Перейти к основному контенту
Поддержка
Поддержка
Войти
Войти с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Select a different account.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой вы хотите войти.
Проблемы
После отмены операции сканирования документа или изображения может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удалось завершить операцию (ошибка 0x00000015). Устройство не готово.
Причина
Корпорация Майкрософт подтвердила это сообщение об ошибке, которое может быть проигнорировано.
Решение
Нажмите кнопку ОК. Эту ошибку можно игнорировать.
Нужна дополнительная помощь?
Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт
Были ли сведения полезными?
(Чем больше вы сообщите нам, тем больше вероятность, что мы вам поможем.)
(Чем больше вы сообщите нам, тем больше вероятность, что мы вам поможем.)
Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
Моя проблема решена
Очистить инструкции
Понятно
Без профессиональной лексики
Полезные изображения
Качество перевода
Не соответствует интерфейсу
Неверные инструкции
Слишком техническая информация
Недостаточно информации
Недостаточно изображений
Качество перевода
Добавите что-нибудь? Это необязательно
Спасибо за ваш отзыв!
×
Сканирование документов может завершаться неудачей — компьютер выдает ошибку с кодом 0x00000015. Причина — отключение необходимых для сканирования служб или повреждение (отсутствие) системных файлов и драйверов.
Для устранения неполадки пробуйте выполнять следующее:
- Убедитесь, что включена Служба загрузки изображений Windows (WIA). Для этого запустите приложение Службы Windows и отыщите в правой панели окна требуемую службу. Внимательно прочитайте всю строку — там будет указано, запущен процесс или нет. Если не запущен, то запустите и установите автоматический старт этой службы.
- Переустановите драйвера на сканер (МФУ). После удаления желательно использовать драйвера, скачанные с сайта производителя, а не те, которые шли на диске в комплекте поставки устройства.
- Проверьте целостность системных файлов. Используйте для этого утилиту SFC, запущенную через Командную строку. Если проверка обнаружит дефектные или недостающие файлы, то устраните такие сбои путем копирования (замены) на оригинальные файлы. Иногда это помогает избавиться от ошибки 0x00000015.
Устранить ошибку «Опция не может быть выполнена, ошибка 0x00000015» при сканировании: Если у вас появляется эта ошибка при сканировании, скорее всего вы используете операционную систему Windows 7, и драйверы для сканера не совместимы с используемой вами операционной системой.
Если у вас появляется
эта ошибка при сканировании, скорее
всего вы используете операционную
систему Windows 7, и драйверы для сканера
не совместимы с используемой вами
операционной системой. Это не является
ошибкой вируса или вредоносных файлов,
которые попали в ваш компьютер. Вы не
не сможете устранить эту ошибку благодаря
сканированию с помощью антивирусной
программы, а также отключая антивирус
или с помощью переустановки антивируса.
Довольно резким и
невыгодным решением является переустановка
операционной системы, так на это требуется
время и средства.
Форматирование компьютера
требует большой работы, потому что нам
придется сохранить все файлы и после
установки новой операционной системы
скопировать их на компьютер по новой.
В продолжение представим вам серию
действий из менеджера задач для Windows,
что согласно мнениям других пользователей
сработало отлично.
Менеджер задач — это
окно, которое открывается при нажатии
клавиш Ctrl + Alt + Delete, которое указывает,
какие процессы и программы запущены и
работают в текущий момент в нашем
компьютере.
Менеджер задач
используется для просмотра процессов,
которые в находятся в работе на данный
момент, а также чтобы их отменить, что
и будем делать в продолжение. В диспетчер
задач можно также зайти, щелкнув правой
кнопкой на панели задач и диспетчере
задач.
Для устранения ошибки
0x00000015 первое, что нужно сделать, это
зайти в диспетчер задач. Заходим туда,
нажав на комбинацию Ctrl + Alt + Delete. Когда
мы зайдем в данное окно, нажмите на
Услуги. Есть вероятность, что опция
будет уже выбрана автоматически, когда
открывается менеджер задач.
Важное примечание: не
исключено, что при октрытии менеджера
задач в Windows 7, появится окно перед
открытием самой программы, где
предоставлены пять вариантов. Нужно
будет выбрать пятую опцию под названием
«Запустить диспетчер задач».
 |
| Менеджер задач Windows 7 |
Когда открылось данное
окно в правом нижнем углу дважды щелкните
Услуги … Откроется новую всплывающее
окно, уже можно закрыть диспетчер задач
Windows. В новом окне дважды щелкните на
опции Обнаружение Hardware Shell. См. изображение
ниже
 |
| Опция Обнаружение Hardware Shell |
В новом окне будет
указано « Свойства обнаружения
Hardware Shell (локальный компьютер)«. Обычно
появляется новое окно, где в общей опции
General, где нужно кликнуть, затем в типе
запуска выберите Автоматический запуск.
Затем в состоянии службы нажмите кнопку
Пуск. См. изображение
 |
| Свойства обнаружения Hardware Shell |
Потом опять перейдите
к окну Услуги и дважды щелкните Вызов
удаленной процедуры(RPC), появится такое
же окно, как и свойства в Обнаружение
Hardware Shell (локальный компьютер), проделываем
ту же процедуру с этим окном. Повторяем
вышеописанные действия в опции General. В
противном случае нажмите General, затем в
типе запуска выберите Автоматический
запуск. Затем в состоянии службы нажмите
кнопку Пуск. См. изображение
 |
| Вызов удаленной процедуры(RPC) |
Следующее и последнее
действие — перейти в службу получения
изображений Windows (WIA), проделать такую
же процедуру , как и в других услугах.
Наконец, нажмите на Принять и готово,
все должно работать отлично. См.
изображение последнего окна.
.JPG "служба получения изображений Windows (WIA)") |
| служба получения изображений Windows (WIA) |