Movavi video suite произошла неизвестная ошибка

Movavi не запускается windows 10

После запуска показывает логотип и тут же тихо закрывается, в логах вижу следующее:

Application Error: 1000

Имя сбойного приложения: Suite.exe, версия: 17.1.0.0, метка времени: 0x5b064a06
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.17134.191, метка времени: 0xcb91c047
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a253b
Идентификатор сбойного процесса: 0x39c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d437d3710e46d6
Путь сбойного приложения: D:GamesSteamLibrarysteamappscommonMovavi Video SuiteSuite.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 7bc2bb0f-0903-46fa-9d30-eddbf9fef141

Windows 10 pro x64 1803 (17134.228) на Intel i5-4690/24Gb RAM/Nvidia GTX970

а погуглить?)
Так как ucrtbase.dll является составляющей Windows Visual Studio C++ 2015. Попробуйте обновить эти библиотеки.

Привет! Если ваша проблема все равно не решена, свяжитесь, пожалуйста, с нашей техподдержкой по ссылке и опишите им подробно вашу проблему: https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/tickets/new

После запуска показывает логотип и тут же тихо закрывается, в логах вижу следующее:

Application Error: 1000

Имя сбойного приложения: Suite.exe, версия: 17.1.0.0, метка времени: 0x5b064a06
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.17134.191, метка времени: 0xcb91c047
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a253b
Идентификатор сбойного процесса: 0x39c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d437d3710e46d6
Путь сбойного приложения: D:GamesSteamLibrarysteamappscommonMovavi Video SuiteSuite.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 7bc2bb0f-0903-46fa-9d30-eddbf9fef141

Windows 10 pro x64 1803 (17134.228) на Intel i5-4690/24Gb RAM/Nvidia GTX970

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Проблемы при установке и загрузке продуктов Movavi (Windows OS).

Изменено: Чт, 15 Окт, 2020 at 9:30 AM

1) При установке появляется сообщение, которое просит закрыть все запущенные приложения Movavi.

Убедитесь, что ни одно другое приложение Movavi не запущено.

Обратите внимание, что некоторые программы, в зависимости от их настроек, могут быть запущены в фоновом режиме.

Примером является конвертация в фоновом режиме, или инструмент для записи экрана, запущенный при включении ПК.

Проследите наличие знакомых значков программ Movavi и названия приложений во вкладке Процессы Диспетчера задач.

Для вызова Диспетчера задач нажмите Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del и остановите соответствующий процесс.

Можно также попробовать перезагрузить ПК.

2) Вы не можете найти установочный файл на ПК.

Проверьте, что загрузка установочного файла завершена.

Для этого нажмите сочетание клавиш Ctrl+J в своём браузере для вызова списка загрузок.

Если загрузка завершена, можно проверить папку Загрузки и дважды кликнуть левой кнопкой мыши для начала установки программы.

В случае, если произошла ошибка загрузки, попробуйте скопировать адрес ссылки в другой браузер.

3) В процессе установки появляется сообщение, что установочный файл повреждён.

Попробуйте отключить антивирус или фаерволл, загрузить установочный файл ещё раз и запустить установку.

Восстановить доступ к своим загрузкам можно с помощью этой страницы.

4) Если появляется ошибка NSIS:

— если используются специальные программы-загрузчики из интернета, попробуйте временно отключить их;

— проверьте количество свободного места на жёстком диске;

— попробуйте временно отключить антивирус;

— проверьте локальный диск, на который скачиваете или копируете установочный файл, системной утилитой chkdsk.
Возможно, на диске присутствуют ошибки, которые препятствуют нормальной работе установочного пакета.

5) Установка прерывается сообщением об отсутствующем DLL файле.

Попробуйте переустановить программу, следуя этой инструкции.

6) Приложение успешно установлено, но при первом запуске оно закрывается с ошибкой.

Попробуйте рекомендации, изложенные в данной статье.

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Совместимы ли продукты Movavi для Windows с Windows 10?

Изменено: Вт, 30 Июл, 2019 at 6:06 AM

C выходом Windows 10, мы выпустили обновления для тех продуктов, которые были актуальными на тот момент, для совместимости с Windows 10.

Ниже приведён список продуктов, которые были изменены для совместимости.

Версии продуктов, выпущенные позже указанных ниже, по умолчанию являются совместимыми с Windows 10.

• Movavi Видеоредактор11
• Movavi Video Suite 15
• Movavi Screen Capture Studio 7
• Movavi Видеоконвертер 16
• Movavi Video Suite 14.3
• Movavi Screen Capture 5.3
• Movavi Screen Capture Studio 6.3
• Movavi Видеоконвертер 15.3
• Movavi Фотостудия 3.2
• Movavi Видеоредактор 10.3
• Movavi PowerPoint Конвертер
• Movavi 3D Видеоконвертер
• Movavi Фоторедактор 3
• Movavi Photo Batch
• Movavi Слайдшоу 2
• Movavi Фотоменеджер1
• Movavi Редактор PDF 1

Найти свою версию продукта можно в меню программы Справка — О программе.

В списке загрузок продуктов Movavi по умолчанию представлены последние доступные минорные обновления каждой версии продукта.

Версии продуктов, выпущенные раньше указанных выше, по умолчанию не являются совместимыми с Windows 10.

Это означает, что мы не можем гарантировать корректную работу указанной группы продуктов Movavi с данной ОС.

Однако их можно продолжать использовать на более ранних версиях Windows OS.

В качестве альтернативы, мы можем предложить обновить версию продукта со скидкой 30%.

Movavi не запускается windows 10

Эдуард, попробуйте переустановить программу, следуя инструкции:
Для этого удалите программу через Панель Управления-> Установка и удаление программ.

Рекомендуется временно отключить антивирус или фаерволл.

Затем, пожалуйста, скачайте и установите программу заново: https://www.movavi.ru/download-photoeditor6

Эдуард, в таком случае необходимо обновить драйверы графической карты, следуя инструкции: https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/..

Затем попробуйте сохранить фото вновь.

Семен, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, по следующей инструкции, все ли шаги для замены фона на видео с помощью инструмента «Хромакей» вы выполнили верно: https://bit.ly/2UEY040

Если данная инструкция не поможет решить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Добрый день!
Movavi Video Suite 18.4.0
После создания проекта в «Редакторе видео» сохранял в MP4 сохранял при выборе следующих параметров

Качество — Лучшее
Разрешение 3840х2160
Битрейт — VBR
Частота кадров 29,97
Видеокодек H.264

Два проекта сохранил все ШИКАРНО.
Но!! Потом перестал сохранять. Процесс сохранения останавливается и программу выкидывает. Уменьшал качество в настройках, уменьшал размер. Ни чего не помогло.
Подскажите пожалуйста, что делать?

Ведь было все так ХОРОШО

Виктор, здравствуйте! Пожалуйста, в Настройках программы на вкладке «Ускорения» отключите все доступные опции, после чего на общей вкладке включите программную реализацию OpenGL. После этого экспортируйте видео ещё раз.

Сообщите, пожалуйста, помогло ли предложенное решение устранить проблему с экспортом видео.

Movavi не запускается windows 10

📌Наиболее часто возникающие проблемы:

❓Проблема №1- «Неизвестная ошибка экспорта»❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— Во время сохранения видео появляется окно с текстом «Произошла неизвестная ошибка экспорта» либо «Программа прекратила работу».
— Процесс сохранения видео останавливается на определенном моменте.

✅Решение:✅
— Отключить все отмеченные галочкой ускорения в меню «Настройки» — «Параметры» — «Ускорение».
— Уменьшить разрешение сохраняемого видео (например уменьшить с 1920х1080р до 1280х720р).
— Обновить драйвера графической карты по инструкции:
https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/..

❓Проблема №2- Отсутствие либо некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— На месте видео в окне предпросмотра отображается черный экран, белый экран или зеленый экран.
— Некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе. Могут возникать различные артефакты, пикселизация видео, и иные проблемы.
— Отсутствие добавленных переходов или эффектов в готовом видео.

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Проблемы при установке и загрузке продуктов Movavi (Windows OS).

Изменено: Чт, 15 Окт, 2020 at 9:30 AM

1) При установке появляется сообщение, которое просит закрыть все запущенные приложения Movavi.

Убедитесь, что ни одно другое приложение Movavi не запущено.

Обратите внимание, что некоторые программы, в зависимости от их настроек, могут быть запущены в фоновом режиме.

Примером является конвертация в фоновом режиме, или инструмент для записи экрана, запущенный при включении ПК.

Проследите наличие знакомых значков программ Movavi и названия приложений во вкладке Процессы Диспетчера задач.

Для вызова Диспетчера задач нажмите Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del и остановите соответствующий процесс.

Можно также попробовать перезагрузить ПК.

2) Вы не можете найти установочный файл на ПК.

Проверьте, что загрузка установочного файла завершена.

Для этого нажмите сочетание клавиш Ctrl+J в своём браузере для вызова списка загрузок.

Если загрузка завершена, можно проверить папку Загрузки и дважды кликнуть левой кнопкой мыши для начала установки программы.

В случае, если произошла ошибка загрузки, попробуйте скопировать адрес ссылки в другой браузер.

3) В процессе установки появляется сообщение, что установочный файл повреждён.

Попробуйте отключить антивирус или фаерволл, загрузить установочный файл ещё раз и запустить установку.

Восстановить доступ к своим загрузкам можно с помощью этой страницы.

4) Если появляется ошибка NSIS:

— если используются специальные программы-загрузчики из интернета, попробуйте временно отключить их;

— проверьте количество свободного места на жёстком диске;

— попробуйте временно отключить антивирус;

— проверьте локальный диск, на который скачиваете или копируете установочный файл, системной утилитой chkdsk.
Возможно, на диске присутствуют ошибки, которые препятствуют нормальной работе установочного пакета.

5) Установка прерывается сообщением об отсутствующем DLL файле.

Попробуйте переустановить программу, следуя этой инструкции.

6) Приложение успешно установлено, но при первом запуске оно закрывается с ошибкой.

Попробуйте рекомендации, изложенные в данной статье.

Источник

Movavi video editor не запускается на windows 10

После запуска показывает логотип и тут же тихо закрывается, в логах вижу следующее:

Application Error: 1000

Имя сбойного приложения: Suite.exe, версия: 17.1.0.0, метка времени: 0x5b064a06
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.17134.191, метка времени: 0xcb91c047
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a253b
Идентификатор сбойного процесса: 0x39c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d437d3710e46d6
Путь сбойного приложения: D:GamesSteamLibrarysteamappscommonMovavi Video SuiteSuite.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 7bc2bb0f-0903-46fa-9d30-eddbf9fef141

Windows 10 pro x64 1803 (17134.228) на Intel i5-4690/24Gb RAM/Nvidia GTX970

а погуглить?)
Так как ucrtbase.dll является составляющей Windows Visual Studio C++ 2015. Попробуйте обновить эти библиотеки.

Привет! Если ваша проблема все равно не решена, свяжитесь, пожалуйста, с нашей техподдержкой по ссылке и опишите им подробно вашу проблему: https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/tickets/new

После запуска показывает логотип и тут же тихо закрывается, в логах вижу следующее:

Application Error: 1000

Имя сбойного приложения: Suite.exe, версия: 17.1.0.0, метка времени: 0x5b064a06
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.17134.191, метка времени: 0xcb91c047
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a253b
Идентификатор сбойного процесса: 0x39c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d437d3710e46d6
Путь сбойного приложения: D:GamesSteamLibrarysteamappscommonMovavi Video SuiteSuite.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 7bc2bb0f-0903-46fa-9d30-eddbf9fef141

Windows 10 pro x64 1803 (17134.228) на Intel i5-4690/24Gb RAM/Nvidia GTX970

Источник

Movavi video editor не запускается на windows 10

📌 Друзья! Прежде чем, сообщить о своей проблеме в обсуждении, обязательно загляните в базу знаний на нашем сайте, где подробно описаны решения самых часто возникающих проблем:
https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/home

Если вы не нашли решение в нашей базе знаний, пишем сюда и не жалеем деталей!

📌Наиболее часто возникающие проблемы:

❓Проблема №1- «Неизвестная ошибка экспорта»❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— Во время сохранения видео появляется окно с текстом «Произошла неизвестная ошибка экспорта» либо «Программа прекратила работу».
— Процесс сохранения видео останавливается на определенном моменте.

❓Проблема №2- Отсутствие либо некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— На месте видео в окне предпросмотра отображается черный экран, белый экран или зеленый экран.
— Некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе. Могут возникать различные артефакты, пикселизация видео, и иные проблемы.
— Отсутствие добавленных переходов или эффектов в готовом видео.

Источник

Movavi video editor не запускается на windows 10

Movavi Video Suite 2020 Steam Edition

Такое происходит, когда вы добавляете в программу файл с кодеком H.265/HEVC.

К сожалению, большинство декодеров и кодеров для кодека H.265/HEVC были удалены из нашего программного обеспечения по внутренним причинам, поэтому файлы с этим кодеком сейчас не поддерживаются. Тем не менее, можно попробовать установить пакет для H.265/HEVC кодека с сайта Microsoft по ссылке ниже. После установки этого пакета все еще можно будет использовать этот кодек, если вы используете операционную систему Windows 10: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/hevc-video-extensions-from-device-manufacturer/9n4wgh0z6vhq?activetab=pivot:overviewtab

Такое происходит, когда вы добавляете в программу файл с кодеком H.265/HEVC.

К сожалению, большинство декодеров и кодеров для кодека H.265/HEVC были удалены из нашего программного обеспечения по внутренним причинам, поэтому файлы с этим кодеком сейчас не поддерживаются. Тем не менее, можно попробовать установить пакет для H.265/HEVC кодека с сайта Microsoft по ссылке ниже. После установки этого пакета все еще можно будет использовать этот кодек, если вы используете операционную систему Windows 10: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/hevc-video-extensions-from-device-manufacturer/9n4wgh0z6vhq?activetab=pivot:overviewtab

Сделайте какое-нибудь всплывающее окошко со ссылкой на кодек при попытке добавить такое видео. А то всю голову сломал с этой темой.

Спасибо за ваше предложение! Мы постараемся реализовать такую возможность в будущем. Все замечания и пожелания клиентов анализируются и по возможности учитываются при разработке обновлений нашего программного обеспечения!

Источник

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

При попытке открыть проект в Movavi Видеоредакторе появляется надпись «Загрузка. «, или приложение работает медленно.

Изменено: Ср, 29 Авг, 2018 at 10:09 AM

Сообщение о загрузке может появиться потому, что загрузка потоков для предпросмотра файлов занимает дольше, чем ожидалось.

Это может происходить с предпросмотром файлов из медиаколлекций, файлов, добавленных в проект, а также предпросмотр стабилизированных изображений.

Когда проект открывается, происходят следующие процессы:

— каждый добавленный медиафайл открывается и декодируется.

Обратите внимание, что если применяется нарезка видео, загрузка файла происходит для каждого фрагмента.

Чем больше фрагментов одного файла на монтажном столе, тем больше раз файл будет прочтён с диска.

— загружаются эффекты, переходы, титры, анимация и дополнительные эффекты;

— из загружаемых файлов выстраиваются различные видео и аудио потоки;

Если на одном из этапов создания потоков для предпросмотра происходит ошибка, задержка в загрузке с диска или невозможность завершить выполняемую операцию, возникает сообщение «Загрузка».

Чаще всего, проблема может быть вызвана трудностями чтения файлов с диска, проблемой с декодерами при расшифровке определённых файлов, или недостатке ОЗУ.

Для начала, лучше всего проверить активность диска в Диспетчере Задач.

Для вызова Диспетчера Задач нажмите Ctrl+Alt+ Del или Ctrl+Shift+Esc.

Во вкладке Процессы найдите соответствующий продукт Movavi, проверьте, есть ли какая-либо активность в столбце «Диск».

Если в Диспетчере задач в разделе Диск есть какая-либо активность, это значит, что происходит процесс прогрузки видео.

Если вы наблюдаете активность диска ЦП, дождитесь окончания прогрузки видео.

Если ждать невозможно, попробуйте удалить часть клипов.

Если активности диска нет долгое время, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если проблема сохраняется, попробуйте разбить проект на несколько частей.

Затем, откройте сохранённый проект и удалите последнюю часть проекта.

Сохраните видео с помощью кнопки «Сохранить» в правом нижнем углу программы.

Затем, отмените последние изменения (сочетание клавиш Ctrl+Z), для того, чтобы отменить удаление части проекта.

После этого, удалите ту часть проекта, которую вы уже экспортировали, а затем сохраните оставшуюся часть.

Что может повлиять на скорость загрузки?

Если файлы располагаются на жёстком диске или флеш-носитель, загрузка файлов будет занимать дольше времени.

Мы рекомендуем при работе с файлами отдавать предпочтение новому жёсткому диску или SSD, но не съёмному носителю или устройству, которое подключается через USB.

В случае, если файлы, использованные в видео, более недоступны, например, при отключении съёмного устройства, загрузка проекта неизбежно остановится.

Мы рекомендуем избегать таких ситуаций.

Обратите внимание, что для обработки видео с более высоким битрейтом (например, видео с камкордеров или экшн-камер), добавленных в проект, необходимо большее количество оперативной памяти.

У 32-битных ОС есть ограничение на использование оперативной памяти в 4 Гб.

Поэтому, если вы редактируете ресурсозатратные видео на таких машинах, мы рекомендуем сконвертировать видео перед его редактированием.

Загрузка дополнительных элементов (например, переходы, титры и так далее) может потребовать дополнительное количество оперативной памяти.

Если ни один совет не помогает, попробуйте временно удалить переходы с видео.

Стабилизация видео также может потребовать дополнительные ресурсы.

Попробуйте удалить самый последний кадр стабилизированного видео, это может помочь при наличии дисковой активности.

Источник