На новой работе ничего не получается совершаю ошибки что делать

Eugene Smith, «Country Doctor» («Сельский доктор», 1948 г.)

Случалось ли вам попадать в ситуацию, когда вы открывали новую веху в своей профессиональной жизни (например, устроились на работу мечты), но поняли, что вам катастрофически не хватает опыта, а позиция требует вполне конкретных успешных результатов? Мне – да.

Уже только ленивый из числа всевозможных коучей и экспертов по рынку труда не протрубил о том, что на долю нашего поколения выпала необыкновенная участь: уже скоро многократная смена деятельности в жизни станет нормой. Мол, мир вокруг так быстро меняется, а технологии ему в этом – столь верное подспорье, что мы больше не будем сидеть всю жизнь на одной работе, нам всё время придётся приспосабливаться к изменяющемуся миру, а значит, придётся постоянно учиться чему-то новому. И вроде бы, те же технологии делают процесс обучения легче: открываешь новую вкладку браузера, и тысячи онлайн-курсов по всевозможным предметам – к твоим услугам.

И это всё правда. И я даже скажу категорично: обучение новым видам деятельности и вообще сам процесс постижения нового – это очевидное благо.

Но теперь представьте себе такую ситуацию: вы проходите онлайн-курсы, читаете какие-то учебники, ходите на воркшопы, и в какой-то момент оказываетесь на заветной позиции (сменили работу, получили повышение или открыли своё дело); вы смогли убедить других людей в своей годности, оказались среди профессионалов, и теперь вам нужно действовать… и тут руки начинают дрожать, глаза и мысли – метаться: вы не имеете ни малейшего представления, что именно делать – из-за нехватки опыта. Иными словами, вы – выскочка, и вы это поняли.

Многие великие люди любят вспоминать начало своего пути в жанре анекдотов и баек, заготовленных для встреч со студентами, но мало кто откровенно рассказывает о том, что ему пришлось пережить и что делать тем, кто окажется на его месте. Хотя, всё-таки один человек сделал это… Им был наш великий писатель Михаил Булгаков, окончивший незадолго до революций 1917 года медицинский факультет и уехавший работать по распределению главным врачом в деревенскую больницу, где ему, юному выпускнику университета, пришлось впервые ампутировать ногу, резать маленькой девочке горло, принимать роды и вправлять грыжу; бороться с неуверенностью в себе, учиться справляться с эмоциями, завоёвывать авторитет окружающих и много-много работать. Об это всём он откровенно, бодро и весело рассказывает в своих «Записках юного врача», которые стали истинным гимном начинающим профессионалам.

Слышали про концепцию 9 кругов ада по Данте? Так вот, у Булгакова таких кругов я насчитал 10, плюс один бонусный. У Данте эти круги расположены по степени тяжести грехов, я же расположил их в приблизительной хронологической последовательности, в которой новичкам своего ремесла приходится сталкиваться с ними.

Поехали!

Eugene Smith, «Country Doctor» («Сельский доктор», 1948 г.)

Круг 1: Груз ненужной информации

Я смутно тут же во дворе мысленно перелистывал страницы учебников, тупо стараясь припомнить, существует ли действительно, или мне это померещилось во вчерашнем сне в деревне Грабиловке, болезнь, при которой у человека окостеневают мышцы? Как ее, проклятую, зовут по-латыни?… Пальцы мои ничего не могли хватать, и опять мне, начиненному всякими знаниями из интересных медицинских книжек, вспомнилась болезнь — паралич «Парализис», — отчаянно мысленно и черт знает зачем сказал я себе.

Забавно устроен человеческий мозг: когда читаешь тонну учебников, то кажется, что каждое слово запечатлится в голове навсегда, но стоит тебе приступить к решению практических задач, как всё начинает путаться, в голове всплывает всякая ненужная всячина, и ты не знаешь, как подступиться к решению проблемы, с чего начать. Ты вроде бы знаешь всё – и в то же время не знаешь ничего.

Круг 2: Жизнь зашла куда дальше твоих познаний

Я успел обойти больницу и с совершеннейшей ясностью убедился в том, что инструментарий в ней богатейший. При этом с тою же ясностью я вынужден был признать (про себя, конечно), что очень многих блестящих девственно инструментов назначение мне вовсе неизвестно. Я их не только не держал в руках, но даже, откровенно признаюсь, и не видел.

Eugene Smith, «Country Doctor» («Сельский доктор», 1948 г.)

Я думаю, нечто подобное испытывали 95% выпускников. Университет призван дать тебе как можно более широкий объём теоретической информации, которая должна служить фундаментом для практического опыта. По собственному опыту могу сказать, что без этого фундамента (который, несмотря на обилие возможностей для самообучения, пока получить можно, увы, лишь в университете) построить систему своего знания ой как не просто! Но в тот момент, когда ты начинаешь работать, у тебя в голове только одна мысль: и зачем тебя мучали теорией отраслевых рынков, если ты бухгалтерию понять не можешь?!

Круг 3: Отчаянная попытка восполнить пробелы в знаниях

Попутно прочитал и о том, что существует на свете какой-то «инсипин»: он не кто иной, как «сульфат эфира хининдигликолевой кислоты»… Оказывается, вкуса хинина не имеет! Но зачем он? И как его выписать? Он что — порошок? Черт его возьми!

Инстинктивное желание, вытекающее из предыдущего пункта – как можно быстрее заполнить пробелы в знаниях. Тут все средства хороши: книги, блоги, форумы, друзья. Вот только чем больше ты в последние минуты пытаешься «проглотить» информации, тем больше ты в ней путаешься. Скачешь «по верхам», но в голове она не оседает, потому что так просто она (информация) в знание не конвертируется (не прошла много раз через твои нейроны, не подтвердилась действиями на практике, став личным опытом, который запоминается намного лучше), а так и остаётся набором фактом, готовящемся вылететь из другого уха.

Круг 4: Легендарный предшественник

— Гм, — очень многозначитально промычал я, — однако у вас инструментарий прелестный. Гм…
— Как же-с, — сладко заметил Демьян Лукич, — это все стараниями вашего предшественника Леопольда Леопольдовича. Он ведь с утра до вечера оперировал.
Тут я облился прохладным потом и тоскливо поглядел на зеркальные сияющие шкафики. Засим мы обошли пустые палаты, и я убедился, что в них свободно можно разместить сорок человек.
— У Леопольда Леопольдовича иногда и пятьдесят лежало, — утешал меня Демьян Лукич.

Мы не любим, когда нас сравнивают с другими людьми. Но сравнивать – в природе человека. Поэтому остаётся только надеяться, что сравнивать вас либо не с кем, либо ваш Леопольд Леопольдович был всё-таки не так уж хорош.

Круг 5: Вокруг – профессионалы. А ты – нет

Как ей нужно помогать, я не знаю, потому что вблизи роды видел только два раза в своей жизни в клинике, и те были совершенно нормальны. Сейчас я делаю исследование, но от этого не легче ни мне, ни роженице, я ровно ничего не понимаю и не могу прощупать там у нее внутри.
А пора уже на что-нибудь решиться.
— Поперечное положение… раз поперечное положение, значит, нужно… нужно делать…
— Поворот на ножку, — не утерпела и словно про себя заметила Анна Николаевна.
Старый, опытный врач покосился бы на нее за то, что она суется вперед со своими заключениями… Я же человек необидчивый…..
— Да, — многозначительно подтвердил я, — поворот на ножку .

Когда ты уверен в себе, то тебя не сильно смущает тот факт, что ты можешь чего-то не знать. И даже то, что другие могут знать больше, не расстраивает тебя: у каждого сотрудника свой опыт, контекст и сильные стороны, и смысл командной работы как раз и состоит в том, чтобы объединить уникальный опыт и знания разных профессионалов. Но когда ты в себе не уверен, то в такие моменты тебе кажется, что тебя раскрыли – все поняли, что ты ничего не знаешь и ни на что не годен…

Круг 6: Сознаться?

В операционной я мыл окровавленные по локоть руки.
— Вы, доктор, вероятно, много делали ампутаций? — вдруг спросила Анна Николаевна.…
— Кхм… я… Я только два раза делал, видите ли…
Зачем я солгал? Теперь мне это непонятно.

Доктор Бомгард (главный герой книги) ни разу не делал ампутацию прежде. Но вопрос о количестве операций для него в тот момент был сродни вопросу о количестве отношений с женщинами, который ставит в тупик многих юношей.
А как часто вы врали на собеседованиях и работе, отвечая на вопрос: «(как часто) Вы делали это прежде?». Думаю, каждый хоть раз невозмутимо и доверительно выдавил: «Я один раз делал, но это было давно / я начинал / читал / видел, как делают другие» (нужное выделить).

Круг 7: Ты – выскочка. И ты это знаешь

В тоске и сумерках я прошелся по кабинету. Когда поравнялся с лампой, увидал, как в безграничной тьме полей мелькнул мой бледный лик рядом с огоньками лампы в окне.
«Я похож на Лжедмитрия», — вдруг глупо подумал я и опять уселся за стол.

Ты устроился не на какого-то джуниора, а на серьёзную позицию. На собеседовании озвучил зарплату, которую ты предложил скорее из спортивного интереса, наслушавшись о миллионах, получаемых в этой сфере другими. И даже каким-то чудом эту зарплату одобрили! Но пройдя первые 6 кругов, ты непременно вспомнишь о своей жадности, и тебе станет стыдно, что так ловко продал свою ничтожность.

Круг 8: В преддверии бури

Внутри у меня все окаменело, но выговорил я ясно: — Стерилизуйте немедленно нож, ножницы, крючки, зонд!
Через минуту я перебежал двор, где, как бес, летала и шаркала метель, прибежал к себе и, считал минуты, ухватился за книгу, перелистал ее, нашел рисунок, изображающий трахеотомию. На нем все было ясно и просто: горло раскрыто, нож вонзен в дыхательное горло. Я стал читать текст, но ничего не понимал, слова как-то прыгали в глазах. Я никогда не видел, как делают трахеотомиию. «Э, теперь уж поздно», — подумал я, взглянул с тоской на синий цвет, на яркий рисунок, почувствовал, что свалилось на меня трудное, страшное дело, и вернулся, не заметив вьюги, в больницу.

Люди в принципе часто находятся в ожидании чего-то нехорошего. И очень часто оно представляется нам каким-то конкретным явлением. Доктор Бомгард до смерти боялся того, что ему привезут пациента с грыжей (в особенности холодел при мысли об «ущемлённой грыже») или роженицу.

Представляя себе конкретную опасность, мы пытаемся продумать все возможные решения ещё не наступившей, но дамокловым мечом нависшей проблемы. Конечно, это хорошо – заранее придумать свой ответ: обложиться информацией, подготовиться психологически. Я как-то слышал, что если человеку часто снится какой-то кошмар, то если он столкнётся с ним вживую, он уже будет знать, как себя вести и каких действий избегать («интересный факт для оптимиста номер 1»). Но, как правило, жизнь куда интереснее и многообразнее наших предположений, и можете быть уверены, что произойдёт нечто, чего вы точно не ожидали и не готовились – и хорошо подготовиться уже не успеете, а значит, придётся импровизировать и полагаться на чутьё (я умею обнадёжить, не так ли?).

Круг 9: Когда тушишь пожар, но делаешь только хуже. И лишь чудо спасает тебя

Было очень тихо в операционной. Я взял нож и провел вертикальную черту по пухлому белому горлу. Не выступило ни одной капли крови. Я второй раз провел ножом по белой полоске, которая выступила меж раздавшейся кожей. Опять ни кровинки. Медленно, стараясь вспомнить какие-то рисунки в атласах, я стал при помощи тупого зонда разделять тоненькие ткани. И тогда внизу раны откуда-то хлынула темная кровь и мгновенно залила всю рану и потекла по шее. Фельдшер тампонами стал вытирать ее, но она не унималась. Вспоминая все, что я видел в университете, я пинцетами стал зажимать края раны, но ничего не выходило. Мне стало холодно, и лоб мой намок… В злобном отчаянии я сунул пинцет наобум, куда-то близ раны, зашелкнул его, и кровь тотчас же перестала течь… Никакого дыхательного горла нигде не было. Ни на какой рисунок не походила моя рана. Еще прошло минуты две-три, во время которых я совершенно механически и бестолково ковырял в ране то ножом, то зондом, ища дыхательное горло. И к концу второй минуты я отчаялся его найти… Я снова поднял нож и бессмысленно, глубоко и резко полоснул Лидку. Ткани разъехались, и неожиданно передо мной оказалось дыхательное горло.

Ты спешишь, изо всех сил стараясь закончить работу вовремя, но тут происходит неверное нажатие одной клавиши – и удаляется целая база данных самого ценного клиента, за интеграцию данных которого ты с прошлой недели отвечаешь. У вас случалось нечто подобное? У одного моего знакомого, чьё имя я не буду называть, такое случилось. У него перед глазами пролетело увольнение, внесение во все чёрные списки, необходимость вновь переучиваться (в прошлый раз было с политолога на айтишника, теперь придётся заняться флористикой, судя по всему) – можете поверить, видение не из приятных… И тут оказалось, что ничего он не удалил – база просто переместилась в другое место. Он вытер пот и гордо продолжил работу. Так он мне рассказал.

Круг 10: Когда море – по колено (спойлер: нет)

Уже горела лампа, и я, плавая в горьком табачном дыму, подводил итог. Сердце мое переполнялось гордостью. Я делал две ампутации бедра, а пальцев не считаю. А вычистки. Вот у меня записано восемнадцать раз. А грыжа. А трахеотомия. Делал, и вышло удачно. Сколько гигантских гнойников я вскрыл! А повязки при переломах. Гипсовые и крахмальные. Вывихи вправлял. Интубации. Роды. Приезжайте, с какими хотите.… Я, — пробурчал я, засыпая, — я положительно не представляю себе, чтобы мне привезли случай, который бы мог меня поставить в тупик…

Как говорят умные люди: если ты думаешь, что всё знаешь, значит, тебе 17 лет. Характерная черта новичков и выскочек всех мастей: после первых успехов начать думать, что уже всё узнал и постиг. И как тут не начать так думать, когда тебя уже и хвалить начали („Ну и блестяще же вы сделали, доктор, операцию.“). К ошибкам старших коллег ты уже относишься снисходительно. Но жизнь умеет услужливо спускать с небес на землю. К доктору Бомгарду пришла женщина с сыном, у которого вместо глаза был пузырь. Доктор не стал долго думать, и самоуверенно поставил диагноз: мозгли вылезли. Хотел резать – женщина отказалась и ушла. Через несколько дней она вернулась: сын здоров, глаз на месте; оказалось – просто гнойный пузырь. Юный врач, будучи вполне самокритичным и обучаемым, пришёл к мудрому выводу: «Нет. Никогда, даже засыпая, не буду горделиво бормотать о том, что меня ничем не удивишь. Нет. И год прошел, пройдет другой год и будет столь же богат сюрпризами, как и первый… Значит, нужно покорно учиться.»

Eugene Smith, «Country Doctor» («Сельский доктор», 1948 г.)

Круг 11 (бонусный): Когда ты молод, и это заметно

Направляясь в мурьевскую глушь, я, помнится, еще в Москве давал себе слово держать себя солидно. Мой юный вид отравлял мне существование на первых шагах. Каждому приходилось представляться:
— Доктор такой-то.
И каждый обязательно поднимал брови и спрашивал:
— Неужели? А я-то думал, что вы еще студент.
— Нет, я кончил, — хмуро отвечал я и думал «очки мне нужно завести, вот что». Но очки было заводить не к чему, глаза у меня были здоровые, и ясность их еще не была омрачена житейским опытом. Не имея возможности защищаться от всегдашних снисходительных и ласковых улыбок при помощи очков, я старался выработать особую, внушающую уважение, повадку. Говорить пытался размеренно и веско, порывистые движения по возможности сдержать, не бегать, как бегают люди в двадцать три года, окончившие университет, а ходить. Выходило все это, как теперь, по прошествии многих лет, понимаю, очень плохо.

Это особенный круг, открытый не для всех. В жизни человека всегда есть годы, когда приятнее выглядеть старше своих лет, да и выгоднее это: собеседники воспринимают тебя всерьёз и не ставят подсознательно твою компетентность под сомнение. К сожалению, не всем так везёт, и юное свежее лицо многих выдаёт «с потрохами». Дело могли бы спасти «правильные» повадки, но язык тела – дело тонкое, им нужно уметь управлять, а для этого, по всем законам «чёртова колеса», нужен опыт. Доктор Бомгард перестал комплексовать по поводу своих лет только когда стал принимать по 110 пациентов в день, и у него перестало хватать времени даже на то, чтобы выбрить вторую половину лица.

Что делать?

Конечно, вам хочется знать, как со всем этим жить? Некоторые ответы дают всё те же «Записки», их нужно только правильно считать.

Я с детства знаю: когда тяжело – иди спать, «утро вечера мудренее». Как подсказывал внутренний голос доктора Бомгарда: «А утром будет видно. Освоишься… спи… Брось атлас… Все равно ни пса сейчас не разберешь». Иными словами, успокойся и начни работать. Легко сказать: «успокойся» — вас, кстати, не раздражает этот первый совет на все случаи жизни?

Скажу другими словами: надо смириться. Просто смиритесь с тем, что вы будете делать ошибки. Глупые ошибки. Вы будете попадать в неловкие ситуации. Если вы, например, программируете, то вы будете писать так называемый «говнокод», и ничего с этим не сделаешь. Главное, чтобы вас тянуло вперёд любопытство и упорная работа.

Хотя вначале вы можете тешить себя мыслями, что, мол, ничего, будете обходиться простыми заданиями и их решениями и выписывать пациентам «полезные, но нетрудные рецепты» вроде соды (мне это напоминает, как я, покинув отчий дом, первые два дня всерьёз думал, что буду питаться мюслями, так как готовить ещё не умел), на деле же вы сами захотите расти, выполнять более сложные задания и делать это лучше и эффективнее. И единственная возможность начать соответствовать своей позиции и связанным с ней ожиданиями – это упорно учиться.

Бомгард «каждый вечер сидел в одной и той же позе, налившись чаю: под левой рукой у меня лежали все руководства по оперативному акушерству… А справа десять различных томов по оперативной хирургии, с рисунками. Я кряхтел, курил, пил черный холодный чай…». Но учиться – означает не только читать. Это ещё и значит задавать правильные вопросы. Задавайте их много, часто, задавайте глупые вопросы – главное, чтобы вы нашли ответы на них. Конечно, нужно ещё и много думать самому, «переваривать» всю информацию. Смотрите в оба, внимательно слушайте коллег и начальников, пытаясь выведать всю необходимую вам информацию, и обязательно записывайте всё, что слышите, а особенно ответы на ваши вопросы. На этот счёт ещё одна цитата из «Записок»:

Анна Николаевна под стон и вопли <роженицы> рассказывала мне, как мой предшественник — опытный хирург — делал повороты. Я жадно слушал ее, стараясь не проронить ни слова. И эти десять минут дали мне больше, чем все то, что я прочел по акушерству к государственным экзаменам, на которых именно по акушерству и получил «весьма». Из отрывочных слов, неоконченных фраз, мимоходом брошенных намеков я узнал то самое необходимое, чего не бывает ни в каких книгах.

Если вы поняли, что уровень вашей позиции не соответствует вашим знаниям, не стоит бежать сдаваться с голыми руками. Никогда не врите, начиная с собеседований, о том, что вы умеете, но и не занижайте свой опыт, каким бы он ни был, и свой потенциал – дайте всем знать, что вы готовы и хотите много учиться и работать! И потихоньку наращивайте свою экспертизу, становитесь незаменимым.

Eugene Smith, «Country Doctor» («Сельский доктор», 1948 г.)

Зовите на помощь. Не бойтесь демонстрировать, что вы нуждаетесь в помощи своих коллег, заведите в их лице доверенных лиц и советчиков, а по возможности и призывайте на помощь друзей.

Реалистично оценивайте время, которое вам понадобится на выполнение задания. Да, вам может понадобиться (намного) больше времени, чем настоящему профессионалу. Да, в эту минуту — когда вы скажете, что вместо недели вам нужно три — вы будете выглядеть, как-таки настоящий, добротный, эталонный лох. Но поверьте: лучше предупредить о том, что вам потребуется больше времени (вполне возможно, что вы всё-таки быстро справитесь), чем сказать, что это «дело плёвое», и в конце концов подвести свою компанию перед клиентом.

И наконец – относитесь ко всему со здоровым юмором. Ведь, в конце концов, из всего этого вы когда-нибудь сможете сочинить вполне себе неплохие анекдоты. Как мудро заметил спустя годы доктор Бомгард: «Давно уже отмечено умными людьми, что счастье как здоровье: когда оно налицо, его не замечаешь. Но когда пройдут годы, — как вспоминаешь о счастье, о, как вспоминаешь!». По-настоящему счастлив он был в ту зиму, когда он, новоиспечённый выпускник, приехал работать главным врачом в одну деревенскую больницу.

Первые дни в незнакомой компании — ответственный период, когда важно показать себя с лучшей стороны. Назовем 9 грубых ошибок на новой работе, которых следует избегать, чтобы остаться с этим работодателем надолго.

Ошибка № 1: Пассивность

Первое время человек испытывает дискомфорт, находясь в незнакомой ситуации. Страх перед неизведанным может вызывать отсутствие инициативы и интереса к жизни компании. Иногда слишком большой объем информации, необходимой к усвоению прибывшими на должность, препятствует активности новичка, что воспринимается как равнодушное отношение к работе и коллективу.

Ошибка № 2: Панибратство и откровенная критика

5 советов как избежать увольнения

Серьезным упущением будет фамильярное отношение к коллегам, общение с ними так, как будто вы знакомы уже десяток лет. Даже если вы видите, что коллеги много разговаривают друг с другом на разные темы, то это вовсе дает повод вклиниваться в их беседу без приглашения. Не стоит называться коллективу, сразу переходить на «ты». Воздержитесь от жесткой критики, направленной в чей-либо адрес, поскольку так вы можете настроить «нужных» вам людей против себя. Особенно это актуально для женских коллективов: если вы наблюдаете, что дамы постоянно кого-то обсуждают, остерегайтесь давать свою оценку другому сотруднику, ведь сплетни о вашем мнении быстро расползутся по офису.

Ошибка № 3: Игнорировать правила

В любой компании есть негласные нормы, не соблюдать которые — дурной тон. Не стоит начинать свою работу с противопоставления себя коллективу.

Не стоит забывать и об этикете, правилах поведения в обществе.

Ошибка № 4: Бить себя кулаком в грудь

В начале карьеры в новой компании нельзя ставить себе нереальные цели, пытаясь доказать коллегам, что вы лучше нынешних или прежних сотрудников. Большая ошибка — озвучивать во всеуслышание, что вы справитесь с задачей в 10 раз эффективнее, чем требуется, и брать на себя повышенные обязательства.

Ошибка № 5: Публично сравнивать

5 признаков того, что вам грозит увольнение

Когда новая работа оказывается не по душе, новичок может постоянно сравнивать ее с другой, казавшейся лучше. Если коллеги не спрашивают вас о том, какие были условия и обязательства на вашем бывшем месте труда, то без надобности о них лучше не рассказывать и тем более не давать характеристик и оценок.

Ошибка № 6: Вступать в словесные баталии с руководством

Возможно, на очередном месте работы новичку будут явно видны недостатки организации трудового процесса, недочеты в планировании и мотивации сотрудников, но это не значит, что нужно сразу же сообщать о своих выводах начальнику или спорить с ним, как сделать лучше. Иногда вам может не понравиться распоряжение руководителя, показаться абсурдным, нерациональным, но если вы планируете остаться в компании надолго, то говорить об этом начальнику, а тем более в присутствии других подчиненных, не стоит. По крайне мере, не имея должного авторитета.

Ошибка № 7: Работать, спустя рукава

10 бесплатных приложений для поиска работы

Старайтесь полностью решить поставленную перед вами проблему, спросите совета у коллег, но не останавливайтесь на полпути. Никому не понравится доделывать работу за вас, поскольку статус новичка — это не оправдание.

Ошибка № 8: Ездить в Тулу со своим самоваром

Не стоит навязывать компании или руководству нововведения, которые казались вам идеальными на прошлом месте работы. Прежде чем улучшать текущий производственный процесс, внимательно вникните в происходящее

Ошибка № 9: Создавать ложную уникальность

Встречаются люди, которые стремясь заполучить хорошую должность, начинают рассказывать об особых умениях и навыках. Если же вы таковыми не обладаете, то обманывать работодателя не имеет смысла, ведь в процессе все станет явным, а вы будете слыть лжецом. Окажется еще хуже, когда вам поручат выполнить задачу, а вы с ней не справитесь и подведете компанию. Удержаться на новом месте после такого фиаско сложно.

Если вы не хотите потерять новую работу спустя пару месяцев, то в самом начале присмотритесь к ситуации, сотрудникам, правилам и нормам компании, откажитесь от излишней инициативности и критики. В рабочих вопросах будьте активным и компетентным, доводя начатое до конца.

[simlink]Возраст карьере не помеха: 6 аргументов в пользу сотрудников, которым за…5 советов, о чем говорить и не говорить на первом собеседовании[/simlink]

Источник: Ведомости

Первые месяцы на&nbsp;первой работе. Большие надежды и&nbsp;первые разочарования. Коллектив и&nbsp;начальство. Первые промахи и&nbsp;ошибки. Неведомая корпоративная культура, недостаток опыта, неуверенность в&nbsp;себе или завышенная самооценка — весь набор проблем новичка. Какие ошибки чаще всего совершают молодые сотрудники и&nbsp;что делать, чтобы их&nbsp;не&nbsp;было?

Кадровики в&nbsp;один голос утверждают, что чаще всего новички совершают адаптационные ошибки. «Самая типичная ошибка молодого сотрудника — отсутствие стремления понять корпоративную культуру компании и&nbsp;влиться в&nbsp;коллектив», — говорит Эльвира Осипова, директор по&nbsp;персоналу компании «Ингосстрах». Ей&nbsp;вторит Ирина Спирина, руководитель группы подбора персонала бэк-офиса компании «Евросеть»: «Самая распространенная ошибка — преждевременные выводы. К&nbsp;сожалению, многие новоиспеченные сотрудники от&nbsp;нежелания преодолевать трудности, связанные с&nbsp;адаптацией, бросают работу, ссылаясь на&nbsp;разные предлоги».

Поведенческие ошибки

Условно адаптационные ошибки можно поделить на&nbsp;два типа. Это ошибки поведенческие и&nbsp;функциональные. Поведенческие ошибки — это ошибки, которые человек не&nbsp;должен совершать вовсе. Громко разговаривать, грубить, качать права, сплетничать и&nbsp;обсуждать других сотрудников за&nbsp;их&nbsp;спиной. Всегда и&nbsp;во&nbsp;всем, и&nbsp;особенно поначалу, следует проявлять сдержанность. Для того чтобы не&nbsp;совершать таких ошибок, иногда достаточно хорошего воспитания. Но&nbsp;если проколы все&nbsp;же происходят, человек чаще всего может исправить их&nbsp;сам. Такие качества, как пунктуальность, любезность, уважение чужого пространства и&nbsp;скромность многим прививаются еще в&nbsp;семье, и&nbsp;им&nbsp;в&nbsp;любом случае можно научиться самостоятельно. Начать можно с&nbsp;простейшей вежливости, незаметной в&nbsp;повседневности, но&nbsp;шокирующей в&nbsp;своем отсутствии. «В&nbsp; «Ингосстрахе» здороваться с&nbsp;сослуживцами — императивное правило, и&nbsp;если человек прошел мимо, не&nbsp;поздоровавшись, то&nbsp;это стопроцентный новичок», — делится наблюдениями Эльвира Осипова. «Поначалу бывает так, что новички излишне напряжены, ждут, когда к&nbsp;ним проявят интерес, и&nbsp;зажимаются», — говорит Татьяна Барановская, консультант компании «Экопси». Но&nbsp;порой новичок, наоборот, ведет себя нарочито открыто и&nbsp;преувеличенно дружелюбно, думая завоевать таким образом симпатию. Он&nbsp;часто шутит, расточает всем комплименты, навязывается на&nbsp;доверительные разговоры, встревает в&nbsp;беседы сотрудников. «Нас всех неприятно поразил новый сотрудник тем, что, хотя все обращались к&nbsp;нему на «вы», он&nbsp;отвечал на «ты» и&nbsp;был вообще очень напорист и&nbsp;фамильярен. Вероятно, таким образом он&nbsp;пытался сразу со&nbsp;всеми встать на&nbsp;дружескую ногу, но&nbsp;добился он&nbsp;просто огромного скепсиса в&nbsp;отношении к&nbsp;себе», — рассказывает специалист блока корпоративной политики крупной УК. Несомненно, гиперактивность — не&nbsp;лучший способ влиться в&nbsp;коллектив со&nbsp;сформировавшимися отношениями, потому что, вторгаясь в&nbsp;чужое пространство, человек лишь вызовет раздражение и&nbsp;нежелание общаться с&nbsp;ним. «По-человечески желание завязать контакт с&nbsp;новым коллективом очень понятно, но&nbsp;лишние улыбки, лишняя болтовня могут поначалу навредить, потому что должно пройти время, пока к&nbsp;тебе присмотрятся и&nbsp;примут в&nbsp;«свои», — говорит Мария Асмус, финансовый аналитик ООО «ПИТ Интернейшнл».

К поведенческим ошибкам можно отнести и&nbsp;неправильный внутренний настрой. Так, по&nbsp;словам Осиповой, на&nbsp;2-м месте по&nbsp;распространенности стоят завышенные ожидания. «Иногда из-за несовпадения обещаний, будь то&nbsp;обещание прекрасного соцпакета или быстрого профессионального роста, и&nbsp;реальности новичок теряет мотивацию и&nbsp;становится из-за этого более пассивным, что уже по-настоящему мешает ему проявить себя и&nbsp;начать восхождение по&nbsp;карьерной лестнице», — объясняет Барановская. «Бывает так, что сотрудник, еще не&nbsp;прошедший положенные три месяца испытательного срока, уже начинает интересоваться, когда&nbsp;же ему повысят зарплату и&nbsp;как будет дальше расти его карьера», — рассказывает Осипова. Для работодателя это самое больное место, поэтому результат иногда бывает плачевным. «Проработав три с&nbsp;чем-то месяца испытательного срока, пошел говорить про повышение зарплаты, а&nbsp;они мне предложили альтернативный вариант — заплатить за&nbsp;четвертый месяц и расстаться друзьями. «Уйти пришлось в&nbsp;тот&nbsp;же день», — рассказывает бывший сотрудник интернет-компании.

Функциональные ошибки

Ошибки, которые больше зависят не&nbsp;от&nbsp;личности, а&nbsp;от&nbsp;рабочих навыков сотрудника, условно относятся к&nbsp;функциональным. И&nbsp;здесь, по&nbsp;мнению некоторых руководителей, сбои происходят из-за неправильного бизнес-ориентирования или некорректной постановки задачи. Ошибки новичка — скорее следствие отсутствия системы адаптации в&nbsp;компании, в&nbsp;том числе отсутствия необходимого сотруднику внимания со&nbsp;стороны непосредственного руководителя. Некоторые компании не&nbsp;придают вводному обучению особого значения, в&nbsp;таких организациях новички предоставлены сами себе — брошены «на&nbsp;выживание», — говорит Анна Коновалова, директор по&nbsp;персоналу и&nbsp;организационному развитию издательства «Эксмо». Примеры функциональных ошибок приводит Татьяна Барановская: «Иногда новички стремятся продемонстрировать свою компетентность и&nbsp;берут на&nbsp;себя сразу много задач, не&nbsp;понимая, сколько времени занимает решение тех или иных вопросов, и&nbsp;потом физически не&nbsp;могут с&nbsp;этим справиться». Бывает и&nbsp;так, рассказывает она, что новый сотрудник торопится поскорее разделаться с&nbsp;мелкими «рутинными» делами и&nbsp;в&nbsp;результате делает много ошибок. При этом он&nbsp;все время напоминает начальству, что видит себя на&nbsp;другой, более ответственной должности. Но&nbsp;важную работу ему никто не&nbsp;доверит, пока он&nbsp;не&nbsp;научится идеально справляться со&nbsp;своим участком.

По мнению Коноваловой, для того чтобы избежать второго типа ошибок, руководитель должен максимально четко с&nbsp;самого начала объяснить новичку, какие результаты от&nbsp;него ожидаются, сориентировать его по&nbsp;задачам, функциям, определить критерии оценки его деятельности. Это поможет избежать ситуаций, когда новый сотрудник говорит, что не&nbsp;знал, что должен был выполнить ту&nbsp;или иную работу. Но&nbsp;и&nbsp;новичкам тоже надо проявлять инициативу, потому что, когда новичок ведет себя слишком пассивно и&nbsp;боится задать лишний раз вопрос, чтобы не&nbsp;проявить некомпетентность, он&nbsp;скорее всего спровоцирует более жесткое отношение начальства, четкое инструктирование взамен простых указаний. Его начнут «форматировать» по&nbsp;стандартам компании. «Так, например, составив отчет по&nbsp;своему разумению, не&nbsp;спросив руководителя, в&nbsp;итоге вы&nbsp;можете обнаружить, что он&nbsp;надеялся видеть в&nbsp;нем какую-нибудь дополнительную графу, которую принято отображать в&nbsp;данной компании. Этого не&nbsp;будет, если вы&nbsp;будете стараться прояснять понимание задачи, образ результата, стандарты исполнения и&nbsp;особенности корпоративной культуры. Всякий раз, когда есть неуверенность в&nbsp;задании, лучше переспросить „Правильно&nbsp;ли я&nbsp;вас понял, что…« или задать уточняющие вопросы», — советует Барановская.

Лимит терпения

Нет ничего удивительного в&nbsp;том, что почти любой новичок совершает какие-то ошибки. В&nbsp;большинстве компаний к&nbsp;этому относятся по-человечески снисходительно. Тем не&nbsp;менее новый сотрудник все-таки должен пройти испытательный срок, который позволит выяснить, насколько хорошо человек может адаптироваться. Он&nbsp;длится достаточно долго, чтобы оценить новичка по&nbsp;заслугам, и&nbsp;в&nbsp;то&nbsp;же время относительно мало, чтобы безболезненно расстаться с&nbsp;сотрудником, который постоянно совершает одни и&nbsp;те&nbsp;же ошибки и&nbsp;не&nbsp;вписывается в&nbsp;коллектив компании. «Когда человек нарушает неписаные законы компании и&nbsp;ломает стандарты поведения, он&nbsp;рискует стать аутсайдером. С&nbsp;аутсайдером — уникальным специалистом компании волей-неволей придется смириться. Вчерашние&nbsp;же выпускники вполне заменимы. Поэтому в&nbsp;отличие от&nbsp;редких кадров, под которых компания вынуждена подстраиваться, с&nbsp;молодым аутсайдером она может позволить себе расстаться довольно легко», — говорит Татьяна Барановская. По&nbsp;словам Спириной, увольнения можно добиться, если совершить одну значительную ошибку, повлекшую необратимые последствия, например утрату крупного клиента, или три мелких, но&nbsp;не&nbsp;исправленных, например в&nbsp;документации или в&nbsp;коммуникациях, или стабильно повторять одни и&nbsp;те&nbsp;же незначительные ошибки — опоздания или очень неаккуратное ведение документации. По&nbsp;мнению Осиповой, понять, что новичок не&nbsp;справляется, можно уже на&nbsp;исходе первого месяца. Оставшееся время уходит на&nbsp;то, чтобы выяснить, насколько системны производимые ошибки.

Не спешить

«Главное — не&nbsp;спешить», — советует Коновалова. «Первое, от&nbsp;чего хочется предостеречь новичков, — это поспешность. При возникновении проблем или дискомфортной ситуации для вас не&nbsp;стоит торопиться делать выводы. Лучше понаблюдать, разобраться, что к&nbsp;чему, трезво оценить реальность происходящего, не&nbsp;поддаваться эмоциям и&nbsp;привести свои ожидания в&nbsp;соответствие с&nbsp;ожиданиями компании. А&nbsp;если что-то смущает, посоветоваться с&nbsp;менеджером по&nbsp;персоналу», — советует она. С&nbsp;ней согласна и&nbsp;Спирина, которая утверждает, что для начала надо разобраться в&nbsp;ситуации и&nbsp;понять, как работает компания. Человек может решить, что его не&nbsp;любят в&nbsp;отделе или к&nbsp;нему несправедлив начальник, но&nbsp;на&nbsp;самом деле все может оказаться не&nbsp;так. Отдел к&nbsp;нему еще просто не&nbsp;привык, а&nbsp;начальник пытается сформировать из&nbsp;него профессионала и&nbsp;поэтому подгоняет его и&nbsp;сурово отчитывает даже за&nbsp;небольшие провинности. Здесь главное — не&nbsp;поддаваться панике и&nbsp;не&nbsp;думать, что ситуация безнадежна.

Не менее важны для успешного прохождения испытательного срока концентрация на&nbsp;своих прямых обязанностях и&nbsp;добросовестность в&nbsp;мелочах. Начинать всегда приходится с&nbsp;небольших заданий, несмотря на&nbsp;то&nbsp;что порой возникает желание все перестроить и&nbsp;поменять. Но&nbsp;для того чтобы получить право высказываться об&nbsp;общих проблемах компании, новичку нужен как минимум год успешной работы на&nbsp;своем участке.

«Главный рецепт избежания ошибок — как можно заинтересованнее относиться к&nbsp;работе, проявлять внимание к&nbsp;деталям. На&nbsp;первых порах лучше всего постараться как можно глубже вникнуть в&nbsp;суть и&nbsp;специфику компании», — утверждает Осипова.

Что не должен делать новичок:

Не опаздывать;
Не переоценивать свои возможности;
Не делать преждевременных выводов;
Не сваливать вину на&nbsp;других;
Не ссылаться на&nbsp;неосведомленность;
Не откладывать работу;
Не выдвигать зарплатные требования;
Не выступать с&nbsp;революционными предложениями;
Не бояться задавать вопросы о&nbsp;прямых обязанностях;
Не поддаваться панике.

Здравствуйте, Яна! Вы пишете, что на новой работе всего полтора месяца. Следует учесть, что адаптация к новому месту работы, к новым обязанностям и коллективу занимает примерно 3 месяца. То есть самый сложный период, когда абсолютно всё было в новинку, Вы уже прошли. Но Вы все ещё в процессе изучения новой деятельности, пока ещё приспосабливаетесь. Не бойтесь своих ошибок — их делают все новички, пока не привыкнут, пока не запомнят, пока не приспособятся.

Чтобы избежать повторения ошибок, старайтесь записывать то, что Вам говорит наставник, чтобы была возможность перечитать и обратить внимание на какие-то детали, которые важны для правильного выполнения заданий.

Работы очень много, всем все сразу и срочно… В судорожных попытках все исправить делаю только хуже.

Судя по тому, что Вы написали, основная проблема в том, чтобы научиться расставлять приоритеты, распределять рабочее время, чтобы не хвататься за всё сразу, а сконцентрироваться последовательно на каждом из заданий. Для этого важно сначала определить, какие из заданий делать в первую очередь, а какие могут подождать. Делать сразу всё не получится, даже у опытного работника.

Рекомендую Вам обратиться к своему наставнику, чтобы он помог Вам определить приоритетность тех или иных заданий. Уточните у наставника, можете ли Вы переносить чьи-либо задания на более поздний срок — например, задания от начальника в приоритете и ими занимаются в первую очередь, а задания от коллег делают только после того, как сделали приоритетные задания от начальника.

Поговорите со своим начальником, если чувствуете, что объем работы для Вас слишком большой и много заданий поступают одновременно, сроки исполнения слишком короткие. Вполне возможно, что часть обязанностей могут (хотя бы временно) распределить между другими работниками, чтобы качество работы не страдало.

Помогите советом как немного успокоиться? Нервничаю так, что сил уже нет.

Для того, чтобы была нормальная концентрация внимания, важно полноценно высыпаться и снимать напряжение физической активностью. Поэтому необходимо уделить внимание прогулкам на свежем воздухе (после работы пройтись энергичным темпом хотя бы полчаса). Перед сном делать упражнения на расслабление и растяжку. При физической нагрузке за счет усиления кровообращения быстрее выводятся гормоны стресса.

Спать ложитесь не позднее 23. 00 , так как именно в это время (с 23. 00 до 5 утра) в организме запускаются процессы восстановления (в том числе и нервной системы) и формируется память (перерабатывается информация за предыдущий день). Если Вы бодрствуете по ночам или злоупотребляете сидением в соцсетях перед сном (перегружаете себя информацией), то выспаться и полноценно восстановиться не получится и на утро внимание и память будут снижены, Вы будете чувствовать себя разбитой, тревожной, раздраженной, неспособной сложить 2+2 и удержать в голове информацию.