Не могу продать подарочные акции тинькофф ошибка

В начале года решила поучаствовать в акции Тинькофф Инвестиции, когда они дарили акции за обучение. По условиям нужно было продержать портфель 20 000 рублей и тогда подаренные акции переходят к тебе.

Мной условия были выполнены, Тинькофф Инвестиции мне по-честному отсчитали 30 дней на 18 февраля. После чего подарочные акции можно было продавать. До обвала рынка я их не продала.

Так вот, захожу в портфель сегодня и хочу продать одну из подаренных акций на СПб бирже и не могу этого сделать. У меня снова включился счетчик 30 дней и сегодня оказался 2 день.

Пишу в техподдержку. Показываю скрин портфеля по на аналитике за месяц. Потому что приложение не позволяет сдвинуть график назад. Светится там 1 февраля. На что мне поддержка отвечает, что все правильно, ведь считается это с 1 февраля. Просит сдвинуть график влево, который не сдвигается.

Шлю поддержке скрины портфеля за полгода. Человек на том конце как-будто их специально не видит и пропускает мимо. На скринах отчетливо видно, что портфель между 21 января и 21 февраля удовлетворял условиям акции. После разбирательств, что и как получаю от поддержки убийственный ответ

Теперь мне же объясняют, что я 10 февраля продала акцию, а потом купила. В результате чего в торговой сессии у меня 9 минут портфель был менее 20 000 рублей. Поэтому все правильно. Это можно было бы принять, если бы счетчик обнулился в тот же день. Но этого не произошло не в этот день, ни на следующий.

Во-первых, в условиях акции такое нигде не было прописано

Во-вторых, 10 февраля был засчитан системой, иначе бы 18 февраля у меня бы не было 30 дней. И тогда можно было продать подаренные акции.

Акций было подарено на 1200 где-то до того как рынок начал падать. И теперь банк «борется» за эти копейки и меняет условия задним числом. Особенно горько это видеть в текущих условиях

По акции Тинькофф надо было изначально инвестировать на 15000, и тогда была бы возможность продать подарочные акции. До момента накопления на моем счете такой суммы (15000) все было красиво.

В разделе бонусы и акции писали, что вам не хватает то 5600, то 4300, то 1500 и стоило мне купить акций, что сумма перевалила за 15600, как тут же на глазах акция изменилась до 20 000, мол купите еще на 4600 и будет вам счастье. на вопрос по чату сотрудник ответил, что мол имеем право менять условия акции когда хотим и мол эта акция была изменена пару дней назад. Но, ребята, что за обман. Я же не слепая. Я наблюдала за этой цифрой, заранее понимая, что где-то подвох. Только вот не заскринила. Хотя еще один косяк был. в тексте акции стоит фраза «вам надо купить на 15000», а на самой шкале стоит цифра 20000 и остаток недостающей суммы 4600. Тинькофф, уважаемый, меняйте ваши акции как угодно, зачем обманывать? логично, что прописать в условиях можно все, что угодно, на заборе тоже написано… но так врать и менять условия прям на глазах, ну не серьезно. В общем, очередная замануха на дурочка.

Тинькофф регулярно запускает новые и приостанавливает старые маркетинговые мероприятия. На момент прочтения статьи какие-то из акций могут быть завершены брокером, поэтому уточняйте действует ли заинтересовавшая вас промоакция напрямую в службе поддержки Тинькофф. Кроме того, некоторые маркетинговые акции доступны не всем инвесторам, а только тем, кому придет индивидуальное предложение.

За что Тинькофф Инвестиции дарит акции компаний

Подарочные акции разных компаний в Тинькофф Инвестициях можно получить по нескольким маркетинговый программам. На сентябрь 2021 года действует 5 промоакций:

Условия по маркетинговым акциям периодически меняют. Актуальный формат публикуют на официальном сайте. Не так давно завершилась акция «Научись инвестировать», по которой новые инвесторы получали акции за прохождение обучающего курса. На сегодняшний день действие программы приостановлено, но возможно ее возобновят либо придумают что-то новое, что привлечет внимание начинающих инвесторов.

Любой клиент Тинькофф Инвестиции может получить подарочные акции, если сделает репост в социальных сетях. Брокер Тинькофф дарит максимум 3 акции на сумму до 1 000 рублей каждая. Но есть два условия: доступ к профилю должен быть открыт, а ссылка размещена не меньше 5 дней. Поделиться постом можно в Facebook, Twitter и Вконтакте. Поэтому максимальный бонус – 3 подарочные акции на сумму до 3000 рублей. Воспользоваться этим предложением можно только один раз.

«Приведи друзей: инвестиции»

Чтобы получить в подарок акции компаний на свой брокерский или ИИС счет за участие в акции «Приведи друзей: инвестиции» выполните несколько действий:

1. Запросите у брокера специальную гиперссылку на форму заявки для друга, которую он заполнит на сайте Тинькофф Инвестиции. Получить эту ссылку можно и в мобильном приложении, если открыть нижнем правом углу вкладку «Еще», а затем «Профиль» и «Пригласить друзей».



2. Отправьте полученную ссылку другу.
3. Дождитесь зачисления подарочных акций, если друг заполнит форму и купит в течение 30 дней активы, на сумму не менее 20 тысяч рублей или в валюте на свой брокерский счет или ИИС.

Участвовать в акции можно, если вы российский налоговый резидент старше 18 лет. Другом может быть любое физическое лицо, у которого нет открытых брокерских счетов в Тинькофф Инвестициях, и не было их на протяжении всего предыдущего года.

Нельзя направлять ссылку самому себе. Количество друзей условиями акции не ограничено.

После выполнения условий акции другом, вам зачислят один или сразу два приза:

• подарочные акции на сумму не более 20 тысяч рублей;
• подарочные акции на сумму до 3 000 рублей на счет карты в Тинькофф банке.

Друг также получает один или два приза от брокера Тинькофф Инвестиции:

• акции на сумму не более 20 тысяч рублей;
• становится участником акции «Бесплатные 30 дней на тарифе «Инвестор».

Друг может получить бонусы в рамках акции «Приведи друзей: инвестиции» только один раз.

Дополнительно можно получить подарок за публикацию поста с реферальной ссылкой. Для этого:

1. Опубликуете репост в социальной сети Facebook, ВКонтакте или Твиттер.
   Репосты отображаются в приложении Инвестиции. Раздел «Еще» → «Бонусы и акции» → «Мои репосты».
2. Откройте доступ к профилю на срок 5 рабочих дней после публикации.
3. Получите подарочную акцию стоимостью до 100 руб.

Брокер дарит бонус только за первую публикацию в каждой из социальных сетей. Срок начисления подарка за репост — 5 рабочих дней с даты публикации.

«Открой брокерский счет и получи приз»

Акция завершена 28.02.2021 года

Для участия в акции «Открой брокерский счет и получи приз»:

1. Перейдите по ссылке партнера.
2. Подайте заявку на открытие первого брокерского счета в Тинькофф Инвестициях, если у вас его до этого никогда не было.
3. Получите приз после открытия брокерского счета.

Акция не распространяется на ИИС. В качестве приза вы получите бесплатное обслуживание брокерского счета в течение 30 дней и подарочные акции на сумму до 20 тысяч рублей.

«Виртуальная ценная бумага в подарок» или «Лови волну»

Участников акции «Виртуальная ценная бумага в подарок» брокер Тинькофф отбирает случайным образом. Если вам повезет, придет предложение от Тинькофф Инвестиции через мобильное приложение, СМС или другие дистанционные каналы связи. В сообщении будет указана информация по ценной бумаге. Стоимость призовой акции также определяется случайным образом, но не может превышать 20 тысяч рублей.

В акции не участвуют ИИС, только брокерские счета, открытые в Тинькофф Инвестициях.

Можно поучаствовать в промоакции, если запустить игру «Лови волну» от Тинькофф брокера по этой ссылке. В процессе игры вы поймете, что может влиять на стоимость ценных бумаг и насколько непредсказуемой может быть реакция инвесторов на любые новости.

«Конкурс для владельцев инвестиционных паев Тинькофф»

Участвовать в маркетинговом мероприятии «Конкурс для владельцев инвестиционных паев Тинькофф» могут только те инвесторы, которые получат предложение об участии в акции. Их рассылают в индивидуальном порядке через мобильное приложение или СМС. На основании предложения брокера:

1. Купите паи ООО «Тинькофф Капитал» на сумму 10 тысяч рублей или более. Это могут быть и паи в иностранной валюте, тогда их стоимость пересчитывается по курсу банка России на дату покупки.
2. Совершите сделку в течение 30 дней с момента получения предложения от Тинькофф брокера для участия в акции. Паи могут быть куплены, как на брокерский счет, так и на ИИС.
3. На тридцатый день брокер проверит разницу между ценой покупки и продажи пая, если она не превышает 10 тысяч рублей, вы получите специальный билет для участия в розыгрыше призов.
4. Розыгрыш проходит на 31 день после получения предложения об участии в акции.
5. Вы можете выиграть призы в трех категориях:

Главный приз может выиграть только один из ваших билетов. При этом получить бонус или утешительный приз вы уже не сможете. А вот если главный приз не выигран, вы будете претендовать и на бонусы, и на утешительные призы неограниченное количество раз. Например, у вас 5 билетов и вы можете выиграть 3 бонуса и 2 утешительных приза или в любой другой комбинации.

Главный приз в течение 10 дней после розыгрыша зачислят на карту Тинькофф банка или брокерский счет, который был открыт у брокера раньше остальных.

Вы не сможете повторно участвовать в розыгрыше, если хотя бы раз получите главный приз в рамках маркетинговой акции «Конкурс для владельцев инвестиционных паев Тинькофф».

«Подарки за инвестиции»

Акция завершена 10.10.2021 года

Чтобы стать участников акции «Подарки за инвестиции», дождитесь предложения брокера, а затем:

1. Откройте первый брокерский счет в Тинькофф Инвестиции.
2. Пройдите опрос в мобильном приложении Тинькофф брокера на определение инвестиционного профиля. Дайте ответы на 9 вопросов. На основании ответов робот-советник даст индивидуальные рекомендации по составлению инвестиционного портфеля.
3. Сформируйте портфель в течение 90 дней на ту сумму, которую указали в 9 вопросе. Вы можете воспользоваться рекомендациями робота-эдвайзера или самостоятельно собрать портфель. Главное, чтоб его сумма была больше, чем вы указали в 9 вопросе анкеты. В этом случае ваше целевое действие засчитано, и вы сможете участвовать в акции. Если портфель не сформировать, никаких виртуальных акций не подарят. При подсчете суммы на брокерском счете операции в валюте пересчитывают в рубли РФ по биржевому курсу на момент сделки.

После выполнения всех условий вы получите от брокера Тинькофф три приза:

• за ответы на первые три вопроса при определении инвестиционного профиля – подарочная акция стоимостью до 1000 рублей;
• за ответы на 4,5 и 6 вопросы – подарочная акция стоимостью до 1000 рублей;
• третий бонус зависит от суммы, определенной в 9 вопросе, после ответа на 7,8 и 9 вопросы анкеты, но приз не может превышать 30 тысяч баллов.

Брокер пересчитывает бонусы, исходя из роста или падения цены на последнюю проведенную сделку с акцией, по цене которой был подсчитан приз. По этой промоакции максимальная стоимость подарочных акций может достигать 32 тысяч рублей.

Как продать подарочные акции от брокера Тинькофф Инвестиции

У всех подарочных акций, которые дарит клиентам Тинькофф брокер, ограниченный срок действия. Через 90 дней они сгорают. Но акции можно продать, до истечения этого срока и получить деньги. На вырученную сумму можно купить другие активы либо вывести их на карту Тинькофф банка. Переслать деньги с брокерского счета на карту какого-то другого банка не получится, поэтому наличие карты Tinkoff Black обязательно.

Тинькофф брокер ввел несколько условий, при выполнении которых вы сможете продать подарочные акции:

1. Общая сумма активов на брокерском счете и ИИС не менее 20 тысяч рублей. В подсчете участвуют акции, облигации и фонды. Стоимость всех остальных активов не учитывается.
2. Срок действия вашего инвестиционного портфеля не меньше 30 дней, которые предшествуют дате продажи подарков.
3. Продать акции можно в течение 90 дней с момента из зачисления на брокерский счет.

Виртуальные подарочные акции нельзя обменять напрямую на реальные активы. Только на деньги.

Если вы продаете подарочные активы в валюте, их пересчитают по официальному курсу Центробанка на дату проведения операции. Деньги от продажи активов переведут на тот брокерский счет, который был открыт первым у Тинькофф брокера.

Суть предложения «Акции без убытка» от Тинькофф брокера

Для инвесторов Тинькофф брокер проводит еще одну маркетинговую акцию – «Акции без убытка», которая запущена с 23 ноября 2020 года на бессрочный период. Для участия в ней:

1. Дождитесь предложения от брокера.
2. Купите в течение 30 дней любые ценные бумаги из специального списка, который придет в индивидуальном предложении, на сумму до 100 тысяч рублей.
3. Держите акции в портфеле 30 дней после их покупки.

Если по истечении 30 дней цены на акции оказались ниже цены покупки, брокер возместит убыток. Его подсчитывают как разницу в цене, умноженную на количество ценных бумаг в портфеле. Если тридцатый день выпадет на неторговый, в расчет берут цену бумаги за предыдущий торговый день. Не проводите сделки по частичной продаже. Так как в этом случае брокер не возместит разницу.

Сумма компенсации падения цены на акции в рамках предложения «Акции без убытка» придет на карту Тинькофф в рублях РФ в течение 10 дней после ее подсчета. Если ценные бумаги выпущены в иностранной валюте, сумму пересчитают по курсу Банка России, на тридцатый день владения активом.

Участвовать в акции можно только один раз.

«Переведите портфель в Тинькофф»

Тинькофф брокер делает выгодные предложения не только новичкам, которые еще никогда не сталкивались с фондовым рынком. Интересные предложения и акции проводят также для инвесторов и трейдеров, у которых уже открыты брокерские счета у других брокеров, где хранятся ценные бумаги.

Как участвовать

Участвовать в маркетинговой акции «Бонус за входящий перевод ценных бумаг» могут:

• россияне старше 18 лет, у которых на момент участия не было ни одного брокерского счета, открытого в Тинькофф;
• случайно отобранные клиенты Тинькофф банка, которым подключен тариф «Премиум» или оформившие расчетную карту банка.

Чтобы претендовать на приз у Тинькофф брокера за перевод в депозитарий ценных бумаг, которые были куплены у другого брокера:

1. Оформите заявку на открытие брокерского счета у Тинькофф, если у вас его еще нет.
2. Подключите тариф «Премиум».
3. При получении персонального предложения для участия в акции в течение 30 дней направьте действующему брокеру поручение на перевод своих ценных бумаг в депозитарий Тинькофф брокера.
4. Получите бонус при выполнении остальных условий промо-акции.

На 31 день с даты получения предложения от Тинькофф брокера депозитарий рассчитает общую стоимость бумаг, которые пришли на ваш счет. Итоговая расчетная сумма для начисления бонуса должна быть равна или больше 1 000 000 рублей. Если на балансе сумма меньше, участвовать в акции не получится.

В расчете итоговой суммы для начисления бонуса участвуют только ценные бумаги, которые торгуются на Московской и Санкт-Петербургской бирже. Кроме того акции и облигации должны быть внесены в каталог Тинькофф брокера.
Цену учитывают по цене закрытия в день перевода актива. На тот случай, если цены закрытия нет, стоимость бумаг определяют по средневзвешенной цене. Если нет средневзвешенной цены на дату поступления актива на счет, берут цену за предыдущий торговый день.

Если переведете бумаги, которые не допущенных к торгам на российских биржах, их стоимость определит брокер по данным в Bloomberg или Reuters на дату поступления активов на счет в Тинькофф. А если вы переведете бумаги, которых нет в каталоге Тинькофф брокера, они не будут учтены при расчете общей суммы переведенных активов.

Когда зачислят приз

На 121 календарный день после поступления вам уведомления об участии в акции, Тинькофф суммирует:

• стоимость всех ценных бумаг на брокерском счете;
• сумму рублей и валют на брокерском счете, которые сконвертированы в рубли по курсу Банка России на дату проведения расчёта.

Если ваш баланс не опускался ниже 70% от стоимости портфеля, который рассчитан за 31 календарный день, вам начислят 0,5% от суммы, которая у вас есть на счете, но максимум 500 000 рублей.

Деньги придут в рублях на вашу карту в Тинькофф банке. Платить налог с бонуса не надо, так как брокер самостоятельно перечислит НДФЛ. Денежный бонус сразу после зачисления переведут на брокерский счет.

Вас автоматически исключат из числа участников акции, если:

• на 31 число от даты поступления предложения, сумма активов на брокерском счете окажется меньше 1 млн рублей;
• в любой из 31 по 121 дней, баланс вашего счета будет ниже 70% от баланса счета на 31 день;
• если вы закроете брокерский счет или карту в любой из дней с момента получения предложения на участие в промо-акции.

Вас также могут исключить из списка участников, если брокер обнаружит, что вы предоставили неточную, недостоверную, некорректную информацию или нарушаете условия акции.

В чем подвох подарков от Тинькофф Инвестиции

Не все инвесторы понимают, как Тинькофф брокер зачисляет подарки и что с ними делать, поэтому оказываются не готовы к некоторым нюансам.

Формулировка ценности приза

Первый подвох в сумме подарочных акции от Тинькофф Инвестиций. Условия сформулированы так, что клиенты в первую очередь замечают максимальную выгоду – тысяча, 10 тысяч, 20 тысяч или 1 миллион. Но не все вчитываются в программу промоакции, где четко обозначено, что стоимость подарочных акций ограничена этой суммой, но далеко не обязательно она будет такой. Поэтому когда брокер зачисляет акции по 100 или 200 рублей, наступает разочарование.

Чтобы этого избежать, разберитесь – зачем вы идете в инвестиции: получить подарки или увеличить свой капитал. Если у вас первая цель, вы, скорее всего, будете разочарованы. Если вторая – будете рады любому бонусу, который вам зачислит брокер.

Без выполнения условий подарка не будет

Брокер не позволит вам продать подарочные акции, если вы не выполните его условия – не заведете на счет собственные деньги и не купите активы на указанную сумму. Некоторые особо прозорливые клиенты придумали схему: покупать и продавать одни и те же акции, исключительно для того, чтобы получить бонусы. Но и от таких действий Тинькофф брокер перестраховался.

В условиях к каждой акции прописан пункт про «нецелевые действия». Речь идет о ситуациях, когда клиент дает брокеру поручения на проведение покупки-продажи одной и той же ценной бумаги, где цена покупки выше цены продажи. Кроме того, что такие сделки неминуемо приведут к убытку, вас еще могут заподозрить в проведении нецелевого действия, значит, в зачислении подарочных акций будет отказано.

Подарочные акции можно только продать

Акции, которые дарят, не входят в ваш инвестиционный портфель. Их нельзя перевести другому брокеру или на другой брокерский счет в Тинькофф Инвестициях. Единственное что можно с ними сделать – это продать. Сделать это нужно то в течение строго установленного периода, после их зачисления. Обычно это 30, 60 или 90 дней, в каждой акции свой срок.

Если этого не сделать, все бонусы сгорят.

Преимущества инвестиций через Тинькофф брокера

При сотрудничестве с брокером Тинькофф Инвестиции у вас много выгод:

• дистанционная заявка на брокерский счет без очередей и поездок в офис;
• покупка ценных бумаг с любого устройства – компьютер, планшет, мобильный телефон;
• бесплатное обслуживание брокерского счета на тарифе «Инвестор» и на других тарифах при выполнении, некоторых условий;
• круглосуточная поддержка в чате;
• мгновенный вывод средств на карту Тинькофф Блэк;
• рекомендации робота-советника по формированию инвестиционного портфеля;
• прозрачные условия обслуживания, нет скрытых комиссий, все сведения собраны в описании тарифного плана;
• выход на две российские биржи – Московской и Санкт-Петербургской;
• доступ к услугам лидера рынка – брокер Тинькофф Инвестиции занимает 1 место по количеству активных клиентов на Московской бирже.

Приложение брокера интуитивно понятно, поэтому начинать инвестирование с Тинькофф Инвестиции могут даже те, кто никогда раньше не делал покупок на фондовой бирже. Кроме того, можно пройти бесплатное обучение. Разобраться в основах, которые пригодятся при заключении сделок с ценными бумагами и другими активами.

Источники:

1. Официальный сайт Тинькофф Инвестиции.
2. «Без убытка» маркетинговая акция
3. «Приведи друзей: инвестиции» маркетинговая акция
4. «Открой брокерский счет и получи приз» маркетинговая акция
5. Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок»
6. Условия маркетинговой акции «Конкурс для владельцев инвестиционных паев Тинькофф»
7. «Подарки за инвестиции» маркетинговая акция
8. Условия использования и предоставления виртуальных ценных бумаг
9. Условия акции «Бонус за входящий перевод ценных бумаг»

Время чтения статьи ⏳ 4 мин.

Сейчас многие пользователи становятся инвесторами, так как открыть счет, сидя дома за компьютером, стало легче. Банк Тинькофф предлагает вкладывать инвестиции в его акции. Однако люди, которые уже сталкивались с вложением собственных денег в акции банка, выявили ряд недостатков в системе. Несмотря на явные минусы и подвохи инвестиций Тинькофф, ФО завлекает различными бонусами и бесплатными акциями.

Как открыть брокерский счет и получить подарочные акции

Чтобы открыть брокерский счет, инвестору потребуется перейти на страницу банка. Пользователю нужна будет карта от ФО Тинькофф. Если нет ее, то будущий инвестор оформляет пластиковую Tinkoff Black.

За оформление карточки дается три месяца бесплатного обслуживания. Если пользователь переходит на тариф 6.2, то бесплатное обслуживание продолжится. За оформление брокерского счета пользователь получает акции на сумму 25 000 рублей. Также инвестору будет позволено торговать месяц без комиссий.

Зарегистрироваться можно и через телефон. Для этого потребуется скачать мобильное приложение из магазина Play Market для Андроида или AppStore для iOS.

Далее пользователь переходит по номеру телефона, который был указан в заявке.

Затем инвестор ожидает открытия брокерского счета. Открывают его обычно в течение суток. А на главной странице, пользователь увидит «Уроки» по обучению инвестированию.

После каждого обучения будут даваться акции в подарок. Если пользователь будет отвечать правильно на все вопросы, то стоимость акций увеличивается с каждым верным ответом.

После авторизации доступно три урока, затем по уроку – каждые два дня.

В чем подвох Тинькофф инвестиций

Тут и начинаются проблемы:

1. Чтобы получить эти акции, нужно купить другие акции или облигации на 15 000 рублей. Только потом с подарочными бумагами можно делать все что угодно. Если за 90 дней инвестор не успеет совершить покупку, то они сгорают.
2. Большое количество ошибок в приложении. Пользователи ругаются, что порой нельзя зайти в программу, нельзя провести какую-либо операцию или не удается завершить вывод денег.
3. Высокие комиссии – 0,3 процента за сделку на базовом тарифе «Инвестор».
4. Начинающим не дают доступ ко всем финансовым инструментам. А это значит, что многие доходные акции пользователь купить не сможет.
5. Часто неверно отображаются доходы и убытки.

И это только часть подвохов в подарочных инвестициях от Тинькофф. Однако есть возможность и обойти некоторые подводные камни. Например, купить акции для получения подарочных по цене 500 рублей вместо 15 тысяч.

Как продать подарочные акции Тинькофф Инвестиции

Инвестор может продать подарочные акции Тинькофф Инвестиции следующим образом:

1. Пополнить счет на 500 рублей.
2. Найти вкладку «Что купить» и пройти по пути «Акции» — «Российские».
3. Затем нужно купить ценные бумаги ровно на 500 рублей.
4. Подождать ровно 1 час и продать акции.
5. Повторить столько раз, пока сумма покупок не станет равна пятнадцати тысячам рублей.
6. Кликнуть на главной странице по вкладке «Портфельная аналитика» и перейти на пункт «Портфель».
7. В этом пункте нужно посмотреть вкладку «Оборот». Сумма его должна составить 30 тысяч рублей. Если это так, то инвестор все сделал из описанного выше правильно.
8. Затем пользователь сможет продать подарочные акции и вывести полученные деньги на банковскую карту.

Таким образом пользователи инвестиций от Тинькофф обманывают систему. Некоторые инвесторы вообще негативно отзываются о работе с банком.

Реальные отзывы и негативный опыт работы с Тинькофф инвестициями

Некоторые товарищи считают, что брокер Тинькофф – самый лучший и удобный. Если в других кабинетах новичку будет сложно разобраться, то здесь он схватит все на лету и во время обучения. Потому что уроки раскладывают всю информацию по полочкам.

Но, когда начинается своя жизнь у инвестора, когда он начинает покупать и продавать акции, то начинаются проблемы. Например, некоторые пользователи, выходя в кеш, покупают облигации, чтобы деньги просто так не болтались. Когда инвестор начинает продавать эти акции, случается так, что пользователя оповещают о том, что облигации не продались, потому что не хватает позиций.

При выяснении ситуации, техническая поддержка отвечает, что возможно бумаги потерялись, но потом оказывается, что они нашлись и вернулись обратно инвестору. На вопрос, что происходит и почему так плохо работает сервис, поддержка только извиняется за неудобства.

Особенно новички теряют по два, пять процентов от прибыли не только на комиссиях, но и на лагах приложения. Поэтому опытные инвесторы советуют новым пользователям быть внимательней при работе с Тинькофф инвестициями.

Уровень компетенции и качество поддержки Тинькофф брокера

Компетенция и качество поддержки у Тинькофф брокера на хорошем, не отличном уровне. Твердая четверочка, если исходить из оценки всех отзывов пользователей, работающих и работавших с инвестициями банка.

Они хорошо разбираются и быстро отвечают на возникшие проблемы у новичков. Служба работает круглосуточно. Поэтому разница часовых поясов не помешает получить ответ в три часа ночи через минут пятнадцать.

Они быстро находят баги в приложении, случившиеся у пользователя, из-за которых, например, потерялись бумаги. Но не желают отвечать или сами не знают, если спросить, как долго будет возникать та или иная ошибка при работе с программой в смартфоне.

Заключение: стоит ли инвестировать с банком Тинькофф

Вывод таков: если пользователь – новичок, то помимо уроков от банка, следует самостоятельно читать литературу об инвестировании, проходить онлайн-уроки, покупать мастер-классы. Так как ответственность вся лежит на инвесторе. Брокер Тинькофф – это только посредник между пользователем и биржей. Поэтому прежде, чем покупать акции и продавать их следует подумать несколько раз, просчитать все риски.

Инвестировать с банком Тинькофф однозначно стоит, зная все минусы данного приложения, чтобы не потерять проценты из-за внезапных багов.