Если после установки нового тонер-картриджа дисплей или светодиоды устройства продолжают отображать сообщение Мало тонера (Заканч тонер), Замените тонер или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему.
-
Убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.
Данное устройство Brother имеет раздельные тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан.
> Подробнее о различиях тонер-картриджа и фотобарабана см. здесь. -
Убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж.
При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный тонер-картридж, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. При установке частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению этой проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа устанавливайте новый неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж. -
Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.
Если после установки нового тонер-картриджа индикация ошибки «Мало тонера» («Заканч тонер»), «Замените тонер» или «Тонер закончился» не устранилась, то, возможно, тонер-картридж установлен неправильно.
Переустановите тонер-картридж, следуя инструкциям по замене тонер-картриджа.
> Инструкции по повторной установке тонер-картриджа см. здесь.Убедитесь, что вы установили в устройство и тонер-картридж, и фотобарабан.
-
Очистите коронирующий провод.
Данная проблема может возникнуть из-за загрязнения коронирующего провода.
> Инструкции по очистке коронирующего провода см. здесь. -
Обновите микропрограмму до последней версии.
Перейдите в раздел Файлы на этом сайте, чтобы проверить наличие последней версии микропрограммы.-
Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
Если указана более поздняя версия микропрограммы, нежели установленная на устройстве Brother, обновите микропрограмму. Следуйте инструкциям на странице загрузки. - Если вы не видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе «Обратная связь«.
> Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Файлы и проверить наличие последней версии микропрограммы.
-
Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе «Обратная связь«.
Связанные модели
DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
-
Офисная техника Brother
Brother -
Обслуживание и поддержка
-
MFCL5750DW
-
Инструкции / Поиск и устранение неисправностей
- FAQ00002517_003
Часто задаваемые вопросы по категориям
Драйверы и загрузки
Последние версии драйверов и программного обеспечения для ваших устройств Brother
Просмотреть файлы
Руководства
Последние версии руководств для ваших устройств Brother
Просмотреть руководства
Расходные материалы
Широкий ассортимент оригинальных расходных материалов Brother для ваших устройст
Подобрать расходные материалы
Устранение неисправностей: Brother MFC-L5750DW
Устранение неисправностей
A
Этот раздел поможет устранить проблемы, с которыми можно столкнуться при
использовании устройства Brother.
Определение причины неполадки
Большинство неполадок в работе устройства можно устранить самостоятельно.
Сначала выполните следующие проверки:
• Шнур питания устройства подсоединен правильно, а само устройство включено.
• Все оранжевые защитные элементы устройства удалены.
• (Для моделей с поддержкой сети) Точка доступа (для беспроводной сети),
маршрутизатор или концентратор включены, на них мигает индикатор соединения.
• Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
• Интерфейсные кабели надежно подключены к устройству и компьютеру.
• Проверьте ЖК-дисплей или проверьте состояние устройства с помощью утилиты
Brother Status Monitor на компьютере.
Поиск ошибки Поиск решений
Использование утилиты Status Monitor
• Зеленый цвет значка указывает на
обычный режим ожидания.
• Желтый цвет значка указывает на
наличие предупреждения.
• Красный цвет значка указывает на
наличие ошибки.
• Серый цвет значка указывает на то, что
устройство находится в автономном
режиме.
• Дважды щелкните значок на панели
• Для перехода на веб-сайт Brother с
информацией об устранении
задач.
неисправностей нажмите кнопку
®
• (Windows
) Если установить флажок
Устранение неполадок.
Загружать монитор состояния при
запуске, утилита Status Monitor будет
автоматически запускаться при каждом
включении компьютера.
44
Поиск ошибки Поиск решений
Использование ЖК-дисплея 1. Следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.
2. См. инструкции в приведенной ниже
таблице.
3. Если не удается устранить причину
ошибки, см. uu Интерактивное
руководство пользователя:
Сообщения об ошибках и
необходимости обслуживания или
страницу «Часто задаваемые вопросы
и устранение неполадок» в Brother
Solutions Center по адресу
support.brother.com.
Сообщения об ошибках и необходимости
обслуживания
(DCP-L6600DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW)
Если на ЖК-дисплее отображаются сообщения об ошибках, а ваше устройство
™
Android
поддерживает функцию NFC, коснитесь мобильным устройством эмблемы
NFC на устройстве Brother, чтобы перейти на веб-сайт Brother Solutions Center и
просмотреть последние вопросы и ответы с помощью мобильного устройства.
(Возможно, что ваш оператор связи будет взимать плату за передачу данных или
сообщений по сети мобильной связи.)
™
Убедитесь в том, что и на устройстве Brother, и на устройстве Android
включена
функция NFC.
A
Устранение неисправностей
Часто встречающиеся сообщения об ошибках и сервисные сообщения приведены в
таблице.
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
2-сторонний режим
Неплотно закрыта
Закройте заднюю крышку устройства
отключен
задняя крышка
так, чтобы она зафиксировалась в
устройства.
закрытом положении.
Лоток для 2-сторонней
Вставьте лоток для 2-сторонней
печати вставлен не до
печати в устройство до упора.
конца.
Выходной лоток
Выходной лоток для
Удалите напечатанные листы из
полон
бумаги заполнен.
выходного лотка, указанного на ЖК-
дисплее.
45
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Замена тонера
Закончился ресурс
Установите новый тонер-картридж.
тонер-картриджа.
Устройство остановит
все операции печати.
Если имеется
свободная память,
факсы будут
сохраняться в памяти
устройства.
Замятие 2-сторон.
Замятие бумаги в лотке
Выньте лоток для двусторонней
для 2-сторонней печати
печати, откройте заднюю крышку и
или в задней крышке.
удалите замявшуюся бумагу.
Замятие в лотке 1
Замятие бумаги в
Выньте лоток для бумаги и извлеките
указанном лотке для
замявшуюся бумагу, как показано в
Замятие в лотке 2
бумаги.
анимации на ЖК-дисплее.
Замятие в лотке 3
Замятие в ОЛ
Замятие бумаги в
Извлеките замявшуюся бумагу из
обходном лотке.
обходного лотка и пространства
вокруг него. Нажмите кнопку
Повторить.
Замятие внутри
Замятие бумаги внутри
Откройте переднюю крышку,
устройства.
извлеките тонер-картридж с блоком
фотобарабана и удалите замявшуюся
бумагу. Закройте переднюю крышку.
Замятие докум.
Документ был
Извлеките замятую бумагу из блока
неправильно вставлен
АПД.
или подан, либо
Удалите мусор и обрывки бумаги из
отсканированный из
тракта подачи бумаги блока АПД.
АПД документ оказался
слишком длинным.
Нажмите .
Замятие сзади
Замятие бумаги в
Откройте крышку узла
задней части
термозакрепления тонера и извлеките
устройства.
замявшуюся бумагу. Закройте крышку
узла термозакрепления тонера.
Мало бум.
В лотке для бумаги
Загрузите бумагу в указанный на ЖК-
почти закончилась
дисплее лоток для бумаги.
Мало бум. в Л1
бумага.
Мало бум. в Л2
Мало бум. в Л3
46
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Мало памяти
Память устройства
Если выполняется отправка факса
заполнена.
или копирование
Выполните одно из следующих
действий:
• Нажмите кнопку Отправить
сейчас для отправки уже
отсканированных страниц.
• Нажмите кнопку Частичная
печать для копирования уже
отсканированных страниц.
• Нажмите Выход или
,
дождитесь завершения других
операций, а затем повторите
попытку.
Если операция сканирования не
завершена
• Разделите документ на несколько
частей.
• Уменьшите разрешение.
• Уменьшите размер файла.
• В качестве типа файла выберите
PDF с высокой степенью сжатия.
• Удалите факсы из памяти.
Если операция печати не
завершена
A
Устранение неисправностей
Нажмите кнопку и уменьшите
разрешение печати.
Неверный тип
В драйвере принтера и
Загрузите необходимый тип бумаги в
носителя
в меню устройства
лоток, указанный на ЖК-дисплее, а
заданы разные типы
затем выберите правильное значение
бумаги.
в параметре «Тип бумаги» в
устройстве.
Неправ.форм.бум. ОЛ
В процессе копирования
Загрузите бумагу в лоток для бумаги.
в указанном лотке
Неправ.форм.бум. Л1
закончилась бумага, и
Неправ.форм.бум. Л2
устройству не удается
Неправ.форм.бум. Л3
подать бумагу такого же
формата из лотка со
следующим
приоритетом.
Несоот. размера
В лоток загружена
Загрузите в указанный на ЖК-дисплее
бумага неправильного
лоток бумагу правильного формата и
формата.
настройте формат бумаги для лотка.
47
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Нет бумаги
Бумага в устройстве
• Загрузите бумагу в лоток для
отсутствует или
бумаги. Убедитесь в том, что
неправильно загружена
направляющие для бумаги
в лоток.
установлены в соответствии с
форматом бумаги.
• Если в лотке уже есть бумага,
выньте, а затем снова вставьте ее.
Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
форматом бумаги.
• Не переполняйте лоток для бумаги.
Нет бумаги в ОЛ
В обходном лотке нет
Выполните одно из следующих
бумаги или она
действий:
неправильно загружена
• Загрузите бумагу в обходной лоток.
в него.
Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
форматом бумаги.
• Если в лотке уже есть бумага,
выньте, а затем снова вставьте ее.
Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
форматом бумаги.
Нет бумаги
Устройству не удалось
Выполните одно из следующих
подать бумагу из
действий:
Нет бумаги в Л1
указанного лотка.
• Загрузите бумагу в указанный на
Нет бумаги в Л2
ЖК-дисплее лоток для бумаги.
Нет бумаги в Л3
Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
форматом бумаги.
• Если в лотке уже есть бумага,
выньте, а затем снова вставьте ее.
Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
форматом бумаги.
Не переполняйте лоток для бумаги.
Нет лотка 1
Лоток для бумаги не
Выньте, а затем снова вставьте лоток
установлен или
для бумаги, указанный на ЖК-
Нет лотка 2
установлен
дисплее.
Нет лотка Л3
неправильно.
48
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Нет подачи бум.в Л1
Устройству не удалось
Выньте лоток для бумаги, показанный
подать бумагу из
на ЖК-дисплее, и извлеките
Нет подачи бум.в Л2
указанного лотка.
замявшуюся бумагу.
Нет подачи бум.в Л3
Нет тонера
Тонер-картридж или
Извлеките блок фотобарабана с
блок фотобарабана с
тонер-картриджем. Извлеките тонер-
тонер-картриджем
картридж из блока фотобарабана и
установлены
повторно вставьте его в блок
неправильно.
фотобарабана. Установите блок
фотобарабана с тонер-картриджем
назад в устройство. Если проблема не
исчезает, замените тонер-картридж на
новый.
Нет фотобарабана
Блок фотобарабана
Вставьте узел тонер-картриджа и
установлен
блока фотобарабана обратно в
неправильно.
устройство.
Открыта крышка
Неплотно закрыта
Откройте и плотно закройте
передняя крышка.
переднюю крышку устройства.
Открыта крышка.
Крышка узла
Закройте крышку узла
термозакрепления
термозакрепления тонера, которая
тонера закрыта не
находится под задней крышкой
полностью, или при
устройства.
включении питания в
Убедитесь, что в задней части
задней части устройства
устройства не замялась бумага, и
произошло замятие
закройте крышку узла
бумаги.
термозакрепления тонера.
A
Открыта крышка.
Неплотно закрыта
Закройте крышку АПД.
крышка АПД.
Если снова появится сообщение об
Устранение неисправностей
ошибке, нажмите кнопку .
Ошибка картриджа
Тонер-картридж
Извлеките блок фотобарабана с
установлен
тонер-картриджем. Извлеките тонер-
неправильно.
картридж и снова установите его в
блок фотобарабана. Вставьте блок
фотобарабана с тонер-картриджем
назад в устройство.
Если проблема сохраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother или к местному
дилеру Brother.
Ошибка размера
Формат бумаги,
Выберите формат бумаги,
заданный в драйвере
поддерживаемый указанным лотком.
принтера, не
поддерживается
указанным лотком.
49
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Ошибка размера 2-
Формат бумаги,
Нажмите (при необходимости).
стор.
заданный в
соответствующем
Загрузите в лоток бумагу подходящего
параметре устройства,
формата и настройте лоток для этого
не подходит для
формата бумаги.
автоматической
Выберите формат бумаги,
двусторонней печати.
подходящий для двусторонней
В лотке находится
печати.
бумага неправильного
Для автоматической двусторонней
формата, которая не
печати можно использовать бумагу
подходит для 2-
формата A4.
сторонней печати.
Переполнение данных
Память устройства
Нажмите и удалите сохраненные
печати
заполнена.
ранее данные защищенной печати.
Печ. невозм. ## В устройстве имеется
• Выключите устройство, нажав и
механическая
удерживая кнопку ; подождите
неполадка.
несколько минут и включите его
снова.
• Если проблема сохраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother.
Принятый факс ## Для печати принятого
Чтобы напечатать принятый факс,
факса необходима
загрузите бумагу необходимого
бумага правильного
формата в лоток для бумаги,
формата.
указанный на ЖК-дисплее. Для
печати факсов можно использовать
бумагу следующих форматов: A4,
Letter, Legal и Folio.
Расх. материалы
Необходимо заменить
Установите новый блок
блок фотобарабана.
фотобарабана.
Замените
фотобарабан
При установке нового
Сбросьте счетчик блока
блока фотобарабана не
фотобарабана.
был сброшен счетчик.
См. инструкции, которые входят в
комплект поставки нового блока
фотобарабана.
Расх. материалы
Если на ЖК-дисплее
Сразу же приобретите новый тонер-
отображается это
картридж, чтобы он был в наличии,
Приготовьте новый
сообщение, можно
когда на ЖК-дисплее отобразится
тонер-картридж.
продолжать печать.
сообщение Замена тонера.
Ресурс тонер-картриджа
заканчивается.
Расх. материалы
Рабочий ресурс блока
Купите новый блок фотобарабана, не
фотобарабана скоро
дожидаясь, пока на ЖК-дисплее
Ресурс фотобарабана
будет исчерпан.
появится сообщение Замените
скоро закончится
фотобарабан.
50
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Самодиагностика
Температура блока
Выключите устройство, нажав и
термозакрепления
удерживая кнопку ; подождите
тонера не повышается
несколько секунд и включите его
до заданной
снова. Дайте включенному устройству
температуры за
постоять 15 минут в состоянии
указанное время.
ожидания.
Блок термозакрепления
тонера слишком сильно
нагрелся.
Сканирование
Слишком длинный
Нажмите . Для двустороннего
невозможно
документ для
сканирования используйте формат
двустороннего
бумаги A4. Размер другого формата
сканирования.
должен находиться в указанных
пределах:
Длина: от 147,3 до 355,6 мм
Ширина: 105–215,9 мм
Сканирование
В устройстве имеется
• Нажмите и удерживайте кнопку
невозможно ##
механическая
, чтобы выключить устройство;
неполадка.
затем снова включите его.
• Если проблема сохраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother.
Фотобарабан !
Необходима очистка
Очистите коронирующий провод
коронирующего провода
блока фотобарабана.
блока фотобарабана.
A
Устранение неисправностей
uu Интерактивное руководство
пользователя: Очистка
коронирующего провода
Если проблема не исчезает, замените
блок фотобарабана на новый.
Блок фотобарабана или
Извлеките блок фотобарабана,
блок фотобарабана с
извлеките из него тонер-картридж, а
тонер-картриджем
затем установите тонер-картридж
установлены неверно.
обратно в блок фотобарабана.
Вставьте блок фотобарабана назад в
устройство.
51
Проблемы, связанные с телефоном и факсом
Связанные модели:
MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
При возникновении проблем с отправкой или получением факсов выполните указанные
ниже проверки.
Подключите один конец телефонного провода к разъему «LINE», а другой его
1
конец — непосредственно к настенной телефонной розетке.
Если удается отправлять и получать факсы, когда факс подключен непосредственно к
телефонной линии, проблема может быть не связана с устройством. Обратитесь к
провайдеру услуг телефонной связи с вопросами, связанными с подключением.
Проверьте режим приема.
2
uu Связанная информация:
• Режимы приема
• Выбор правильного режима приема
Попробуйте изменить настройки совместимости.
3
Отправка и прием факсов могут стать возможными после снижения скорости
подключения.
Дополнительная информация uu Связанная информация: Настройка параметров
совместимости для телефонной линии с большим числом помех и систем VoIP
Если проблема сохраняется, выключите и снова включите устройство.
Связанная информация
• Настройка параметров совместимости для телефонной линии с большим числом помех
и систем VoIP uu стр. 33
• Режимы приема uu стр. 33
• Выбор правильного режима приема uu стр. 35
52
Устранение неисправностей при возникновении других
проблем, связанных с факсом
Связанные модели:
MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Проблемы Рекомендации
Не удается
Проверьте все подключения телефонных проводов. Телефонный
отправить факс.
провод должен быть подключен к настенной телефонной розетке и
гнезду LINE (ЛИНИЯ) устройства. Если вы пользуетесь услугами
DSL или VoIP, обратитесь к провайдеру за инструкциями по
подключению. Если вы пользуетесь системой VoIP, попробуйте
задать для параметра совместимости значение Basic (Общие)
(через VoIP). При этом снижается скорость модема и отключается
режим коррекции ошибок.
Убедитесь в том, что кнопка Fax (Факс) была нажата, и устройство
находится в режиме факса.
Распечатайте отчет контроля передачи и проверьте его на наличие
ошибок.
Попросите администратора проверить параметры защитной
блокировки функций.
Попросите другого абонента проверить наличие бумаги в его
принимающем устройстве.
Не удается принять
Если на одной линии с устройством Brother используется
факс.
автоответчик (режим Внешний А/О), проверьте, правильно ли он
настроен.
1. Настройте автоответчик на выдачу ответа после одного или
A
двух звонков.
Устранение неисправностей
2. Запишите исходящее сообщение на автоответчик.
• В начале исходящего сообщения запишите паузу
длительностью пять секунд.
• Длительность сообщения не должна превышать 20 секунд.
• В конце исходящего сообщения назовите код активации,
который понадобится людям, отправляющим факсы
вручную. Пример сообщения: «После сигнала оставьте свое
сообщение или нажмите *51 и клавишу пуска, чтобы
отправить факс».
3. Настройте автоответчик на выдачу ответа на вызовы.
4. Установите на устройстве Brother режим приема Внешний А/О.
Убедитесь в том, что на устройстве Brother включена функция
обнаружения факса. Обнаружение факса — это функция, которая
позволяет принимать факс, даже если вы отвечаете на вызов с
внешнего или параллельного телефона.
53
Проблемы Рекомендации
Принятые факсы
Включите функцию «Автоматическое уменьшение».
представляют собой
разделенные
страницы.
Набор номера не
Проверьте все подключения телефонных проводов.
работает. (Нет
Измените настройку Тон/Импульс. (Доступно не для всех стран.)
тонального набора
номера.)
Низкое качество
Попробуйте изменить разрешение на Высокое или
отправки.
Сверхвысокое.
Сделайте копию, чтобы проверить работу сканера устройства.
Если качество копирования неудовлетворительное, очистите
сканер.
Дополнительная информация uu Интерактивное руководство
пользователя: Очистка сканера
При отправке
Обычно черные вертикальные линии на отправляемых факсах
образуются черные
появляются из-за грязи или следов корректора на стеклянной
вертикальные линии.
планке.
Дополнительная информация uu Интерактивное руководство
пользователя: Очистка сканера
54
Откройте раскрывающийся список
Проблемы с печатью
и выберите название
или сканированием
используемой модели (если еще
не выбрано). Щелкните
Сканирование на левой панели
навигации, а затем щелкните
При возникновении проблем с печатью
Сканеры и камеры.
или сканированием документов
выполните указанные ниже проверки.
®
(Windows
8)
Щелкните (Brother Utilities),
Все защитные элементы устройства
1
удалены.
а затем в раскрывающемся списке
выберите модель своего
устройства (если она еще не
Интерфейсные кабели надежно
2
выбрана). Щелкните
подключены к устройству и
Сканирование на левой панели
компьютеру.
навигации, а затем щелкните
Сканеры и камеры.
Драйвер принтера или сканера
3
b. Выполните одно из указанных
установлен правильно.
ниже действий:
Сведения о том, как проверить
®
(Windows
XP)
наличие на компьютере драйвера
принтера или сканера, uu
Щелкните правой кнопкой мыши
Интерактивное руководство
сканирующее устройство и
пользователя: Другие проблемы
выберите Свойства. Откроется
диалоговое окно «Сетевые
свойства сканера».
(Только при проблемах со
4
сканированием)
®
®
(Windows Vista
, Windows
7 и
®
Убедитесь в том, что устройству
Windows
8)
назначен доступный IP-адрес.
Нажмите кнопку Свойства.
A
®
(Windows
)
c. На вкладке Настройка в сети
Устранение неисправностей
a. Выполните одно из указанных
проверьте IP-адрес устройства.
ниже действий:
®
(Windows
XP)
Произведите печать с помощью
устройства. Если проблема
Нажмите Пуск > Панель
сохраняется, удалите и переустановите
управления > Принтеры и
драйвер принтера.
дрyгoe oбopyдoвaниe >
Сканеры и камеры.
®
Если после выполнения описанных
(Windows Vista
)
5
проверок проблема сохраняется,
попробуйте выполнить указанные
Щелкните
(Пуск) > Панель
ниже действия.
управления > Оборудование и
Для подключения через USB-
звук > Сканеры и камеры.
интерфейс
®
(Windows
7)
• Замените USB-кабель на новый.
Щелкните (Пуск) > Все
• Используйте для подключения
программы > Brother > Brother
другой USB-порт.
Utilities.
Для подключения по проводной сети
55
• Замените сетевой кабель на
новый.
• Используйте для подключения
другой порт локальной сети на
концентраторе.
Для подключения по беспроводной
сети
• Проверьте состояние индикатора
Wi-Fi на устройстве.
Если индикатор Wi-Fi на панели
управления устройства мигает,
устройство не подключено к
беспроводной точке доступа. Еще
раз настройте подключение по
беспроводной сети.
Если индикатор Wi-Fi на панели
управления устройства не горит,
подключение по беспроводной
сети выключено. Включите
подключение по беспроводной
сети и настройте его.
Дополнительная информация uu
Интерактивное руководство
пользователя: Общие сведения об
устройстве Brother
При возникновении проблем с печатью
на обеих сторонах страницы выполните
указанные ниже проверки.
Измените в драйвере принтера
6
настройку формата бумаги на A4.
56
Замятие документов и бумаги
Определение места
Удаление замятых
замятия документа или
документов
бумаги
При замятии документа или бумаги в
Замятие документа в верхней части АПД
устройстве сообщение на ЖК-дисплее или
утилита Status Monitor помогут определить
Откройте крышку АПД.
место, где оно произошло.
1
Вытяните замятый документ влево.
2
1. Замятие документа
2. Замятие бумаги в задней части
устройства
Закройте крышку АПД.
3
3. Замятие бумаги в лотке для 2-
сторонней печати
Замятие документа под крышкой
4. Замятие бумаги в лотке
сканера
A
5. Замятие бумаги внутри устройства
Вытяните застрявший документ
Устранение неисправностей
4
вправо.
Если документ порван, удалите все
обрывки, чтобы предотвратить
дальнейшие замятия.
57
Удаление обрывков бумаги из АПД
Удаление замятой бумаги
Куском плотной бумаги, например
При добавлении бумаги в лоток всегда
5
карточной, извлеките из АПД любые
извлекайте оставшуюся в лотке бумагу и
замявшиеся обрывки бумаги.
выравнивайте стопку. Это помогает
предотвратить подачу в устройство
одновременно нескольких листов бумаги и
предотвращает замятие.
Если документ порван, удалите все
обрывки, чтобы предотвратить
дальнейшие замятия.
Нажмите
.
6
58
Замятие бумаги в обходном лотке
Если на панели управления устройства или
в утилите Status Monitor отображается
сообщение о замятии бумаги в обходном
лотке, выполните указанные ниже
действия.
Выньте бумагу из обходного лотка.
1
Удалите замятую бумагу,
2
находящуюся в обходном лотке или
рядом с ним.
Расправьте пачку бумаги, а затем
3
снова вставьте ее в обходной лоток.
Повторно загружая бумагу в обходной
4
лоток, проследите, чтобы верхний
край стопки бумаги находился ниже
отметок максимального количества
бумаги (1) на обеих сторонах лотка.
1
Замятие бумаги в лотке для
бумаги
Если на панели управления устройства или
в утилите Status Monitor отображается
сообщение о замятии бумаги в лотке,
выполните указанные ниже действия.
Полностью выдвиньте лоток для
1
бумаги.
Аккуратно вытяните замятую бумагу.
2
A
Устранение неисправностей
Удалить замятую бумагу проще, если
вытягивать ее двумя руками.
Тщательно расправьте стопку бумаги,
Нажмите [Повторить], чтобы
3
5
чтобы предотвратить дальнейшие
возобновить печать.
59
замятия, и отрегулируйте положение
Замятие бумаги в задней части
направляющих по формату бумаги.
устройства
Если на панели управления устройства или
в утилите Status Monitor отображается
сообщение о замятии бумаги в задней
части устройства, выполните указанные
ниже действия.
Оставьте аппарат включенным на
1
10 минут, чтобы внутренний
вентилятор охладил его чрезмерно
нагретые внутренние детали.
Убедитесь в том, что высота стопки
Откройте заднюю крышку.
4
2
бумаги не превышает отметку
максимального уровня (b b b).
Потяните на себя зеленые рычажки,
3
расположенные слева и справа,
чтобы разблокировать крышку узла
термозакрепления тонера.
Задвиньте лоток для бумаги в
5
устройство до упора.
60
Замятие бумаги внутри
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
устройства
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Если на панели управления устройства или
Внутренние части устройства при работе
в утилите Status Monitor отображается
могут сильно нагреваться. Дождитесь
сообщение о замятии бумаги внутри
охлаждения устройства, перед тем как
устройства, выполните указанные ниже
прикасаться к ним.
действия.
Оставьте аппарат включенным на
1
10 минут, чтобы внутренний
вентилятор охладил его чрезмерно
нагретые внутренние детали.
Откройте переднюю крышку.
2
Двумя руками аккуратно вытяните
4
замятую бумагу из блока
термозакрепления тонера.
A
Извлеките блок фотобарабана с
3
тонер-картриджем.
Устранение неисправностей
Закройте крышку узла
5
термозакрепления тонера.
Закройте заднюю крышку до
6
фиксации.
61
Закройте переднюю крышку.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
6
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Внутренние части устройства при работе
могут сильно нагреваться. Дождитесь
охлаждения устройства, перед тем как
прикасаться к ним.
Медленно извлеките замятую бумагу.
4
Вставьте блок фотобарабана с тонер-
5
картриджем обратно в устройство.
62
Замятие бумаги в лотке для
Извлеките замятую бумагу из
4
устройства или лотка для 2-сторонней
двусторонней печати
печати.
Если на панели управления устройства или
в утилите Status Monitor отображается
сообщение о замятии бумаги в лотке для
двусторонней печати, выполните
указанные ниже действия.
Оставьте устройство включенным на
1
10 минут, чтобы внутренний
вентилятор охладил его чрезмерно
нагретые внутренние детали.
Полностью выдвиньте лоток для
2
бумаги из устройства.
Извлеките обрывки бумаги, которые
5
могли остаться внутри устройства из-
за статического электричества.
A
Устранение неисправностей
На задней стороне устройства
3
полностью выдвиньте лоток для
двусторонней печати.
63
Если бумага не застряла в лотке для
Задвиньте лоток для двусторонней
6
9
2-сторонней печати, откройте заднюю
печати в задней части устройства до
крышку.
упора.
Задвиньте лоток для бумаги в
10
передней части устройства до упора.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Внутренние части устройства при работе
могут сильно нагреваться. Дождитесь
охлаждения устройства, перед тем как
прикасаться к ним.
Двумя руками аккуратно вытяните
7
замятую бумагу из задней части
устройства.
Закройте заднюю крышку до
8
фиксации.
64
Оглавление
Топ 10 инструкций
Другие инструкции
Предыстория сброса счетчика тонера принтеров BROTHER
После заправки стартовых картриджей от производителя BROTHER мы рассказывали своим клиентам как нужно правильно сбрасывать счетчик принтера BROTHER, однако все еще получали множество вопросов, к примеру:
- как обновить / обнулить картридж после заправки для принтера и МФУ BROTHER?
- как сбросить / обнулить счетчик картриджа / принтера / МФУ BROTHER?
- где найти инструкцию по сбросу счетчика картриджа / принтера BROTHER?
- как запустить или перезапустить принтер / МФУ BROTHER после заправки?
Чтобы в удобной форме рассказать как правильно сбросить счётчик тонера BROTHER мы создали данную инструкцию.
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER. |
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню. |
Почему так происходит и какие есть решения для сброса счетчика тонера принтеров BROTHER?
Уважаемые клиенты, при покупке принтеров и МФУ от производителя BROTHER, Вы получаете стартовый картридж. В картридже намеренно отсутствует механическая часть. Это значит, что после заправки принтер будет говорить, что картридж пуст. Есть всего два решения:
- Приобрести нормальный картридж с нужной механической частью;
- Установить механическую часть на стартовый картридж (не для всех моделей);
- Вручную нажать несколько кнопок на принтере (зависит от модели принтера) и продолжить работу.
Мы советуем первый вариант т. к. это надежнее и правильнее с точки зрения механики.
Ну а если Вам Все таки требуется продолжить работу со стартовым картриджем, то Вам необходимо следовать инструкции ниже.
Содержание
-
1.
Сбрасываем
счетчик тонера принтера Brother2. Программный сброс
тонера принтера Brother3.
Инструкция
для МФУ4.
Для
МФУ Brother сброс всех счетчиков, включая счетчик тонер-картриджа и счетчик
драм-картриджа
Практически все модели принтеров и МФУ компании Brother оснащены специальным встроенным механизмом, который ведет учет отпечатанных страниц и блокирует подачу краски после предполагаемого ее окончания. Иногда пользователи, заправив картридж, сталкиваются с проблемой, при которой тонер не был обнаружен или появляется уведомление с просьбой его замены. В таком случае для продолжения печати нужно сбросить счетчик краски. Сегодня мы расскажем о том, как сделать это самостоятельно.
Сбрасываем счетчик тонера принтера Brother
Так как картриджей Brother несколько видов, как и самих аппаратов, механизм отличается. Приведенные
ниже инструкции помогут найти конкретный вариант. Мы рассмотрим два способа.
Первый подойдет пользователям МФУ и принтеров со встроенным экраном, а второй
же является универсальным.
Программный сброс
тонера принтера Brother
Разработчики создают для
своего оборудования дополнительные функции по обслуживанию. Среди них находится
инструмент по сбросу краски. Запускается он только через встроенный дисплей,
поэтому и подойдет не всем юзерам. Если же вы тот счастливый обладатель
устройства с экраном, выполните следующие действия:
Сообщение, что надо заменить тонер может выглядеть как: Замените тонер
картридж. Замените тонер. Заканчивается тонер. Replace toner cartridge.
Как
сбросить сообщение о замене тонера в картриджах (сброс счетчика) TN-2335 / TN-2375 для Brother
DCP-L2500DR, Brother DCP-L2520DWR, Brother DCP-L2560DWR, Brother
HL-L2300DR, Brother HL-L2340DWR, Brother HL-L2360DNR, Brother
HL-L2365DWR, Brother MFC-L2700DWR
1. Открываем переднюю
крышку:
2. Нажимаем и удерживаем кнопку «Меню» пока на экране не появится сообщение
«Сброс счетчика TNR—STDА»:
3. Нажимаем кнопку «ОК»:
4. Стрелкой вверх выбираем «Сброс»:
5. Нажимаем кнопку
«Стоп/Выход» и закрываем крышку.
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER.
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню.
Как сбросить сообщение о
замене тонер картриджа (сброс счетчика) TN-2235/TN-2275/TN-2290/TN-2090/TN-2080 для Brother
DCP-7057R, Brother DCP-7057WR, Brother DCP-7065DNR, Brother DCP-7070DWR, Brother FAX-2845, Brother FAX-2940, Brother HL-2132R, Brother HL-2240DR, Brother HL-2240R, Brother HL-2250DNR, Brother MFC-7360NR, Brother MFC-7860DWR
- Открыть крышку принтера
- Нажать на принтере кнопку «Очистить» (CLEAR I кнопка с оборотной стрелкой).
- Нажать клавишу «Старт» (START/кнопка, подкрашенная
зелёной полоской). - Быстро нажать + или — (кнопки со стрелочками вверх и вниз).
- Выставить на экране 00 (два нуля) на счётчике, используя клавиши +/-
(вверх/вниз). - Нажать кнопку «ОК»
(между кнопками вверх и вниз).
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER.
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню.
Как сбросить сообщение о
замене тонера в картриджах (сброс счетчика) TN-1075/TN-1095 для Brother
DCP-1602R, Brother HL-1202R
1. Вынимаем тонер-картридж.
В аппарате оставляем только драм-картридж (там, где фотобарабан)
2. Через лоток бумаги просовываем руку и зажимаем флажок сброса. Он находится
в левой части драм-картриджа в прямоугольном отверстии (на фото)
3.
3. Удерживая флажок зажатым
вниз, закрываем крышку.
4.
Как только запустится двигатель (характерное жужжание), отпускаем флажок и
через 1.5 секунды зажимаем снова держим до остановки двигателя.
5.
Смотрим, что пишет аппарат на табло.
6.
Если снова горит «Замените тонер», повторите процедуру.
7. Если вышел в готовность,
устанавливаем обратно тонер-картридж и пользуемся.
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER.
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню.
Как сбросить сообщение о
замене тонера в картриджах (сброс счетчика) TN-2075/TN
2135/TN-2175
для Brother DCP-7030, Brother DCP-7032, Brother DCP-7040, Brother DCP-7045, Brother HL-2140, Brother HL-2142, Brother HL-2150, Brother HL-2170, Brother MFC-7320, Brother MFC-7440, Brother MFC-7840
Инструкция для принтера:
1. Вставить картридж в
принтер и включить с открытой крышкой.
2.
Нажать на рычаг флажка
3. При нажатом датчике флажка нажать второй датчик — датчик закрытости крышки
4. Через несколько секунд принтер начнет прокручивание картриджа (Вы это
услышите). Как только это произойдет,отожмите датчик флажка но не трогайте датчик крышки.
5.
Дождитесь, пока принтер выйдет на готовность
6.
Отожмите датчик крышки, закройте крышку.
Инструкция для МФУ
1. Выключите питание,
вставьте картриджи, оставьте открытой крышку.
2. Отсоедините рычаг 1 от
крышки и вставьте его внутрь МФУ
3.
3.
4.
Нажмите отверткой датчик 2 и датчик 3 рис.4 (2 — датчик нового картриджа. 3
— датчик закрытости крышки)
5.
При нажатых 2 и 3 ждете пока МФУ начинает крутиться внутри Сначала Вы
услышите слабый шум вентилятора. И через некоторое время — существенно более сильный шум прокрутки механизма.
6.
Через 1 секунду после того, как МФУ начал прокручиваться внутри, отжать
датчик 2. но не отжимать 3.
7. После того, как МФУ
перестанет крутиться, отжать 3. прикрепить рычаг 1 обратно и закрыть крышку МФУ
готов к работе.
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER.
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню.
Как сбросить сообщение о замене тонер
картриджа (сброс счетчика) TN-2085
для Brother HL 2035, Brother HL 2035R, Brother
HL 2037
1. Для начала включите
принтер, после чего аккуратно откройте его переднюю крышку.
2.
Выключите принтер с открытой крышкой.
3.
Теперь нажмите на кнопку «GO» и удерживайте ее во время включения
устройства.
4.
Дождитесь, пока все 3 индикатора загорятся — помимо «READY»
5.
Если вы все верно выполнили, то можете отпустить кнопку «GO».
6.
Нажмите на «GO» и отпустите ее — повторите так два раза.
7.
Выждите небольшую паузу, продолжительностью примерно 1.5-2 секунды, после
чего 5-6 раз нажмите и отпустите ту же самую кнопку.
8.
Если индикатор «Toner» перестанет гореть, то
поздравляем — счетчик тонера обнулился, и вы можете спокойно печать.
9. В конце остается лишь
закрыть переднюю крышку принтера, выключить и включить его. Обязательно распечатайте
несколько пробных страниц.
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER.
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню.
Как
сбросить сообщение о замене тонера и фотобарабана в цветных моделях (сброс счетчика)
9020/3140/3170/9330
При возникновении ошибки
у принтера Brother 9020 приоткрываем верхнюю крышку, нажимаем
* и удерживаем порядка 2-3 секунд. В открывшемся списке производим выбор
картриджа или фотобарабана нужного
вам цвета.
·
Для принтера Brother 3140 для устранения данных ошибок правильным будет, приоткрытие верхней крышки
включенного принтера и единовременным нажатием клавиш «Secure» и «Cancel» Выбрав необходимый для сброса цветной
картридж или фотобарабан производим нажатие «ОК» и «Вверх».
·
Правильными действиями для устранения ошибок тонера и фотобарабана для
цветного принтера Brother 3170 будет приоткрытие
верхней крышки и одновременное нажатие клавиш принтера «Secure» и «Cancel». В появившемся меню сброса на дисплее
печатающего устройства производим выбор картриджа необходимого Вам цвета или же
фотобарабана. Далее нажимаем кнопки «ОК» и «Вверх».
·
Для устранения возникших ошибок, связанных с заменой тонера или
фотобарабана у многофункционального печатающего в цвете устройства Brother 9330 Необходимо сделать следующее:
Приоткрывается верхняя крышка, нажимается * и удерживается порядка 2-3 секунд В
списке меню выбирается фотобарабан или картридж нужного Вам цвета.
Для МФУ Brother
сброс всех счетчиков, включая счетчик тонер-картриджа и счетчик драм-картриджа
1. Выключаем устройство
2.
Зажимаем кнопку “Menu/Set” и включаем аппарат.
3.
Аппарат загружается в сервисном режиме.
4.
Вводим “81”.
5.
Получаем сообщение “Reset drum count”.
6.
Нажимаем “Start”.
7.
Появляется сообщение “Reset life count”
8.
Снова нажимаем “Start”.
9.
Выходим из сервисного режима набрав “96”, либо “98”, либо “99”.
10. Выключаем аппарат,
включаем.
Уважаемые клиенты, на сайте Zebra7.ru Вы можете купить новые картриджи для принтеров и МФУ BROTHER или заказать заправку пустых картриджей BROTHER.
Специалисты компании Zebra-Сервис после заправки картриджей BROTHER настраивают механизм картриджа таким образом, чтобы сброс происходил автоматически и Вам не приходилось выполнять операции по сбросу счетчика принтера BROTHER вручную или из меню.
Для всех лазерных моделей принтеров и МФУ бренда Brother
Данная статья для самостоятельного сброса сообщения о необходимости заменить тонер. Сообщение может выглядеть как: Замените тонер картридж, Замените тонер, Заканчивается тонер, Replace toner cartridge.
Возможно у вас стартовый картридж Brother, в котором не предусмотрен механизм сброса счётчика картриджа, либо после заправки механизм не сработал. Также статья может быть полезна тем, что вы можете сбросить сообщение о необходимости замены тонер картриджа, тем самым допечатав остатки тонера в картридже до конца.
Так как картриджей Brother несколько видов, как и самих аппаратов, механизм сброса отличается.
Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах TN-2335/TN-2375
- Открываем переднюю крышку;
- Нажимаем и удерживаем кнопку «Меню» пока на экране не появится сообщение «Сброс счетчика TNR-STD A»;
- Нажимаем кнопку «ОК»;
- Стрелкой вверх выбираем «Сброс»;
- Нажимаем кнопку «Стоп/Выход» и закрываем крышку.
Как сбросить сообщение о замене тонер картриджа TN-2235/TN-2275/TN-2290/TN-2090/TN-2080
- Открыть крышку принтера.
- Нажать на принтере кнопку «Очистить» (CLEAR / кнопка с оборотной стрелкой).
- Нажать клавишу «Старт» (START / кнопка, подкрашенная зелёной полоской).
- Быстро нажать + или – (кнопки со стрелочками вверх и вниз).
- Выставить на экране 00 (два нуля) на счётчике, используя клавиши +/- (вверх/вниз).
- Нажать кнопку «ОК» (между кнопками вверх и вниз).
Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах TN-1075/TN-1095
Через панель для моделей DCP-1602, 1610, 1612, 1623, 1510, 1512:
- Нажать меню — информация об устройстве — сброс фотобарабана
- Зажать и удерживать кнопку ОК, пока не появится надпись сброс и выход
- Нажать Старт и сразу стрелку вниз
- Стрелками вниз или вверх выбрать на экране цифры 00
- Нажать ОК, появится надпись «Принято»
- Всё сброшено, кнопкой назад выйти
Через лоток:
- Вынимаем тонер-картридж. В аппарате оставляем только драм-картридж (там где фотобарабан)
- Через лоток бумаги просовываем руку и зажимаем флажок сброса. Он находится в левой части драм-картриджа в прямоугольном отверстии (на фото)
- Удерживая флажок зажатым вниз, закрываем крышку.
- Как только запустится двигатель (характерное жужжание), отпускаем флажок и через 1,5 — 2 секунды зажимаем снова. Держим до остановки двигателя.
- Смотрим, что пишет аппарат на табло.
- Если снова горит «Замените тонер», повторите процедуру.
- Если вышел в готовность, устанавливаем обратно тонер-картридж и пользуемся.
Сброс у принтера Brother hl-1223W
Нажмите кнопку питания семь раз, когда устройство включено. (Оба светодиода будут мигать дважды, и загорится светодиод готовности.)
Теперь BROTHER HL-1223W продолжит печать, пока тонер не закончится.
Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах TN-2075/TN-2135/TN-2175
Инструкция для принтера:
- Вставить картридж в принтер и включить с открытой крышкой.
- Нажать на рычаг флажка
.3. При нажатом датчике флажка нажать второй датчик – датчик закрытости крышки
4. Через несколько секунд принтер начнет прокручивание картриджа ( Вы это услышите). Как только это произойдет, отожмите датчик флажка, но не трогайте датчик крышки.
5. Дождитесь, пока принтер выйдет на готовность.
6. Отожмите датчик крышки, закройте крышку.
Инструкция для МФУ:
1.Выключите питание, вставьте картриджи, оставьте открытой крышку.
2. Отсоедините рычаг 1 от крышки и вставьте его внутрь МФУ
3. Нажмите отверткой датчик 2 и датчик 3 рис.4. (2 – датчик нового картриджа, 3 – датчик закрытости крышки)
4. При нажатых 2 и 3 ждете пока МФУ начинает крутиться внутри. Сначала Вы услышите слабый шум вентилятора. И через некоторое время – существенно более сильный шум прокрутки механизма.
5. Через 1 секунду после того, как МФУ начал прокручиваться внутри, отжать датчик 2, но не отжимать 3.
6. После того, как МФУ перестанет крутиться, отжать 3, прикрепить рычаг 1 обратно и закрыть крышку. МФУ готов к работе.
Как сбросить сообщение о замене тонер картриджа TN-2085
- Для начала включите принтер, после чего аккуратно откройте его переднюю крышку.
- Выключите принтер с открытой крышкой.
- Теперь нажмите на кнопку «GO» и удерживайте ее во время включения устройства.
- Дождитесь, пока все 3 индикатора загорятся – помимо «READY».
- Если вы все верно выполнили, то можете отпустить кнопку «GO».
- Нажмите на «GO» и отпустите ее – повторите так два раза.
- Выждите небольшую паузу, продолжительностью примерно 1,5–2 секунды, после чего 5–6 раз нажмите и отпустите ту же самую кнопку.
- Если индикатор «Toner» перестанет гореть, то поздравляем – счетчик тонера обнулился, и вы можете спокойно печать.
- В конце остается лишь закрыть переднюю крышку принтера, выключить и включить его. Обязательно распечатайте несколько пробных страниц.
Как сбросить сообщение о замене тонера и фотобарабана в цветных моделях 9020/3140/3170/9330
При возникновении ошибки у принтера Brother 9020 приоткрываем верхнюю крышку, нажимаем * и удерживаем порядка 2-3 секунд. В открывшемся списке производим выбор картриджа или фотобарабана нужного Вам цвета.
Для принтера Brother 3140 для устранения данных ошибок правильным будет, приоткрытие верхней крышки включенного принтера и единовременным нажатием клавиш «Secure» и «Сancel». Выбрав необходимый для сброса цветной картридж или фотобарабан производим нажатие «ОК» и «Вверх».
Правильными действиями для устранения ошибок тонера и фотобарабана для цветного принтера Brother 3170 будет приоткрывание верхней крышки и одновременное нажатие клавиш принтера «Secure» и «Сancel». В появившемся меню сброса на дисплее печатающего устройства производим выбор картриджа необходимого Вам цвета или же фотобарабана. Далее нажимаем кнопки «ОК» и «Вверх».
Для устранения возникших ошибок, связанных с заменой тонера или фотобарабана у многофункционального печатающего в цвете устройства Brother 9330. Необходимо сделать следующее: Приоткрывается верхняя крышка, нажимается * и удерживается порядка 2-3 секунд. В списке меню выбирается фотобарабан или картридж нужного Вам цвета.
Заправка картриджей и ремонт с выездом
Сброс печки и комплекта ПБ в Brother
Содержание
- Как сбросить счетчик тонера в принтерах Brother
- Необходимость в сбросе
- Когда сбрасывать счетчик нельзя
- Важная дополнительная информация
- Как обнулить принтер через меню
- Ручное обнуление счетчика Brother
- Модели с картриджами TN-1075
- Картриджи TN-2280, TN-2290
- Другие рабочие способы
- Как сбросить принтеры разных моделей
- МФУ Brother MFC-7860DWR
- Принтеры Brother HL- L5100DN, L5200DW, L6200DW, L6250DN, L6250DW
- Цветной Brother HL-3140CW, HL-3150CDN, HL-3170CDW
- Brother HL-2035R
- Brother HL-2240, 2130, 2220, 2230, 2240, 2250DN, 2270DW, 2275DW
- Brother MFC-L2720DWR, L2740DWR
- Brother DCP-1602R, 1610WR, 1612WR, 1623WR
Как сбросить счетчик тонера в принтерах Brother
Обязательно наступает момент, когда в картридже лазерного принтера заканчиваются красящий порошок – тонер. Тогда на экране печатающего устройства пишет уведомления, что нет тонера, нужно сделать замену. Это значит, что требуется заправка картриджа новым порошком или замена картриджа на новый.
Чаще делается именно заправка, так как покупка картриджа может вылиться в треть и даже половину стоимость всего принтера или многофункционального устройства (МФУ). Но после заправки, даже когда картридж полон, принтер все равно будет писать, что закончился тонер. В таком случае потребуется сделать сброс счетчика тонера Brother, чтобы обнулить информацию в чипе о количестве распечатанных страниц.
Необходимость в сбросе
Стоит рассмотреть принцип, по которому счетчик подсчитывает оставшееся количество тонера. В зависимости от объема картриджа, заводской или очередной заправки может хватить на разное число отпечатанных страниц.
Например, обычного картриджа хватит на тысячу листов. После того как принтер пропечатает тысячу страниц, чип поймет, что тонера больше нет, и заблокирует печать. А на экране появится соответствующее уведомление.
На практике учет не совсем корректный, так как по умолчанию чип считает, что лист будет заполнен полностью при печати. Значит, что, если распечатать тысячу альбомных листов только на 30%, то в картридже должно остаться еще 70% тонера. Но принтер все равно покажет, что закончился порошок и следует выполнить заправку. В действительности же тонер еще будет оставаться и материала может хватить для печати многих страниц.
Вот почему принтер Brother пишет «Замените тонер», но краска есть. Если меню на английском, то увидите надпись «Replace Toner». Особенно актуален описанный момент после заправки. Человек пополняет картридж новым тонером, собирает аппарат, а ему все равно будет показывать сообщение о закончившемся тонере.
Единственный выход из ситуации – сбросить счетчик тонера в принтере Brother.
Обнуление картриджа возможно двумя способами:
- через интерфейс МФУ или принтера, если аппарат оснащен полноценным экраном управления;
Когда сбрасывать счетчик нельзя
Категорически запрещено убирать блокировку, если точно знаете, что тонера в тубе картриджа действительно нет. Одна из функций блокировки – защита принтера, поэтому, если закончите сброс и начнете печатать на пустом картридже, можете привести к неисправности.
Производители печатающей техники утверждают, что внедрение чипов (счетчиков) сделано для того, чтобы пользователи заправлялись тонером только в сертифицированных сервисах оригинальными расходными материалами. Но в действительности это больше похоже на попытку увеличить прибыль компании за счет продаж оригинальных картриджей, вместо перезаправки.
Важная дополнительная информация
Кроме тонера, в лазерном аппарате износу подвержен фотобарабан. Это трубка с синим или зеленым фоточувствительным покрытием, которая конструктивно находится на одной из частей картриджа.
Фотовал принимает непосредственное участие в переносе информации с электронного документа на бумагу. Деталь вращается, имеет конечный ресурс, покрытие изнашивается, поэтому вал тоже нуждается в замене. Но, как и в случае с тонером, барабан может отработать гораздо больше отпечатков, чем изначально заложено. Барабан меняется намного реже, но после замены или при «заполнении» счетчика, тоже нужно сбрасывать.
Второй момент касается результата от проведенной процедуры сброса.
Обнуление счетчика на картридже может закончиться успешно не с первой попытки, особенно если делаете ручной сброс. Поэтому повторяйте действия до тех пор, пока счетчик не будет сброшен (на дисплее не будет писать ошибку или мигать индикация).
Как обнулить принтер через меню
Обычно МФУ от компании Brother оснащены экраном, который показывает ошибки и помогает выполнять базовые действия по обслуживанию и управлению устройством. Так, через меню дисплея доступна и операция сброса, как чипа на картридже, так и барабана.
Сначала покажем процедуру программного (системного) сброса с помощью кнопок на панели управления для популярной модели Brother DCP-7057R. Эта же инструкция поможет убрать ошибку с экрана на устройствах, которые работают с картриджами TN-2235, TN-2275, TN-2290, TN-2090, TN-2080.
- Включите аппарат кнопкой на корпусе. Дождитесь окончания подготовки устройства к печати, механизм должны прекратить шуметь.
- Откройте крышку спереди, на экране должно появиться соответствующее предупреждение.
- Нажмите на кнопку с обозначением стрелки назад и названием «Очистить».
Если нужно убрать предупреждение о фотобарабане, тогда на шаге 4 необходимо нажать «+».
Также можно убедиться в успешном обнулении фотобарабана. Для этого перейдите в меню, далее зайдите в раздел «Информация об устройстве» и пролистайте до пункта «Состояние барабана», кликните «OK». Удовлетворительным считается, если напишет «Осталось: 100%».
Ручное обнуление счетчика Brother
Подразумевает ручное вмешательство в конструкцию принтера.
Ручную обнуляющую процедуру лучше применять, если программная оказался безрезультатной, или это единственный вариант убрать ошибку.
Для сброса страниц на принтерах фирмы Brother монтируется флажок. Инструкция зависит от модели МФУ или одиночного принтера. Но в целом есть две основные модификации устройств – картридж вынимается спереди или сверху.
Суть всех способов заключается в имитации вращения шестерни, которая зацепляет флажок при движении.
Модели с картриджами TN-1075
Оригинальный стартовый картридж, который при покупке стоит в следующих моделях МФУ и лазерных черно-белых принтерах: HL-1110R, HL-1112R, HL-1210WR, HL-1212WR, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR.
Инструкция по сбросу Brother перечисленных выше моделей одинакова:
- Выключите печатающий агрегат с кнопки.
- Откройте переднюю или верхнюю крышку. На МФУ сначала придется поднять сканирующий узел.
- Выньте картридж с устройства, потянув за ручку.
- Отделите драм-картридж от тонер-картриджа. Первый вставьте обратно в аппарат.
- В левой части будет виден черный флажок.
- Просуньте руку через лоток, пальцем нажмите и удерживайте флажок.
- Закройте крышку сверху, не убируя руку и палец с флажка.
- Кнопкой запустите принтер.
- Дождитесь начала вращения механизмов.
- Сразу отожмите флажок и через секунду снова нажмите, не делая удержания.
- Еще раз отпустите и нажмите, но уже не отпускайте. Удерживать придется до окончания вращения валов.
- Если все прошло удачно, то индикатор с восклицательным знаком перестанет мигать.
- Достаньте драм-картридж, соедините с другой частью и верните в принтер.
- Опустите крышку, вставьте листок бумаги, распечатайте тестовый лист, чтобы убедиться в положительном сбросе.
Если никак не получается скинуть счетчик тонера, попробуйте вместо двухразового нажатия флажка, сделать только один раз. То есть после запуска вращения отпустите флажок и через секунду зажмите до остановки механизмов.
Картриджи TN-2280, TN-2290
Подходит для Brother HL-2130R, HL-2132R, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7055R, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR.
- Откройте фронтальную крышку.
- Движением на себя выньте весь картридж.
- Отсоедините тонер-тубу от драм-картриджа.
- Часть с фоточувствительным валом вставьте в принтер.
- Крышка с левой стороны связана с внутренней частью принтера небольшим пластиковым рычажком, который нужно отсоединить от крышки и задвинуть внутрь аппарата.
- На корпусе справа есть небольшой прорез, за которым расположен датчик закрытия крышки. Требуется «обмануть» систему принтера, засунув спичку, тонкую отвертку или стержень от шариковой ручки.
- Аппарат должен начать гудеть. Сначала может заработать только вентилятор, а уже потом закрутятся валы, об этом узнаете из-за увеличенного шума.
Нажатия делаются с умеренной скоростью, а не как можно быстрее. Нужно соблюсти темп примерно 2 секунды на полное движение флажка. Последнее нажатие требуется удерживать, не отпуская до полной остановки валов.
Если есть проблемы с доступом к флажку рукой, можно воспользоваться отверткой и фонариком.
Выполнение описанной инструкции требует сноровки. Пробуйте повторять шаг 8 до тех пор, пока сброс не закончится успешно.
Другие рабочие способы
Если алгоритм выше никак не срабатывает, попробуйте использовать другие способы, чтобы сброс удался.
Попробуйте сначала зажать флажок, а потом активировать датчик крышки. А после того как начнется работа механизмов, флажок отпускаете и нажимаете, и так дважды. Второе нажатие нужно удержать до окончательной остановки.
У некоторых пользователей получаться сбросить только с соблюдением исходного состояния флажка, в котором последний находится при находящемся внутри картридже.
Исходной считается позиция, при которой флажок немного отклонен от дальнего края и расположен практически вертикально.
После, нужно выключить и выключить устройство с кнопки, соблюдая при этом исходное положение.
Если пишет ошибку картриджа, значит, положение выбрано неправильно.
Как только увидите, что валы завращались, не спеша, прислоните флажок к дальнему краю, потом к ближнему и вернитесь в начальное положение.
Суммарно на все движение должно уйти примерно 3-секунды.
Новичку довольно сложно соблюсти необходимый для обнуления интервал, поэтому нужно попробовать много раз.
Чтобы максимально правильно понять суть, смотрите видео ниже.
Как сбросить принтеры разных моделей
Ниже предоставлены пошаговые инструкции, как сбросить сообщения о замене фотобарабана или тонера.
Если вашей модели нет в списке, пишите в комментариях, постараюсь в ближайшее время дополнить материал.
МФУ Brother MFC-7860DWR
В сбросе аппарат нуждается, если на табло высвечивает одну из надписей: «Замените барабан», «Replace Drum». Есть два способа избавиться от сообщения.
- Включите печатающий аппарат.
- Откиньте переднюю крышку, за которой располагается картридж (находится спереди).
- На панели нажмите «Очистить/Назад» (Clear/Back).
- Согласитесь со сбросом, нажав клавишу «1».
- Появится сообщение «Accepted», после чего МФУ попросит задвинуть крышку.
Во втором способе вместо нажатия на единицу можно попробовать ввести «*00» или «00».
Принтеры Brother HL- L5100DN, L5200DW, L6200DW, L6250DN, L6250DW
Аппараты работают на картриджах TN-3480, TN-3430.
Инструкция по обнулению информации о тонере:
- Одновременно нажмите «Secure» и «Cancel».
- На экране отобразится емкость тонера, до которой нужно сброситься. На выбор доступны вариант «Стандарт» (TNR-STD), «Стартовый» (TNR-STR), «Высокой емкости» (TNR-HC) и «Супер-высокой» (TNR-S.HC). Выберите свой вариант и произведите сброс, кликнув по «OK».
- Подтвердите обнуление, нажав на «+» (вверх). После, дисплей напишет «Принято», а после выполнения появится «Готово».
- Закрывайте лоток и печатайте.
Для сброса фотовала также сначала откройте дверцу. Зажимаете кнопку «OK» до отображения надписи «Фотобарабан».
Переходите внутрь, нажав еще раз «OK». Затем клацните стрелку «Вверх» и дождитесь, пока не проскочит сообщение «Готово».
Можете закрыть дверцу и распечатать отчет, чтобы окончательно убедиться в проведенном сбросе.
Цветной Brother HL-3140CW, HL-3150CDN, HL-3170CDW
Сброс аналогичен моделям в предыдущем разделе, разница только в том, что, кроме черного картриджа, потребуется обнулять цветные. Также вместо передней необходимо приподнять верхнюю часть аппарата.
Brother HL-2035R
Сброс блока с барабаном (требуется, когда слева мигает индикация «Drum»):
- В состоянии готовности, когда горит зеленая лампочка «Ready», откройте крышку. Загорится индикатор «Error» (ошибка).
- Отключите питание тумблером сбоку с правой стороны.
- Нажмите и держите кнопку «GO». Переведите тумблер во включенное положение.
- Принтер не будет включаться, сразу засветятся все лампочки.
- Дождитесь, пока индикатор «Ready» не погаснет, отпустите «GO» и без больших пауз снова нажмите с удержанием.
- Когда загорится диод ошибки, снова отожмите «GO» и еще раз сразу зажмите. Удерживайте до момента, пока все индикаторы не будут гореть вместе.
- В завершение перестаньте держать «GO» и закройте принтер.
- Лампочка готовности будет мигать, параллельно начнется шум механизмов. После, «Ready» будет светиться постоянно.
Как сбить счетчик для модели HL-2035R вручную:
- Потребуется доступ к двум деталям – счетчику тонера и датчику дверцы, поэтому последнюю откройте.
- Загорится ошибка на корпусе.
- Возьмите два длинных предмета, например, отвертки.
- Во включенном режиме одновременно нажмите на белый счетчик сверху и датчик снизу.
- Начнется шум, и когда двигатель закрутится (станет заметно громче), быстро отпустите счетчик.
- На панели индикации должны замигать все лампочки сразу.
- Закройте дверку, принтер начнет подготавливаться к печати, после чего светящимся останется только индикатор режима готовности «Ready».
Разместите бумагу в лотке, нажмите три раза «GO» и выйдет лист с техническим состоянием принтера. Там можно увидеть количество сбросов.
Brother HL-2240, 2130, 2220, 2230, 2240, 2250DN, 2270DW, 2275DW
- При незакрытой крышке сделайте отключение аппарата от сети тумблером на правой стенке корпуса.
- Зажмите «Пуск» (GO) и воспользуйтесь тумблером, чтобы включить технику.
- Должны заработать все лампочки, за исключением «Ready».
- Отожмите клавишу, дважды нажмите снова. Сделайте паузу на 10 с, пока не начнут светиться диоды напротив надписей «Toner», «Drum», «Error».
- Нажмите 5 раз подряд «GO», после чего свечение «Toner» должно выключиться.
- Начнет моргать «Error» потому, что принтер не закрыт, исправьте ситуацию.
- Сброс завершен, распечатайте отчет или любой текстовый документ с компьютера.
Brother MFC-L2720DWR, L2740DWR
Представленные модели «Бразер» для управления оснащены сенсорным экраном, поэтому для сброса следует перейти в определенные пункты. Способ можно применить для Brother DCP-L5500DN.
Как обнулить ресурс фотобарабана:
- Через экран откройте «Настройки».
- Затем «Все настройки».
- Стрелкам сбоку экрана найдите и откройте подраздел «Инф. об уст-ве».
- Снова, пользуясь стрелками, доберитесь до пункта «Ресурс деталей».
- Справа от кнопок «Домой» (значок домика) и «Назад» (стрелка влево) нужно вызвать цифровую панель. Проводите пальцем, пока не отобразятся цифры.
- Запомните положение значка решетки (#), желательно для будущих действий слегка отметьте кнопку карандашом.
- Зажмите решетку минимум на 5 с, пока не отобразится «Меню сброса». Пальцем нажмите на «Фотобарабан», а далее согласитесь с заменой.
Для сброса счетчика предварительно следует, как обычно, открыть переднюю крышку. На дисплее появится предупреждение и засветится красный крестик.
Снова воспользуйтесь удержанием решетки, пока не появится меню для обнуления. Выберите свой картридж, перейдите в него через нажатие по экрану и согласитесь с очисткой ресурса.
Brother DCP-1602R, 1610WR, 1612WR, 1623WR
- Клавишей на панели откройте «Меню».
- Кнопка «плюс» и «минус» пролистайте разделы, пока не найдете «Информация об устройстве».
- Зайдите внутрь, отыщите и зайдите в пункт «Сброс. фотоб.».
- Зажмите «OK» до появления уведомления о возможности сброса.
- Если требуется сбросить барабан, жмите «Вверх».
- Но для сброса значения тонера нажмите «Старт».
- Кнопками выставьте значение «00». Чтобы долго не листать, сначала кликните «-», затем «+».
- Подтвердите операцию, теперь уведомление перестанет показываться.
Источник