Сообщения «Обнаружена проблема при проверке сертификата» и «Невозможно гарантировать подлинность домена, с которым устанавливается зашифрованное соединение» при попытке открыть сайт
Статья обновлена: 28 декабря 2022
ID: 12489
Статья относится к:
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Small Office Security.
Проблема
При открытии сайта появляется сообщение «Обнаружена проблема при проверке сертификата» или «Невозможно гарантировать подлинность домена, с котором устанавливается зашифрованное соединение».
Причина
Сайт может быть небезопасным, ваши учетные данные и другую информацию могут украсть злоумышленники. Мы не рекомендуем открывать такой сайт. Подробнее о возможных причинах смотрите ниже.
Если вы изменяли стандартные настройки для проверки защищенных соединений, сообщение может возникнуть при работе с программами, установленными на компьютере. Чтобы этого избежать, верните настройку для проверки защищенных соединений в стандартное значение.
Решение
Если вы уверены в безопасности открываемого сайта, например, это официальный сайт Microsoft или сайт вашего банка, который вы регулярно посещаете, исключите из проверки сайт, при открытии которого появляется сообщение. Инструкция для Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud и Kaspersky Small Office Security ниже.
Если сообщение появилось, когда вы открывали неизвестный сайт, вы можете разрешить однократное открытие этого сайта. Для этого:
- Нажмите Показать детали → Перейти на сайт в окне браузера:
- Нажмите Продолжить во всплывающем окне.
Если вы не уверены в безопасности сайта, перед открытием проверьте его через OpenTip.
Причины появления сообщения
Как убрать сообщения о проблеме с сертификатом, исключив сайт из проверки, в Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Small Office Security
Как обновить корневые сертификаты в Windows 7, 8, 8.1, 10, 11
Что делать, если сообщение появляется снова
Вам помогла эта страница?
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 4.0
»
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) (на сервере 1С)
danila24 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Поблагодарили: 1 раз в 1 постах |
Здравствуйте. |
 |
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Здравствуйте. Расскажите, где как устанавливали сертификат, под какой учётной записью, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
danila24 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Поблагодарили: 1 раз в 1 постах |
В общем сами разобрались |
|
|
|
|
R.Salo |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день, не могли бы вы поделиться решением этой проблемы?такая же ошибка на новом сервере , не можем разобраться. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: R.Salo Добрый день, не могли бы вы поделиться решением этой проблемы?такая же ошибка на новом сервере , не можем разобраться. Здравствуйте. Вопросы те же. Тестирование сертификата проходит без проблем через СервисПротестироватьПо сертификату? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
R.Salo |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
тестирование проходит, хранилище — текущий пользователь-личные-реестр |
|
|
|
|
R.Salo |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день, нет решения проблемы? |
|
|
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Добрый день. Меня как-то смущает что код 0 в первом сообщении, у Вас такой же код? Многое зависит от конкретной схемы работы 1С. На всякий случай, кратко пробегусь по основным моментам, может у Вас тоже идеи возникнут что не так. Цепочка сертификата в порядке? Корневые/промежуточные сертификаты УЦ желательно ставить в хранилище компьютера, чтобы проверка цепочки не зависела от того от имени какого пользователя запущен процесс. Имя хранилища тоже должно быть правильное: конечный сертификат в личные, промежуточный в промежуточные, корневой в доверенные корневые, что бы не было сертификатов УЦ в личных или сертификата корневого в промежуточных. 1С запускается под другим пользователем, не под тем от имени которого тестируете? Например, у нас 1С запускается под отдельной учетной записью и для этой записи запрещен интерактивный вход, то есть вот так просто нельзя под ней зайти и установить сертификат. Если запускается под другим пользователем, то сертификат вероятно должен быть установлен для того пользователя, так как сертификаты в хранилище одного пользователя не видят другие пользователи. Аналогично с контейнерами в реестре — они не видны другим пользователям. Напротив, контейнеры на флешке, токене, несистемном разделе — видны (всем пользователям) и в режиме пользователя и в режиме компьютера. Если используется кластер, то еще и потребуется установить на каждый сервер кластера. Если подписание 1С запускается в службе нужен компонент Криптопровайдер уровня ОС. Если запускается от LocalSystem или виртуальной учетной записи службы, то вообще имеет смысл использовать хранилище компьютера для сертификата и не хранить контейнер в реестре, не забудьте дать права на контейнер для этой учетной записи (как в хранилище, так и доступ к папке на носителе или доступ к токену). Виртуальных учетных записей служб нет в поиске пользователей, их нужно вводить вручную. Кто-то жаловался что у него с виртуальными учетными записями не вышло, но лично я не проверял. |
|
|
|
|
danila24 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Поблагодарили: 1 раз в 1 постах |
Во первых на сервере должна работать служба КриптоПро по хранению ключей. Ее надо устанавливать при установке крипто про. Отредактировано пользователем 5 ноября 2019 г. 6:28:20(UTC) |
|
|
|
|
|
R.Salo
оставлено 07.11.2019(UTC) |
1 пользователь поблагодарил danila24 за этот пост.|
R.Salo |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: danila24 Во первых на сервере должна работать служба КриптоПро по хранению ключей. Ее надо устанавливать при установке крипто про. Огромное СПАСИБО! Ваши советы помогли))) |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 4.0
»
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) (на сервере 1С)
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Работая с криптографическими утилитами (КриптоПро и др.), применяющими инструменты криптозащиты и электронные подписи, пользователи нередко сталкиваются с проблемами создания реквизита электронного документа. Один из частых сбоев – ошибка с кодом 0x800b010a и описанием неисправности «Не удаётся проверить цепочку сертификатов». Возникает проблема при различных условиях, например, в процессе регистрации на сайте госзакупок или применении сгенерированной ЭЦП в подписании документов.
Решение проблемы напрямую зависит от причины её возникновения, а потому рассмотрим способы устранения неприятности, эффективные в зависимости от провоцирующего фактора.
Причины конфликта сертификатов
Ошибка связана с некорректным использованием ключей цифровой подписи и сертификатами, поэтому может появляться независимо от веб-ресурса, с которым вы работаете. Столкнуться с уведомлением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800b010a)» (текст может отличаться, но сути вопроса не меняет) можно по следующим причинам:
- нет доступа к удостоверяющему центру (УЦ), откуда можно загрузить нужный сертификат;
- необходимого сертификата нет в хранилище;
- сертификат отсутствует или недействителен (истёк срок действия);
- сбой в программе, вызванный неактуальностью компонентов и указывающий на необходимость обновления ПО;
- нестабильное подключение.
Так, в тексте уведомления об ошибке сообщается причина проблемы – цепочку сертификатов не удаётся построить, поскольку один из них или несколько недоступны (отсутствуют, некорректно установлены или неактуальны).
ВНИМАНИЕ. Нормальная работа осуществляется при условии установленных корневого (головного), промежуточного и личного сертификатов.
Исправление сбоя 0x800b010a
При возникновении данной проблемы электронная подпись станет недействительной, и подписать ею файл не получится. Сбой может произойти при различных условиях, от чего будет зависеть вариант решения.
Так как ошибка с кодом 0x800b010a и пояснением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» или другим описанием, например, «Ошибка вычисления подписи», возникает из-за невозможности построения элементов, то основная задача заключается в проверке всех участвующих звеньев и восстановлении цепи. Рассмотрим подробнее, как исправить проблему разными способами, актуальными в том или ином случае.
Проверка сроков
В некоторых случаях проблема спровоцирована истёкшим сроком действия сертификатов. Если вы своевременно не обновили их и не запросили свежие ключи, то решение заключается в просмотре сведений и выборе актуального на текущий момент сертификата. Для этого выбираем из списка нужный и жмём кнопку «Просмотр». Необходимые сведения доступны на вкладке «Общие». При необходимости обновляем, а в случае отсутствия доверия устанавливаем в корректную директорию. Невозможность отслеживания пути до доверенного центра говорит о нарушении общей цепи, вероятно, не установлены промежуточные сертификаты.
Проверка наличия основного ГУЦ
Если ошибка всё ещё беспокоит, переходим к следующему варианту устранения проблемы. Кроме проверки актуальности ключей, важно также убедиться в наличии основного ключа ПАК, являющегося первым и главным звеном в последовательной цепи сертификатов.
Выполняем пошагово такие манипуляции:
ВАЖНО. Устанавливая сертификат Головного удостоверяющего центра, следует загрузить его в папку «Доверенные корневые центры сертификации», личный располагаем в каталоге «Личные», а прочие – в «Промежуточные центры сертификации».
Проверка CryptoPro
Если внутренний сбой не был устранён, можно попытаться выполнить переустановку КриптоПРО путём полного удаления софта с компьютера и установки свежей версии:
При работе в тестовом режиме рекомендуем также проверить правильность указанного адреса службы штампов времени (TSP).
В решении проблем с функционированием программы КриптоПРО и прочих продуктов может также помочь поддержка на сайте cryptopro.ru/support.
Recommended Posts
-
- Share
Служба проверки сертификатов недоступна (ошибка: 0x000000ff)
Настоятельно не рекомендуется посещать этот сайт во избежание проблем с безопасностью и сохранением конфиденциальных данных.
что делать???????
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Либо предоставьте больше данных.
По вашему крику души понять суть проблемы невозможно
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
4 часа назад, andrew75 сказал:
Либо предоставьте больше данных.
По вашему крику души понять суть проблемы невозможно
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Моожно попробовать переустановить антивирус.
Если не поможет, обращайтесь в техподдержку.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
@barmich2007, для этой ошибки нет типового решения. Нужно разбираться индивидуально.
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
5 часов назад, kmscom сказал:
на сайте любого так браузер гугл
Link to comment
Share on other sites
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now