Помощь с регистрацией в Яндекс Про и приложении «Мой налог»
Последнее обновление
4 июл 2022
Мы собрали список частых проблем при регистрации в качестве самозанятого прямого партнёра.
Как стать самозанятым водителем-партнёром, если вы уже зарегистрированы в сервисе
Чтобы зарегистрироваться в сервисе «Мой налог», нужно установить бесплатное приложение на устройстве на Android или iOS. Или можно ввести персональные данные в веб-кабинете.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос ниже — обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс Про.
Ошибка в приложении «Мой налог»: «Лицо идентифицировано неоднозначно».
Попробуйте ещё раз — найдите место с хорошим освещением и расположите камеру так, чтобы ваше лицо было чётко видно. Если всё же не получается, попробуйте зарегистрироваться через личный кабинет физического лица или обратитесь в техподдержку приложения «Мой налог».
У меня разные номера телефонов в приложении «Мой налог» и в Яндекс Про, что делать?
На втором шаге регистрации в Яндекс Про укажите тот номер телефона, с которым вы регистрировались в приложении «Мой налог».
Не получается скачать приложение «Мой налог».
Проверьте, достаточно ли у вас свободной памяти на устройстве — нужно не меньше 100 МБ. «Мой налог» и Яндекс Про не обязательно должны быть установлены на одном устройстве. Вы можете установить «Мой налог» на личный телефон или планшет, а Яндекс Про пользоваться с рабочего устройства — главное, чтобы в Яндекс Про и в приложении «Мой налог» был привязан один и тот же номер.
Ошибка при входе в Яндекс Про: «Превышен лимит попыток».
Вероятно, во время регистрации вы находились в месте со слабым сигналом сотовой связи и неоднократно нажимали кнопку «Повторить».
Подождите 1 час — можно будет попробовать снова. Или используйте новый номер телефона для регистрации в качестве самозанятого — тогда он должен быть основным и в Яндекс Про, и в приложении «Мой налог».
Я ввожу код в приложении «Мой налог», но ничего не происходит.
Вероятно, не работает интернет или произошёл сбой на сервере — попробуйте подключиться через wi-fi или перезагрузите сеть на устройстве. Если это не помогло, обратитесь в техподдержку «Мой налог» или продолжите регистрацию позже.
Ошибка при возвращении в Яндекс Про после регистрации в приложении «Мой налог»: «Нет номера в базе».
Эта ошибка появляется, если в приложении «Мой налог» ещё не создан профиль, или регистрация не завершена. При успешной регистрации вам придёт смс с подтверждением. Если вы зарегистрировались, но всё равно появляется эта ошибка — сверьте привязанные телефонные номера, они должны быть одинаковыми в приложении «Мой налог» и в Яндекс Про.
На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» написано: «Спасибо за регистрацию!». Но дальше ничего не происходит.
Это техническая проблема сервера ФНС — подождите, пока завершится регистрация и вам придёт смс. Если смс так и не пришло, перепроверьте статус регистрации в приложении «Мой налог». Если регистрация не завершилась, пройдите её заново или обратитесь в техподдержку приложения «Мой налог».
На последнем экране регистрации появляется ошибка в приложении «Мой налог»: «Не найдено физ. лицо по паспортным данным».
Обратитесь лично в налоговую инспекцию за логином и паролем, чтобы пройти регистрацию через Личный кабинет физического лица.
На последнем экране регистрации появляется ошибка в приложении «Мой налог»: «Найдено несколько записей по паспортным данным».
Причина ошибки — дублирование записей в базе ФНС. Напишите об этом в техподдержку «Мой налог». База должна обновиться в течение 5–6 дней. Если проблема не решится, обратитесь лично в налоговую инспекцию, чтобы получить логин и пароль от личного кабинета физического лица.
На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» появляется ошибка: «По вашим данным выявлены несоответствия, налоговому органу необходимо провести уточняющие мероприятия. Пожалуйста, повторите попытку регистрации через 6 дней. Если через 6 дней зарегистрироваться не получится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки».
Об этой ошибке автоматически оповещается сотрудник ФНС — в течение 6 дней он будет разбираться с проблемой. Чтобы узнать, исправлена ли ошибка, попробуйте зарегистрироваться через 6 дней. Если она возникает снова, обратитесь в техподдержку ФНС или приложения «Мой налог».
Ошибка на экране подтверждения профиля в Яндекс Про: «Подождите 30 секунд». Потом ничего не происходит, и появляется надпись «Попробуйте ещё раз».
Обратитесь в Центр для водителей. Если его нет в вашем городе — напишите в службу поддержки Яндекс.Такси.
Ошибка на экране выдачи разрешений в Яндекс Про: «Ваш ИНН уже есть в базе приложения „Мой налог“, но с другим номером телефона».
Воспользуйтесь рекомендацией, которая указана на экране с ошибкой. Если это не помогло, вероятно дело в следующем: вы начали регистрацию из профиля в одном парке, а закончили её из своего профиля в другом парке. Перезайдите в профиль изначального парка и закончите там регистрацию.
Я предоставил все необходимые разрешения в приложении «Мой налог», но всё равно вижу ошибку в Яндекс Про: «Разрешение не получено».
Убедитесь, что в приложении «Мой налог» в разделе «Программы-партнёры» активен переключатель напротив Яндекс.Такси, а внутри проставлены галочки напротив пунктов:
-
Отражение дохода от моего имени.
-
Получение информации по моим налоговым начислениям.
-
Корректировка сведений о моих доходах, поданных партнёром.
Информация в статьях этого раздела предназначена для самозанятых водителей, которые уже сотрудничают или хотели бы сотрудничать с сервисом как прямые партнёры. При оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа в качестве самозанятого необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя.
Статья была для вас полезной?
Следующая статья
Что делать, если самозанятый, с которым у компании договор, прислал чек с неверным ИНН? А если таких чеков было несколько?
Спросили в «Красном уголке бухгалтера».
«Подскажите пожалуйста, как действовать, если самозанятый неверно в чеке указал ИНН покупателя (это наша организация, которой он оказывал услуги)».
Вообще, в приложении «Мой налог» можно аннулировать ранее выданный чек, указав причину «выдан ошибочно», и выдать правильный, и его-то и отправить покупателю.
В комментариях это и пишут:
«Можно аннулировать чек и выдать верный».
Выясняется, что чеков было несколько, за несколько месяцев.
Но корректировать чеки вссе равно придется, поскольку:
«Организация может взять в расходы оплату самозанятому только при наличии чека. Чек выписан на другую организацию, получается».
Причем, Минфин указывал, что достаточно только чека, хотя на практике многие бухгалтеры пишут, что налоговики еще и акт требуют о выплненных работах (переданных товарах).
А вот какие могут быть последствия:
«Самозанятый должен аннулировать эти чеки и пробить заново. Вы же заключили с самозанятым договор? Реквизиты указаны. А так вы попадаете на переквалификацию договора в ГПХ и на налоги. Я в договоре прописываю пункт о штрафных санкциях от ООО к самозанятому за неверно оформленный чек».
Если ошибиться в чеке самозанятого, налоговая может выписать штраф. Юристы «Консоли» объясняют, как избежать проблем.
Привет, это «Консоль». Мы — платформа, которая автоматизирует в том числе и выбивание чеков, поэтому знаем всё про ошибки в них. А ошибаются и самозанятые, и компании. Сейчас расскажем, как формировать чеки правильно.
Что будет за ошибку в чеке
Внеплановая проверка, а потом, возможно, выплата недоимок, пеней и штрафов.
Когда налоговая видит несоответствия в чеке, она должна проверить компанию. Проверка может найти проблемы, которые не связаны с чеками самозанятых, и налоговая оштрафует компанию за них. Еще в чеке могут быть признаки трудовых отношений. По закону, если правоотношения с самозанятыми фактически являются трудовыми, компанию ждет выплата недоимок, пеней и штрафов.
Это касается как условий договора, так и формулировок в общении с самозанятыми. Так закон защищает исполнителей: компания не имеет права прикрывать трудовые отношения с человеком договором ГПХ и не вносить за него налог и страховые взносы.
Арина Юсупова
«Если произошла переквалификация гражданско-правового договора в трудовой, то считается, что трудовые отношения с работником возникли с момента его допуска к работе (ст. 19.1 ТК РФ). В этом случае налоговые органы начислят компании:
- недоимку по НДФЛ;
- недоимку по страховым взносам;
- пени на сумму задолженности;
- штрафы за неуплату налогов и взносов.
Все аналогичные правоотношения с другими самозанятыми также будут переквалифицированы. Кроме того, организацию могут привлечь к административной ответственности по п. 4 ст. 5.27 КоАП РФ в виде штрафа от 50 до 100 тысяч рублей за каждый случай нарушения.
Повторное привлечение к административной ответственности за заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения, повлечет наложение штрафа от 100 до 200 тысяч рублей (п. 5 ст. 5.27 КоАП РФ)».
Как проверить чек, который прислал самозанятый
Вообще говоря, самозанятые должны выбивать чеки самостоятельно. Если у компании нет подписки на платформу, аккредитованную налоговой, так и происходит. Важно проверять чек, самозанятый ведь может ошибиться. Если не заметить, оштрафуют компанию.
Самозанятые формируют чеки в приложении «Мой налог» или в приложении банка.
Приложение «Мой налог»
Большинство ошибается в графе «Наименование услуги»: вписывают данные акта или договора, должность или текст, который никак не связан с задачей.
На самом деле сюда надо вписать вид услуги или ее конкретный результат.Например, вы привлекли самозанятого-дизайнера, чтобы сделать несколько презентаций. В графе «Наименование услуги» он должен написать либо «Услуги разработки дизайна презентаций» (вид услуги), либо «Пять презентаций на такую-то тему в таком то объеме» (конкретный результат).
Лучше всего расписывать этот пункт как можно подробнее и конкретнее. Например, в чеке копирайтера хорошо бы указать тему материала и объем: «Написание одной информационной статьи на тему “Как правильно оформлять чеки самозанятых” объемом от 7000 знаков».
В «Наименование услуги» нельзя писать:
- Вещи, не относящиеся к виду услуги. Например, номер акта, договора, ФИО исполнителя и бог весть еще что.
- Названия специальностей и должностей. Например, некоторые пишут в графе слово «дизайнер» или «услуги дизайнера» вместо «услуги по разработке дизайна». А это уже признак трудовых отношений, и в воздухе повеяло штрафом на 200 штук.
- Трудовые функции. Нельзя написать «разработка презентаций» — это процесс без указания результата. Процессы бывают только у сотрудников, у самозанятых — результаты исполнения конкретных задач.
- Стоп-слова, в бухгалтерии они тоже есть. Например, «ставка», «оклад», «премия», «аванс», «работа», «график». Эти слова — признаки трудовых отношений. Налоговая заподозрит компанию в прикрывании договором ГПХ и переквалифицирует отношения. Подробно про стоп-слова — в нашей статье.
Ошибки в графе «Наименование услуги»
Если вы не вполне поняли, как правильно написать в чеке «наименование услуги» — расскажите о своей задаче нам в комментариях, мы поможем с правильной формулировкой.
Где еще могут быть ошибки
В сумме и ИНН. Проверьте, чтобы самозанятый ввел правильную сумму оплаты, вместе с копейками, и удостоверьтесь, что указанный в чеке ИНН совпадает с вашим.
Как правильно сформировать чек через платформу
Когда самозанятых становится столько, что бухгалтерия не успевает их оформлять, бизнес обычно подключается к платформе автоматизации (например, к «Консоли»). Там можно загрузить данные исполнителей в экселевскую таблицу, а чеки сформируются автоматически.
Чтобы сформировать чеки для десятков самозанятых на платформе, бизнес заносит данные исполнителей в специальную эксельку. Обычно она выглядит так:
Данные из каждой графы идут в чек. Ошибка в одной из них = ошибка в чеке, проверка, штраф и прочие ахи-страхи. Разберемся, как заполнить каждую графу.
Phone
Здесь всё просто — не ошибитесь в номере телефона. Самозанятые записаны на платформе по номеру, поэтому если перепутать номер, в чеке будет неправильное ФИО.
Title
Title — это то же самое, что и «Наименование услуги» в приложении «Мой налог». На него распространяются те же правила.
Здесь надо вписать вид услуги или конкретный результат, которого достиг исполнитель. Допустим, вы привлекли курьера для доставки документов. Тогда в графе Title вы должны написать либо «Услуги доставки документов» (вид услуги), либо «Доставка пяти пакетов документов по указанным в приложении адресам» (конкретный результат).
В графе Title нельзя писать:
- вещи, не относящиеся к виду услуги;
- названия специальностей и должностей;
- трудовые функции;
- стоп-слова.
Всё как в графе «Наименование услуги» в приложении «Мой налог». Напомним: если вы не поняли, как правильно сформулировать вид услуги в графе Title — вы можете рассказать о своей задаче нам в комментариях, мы поможем с правильной формулировкой.
Amount
Это общая сумма выплат, тут главное не ошибиться в цифре.
Count
Грубо говоря, количество услуг. Если курьер доставил 6 заказов, пишем сюда цифру 6, если дизайнер сделал 3 презентации, пишем 3.
Date
Впишите сегодняшнюю и не парьтесь.
Start Date // End Date
Начало и окончание периода оказания услуги. Если ваш курьер подписал с вами договор 20 ноября, а последний пакет документов доставил 28 ноября, впишите эти даты в Start и End соответственно.
Type
Просто напишите «Услуга».
Напоследок
Дорогой читатель, берегите чеки смолоду. Налоговики, может, ребята и приятные, но любить их лучше на расстоянии.
Если вам кажется, что у вас не всё юридически гладко с самозанятыми, приходите к нам. Укроем пледом, напоим чаем, проконсультируем, перевыпустим неправильные чеки и в обиду не дадим.
Проконсультировала по юридическим вопросам и проверила статью:
Дарья Голева
Руководитель юридического отдела «Консоли»
В соцсетях «Консоли» начали рассказывать, как снизить риски при работе с внештатными исполнителями.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Волгоград, Волгоградская область; Саров, Нижегородская область; Саранск, Мордовия; Долгопрудный, Московская область; Монино, Московская область; Алматы; Истра, Московская область; Лобня, Московская область; Южно-Сахалинск, Сахалин; Новосибирск, Новосибирская область; Симферополь, Республика Крым; Великий Новгород, Новгородская Область; Барнаул, Алтайский край; Оренбург, Оренбургская область; Белогорск, Амурская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Вадим
•
8 дней назад
#
21 января 2023
+
0
—
Раздел «налоги» не открывается!!!!
Любовь
•
10 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
налог
Не работает МОЙ НАЛОГ. Сделала оплату 16 января 2023 г за прошедший месяц, и уже 3 дня висит, что оплата не проведена. А сейчас вообще написали Технический перерыв и зайти нельзя.
Татьяна
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не открывается МОЙ НАЛОГ . уже 28 января заканчивается. Не могу отправить чек. Бухгалтер нервничает.
Гость
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Никакой стабильности в работе. То зависло, то тех.обслуживание, то сбой.
«Платёжка» быстрее работает.
Мрак полный.
Виктор
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, пишет обновите, а на маркете пишет не для вашей страны. А тогда для какой?
уставший
•
13 дней назад
#
+
2
—
Просто не понимаю…
17.01.23 4:16
Суть: самозанятый. Получаю оплату через площадку «Наймикс». Вчера(16.01) заказчик должен был отправить оплату. Пишу сперва в поддержку площадки — там говорят «на данный момент наблюдаются проблемы на сервере ФНС, по этой причине заказчик не может инициировать оплату». Класс. Спасибо. «Денег нет, но вы держитесь»
Нытьё: Почему нельзя нормально сделать? Перед вводом всяких обновлений/нововведений и прочего прогнать тестерами на тестовом сервере. Но нет. Проще выделенные финансы на тестирование «распилить», а на остальное плевать. Ведь это всего-то государственный проект, через который люди получают деньги на проживание.
Наталья
•
13 дней назад
#
+
1
—
Наталья 16января
Налог еще в декабре оплатила!
Чек сохранила и им отправила в тех.подд. И что!!!?? Висит задолженность за декабрь еще и пени накапали!!! Кто отвечать за это безобразие будет!!! Уже 16 января!
Маргарита
•
13 дней назад
#
+
5
—
16 января сайт не работает. Чек не пробить.Что делать?
Маргарита
•
13 дней назад
#
+
0
—
Ярославль. Сайт не работает, не могу пробить чек. Висит обьявление, что ведутся работы. Окончание 13 января. А сегодня 16 января уже!
Гость
•
13 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня 16 января 2023 г.,а приложение до сих пор не работает. Хотя написано что всё проблемы будут решены 13 января.
Альберт
•
13 дней назад
#
+
0
—
показывает что ведутся техработы,дата исправления январь прошлого года
Максим
•
13 дней назад
#
+
1
—
Нет доступа.
Михаил
•
13 дней назад
#
+
15
—
Не работает.
Доступа нет, висит дурацкое объявление: в настоящее время ведутся работы по улучшению интерактивного сервиса Мой налог. Работа будет полностью восстановлена после 02:00 13 января 2022 года.
Лиля
•
19 дней назад
#
+
0
—
«В ответ пришли пустые данные» такое сообщение пришло при формировании чека
Гость
•
27 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не проходит оплата
Максим
•
33 дней назад
#
+
0
—
Не открывает приложение
Я зарегистрировался несколько дней назад. Приложение говорит, что отсутствует доступ в интернет. Хотя все источники связи работают. Боюсь, чтобы не было проблем, т.к. не успел даже разобраться в приложении
Юлия
•
38 дней назад
#
+
0
—
Исчезла продажа
Пропала продажа, хотя чек выбит и выдан покупателю. В приложении перестала отображаться продажа. Техподв рекомендуют провести продажу повторно пр времени указанному на чеке. Кто сталкивался?
Ольга
•
38 дней назад
#
+
2
—
Проблемы с оплатой налога у самозанятых — деньги с карты списались, при этом статус платежа «Ошибка» и задолженность осталась висеть :(((
А
•
39 дней назад
#
+
0
—
Ура! Товарищи)
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает.
Гость
•
40 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Я в этот Мой налог вообще не могу зайти через госуслуги и постоянно выдает глюк ,что время не совпадает с системой ,хотя время точное .Не могу оформить самозанятость
Эд
•
41 дней назад
#
+
3
—
Сбой у самозанятых
У меня еще круче, захожу в ЛК налогоплательщика и вбиваю свой ИНН, пишет что такого не существует, пишу Ф.И.О. также не существую, а мне срочно справка нужна что я самозанятый. Да еще пишет что у меня нет никакого имущества к оплате налога, может вообще не платить, не наша вина. За квартиру мне не приходило письмо как раньше, ели узнал свой налог, успел оплатить за два дня, а им потом докажи что у них нечего не работает и наложат пени и штрафы, может специально это сделано?
А
•
41 дней назад
#
+
1
—
Ожидание меня сводит с ума
Анна, а больше тех поддержка ничего не пишет когда восстановится вход через госуслуги? Я звонила в тех поддержу самих госуслуг, они там инфу не нашли пот поводу тех работ через авторизацию госуслуги . Большие ошики у меня в письме, ну вы поняли. То есть инфу нне нашли по поводу работ. Даже не знаю что делать..
Анна
•
42 дней назад
#
+
1
—
невозможно зайти в Мой налог
и с помощью телефона не получается! выдает, что нет такого телефона среди плательщиков налога!! полное вранье((
и тех поддержка не помогает — присылает автоматическое письмо ,чтоб по номеру телефона заходили, или «Через ЛК физического лица». -а это еще что имеется в виду? я и захожу через свой личный кабинет в налог, через госуслуги, другого выбора там нет.. и так уже скоро неделя, как не зайти, ни оплатить налог… Свинство какое((
Гость
•
42 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается уже несколько дней! Выдает «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»!! уже несколкьо дней! а как мне работать? как еки выдавать, как налог платить, если ничего не открывается?
фатима
•
42 дней назад
#
+
2
—
уже как 6 дней не могу войти по порталу от госуслуг почему так исправтье это срочно
Мади
•
43 дней назад
#
+
0
—
Асия если номер который привязан к серверу у меня нет вы сможете помочь
Мади
•
43 дней назад
#
+
0
—
Асия у вас получается зайти мой налог напишите пожалуйста мне срочно нужно туда зайти но не получается
Асия
•
43 дней назад
#
+
0
—
Если вам нужно сформировать чек за декабрь мой налог оставьте свой номер я помогу. (Не бесплатно)
Асия
•
43 дней назад
#
+
0
—
Оставьте свой номер кто не может зайти в мой налог. Помогу
Асия
•
43 дней назад
#
+
0
—
Если кто нибудь узнает когда восстановится вход через госулуги в мой налог, пожалуйста, напишите здесь..
Мади
•
43 дней назад
#
+
0
—
Если у кого получится войти мой налог напишите пожалуйста
Нубь
•
44 дней назад
#
+
-1
—
Проблема с сервером ФНС
При регистрации в приложении «Мой Налог» в качестве самозанятого через портал ГосУслуг выдаёт вот эту ошибку: «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА», что делать?
Сервер ФНС не отвечает…
——-
Размышления…
С чем связана проблема не понятно, толи разгильдяйство у ФНС или же системных администраторов или серверов нет, толи проблемы с сертификатами, тогда надо полностью обновлять приложение «Мой Налог» и «ГосУслуги», раз в Госуслугах нельзя пройти регистрацию самозанятого…
Некоторые сайты сейчас могут не открываться. Это связано с проблемами в работе центров сертификации, которые проверяют безопасность и надёжность интернет-ресурсов
Чтобы иметь доступ ко всем сайтам и нужным онлайн-сервисам, в том числе к Госуслугам, рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат
Сейчас такая функциональность есть, например у Яндекс.Браузера или Атом
Мади
•
44 дней назад
#
+
0
—
Через банкомат можно оплатить налог за самозанятость кто знает
Муъминат
•
44 дней назад
#
+
0
—
Так тоже пробовала не отправляют сообщение с кодом
Юлия
•
44 дней назад
#
+
13
—
Вопрос по ошибке «Мой налог»
может будет кому то полезно , кто не может попасть в «мой налог» через госуслуги, я заходила через номер телефона, вводишь номер телефона , приходит код , вводишь код и все получается войти.
Юлия
•
44 дней назад
#
+
3
—
Вопрос по ошибке
Здесь все задают вопрос про эту внутреннюю ошибку , а кто нибудь отвечает вообще ? Уже какой день нельзя попасть в приложение , что делать с этой ошибкой , когда починят????
Елена
•
45 дней назад
#
+
19
—
Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА» второй день . г. СПб
Муъминат
•
45 дней назад
#
+
10
—
Вопше не могу зайти оплати налог произошла внутренняя ошибка во время обращения к сервису Есиа пишут
Юлия
•
45 дней назад
#
+
5
—
Сегодня 15.12.22 , по прежнему не работает приложение , когда починят?
Асия
•
46 дней назад
#
+
0
—
Вы знаете когда восстановится вход в приложение мой налог через госуслуги?
Тима
•
46 дней назад
#
+
1
—
Не работает сегодня
Ирина
•
46 дней назад
#
+
10
—
Не могу зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»
Pavel
•
46 дней назад
#
+
27
—
Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»
Серега
•
74 дней назад
#
+
0
—
Сбой приложения Мой налог
Пятый день нет возможности запустить приложение. Нужно протоколировать эти события, чтоб потом не предъявили, что чек не пробил своевременно
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти.
Пароль вдруг стал неверным!
София
•
93 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, уже около недели не могу зайти в приложение Мой Налог. С компьютера тоже зайти не могу. Как выставлять чеки и платить налоги?! К кому обращаться?
Николай
•
95 дней назад
#
+
0
—
ФНС с 19 числа не работают , не дают нормально зарабатывать, дают автоматические отписки.
А сейчас ещё и штрафы выкатят.
Вася
•
97 дней назад
#
+
0
—
А еще и пени заплатите потом.
Eduard
•
97 дней назад
#
+
0
—
armenia erevan netu sviazi
Марина
•
97 дней назад
#
+
0
—
Москва. нет связи с сервером!!!!!
Александр
•
97 дней назад
#
+
0
—
Вообще не отркывается сайт, а приложение пишет что нет связи.
Тема
•
97 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить налог через приложение мой налог,выключается автономный режим,в нем мало функций,захожу на сайт налоговой,не работает,что делать блин!?
Кельт
•
97 дней назад
#
+
0
—
Через браузер PC не открывается, получилось зайти только открыв сайт на телефоне с 3 попытки.
Нелли
•
97 дней назад
#
+
0
—
Не удаётся получить доступ к сайту, беспредел!!!
Полина
•
97 дней назад
#
+
1
—
Уже 3 или даже 4 дня не работает
Ирина
•
98 дней назад
#
+
0
—
Не даёт сформировать ссылку на оплату
Павел
•
99 дней назад
#
+
0
—
Не работает. ******!
Роман
•
100 дней назад
#
+
-1
—
СПб
Второй день нет связи с сервером!
Разрабы алло!
Даниил
•
100 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург. Два дня не зайти в «Мой налог». Ни с телефона, ни с компа. Ни чеки не оформить, ни налог не заплатить.
Георгий
•
100 дней назад
#
+
-1
—
Несколько дней уже не работает. Это бред какой-то
Дмитрий очень злой!
•
100 дней назад
#
+
0
—
Народ! Это диверсия! Какая то подстава! Мало того, что нас доят, так потом еще и припишут недоимки и выставят штрафы!
Ирина
•
100 дней назад
#
+
0
—
Не работает весь день, немогу заплатить налог
Александра
•
100 дней назад
#
+
0
—
Ничего не работает целый день!!!
Анна
•
100 дней назад
#
+
0
—
Архангельск, сайт второй день не работает
Маргарита
•
100 дней назад
#
+
0
—
Барнаул
Маргарита
•
100 дней назад
#
+
0
—
Не могу сформировать чек, точнее он формируется, но работа в автономном режиме, и ссылка которую сформировала на чек не работает. Пишет чек не найден
Леднев Вячеслав
•
100 дней назад
#
+
0
—
Не могу заплатить налог, нет соединения с сервером!
Роман
•
100 дней назад
#
+
0
—
Таксовал сегодня как самозанятый .Доход должен быть в приложении,мой налог,но пишет нет соединения.Доход не отображается.Почти все расчеты были по безналу.Как теперь быть.Придут ли деньги на карту или смена в пустую?
Елена
•
100 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! Второй день нет связи с сервером. Рекомендовано автономное подключение. Не пойму, как изменить ситуацию.
Майя
•
100 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение-нет связи с сервером((( Сайт то же не грузится. Краснодарский край
Serg
•
100 дней назад
#
+
0
—
Сайт третий день ЛЕЖИТ! Немыслимое дело , учитывая что самозанятый обязан выдать чек юрлицу-заказчику В ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!!
Владимир
•
100 дней назад
#
+
0
—
Говна кусок, автономный режим
Виктория
•
100 дней назад
#
+
0
—
Великий Новгород , мой налог не грузит , пишет нет связи с сервером
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Юлия
•
100 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не работает. Висит Автономный Режим работы, нет связи с сервером.
Мария
•
100 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, не работает приложение-нет связи с сервером, работа будет продолжена в автономном режиме, у меня лично второй день. А как налог тогда платить?
Светлана
•
100 дней назад
#
+
1
—
Весь день нет связи с сервером, приложение работает в автономном режиме. Не могу заплатить налог. Москва
Максим.
•
100 дней назад
#
+
0
—
Второй день нет связи с сайтом. Пишет, что «отсутствует доступ в интернет» хотя интернет есть.
Дмитрий
•
100 дней назад
#
+
0
—
Когда сайт заработает уже?
Виктория
•
100 дней назад
#
+
0
—
Саратовская область, приложение не работает, автономный режим…
Наталья
•
100 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 21.10.22 .Приложение не работает, вчера тоже, в автономном режиме, не дает ничего сделать.
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Глючит постоянно !
Анна
•
100 дней назад
#
+
0
—
Сайт лежит второй день. Налог оплатила через приложение Сбербанк онлайн. В разделе самозанятых. Там же все чеки распечатать можно.
Сергей
•
100 дней назад
#
+
0
—
Автономный режим, г. Горняк Алтайский край
Максим
•
100 дней назад
#
+
0
—
Башкортостан. Открылся ЛК, но счет сформировать не смог. Как раз, когда нужно срочно! Все айтишники на фронт ушли что-ли?
Таня
•
100 дней назад
#
+
0
—
Та же проблема. Но мне удалось оплатить налог через приложение на компьютере
Сергей Лавров
•
100 дней назад
#
+
0
—
Ярославская область, аналогично!
Екатерина
•
100 дней назад
#
+
0
—
Тверь, не работает 2 дня.
Алексей
•
100 дней назад
#
+
0
—
Казань. Нет связи с сервером.
Юрий
•
100 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург не зайти
александр
•
100 дней назад
#
+
0
—
как теперь заплатить налог не подскажете
Руслан
•
100 дней назад
#
+
0
—
Если не работает приложения што надо делать
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно не работает
Анастасия
•
100 дней назад
#
+
0
—
Тоже в автономном… с утра успела сформировать чек и все.. на горячей линии сказали дут работы
Анна
•
100 дней назад
#
+
0
—
Волгодонск. Сайт работает в автономном режиме. Кто знает, как оплатить налог?
Анна
•
100 дней назад
#
+
0
—
Волжский Волгоградская область, тоже третий день «нет связи с сервером» формирую чеки в автономном режиме, делаю скрины на всякий случай
Иван
•
100 дней назад
#
+
0
—
Валентина, нет, как раз с ПК и пытаюсь зайти.
Иван
•
100 дней назад
#
+
0
—
Бурятия. 2 день не могу зайти через Госуслуги. пишет Не удаётся установить соединение с сайтом, что это вообще?
Валентина
•
100 дней назад
#
+
0
—
А с компа у кого-то работает?
Нина
•
100 дней назад
#
+
0
—
два дня не могу сформировать чеки, автономный режим, нет соединения с сервером. Налог надо оплатить до 25-го, как??? Великий Новгород
Галина
•
100 дней назад
#
+
0
—
Автономный режим. Московская обл.
Сергей
•
100 дней назад
#
+
0
—
Автономный режим! Тула.
Эдуард
•
100 дней назад
#
+
1
—
Пермь, проблемы с сервером
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, не могу получить зарплату
Надежда
•
100 дней назад
#
+
3
—
Пенза. Тоде не работает приложение. Автономный режим.
Ром
•
100 дней назад
#
+
0
—
Пишите в отзыве на плеймаркет, там увидят
Светлана
•
100 дней назад
#
+
0
—
Нет связи с сервером.Толку что мы пишем…Информация есть о проблеме?
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, не возможно из-за этого получить деньги
Петя
•
100 дней назад
#
+
0
—
не могу получить оплату неделю уже. не работает приложение, гос услуги тоже не заходят . ****** полный
Елена
•
100 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, автономный режим. Оренбург
Галина
•
100 дней назад
#
+
0
—
Так и сбрасывается соединение с сайтом.
Валерий
•
100 дней назад
#
+
0
—
Красноярский край, работает в автономном режиме, как оплатить налог?
Александр
•
100 дней назад
#
+
0
—
Два дня сбой вообще не открывалось приложение на второй день к вечеру открылось в автономном режиме но чеки начало дублировать по 6 раз
Елена
•
100 дней назад
#
+
0
—
Не работает второй день, как оплатить налог?
Светлана.
•
100 дней назад
#
+
0
—
Могу только зайти в приложение. Далее : надпись: нет соединения с сервером. Написать в службу поддержки тоже нет никакой возможности. И что в таком случае делать?
Татьяна
•
100 дней назад
#
+
0
—
Так нет связи с сервером.
Великий Новгород
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Очень часто не работает сайт
Виталий
•
101 дней назад
#
+
0
—
Добрый день!
Красноярск, второй день автономная работа и налог не заплатить
Елена
•
101 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Два дня нет связи с сервером. Не могу заплатить налог. Потом будут пения. Что делать? Нижегородская область
Гульназ
•
101 дней назад
#
+
0
—
Что делать помогите. Мой налог приложение не работает, нет связи с сервером. г. Юрюзань, Челябинская область.
Елена
•
101 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже самое… 2 дня уже включён автономный режим. Рязань
Валерий
•
101 дней назад
#
+
0
—
Тюмень, нет связи с сервером и не могу оплатить налог,а потом будут пени начислять
Мария
•
101 дней назад
#
+
0
—
Нет свизи с интернетом пишет с телефона. С компа вобще не заходит
Татьяна
•
101 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает.
Юрий
•
101 дней назад
#
+
0
—
Захожу уже два дня на сайт пишет что нет соединения с сервером .
Лилия
•
101 дней назад
#
+
0
—
С вечера 20.10 «нет связи с сервером». Казань. Полезла проверять после того, как в чате пожаловались.
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает. Нет соединения с сервером
Юлия
•
101 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает пишет что нет связи с сервером.
Давид
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не работает, нет связи с сервером.
Москва
Светлана
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не формирует чеки весь день. Висит.
Петербург
Екатерина
•
101 дней назад
#
+
0
—
Нет связи с сервером весь день. Г.Сыктывкар
Галина
•
101 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает приложение Мой налог. Не получается зайти в личный кабинет.
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу сформировать чек второй день
Константин
•
101 дней назад
#
+
0
—
Приложение весь день было в автономном режиме
При перезаходе теперь вообще не зайти в аккаунт
Юрий
•
101 дней назад
#
+
0
—
Казань. Сегодня с 7.00 нет связи с сервером, приложение Мой налог работает только в автономном режиме.
Клара
•
101 дней назад
#
+
0
—
Москва..нет связи с сервером.
Виктория
•
101 дней назад
#
+
0
—
Такая же ситуация , немогу оплатить налог и выписать чек .
Наталья
•
101 дней назад
#
+
0
—
Московская область. Нет связи с сервером.
Вася
•
101 дней назад
#
+
0
—
Кукуевои. Мой налог сообщант : Нет связи с сервером.
Нонна
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не работает сегодня. Написано, что нет связи с интернетом.
Ася
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не работает с утра
Инна
•
101 дней назад
#
+
-1
—
Самара. Вчера со второй половины дня и сегодня не работает.. Пишет нет связи с интернетом
Максим
•
102 дней назад
#
+
0
—
Весь день не работает мп и сайт. Пишет нет соединения с интернетом.
Ирина
•
102 дней назад
#
+
0
—
Ростов-на-дону, мой налог весь день пишет нет соединение с интернетом.
Анатолий
•
102 дней назад
#
+
0
—
Калининград, Мой налог весь день пишет «нет соединения с интенетом» не смотря на наличие сети.
User
•
102 дней назад
#
+
0
—
This site can’t be reached
Check if there is a typo in lknpd.nalog.ru.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
сергей
•
102 дней назад
#
+
0
—
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Гость
•
102 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти месяц в личный кабинет
Дмитрий
•
115 дней назад
#
+
0
—
Сайт лежит, пробую зайти уже 3 часа.
Надежда
•
155 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу войти в личный кабинет «Мой налог» , самозанятый. Ввожу правильные пароль/логин, пишет, что не верно. В чем дело?!
Александр
•
155 дней назад
#
+
0
—
Четыре дня жду. Не открывается вход в личный кабинет «Мой налог». Постоянно пишут: Ведутся технические работы. Сегодня выходные. Тоже ведутся работы?