Сразу после запуска Word или Excel работа приложений может быть прервана ошибкой «недостаточного памяти или места на диске». Из-за нее также не удается закончить операцию с документом или обновить изображение в офисных пакетах. Проблема возникает при работе с любыми типами документов в Microsoft Office 2010, 2013, 2016.
Содержание
- 1 Причины ошибки
- 2 Переименование файла Normal.dotm
- 3 Восстановление офисного пакета
- 4 Создание параметра SaveZoneInformation
- 5 Удаление надстройки
- 6 Установка разрешений на папку
Причины ошибки
Приложения из офисного пакета Microsoft Office могут указывать на отсутствие требуемого места на диске или в памяти по следующим причинам:
- Поврежден файл Normal.dotm, который, в частности, вызывает именно эту ошибку. Сбой возникает в Word, когда стили шрифтов по умолчанию не могут быть загружены. В этом случае нужно заставить Office создать новый шаблон *.dotm.
- Неполная или повреждена установка Office, например, в результате проверки компьютера на вирусы. Для возобновления работы требуется запустить восстановление офисного пакета.
- Для папки шрифтов установлено недостаточно разрешений.
- Повреждены шрифты, используемые документом, который пытаетесь открыть.
- Установлена надстройка, которая вызывает этот тип ошибки.
Переименование файла Normal.dotm
Во многих случаях ошибку, которая сообщает о недостаточном месте на диске или в памяти, удается решить путем переименования Normal.dotm. В результате Word или Excel создаст «обычный» шаблон заново при следующем запуске программы.
Как известно, Normal.dotm открывается при каждом запуске Word. Он включает стили по умолчанию и настройки, которые определяют внешний вид документа. При повреждении именно он вызывает ошибку «недостаточно памяти или места на диске».
Закройте все приложения, принадлежащие Microsoft Office.
В Проводнике перейдите в папку C:Пользователи*Имя_пользователя*AppDataRoamingMicrosoftTemplates (Шаблоны)
Если папка AppData не отображается, в верхнем меню Проводника перейдите на вкладку Вид и отметьте флажком опцию «Скрытые элементы».
В папке Templates снова откройте меню Вид и установите флажок на опции, связанной с расширением имен файлов.
Найдите Normal.dotm, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать». Допишите «.bak» после расширения и сохранения изменения. В результате при следующем запуске, когда Word не обнаружит «обычный» шаблон, создаст его заново.
Имейте в виду, что переименование файла предпочтительнее удаления, поскольку его можно будет восстановить, если возникнет необходимость.
Восстановление офисного пакета
Microsoft Office также может сигнализировать о том, что ему недостаточно памяти, если текущая установка повреждена. Поэтому попробуйте ее восстановить и посмотрите, будут ли открываться документы Word или Excel.
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке приложений найдите установку Microsoft Office, щелкните на нее правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
Выберите пункт «Восстановить» и нажмите на «Продолжить». Подтвердите эту операцию в следующем окне, чтобы запустить процесс восстановления. После завершения перезагрузите компьютер и откройте документ Word, которому памяти для запуска было недостаточно.
Создание параметра SaveZoneInformation
Если документы офисного пакета все еще не запускаются из-за недостаточного дискового пространства или памяти, попробуйте создать параметр SaveZoneInformation в системном реестре, который позволит устранить проблему.
Откройте Редактор реестра командой regedit, запущенной из окна Win + R.
На левой панели перейдите к разделу:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies
Щелкните правой кнопкой на «Policies» и выберите Создать – Раздел. Присвойте созданному подразделу имя Attachments.
Теперь правым щелчком мыши по «Attachments» разверните контекстное меню и выберите Создать – Параметр DWORD (32 бита). Назовите его SaveZoneInformation. Дважды щелкните на созданном параметре и установите значение «1». Сохраните изменения, и закройте редактор реестра.
Удаление надстройки
Иногда документу Word или Excel недостаточно ресурсов для запуска, в частности, памяти и физического места на диске, из-за одной из надстроек. В большинстве случаев ошибку вызывают «контакты мгновенного обмена сообщениями».
Откройте программу Word или Excel, но не сам файл. Просто дважды кликните на исполняемом файле и перейдите в меню Файл – Параметры.
В левой панели перейдите на вкладку Надстройки. Прокрутите страницу вниз, в выпадающем списке «Управление» выберите «Надстройки Word (Excel)» нажмите на кнопку «Перейти».
Снимите все флажки с надстроек и щелкните на «ОК».
Затем вернитесь на предыдущий экран. Теперь выберите в списке Управление надстройки COM и кликните на кнопку «Перейти». Снимите все флажки и сохраните изменения.
Перезагрузите Word или Excel и попробуйте запустить файл, которому было недостаточно физического места на диске или в памяти.
Если ошибку удалось решить этим способом, по очереди включайте каждую надстройку, пока опять с ней не столкнетесь. Если обнаружите проблемную, удалите ее.
Установка разрешений на папку
Иногда проблема может возникнуть, когда у офисных приложений Microsoft отсутствуют разрешения для доступа к редактированию шрифтов в папке C:WindowsFonts.
Запустите Powershell с правами администратора с помощью поиска Windows.
В консоли по очереди запустите команды:
- Get-acl C:Windowsfontsarial.ttf Set-Acl -path c:windowsfonts*.*
- Get-acl C:Windowsfontsarial.ttf Set-Acl -path c:windowsfonts
После успешной обработки перезапустите компьютер.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi,
our program is creating a new Word process with CoCreateInstance. On some machines running Word 2010 this sometimes causes the message «Word cannot open the existing file Normal.dotm» when there already is another Word process.
The Normal.dotm is probably locked by the other process, but why is this only happening sometimes and only on certain machines? What could cause this? Might there be a way to work around this?
We do not want to re-use the existing process because it might still be used by the user and we do not want to interfere with his work.
Any help is appreciated. Thank you in advance
Answers
-
I already tried both those steps 🙁
It’s ok. We gave this back to our customer since the issue seems unrelated to our software (it also happens when our software is not involved). They will probably do a fresh install of Windows.
Thank you very much for your help, Rich.
-
Proposed as answer by
Monday, September 29, 2014 10:03 AM
-
Marked as answer by
61087627
Monday, September 29, 2014 10:07 AM
-
Proposed as answer by
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi,
our program is creating a new Word process with CoCreateInstance. On some machines running Word 2010 this sometimes causes the message «Word cannot open the existing file Normal.dotm» when there already is another Word process.
The Normal.dotm is probably locked by the other process, but why is this only happening sometimes and only on certain machines? What could cause this? Might there be a way to work around this?
We do not want to re-use the existing process because it might still be used by the user and we do not want to interfere with his work.
Any help is appreciated. Thank you in advance
Answers
-
I already tried both those steps 🙁
It’s ok. We gave this back to our customer since the issue seems unrelated to our software (it also happens when our software is not involved). They will probably do a fresh install of Windows.
Thank you very much for your help, Rich.
-
Proposed as answer by
Monday, September 29, 2014 10:03 AM
-
Marked as answer by
61087627
Monday, September 29, 2014 10:07 AM
-
Proposed as answer by
Что делать, если при открытии документа в Word появляется сообщение «Недостаточно памяти или места на диске»
Microsoft Word — самый продвинутый и мощный текстовый процессор, без труда справляющейся с открытием и редактированием документов в сотни страниц со сложным форматированием текста. Но если это так, как можно объяснить ошибку «Недостаточно памяти или места на диске» , появляющуюся сразу после открытия файла при том, что на компьютере не наблюдается недостатка ни оперативной, ни физической дисковой памяти?
Cразу нужно сказать, что ошибка эта не имеет отношения к оперативной памяти или жесткому диску, в большинстве случаев она возникает при повреждении конфигурационных файлов Microsoft Word или изменения разрешений каталога шрифтов, из которого редактор подгружает необходимо ему шрифты.
Также ошибка может быть вызвана повреждением кэша шрифтов, работой некоторых надстроек и повреждением самих файлов Microsoft Office.
Рассмотрим эти причины более подробно.
Повреждение файла Normal.dotm
Файл normal.dot представляет собой шаблон, в котором хранятся настройки и стили, определяющие вид документа Word. В случае повреждения его структуры редактор может отреагировать появлением указанной ошибки. В этом случае устранить неполадку можно путем пересоздания шаблона Normal.dotm .
Для этого, закрыв все файлы Microsoft Office, перейдите в каталог %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftШаблоны и переименуйте расширение файла Normal.dotm в OLD или BAK .
Также вы можете удалить файл, но безопаснее всё же будет его переименовать.
При следующем запуске Word шаблон будет создан с настройками по умолчанию.
Некорректная работа надстроек
Если в вашем Word имеются активные надстройки, попробуйте их отключить.
Для этого перейдите по цепочке настроек Файл -> Параметры -> Надстройки.
Внизу в выпадающем списке выберите «Надстройки Word», нажмите «Перейти».
И снимете в открывшемся окошке галочки с активных надстроек.
То же самое повторите и для надстроек COM. Можно действовать и методом исключения, отключая надстройки одну за другой и проверяя каждый раз работу редактора.
Изменение разрешений каталога шрифтов
Еще одной распространенной причиной появления ошибки является изменение разрешений системного каталога Fonts , содержимое которого используется приложениями пакета Microsoft Office. Ошибка может возникать во всех версиях Windows, но чаще всего ее появление отмечалось в Windows 10 Creator Update. Устранить эту неполадку можно с помощью PowerShell , выполнив следующие две команды.
Приложению word не удалось отобразить нужный
Вопрос
ОС: Win 10 Pro версия 1709
MS Office: 2010, 2016
Этот шрифт, EanGnivc (eang000.ttf) используется для отображения штрихкодов. В компании никогда не было с этим проблем пока не решили потихоньку переходить на Windows 10. Теперь при вставке штрихкода или при выборе этого шрифта в Word, появляется предупреждение «Приложению Word не удалось отобразить нужный шрифт, так как недостаточно памяти или места на диске.» Сам шрифт не отображается в Fonts, его можно увидеть только если зайти localhostWindowsFonts
Мною были проверены все компьютеры со свежеустановленным Windows 10 Pro 1709, на всех поголовно компьютерах проявляется эта проблема и в случае с Office 2010 и в случае c Office 2016.
На компьютере с Windows 10 Ent LTSB 2016 и Office 365 все работает без проблем. Шрифт в хранилище шрифтов виден.
Как исправить положение? Может было какое-то обновление которое, ломало работу хранилища шрифтов и его можно удалить?
Ответы
Я не наблюдаю такой проблемы ни на машине в домене, ни на машине вне домена. Обе с текущими обновлениями.
Остается предположить что при вводе именно в ваш домен происходит что то интересное, возможно какие то политики домена влияют или какое то ПО устанавливается.
Но сам файл шрифта не поврежден раз контрольная сумма совпадает.
This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
- Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 29 января 2018 г. 9:58
- Помечено в качестве ответа Vector BCO Moderator 29 сентября 2018 г. 14:20
- Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 1 февраля 2018 г. 8:15
Все ответы
ОС: Win 10 Pro версия 1709
MS Office: 2010, 2016
Этот шрифт, EanGnivc (eang000.ttf) используется для отображения штрихкодов. В компании никогда не было с этим проблем пока не решили потихоньку переходить на Windows 10. Теперь при вставке штрихкода или при выборе этого шрифта в Word, появляется предупреждение «Приложению Word не удалось отобразить нужный шрифт, так как недостаточно памяти или места на диске.» Сам шрифт не отображается в Fonts, его можно увидеть только если зайти localhostWindowsFonts
Мною были проверены все компьютеры со свежеустановленным Windows 10 Pro 1709, на всех поголовно компьютерах проявляется эта проблема и в случае с Office 2010 и в случае c Office 2016.
На компьютере с Windows 10 Ent LTSB 2016 и Office 365 все работает без проблем. Шрифт в хранилище шрифтов виден.
Как исправить положение? Может было какое-то обновление которое, ломало работу хранилища шрифтов и его можно удалить?
Народ подскажите.. что тока уже не делал.. а то меня нафиг уволят. Стоит терминальный сервер win2003.. на хорошем железе. ad отдельно тоже на 2003. И человек 35 одновременных терминальных пользователей. И с очень боьшой частотой офис выбивает ошибки..
При открытие допустим вордовского документа вылетает ошибка (их много подряд… поэтому поочередно)
1. Выполнение этой команды не возможно, так как открыто диалоговое окно. Перед продолжением нажмите ок, а затем закройте все диалоговые окна (нажимаем ок и вылетает следуящая)
2. Не удается открыть файл Normal.dotm из за ошибок его содержимого(нажимаем ок)
3. Приложением Word в документе normal.dotm обнаружено содержимое, которое не удалось прочитать. Попробывать востановить содержимое документа? (нажимаем да)
4. Не удается открыть файл Normal.dotm из за ошибок его содержимого (нажимаем ок)
5. Приложению Word не удалось открыть существующий документ (normal.dotm)
И воооля открыл… При попытке сохранить файл … не сохраняет опять куча ошибок… наши юзвери вот вот меня съедят на завтрак…
была раньше такая проблема… де то вычитал что конвликт с adobe reader удалил … помогло но не надолго..
Подскажите де копать или моно копать магилу… переустановка не помогает и такое блин со всем пакетом офиса… Офис 2007 стоит
While using MS Word for document creation, you need to either use the default template or import the customized template. To apply your own styles to the Word document, you need to import the customized word template. Generally, default template is used in MS Word and that template is Normal.dot, which gets loaded when you start MS Word. Even if you don’t use the customized template, the normal.dot file will gets loaded because along with enabling you to use customized styles MS word by default provides its users with global styles.
If somehow this default Normal.dot files starting showing this error then it’s very important to perform word file repair because until the Normal.dot file is not repaired, MS word will not start. Worrying about how can you fix MS Word ‘Normal.Dotm’ Error? Well, no need to worry as here in this tutorial you will get to know about the best solutions to fix MS Word template error.
What Is Normal Dotm Error?
This Normal Dotm error message appears when the Microsoft Office 2007, 2010, 2013 or 2016 templates folder gets corrupted. And the solution to resolve this Normal.dotm error word consists of removing the damaged templates folder & creating the new one. But before knowing the solution to resolve MS Word ‘Normal.Dotm’ error, it’s very important to the exact reason behind the error. So let’s have a look at some of the common factors that responsible for it.
Why This Error Takes Place?
This Normal Dotm Word 2010 error message shows when:
- Your normal.dotm file becomes corrupted.
- If your account is corrupted.
- Some programs and apps running in the background are interfering with Microsoft Word’s operations.
- Due to the application files get corrupted.
- Malware/virus has infected your system.
After knowing the reasons behind this error, now it’s time to proceed towards the possible MS word file repair methods to fix MS Word ‘Normal.Dotm’ error.
Best Solutions To Repair MS Word ‘Normal.Dotm’ Error Easily
Solution #1: Update Your Microsoft Office
Most of the time while downloading & installing the newest update for the MS Office can fix your normal.dotm issue. Well, to update the Microsoft Office, you need to simply follow the steps given below:
- First of all, open your Microsoft Office.
- Then, navigate to the
- Next, click on the Check for Updates option.
- Now, follow on-screen commands.
- At this time, you need to wait until the update method to finish.
Solution #2: Delete Normal.dotm File.
Well, if you are suspecting that the error is caused due to corrupted/damaged normal.dotm file, deleting it can fix the issue. Whenever you are going to launch MS Word, it’ll automatically search for the file. But in case it can’t find it, thus, it will instantly create a new file. So deleting damaged normal.dotm file would not cause any harm to Word file or your PC.
Just, follow the given instructions as directed below:
- Firstly, close the Microsoft Word.
- Navigate to the Go to Folder window by pressing the CMD + SHIFT + G
- Input /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/ in the text field.
- Hit
- Look for the normal.dotm file and click on it.
- Delete the file using the CMD + DELETE Do the same with other files that have the word “normal” in their names. Make sure you don’t go out of the User Templates folder.
Solution #3: Sign Up for a New Microsoft Office Account.
Sometimes, it happens that the corrupted user account can cause normal.dotm error. So, you should try to make a new user account and then see, now also the problem is existing or not.
To know, how to do so just simply follow the steps below:
- At first, open your browser and then just go to your MS Windows Account page.
- Then, click on create a free Microsoft account.
- After that, you need to fill the given boxes with your personal information.
- Provide a real password.
- Enter the captcha code shown on your screen for verification purposes.
- Hit the Create account button.
- Check your inbox for a verification email.
- Click Verify.
Solution #4: Automatic Way To Resolve MS Word ‘Normal.Dotm’ Error
If the above three solutions fail to replace the Normal.dot MS word template, then I would simply recommend you to make use of Word File Repair Tool that’s professionally designed for solving MS Word related errors. It extracts the content from the file and then rebuilds a new healthy word file which can be easily accessed by you. This influential software also repairs harshly injured DOC files and save you from a great disaster at work.
So, just download and install this feature-loaded software from the below-given buttons and follow its simple steps to fix MS Word ‘Normal.Dotm’ Error.
Steps to fix MS Word:
Step 1: Choose the file by clicking on a ‘Select File’ or either a folder that contains word files. Or even find the file clicking on the ‘Find File’ option.
Step 2: List of the selected files is displayed, the user requires selecting Word file using a checkbox that to be repaired. Select all files by marking the ‘Select All’ checkbox. Then click on the ‘Scan’ button.
Step 3: Preview of the scanned file could be seen by clicking on the file in both ‘Full document; and ‘Filtered text’ formats by clicking the tab given on the middle pane of the window.
Step 4: If a scanned file is *.doc file, then the preview will be available in “Raw text” format all along with ‘Filtered Text’ formats and ‘Full Document’ and ‘Filtered Text’ formats.
Step 5: To repair, users, just click on ‘Start Repair’. Then select options for saving a file using ‘Save Document’ and hit the ‘Ok’ button.
Final Verdict
When normal.dotm error windows 10 occur, then all work gets stuck. But you need not very anymore, as of now you have got the top 4 solutions that can help you to fix MS Word ‘Normal.Dotm’ Error. However, one of the best solutions is to try Word File Repair Tool because it has been proven to fix various file errors without any trouble.
So, if you liked this article then do not forget to share it with your family and friends.
That’s all…
Steven Telfer is a senior writer at filerepairtool.net. He is a technology expert having over 4 years of experience and loves to write in different subjects like Video Repair, Microsoft Excel, QuickBooks, Word & others. He has a Master’s degree in Computer Application and has solve many technical problems. In free time, he loves to read books and do research work to grow in his field.