Ошибка 0x80090016 «Неправильный зарегистрированный набор ключей» или ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа «Набор ключей не существует» может появиться по различным причинам. У нас она появилась после обновления КриптоПро с 4 до 5 версии на MacOS. В этой статье мы расскажем, как устранить эту ошибку. Думаем, наши инструкции будут актуальны как для пользователей MacOS, так и для Windows. Если у вас не получается устранить данную ошибку, то рекомендуем обратиться к нашим специалистам за помощью.
- Извлеките носитель с ЭЦП из устройства. Это необходимо, чтобы исключить влияние носителя ЭЦП и закрытого контейнера с ключами на работу КриптоПро.
- Удалите установленный сертификат ЭЦП, с которым возникает проблема, из личного хранилища сертификатов.
- Вставьте носитель с ЭЦП в устройство. Иногда может возникать проблема с отображением контейнера в КриптоПро. В этом случае извлеките носитель с ЭЦП и вставьте в другой порт устройства.
- Установите сертификат вашей электронной подписи повторно.
Как установить сертификат электронной подписи? Инструкция.
Если сертификат ЭЦП удалили, а установить повторно не получается.
В большинстве случаев после указанных действий ошибка 0x80090016 «Неправильный зарегистрированный набор ключей» или ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа «Набор ключей не существует» отображаться не будет. Однако если ошибка преследует вас, можно полностью удалить КриптоПро и установить его заново.
Как удалить КриптоПро и следы его использования из реестра Windows?
Если ошибка 0x80090016 продолжает появляться и ничего не помогло.
Из нашей статьи вы узнаете:
При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.
Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.
Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.
Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.
Для установки корневого сертификата необходимо:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
- В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
- После запуска Мастера установки нажать Далее.
- Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
- Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
- Нажать Готово.
Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.
Появляется сообщение «Плагин недоступен»
Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).
Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:
- КриптоПро CSP;
- КриптоПро OCSP Client 2.0;
- КриптоПро TSP Client 2.0.
После приобретения лицензии потребуется её активация.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.
Отказано в доступе (0x80090010)
Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.
Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.
Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.
У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.
polleon |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
На одном из сайтов, где используется вход по сертификату, после выбора сертификата появляется сообщение:При выборе сертификата произошла ошибка.Не удалось определить размер для кодирования, причина : Набор ключей не существует(Код ошибки = 0x80090016)! КриптоПРО версии 4R4 |
 |
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Здравствуйте. Через Панель управления КриптоПРО CSPСервисПротестироватьПо сертификату Контейнер удалилине подключен внешний носитель (токен)? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ошибка 0x80090016 может возникнуть у пользователей, когда они пытаются настроить PIN-коды Windows 10 или войти с ними. В сообщении об ошибке говорится:
Нам не удалось установить ваш PIN-код. Иногда полезно попробовать еще раз или вы можете пропустить это сейчас и сделать это позже.
Если вам нужно исправить это, чтобы настроить PIN-код в Windows 10, ознакомьтесь с этими потенциальными решениями для ошибки 0x80090016.
Основной причиной возникновения этой ошибки является определенная системная папка, которая может быть повреждена и заблокировать настройку PIN-кода на вашем устройстве.
Многие пользователи сообщали о соответствующих сообщениях об ошибках, когда пытались получить доступ или установить пароль для своих учетных записей Microsoft.
Что такое код ошибки 0x80090016?
Сообщение об ошибке 0x80090016 появляется на устройствах Windows, когда вы пытаетесь установить защитный PIN-код и заблокировать свое устройство.
Эта конкретная проблема также может возникнуть при использовании Microsoft Store и попытке войти в свою учетную запись.
Вы можете столкнуться с проблемой такого типа после выполнения системных обновлений на своем ПК и повреждения папки NGC.
Эта проблема может оставить ваш компьютер незащищенным от любого пользователя, который приблизится к вашему устройству, и, таким образом, поставить под угрозу ваши личные данные.
Как исправить ошибку Windows 0x80090016?
1. Запустите проверку системных файлов
- Сначала попробуйте выполнить сканирование с помощью средства проверки системных файлов. Нажмите Windows + R, чтобы запустить Run.
- Введите cmd в поле «Выполнить».
- Нажмите комбинацию Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
- Хотя это и не всегда необходимо, рекомендуется сначала запустить сканирование образа развертывания. Для этого введите:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Нажмите «Ввод».
- Затем введите sfc /scannow в командной строке и нажмите клавишу Enter.
- Подождите, пока сканирование SFC сделает свое дело, а затем перезапустите Windows, если оно восстанавливает файлы.
2. Очистите папку NGC
Очистка папки NGC, владельцем которой вы должны стать, является одним из наиболее подтвержденных исправлений ошибки 0x80090016.
- Сначала нажмите комбинацию Windows + E key, которая открывает проводник. Установите флажок «Скрытые элементы» на вкладке «Вид».
- Затем откройте путь к этой папке в Проводнике: C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши папку NGC, чтобы выбрать «Свойства».
- Выберите вкладку «Безопасность» в открывшемся окне.
- Нажмите «Дополнительно», чтобы открыть окно, показанное на снимке экрана ниже.
- Затем нажмите «Изменить», чтобы открыть окно «Выбор пользователя или группы».
- Введите имя учетной записи пользователя для той, в которую вы вошли в данный момент.
- Нажмите кнопку Проверить имена.
- Нажмите кнопку ОК.
- Выберите параметр Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
- Выберите опцию Применить.
- Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
- Откройте подпапку NGC.
- Нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все его содержимое.
- Нажмите кнопку «Удалить» на вкладке «Главная».
3. Включите Включить удобный вход с помощью PIN-кода.
Пользователи могут исправить ошибку 0x80090016 с помощью редактора групповой политики в Windows 10 Pro и Enterprise.
- Для этого введите gpedit.msc в «Выполнить»; и нажмите кнопку ОК.
- Разверните узел Конфигурация компьютера на панели навигации редактора групповой политики.
- Затем нажмите «Административные шаблоны», «Система» и «Вход в систему» в левой части окна.
- Дважды щелкните Включить удобный вход с помощью PIN-кода на правой панели в редакторе групповой политики.
- Выберите переключатель Включено.
- Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить настройку.
- Нажмите кнопку OK, чтобы выйти из окна.
4. Откат Windows
Ошибка 0x80090016 также может быть связана с недавно установленным сторонним программным обеспечением, которое вы удаляете, восстанавливая Windows до точки восстановления. Для этого ознакомьтесь с публикацией о восстановлении системы, в которой содержатся рекомендации по откату Windows.
Выбор точки восстановления, которая идет дальше, скорее всего, устранит ошибку, так как будет удалено больше программного обеспечения.
Это некоторые из подтвержденных разрешений, с которыми пользователи исправили ошибку PIN-кода 0x80090016. Таким образом, приведенные выше решения обычно решают проблему.
Обратите внимание, что приведенные выше разрешения не относятся к ошибке Microsoft Store, которая имеет тот же код 0x80090016.
Дайте нам знать, какие из них работали лучше всего для вас, оставив нам сообщение в разделе комментариев ниже.
- Remove From My Forums
-
Question
-
how to remedy «keyset does not exist at windows 10 log on — error code 0x80090016»
I am thus unable to get into windows 10 in the first place to even begin to fix anything.
All replies
-
-
Proposed as answer by
Sunday, July 16, 2017 7:49 AM
-
Proposed as answer by
-
Hi
Dieterious,According to your description, you can’t get into the system. I suggest that you could boot into Safe Mode to fix the issue.
Press F8 or Shift + F8 to get into Safe Mode, just before Windows 10 starts loading.
Also if Windows 10 fails to boot normally three times over, the fourth time it enters by default in an Automatic Repair mode. Using this mode, you can boot into
Safe Mode.Then you could try to follow the steps below to fix:
Step 1:
- In the Run box, type services.msc.
- Find the Protected Storage service, and right-click to select it.
- Select Properties.
- In the Startup Type list, select Automatic.
- Verify the service Status is Started.
Step 2:
- Double-click My Computer, and then click Folder Options on the Tools menu.
- On the View tab, click to select Show hidden files and folders, and then click OK.
- Delete all of the files in the «C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftCryptoRSAS-1-5-18» folder.
- Restart your computer
If the issue still insists, I suggest that you could use Windows 10 installation media to perform a repair.
https://support.microsoft.com/en-us/help/12415/windows-10-recovery-options
Hope it will be helpful to you
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.-
Proposed as answer by
Carl FanMicrosoft contingent staff
Sunday, July 16, 2017 7:49 AM
-
Hi Dieterious,
Haven’t received your message a few days, was your issue resolved?
I am proposing previous helpful replies as «Answered». Please feel free to try it and let me know the result. If the reply is helpful, please remember to mark it as answer which can help other community members who have same questions and find the
helpful reply quickly.
Best regards,
Carl
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com. -
Hi，
Any update?
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.
- Remove From My Forums
-
Question
-
how to remedy «keyset does not exist at windows 10 log on — error code 0x80090016»
I am thus unable to get into windows 10 in the first place to even begin to fix anything.
All replies
-
-
Proposed as answer by
Sunday, July 16, 2017 7:49 AM
-
Proposed as answer by
-
Hi
Dieterious,According to your description, you can’t get into the system. I suggest that you could boot into Safe Mode to fix the issue.
Press F8 or Shift + F8 to get into Safe Mode, just before Windows 10 starts loading.
Also if Windows 10 fails to boot normally three times over, the fourth time it enters by default in an Automatic Repair mode. Using this mode, you can boot into
Safe Mode.Then you could try to follow the steps below to fix:
Step 1:
- In the Run box, type services.msc.
- Find the Protected Storage service, and right-click to select it.
- Select Properties.
- In the Startup Type list, select Automatic.
- Verify the service Status is Started.
Step 2:
- Double-click My Computer, and then click Folder Options on the Tools menu.
- On the View tab, click to select Show hidden files and folders, and then click OK.
- Delete all of the files in the «C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftCryptoRSAS-1-5-18» folder.
- Restart your computer
If the issue still insists, I suggest that you could use Windows 10 installation media to perform a repair.
https://support.microsoft.com/en-us/help/12415/windows-10-recovery-options
Hope it will be helpful to you
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.-
Proposed as answer by
Carl FanMicrosoft contingent staff
Sunday, July 16, 2017 7:49 AM
-
Hi Dieterious,
Haven’t received your message a few days, was your issue resolved?
I am proposing previous helpful replies as «Answered». Please feel free to try it and let me know the result. If the reply is helpful, please remember to mark it as answer which can help other community members who have same questions and find the
helpful reply quickly.
Best regards,
Carl
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com. -
Hi，
Any update?
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.
При установке личного сертификата через КриптоПро CSP появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует».
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. В меню Пуск выберите пункт «КРИПТО-ПРО», запустите приложение «КриптоПро CSP».
2. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК.
3. Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата. Если ключевой носитель – флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением .key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
- Отсоединить токен от компьютера (в момент отключения светодиод на токене не должен мигать).
- Открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты».
- В списке найти элемент «Rutoken Support Modules», «Rutoken Drivers» (либо «Драйверы Рутокен») и выбрать «Удалить».
- Перезагрузить компьютер.
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер/закрытую часть ключа?).
Остались вопросы?
Отдел технической поддержки
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru