При отправке документации в Фонд социального страхования нередко пользователи сталкиваются с различными кодировками ошибочных действия. Так, ошибка 503 признается и расценивается ФСС, как не прохождение XML-файла расчета форматного контроля. По сути, речь идет не об ошибках в заполнении документации, а о неверном распознавании сервисом языка программирования по файлу отчетности. Попробуем выяснить причины этого, и найти решения для выхода из сложившейся ситуации своими силами.
Причина появления ошибки 503 в ФСС
В отправленном файле могут присутствовать неточности. Они будут распознаны программой, как ошибочные. Связано это может быть как с человеческим фактор невнимательности – к примеру неверно прописано название компании, так и с ошибкой в версии ПО, или устаревшими сертификатами. Итак, основные причины ошибки 503:
- Некорректность записей с позиции программного устройства.
- Не соблюден формат введения информации.
- Неправильно заполнен шифр по разделам 1, либо 2.
- Устарел сертификат.
- Программа требует обновлений, в связи с устаревшей версией.
Обратите внимание! Неверно расставленные сертификаты выдают код ошибки 503 в 90% случаев. Поэтому стоит для начала распределить их в соответствии.
Как устранить код ошибки 503
Для начала обновите АРМ ФСС до последней версии. Их можно найти в сети интернет, а также на официальном сайте Соцстраха. Выполняется это следующим образом:
- Откройте программу АРМ ФСС на вашем компьютере.
- Посмотрите, какая версия у вас установлена – информация находится в шапке.
- Скачайте запакованный файл с обновлением, кликните на «Архив», и выберите команду «распаковать».
- Закройте программу и запустите установочный файл.
- Нажмите «Далее», и укажите место для установки – ярлык программы АРМ ФСС.
- Подтвердите действие кнопкой «Установить».
- По окончанию обновления тапните «Завершить».
Если неправильно расставлены сертификаты, потребуется их упорядочить. Для этого используйте нашу инструкцию:
- Запустите на ПК программу АРМ ФСС.
- Перейдите во вкладку «Учетная работа».
- В открывшемся списке кликните на «АРМ подписания и шифрования».
- Нажмите на пункт «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН».
- В появившемся окне на мониторе нажмите кнопку «Да».
- В случае нормального обновления, вы увидите на мониторе соответствующую надпись.
- Следующий шаг – установка сертификата уполномоченного лица ФСС, кнопка на этой же вкладке.
- Переустановите личные сертификаты, которые являются электронной подписью.
Отчетность в ФСС представляют предприятия, имеющие трудовые контракты с наемными работниками. С 2017 года отчет в ФСС представляется только по отчислениям на страхование от несчастных случаев на производстве. При передаче отчетности в электронном виде необходимо получить подтверждение приема – положительный протокол о получении расчета ФСС, что возможно при отсутствии ошибок.
Возникновение ошибки 503 в отчетности
Передача данных для предприятий численностью свыше 25 человек осуществляется в электронном виде. Для передачи отчета используется программа АРМ ФСС, реализуемая через шлюз приема документов с ЭП либо через веб-сервис. Разработчики сервиса продолжают дорабатывать его с учетом нововведений законодательства и замечаний пользователей. Если пользователь использует устаревшую версию программы, расчет не будет принят. Программное обеспечение необходимо регулярно обновлять для получения актуальной версии.
При передаче отчетности пользователь получает протокол положительного или отрицательного свойства. Одним из причин отрицательного протокола является «ошибка 503», свидетельствующая об отклонении отчета в случаях:
- Формат файла является некорректным.
- Форматно-логический контроль не пройден.
При отказе в приеме отчета по формальному признаку и высылке отрицательного протокола отчет считается несданным, что приравнивается к нарушению законодательства и обязанностей налогоплательщика.
Подробное описание форматов для электронной передачи отчетности в ФСС установлено в приказе ФСС от 12.02.2010 № 19 (последняя версия приказа от 09.03.2017). Документ подробно описывает меры защиты при передаче электронной отчетности, использование ЭЦП. В приложении 1 к документу указывается формат наименования и размер составления файла для передачи отчетности (Читайте также статью ⇒ Типовые ошибки в бухгалтерском учете и их исправление в 2023).
Действия по исправлению ошибки
После получения отрицательного протокола ответственное лицо должно исправить ошибку и выслать корректный документ.
Необходимо произвести ряд действий: (нажмите для раскрытия)
- Определить, является ли актуальной используемая версия программы. При обнаружении устаревшей версии потребуется произвести обновление. Часто ошибка 503 возникает при использовании некорректной версии программы.
- Проверить все внесенные данные на предмет обнаружения некорректного ввода, воспринимаемого программой как ошибку.
- Исправить сведения в документе.
- Переформировать расчет и выслать получателю.
Если самостоятельно не получается обнаружить ошибку или исправить отчет, необходимо обратиться за технической поддержкой к разработчику программы. Потребуется выслать комплект документов с файлом отчета, протоколом и другими документами по запросу. Отчет считается сданным только после получения положительного протокола.
Данные, подвергаемые проверке при возникновении ошибки 503
Для самостоятельного исправления ошибки 503 составитель отчета должен обратить внимание на ряд показателей, в которых наиболее часто встречаются ошибки.
| Общая группа данных | Вероятные неточности |
| Синтаксические ошибки | Наличие некорректных знаков – пробелов, запятых, дефисов |
| Название предприятия | Название указывается в соответствии с учредительными документами |
| Реквизиты предприятия | ИНН, КПП должны соответствовать данным предприятия |
| Даты отчетности | Дата платежных документов, указанных в отчете либо периоды, представленные на титуле шифром |
| Показатель класса профессионального риска | Класс риска должен соответствовать показателю, присваиваемому ежегодно фондом на основании документов предприятия |
| Показатель кода подчиненности | На титульном листе должен присутствовать код подчиненности |
| Формат суммовых показателей | При указании сумм в качестве разделителя рублей и копеек используется запятая вместо точки |
При необходимости получения более подробной информации о порядке сдачи отчетности необходимо обратиться на официальный сайт ФСС. Портал содержит раздел и регулярно публикует новости об электронной передаче отчетности.
Причина появления отрицательного протокола с ошибкой 503
Официальный сайт ФСС признает ошибку 503 как «XML-файл расчёта не прошел форматный контроль». Сервис рекомендует «проверить XML-файл по XSD схеме». Под XSD схемой понимают язык программирования, описывающий структуру файла отчета.
Ошибка указывает на то, что XSD не может прочитать информацию в связи с присутствием в файле неточностей, некорректных записей с точки зрения языка программирования. Программа распознает ошибку и в случае отсутствия либо неточности данных (например, отсутствие названия предприятия, его несоответствие реестру), при несоблюдении формата ввода информации (наличие пропусков, лишних символов и прочее) или неправильное заполнение шифра раздела I или II.
Пример ошибки при выгрузке из программы 1С
ООО «Новость» является плательщиком взносов на страхование от НС и ПЗ. Учет и формирование расчета осуществляется в программе 1С на основании имеющихся данных. Подготовленный отчет выгружается из программы для пересылки в ФСС. При выгрузке файл не прошел форматный контроль с указанием ошибки 503 код 1824 «неверное значение для типа ‘xs:date’.
При проведении контроля данных файла была выявлена причина появления ошибки 503: в платежном поручении о перечислении суммы не была указана дата документа (Читайте также статью ⇒ Коды ошибок в отчете ФСС в 2023 году: когда возникают, как исправить).
Ответственность в случае непредставления отчетности в ФСС
Несвоевременная сдача отчетности влечет наложение санкций. Если налогоплательщик получил отрицательный протокол, но не устранил своевременно ошибку с последующей отправкой, расчет считается несданным.
В результате возникают последствия: (нажмите для раскрытия)
- На предприятие налагается штраф, размер которого зависит от величины суммы начисления взноса, указанного в квартальном отчете.
- Размер штрафа рассчитывается как 5% от величины начисленного взноса на страхование от травматизма за отчетный трехмесячный период.
- Сумма не может превышать 30% при минимальном размере штрафа величиной 1 000 рублей.
- На руководителя (должностное лицо) предприятия налагается административный штраф в размере от 300 до 500 рублей, размер и условия которого определен ст. 15.33 КоАП.
Предприятие обязано следовать установленному, в зависимости от численности работников, формату передачи отчетности. Несоблюдение способа передачи отчетности в электронном виде при численности свыше 25 человек влечет наложение штрафа в размере 200 рублей. Под электронным видом отчетности понимают документы, заверенные ЭЦП. Отчетность передается через оператора или официальный сайт ФСС (Читайте также статью ⇒ Код ошибки 508 в отчете ФСС).
Вопрос № 1. Можно ли узнать движение сданных в ФСС расчетов?
На официальном сайте ФСС имеется возможность воспользоваться личным кабинетом. После ввода регистрационного номера страхователя лицо получает доступ к просмотру состояния расчетов последнего периода.
Вопрос № 2. Может ли возникать отказ в приеме отчетности в случае отсутствия данных о ФСС, заполняемых в программе?
Файл, сформированный программой с отсутствием данных о территориальном органе ФСС, не будет принят отделением фонда.
Добрый день дорогие друзья! Вновь придется осветить тему ошибок ФСС. В этот раз разберем ошибку 503 для больничного листа или для листа нетрудоспособности, как Вам больше нравится. Тема на сегодня: ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС. Приступим!
Ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС
Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.
Я уже говорил об этой ошибке вот тут и вот тут, но программа АРМ ФСС не перестает меня радовать новыми обновлениями, а значит и новыми ошибками. Весь список ошибок ФСС Вы можете изучить вот тут.
Первое! Обновляем АРМ ФСС до последней версии, обновления есть вот тут. Если Вы не знаете, как обновить АРМ ФСС, прочитайте вот тут.
Второе! В 90% случаях ошибка 503 бывает из-за неверно расставленных сертификатов. Поэтому давайте я Вам покажу, как их расставить.
Сертификаты для оправки ЛН в ФСС
Тут всё просто, нам нужна программа АРМ ФСС и интернет. Запускаем программу, переходим в раздел меню «Учетная работа», далее выбираем «АРМ подписания и шифрования».
Теперь нажимаем на кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН».
После нажатия кнопки у Вас появится окно, для установки сертификата, нажимаем «Да».
Если все пройдет успешно, то в нижней части окна, Вы увидите надпись «Сертификаты успешно установлены»
Теперь то же самое нужно сделать, только с кнопкой «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС».
Теперь выбираем сертификаты «Личный сертификат ЭЛН. Страхователь» и «Личный сертификат». Эти два сертификата — электронная цифровая подпись Вашего руководителя или директора. Так же, нужно не забыть выбрать криптопровайдера. Так как у меня установлен Крипто Про, то я выбрал криптопровайдером Крипто Про.
В общем, если у Вас ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС, то скорее всего у Вас что-то не так с сертификатами. Даже если Вы открыли «АРМ подписания и шифрования» и сертификаты уполномоченного лица ФСС и сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН уже прописаны, то все равно жмите кнопки «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС» и «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН». Так как у Вас могут быть установлены истекшие сертификаты, а данная процедура Вам установит свежие и хорошие сертификаты!
Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.
На этом все! Теперь Вы знаете, что делать если у Вас ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС.
Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!
Ошибка подключения к сервисам ФСС (решено)
С середины октября у многих организаций, в том числе медицинских учреждений возникли проблемы в работе с сервисом электронных больничных при подключении к нему из АРМ ЛПУ, медицинских информационных систем, из 1С.
При попытке загрузить электронные листки нетрудоспособности или создать новый выходило сообщение «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных фсс. Возможно в настройках соединения указан неправильный url». При попытке проверки соединения появлялось сообщение «Не удалось подключиться к сервису фсс».
Данная ошибка связана с заменой техслужбой ФСС 17 октября 2021 г. части интернет-адреса сервисов ЭЛН с *docs* на *eln*.
Для того, чтобы исправить эту ошибку:
1. Вам желательно обновить сертификаты ФСС. Подробная инструкция и сертификаты находятся здесь: https://lk.fss.ru/cert.html.
2. В АРМ ЛПУ необходимо открыть «Администрирование» — «Настройки сервисов ФСС» и заменить в строке соединения с сервисом ФСС url-адрес на верный.
Новый адрес соединения для медицинских организаций: https://eln.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Новый адрес соединения для организаций-страхователей: https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
Новый адрес соединения для МСЭ: https://eln.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
В случае недоступности основных адресов соединения (например, из-за DDoS-атак) ФСС ввела резервные точки подключения:
для медицинских организаций: https://eln-rez.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
для организаций-страхователей: https://eln-rez.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
для МСЭ: https://eln-rez.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
Добрый вечер, уважаемые коллеги!
Пыталась отправить 4-ФСС, файл не проходит форматный контроль. Пишет: «Ошибка: Отчет не принят! XSD для указанного отчетного квартала (3101252516_2017_09.ef4) не найдена. Год:2017, Квартал:09, Версия:0.92.
Номер страхователя указан верно, программа «Комита» обновляется постоянно, подскажите, пожалуйста, в чем ошибка?
Спасибо!
Здравствуйте!
Цитата (Gatta1987):Добрый вечер, уважаемые коллеги!
Пыталась отправить 4-ФСС, файл не проходит форматный контроль. Пишет: «Ошибка: Отчет не принят! XSD для указанного отчетного квартала (3101252516_2017_09.ef4) не найдена. Год:2017, Квартал:09, Версия:0.92.
Номер страхователя указан верно, программа «Комита» обновляется постоянно, подскажите, пожалуйста, в чем ошибка?
Спасибо!
https://www.buhonline.ru/pub/tks/2017/9/12691
Цитата:Обновить сертификат ключа проверки электронной подписи необходимо тем, кто сдает 4-ФСС в электронной форме, а также работодателям из регионов — участников пилотного проекта ФСС, которые отправляют в фонд электронные реестры сведений для назначения и выплаты пособий. Замена сертификата производится в программе, которую страхователь использует для подготовки и отправки электронной отчетности в ФСС. Новый сертификат ключа проверки электронной подписи уполномоченного лица Фонда опубликован по адресу http://fss.ru/uc/.
СЭДО с ФСС
Готовьте и сдавайте в ФСС сведения о застрахованных лицах
Гражданка Шилова, огромное Вам спасибо, я этот материал как-то упустила((( Получается, надо созваниваться с поставщиками программы и уточнять вопрос обновления сертификата с ними?
Здравствуйте!
Цитата (Gatta1987):Получается, надо созваниваться с поставщиками программы и уточнять вопрос обновления сертификата с ними?
Возможно и так.
Я пользуюсь «Контуром», в понедельник при открытии программы на экране появлялось сообщение что-то типа «новый формат реализуется, ждите обновления».