На странице представлены наиболее частые коды ошибок, которые могут возникнуть при формировании документов в МДЛП, каковы причины их возникновения и как исправить.
Ошибка 1000
Ошибка 1000 возникает в случае неправильно сформированного документа. В МДЛП отображается, как «Техническая ошибка». Необходимо в квитанции отклонённого документа найти описание ошибки и найти нужную и списка возможных ситуаций, представленных ниже.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘2021-11-23T5:19:24.000Z’ is not facet-valid with respect to pattern ‘((000[1-9])|(00[1-9][0-9])|(0[1-9][0-9]{2})|([1-9][0-9]{3}))-((0[1-9])|(1[012]))-((0[1-9])|([12][0-9])|(3[01]))T(([01][0-9])|(2[0-3]))(:[0-5][0-9]){2}(.[0-9]+)?(([+-]((((0[0-9])|(1[0-3]))(:[0-5][0-9]))|14:00))|Z)’ for type ‘datetimeoffset’
Причина ошибки: не корректно указана дата «2021-11-20T5:19:24.000Z», верной датой была бы «2021-11-20T05:19:24.00Z».
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9]{10}|[0-9]{12})’ for type ‘inn_type’.
Причина ошибки: Не указан ИНН или указан не верный ИНН в документе.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-complex-type.2.3: Element ‘health_care’ cannot have character [children], because the type’s content type is element-only.
Причина ошибки: Тэги в документе разорваны или имеются в документе лишние символы, которые нарушают размещение элементов.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-identity-constraint.4.1: Duplicate unique value [0460243150469811000RE0PU009] declared for identity constraint «ux_withdrawal_sgtin» of element «order_details».
Причина ошибки: Указаны несколько раз SGTIN в документе. Требуется удалить дубликат SGTIN из документа.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «order_details» must be terminated by the matching end-tag «</order_details>».
Причина ошибки: наличие лишних или отсутсвующих тэгов в документе.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Указанный идентификатор организации (subject_id) в документе не соответствует отправителю.
Причина ошибки: В поле subject_id необходимо указывать идентификатор МД организации, которая осуществляет отправку документа.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9]{1}[1-9]{1}|[1-9]{1}[0-9]{1})[0-9]{7}’ for type ‘kpp_type’.
Причина ошибки: В документе указан тэг kpp, но сам КПП не заполнен или не соответсвует формату КПП.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element ‘order_details’. One of ‘{union}’ is expected.
Причина ошибки: Имеются нарушения тегов. Отсутсвуют лишние теги или нет закрывающих тегов.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: XML document structures must start and end within the same entity.
Причина ошибки: Нарушена структура тегов. Отсутствуют закрывающие теги.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «sgtin» must be terminated by the matching end-tag «</sgtin>».
Причина ошибки: в теге с указанием sgtin присутсвует пробел.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘0046700053912653EDaCpKOX00bz’ is not facet-valid with respect to pattern ‘[0-9]{14}[!-«%-/0-9A-Z_a-z]{13}’ for type ‘sign_sgtin_type’.
Причина ошибки: SGTIN имеет длину, отличную от 27 символов.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: An invalid XML character (Unicode: 0x1) was found in the element content of the document.
Причина ошибки: в документе присутствуют недопустимые символы, которые в том числе могут быть скрытыми символами-разделителями.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «multi_pack» must be terminated by the matching end-tag «</multi_pack>».
Причина ошибки: нарушение формирования тегов. Присутствуют лишние или отсутсвуют закрывающие теги.
Ошибка 11
error_code 11: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке.
Причины ошибки могут быть следующие:
- Выполняется попытка передать товар из недопустимого статуса.
- Лекарственные препараты были получены по государственному контракту и пытаются быть перемещены, как продажа за собственные средства.
- Попытка вернуть товар по схеме 415 с типом 2 (возврат) недопустима, если приём товара был по схеме 702. В таком случае нужно, чтобы контрагент со своей стороны загрузил схему 702.
- Лекарственный препарат уже был реализован и не может быть перемещён далее.
Ошибка 52
error_desc 52: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC не найден в системе или находится в архиве.
Причины ошибки:
- Указанный SGTIN уже выбыл из оборота и переведён в архив.
- Указанный SSCC уже расформирован или введён неверно.
- Допущены ошибки при вводе SGTIN. Некоторые символы могут быть визуально похожи, поэтому при ручном вводе SGTIN может быть совершён ввод не корректных символов.
- В SGTIN учитывается верхний и нижний регистр, поэтому строчные символы будут отличаться от заглавных в SGTIN.
Ошибка 22:
error_desc 22: КиЗ принадлежит другому участнику.
Причина ошибки: SGTIN по данным МДЛП принадлежит другому участнику. В данном случае необходимо проверить, не выполнил ли контрагент уже самостоятельно перемещение товара по другому документу. Или товар изначально не был принят на баланс организации.
Ошибка 34:
error_desc 22: Операция не может быть выполнена. Отправитель сведений и владелец SGTIN/SSCC не совпадают.
Причина ошибки: В поле subject_id указан не корректный идентификатор места деятельности, отличный от фактического расположения товара. Либо указан идентификатор организации в поле subject_id, при нахождении товара на территории РФ.
Тема: Некорреткная СНО
Вопрос: В АРМ Кассир «Ошибка: Некорректная СНО»
Ответ: Проблема в настройке драйвера ККМ (не выбрана СНО по умолчанию). Обратитесь к мастеру ККМ.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 400
Вопрос: В АИС Товародвижение при выборе сертификата из файловой системы выдается сообщение «Ошибка: Проверьте аутентификационные данные»
Ответ: Закончился срок текущего сертификата, который привязан к текущему пользователю. Необходимо выполнить выбор сертификата «Из файловой системы» в п. «Маркировка»-«Параметры пользователя», а потом выполнять замену сертификата в списке «Пользователи» согласно описанию Ч. 18
Тема: Ошибка SSL connect error
Вопрос: В АРМ Кассир или АРМ Товародвижение «Ошибка SSL connect error»
Ответ: 1. Проверьтк, корректно ли подготовлен ПК к маркировке, выполните
настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке»..
2. Проверьте, присутствует ли библиотека gost.dll в папке программы. Если в кассовой программе этого файла нет, то его можно скопировать из любой папки клиентской части АИС Товародвижение(StoreStore).
Тема: Исчерпан ресурс хранения ФН
Вопрос: В АРМ Кассир «Исчерпан ресурс хранения ФН»
Ответ: Проблема
с ФН(фискальный накопитель) ККМ. Обратитесь к мастеру ККМ.
Тема: Невозможно добавить связь документа по SGTIN
Вопрос: В АРМ Кассир «Невозможно добавить связь документа по SGTIN»
Ответ: Необходимо повторно запустить скрипты с версии 636 (скрипт 636 должен быть от 11.06.2020) до вашей версии.
Тема: Объект или свойство не найдено
Вопрос: Сообщение «Объект или свойство не найдено»
Ответ: 1. ПК не подготовлен к маркировке. Выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке».
2. АРМ Кассир запущен от имени администратора, а сертификат нет. Запустить АРМ Кассир не от имени администратора ОС.
Тема: Конфликт в базе Store таблица Cashiers
Вопрос: В АРМ Кассир «Конфликт в базе Store таблица Cashiers»
Ответ: Не был запущен скрипт на таблицу кассиров 633. Необходимо запустить скрипты с версии 633 (скрипт 633 должен быть от 06.05.2020)
Тема: Отсутствует обязательная группа GS1
Вопрос: В АИС Товародвижение при сканировании КИЗ «Штрихкод не соответствует маркированному товару. Отсутствует обязательная группа GS1»
Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.
Пример неправильной марки:
Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):
Тема: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ
Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ»
Ответ: Поставщик
не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.
Тема: No ole automation interface
Вопрос:
В настройках касс ошибка No ole automation interface
Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.
Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии
Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии
Ответ: Это значит что касса на платформе 2.5 с прошивкой ниже 8541, в этом случае в настройках кассы нужно ставить «Не передавать СИЗ».
Передача СИЗ на платформе 2.5 работает только с
прошивкой 8541 и выше и драйвером 10.6.1 и выше
Тема: Ошибка. Проверка на партию маркировки
Вопрос: Ошибка. Проверка на партию маркировки. Не удалось продолжить выполнение, поскольку сеанс находится в состоянии завершения
Ответ: В SQL Managemet Studio в свойствах базы в Параметрах (Options) поставить совместимость не ниже SQL 2008 и снова прокрутить скрипты апгрейда базы.
Тема: Операция отклонена. Некорректное состояние
Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Операция отклонена. Некорректное состояние»
Ответ: Товар не принадлежит тому поставщику, которого вы указали в привязке мест деятельности. Еще раз запросите у поставщика код места деятельности и проверьте корректность привязки.
Либо поставщик не добавил аптеку в свои доверенные контрагенты. Сделайте такой запрос поставщику.
Тема: Неправильно настроена работа с системой МДЛП
Вопрос: При входе в кассовую программу: Для выбранного пользователя неправильно настроена работа с системой МДЛП! Функции проверки маркированного товара в МДЛП будут недоступны! Обратитесь к системному администратору для исправления ситуации.
Ответ: Если на кассе будет проверка товаров в МДЛП — сделать подготовку ПК по инструкции
Если на кассе не будет проверка товаров в МДЛП — нужно в настройке кассы подключить кассиров к пользователю склада, у которого нет связи с маркировкой, или игнорировать это сообщение.
Тема: Некорректное значение параметров команды
Вопрос: Ошибка ККМ. Некорректное значение параметров команды.
Ответ: Происходит при смене режима налогообложения. Стоит ФН для ОСН сроком на 36 месяцев, а должна быть сроком на 15 месяцев.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 7
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 7. Ошибка couldn’t connect to server (7)
Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 35
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 35. Ошибка SSL connect error (35)
Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.
Тема: Отсутствует документ с кодами из маркировки
Вопрос: Отсутствует документ с кодами из маркировки
Ответ: Возникает при приеме накладной прямым порядком. Поэтому сначала нужно принять и обработать входящие документы МДЛП в п. Маркировка — Документы. После получения документа сравнить указанные МД в документе и в базе склада у поставщика и подразделения, дату и номер накладной.
Тема: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Вопрос: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Отсутствует штрихкод.
Сканер д.б. в режиме эмуляции COM-порта (глобальная настройка)
Ответ: Некорректно работает сканер. Проверьте исправность сканера. Попробуйте заменить сканер и проверить работу.
Тема: Ошибка ККМ. Неверная длина
Вопрос: Ошибка при пробитии чека с маркированным товаром
Ошибка ККМ: Неверная длина
Ответ: Стоит старая прошивка на ККМ. Обновите прошивку до платформы 2.5 или 5.0
Если прошивка новая, то проверьте настройки кассового ПО, должна быть выбрана нужная платформа.
Тема: Код 11. Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить ответ в маркировку повторно
Тема: Необходима инициализация объекта MARKING
Вопрос: Необходима инициализация объекта MARKING
Ответ: Нет связи кассира с пользователем маркировки в настройках кассы. Нужно связать пользователя в справочнике кассиров.
Тема: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)!
Вопрос: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)! (после обновления кассового ПО ЮНИКО)
Ответ: Не выбрана Торговая точка в складе. Выберите ее в Глобальных настройках — Вкладка Доп.1 — Настройка — Торг.точка.
Тема: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной
Вопрос: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной
Ответ: В справочнике ТМЦ в карточке товара в поле GTIN ввести вручную или считать сканером код с упаковки.
Тема: Сканирование кода маркировки в интернет-заказе
Вопрос: На кассе при выборе интернет-заказа кассовая программа просит просканировать код маркировки, но после сканирования товар в чек все равно не попадает
Ответ: Обновить кассовое ПО до версии 243
Тема: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции
Вопрос: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции…
Ответ: Выставить совместимостть базы SQL на версию 2008
Тема: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’
Вопрос: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’
Ответ: Лишние символыпробелы в номере накладной. Проверьте корректность номера накладной.
Тема: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М
Вопрос: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М
Ответ: Необходима последняя версия драйвера — 4.15.829, а также в настройках драйвера ШТРИХ-М в таблице №17, в поле 25(Rus автопечать тегов) поставить 1
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 502
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 502
Ответ: Честный Знак недоступен. Повторите попытку позже.
Тема: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92
Вопрос: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92
Ответ: Код маркировки является некорректным. Криптохвост содержит более или менее 44 символов. По закону должно быть 44 символа.
В соответствии с 61 ФЗ, товар с нечитаемой обяз.информацией, в том числе с нечитаемым средством идентификации, относится к недоброкачестввеному (некачественному) товару. Если код не читается при приемке, то принимать такой товар не надо, надо вернуть его поставщику.
Структура кода идентификации утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» (далее – Постановление № 1556). Несоответствие кода идентификации требования Постановления №1556 может свидетельствовать о возможной фальсификации лекарственных средств. При выявлении подобных случаев, упаковки должны быть возвращены поставщику этих лекарственных препаратов. В случае повторения подобной ситуации, о факте выявления кода маркировки, не соответствующего Постановлению №1556, необходимо уведомить Оператора системы мониторинга, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки ЦРПТ.
Почему мобильное приложение ЧЗ сообщает что код маркировки правильный?
Мобильное приложение «Честный знак» предназначено не для участника оборота, а для конечного потребителя, для проверки статуса SGTIN.
В настоящий момент в приложении сверка верификации криптоподписи отсутствует. В будущем процесс будет доработан.
Тема: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!
Вопрос: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!
Ответ: Пересорт маркированного товара. Обратитесь к сопровождающему Юнико или на горячую линию Юнико.
Тема: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода
Вопрос: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода!
Ответ: Т.к. контролируется дата начала маркировки, то возможно сбилась дата и время на сервере. Проверьте и поставьте актуальную дату и время.
Тема: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан
Вопрос: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 422
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 422. Превышено максимальное количество задач для предоставления данных. Допустимое количество:10
Ответ: Проверить, есть открыт ли доступ на асинхронные задачи в ЛК ЧЗ. Отключить в настройках кассы проверку на забраковку в МДЛП.
Тема: Неверное состояние ФН
Вопрос: Ошибка ККМ openReceipt. Неверное состояние ФН
Ответ: Проверить, чтобы были установлены последние драйвера и прошивки. Проверить не открыт ли чек в драйвере ККМ, при необходимости — закрыть его.
Тема: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ
Вопрос: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ.
Ответ: При перерегистрации ККМ на ФН 1.2 не поставили галочку «Торговля маркированными товарами». Нужна перерегистрация ККМ.
Тема: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана
Вопрос: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана
Ответ: Ошибка означает, что некорректно настроен адрес ИСМ или порт ИСМ в драйвере ККМ.
Тема: Ошибка: Запись не найдена 35 при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin
Вопрос: При открытии окна подробной маркировки Ошибка: Запись не найдена 35, возникла при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin. Возвращаемся к предыдущему окну.
Ответ: Зайти в любую приходную накладную без маркировки, зайти в окно подробной маркировки по сочетанию клавиш Ctrl+Alt+M, снять галочку «Упрощенный режим» в верхней части таблицы и сделать сортировку по наименованию.
Тема: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ
Вопрос: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ
Ответ: СЭ — сервер эмиссии. РВ обращается к нему для проверки марки, аналогично, как в ККТ. Данная ошибка означает, что РВ не смог проверить online-марку на сервере эмиссии. Проверьте, что этот SGTIN выбыл через 10521 схему. Если товар по кнопке ИНФО имеет статус Отпуск по ЛР, значит он выбыл по 10521 схеме.
Тема: Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль
Вопрос: При регистрации кассира в кассовой программе Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль
Ответ: Проверить, введены ли пароли администратора в драйвере ККМ. Попробовать открыть смену через драйвер.
Тема: Время ожидания ответа превышено!
Вопрос: В кассовой программе при сканировании КИЗа: Время ожидания ответа превышено!
Ответ: Обновить драйвер ККМ до актуального и проверить в драйвере ККМ, что стоит настройка ФФД 1.2
Тема: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403
Вопрос: В асинхронных задачах: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403
Ответ: Включить настройку асинхронных методов в личном кабинете Честного Знака
Тема: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Вопрос: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Ответ: Проверить в драйвере ККМ, уходят ли уведомления в ОФД. Также в драйвере проверить настройку сервера ИСМ, настроить корректно
Тема: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE
Вопрос: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE
Ответ: Ошибка возникает на кассовых прошивках платформы 1.2. В настройках кассы, пункт Установки — Вкладка Касса — выбрать Тип кассы: Атол 1.2
Тема: Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции
Вопрос: При проверке кодов маркировки ошибка
Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции
Ответ: В личном кабинете Честного знака добавить в группе прав, права на проверку кодов маркировки и проверку кодов маркировки и криптохвостов.
Тема: Не удалось найти марки по заданным условиям
Вопрос: В окне подробной маркировки при проверке кодов маркировки
Не удалось найти марки по заданным условиям
Ответ: Выделить все коды маркировки и нажать Ctrl+Shift+R, чтобы снять отметки о проверке кодов маркировки
ФР Штрих, ошибка (160) Запрещена работа с маркированным товарами
Добрый день.
В тест драйвере при проверке кода маркировки в результат попадает следующая ошибка
(160) Запрещена работа с маркированным товарами
При этом:
В отчете регистрации ККТ
Расширенные признаки работы ККТ: 16
Продажа подакцизного товара : [нет]
Признак проведения азартных игр : [нет]
Признак проведения лотереи : [нет]
Признак установки принтера в автомате : [нет]
Признак торговли маркиров. товарами (1.2): [да]
Признак ломбардной деятельности (1.2) : [нет]
Признак страховой деятельности (1.1) : [нет]
Кто-нибудь сталкивался с данной проблемой?
P/S В штрих так же было направленно данное обращение
(7) Прошивка:
Версия ПО : C.3
Сборка ПО : 41963
Дата ПО : 26.08.2021
Или еще свежее есть?
(16) У меня тоже мартовское, там описание новых команд есть, на сайте Штриха есть пример на Питоне, который не сложно адаптировать:
fr.StringForPrinting = ‘продажа маркир. товара’
fr.Price = 10
fr.Quantity = 1
fr.Summ1Enabled = False
fr.PaymentTypeSign = 4 # ПризнакСпособаРасчета = Аванс
fr.PaymentItemSign = 1
fr.FNOperation()
print(fr.ResultCode, fr.ResultCodeDescription)
qr = «0102900021916404213Rfn-(uL4hLHvx1D91EE06x1D92ZL1qUSqxS/jylFxi1Sp/HouC05T7FqUi34uslMAoDc8=»
fr.BarCode = qr1
fr.ItemStatus = 1
fr.FNCheckItemBarcode()
print(fr.ResultCode, fr.ResultCodeDescription)
print(f’Статус локальной проверки: ‘)
print(f’Причина, по которой не была проведена локальная проверка: ‘)
print(f’Распознанный тип КМ, (Тег 2100 ФФД): ‘)
print(f’Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: ‘)
print(f’Результат проверки КМ***. (Тег 2106 ФФД): ‘)
fr.Barcode = qr
fr.FNSendItemBarcode()
fr.Summ1 = 10
fr.FNCloseCheckEx()
Но мне на попытку проверить теперь возвращает ошибку 211. Я так понимаю, что это из-за того что касса тестовая. Короче тоже тупик какой-то.
У меня все работает
пробовал на сигаретах и автошинах, до обуви руки не дошли
Конфигураци 1С самописная
Функция ОперацияПроверитьКодМаркировки(Объект, НомерЛУ, Пароль, СтруктураКМ)
Если Объект = Неопределено Тогда
Результат = «- Торговое оборудование не подключено.»;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;
Объект.LDNumber = НомерЛУ;
Объект.SetActiveLD();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;
Объект.Password = Пароль;
Объект.Connect();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;
Объект.GetDeviceMetrics();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
Объект.Disconnect();
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;
Модель = Объект.UModel; //Объект.УМодельУстройства
мРезультатПроверкиСервером = Неопределено;
мСтатусПроверкиСервером = Неопределено;
//************************************************************
Объект.Password = Пароль;
Объект.BarCode = СтруктураКМ.КодМаркировки; //Код записывается как читается со сканера с символом разделителем символ(29)
Объект.ItemStatus = СтруктураКМ.СтатусОперации; // 1 продажа, 3 — возврат
Объект.CheckItemMode = 0;
Объект.TLVDataHEX = «»;
Объект.FNCheckItemBarcode();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
Объект.FNDeclineMarkingCode(); //отвергнуть код маркировки
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена. Код отвергнут.»;
Объект.Disconnect();
Возврат Результат;
КонецЕсли;
мСтатусПроверкиСервером = Объект.KMServerErrorCode;
мРезультатПроверкиСервером = Объект.KMServerCheckingStatus;
Если мРезультатПроверкиСервером = 15 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 0; // 0- М+ 1- М 2- М-
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 7 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 5 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 19 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 17 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 16 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 3 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 1 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 0 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
Иначе
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка не выполнена. Код отвергнут.»;
Объект.FNDeclineMarkingCode(); //отвергнуть код маркировки
КонецЕсли;
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка не выполнена. Код отвергнут.»;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
Объект.Disconnect();
Возврат Результат;
КонецЕсли;
Объект.Password = Пароль;
Объект.GetECRStatus();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
КонецЕсли;
Объект.Disconnect();
Возврат Результат;
Источник
Юнико — автоматизация аптек и аптечных сетей. Программы для аптек.Современный программный продукт для аптек и аптечных сетей, который охватывает все основные рабочие процессы в аптеке, от расценки, до формирования заказа h1
Тема: Некорреткная СНО
Вопрос: В АРМ Кассир «Ошибка: Некорректная СНО»
Ответ: Проблема в настройке драйвера ККМ (не выбрана СНО по умолчанию). Обратитесь к мастеру ККМ.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 400
Вопрос: В АИС Товародвижение при выборе сертификата из файловой системы выдается сообщение «Ошибка: Проверьте аутентификационные данные»
Ответ: Закончился срок текущего сертификата, который привязан к текущему пользователю. Необходимо выполнить выбор сертификата «Из файловой системы» в п. «Маркировка»-«Параметры пользователя», а потом выполнять замену сертификата в списке «Пользователи» согласно описанию Ч. 18
Тема: Ошибка SSL connect error
Вопрос: В АРМ Кассир или АРМ Товародвижение «Ошибка SSL connect error»
Ответ: 1. Проверьтк, корректно ли подготовлен ПК к маркировке, выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке».. 2. Проверьте, присутствует ли библиотека gost.dll в папке программы. Если в кассовой программе этого файла нет, то его можно скопировать из любой папки клиентской части АИС Товародвижение(StoreStore).
Тема: Исчерпан ресурс хранения ФН
Вопрос: В АРМ Кассир «Исчерпан ресурс хранения ФН»
Ответ: Проблема с ФН(фискальный накопитель) ККМ. Обратитесь к мастеру ККМ.
Тема: Невозможно добавить связь документа по SGTIN
Вопрос: В АРМ Кассир «Невозможно добавить связь документа по SGTIN»
Ответ: Необходимо повторно запустить скрипты с версии 636 (скрипт 636 должен быть от 11.06.2020) до вашей версии.
Тема: Объект или свойство не найдено
Вопрос: Сообщение «Объект или свойство не найдено»
Ответ: 1. ПК не подготовлен к маркировке. Выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке». 2. АРМ Кассир запущен от имени администратора, а сертификат нет. Запустить АРМ Кассир не от имени администратора ОС.
Тема: Конфликт в базе Store таблица Cashiers
Вопрос: В АРМ Кассир «Конфликт в базе Store таблица Cashiers»
Ответ: Не был запущен скрипт на таблицу кассиров 633. Необходимо запустить скрипты с версии 633 (скрипт 633 должен быть от 06.05.2020)
Тема: Отсутствует обязательная группа GS1
Вопрос: В АИС Товародвижение при сканировании КИЗ «Штрихкод не соответствует маркированному товару. Отсутствует обязательная группа GS1»
Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.
Пример неправильной марки:
Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):
Тема: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ
Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ»
Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.
Тема: No ole automation interface
В настройках касс ошибка No ole automation interface
Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.
Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии
Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии
Ответ: Это значит что касса на платформе 2.5 с прошивкой ниже 8541, в этом случае в настройках кассы нужно ставить «Не передавать СИЗ».
Передача СИЗ на платформе 2.5 работает только с прошивкой 8541 и выше и драйвером 10.6.1 и выше
Тема: Ошибка. Проверка на партию маркировки
Вопрос: Ошибка. Проверка на партию маркировки. Не удалось продолжить выполнение, поскольку сеанс находится в состоянии завершения
Ответ: В SQL Managemet Studio в свойствах базы в Параметрах (Options) поставить совместимость не ниже SQL 2008 и снова прокрутить скрипты апгрейда базы.
Тема: Операция отклонена. Некорректное состояние
Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Операция отклонена. Некорректное состояние»
Ответ: Товар не принадлежит тому поставщику, которого вы указали в привязке мест деятельности. Еще раз запросите у поставщика код места деятельности и проверьте корректность привязки. Либо поставщик не добавил аптеку в свои доверенные контрагенты. Сделайте такой запрос поставщику.
Тема: Неправильно настроена работа с системой МДЛП
Вопрос: При входе в кассовую программу: Для выбранного пользователя неправильно настроена работа с системой МДЛП! Функции проверки маркированного товара в МДЛП будут недоступны! Обратитесь к системному администратору для исправления ситуации.
Ответ: Если на кассе будет проверка товаров в МДЛП — сделать подготовку ПК по инструкции
Если на кассе не будет проверка товаров в МДЛП — нужно в настройке кассы подключить кассиров к пользователю склада, у которого нет связи с маркировкой, или игнорировать это сообщение.
Тема: Некорректное значение параметров команды
Вопрос: Ошибка ККМ. Некорректное значение параметров команды.
Ответ: Происходит при смене режима налогообложения. Стоит ФН для ОСН сроком на 36 месяцев, а должна быть сроком на 15 месяцев.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 7
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 7. Ошибка couldn’t connect to server (7)
Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 35
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 35. Ошибка SSL connect error (35)
Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.
Тема: Отсутствует документ с кодами из маркировки
Вопрос: Отсутствует документ с кодами из маркировки
Ответ: Возникает при приеме накладной прямым порядком. Поэтому сначала нужно принять и обработать входящие документы МДЛП в п. Маркировка — Документы. После получения документа сравнить указанные МД в документе и в базе склада у поставщика и подразделения, дату и номер накладной.
Тема: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Вопрос: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Отсутствует штрихкод.
Сканер д.б. в режиме эмуляции COM-порта (глобальная настройка)
Ответ: Некорректно работает сканер. Проверьте исправность сканера. Попробуйте заменить сканер и проверить работу.
Тема: Ошибка ККМ. Неверная длина
Вопрос: Ошибка при пробитии чека с маркированным товаром
Ошибка ККМ: Неверная длина
Ответ: Стоит старая прошивка на ККМ. Обновите прошивку до платформы 2.5 или 5.0 Если прошивка новая, то проверьте настройки кассового ПО, должна быть выбрана нужная платформа.
Тема: Код 11. Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить ответ в маркировку повторно
Тема: Необходима инициализация объекта MARKING
Вопрос: Необходима инициализация объекта MARKING
Ответ: Нет связи кассира с пользователем маркировки в настройках кассы. Нужно связать пользователя в справочнике кассиров.
Тема: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)!
Вопрос: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)! (после обновления кассового ПО ЮНИКО)
Ответ: Не выбрана Торговая точка в складе. Выберите ее в Глобальных настройках — Вкладка Доп.1 — Настройка — Торг.точка.
Тема: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной
Вопрос: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной
Ответ: В справочнике ТМЦ в карточке товара в поле GTIN ввести вручную или считать сканером код с упаковки.
Тема: Сканирование кода маркировки в интернет-заказе
Вопрос: На кассе при выборе интернет-заказа кассовая программа просит просканировать код маркировки, но после сканирования товар в чек все равно не попадает
Ответ: Обновить кассовое ПО до версии 243
Тема: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции
Вопрос: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции.
Ответ: Выставить совместимостть базы SQL на версию 2008
Тема: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’
Вопрос: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’
Ответ: Лишние символыпробелы в номере накладной. Проверьте корректность номера накладной.
Тема: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М
Вопрос: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М
Ответ: Необходима последняя версия драйвера — 4.15.829, а также в настройках драйвера ШТРИХ-М в таблице №17, в поле 25(Rus автопечать тегов) поставить 1
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 502
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 502
Ответ: Честный Знак недоступен. Повторите попытку позже.
Тема: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92
Вопрос: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92
Ответ: Код маркировки является некорректным. Криптохвост содержит более или менее 44 символов. По закону должно быть 44 символа.
В соответствии с 61 ФЗ, товар с нечитаемой обяз.информацией, в том числе с нечитаемым средством идентификации, относится к недоброкачестввеному (некачественному) товару. Если код не читается при приемке, то принимать такой товар не надо, надо вернуть его поставщику.
Структура кода идентификации утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» (далее – Постановление № 1556). Несоответствие кода идентификации требования Постановления №1556 может свидетельствовать о возможной фальсификации лекарственных средств. При выявлении подобных случаев, упаковки должны быть возвращены поставщику этих лекарственных препаратов. В случае повторения подобной ситуации, о факте выявления кода маркировки, не соответствующего Постановлению №1556, необходимо уведомить Оператора системы мониторинга, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки ЦРПТ.
Почему мобильное приложение ЧЗ сообщает что код маркировки правильный?
Мобильное приложение «Честный знак» предназначено не для участника оборота, а для конечного потребителя, для проверки статуса SGTIN. В настоящий момент в приложении сверка верификации криптоподписи отсутствует. В будущем процесс будет доработан.
Тема: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!
Вопрос: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!
Ответ: Пересорт маркированного товара. Обратитесь к сопровождающему Юнико или на горячую линию Юнико.
Тема: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода
Вопрос: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода!
Ответ: Т.к. контролируется дата начала маркировки, то возможно сбилась дата и время на сервере. Проверьте и поставьте актуальную дату и время.
Тема: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан
Вопрос: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 422
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 422. Превышено максимальное количество задач для предоставления данных. Допустимое количество:10
Ответ: Проверить, есть открыт ли доступ на асинхронные задачи в ЛК ЧЗ. Отключить в настройках кассы проверку на забраковку в МДЛП.
Тема: Неверное состояние ФН
Вопрос: Ошибка ККМ openReceipt. Неверное состояние ФН
Ответ: Проверить, чтобы были установлены последние драйвера и прошивки. Проверить не открыт ли чек в драйвере ККМ, при необходимости — закрыть его.
Тема: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ
Вопрос: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ.
Ответ: При перерегистрации ККМ на ФН 1.2 не поставили галочку «Торговля маркированными товарами». Нужна перерегистрация ККМ.
Тема: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана
Вопрос: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана
Ответ: Ошибка означает, что некорректно настроен адрес ИСМ или порт ИСМ в драйвере ККМ.
Тема: Ошибка: Запись не найдена 35 при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin
Вопрос: При открытии окна подробной маркировки Ошибка: Запись не найдена 35, возникла при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin. Возвращаемся к предыдущему окну.
Ответ: Зайти в любую приходную накладную без маркировки, зайти в окно подробной маркировки по сочетанию клавиш Ctrl+Alt+M, снять галочку «Упрощенный режим» в верхней части таблицы и сделать сортировку по наименованию.
Тема: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ
Вопрос: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ
Ответ: СЭ — сервер эмиссии. РВ обращается к нему для проверки марки, аналогично, как в ККТ. Данная ошибка означает, что РВ не смог проверить online-марку на сервере эмиссии. Проверьте, что этот SGTIN выбыл через 10521 схему. Если товар по кнопке ИНФО имеет статус Отпуск по ЛР, значит он выбыл по 10521 схеме.
Тема: Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль
Вопрос: При регистрации кассира в кассовой программе Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль
Ответ: Проверить, введены ли пароли администратора в драйвере ККМ. Попробовать открыть смену через драйвер.
Тема: Время ожидания ответа превышено!
Вопрос: В кассовой программе при сканировании КИЗа: Время ожидания ответа превышено!
Ответ: Обновить драйвер ККМ до актуального и проверить в драйвере ККМ, что стоит настройка ФФД 1.2
Тема: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403
Вопрос: В асинхронных задачах: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403
Ответ: Включить настройку асинхронных методов в личном кабинете Честного Знака
Тема: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Вопрос: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Ответ: Проверить в драйвере ККМ, уходят ли уведомления в ОФД. Также в драйвере проверить настройку сервера ИСМ, настроить корректно
Тема: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE
Вопрос: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE
Ответ: Ошибка возникает на кассовых прошивках платформы 1.2. В настройках кассы, пункт Установки — Вкладка Касса — выбрать Тип кассы: Атол 1.2
Тема: Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции
Вопрос: При проверке кодов маркировки ошибка
Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции
Ответ: В личном кабинете Честного знака добавить в группе прав, права на проверку кодов маркировки и проверку кодов маркировки и криптохвостов.
Тема: Не удалось найти марки по заданным условиям
Вопрос: В окне подробной маркировки при проверке кодов маркировки
Не удалось найти марки по заданным условиям
Ответ: Выделить все коды маркировки и нажать Ctrl+Shift+R, чтобы снять отметки о проверке кодов маркировки
Источник
2021
Описание кодов ошибок при
обработке xml-документов
Версия 4.41
Оглавление
История изменений ............................................................................................................................................................................................................................ 3
1 Введение ..................................................................................................................................................................................................................................... 4
2 Работа с квитанцией.................................................................................................................................................................................................................... 4
3 Ошибки, возникающие на этапе приема документов ............................................................................................................................................................... 7
3.1 Общие ошибки при работе с идентификаторами............................................................................................................................................................. 8
3.2 Ошибки в структуре отправленного документа................................................................................................................................................................ 9
3.3 Ошибки в описании элементов xsd-схем. Несоответствие форматов ............................................................................................................................ 13
3.4 Ошибки в формате отправленного документа ............................................................................................................................................................... 16
3.5 Технические ошибки........................................................................................................................................................................................................ 18
4 Ошибки трассировки (Ошибки реализации бизнес-процессов) .............................................................................................................................................. 19
4.1 Ошибки на уровне документа ......................................................................................................................................................................................... 19
4.2 Ошибки на уровне КИЗ .................................................................................................................................................................................................... 31
2
История изменений
Дата Версия Описаний изменений
изменений
21.09.2021 4.41 Добавлена ошибка на уровне документа: 3010;
В разделы «Ошибки на уровне документа» и «Ошибки на уровне КИЗ» добавлена информация по ошибкам в
случае, если при формировании квитанции не удалось определить код ошибки.
16.08.2021 4.40 Обновлены рекомендации для ошибок уровня документа: 100, 3001, 3002,3012.
Обновлены рекомендации для ошибок уровня КИЗ: 20, 28, 100, 3012.
Убраны ошибки на уровне документа: 33. Данная ошибка не используется.
Убраны ошибки на уровне КИЗ: 3001, 3002, 3003, 3005, 3008, 3009, 3011, 3101, 3102. Данные ошибки
возвращаются на уровне документа.
В пункт «Ошибки в формате отправленного документа» добавлена информация по возникновению ошибки при
первичной обработке документа. В случае попытки загрузки документа объемом более 15 Мб документ будет
загружен в систему, но в ответной квитанции будет возвращаться 1000 код ошибки: «Превышен размер
загружаемого файла».
28.06.2021 4.39 Детализирован текст ошибки: 54, 19 и 3012.
Обновлены рекомендации для ошибок уровня документа: 4, 3012.
Добавлены рекомендации для ошибок уровня КИЗ: 19, 28, 54, 3012.
01.04.2021 4.38.2 Детализирован текст 52 ошибки.
Обновлены рекомендации по 52 ошибке.
26.02.2021 4.38 Добавлен раздел «Работы с квитанцией».
Добавлены рекомендации для ошибок уровня документа: 200, 3012.
Добавлены рекомендации для ошибок уровня КИЗ: 11, 19, 22, 33, 34, 38, 52, 100, 3012.
3
1 Введение
В данном документе представлена информация по кодам ошибок, которые могут возникать при обработке xml – документов, которые
поступают в федеральную государственную информационную систему мониторинга и движения лекарственных препаратов (ФГИС МДЛП).
На данный момент в системе есть два уровня проверок и фиксации ошибок:
Ошибки, которые возникают в момент приема документов;
Ошибки трассировки (Ошибки реализации бизнес-процессов):
o Ошибки на уровне документа;
o Ошибка на уровне КИЗ.
2 Работа с квитанцией
Чтобы понять, что документ обработан и квитанция сформирована, необходимо ориентироваться на статус обработки документа. Статус
обработки имеет несколько значений:
«PROCCESSING» - обозначает, что документ находится в процессе обработки. На этом этапе квитанция не формируется;
«ACCEPTED» - документ успешно обработался (без ошибок), ответная квитанция сформирована. Пример успешной квитанции
приведен на рисунке 1.
Рисунок 1 – Успешная квитанция. Статус «Accepted».
«PARTIAL» - документ обработался частично, т.е. часть КИЗ указанных в документе обработались успешно, а часть с бизнес-
ошибкой. В ответной квитанции фиксируется:
o «error_code» - код ошибки;
4
o «error_desc» - описание ошибки;
o «object_id» - КИЗ, у которого произошла ошибка.
Пример квитанции приведен на рисунке 2 (а).
Рисунок 2 – Квитанция с ошибкой на уровне КИЗ. а) Статус «Partial» б) Статус «Rejected»
«REJECTED» - обозначает, что документ обработался с бизнес-ошибкой.
В случае, если произошла ошибка на уровне КИЗ, то в ответной квитанции фиксируется:
o «error_code» - код ошибки;
o «error_desc» - описание ошибки;
o «object_id» - КИЗ, у которого произошла ошибка.
Пример квитанции приведен на рисунке 2 (б).
В случае, если произошла ошибка на уровне документа, то в ответной квитанции фиксируется:
o «error_code» - код ошибки;
5
o «error_desc» - описание ошибки.
Пример квитанции приведен на рисунке 3.
Рисунок 3 – Квитанция с ошибкой на уровне документа. Статус «Rejected»
Подробнее с ошибками можно ознакомиться в разделе «Ошибки трассировки (Ошибки реализации бизнес-процессов)».
«TECH_ERROR» - документ обработался с ошибкой форматно-логического контроля (ошибки при приеме документа). В ответной
квитанции фиксируется код и описание ошибки. Пример квитанции приведен на рисунке 4.
Рисунок 4 – Квитанция с ошибкой на уровне приема документа. Статус «Rejected»
Подробнее с ошибками можно ознакомиться в разделе «Ошибки, возникающие на этапе приема документов».
Если обработка документа завершилась статусом «PARTIAL», «REJECTED» или «TECH_ERROR», необходимо скачать квитанцию и
проанализировать ошибки. При необходимости сформировать корректный документ и отправить его повторно.
6
3 Ошибки, возникающие на этапе приема документов
Код Текст в квитанции для Причина возникновения
ошибки пользователя
1. «1000»; «Обработка запроса Данные ошибки не относятся к ошибкам трассировки SGTIN (ошибкам реализации
2. «1001»; провалилась: {причина}» бизнес-процессов), т.к. документ блокируется на этапе подачи в систему. Такие
3. «1003»; ошибки могут возникать:
4. «1004»;
5. «1005»; 1. При некорректном указании идентификатора в передаваемом xml-документе;
6. «1006»; 2. При некорректном указании структуры и последовательности расположения
7. «1007»; элементов в передаваемом xml-документе;
8. «1008»; 3. При несоответствии форматов элементов в передаваемом xml-документе;
9. «1009»; 4. При некорректном указании формата самого xml-документа;
10. «1010»; 5. При технических неполадках работы системы;
11. «1011». 6. При загрузке документа объемом более 15 Мб.
В случае возникновения данных ошибок в квитанции будет отображаться код
ошибки и описание.
7
3.1 Общие ошибки при работе с идентификаторами
К данным ошибкам относятся ошибки работы с идентификаторами в системе (возможные коды ошибок указаны в разделе «Ошибки,
возникающие на этапе приема документов»).
Текст в квитанции для пользователя Описание возможной Рекомендации и примечания
причины возникновения
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе Для обработки документа требуется добавить в загружаемый
на этапе первичной обработки документа. указана версия схемы, xml документ актуальную версию схемы – параметр version и,
Указанная версия схемы не которая не поддерживается. при необходимости, также привести структуру документа к
поддерживается. актуальной версии.
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе С актуальными версиями схем можно ознакомиться в
на этапе первичной обработки документа. не указана версия схемы. документах «Описание XSD», «Примеры XML c result», которые
В загруженном документе не указана опубликованы на официальном сайте честныйзнак.рф в
версия. разделе «Документы по работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: ошибка Указанный в документе Для обработки документа требуется указать идентификатор
на этапе первичной обработки документа. идентификатор участника не участника, который соответствует отправителю.
Указанный идентификатор организации соответствует тому Для уточнения корректности фиксации субъектов операции
(subject_id) в документе не соответствует участнику, который рекомендуется воспользоваться документом «Описание XSD»,
отправителю. авторизован и загружает которые опубликованы на официальном сайте честныйзнак.рф
документ. в разделе «Документы по работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: ошибка В документе не заполнен Для обработки документа требуется указать идентификатор
на этапе первичной обработки документа. параметр с участника, который соответствует отправителю.
В загруженном документе не указан идентификатором С актуальными версиями схем можно ознакомиться в
идентификатор отправителя. отправителя – subject_id. документах «Описание XSD», «Примеры XML c result», которые
опубликованы на официальном сайте честныйзнак.рф в
разделе «Документы по работе в МДЛП – Комплекты схем».
8
Обработка запроса провалилась: ошибка Указанный тип документа Для обработки документа требуется указать корректный тип
на этапе первичной обработки документа. (action_id) не используется в документа.
Некорректный тип документа (action_id). системе. С перечнем схем можно ознакомиться в документе «Схемы и
ограничения» или в документе «Описание XSD», которые
опубликованы на официальном сайте честныйзнак.рф в
разделе «Документы по работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: ошибка Указанный тип документа С ограничениями на отправку схем можно ознакомиться в
на этапе первичной обработки документа. автоматически формируется документе «Схемы и ограничения», который опубликован на
Указанный тип документа запрещен к через устройство официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
отправке через ЛК Участника и API регистрации эмиссии или работе в МДЛП – Комплекты схем».
выбытия и не доступен для
отправки через ЛК
Участника и API.
Обработка запроса провалилась: ошибка По указанному Для обработки документа требуется указать корректный
на этапе первичной обработки документа. идентификатору не найден идентификатор участника.
Некорректный идентификатор зарегистрированный Рекомендуется проверить указанное значение subject_id по
организации (subject_id) участник, место данным своего личного кабинета – по идентификатору
деятельности (МД) или участника, который был присвоен организации при регистрации,
место ответственного и зарегистрированным МД и МОХ.
хранения (МОХ).
3.2 Ошибки в структуре отправленного документа
Данные ошибки относятся к структуре и последовательности расположения элементов в передаваемых xml-документов. Для
минимизации таких ошибок рекомендуется проверка составляемых документов по образцам и рекомендациям, публикуемым на сайте
«Честный знак».
В таких ошибках, помимо общего описания, присутствует детализация с указанием параметра, после которого была зафиксирована
ошибка в структуре или последовательности элементов (возможные коды ошибок указаны в разделе «Ошибки, возникающие на этапе приема
документов»).
9
Текст в квитанции для пользователя Описание возможной Рекомендации и примечания
причины возникновения
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре На основании полученного текста ошибки рекомендуется
ошибка на этапе первичной обработки документа. В блоке проверить, какой именно элемент не обнаружен при проверке
документа. Некорректный документ. «query_kiz_info» ожидается ожидаемой структуры. Такой элемент указывается как
Cvc-complex-type.2.4.b: The content of одно из трех значений: sgtin,
ожидаемый между апострофами – One of 'ожидаемый элемент'
element ‘query_kiz_info’ is not complete. sscc_down, sscc_up. is expected.
One of ‘{sgtin, sscc_down, sscc_up}’ is Перед отправкой документа рекомендуется проверить его по
expected. актуальному описанию схем, форматов: «Описание XSD»,
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре «Схемы и форматы для разработчиков учетных систем»,
ошибка на этапе первичной обработки документа. В блоке «detail» «Примеры XML c result», которые опубликованы на
документа. Некорректный документ. ожидается элемент union. официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
Cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content работе в МДЛП – Комплекты схем».
was found starting with element ‘detail’.
One of '{union}' is expected.
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре На основании полученного текста ошибки рекомендуется
ошибка на этапе первичной обработки документа. Обнаружено проверить, какой именно элемент был задублирован. Такой
документа. Некорректный документ. дублирование параметров. элемент фиксируется в квадратных скобках как – Duplicate
Cvc-identity-constraint.4.1: Duplicate Дубликаты SSCC в элементе unique value [указанное значение] с указанием в каком именно
unique value [006426210930569690] «by_sscc». элементе - «by_sscc». В данном случае рекомендуется
declared for identity constraint Такая ошибка может проверить значения в by_sscc/detail/sscc или
“ux_multi_pack_sscc_by_sscc” of element возникать для операции 915. by_sscc/detail/content/sscc.
“by_sscc”.
10
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре На основании полученного текста ошибки рекомендуется
ошибка на этапе первичной обработки документа. Ожидается проверить, какой именно элемент не обнаружен при проверке
документа. Некорректный документ. параметр 'is_recursive' после ожидаемой структуры. Такой элемент указывается как
Cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content параметра 'sscc'. ожидаемый между апострофами – One of 'ожидаемый элемент'
was found starting with element ‘sscc’. One Данный элемент или is expected.
of '{is_recursive}' is expected. отсутствует в документе, или Перед отправкой документа рекомендуется проверить его по
находится на другой актуальному описанию схем, форматов: «Описание XSD»,
позиции. «Схемы и форматы для разработчиков учетных систем»,
Такая ошибка может «Примеры XML c result», которые опубликованы на
возникать для операции 912. официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре Данная ошибка возникает при некорректном указании
ошибка на этапе первичной обработки документа. Для параметра вложенных элементов. В приложенном описании ошибки
документа. Некорректный документ. 'union' не доступны указано, в каком месте схемы указаны некорректные данные –
Cvc-complex-type.2.4.d: Invalid content дочерние элементы. Invalid content was found starting with element 'параметр, после
was found starting with element ‘union’. No которого указаны некорректные данные'.
child element is expected at this point. Перед отправкой документа рекомендуется проверить его по
актуальному описанию схем, форматов: «Описание XSD»,
«Схемы и форматы для разработчиков учетных систем»,
«Примеры XML c result», которые опубликованы на
официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
работе в МДЛП – Комплекты схем».
11
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре На основании полученного текста ошибки рекомендуется
ошибка на этапе первичной обработки документа. В документе проверять, какой именно элемент не обнаружен при проверке
документа. Некорректный документ. после параметра cost ожидаемой структуры. Такой элемент указывается как
Cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content ожидается параметр gtin. ожидаемый между апострофами – One of 'ожидаемый элемент'
was found starting with element ‘cost’. One Данный элемент или is expected.
of '{gtin}' is expected. отсутствует в документе, или Перед отправкой документа рекомендуется проверить его по
находится на другой актуальному описанию схем, форматов: «Описание XSD»,
позиции. «Схемы и форматы для разработчиков учетных систем»,
«Примеры XML c result», которые опубликованы на
официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: Ошибка в структуре На основании полученного текста ошибки рекомендуется
ошибка на этапе первичной обработки документа. В документе проверять, какой именно элемент не обнаружен при проверке
документа. Некорректный документ. после параметра ожидаемой структуры. Такой элемент указывается как
Cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content 'operation_date' ожидается ожидаемый между апострофами – One of 'ожидаемый элемент'
was found starting with element параметр receiver_id. is expected.
‘operation_date’. One of '{receiver_id}' is Данный элемент или Перед отправкой документа рекомендуется проверить его по
expected. отсутствует в документе, или актуальному описанию схем, форматов: «Описание XSD»,
находится на другой «Схемы и форматы для разработчиков учетных систем»,
позиции. Такая ошибка «Примеры XML c result», которые опубликованы на
может быть для схемы 251. официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: В документе превышено С ограничениями на отправку схем можно ознакомиться в
ошибка на этапе обработки документа ограничение на количество документах «Схемы и ограничения» и «Описание XSD»,
системой. Invalid request data: SGTIN (не более 1500) в которые опубликованы на официальном сайте честныйзнак.рф
data.kizs[0].metadata.kizs should NOT have одной упаковке SSCC. в разделе «Документы по работе в МДЛП – Комплекты схем».
more than 1500 items
Обработка запроса провалилась: В документе превышен С ограничениями на отправку схем можно ознакомиться в
ошибка на этапе обработки документа лимит по одновременной документах «Схемы и ограничения» и «Описание XSD»,
системой. Invalid request data: data.kizs передаче SSCC (не более которые опубликованы на официальном сайте честныйзнак.рф
should NOT have more than 20000 items 20000). в разделе «Документы по работе в МДЛП – Комплекты схем».
12
3.3 Ошибки в описании элементов xsd-схем. Несоответствие форматов
Данные ошибки относятся к несоответствию форматов элементов в передаваемых xml-документах. Для каждого элемента в
документации xsd-cхем присутствует описание шаблона. В случае несоответствия передаваемого значения описанному шаблону, возникают
ошибки (возможные коды ошибок указаны в разделе «Ошибки, возникающие на этапе приема документов»).
Для минимизации таких ошибок рекомендуется проверка значений параметров по шаблонам, описанным в документации xsd-схем,
публикуемых на сайте «Честный знак», в частности документ base_types.xsd (из комплекта схем) и «Описание XSD».
Текст в квитанции для пользователя Описание возможной Рекомендации и примечания
причины возникновения
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в На основании полученного текста ошибки рекомендуется
на этапе первичной обработки документа. одном из параметровпроверить, какому именно типу элемента (for type 'тип элемента')
Некорректный документ. Cvc-pattern- передана пустая строка вместо соответствует некорректно переданное значение (оно
valid: Value ‘’ is not facet-valid with respect данных, которые быуказывается между апострофами (Value 'переданное значение') и
to pattern ‘[0-9]{18}’ for type ‘sscc_type’. соответствовали форматусравнивать его с требуемым форматом шаблона. Формат можно
'sscc_type'. проверить по документации или по тексту полученной ошибки,
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в он также фиксируется между апострофами как pattern 'пример
на этапе первичной обработки одном из параметровшаблона'.
документа. Некорректный документ. Cvc- передана пустая строка вместо С актуальным описанием схем, форматов и примерами xml-
pattern-valid: Value ‘’ is not facet-valid with данных, которые быдокументов рекомендуется ознакомиться в документах
respect to pattern ‘S.*’ for type Соответствовали формату«Описание XSD», «Схемы и форматы для разработчиков учетных
‘string1000_type’. 'string1000_type'. систем» «Примеры XML c result», которые опубликованы на
официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в работе в МДЛП – Комплекты схем».
на этапе первичной обработки одном из параметров
документа. Некорректный документ. Cvc- передана пустая строка вместо
datatype-valid.1.2.1: ‘’ is not a valid value for данных, которые бы
‘integer’. соответствовали формату
'integer'.
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в
на этапе первичной обработки одном из параметров
документа. Некорректный документ. Cvc- передано значение 'Брак ', что
13
pattern-valid: Value ‘Брак ‘ is not facet- не соответствует формату
valid with respect to pattern ‘.*S’ for type элемента 'string1000_type'.
‘string1000_type’. В данном случае формату не
соответствует наличие
пробела.
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в
на этапе первичной обработки одном из параметров
документа. Некорректный документ. Cvc- передана пустая строка вместо
pattern-valid: Value ‘’ is not facet-valid with данных, которые бы
respect to pattern ‘[0-9]{14}|([a-fA-F0-9]{8}- соответствовали формату
[a-fA- F0-9]{4}-[a-fA-F0-9]{4}-[a-fA-F0-9]{4}- 'subject_any_type'.
[a-fA-F0-9]{12})’ for type
‘subject_any_type’.
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в
на этапе первичной обработки одном из параметров
документа. Некорректный документ. Cvc- передана пустая строка вместо
pattern-valid: Value ‘’ is not facet-valid with данных, которые бы
respect to pattern ‘[0-9]{14}[!-“%-/0-9A- соответствовали формату
Z_a-z]{13}’ for type ‘sign_sgtin_type’. 'sign_sgtin_type'.
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в
на этапе первичной обработки документа. одном из параметров
Некорректный документ. Cvc-pattern-valid: передана пустая строка вместо
Value '2020-02-03 12:17:50Z' is not facet- данных, которые бы
valid with respect to pattern '((000[1- соответствовали формату
9])|(00[1-9][0-9])|(0[1-9][0-9]{2})|([1-9][0- 'datetimeoffset'.
9]{3}))-((0[1-9])|(1[012]))-((0[1-9])|([12][0-
9])|(3[01]))T(([01][0-9])|(2[0-3]))(:[0-5][0-
9]){2}(.[0-9]+)?(([+-]((((0[0-9])|(1[0-3]))(:[0-
5][0-9]))|14:00))|Z)' for type
'datetimeoffset'.
14
Обработка запроса провалилась: ошибка В загруженном документе в
на этапе первичной обработки документа. одном из параметров
Некорректный документ. Cvc-pattern-valid: передано значение '
Value ‘ 00000000099998’ is not facet-valid 00000000099998', что не
with respect to pattern ‘[0-9]{14}’ for type соответствует формату
‘subject_id_type’. элемента 'subject_id_type'.
В данном случае формату не
соответствует наличие
пробела.
15
3.4 Ошибки в формате отправленного документа
Данные ошибки относятся к некорректному формату xml-документа (возможные коды ошибок указаны в разделе «Ошибки,
возникающие на этапе приема документов»).
Текст в квитанции для пользователя Описание возможной Рекомендации и примечания
причины возникновения
Обработка запроса провалилась: ошибка Некорректный формат Рекомендуется проверить отправляемый документ на
на этапе первичной обработки документа. документа. Возможные соответствие спецификации формата xml и документом
Некорректный документ. An invalid XML причины – формат «Примеры XML c result», которые опубликованы на
character (Unicode: 0x0) was found in the документа не xml, официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по
element content of the document. присутствуют символы, не работе в МДЛП – Комплекты схем».
Обработка запроса провалилась: ошибка соответствующие формату
на этапе первичной обработки документа. xml, структура не
Некорректный документ. An invalid XML соответствует формату
character (Unicode: 0x4) was found in the xml.
element content of the document.
Обработка запроса провалилась: ошибка
на этапе первичной обработки документа.
Некорректный документ. The content of
elements must consist of well-formed
character data or markup.
Обработка запроса провалилась: ошибка
на этапе первичной обработки документа.
Некорректный документ. Invalid byte 1 of
1-byte UTF-8 sequence.
Превышен размер загружаемого файла В систему загружен Рекомендуется проверить отправляемый документ на
документ объемом более допустимый размер в соответствии с документом «Описание
15 Мб. API Государственной информационной системы мониторинга
движения лекарственных препаратов», который опубликован
на официальном сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы
16
по работе в МДЛП – Разработчикам – Внешнее
взаимодействие с МДЛП».
17
3.5 Технические ошибки
Данные ошибки могут возникнуть при техническая неполадках работы системы (возможные коды ошибок указаны в разделе «Ошибки,
возникающие на этапе приема документов»).
Текст в квитанции для пользователя Описание возможной Рекомендации и примечания
причины возникновения
Обработка запроса провалилась: Данные ошибки возникают При возникновении данных ошибок необходимо обратиться в
ошибка на этапе первичной обработки при технических неполадках. Службу технической поддержки или повторить попытку позже.
документа. Неизвестная ошибка.
Обработка запроса провалилась:
ошибка на этапе подготовки ответа.
Обработка запроса провалилась:
внутренняя системная ошибка.
18
4 Ошибки трассировки (Ошибки реализации бизнес-процессов)
Ошибки делятся на два уровня:
1. Ошибки на уровне документа;
2. Ошибка на уровне КИЗ.
Для минимизации ошибок трассировки рекомендуется ознакомиться с документами, которые опубликованы на официальном сайте
честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе с МДЛП – Разработчикам – Комплекты схем»:
1. «Паспорта бизнес-процессов»;
2. «Описание XSD»;
3. «Примеры XML c result».
4.1 Ошибки на уровне документа
Код Текст в квитанции для пользователя Причина возникновения и рекомендации
1 Указанная сущность зарегистрирована Попытка зарегистрировать сущность повторно.
ранее
2 Указанная сущность не может быть Невозможно идентифицировать полученные данные и соотнести их с какими-либо
идентифицирована (не атрибутами в системе.
зарегистрирована)
3 Некорректная операция (ошибка Данная ошибка возникает при попытке фиксации операции 250. Причина – неверно
отмены операции) указаны данные в операции.
4 Некорректная операция (операция не Ошибка может возникнуть в случае, если:
может быть выполнена для указанных КМ, указанный в документе, отсутствует в системе МДЛП (операция 10300 не
реквизитов) загружена или ее обработка не завершена);
МД, от которого подается операция, не зарегистрировано в системе МДЛП;
GTIN, указанный в документе, не зарегистрирован в системе МДЛП;
Идентификатор собственника (owner_id), указанный в документе, при контрактном
производстве (order_type 2) не зарегистрирован в системе МДЛП.
19
Рекомендуется проверить данные в системе и переотправить документ.
Проверить, что предыдущий документ обработан успешно можно:
через ЛК Участника в реестре отправленных документов с помощью параметров
фильтрации;
через API с помощью методов:
o «Получения списка исходящих документов» – POST /documents/outcome;
o «Получение списка исходящих документов из витрины документов» – POST
/documents/showcase/outcome.
Получить информацию по местам деятельности можно:
через ЛК Участника в разделе «Профиль – Адреса – Места деятельности»;
через API с помощью методов:
o «Метод для поиска информации о местах осуществления деятельности по
фильтру» – POST /reestr/branches/filter;
o «Получение информации о конкретном месте осуществления деятельности»
– GET /reestr/branches/{branch_id}.
Получить информацию по GTIN можно:
через ЛК Участника в реестре описаний с помощью параметров фильтрации;
через API с помощью методов:
o «Метод для получения информации из реестра производимых организацией
ЛП» – POST /reestr/med_products/current;
o «Метод для получения детальной информации о производимом
организацией ЛП» – GET /reestr/med_products/{gtin}.
Посмотреть информацию о контрагенте можно:
через ЛК Участника в реестре доверенных контрагентов с помощью параметров
фильтрации;
через API с помощью метода «Метод фильтрации доверенных контрагентов» – POST
/reestr/trusted_partners/filter.
20
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном
сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе в МДЛП – Разработчикам –
Внешнее взаимодействие с МДЛП».
6 Операция не может быть выполнена. Неверно указаны параметры в операции. Проверьте корректность данных.
Указаны некорректные параметры
запроса.
8 Ошибка. Отсутствует необходимая Отсутствует необходимая лицензия, для осуществления операции, при регистрации
лицензия для осуществления операции операций: 311/313/511/521/531.
9 Операция не может быть выполнена. Данная ошибка вызвана из-за недоступности одного из компонентов системы во время
Возникла техническая ошибка при обработки документа.
обработке. При необходимости Рекомендуется проверить, произошла ли смена статуса КИЗ и при необходимости
отправьте документ повторно. отправить документ повторно.
Проверить данные по КИЗ можно:
через ЛК Участника в реестре товаров по SGTIN;
через API с помощью методов:
o «Метод для поиска по реестру КИЗ» - POST /reestr/sgtin/filter;
o «Метод поиска по реестру КИЗ по списку значений» - POST
/reestr/sgtin/sgtins-by-list.
с помощью операции «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC (210-
query_kiz_info.xsd)».
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном
сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе в МДЛП – Разработчикам –
Внешнее взаимодействие с МДЛП».
100 Частичное завершение Возникает, когда документ обработался частично. Более детальная ошибка фиксируется
на уровне КИЗ.
Описание ошибок см. в пункте 4.2. Ошибки на уровне КИЗ.
200 Идентичный документ был отправлен Ошибка может возникнуть при попытке загрузки дублирующего документа.
ранее. Рекомендуется:
проанализировать, почему документ был отправлен повторно;
проверить статус обработки отправленного ранее идентичного документа.
21
Если необходимо отправить документ повторно, то указать корректную дату операции
(текущие дата и время) в атрибуте «operation_date».
Получить информацию по документам можно:
через ЛК участника в реестре исходящих документов с помощью параметров
фильтрации;
через API с помощью методов:
o «Получение списка исходящих документов» – POST /documents/outcome;
o «Получение списка исходящих документов из витрины документов» –
POST /documents/showcase/outcome;
o «Получение метаданных документа» – GET /documents/{docId}.
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном
сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе в МДЛП – Разработчикам –
Внешнее взаимодействие с МДЛП».
201 Отсутствуют атрибуты для Ошибка в указании атрибутов для корректировки. Проверьте корректность данных.
корректировки
300 Указанный лекарственный препарат не Указанный ЛП не найден в реестре зарегистрированных ЛП.
найден в Реестре ЛП.
301 Данные отправителя и получателя не Данная ошибка возникает при попытке перевести КИЗ между своими адресами, в то
проходят проверку принадлежности время, когда ожидается перевод между адресами разных участников.
участнику. Для перемещения между своими адресами оба адреса должны принадлежать одному
участнику.
В остальных случаях данные должны принадлежать разным участникам.
302 Указанный адрес недействителен. Указанный в операции адрес не может быть идентифицирован в ФИАС.
303 Проведение указанной операции Попытка совершения операции, не применимой для МОХ. В системе запрещена
недоступно с места ответственного реализация с МОХ.
хранения.
304 Данные отправителя и получателя не Возникает при попытке перевести КИЗ между адресами разных участников, в то время,
принадлежат одному участнику. когда ожидается перевод между своими адресами.
22
400 Превышено максимальное количество Возникает при попытке приостановить КИЗ в количестве, превышающем установленный
КИЗ для приостановки обращения. предел.
2000 Данная операция недоступна для Попытка совершения операции доступной только для резидентов РФ.
иностранных участников
2001 Указанный участник неактивен Попытка выполнить операцию от имени заблокированного МД.
2002 Указанный участник не является Неверно указан идентификатор контрагента – указан идентификатор
иностранным контрагентом зарегистрированного в качестве участника субъекта обращения.
2010 Указанный продавец не Неверно указан идентификатор отправителя (seller_id) в операции: 362/332.
зарегистрирован в системе
2011 Указанный продавец отсутствует в Идентификатор продавца (seller_id) в операциях 331/332/361/362 не зарегистрирован в
списке иностранных контрагентов списке иностранных контрагентов.
2012 Страна регистрации продавца Ошибка может возникать при попытке фиксации следующих операций: 361/362/363.
отсутствует в списке государств-членов Причина ошибки: Идентификатор продавца (seller_id) отсутствует в списке государств-
ЕАЭС членов ЕАЭС.
2013 Указанный продавец неактивен Субъект (seller_id) неактивен в системе.
2014 Операция не может быть выполнена. Добавьте контрагента в список доверенных контрагентов и повторите отправку.
Указанный контрагент отсутствует в
списке доверенных контрагентов
2020 Указанный системе получатель не Неверно указан идентификатор получателя (receiver_id).
зарегистрирован в системе
2021 Указанный покупатель не является Ошибка может возникать при фиксации следующих операций: 331/332.
резидентом РФ Получатель товара в операции приемки на склад в ЗТК должен являться резидент РФ.
2022 Страна регистрации получателя Ошибка может возникать при попытке фиксации следующих операций: 361/362/363.
отсутствует в списке государств-членов Причина ошибки: Идентификатор получателя, указанный в поле
ЕАЭС receiver_id, отсутствует в списке государств-членов ЕАЭС.
23
2023 Указанный получатель неактивен Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
2030 Указанный получатель не Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
зарегистрирован в системе
2031 Указанный покупатель неактивен Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
2040 Указанный собственник не Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
зарегистрирован в системе
2041 Указанный собственник неактивен Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
2050 Указанный производитель, Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
осуществивший упаковку/фасовку во
вторичную (третичную) упаковку, не
зарегистрирован в системе
2060 Указанный производитель, Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
осуществляющий выпускающий
контроль качества, не зарегистрирован
в системе
2070 Указанное для возврата место Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
деятельности/место ответственного
хранения не зарегистрировано в
системе
2071 Указанное для возврата место Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
деятельности/место ответственного
хранения неактивно
2090 Указанный контрагент не Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
зарегистрирован в системе
2091 Указанный контрагент неактивен Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
24
2100 Указанный идентификатор места Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
приемки в зоне таможенного контроля
не зарегистрирован в системе
2110 Указанное место отгрузки в зоне Ошибка в указании идентификаторов участников. Проверьте корректность данных.
таможенного контроля не
зарегистрировано в системе
3001 Операция не может быть выполнена. Ошибка может возникнуть при агрегации.
Произошел системный сбой при Рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки или повторить попытку
создании SSCC. отправки документа позже.
3002 Операция не может быть выполнена. Ошибка может возникнуть при агрегации.
Указанный SSCC уже существует в Нельзя зарегистрировать SSCC повторно.
системе.
3003 Операция не может быть выполнена. Операция агрегации должна осуществляться владелец брони SSCC.
Бронь SSCC принадлежит другому
участнику.
3005 Операция не может быть выполнена. Нельзя осуществить операции изъятия/докладки/уничтожения для SSCC, который не
Указанный SSCC не найден в системе зарегистрирован в системе или раннее был расформирован. Проверьте корректность
или расформирован. данных.
3006 Операция не может быть выполнена. Нельзя осуществить операции изъятия/докладки/уничтожения для вложенного SSCC.
Нельзя осуществить операцию для
SSCC, который является вложенным.
3008 Операция не может быть выполнена. Нельзя осуществить операции изъятия/докладки/уничтожения для содержимого SSCC,
Содержимое SSCC находится в которое находится в процессе оплаты.
процессе оплаты.
3009 Операция не может быть выполнена. При возникновении данной ошибки обратитесь в Службу технической поддержки.
По указанному SSCC нет информации о
предыдущих операциях.
3010 Операция не может быть выполнена. Ошибка может возникнуть, если операция агрегации выполняется одновременно для
Нельзя осуществить операцию просроченных и не просроченных КИЗ.
агрегации одновременно для Рекомендуется:
просроченных и не просроченных проверить срок годности у указанных SGTIN;
25
SGTIN. провести доступную операцию для SGTIN с истекшим сроком годности.
Доступные операции:
перемещение между местами деятельности (документ 431);
трансформация (агрегация, докладка). При выполнении данных операций
недопустимо указание просроченных и непросроченных лекарственных
препаратов для SSCC;
возврата (документы 415/416 с типом «Возврат», 472 с типом «Возврат», 471 и
473 с типом «Возврат»);
передача на уничтожение и уничтожение (документы 541 и 542);
оприходование (документ 702);
отмена ранее поданных сведений (документы 251 и 252);
вывод лекарственного препарата из оборота (документ 552 с типом 11-
«недосдача», 13 - «списание без передачи на уничтожение», 16 - «списание
разукомплектованной потребительской упаковки»).
Все указанные операции, кроме агрегации и докладки, разрешены для SSCC, в составе
которого находятся КИЗ с истёкшим и не истёкшим сроком годности. Также данные
операции разрешены для перемещения как отдельных SGTIN с истёкшим сроком
годности, так и просроченных SGTIN, которые находятся в SSCC.
Получить информацию по сроку годности SGTIN можно:
через ЛК Участника:
o «Реестр SGTIN» с помощью параметров фильтрации по gtin и серии;
o «Реестр SGTIN, эмитированных до 28.03.2021» с помощью параметров
фильтрации по gtin и серии;
o «Реестр серий» с помощью параметров фильтрации по gtin и серии;
через API с помощью методов:
o «Создание задачи» - POST export/tasks/{task_type} с типом
«batches_registry» - «Выгрузка из реестра серий»;
o «Метод для поиска по реестрам КИЗ» - POST /reestr/sgtin/filter;
26
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном
сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе с МДЛП – Разработчикам –
Комплекты схем».
3011 Агрегация запрещена – попытка Нельзя осуществить операцию агрегации/докладки с разными GTIN. Проверьте
агрегации КИЗ с разными GTIN. корректность данных.
3012 Операция не может быть выполнена. Ошибка может возникнуть, если операции над SGTIN выполняются не последовательно.
Хронология событий нарушена, В данной операции неверно указан атрибут «operation_date». Данная ошибка
неверно указана дата операции возвращается при мультиагрегации и мультидокладке.
(last_operation_date="op_date"). Рекомендуется:
проверить предыдущую зарегистрированную операцию по КИЗ;
указать корректную дату операции (текущие дата и время) в атрибуте
«operation_date», и отправить документ повторно.
В целях недопущения подобной ошибки рекомендуется соблюдать хронологию
операций с КИЗ, учитывая, что каждая следующая операция должна быть по дате и
времени позже предыдущей.
Получить информацию по дате последней операции - "last_operation_date" можно
в ответной квитанции в описании "error_desc".
Для автоматизации поиска даты в квитанции можно использовать регулярное
выражение last_operation_date="(.+)".
Получить информацию по дате последней операции по SGTIN можно:
через ЛК Участника в реестре товаров по SGTIN с помощью параметров
фильтрации;
через API с помощью методов:
o «Метод для поиска по реестру КИЗ» - POST /reestr/sgtin/filter;
o «Метод поиска по реестру КИЗ по списку значений» - POST
/reestr/sgtin/sgtins-by-list;
o с помощью операции «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC (210-
query_kiz_info.xsd)».
Получить информацию по SSCC можно:
27
через ЛК Участника в реестре товаров по SGTIN (поиск по SSCC);
через API с помощью методов:
o «Метод для получения информации об иерархии вложенности третичной
упаковки» – GET /reestr/sscc/{sscc}/hierarchy;
o «Метод для получения информации о КИЗ, вложенных в третичную
упаковку» - POST /reestr/sscc/{sscc}/sgtins;
o «Создание задачи» - POST export/tasks/{task_type} с типом «sscc_hierarchy»
- «Выгрузка иерархии по SGTIN»;
с помощью операции «Запрос информации об иерархии вложенности SSCC (220-
query_hierarchy_info.xsd)».
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном
сайте честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе в МДЛП – Разработчикам –
Внешнее взаимодействие с МДЛП».
3101 Операция не может быть выполнена. В Нельзя вложить один и тот же SGTIN/SSCC в разные упаковки.
документе содержатся
множественные вхождения одного и
того же SGTIN/SSCC.
3102 Операция не может быть выполнена. Операции агрегации и докладки осуществляются только для одинакового уровня
На одном уровне агрегации могут быть вложенности.
либо транспортные (SSCC), либо
потребительские (SGTIN) упаковки.
4001 При списании средств с лицевого счета Во время обработки документа возникла ошибка из-за недоступности одного из
произошла техническая ошибка компонентов, отвечающих за оплату кодов маркировки.
Рекомендуется повторно сформировать и отправить отчет о нанесении с указанными в
документе КИЗ.
4002 Для осуществления операции Ошибка возникает случае, если на лицевом счете Участника недостаточно средств для
недостаточно средств на лицевом оплаты кодов маркировки.
счете Рекомендуется пополнить лицевой счет, далее повторно сформировать и отправить
отчет о нанесении с указанными в документе КИЗ.
Для пополнения баланса лицевого счета необходимо осуществить оплату на расчетный
счет Оператора-ЦРПТ с указанием номера лицевого счета в назначении платежа.
28
Состояние баланса можно проверить в Личном кабинете Участника в разделе «Финансы
– Лицевые счета».
4003 Техническая ошибка. Номер лицевого Ошибка возникает в случае, если у Участника в системе не найден лицевой счет.
счета не найден Рекомендуется проверить наличие лицевого счета в Личном кабинете Участника в
разделе «Финансы – Лицевые счета».
В случае наличия лицевого счета необходимо проверить, что договор на предоставление
КМ успешно подписан. Статус договора можно посмотреть в разделе «Договорные
документы – Предоставление кодов маркировки».
В случае, если документ подписан, повторно сформировать и отправить отчет о
нанесении с указанными в документе КИЗ.
Если ошибка повторяется, обратиться в Службу технической поддержки.
4004 Ошибка подготовки документа для Ошибка возникает в случае технических неполадок при подготовке документов для
оплаты оплаты и снятия денежных средств.
При получении данной ошибки необходимо обратиться в Службу технической
поддержки.
4005 Ошибка подготовки документа для Ошибка возникает в случае технических неполадок при подготовке документов для
оплаты оплаты и снятия денежных средств.
При получении данной ошибки необходимо обратиться в Службу технической
поддержки.
4006 В отчете о нанесении переданы КиЗ с Ошибка возникает в случае, когда в отчете о нанесении для одного GTIN указаны КМ из
разными тарифами разных заказов СУЗ с разными тарифами (тариф для ЛП из перечня ЖНВЛП, стоимость
которых не превышает 20 рублей, и тариф ЛП, не попадающих в эту категорию, согласно
данным реестра ЕСКЛП).
Рекомендуется проверить корректность данных, сформировать отчет по КИЗ с
одинаковым тарифом и отправить отчет о нанесении повторно.
4010 В процессе оплаты возникла Ошибка возникает в случае технических неполадок в процессе оплаты и снятия
техническая ошибка денежных средств.
При получении данной ошибки необходимо обратиться в Службу технической
поддержки.
29
Неизвестная ошибка обработки Ошибка возникает в случае, если при формировании квитанции не удалось определить
документа. Обратитесь в Службу код ошибки. При получении данной ошибки необходимо обратиться в Службу
технической поддержки. технической поддержки.
30
4.2 Ошибки на уровне КИЗ
Код Текст в квитанции для пользователя Причина возникновения и рекомендации
10 КИЗ уже зарегистрирован Возвращается при попытке выпустить существующий КИЗ.
11 Операция не может быть выполнена. Ошибка может возникнуть, если обрабатываемая операция не соответствует текущим
Недопустимый переход в бизнес-процессам.
товаропроводящей цепочке. Рекомендуется проверить отправляемый документ и убедиться, что все КИЗ:
находятся в разрешенном для операции статусе;
имеют корректный источник финансирования, который разрешен для
выполняемой операции;
находятся на МД, которое указано в операции.
Получить информацию по SGTIN можно:
через ЛК Участника в реестре товаров по SGTIN с помощью параметров
фильтрации;
через API с помощью методов:
o «Метод для поиска по реестру КИЗ» - POST /reestr/sgtin/filter;
o «Метод поиска по реестру КИЗ по списку значений» -
POST/reestr/sgtin/sgtins-by-list;
с помощью операции «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC (210-
query_kiz_info.xsd)».
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном сайте
честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе в МДЛП – Разработчикам – Внешнее
взаимодействие с МДЛП».
31
13 Ошибка акцепта или возврата Данная ошибка может возникать при фиксации следующих операций:
приостановленных КИЗ 701(акцептование)/251(отзыв)/252(отказ)/17(возврат приостановленного ЛП) Причины
возникновения ошибки.
В операциях 701/251/252 отсутствует элемент «confirm_paused» - подтверждение
приемки приостановленного товара.
Осуществление операции возврата, приостановленного ЛП (417 операция) в отношении
ЛП, для которого отсутствуют сведения о приостановлении.
14 SSCC содержит приостановленные Попытка осуществления операции отгрузки, c указанием групповой упаковки, внутри
КИЗ которой содержится приостановленный SGTIN.
15 Попытка изменить состояние При попытке зарегистрировать операцию движения SGTIN, который вложен в SSCC.
вложенного КИЗ.
16 Операция возврата невозможна. Попытка осуществить возврат товара, для которого отсутствуют сведения о приемке.
Отсутствует предыдущий владелец
КИЗ.
17 Операция возврата запрещена. Для текущего состояния КИЗ операция возврата запрещена.
18 Не заполнены данные по В операции 335 документы, подтверждающие соответствие, обязательны к заполнению
документам, подтверждающим пользователем при указании кода таможенной процедуры «выпуск для внутреннего
соответствие при выпуске для потребления». Причина: отсутствует элемент confnum_info.
внутреннего потребления
19 Операция не может быть выполнена. Ошибка может возникнуть, если операции над SGTIN выполняются не последовательно. В
Хронология событий нарушена, данной операции неверно указан атрибут «operation_date».
неверно указана дата операции Рекомендуется:
(last_operation_date="op_date"). проверить предыдущую зарегистрированную операцию по КИЗ;
указать корректную дату операции (текущие дата и время) в атрибуте
«operation_date», и отправить документ повторно.
В целях недопущения подобной ошибки рекомендуется соблюдать хронологию операций
с КИЗ, учитывая, что каждая следующая операция должна быть по дате и времени позже
предыдущей.
Получить информацию по дате последней операции - "last_operation_date" можно
в ответной квитанции в описании "error_desc". Для автоматизации поиска даты в
32
квитанции можно использовать регулярное выражение last_operation_date="(.+)".
Получить информацию по дате последней операции по SGTIN можно:
через ЛК Участника в реестре товаров по SGTIN с помощью параметров
фильтрации;
через API с помощью методов:
o «Метод для поиска по реестрам КИЗ» - POST /reestr/sgtin/filter;
o «Метод поиска по реестру КИЗ по списку значений» - POST
/reestr/sgtin/sgtins-by-list;
с помощью операции «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC (210-
query_kiz_info.xsd)».
Получить информацию по SSCC можно:
через ЛК Участника в реестре товаров по SGTIN (поиск по SSCC);
через API с помощью методов:
o «Метод для получения информации об иерархии вложенности третичной
упаковки» – GET /reestr/sscc/{sscc}/hierarchy;
o «Метод для получения информации о КИЗ, вложенных в третичную
упаковку» - POST /reestr/sscc/{sscc}/sgtins;
o «Создание задачи» - POST export/tasks/{task_type} с типом «sscc_hierarchy» -
«Выгрузка иерархии по SGTIN»;
с помощью операции «Запрос информации об иерархии вложенности SSCC (220-
query_hierarchy_info.xsd)».
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном сайте
честныйзнак.рф в разделе «Документы по работе в МДЛП – Разработчикам – Внешнее
взаимодействие с МДЛП».
20 Истек срок годности лекарственного Ошибка может возникнуть, если у SGTIN истек срок годности.
препарата. Рекомендуется:
проверить срок годности у указанных SGTIN;
провести доступную операцию для SGTIN с истекшим сроком годности.
33
Доступные операции:
перемещение между местами деятельности (документ 431);
трансформация (агрегация, докладка). При выполнении данных операций
недопустимо указание просроченных и непросроченных лекарственных
препаратов для SSCC;
возврата (документы 415/416 с типом «Возврат», 472 с типом «Возврат», 471 и 473
с типом «Возврат»);
передача на уничтожение и уничтожение (документы 541 и 542);
оприходование (документ 702);
отмена ранее поданных сведений (документы 251 и 252);
вывод лекарственного препарата из оборота (документ 552 с типом 11-
«недосдача», 13 - «списание без передачи на уничтожение», 16 - «списание
разукомплектованной потребительской упаковки»).
Все указанные операции, кроме агрегации и докладки, разрешены для SSCC, в составе
которого находятся КИЗ с истёкшим и не истёкшим сроком годности. Также данные
операции разрешены для перемещения как отдельных SGTIN с истёкшим сроком годности,
так и просроченных SGTIN, которые находятся в SSCC.
Получить информацию по сроку годности SGTIN можно:
через ЛК Участника:
o «Реестр SGTIN» с помощью параметров фильтрации по gtin и серии;
o «Реестр SGTIN, эмитированных до 28.03.2021» с помощью параметров
фильтрации по gtin и серии;
o «Реестр серий» с помощью параметров фильтрации по gtin и серии;
через API с помощью методов:
o «Создание задачи» - POST export/tasks/{task_type} с типом «batches_registry»
- «Выгрузка из реестра серий»;
o «Метод для поиска по реестрам КИЗ» - POST /reestr/sgtin/filter;
С актуальным описанием API можно ознакомиться в документе «ИС «Маркировка».
МДЛП. Протокол обмена интерфейсного уровня», опубликованном на официальном сайте
34
В этом случае вам сможет помочь наша обработка, которая позволяет очистить информацию о том, конкретный код маркировки был распечатан или все.
Мнение эксперта
1С:Эксперт по технологическим вопросам
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
При тестовой продаже и настройке GS1 разделителя приложение пытается поймать какой символ сканер передает вместо GS это нужно для корректного выделения МРЦ из маркировки блока сигарет. FAQ по обязательной маркировке обуви и легпрому. Обращайтесь в форму связи
Коды ошибок в МДЛП. Причины возникновения.
На странице представлены наиболее частые коды ошибок, которые могут возникнуть при формировании документов в МДЛП, каковы причины их возникновения и как исправить.
Ошибка 1000 возникает в случае неправильно сформированного документа. В МДЛП отображается, как «Техническая ошибка». Необходимо в квитанции отклонённого документа найти описание ошибки и найти нужную и списка возможных ситуаций, представленных ниже.
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Указанный идентификатор организации (subject_id) в документе не соответствует отправителю.
Причина ошибки: В поле subject_id необходимо указывать идентификатор МД организации, которая осуществляет отправку документа.
Описание ошибок — ЗДРАВООХРАНЕНИЕ — Информационный портал Южный ПАРУС
- Выполняется попытка передать товар из недопустимого статуса.
- Лекарственные препараты были получены по государственному контракту и пытаются быть перемещены, как продажа за собственные средства.
- Попытка вернуть товар по схеме 415 с типом 2 (возврат) недопустима, если приём товара был по схеме 702. В таком случае нужно, чтобы контрагент со своей стороны загрузил схему 702.
- Лекарственный препарат уже был реализован и не может быть перемещён далее.
Альтернативой криптохвосту могла бы стать аттестация по российским стандартам генерации уникальных кодов на каждом производстве.
Мнение эксперта
1С:Эксперт по технологическим вопросам
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Global Company Prefix международный номер предприятия префикс , присвоенный предприятию в системе GS1, состоящий из префикса ГС1 РУС и номера предприятия внутри ГС1 РУС;. Маркировка в 1С — подготовка к маркировке и настройка Обращайтесь в форму связи
При расхождении кодов маркировки
Если отсканированный код на упаковке не совпадает с теми, что указан в УПД, появится уведомление:
Вы можете Удалить код из документа из отсканированных или Продолжить сканирование.
После нажатия на кнопку Продолжить возвращается окно со списком кодов маркировки. Коды, по которым есть расхождения, будут помечены восклицательным знаком. Чтобы просмотреть информацию о расхождении наведите на восклицательный знак:
После того, как все коды маркировки будут отсканированы, необходимо нажать на кнопку Завершить сканирование.
Документ с кодами маркировки, по которым найдены расхождения, можно подписать, при этом формируется титул покупателя, который извещает о положительной приёмке маркированного товара. Нажмите Подписать документ, затем подтвердите действие:
Статус документа становится «Завершен». Такой документ можно аннулировать.
Какую часть дохода тратите на еду?
До 50%Больше 50%
Либо можно Отклонить документ с кодами маркировки, по которым найдены расхождения, отправив уведомление об уточнении, с указанием причины уточнения.
В уведомлении об уточнении можно отметить флаг Указать коды маркировки. В этом случае коды маркировки, по которым есть расхождения, будут добавлены из УПД в уведомление об уточнении.
На данный момент в Астрал.ЭДО сканирование работает только с единичными упаковками. Сканирование кодов маркировки агрегированных товаров (транспортные упаковки КИТУ) не поддерживается.
Возможные проблемы и методы их устранения БАЗА ЗНАНИЙ
Сверка кодов маркировки
Сверять коды нужно при приемке, чтобы исключить расхождения между данными в системе Честный ЗНАК и на складе. Для этого нужно просканировать коды на товаре и сравнить с теми, что указаны в электронном УПД. Для этого необходимо:
- Оснастить склад оборудованием для считывания кодов DataMatrix (это могут быть и 2D-сканеры, и ТСД).
- Поставить программное обеспечение, которое позволит сопоставить коды на товаре и в УПД или проверить свой товароучетный сервис — в нем может быть такая функция.
- Обучить персонал на складе или на точке с приемкой новому бизнес-процессу и дополнить инструкции.
Чтобы сверить коды маркировки в поступившем УПД, зайдите в реестр Входящие.
1. Нажмите на пиктограмму в правой части документа, в поле набора действий документа:
2. В окне просмотра документа, в поле уведомления нажмите Сверить:
1. Чтобы начать сверку кодов маркировки, необходимо проверить настройки сканера, включить английскую раскладку и нажать на кнопку Начать сканирование:
2. В модальном окне «Сверка кодов маркировки» поле поиска используется до или после начала процесса сканирования. Оно предназначено только для поиска кодов маркировки в документе.
Горящие товары с бесплатной доставкой
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь.
- Если установить курсор в поле поиска кода маркировки и отсканировать код на товаре, не нажав при этом кнопку Начать сканировать, он будет отсканирован вместе с криптохвостом, в результате отсканированный код маркировки не будет отображаться в списке. В этом случае необходимо удалить в поле поиска все символы до следующих цифр включительно: 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99 (криптохвост может начинаться с этих цифр):
После, отредактированный код маркировки появится в списке ниже:
В этом случае можно нажать Начать заново, все предыдущие результаты сканирования сбросятся или продолжить, нажав Начать сканировать, при этом курсор не должен помещаться в поле поиска, иначе код будет также отсканирован с криптохвостом, необходимо будет отредактировать, убрав лишние символы (критпохвост):
После того, как код будет отсканирован, он перенесется в область «Отсканированные коды маркировки», в области «Коды маркировки в документе» останутся только неотсканированные коды маркировки:
При нажатии на кнопку Начать заново все результаты по отсканированным кодам обнуляются.
Когда все коды отсканированы, необходимо нажать Завершить сканирование.
После завершения сканирования откроется окно просмотра документа, где можно подписать полученный УПД:
В Администраторе Учет Профили пользователей Отбор по графе Пользователь наименование Тип WEB Приложение системы — Учет маркированных товаров Раздел системы — Набор упаковок Вид — Формы просмотра раздела, Параметры действий раздела пометить чекером и удалить.
Мнение эксперта
1С:Эксперт по технологическим вопросам
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Если отпечаток в Личном Кабинете Честного знака не совпадает с тем, что в Парусе в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка, необходимо в Парус Консультанте прислать событие с текстом Актуальная ЭЦП для маркировки. Коды ошибок в МДЛП. Причины возникновения. Маркировка Обращайтесь в форму связи
Описание ошибок
ORA-20103: Не задан мнемокод пользователя ИС Маркировка.
Ошибка сервиса: «Для документа XML должен существовать документ более высокого уровня.
Ошибка свидетельствует о том, что для данного IP-адреса компьютера не настроено подключение к серверу МИАЦ.
- Наименование организации
- Ответственный сотрудник и телефон
- Адреса VIPnet coordinator/Адрес Vipnet Clinet (через что подключен АРМ)
- Адрес АРМ пользователя (IP-адрес компьютера)
Сведения оформляются в заявку и отправляются в Отдел информационной безопасности ГБУЗ «МИАЦ» для дальнейшей настройки.
- Необходимо проверить данные действия через «Журнал взаимодействия с ИС Маркировка». После выполнения операции необходимо обязательно нажимать кнопку ОБНОВИТЬ.
- Для специалистов Отдела технической поддержки: Если после этого ничего не произошло, необходимо в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка на пользователе ПКМ — Исправить в поле Сертификат нажать на 3 точки и провалиться в раздел Электронные сертификаты, в каталоге слева выбрать каталог учреждения и проверить сертификат, который подвязан пользователю: Действителен с — Действителен по. Если сертификат закончился, дать пояснение клиенту. -И сказать, чтобы зарегистрировали событие в Парус Консультанте и добавили новую ЭЦП в присоединенные документы.
- Для клиента: Если после этого ничего не произошло, необходимо в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка на пользователе ПКМ — Исправить в поле Сертификат — сверить отпечаток ЭЦП с тем, что в Личном Кабинете Честного знака.
- Если отпечаток в Личном Кабинете Честного знака не совпадает с тем, что в Парусе в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка, необходимо в Парус Консультанте прислать событие с текстом: Актуальная ЭЦП для маркировки. Актуальную ЭЦП прикрепить к событию.
Обратиться в отдел технической поддержки или прислать событие в Парус Консультант.
Статус – Не принят
В Журнале взаимодействия с ИС Маркировка
Код ошибки — 34
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Отправитель сведений и владелец SGTIN/SSCC не совпадают.
Рекомендуется проверить владельца КИЗ и убедиться, что текущий владелец совпадает с участником, регистрирующим операцию по КИЗ. Для подтверждения статуса владельца рекомендуется акцептовать полученные документы (при их наличии) или дождаться акцептования от отправителя.
Необходимо проверить цепочку документооборота, например если ошибка возникла по документу 912, необходимо проверить, чтобы 701 документ был отправлен раньше, чем 912 и имел корректный статус Принят. Только после этого необходимо совершать действия с документом 912.
Если 912 документ был отправлен раньше чем 701, и на данный момент находится в статусе Не принят с данным кодом ошибки, то необходимо восстановить корректную цепочку отправки документа: сначала отправить 701 документ, дождаться статуса Принят, и только после этого размножить 912 и отправить заново.
Сверка кодов маркировки — База знаний ГК «Калуга Астрал»
Следующие действия выполняются специалистами Отдела технической поддержки или профильным аналитиком:
Основная суть введения «криптохвоста» – это централизация генерации кода « Российская Фармацевтика
- Пользователь указал не верную дату документа в поле «Дата». Тем самым нарушив хронологию событий по дате.
- Поставщик не указал в документе временную зону или указал +0:00, соответственно искажается время
💥Принимайте участие в опросе и получайте бесплатную консультацию
Почему телефон не видит сеть
Отсутствие мобильной связи – это довольно неприятная неисправность. Невозможно представить современную жизнь без телефона и интернета. И так досадно, когда связь пропадает в самый нужный момент ни с того ни с сего. В этой статье попробуем решить проблемы со связью у телефонов, смартфонов и планшетов.
Какие могут быть неисправности
Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:
- Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
- Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
- Вышла из строя SIM-карта;
- Неправильная установка SIM-карты.
Базовая диагностика
Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.
Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети». 
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную. 
Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи. 
Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои. 
- Перезагрузите телефон;
- Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
- По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
- Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.
И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя. 
Ошибка при регистрации
Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.
Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети. 
А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.
Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.
Попадание влаги
А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.
Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.
А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок. 
Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.
Не определяется SIM-карта
Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.
Могут быть четыре основные причины:
- Повреждение контактов SIM-разъема;
- Размагничивание SIM-карты;
- Неправильная установка карты;
- Попадание влаги.
Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.
Неправильная установка SIM-карты
Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили. 
Повреждение контактов разъема
SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью. 
Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.
Другие причины
Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.
Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.
Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона. 
Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.
Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2. 
Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.
Что делать, если товар не прошел проверку кода маркировки на кассе?
Уточняется, что технических ограничений по продаже товара, маркировка которого не прошла проверку на кассе, не установлено. В случае возникновения сложностей при продаже маркированного товара на кассе рекомендуется провести изменения в ее настройках – разрешить продажу без моментальной проверки маркировки в ГИС МТ.
За техническими разъяснениями по настройке кассы следует обращаться к поставщику кассового ПО/производителю ККТ либо к сервисным центрам и центрам техобслуживания касс в вашем городе/регионе.
Также в Честном ЗНАКе напомнили, что они собирают инструкции от производителей касс и планируют дополнять их по мере получения новой информации.
Юнико — автоматизация аптек и аптечных сетей. Программы для аптек.Современный программный продукт для аптек и аптечных сетей, который охватывает все основные рабочие процессы в аптеке, от расценки, до формирования заказа h1
Ответ: Проблема в настройке драйвера ККМ (не выбрана СНО по умолчанию). Обратитесь к мастеру ККМ.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 400
Вопрос: В АИС Товародвижение при выборе сертификата из файловой системы выдается сообщение «Ошибка: Проверьте аутентификационные данные»
Ответ: Закончился срок текущего сертификата, который привязан к текущему пользователю. Необходимо выполнить выбор сертификата «Из файловой системы» в п. «Маркировка»-«Параметры пользователя», а потом выполнять замену сертификата в списке «Пользователи» согласно описанию Ч. 18
Тема: Ошибка SSL connect error
Вопрос: В АРМ Кассир или АРМ Товародвижение «Ошибка SSL connect error»
Ответ: 1. Проверьтк, корректно ли подготовлен ПК к маркировке, выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке».. 2. Проверьте, присутствует ли библиотека gost.dll в папке программы. Если в кассовой программе этого файла нет, то его можно скопировать из любой папки клиентской части АИС Товародвижение(StoreStore).
Тема: Исчерпан ресурс хранения ФН
Вопрос: В АРМ Кассир «Исчерпан ресурс хранения ФН»
Ответ: Проблема с ФН(фискальный накопитель) ККМ. Обратитесь к мастеру ККМ.
Тема: Невозможно добавить связь документа по SGTIN
Вопрос: В АРМ Кассир «Невозможно добавить связь документа по SGTIN»
Ответ: Необходимо повторно запустить скрипты с версии 636 (скрипт 636 должен быть от 11.06.2020) до вашей версии.
Тема: Объект или свойство не найдено
Вопрос: Сообщение «Объект или свойство не найдено»
Ответ: 1. ПК не подготовлен к маркировке. Выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке». 2. АРМ Кассир запущен от имени администратора, а сертификат нет. Запустить АРМ Кассир не от имени администратора ОС.
Тема: Конфликт в базе Store таблица Cashiers
Вопрос: В АРМ Кассир «Конфликт в базе Store таблица Cashiers»
Ответ: Не был запущен скрипт на таблицу кассиров 633. Необходимо запустить скрипты с версии 633 (скрипт 633 должен быть от 06.05.2020)
Тема: Отсутствует обязательная группа GS1
Вопрос: В АИС Товародвижение при сканировании КИЗ «Штрихкод не соответствует маркированному товару. Отсутствует обязательная группа GS1»
Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.
Пример неправильной марки:
Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):
Тема: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ
Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ»
Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.
Тема: No ole automation interface
В настройках касс ошибка No ole automation interface
Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.
Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии
Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии
Ответ: Это значит что касса на платформе 2.5 с прошивкой ниже 8541, в этом случае в настройках кассы нужно ставить «Не передавать СИЗ».
Передача СИЗ на платформе 2.5 работает только с прошивкой 8541 и выше и драйвером 10.6.1 и выше
Тема: Ошибка. Проверка на партию маркировки
Вопрос: Ошибка. Проверка на партию маркировки. Не удалось продолжить выполнение, поскольку сеанс находится в состоянии завершения
Ответ: В SQL Managemet Studio в свойствах базы в Параметрах (Options) поставить совместимость не ниже SQL 2008 и снова прокрутить скрипты апгрейда базы.
Тема: Операция отклонена. Некорректное состояние
Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Операция отклонена. Некорректное состояние»
Ответ: Товар не принадлежит тому поставщику, которого вы указали в привязке мест деятельности. Еще раз запросите у поставщика код места деятельности и проверьте корректность привязки. Либо поставщик не добавил аптеку в свои доверенные контрагенты. Сделайте такой запрос поставщику.
Тема: Неправильно настроена работа с системой МДЛП
Вопрос: При входе в кассовую программу: Для выбранного пользователя неправильно настроена работа с системой МДЛП! Функции проверки маркированного товара в МДЛП будут недоступны! Обратитесь к системному администратору для исправления ситуации.
Ответ: Если на кассе будет проверка товаров в МДЛП — сделать подготовку ПК по инструкции
Если на кассе не будет проверка товаров в МДЛП — нужно в настройке кассы подключить кассиров к пользователю склада, у которого нет связи с маркировкой, или игнорировать это сообщение.
Тема: Некорректное значение параметров команды
Вопрос: Ошибка ККМ. Некорректное значение параметров команды.
Ответ: Происходит при смене режима налогообложения. Стоит ФН для ОСН сроком на 36 месяцев, а должна быть сроком на 15 месяцев.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 7
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 7. Ошибка couldn’t connect to server (7)
Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 35
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 35. Ошибка SSL connect error (35)
Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.
Тема: Отсутствует документ с кодами из маркировки
Вопрос: Отсутствует документ с кодами из маркировки
Ответ: Возникает при приеме накладной прямым порядком. Поэтому сначала нужно принять и обработать входящие документы МДЛП в п. Маркировка — Документы. После получения документа сравнить указанные МД в документе и в базе склада у поставщика и подразделения, дату и номер накладной.
Тема: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Вопрос: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Отсутствует штрихкод.
Сканер д.б. в режиме эмуляции COM-порта (глобальная настройка)
Ответ: Некорректно работает сканер. Проверьте исправность сканера. Попробуйте заменить сканер и проверить работу.
Тема: Ошибка ККМ. Неверная длина
Вопрос: Ошибка при пробитии чека с маркированным товаром
Ошибка ККМ: Неверная длина
Ответ: Стоит старая прошивка на ККМ. Обновите прошивку до платформы 2.5 или 5.0 Если прошивка новая, то проверьте настройки кассового ПО, должна быть выбрана нужная платформа.
Тема: Код 11. Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить ответ в маркировку повторно
Тема: Необходима инициализация объекта MARKING
Вопрос: Необходима инициализация объекта MARKING
Ответ: Нет связи кассира с пользователем маркировки в настройках кассы. Нужно связать пользователя в справочнике кассиров.
Тема: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)!
Вопрос: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)! (после обновления кассового ПО ЮНИКО)
Ответ: Не выбрана Торговая точка в складе. Выберите ее в Глобальных настройках — Вкладка Доп.1 — Настройка — Торг.точка.
Тема: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной
Вопрос: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной
Ответ: В справочнике ТМЦ в карточке товара в поле GTIN ввести вручную или считать сканером код с упаковки.
Тема: Сканирование кода маркировки в интернет-заказе
Вопрос: На кассе при выборе интернет-заказа кассовая программа просит просканировать код маркировки, но после сканирования товар в чек все равно не попадает
Ответ: Обновить кассовое ПО до версии 243
Тема: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции
Вопрос: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции.
Ответ: Выставить совместимостть базы SQL на версию 2008
Тема: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’
Вопрос: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’
Ответ: Лишние символыпробелы в номере накладной. Проверьте корректность номера накладной.
Тема: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М
Вопрос: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М
Ответ: Необходима последняя версия драйвера — 4.15.829, а также в настройках драйвера ШТРИХ-М в таблице №17, в поле 25(Rus автопечать тегов) поставить 1
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 502
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 502
Ответ: Честный Знак недоступен. Повторите попытку позже.
Тема: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92
Вопрос: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92
Ответ: Код маркировки является некорректным. Криптохвост содержит более или менее 44 символов. По закону должно быть 44 символа.
В соответствии с 61 ФЗ, товар с нечитаемой обяз.информацией, в том числе с нечитаемым средством идентификации, относится к недоброкачестввеному (некачественному) товару. Если код не читается при приемке, то принимать такой товар не надо, надо вернуть его поставщику.
Структура кода идентификации утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» (далее – Постановление № 1556). Несоответствие кода идентификации требования Постановления №1556 может свидетельствовать о возможной фальсификации лекарственных средств. При выявлении подобных случаев, упаковки должны быть возвращены поставщику этих лекарственных препаратов. В случае повторения подобной ситуации, о факте выявления кода маркировки, не соответствующего Постановлению №1556, необходимо уведомить Оператора системы мониторинга, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки ЦРПТ.
Почему мобильное приложение ЧЗ сообщает что код маркировки правильный?
Мобильное приложение «Честный знак» предназначено не для участника оборота, а для конечного потребителя, для проверки статуса SGTIN. В настоящий момент в приложении сверка верификации криптоподписи отсутствует. В будущем процесс будет доработан.
Тема: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!
Вопрос: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!
Ответ: Пересорт маркированного товара. Обратитесь к сопровождающему Юнико или на горячую линию Юнико.
Тема: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Вопрос: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода
Вопрос: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода!
Ответ: Т.к. контролируется дата начала маркировки, то возможно сбилась дата и время на сервере. Проверьте и поставьте актуальную дату и время.
Тема: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан
Вопрос: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан
Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.
Тема: Ошибка сервера. Код ответа 422
Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 422. Превышено максимальное количество задач для предоставления данных. Допустимое количество:10
Ответ: Проверить, есть открыт ли доступ на асинхронные задачи в ЛК ЧЗ. Отключить в настройках кассы проверку на забраковку в МДЛП.
Тема: Неверное состояние ФН
Вопрос: Ошибка ККМ openReceipt. Неверное состояние ФН
Ответ: Проверить, чтобы были установлены последние драйвера и прошивки. Проверить не открыт ли чек в драйвере ККМ, при необходимости — закрыть его.
Тема: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ
Вопрос: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ.
Ответ: При перерегистрации ККМ на ФН 1.2 не поставили галочку «Торговля маркированными товарами». Нужна перерегистрация ККМ.
Тема: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана
Вопрос: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана
Ответ: Ошибка означает, что некорректно настроен адрес ИСМ или порт ИСМ в драйвере ККМ.
Тема: Ошибка: Запись не найдена 35 при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin
Вопрос: При открытии окна подробной маркировки Ошибка: Запись не найдена 35, возникла при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin. Возвращаемся к предыдущему окну.
Ответ: Зайти в любую приходную накладную без маркировки, зайти в окно подробной маркировки по сочетанию клавиш Ctrl+Alt+M, снять галочку «Упрощенный режим» в верхней части таблицы и сделать сортировку по наименованию.
Тема: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ
Вопрос: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ
Ответ: СЭ — сервер эмиссии. РВ обращается к нему для проверки марки, аналогично, как в ККТ. Данная ошибка означает, что РВ не смог проверить online-марку на сервере эмиссии. Проверьте, что этот SGTIN выбыл через 10521 схему. Если товар по кнопке ИНФО имеет статус Отпуск по ЛР, значит он выбыл по 10521 схеме.
Тема: Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль
Вопрос: При регистрации кассира в кассовой программе Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль
Ответ: Проверить, введены ли пароли администратора в драйвере ККМ. Попробовать открыть смену через драйвер.
Тема: Время ожидания ответа превышено!
Вопрос: В кассовой программе при сканировании КИЗа: Время ожидания ответа превышено!
Ответ: Обновить драйвер ККМ до актуального и проверить в драйвере ККМ, что стоит настройка ФФД 1.2
Тема: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403
Вопрос: В асинхронных задачах: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403
Ответ: Включить настройку асинхронных методов в личном кабинете Честного Знака
Тема: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Вопрос: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Ответ: Проверить в драйвере ККМ, уходят ли уведомления в ОФД. Также в драйвере проверить настройку сервера ИСМ, настроить корректно
Тема: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE
Вопрос: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE
Ответ: Ошибка возникает на кассовых прошивках платформы 1.2. В настройках кассы, пункт Установки — Вкладка Касса — выбрать Тип кассы: Атол 1.2
Тема: Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции
Вопрос: При проверке кодов маркировки ошибка
Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции
Ответ: В личном кабинете Честного знака добавить в группе прав, права на проверку кодов маркировки и проверку кодов маркировки и криптохвостов.
Тема: Не удалось найти марки по заданным условиям
Вопрос: В окне подробной маркировки при проверке кодов маркировки
Не удалось найти марки по заданным условиям
Ответ: Выделить все коды маркировки и нажать Ctrl+Shift+R, чтобы снять отметки о проверке кодов маркировки
Ошибка при выводе из оборота МДЛП через регистратор выбытия
Коллеги.
Имею. Клиника. «1с Больничная аптека» последнего релиза.
подключаю к 1с «регистратор выбытия» «Штрих» для вывод из оборота посредство передачи медикаментов на оказание мед помощи.
документы приемки в базе есть. мы уже напринимали от поставщиков.
пришло время выводить из оборота.
подключаю РВ. подключение успешно. отклик есть. РВ сеть видит. спутники поймал. обновился.
создаю «уведомление о выдаче в отделение для оказания мед помощи»
заполняю номенклатуру. например живой пример GTIN 04059821171204 количество 1 и марку например эту 04059821171204F0ANHFB3TVASR
в честном знаке эта марка видна. числится в «обороте»
в этом документе есть 2 функции ( вывод с использованием РВ и без использования)
если делаю — без использования. марки успешно выходят из оборота (как я понял по схеме 531)
если я делаю тоже самое с использованием РВ, то от регистратора выбытия приходит отказ.
согласно документации
https://честныйзнак.рф/upload/iblock/92b/TC-RV-v25_07.06.2019_Publichnaya-versiya.pdf
«flcError»: 1, — Не допустимое значение идентификатора применения (GS AI) в КМ;
«deviceError»: 0 — Ошибок в оборудовании нет. оборудование отвечает.
ребята я уже загуглился.. я понять не могу что от меня хотят
что еще за идентификатор применения ему не нравится.
chirkovAS |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Ubuntu server 16.04, 64 битная версия криптопро 4.0.0-4. Код: Как правильно нужно сделать открепленную подпись? Заранее спасибо. |
 |
|
|
Русев Андрей |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы, Участники Сказал(а) «Спасибо»: 10 раз |
Добавьте ключ -detached |
|
Официальная техподдержка. Официальная база знаний. |
|
|
|
|
|
chirkovAS |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Русев Андрей Добавьте ключ -detached Попробовал — проблема осталась, так же не происходит в API. Что ещё может быть в теории не так и можно попробовать поменять в данном случае? Отредактировано пользователем 20 июня 2018 г. 6:48:26(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Добрый день. Для создания открепленной подписи через cryptcp нужно использовать параметр signf, а не sign: Код: В результате выполнения данной команды в текущей директории будет создан файл config.xml.sgn с открепленной подписью. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
chirkovAS |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Проблему решить так и не удалось. После долгого общения с тех. поддержкой системы маркировки отправили меня обращаться к крипто провайдеру. Я попробовал оба варианта выше для создания открепленной подписи, проштудировал и попробовал всё из документации по cryptcp, результат один и тот же. Сертификат квалифицированный, не отозванный. Вроде проблем быть не должно. cryptcp -vsignf так же ни каких проблем не видит с подписью. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.