Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
При попытке установить Office может появляться сообщение об ошибке Не удалось запустить установку пакета Office. Идет установка другого приложения. Повторите попытку. Либо сообщение об ошибке может содержать один из этих кодов: 0–1018, 17003–2031 или 2035–0.
Эта ошибка обычно возникает, если вы пытаетесь запустить установку Office во время установки, обновления или удаления другого приложения.
Найдите значок Office в области уведомлений Windows и щелкните его, чтобы проверить ход выполнения установки. Если установка уже выполняется, дождитесь ее завершения перед установкой Office.
Если вам не удается найти значок Office в области уведомлений, выполните следующие инструкции, чтобы перезапустить Office, и попробуйте снова выполнить установку. Если это не помогло, запустите удаление, чтобы удалить все полные или частичные экземпляры пакета Office, а затем переустановите Office.
Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Удаление и повторная установка Office
Используйте вспомогательное средство для удаления Office, чтобы полностью удалить Microsoft 365 с компьютера и выполнить повторную установку Microsoft 365.
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
См. также
Удаление Office с компьютера
Нужна дополнительная помощь?
- 28.06.2022
В данной статье рассмотрим ошибки с номерами: 0-1018, 17003-2031, 2035-0. Данный ошибки выходят в Microsoft Office при установке приложения. Рассмотрим по какой причине они могут выходить, и как это исправить?
1) Ошибка может возникать из-за того, что Вы запустили второй экземпляр установки Microsoft Office. Попробуйте посмотреть в трее, возможно там у Вас приложение Microsoft Office уже устанавливается.
Как решить проблему? — Дождитесь установки Microsoft Office, если у Вас в трее он действительно устанавливается.
2) Если в трее ничего не устанавливается — попробуйте перезагрузить ПК. И повторить установку Microsoft Office.
3) Если перезагрузка так же не помогла, воспользуйтесь приложением официальным приложением от Майкрософт — Microsoft Support and Recovery Assistant, скачать и инструкция по использованию в нашей прошлой статье.
При установке Office 365 вы получаете код ошибки 0-1018 0? В нем говорится: « Мы сожалеем, но мы не смогли начать установку Office. Выполняется другая установка. Обычно это происходит из-за другого процесса установки или обновления Office в фоновом режиме или устаревших файлов установки MS Office, которые не были полностью удалены из Windows. Вот несколько способов исправить это и запустить Office 365.
В процессе установки произошла ошибка, как это исправить?
Выполняется другая установка, сообщение может помешать вам установить Office 365 на ваш компьютер. Это может быть большой проблемой, и, говоря о проблемах установки, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Код ошибки Microsoft Office 0-1018 (0). Эта проблема может возникать, если системные файлы повреждены, но для ее устранения необходимо восстановить установку, выполнив сканирование SFC и DISM.
- Код ошибки Office 365. 0 — эта ошибка может иногда появляться из-за вашего антивируса, и для решения проблемы вам необходимо временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это.
- Не удалось запустить код ошибки установки Office 0-1018 (0). Другой причиной этой проблемы может быть брандмауэр, и если вы не можете установить Office, обязательно временно отключите брандмауэр Windows и проверьте, помогает ли это.
- Ошибка 1500 Выполняется другая установка Microsoft Office. Если вы видите это сообщение об ошибке, обязательно отключите все остальные установки, которые могут выполняться в фоновом режиме. Вы можете сделать это легко с помощью диспетчера задач.
Решение 1. Проверьте свой антивирус
В некоторых случаях выполняется другая установка Ошибка может появиться из-за вашего антивируса. Сторонние антивирусы могут часто мешать работе вашей системы и вызывать возникновение этой и других проблем.
Чтобы устранить проблему, рекомендуется временно отключить некоторые антивирусные функции или ваш антивирус. Если это не сработает, следующим шагом будет полное удаление стороннего антивируса с вашего ПК.
Windows 10 поставляется с Защитником Windows, который работает как антивирус по умолчанию, поэтому даже если вы удаляете сторонний антивирус, вы должны оставаться защищенными. Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на новое антивирусное решение. Если вам нужна максимальная защита, которая не будет мешать вашей системе, вам обязательно стоит попробовать BullGuard .
Решение 2. Проверьте другой процесс установки
Иногда у вас может быть запущена другая установка в фоновом режиме, и это может дать вам еще одно сообщение об установке во время установки Office 365. Чтобы решить эту проблему, вам нужно остановить установку самостоятельно или использовать диспетчер задач, чтобы завершить установку. процесс установки.
Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач .
- Когда откроется диспетчер задач, найдите установку, которая работает в фоновом режиме. Процессами установки Office обычно являются IntergratedOffice.exe и Microsoft Click-to-Run .
- Щелкните правой кнопкой мыши процесс установки и выберите в меню « Завершить задачу» .
Стоит также упомянуть, что процессы установщика Windows и msiexec могут вызвать эту проблему, поэтому, если вы видите, что они работают, обязательно отключите их. После закрытия проблемного процесса, попробуйте снова установить Office.
Решение 3 — Исправьте ошибку 0-1018 0 с помощью средства проверки системных файлов
В некоторых случаях ваша установка может быть повреждена, что может привести к появлению другой установки . Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить Office 365, вы можете решить эту проблему, выполнив сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
- После запуска командной строки введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
- SFC должен начать. Стоит отметить, что сканирование может занять около 15 минут, поэтому не мешайте ему.
По завершении сканирования SFC проверьте, устранена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что проблема может сохраняться даже после запуска сканирования SFC. Если это так, вам нужно запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
- Имейте в виду, что сканирование DISM может занять около 20 минут, поэтому не мешайте ему.
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не смогли выполнить сканирование SFC раньше, обязательно запустите сканирование SFC снова.
Решение 4 — Зарегистрируйте зависимости Office 365 DLL
В Office 365 могут отсутствовать некоторые библиотеки DLL (файлы динамических библиотек), необходимые для запуска. Вы можете исправить это, зарегистрировав зависимости DLL следующим образом.
- Нажмите клавишу Win + горячую клавишу R, чтобы открыть Run.
- Затем введите «regsvr32 office start.dll» в текстовое поле «Выполнить», как показано ниже.
- Теперь вы можете нажать кнопку OK или Enter, чтобы зарегистрировать зависимости DLL.
Решение 5 — Удалить другие версии Office
Иногда предыдущие версии Office могут повлиять на текущую установку и привести к появлению другой ошибки установки. Если это так, вам нужно найти и удалить все установки Office с вашего компьютера.
Вы можете сделать это, используя обычный метод, но этот метод может иногда оставлять позади определенные файлы и записи реестра. Эти оставшиеся файлы могут мешать будущим установкам Office, поэтому всегда рекомендуется использовать программное обеспечение для удаления приложений для удаления приложений с вашего компьютера.
Если вы не знакомы с ним, программа удаления — это специальное приложение, которое может удалить любое приложение с вашего ПК, но оно также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.
Если вы ищете простое в использовании программное обеспечение для удаления, рекомендуем вам попробовать Revo Uninstaller . После удаления всех предыдущих версий Office с вашего компьютера проблема должна быть полностью решена.
Решение 6. Запустите средство исправления Office 365
- Существует также средство исправления Office 365, которое полностью удаляет установочные файлы MS Office. Вы можете открыть это, нажав кнопку « Загрузить» на этой странице.
- Затем откройте папку, в которую вы сохранили инструмент Office 365 FIXIT, и выберите 015-ctrremove.diagcab, чтобы открыть окно ниже.
- Нажмите « Дополнительно» и установите флажок « Применить ремонт автоматически» .
- Теперь нажмите кнопку Далее в окне.
- Затем вы можете выбрать параметр « Применить это исправление» . После этого средство устранения неполадок удалит существующие файлы MS Office, что может занять до 30 минут.
- Когда средство устранения неполадок закончится, нажмите Далее и Закрыть .
- Нажмите кнопку меню «Пуск» и перезагрузите Windows.
Решение 7 — Отключить брандмауэр Windows
Иногда выполняется другая установка, ошибка может появиться из-за брандмауэра Windows. При установке Office 365 необходимо загружать определенные файлы из Интернета, и если ваш брандмауэр блокирует его, вы можете столкнуться с некоторыми сообщениями об ошибках.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр. Для этого просто выполните следующие простые шаги:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в брандмауэр . Выберите Брандмауэр Защитника Windows из списка.
- Теперь откроется окно Firewall Firewall . Выберите « Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows» в меню слева.
- Теперь выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) для частных и общедоступных сетей. Когда вы закончите, нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
После отключения брандмауэра Windows попробуйте снова установить Office 365 и проверьте, не возникает ли проблема снова. Как только вам удастся установить Office 365, снова включите брандмауэр.
Решение 8 — Установите последние обновления
Иногда это сообщение об ошибке может появиться из-за определенных сбоев в вашей системе. Однако Microsoft усердно работает над устранением этих проблем, и лучший способ их исправить — установить последние обновления.
По большей части Windows 10 устанавливает недостающие обновления автоматически, но иногда вы можете пропустить обновление или два. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это мгновенно с помощью сочетания клавиш Windows + I.
- Когда откроется приложение «Настройки», вам нужно перейти в раздел « Обновление и безопасность ».
- Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.
Теперь вы сможете установить Office 365 на Windows 10 с этими исправлениями. Средство Microsoft Support and Recovery Assistant для Office 365 и Outlook, для которого в этом сообщении о Windows содержится дополнительная информация, может также пригодиться для исправления ошибки 0-1018 0 и других вещей.
Некоторые потребители сообщают, что при установке офиса он работает не так, как ожидалось. Установка Office вообще не запускается. Если установка не может продолжаться слишком долго, вы можете получить сообщение об ошибке, содержащее код ошибки 0-1018 :
К сожалению, мы не смогли начать установку Office. Выполняется другая установка; Пожалуйста, попробуйте позже.
Код ошибки 0-1018 при установке Office
Ошибка обычно возникает, когда установка или обновление Office или какое-либо другое приложение уже запущено. Лучший способ пойти дальше – это проверить, есть ли на панели задач значок установки Office. Если да, это означает, что установка уже выполняется. Вам придется подождать, пока это не закончится. Если вы не видите ни одной выполняемой установки, значит, установка преждевременно остановлена.
Идет другая установка
Есть два способа это исправить. Во-первых, это удаление неполной установки в офисе, а во-вторых, чтобы остановить службу установщика Windows. Опубликовать это; вам придется переустановить Office снова.
1] Удалите и переустановите Office
Загрузите средство удаления Microsoft Office от Microsoft. Запустите его, и он удалит все неполные установки Office и ненужные файлы. После завершения установки откроется окно Удаление продуктов Office.
- Выберите версию, которую хотите удалить, и нажмите «Далее».
- Следуйте по оставшимся экранам. Вы получите приглашение перезагрузить компьютер.
После перезапуска инструмент удаления автоматически повторно откроет окна последнего шага. Выполните последние шаги и следуйте остальным инструкциям.
2] Перезапустите установщик Windows .
Обычно установщик Windows отвечает за весь процесс установки. Если установка застряла слишком долго, лучше выйти из установки Office, перезапустить службу установщика Windows и повторить попытку.
Эти советы должны помочь вам решить проблему установки Office.
Убедитесь, что вы выбрали правильную версию при установке Office; иначе вы столкнетесь с другой проблемой.
Некоторые потребители сообщают, что при установке офиса он работает не так, как ожидалось. Установка Office вообще не запускается. Если установка не может продолжаться слишком долго, вы можете получить сообщение об ошибке, содержащее код ошибки 0-1018:
К сожалению, нам не удалось начать установку Office. Другая установка в процессе; Пожалуйста, повторите попытку позже.
Код ошибки 0-1018 при установке Office
Ошибка обычно возникает, когда установка или обновление Office или любое другое приложение уже запущено. Лучший способ продолжить — проверить, есть ли значок установки Office на панели задач. Если да, это означает, что установка уже выполняется. Вам придется подождать, пока он не закончится. Если вы не видите, что установка выполняется, значит, установка преждевременно остановлена.
Другая установка в процессе
Есть два способа исправить это. Во-первых, необходимо удалить незавершенную офисную установку, а во-вторых, остановить службу установщика Windows. Разместите эти; вам придется снова переустановить Office.
1]Удалите и повторно установите Office.
Загрузите средство удаления Microsoft Office с веб-сайта Microsoft. Запустите его, и он удалит любую незавершенную установку Office и ненужные файлы. После завершения установки откроется окно «Удалить продукты Office».
- Выберите версию, которую хотите удалить, и нажмите Далее.
- Просмотрите остальные экраны. Вам будет предложено перезагрузить компьютер.
После перезапуска инструмент удаления автоматически повторно откроет окна последнего шага. Выполните последние шаги и следуйте оставшимся подсказкам.
2]Перезапустите установщик Windows.
Обычно за весь процесс установки отвечает установщик Windows. Если установка зависла слишком долго, лучше всего выйти из установки Office, перезапустить службу установщика Windows и повторить попытку.
Эти советы должны помочь вам решить проблему с установкой Office.
Убедитесь, что вы выбрали правильную версию при установке Office; иначе вы столкнетесь с другой проблемой.
.
Today I wanted to create a new Office 2019 Pro Plus deployment package.
I used the handy online tool from https://config.office.com/deploymentsettings to create the configuration.xml.
But it seems that it produces a faulty .xml file. See below.
When ready I launched setup.exe within privileged cmd with the command: D:Office2019>setup.exe /configure configuration.xml
Shortly after launch, the Error UI showed up with Error code 0-1018 and linked me to
https://support.office.com/en-us/article/-another-installation-is-in-progress-or-error-code-0-1018-when-installing-office-73502d75-517c-4e46-ab87-848e144328cc
The fixit SetupProd_OffScrub.exe did not help as it reported: no office is installed.
I deleted the office related registry keys and folders.
No success.
In the Logfile there was an error 17001: «C2R client returned failing error code 17001»
I could not find any useful topics with google or in the technet forums.
So I decided to post the solution myself.
The configuration.xml had an incomplete parameter for Uninstallation of existing office installations.
It was set to this, which is wrong:
<RemoveMSI />
I corrected it to:
<RemoveMSI All=»True» />
After that change the installation completed successfully.
Logged errors:
C:WindowsTempCOMPUTER01-20190802-1326.log (25 hits)
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 145: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run apx76 Monitorable TryHandleClientError::HandleStateAction: ProcessPool Initialization error. Showing Error UI.
Line 145: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run apx76 Monitorable TryHandleClientError::HandleStateAction: ProcessPool Initialization error. Showing Error UI.
Line 145: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run apx76 Monitorable TryHandleClientError::HandleStateAction: ProcessPool Initialization error. Showing Error UI.
Line 147: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a50py Medium TryShowUI::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ContextData": "{'ErrorUrl':'https://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RBootstrapper&ver=16&clid=1031&helpid=%220-1018-0%22&app=webview','ErrorCode':'0','ErrorSource':'1018'}"}
Line 147: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a50py Medium TryShowUI::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ContextData": "{'ErrorUrl':'https://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RBootstrapper&ver=16&clid=1031&helpid=%220-1018-0%22&app=webview','ErrorCode':'0','ErrorSource':'1018'}"}
Line 147: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a50py Medium TryShowUI::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ContextData": "{'ErrorUrl':'https://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RBootstrapper&ver=16&clid=1031&helpid=%220-1018-0%22&app=webview','ErrorCode':'0','ErrorSource':'1018'}"}
Finnaly Working configuration.xml:
<Configuration>
<Info Description="02.08.2019 LH" />
<Add OfficeClientEdition="64" Channel="PerpetualVL2019" SourcePath="\serverPackagesMicrosoftOffice Professional Plus x642019" AllowCdnFallback="FALSE" ForceUpgrade="FALSE">
<Product ID="ProPlus2019Volume" PIDKEY="xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxKP">
<Language ID="de-de" />
<ExcludeApp ID="Access" />
<ExcludeApp ID="Groove" />
<ExcludeApp ID="Lync" />
<ExcludeApp ID="OneDrive" />
<ExcludeApp ID="OneNote" />
</Product>
<Product ID="LanguagePack">
<Language ID="de-de" />
<ExcludeApp ID="Access" />
<ExcludeApp ID="Groove" />
<ExcludeApp ID="Lync" />
<ExcludeApp ID="OneDrive" />
<ExcludeApp ID="OneNote" />
</Product>
</Add>
<Property Name="SharedComputerLicensing" Value="0" />
<Property Name="PinIconsToTaskbar" Value="FALSE" />
<Property Name="SCLCacheOverride" Value="0" />
<Property Name="AUTOACTIVATE" Value="FALSE" />
<RemoveMSI All="True" />
<AppSettings>
<Setup Name="Company" Value="Company KMS" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0common" Name="updatereliabilitydata" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_UpdateReliabilityPolicy" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0common" Name="vbaoff" Value="1" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_disablevbaforofficeapplications319" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0commongeneral" Name="sound" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_Providefeedbackwithsound" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0commonfeedback" Name="enabled" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_SendFeedback" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0commonfeedback" Name="includescreenshot" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_Screenshot" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0exceloptions" Name="defaultformat" Value="51" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_SaveExcelfilesas" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurity" Name="excelbypassencryptedmacroscan" Value="0" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_DeterminewhethertoforceencryptedExcel" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurity" Name="blockcontentexecutionfrominternet" Value="1" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_BlockMacroExecutionFromInternet" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xlsmandxltmfiles" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel2007AndLaterMacroEnabledWorkbooksAndTemplates" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xl4macros" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel4MacrosheetsAndAddInFiles" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xl3macros" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel3MacrosheetsAndAddInFiles" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xl2macros" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel2MacrosheetsAndAddInFiles" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0outlooksecurity" Name="donttrustinstalledfiles" Value="1" Type="REG_DWORD" App="outlk16" Id="L_Applymacrosecuritysettings" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0powerpointoptions" Name="defaultformat" Value="27" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_SavePowerPointfilesas" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0powerpointsecurity" Name="powerpointbypassencryptedmacroscan" Value="0" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_Determinewhethertoforceencryptedppt" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0powerpointsecurity" Name="blockcontentexecutionfrominternet" Value="1" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_BlockMacroExecutionFromInternet" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0ms projectsecurity" Name="vbawarnings" Value="4" Type="REG_DWORD" App="proj16" Id="L_VBAWarningsPolicy" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordoptions" Name="defaultformat" Value="" Type="REG_SZ" App="word16" Id="L_SaveWordfilesas" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordoptions" Name="animatescreenmove" Value="0" Type="REG_DWORD" App="word16" Id="L_Providefeedbackwithanimation" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordsecurity" Name="blockcontentexecutionfrominternet" Value="1" Type="REG_DWORD" App="word16" Id="L_BlockMacroExecutionFromInternet" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordsecurity" Name="wordbypassencryptedmacroscan" Value="0" Type="REG_DWORD" App="word16" Id="L_DeterminewhethertoforceencryptedWord" />
</AppSettings>
<Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
<Logging Level="Standard" Path="c:windowstemp" />
</Configuration>
Today I wanted to create a new Office 2019 Pro Plus deployment package.
I used the handy online tool from https://config.office.com/deploymentsettings to create the configuration.xml.
But it seems that it produces a faulty .xml file. See below.
When ready I launched setup.exe within privileged cmd with the command: D:Office2019>setup.exe /configure configuration.xml
Shortly after launch, the Error UI showed up with Error code 0-1018 and linked me to
https://support.office.com/en-us/article/-another-installation-is-in-progress-or-error-code-0-1018-when-installing-office-73502d75-517c-4e46-ab87-848e144328cc
The fixit SetupProd_OffScrub.exe did not help as it reported: no office is installed.
I deleted the office related registry keys and folders.
No success.
In the Logfile there was an error 17001: «C2R client returned failing error code 17001»
I could not find any useful topics with google or in the technet forums.
So I decided to post the solution myself.
The configuration.xml had an incomplete parameter for Uninstallation of existing office installations.
It was set to this, which is wrong:
<RemoveMSI />
I corrected it to:
<RemoveMSI All=»True» />
After that change the installation completed successfully.
Logged errors:
C:WindowsTempCOMPUTER01-20190802-1326.log (25 hits)
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 76: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error c0do0 Unexpected PowerShellDeployment::ValidateInstall {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 0, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "{"message":"Package is not installed or failed to validate package","Error":"Package is not installed","PackageName":"Microsoft.Office.Desktop"}"}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 79: 08/02/2019 13:26:12.885 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a5wna Medium UpdateOrInstallClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 1060, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "We're in inconsistent state. Trying to recover.."}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 144: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run Non Task Error apx75 Unexpected TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ErrorCode": 17001, "ErrorType": "", "AppVErrorSource": "", "ErrorMessage": "", "ErrorDetails": "", "ContextData": "C2R client returned failing error code 17001"}
Line 145: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run apx76 Monitorable TryHandleClientError::HandleStateAction: ProcessPool Initialization error. Showing Error UI.
Line 145: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run apx76 Monitorable TryHandleClientError::HandleStateAction: ProcessPool Initialization error. Showing Error UI.
Line 145: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run apx76 Monitorable TryHandleClientError::HandleStateAction: ProcessPool Initialization error. Showing Error UI.
Line 147: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a50py Medium TryShowUI::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ContextData": "{'ErrorUrl':'https://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RBootstrapper&ver=16&clid=1031&helpid=%220-1018-0%22&app=webview','ErrorCode':'0','ErrorSource':'1018'}"}
Line 147: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a50py Medium TryShowUI::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ContextData": "{'ErrorUrl':'https://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RBootstrapper&ver=16&clid=1031&helpid=%220-1018-0%22&app=webview','ErrorCode':'0','ErrorSource':'1018'}"}
Line 147: 08/02/2019 13:26:16.285 SETUP (0x1a9c) 0x3028 Click-To-Run General Telemetry a50py Medium TryShowUI::HandleStateAction {"MachineId": "58b220b80eb0b24dab856629f9fc1abb", "SessionID": "f4a781c6-87f6-4e28-8422-ecdb8ababbc8", "GeoID": 94, "Ver": "16.0.10348.20020", "C2RClientVer": "16.0.10348.20020", "ContextData": "{'ErrorUrl':'https://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RBootstrapper&ver=16&clid=1031&helpid=%220-1018-0%22&app=webview','ErrorCode':'0','ErrorSource':'1018'}"}
Finnaly Working configuration.xml:
<Configuration>
<Info Description="02.08.2019 LH" />
<Add OfficeClientEdition="64" Channel="PerpetualVL2019" SourcePath="\serverPackagesMicrosoftOffice Professional Plus x642019" AllowCdnFallback="FALSE" ForceUpgrade="FALSE">
<Product ID="ProPlus2019Volume" PIDKEY="xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxKP">
<Language ID="de-de" />
<ExcludeApp ID="Access" />
<ExcludeApp ID="Groove" />
<ExcludeApp ID="Lync" />
<ExcludeApp ID="OneDrive" />
<ExcludeApp ID="OneNote" />
</Product>
<Product ID="LanguagePack">
<Language ID="de-de" />
<ExcludeApp ID="Access" />
<ExcludeApp ID="Groove" />
<ExcludeApp ID="Lync" />
<ExcludeApp ID="OneDrive" />
<ExcludeApp ID="OneNote" />
</Product>
</Add>
<Property Name="SharedComputerLicensing" Value="0" />
<Property Name="PinIconsToTaskbar" Value="FALSE" />
<Property Name="SCLCacheOverride" Value="0" />
<Property Name="AUTOACTIVATE" Value="FALSE" />
<RemoveMSI All="True" />
<AppSettings>
<Setup Name="Company" Value="Company KMS" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0common" Name="updatereliabilitydata" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_UpdateReliabilityPolicy" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0common" Name="vbaoff" Value="1" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_disablevbaforofficeapplications319" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0commongeneral" Name="sound" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_Providefeedbackwithsound" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0commonfeedback" Name="enabled" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_SendFeedback" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0commonfeedback" Name="includescreenshot" Value="0" Type="REG_DWORD" App="office16" Id="L_Screenshot" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0exceloptions" Name="defaultformat" Value="51" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_SaveExcelfilesas" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurity" Name="excelbypassencryptedmacroscan" Value="0" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_DeterminewhethertoforceencryptedExcel" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurity" Name="blockcontentexecutionfrominternet" Value="1" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_BlockMacroExecutionFromInternet" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xlsmandxltmfiles" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel2007AndLaterMacroEnabledWorkbooksAndTemplates" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xl4macros" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel4MacrosheetsAndAddInFiles" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xl3macros" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel3MacrosheetsAndAddInFiles" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0excelsecurityfileblock" Name="xl2macros" Value="3" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_Excel2MacrosheetsAndAddInFiles" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0outlooksecurity" Name="donttrustinstalledfiles" Value="1" Type="REG_DWORD" App="outlk16" Id="L_Applymacrosecuritysettings" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0powerpointoptions" Name="defaultformat" Value="27" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_SavePowerPointfilesas" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0powerpointsecurity" Name="powerpointbypassencryptedmacroscan" Value="0" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_Determinewhethertoforceencryptedppt" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0powerpointsecurity" Name="blockcontentexecutionfrominternet" Value="1" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_BlockMacroExecutionFromInternet" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0ms projectsecurity" Name="vbawarnings" Value="4" Type="REG_DWORD" App="proj16" Id="L_VBAWarningsPolicy" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordoptions" Name="defaultformat" Value="" Type="REG_SZ" App="word16" Id="L_SaveWordfilesas" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordoptions" Name="animatescreenmove" Value="0" Type="REG_DWORD" App="word16" Id="L_Providefeedbackwithanimation" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordsecurity" Name="blockcontentexecutionfrominternet" Value="1" Type="REG_DWORD" App="word16" Id="L_BlockMacroExecutionFromInternet" />
<User Key="softwaremicrosoftoffice16.0wordsecurity" Name="wordbypassencryptedmacroscan" Value="0" Type="REG_DWORD" App="word16" Id="L_DeterminewhethertoforceencryptedWord" />
</AppSettings>
<Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
<Logging Level="Standard" Path="c:windowstemp" />
</Configuration>
Story Highlights
- Close Office Processes
- Restart your computer
- Office Installation in Clean Boot
- Install Office using the Offline Installer
- Remove Other Office Versions
How to fix Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office
Applies on Microsoft Office 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 and Office 2013
When you try to install Microsoft Office you may get an error message “Couldn’t start Office installation. Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0)“
“Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office” usually occurs if another installation, updation, or uninstallation was running before you attempted to install Office. You cannot run multiple instances of the same program to install or uninstall it. The installer will conflict with each other and prompt errors on the screen.
Error Message
Couldn’t start Office installation. We’re sorry, but we could not start your Office installation. Another installation is in progress, please try again later.
- Error Code 0-1018(0)
- Error Code 2035-0
Causes of Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office
“Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0)” occurs when another instance of the same program is conflicting with the office installation. We might see this error prompt with error code 0-1018(0), 17003-2031 or 2035-0 during office installation process.
- Multiple instances of the same program confliction
- Incomplete, partial, failed repair, installation, change, or removal of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.
- Previous version of an Office suite is blocking the installation
Resolution of Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office
We have made a list of resolutions that can fix the Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office”. Performing the below-mentioned solutions and workarounds helps us to resolve the Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office.
- Close other Office Processes
- Restart your computer and reinstall Office
- Office Installation in Clean Boot
- Install Office using the Offline Installer
- Remove Other Office Versions
Solution
1
Close other Office Processes
You might have another installation running in the background, and conflicting with the new installation you are initiating. This might prompt for the Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0) when installing Office
To fix this error, you need to stop the other installation processes using Task Manager.
- Press Ctrl + Shift + Esc to start Task Manager.
- Locate the Office installation process running in the background
- Office installation processes are usually IntergratedOffice.exe and Microsoft Click-to-Run.
- Right-click on the process and click on End Task from the menu
Now try to initiate the office installation and it should work like charm.
Solution
2
Restart your computer and reinstall Office
The most common scenario is that the other office background processes are conflicting with the Office installation process and causing the Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0). Try restarting your device and reinstalling Office once the device is up and running.
Solution
3
Office Suite Installation in Clean Boot
Office installation can also be interrupted if third-party services are conflicting with the office program which can result in Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0).
Consider performing Clean Boot to disable all startup programs and services on the computer. Also, consider disabling unwanted software’s which can conflict with the office suite. Try installing the office after starting the computer with minimal set of services, drivers, and startup programs to avoid other programs interfering with office installation.
Perform Clean Boot in Windows10, 8.1 and 8
- Press Windows Key + R to open Run command, type msconfig.msc and click Ok. Or Open Control Panel –>Administrative Tools–>System Configuration
- On the Services tab of the System Configuration dialog box, tap or click to select the Hide all Microsoft services check box, and then tap or click Disable all.
- On the Startup tab of the System Configuration dialog box, tap or click Open Task Manager
- On the Startup tab in Task Manager, for each startup item, select the item and then click Disable
- Close Task Manager.
On the Startup tab of the System Configuration dialog box, tap or click OK, and then restart the computer.
Consider installing office after restarting the device.
Perform Clean Boot in Windows 7
- Press Windows Key + R to open Run command, type msconfig.msc and click Ok. Or Open Control Panel –>Administrative Tools–>System Configuration
- On the General tab, click the Selective startup option, and then click to clear the Load startup items check box
- On the Services tab, click to select the Hide all Microsoft services check box, and then click Disable all.
- Close Task Manager.
On the Startup tab of the System Configuration dialog box, tap or click OK, and then restart the computer.
Consider installing office after restarting the device.
Solution
4
Install Office using the Office Offline Installer
The Office offline installer may help in bypassing the potential firewall, proxy, antivirus, or Internet connection issues that might occur during an Office installation as we will be downloading the Offline installer ISO file to install office to avoid Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0).
Steps to Download Office Offline Installer File
Please visit www.office.com/myaccount to download the office offline installer. We need to make sure that we are using the same account which is associated with our copy of office.
If we are not signed in with the Microsoft account associated with our copy of Office, we need to sign in now. If we are signed in with a different account, we need to sign out from that account and sign in again with the correct Microsoft account.
Once we logged in, we will find My Office Account Homepage with your subscription account information and the place we normally go to download the standard online Office installer.
- From the My Office Account Home page, click the Install button.
- From the Install page, click “Language, 32/64-bit, and other install options.”
- Language and Install Options: This is the section from where we can manually select to download Office in Language other than Operating System Configured language. We can also opt for the 64-bit version of office instead of normal 32 bit.
- Offline Installer: From the Office Installer section, select desired language and click on Download offline installer.
Solution
5
Remove Other Office Versions
Office installation can also be interrupted due to erroneous residual files during the installation or un-installation of previous versions of Microsoft office which can cause Error Code 0-1018(0) or 0-2035(0).
Consider removing Microsoft Office versions installed in the device and try to reinstall the Office program. You can reinstall the other office versions once the office installation is finished.
Uninstall Office from the Control Panel
- Press Windows Key + R to open Run command, type appwiz.cpl and click Ok. Or Open Control Panel –>Programs
- Right-click on the Microsoft Office product, and choose Uninstall.
- Follow the instructions on the screen.
Uninstall Office using Microsoft Easy Fix Tool
Try running Microsoft Easy Fix tool to completely remove Office from the device.
We’ve compiled all the resolutions and workarounds verified by the experts to fix the mentioned error. These resolutions and workarounds helped the users to fix the error on their system. Try implementing these resolutions on your computer and if the preceding suggestions fail to solve the error, please feel free to Ask an Expert.
Frequently Asked Questions
-
What is Office Error Code 0-1018(0)?
Office error code 1018(0) occurs when another instance of the same program is conflicting with the office installation.
-
What is Office Error Code 0-2035(0)?
Office error code 0-2035(0) occurs when another instance of the same program is conflicting with the office installation.
-
What is Error Couldn’t start Office installation?
«Couldn’t start Office installation» occurs when another instance of the same program is conflicting with the office installation.
Hi,
After trying use the SetupProd_OffScrub.exe and reinstalled Office 365, you will also get error code 0-1018? First make
sure you have updated Windows 10 to the latest.
In some case, Office installation or update may pop the error code 0-101. You can try the following methods to see if the problem will be solved.
1. Temporarily disable Firewall and Antivirus. Error code 0-1018
while installing or updating the Microsoft Office may occur in case of Network or firewall restriction. Open “control panel” -> Navigate to “Windows Defender Firewall” -> Select “Turn off Widows Defender Firewall”.
Temporarily disable Antivirus refer to
Turn off antivirus protection in Windows Security. After finish, try installing Microsoft Office 365 and check whether the Error code 0-1018 is fixed.
2. Error code 0-1018 also occurs in case of system file errors or corruption. If the Error code 0-1018 is occurred due to the system file corruption, it could be fixed easily by the SFC scan. The detail steps please refer to
Using System File Checker in Windows 10
3. Error code 0-1018 also occurs due to registry corruption or key value errors. A single key value corruption or change may lead to malfunctioning of the entire Microsoft Office program.
In order to fix Error code 0-1018 it is required to repair the registry keys and rebuilt the string values. And we request you to back up the registry before initiating the registry repair as registry is a highly sensitive element of a computer system and
it is recommended to be done in the presence of Online or offline technician.
For more information on back up of registry follow
How to back up and restore the registry in Windows
Follow the steps to repair registry:
Step 1. Open registry editor
Step 2. Delete the preinstalled or older registry key which block the installation of latest version or update.
Step 3. Navigate the below keys and delete it.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice11.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice12.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice14.0
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0
Step 5. Also change the DWORD values in below keys from 0 to 1 in Office common registry folder.
LicenseServers
LicenseServerRedirection
AutoExpandDLsEnable
PassportAuthProvide
After trying the above methods, please install Office 365 again. If the problem persists, feel free to post back.
Regards,
Bella Wu
Please
remember to mark
the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.
Click here to
learn more. Visit the dedicated forum to share, explore and talk to
experts about Microsoft Office 2019.
-
Предложено в качестве ответа
Herb GuMicrosoft contingent staff
10 июня 2019 г. 8:17
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
Some consumers have reported that when installing the office, it doesn’t work as expected. The Office installation doesn’t start at all. When the installation cannot proceed for too long, you may get an error message that contains error code 0-1018:
We’re sorry, but we could not start your Office installation. Another installation is in progress; please try again later.
The error usually occurs when an Office install or update or any other application is already running. The best way to go ahead is to check if there is an Office installation icon in the system tray. If yes, it means installation is already in progress. You will have to wait until it finishes. If you don’t see any installation in progress, then it says the installation stopped prematurely.
Another installation is in progress
There are two ways to fix it. First is to uninstall incomplete office installation, and the second is to stop the Windows Installer service. Post these; you will have to reinstall Office again.
1] Uninstall and reinstall Office
Download the Microsoft Office Uninstall Tool from Microsoft. Run it, and it will remove any incomplete Office installation and unwanted files. After completing the installation, the Uninstall Office products window will open.
- Select the version you want to uninstall, and then select Next.
- Follow through with the remaining screens. You will get a prompt to restart your computer.
After the restart, the uninstallation tool will automatically re-open the final step windows. Complete the final steps, and follow the remaining prompts.
2] Restart Windows Installer
Usually, the Windows Installer is responsible for all the installation processes. If the installation is stuck for too long, it is best to exit the Office installation, restart the Windows Installer service and try again.
These tips should help you resolve the Office installation issue.
How do I fix the Microsoft Office installation error?
The best way to fix it using the Repair tool that is available with the uninstaller. If you already had completed the installation, and have issues, then you can use the uninstaller to completely remove it. It will ensure no file is left behind during the process. Post this you can install the Office app again, and the issue should be resolved.
Where is Office 365 located on my computer?
The usual location of Office application is at C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 If you are looking to uninstall, then go to Settings > Apps and find the app. You can then choose to uninstall it.
Make sure that you choose the right version when installing Office; else you will run into another problem.
Ashish is a veteran Windows and Xbox user who excels in writing tips, tricks, and features on it to improve your day-to-day experience with your devices. He has been a Microsoft MVP (2008-2010).