Один или несколько журналов запроса содержат ошибки

Windows ведет журналы всех значительных событий, происходящих на вашем компьютере. Большинство этих файлов содержат сведения о действиях программы, изменениях в настройках и других повседневных действиях. Но журналы также записывают, когда что-то не работает должным образом, что делает их полезными для устранения неполадок.

Есть несколько способов просмотра файлов журнала в Windows, чтобы вы могли диагностировать такие проблемы, как сбои, зависания и неудачные операции. Мы объясним, как лучше всего найти нужные решения.

Как найти журналы через проводник

Чтобы просмотреть все файлы журналов, хранящиеся на вашем компьютере, откройте Проводник и выберите свой C: диск (или любая другая буква вашего основного диска). Тип *.журнал в поле поиска и нажмите Войти. Это просканирует весь ваш жесткий диск на наличие Windows и журналов программ. Этот процесс может занять несколько минут.

Скорее всего, будут тысячи результатов во многих разных папках, поэтому разумно отфильтровать список, чтобы отображались только самые последние события. Щелкните значок Дата изменена на панели инструментов проводника и выберите Сегодня, вчера, или же Эта неделя.

Дважды щелкните текстовый файл журнала, чтобы открыть его в Блокноте. Большинство журналов содержат технические данные, понятные только разработчикам, но вы можете увидеть простую английскую ссылку на ошибку, с которой вы столкнулись, например, что файл отсутствует или значение неверно.

Как проверить журналы в средстве просмотра событий

Windows встроенная Просмотрщик событий позволяет просматривать журналы всех событий на вашем компьютере, в том числе когда что-то пошло не так. Если произошел сбой программы, операция завершилась неудачно или вы запустили синий экран смерти, средство просмотра событий может помочь вам диагностировать проблему.

Запустите средство просмотра событий, набрав событие в строку поиска меню Пуск и нажав Просмотрщик событий. Важная информация хранится в Журналы Windows, поэтому дважды щелкните этот параметр в дереве папок, чтобы открыть его подпапки.

Если проблема связана с программой или службой, щелкните заявка. Если это относится к самой Windows, например ошибка запуска или завершения работы, щелкните Система. Любой из вариантов покажет вам длинный список журналов, включая дату и время, когда произошли события.

Ищите журналы с пометкой Предупреждение (что обычно означает, что произошло что-то неожиданное), ошибка (что-то не удалось) или Критический (что-то срочно требует решения). Чтобы не просматривать весь список, щелкните значок Посмотреть меню и выберите Сортировать по> Уровню размещать журналы, связанные с проблемами, вверху.

Либо, чтобы отфильтровать журналы по дате и серьезности, щелкните Фильтр текущего журнала в Действия раздел. Выберите вариант из Зарегистрировано меню, например Последние 24 часа или же Последние семь дней. Установите флажки для ошибка и Критический и нажмите Хорошо.

Вы также можете нажать Пользовательские представления> Административные события в дереве папок, чтобы просмотреть все предупреждения, ошибки и критические события для всех типов журналов. Этот список не включает Информация журналы об успешных операциях, поэтому их быстрее просматривать.

Чтобы сэкономить еще больше времени, вы можете искать файлы журнала для конкретной программы или функции Windows. Нажмите найти в списке Действия введите имя инструмента и продолжайте нажимать Найти следующее чтобы изучить соответствующие журналы.

Выберите журнал, чтобы отобразить подробную информацию о событии в разделе ниже. Дважды щелкните журнал, чтобы просмотреть дополнительную информацию в Свойства события окно. В сводке журнала может быть указана причина проблемы, но более вероятно, что вам придется выяснить это самостоятельно. Мы объясним, как через минуту.

Как просматривать журналы с помощью SnakeTail

Просмотр событий может быть медленным и сложным в навигации, если вы точно не знаете, что ищете. Для более быстрого и простого просмотра журналов событий вы можете загрузить, извлечь и запустить бесплатную программу. Змеиный хвост. Устанавливать его не нужно. Просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его после завершения загрузки.

Скачать: SnakeTail для Windows 10 (Свободный)

Идти к Файл> Открыть журнал событий и выберите тип журнала, который нужно открыть, например «Приложение» или «Система». SnakeTail имеет интерфейс с вкладками, поэтому вы можете просматривать несколько списков журналов одновременно.

SnakeTail не только мгновенно загружает журналы, но и упрощает их фильтрацию. Щелкните правой кнопкой мыши уровень (например, Ошибка), дату или источник и выберите Добавить фильтр чтобы показать только релевантные результаты. Выберите событие, чтобы просмотреть подробности в разделе ниже.

Как просматривать журналы с FullEvenLogView

Также стоит посмотреть FullEventLogView от NirSoft. Этот бесплатный инструмент отображает все ваши журналы в одном простом интерфейсе и позволяет сортировать данные по критериям, включая время события, уровень, поставщика и ключевые слова.

Прокрутите страницу вниз, чтобы найти ссылки для загрузки. Когда загрузка завершится, запустите программу.

Как просматривать журналы в мониторе надежности

Вместо того, чтобы пролистывать длинные списки журналов, вы можете использовать встроенный в Windows монитор надежности для визуального просмотра важных из них. Это значительно упрощает точное определение того, когда произошла ошибка или критическое событие и почему.

Самый быстрый способ получить доступ к монитору надежности — ввести надежность в строку поиска меню Пуск и выберите Просмотр истории надежности. Вы можете просмотреть график надежности, нажав Дней или же Недели, и нажимайте стрелки с обеих сторон, чтобы перемещаться вперед и назад во времени.

Найдите красные кресты ошибок и желтые предупреждающие треугольники и щелкните один, чтобы просмотреть сводку в поле ниже. Монитор надежности выделяет только проблемы оборудования и программного обеспечения, которые повлияли на стабильность вашей системы, поэтому вы не увидите столько событий, сколько в средстве просмотра событий.

Нажмите Посмотреть технические детали прочитать объяснение проблемы. Вы также можете выбрать Просмотреть все отчеты о проблемах (который вызывает журналы мониторинга надежности), чтобы просмотреть все проблемы со стабильностью, с которыми недавно столкнулся ваш компьютер.

Решение конкретных проблем с помощью журналов

Хотя средство просмотра событий сообщает вам, что вызвало ошибку или критическое событие на вашем компьютере, его журналы не помогут вам решить проблему. Нажав на Онлайн-справка журнала событий в окне свойств события просто отправляет журнал в Microsoft и открывает Служба поддержки Microsoft сайт (на главной, не релевантная статья).

К счастью, помощь всегда под рукой на отличном сайте под названием EventID.Net. Это не только объясняет, что на самом деле означают конкретные события Windows, но и показывает, насколько они серьезны (или нет), и дает советы по устранению неполадок, которые вам нужны.

Скопируйте и вставьте журнал ID события номер из средства просмотра событий (или SnakeTail) в поле поиска на домашней странице EventID.Net вместе с Источник (программа или услуга). Например, если вы столкнулись с синим экраном смерти (BSoD), идентификатор события обычно равен 41, но источник может быть другим (часто используется Kernel-Power).

Поисковая система сайта будет возвращать совпадающие события, сопровождаемые полезными комментариями сообщества EventID.Net. Для ошибок BSoD существует несколько возможных причин и решений, все из которых четко объяснены.

На момент написания обширная база данных EventID.Net охватывает 11 588 идентификаторов событий Windows и 638 источников событий с 19 234 комментариями. Сайт можно использовать бесплатно, но для некоторых функций, таких как изменение описания событий на простом английском языке, требуется платная подписка.

Если EventID.Net не помогает или журнал не предоставляет идентификационный номер, лучше всего скопировать и вставить сводку события в Google или Сообщество Microsoft сайт. Кто-то другой, вероятно, столкнулся с той же проблемой.

Верьте в силу бревен

Когда ваш компьютер начинает вести себя странно, журналы Windows могут предоставить вам секретное средство устранения неполадок. Знание того, где искать журналы, как их просматривать и что делать с их информацией, может помочь вам быстро определить причину проблем и, надеюсь, исправить их.

Если в журналах нет ответа, есть много других бесплатных инструментов для диагностики проблем Windows. Некоторые из них вам нужно будет загрузить, но другие встроены в операционную систему.