Откуда: ООО «ЦТО ККМ «Кволити-Сервис» г. Грозный

Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером

сделал все настройки, установил все что было тут сказано, при попытке распечатать Х-отчет снова появилась ошибка связи 200,
при перезагрузки Штрих-950К все настройки слетают.
скорость становится на 4800

Пн апр 18, 2011 4:09 pm

Профиль

Источник

В соответствии с предписаниями ФЗ №54, собственники бизнеса должны использовать контрольно-кассовые машины (далее — ККМ) нового образца, имеющие фискальный накопитель (далее — ФН), а также возможность выхода в интернет. Устройство используется для кодирования и записи сведений о совершённых кассовых операциях, а также для последующей их отправки оператору фискальных данных (далее — ОФД). После обработки полученных данных, оператор передаёт их в ФНС.

При работе на ККМ пользователь может периодически сталкиваться с неполадками ,связанными с ФН. Тогда касса печатает на документе код ошибки, который указывает пользователю на ту или иную проблему. Ниже мы расскажем о том, что значат конкретные кода ошибок ФН и разберём пути их решения.

Пути решения ошибки ФН 211.jpg

Пути решения ошибки ФН 211

Ошибка ФН 211 сообщает пользователю о неправильном формате хранения документов в ФН.

Причины возникновения ошибки:

Соединение с ФН было потеряно по причине того, что он был отсоединён от ККМ.
Повредился шлейф, соединяющий ФН с ККМ.
Накопитель не был фискализован, либо был закрыт архив ФН.

Пути решения неполадок. Для начала пользователю необходимо проверить, что ФН подключён, а шлейф, которым он подсоединён, цел. После чего следует осуществить проверку статуса ФН, выпустив отчёт «Информация о ККТ». Если в строке «Фискальный режим закрыт» выставлено «Да», это означает, что ФН был закрыт, и необходимо произвести его замену, поставив новый.

Пути решения ошибки ФН 212.jpg

Пути решения ошибки ФН 212

Ошибка сообщает о том, что ФН имеет неверное состояние. Разберём вероятные причины данной ошибки и пути их решения:

Пользователь попытался закрыть смену, хотя она ещё не была открыта. Требуется осуществить перезагрузку устройства, после чего заново открыть смену.
Соединения с ФН не установлено – требуется убедиться в том, что чип подсоединён к ККМ.
ККМ не зарегистрирована – зарегистрировать ККМ в ФНС.

Если после всех манипуляций проблема не была решена, это может значить, что ФН был сломан, либо шлейф не подсоединён к ККМ. В таком случае необходимо отнести аппарат в сервисный центр.

Пути решения ошибки ФН 217

Во время открытия смены, либо осуществления других кассовых операций, ККМ фиксирует время и дату, после чего отображает эти данные в ФД. В случае если происходит сбой хронометрических данных, возникает ошибка 217. Причиной этому может послужить ситуация, когда ККМ передаёт чек с более ранним временем или датой, чем те, что были проставлены на последнем принятом ФД.

Для исправления ситуации пользователю необходимо выставить в настройках правильное время и дату. Чтобы узнать, какое время проставлено в последних ФД, пользователю необходимо выпустить отчет, в котором отображено состояние расчётов. Чтобы предупредить неполадки при открытии смены, требуется убедиться в правильности значений даты и времени.

Пути решения ошибки ФН 235.jpg

Пути решения ошибки ФН 235

При создании ФД, ККМ перенаправляет их ОФД. Если пересылка невозможна (к примеру, отсутствует связь с оператором, либо торговля ведётся на улице, где нельзя подсоединиться к сети), то устройство откладывает пересылку. Все ФД должны пересылаться ОФД на позже одного месяца с момента операции, если же чек не будет отправлен вовремя, чип заблокируется.

Причиной данной ошибки может послужить превышение времени хранения данных.

Для исправления ситуации, требуется переслать все проведённые ФД оператору. Настроить интернет-соединение и проверить, не истёк ли срок действия соглашения с ОФД.

Пути решения ошибки ФН 234.jpg

Пути решения ошибки ФН 234

Все ФН содержат в себе ключ фискального признака, который находится в криптопроцессоре. Он не позволяет сфальсифицировать ФД и гарантирует безопасность информации. ФН имеет ограниченный срок работы (13, 15 и 36 месяцев), и когда этот срок выходит, устройство блокируется.

Причиной ошибки 234 является окончание срока работы или ресурса памяти ФН.

Для исправления ситуации требуется произвести закрытие архива, после чего заменить чип новым.

Другие ошибки фискального накопителя.jpg

Другие ошибки фискального накопителя

Ниже в таблице мы привели кода других популярных ошибок, причины их возникновения и пути решения.

Код ошибки	Причина возникновения	Пути решения
210	Во время обмена данными с ФН на уровне интерфейса случился сбой	Убедиться в том, что ФН подключён к ККМ, а также проверить целостность шлейфа. Если исправить неполадку не вышло, необходимо отнести устройство в сервисный центр.
213	Ошибка ФН неисправен	Требуется произвести закрытие архива и заменить нерабочий чип новым
214	Ошибка контрольной суммы	Требуется произвести закрытие архива и заменить нерабочий чип новым
218	Запрашиваемый документ не найден	Проверить, правильно ли внесён номер документа и повторить запрос
219	Итог ФД переполнен	Необходимо произвести замену ФН
225, 255	Номер ФН, внесённый в настройки ККМ, не совпадает с фактическим	Указать правильный номер ФН
231	Неправильные характеристики команды накопителя. Вероятно ФН не подходит для используемого вида налоговой системы или типа торговой деятельности. К примеру, при OCHO нельзя пользоваться ФН со сроком действия 36 месяцев	Убедиться в корректности выбранного налогового режима, а также в соответствии торговой деятельности предписаниям по использованию ФН
215	Истек срок действия ФН	Требуется произвести закрытие архива и заменить чип новым
216	Переполнена фактическая память ФН	Требуется произвести закрытие архива и заменить чип новым
232	Был превышен объём ФД. Ошибка говорит о том, что количество позиций в ФД превышено	Убрать лишние строки. В случае необходимости, разбить покупку на два или более ФД
233	Нет соединения с ФН	Восстановить соединение с оператором, после чего попробовать повторить запрос
236	Нельзя получить сообщение от ОФД	Проверить, корректно ли заполнены реквизиты оператора в настройках ККМ
237	В памяти ФН содержатся непреданные ФД	Подсоедините ККМ к сети, после чего все данные о совершённых кассовых операциях будут пересланы ОФД
238	Иные ошибки	Расширенные данные о неполадке можно получить, выставив команду чтения регистра 55, в соответствии с руководством по использованию ККМ

Не все неполадки, которые возникают во время использования ККМ, могут быть связаны с поломкой ФН. Иногда неполадка может заключаться в самой ККМ – при этом код ошибки отображается на экране устройства. Также трудности в работе могут возникнуть из-за сбоев кассового ПО. К примеру, в «1С: Розница» при открытии смены может возникнуть такая неполадка, как: «Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ». В случае появления данного сообщения ,лучше обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Источник

MixanMM

01.03.22 — 14:27

Добрый день уважаемые форумчане, давно уже не занимался 1С , но недавно возник такой вопрос — СБербанк установил новый теримнал, который работает через лок сеть, их спец вроде все билиотеки зарегал (sbercom, sber) , проверил чер свои батники — терминал реагирует и отчалил. Я пробовал создать новое оборудование — Настройки-РМК-Эквайринг Сбера (пробовал обе версии , в том числе экваирниг СБера 2.х) — тест устройства — выдает ошибку 4301, если открываю 1с с помощью администратора, и делаю тест устройства -то ошибка уже другая: «код завершения операции 200» и крокозябры. Кто нибудь сталкивался с лечением данной ситуации? Сервер находится удаленно , подключение было через RemoteAPP, но через просто RDP раб стол — результат такой же. Написал тестовую прогу — к терминалу обращается нормально — платеж/возврат/отмена

MixanMM

1 — 01.03.22 — 14:31

Так, вообщем если установить драйвер(компоненту) в 1С — версии 1.0.2.2. — то выдает ошибку ответ терминала -4301. Если установить Обордуование «1С:Эквайринговые терминалы СБербанк 2.Х» — переустоновить на драйвер 2.1.4.2 — то выдает ошибку «код завершения операции 200» и крокозябры, при этом указывает в ошибке что не найден файлйл sb_pilot.exe

MixanMM

2 — 02.03.22 — 08:39

Всё разобрался, тем ко набредет на такую проблему — устанавливаете оборудование «1С:Эквайринговые терминалы СБербанк » не «1С:Эквайринговые терминалы СБербанк 2.х» -потом драйвер версии 1.х — в настрйках правильный путь до СБЕРовских библиотек, и все будет работать, тест устройства будет выдавать такую ошибку, но попробуйте операции оплаты/отмены/сверки итогов — всё должно работать.

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Источник

Операция print fiscal receipt ошибка 200

RK7.Ошибка при закрытии чека

1 пользователь сказал cпасибо walikos за это полезное сообщение::

2 пользователей сказали cпасибо Alex Wing за это полезное сообщение:

1 пользователь сказал cпасибо kipatok за это полезное сообщение::

Похожие темы

Ваши права

Ошибки фискального накопителя: расшифровка кодов и способы устранения

Ошибка ФН 211: как исправить

Ошибка ФН 212: как устранить

Мы готовы помочь!

Как исправить ошибку ФН 217 на ККМ

Ошибка ФН 235: как исправить

Как устранить ошибку ФН 234

Другие ошибки фискального накопителя

Наш каталог продукции

Другие статьи

Пути решения ошибки ФН 211

Пути решения ошибки ФН 212

Пути решения ошибки ФН 217

Пути решения ошибки ФН 235

Пути решения ошибки ФН 234

Другие ошибки фискального накопителя

Наш каталог продукции

А вот еще интересные материалы: