Интернет: Недоступен — значит, что у приставки нет доступа в Интернет. Это может быть связано с нарушением схемы подключения (сетевые реквизиты введены неправильно либо отстутствуют).
Ethernet: Отключено — значит, что нет линка между приставкой и роутером/свичем.
Как проверить правильность ввода сетевых реквизитов или их наличие?
1) Перейдите в раздел «Системные настройки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте от приставки.

2) Затем перейдите в раздел «Сеть» и нажмите кнопку «ОК».

3) Следующий шаг — перейдите в раздел «Проводное (Ethernet)», нажав клавишу «ОК».

Далее нам необходимо выбрать нужный раздел, который зависит от схемы подключения:
4) Если приставка подключена через роутер по DHCP, выберите «Авто (DHCP)».

5) Если приставка подключена через свич, либо роутер и работает на отдельном IP адресе (10.196.*.*), перейдите в раздел «Вручную» и пропишите сетевые реквизиты (10.196.*.*) из договора на Телевидение.


6) Для завершения настройки, нажмите клавишу «ОК» на пульте. Вы увидите сообщение о сохранении настроек.

7) Для возврата в Главное меню необходимо несколько раз нажимать клавишу «Exit» (на старой версии пульта) или домик (на новой(тонкой) версии пульта), пока не окажетесь на странице «Ошибка загрузки страницы». Выберите пункт «Попробовать снова» и нажмите клавишу «ОК».

Ошибка загрузки страницы появляется из-за отсутствия интернет — соединения на приставке или вследствие неправильного написания URL-адреса (в системных настройках/серверы/порталы). URL сам по себе обычно не переписывается, поэтому чаще всего проблема всё же в интернете.
Сразу проверьте наличие интернета, чтобы не производить дальнейшие действия зря
В сером поле справа есть строки: Интернет, Ethernet и Wi-Fi
- Интернет показывает само подключение к интернету
- Ethernet показывает подключение интернет-кабеля
- Wi-Fi показывает подключение Wi-Fi-адаптера

- Если подключение кабельное, то напротив пункта Ethernet должно быть «Включено«
- Или если у вас подключение по Wi-Fi, сответственно, напротив пункта Wi-Fi должно быть «Включено«.
У приставок MAG 250/254/256 нет встроенного WI-Fi, т.е. чтобы подключить приставку по WI-Fi, необходим WI-Fi адаптер.
Если Интернет = Недоступен, а Ethernet = Включено:
- Перезагрузите роутер
- Проверьте интернет на другом устройстве (подключенном к этому же роутеру)
- Переставьте кабель, идущий в роутер от приставки в другое гнездо роутера
- Подтвердите проводное подключение ( Системные настройки / Сеть / Проводное / АвтоDHCP / OK )
Если Интернет = Недоступен, и Ethernet = Отключено:
- Проверьте подключен ли кабель интернета к приставке
- Проверьте подключен ли кабель интернета к роутеру
- Прверьте целостность кабеля (нет ли повреждений)
Если Интернет = Доступен, просто нажмите Попробовать снова
Если Интернет = Доступен, но ошибка всё равно есть:
- Переходим в «Системные настройки»
- Далее в «Серверы»
- Далее в «Порталы»
- «Порталы» выглядят таким образом:

- Во второй или четвёртой строке прописан портал
- Проверьте правильность написания
Если после всего проделанного ошибка не пропадает — проверяйте интернет.
0
Ожидаем ответа
Добрый день!
Уточните, другие устройства в вашей домашней сети подключаются к смотрёшке корректно?
Есть ли возможность проверить работу сервиса на другой сети?
Уточните, пожалуйста, ваш IP адрес домашней сети — для этого перейдите по ссылке любым устройством, подключённым к вашему роутеру: https://yandex.ru/internet/
- |
-
-
-
0
Добрый день. Да, другие устройства работают корректно. IP адрес: 185.94.213.177.
Не получается настроить только приставку MAG 245
- |
-
-
-
0
Другие приложения использующие интернет на ТВ приставке работаю корректно?
- |
-
-
-
0
Нет, не грузятся никакие ресурсы с ТВ приставки, через приложение.
- |
-
-
-
0
Может дело в прошивке? Отправьте файл с прошивкой на MAG 245 для вашего ресурса Смотрёшка ТВ.
- |
-
-
-
0
К сожалению, у нас нет специальной прошивки для данного устройства.
- |
-
-
-
0
Возможно у вас проблемы именно с подключением к интернету, попробуйте подключиться по wi-fi или другим кабелем если есть такая возможность.
- |
-
-
-
0
Кабель проверили, работает корректно. Приставка к wi-fi не подключается работает только через кабель.
- |
-
-
-
0
Проверьте работу кабеля на другом устройстве, если у вас не загружаются и другие приложения, проблема в подключении или в самой ТВ приставке.
- |
-
-
-
0
Проверили кабель на другом устройстве, всё работает нормально. Приставка от другого провайдера, почему и спрашиваю от вас прошивку. Поменять бы все настройки на ваши. А так приставка показывает что сеть есть, но не даёт выход на ваш ресурс.
- |
-
-
-
0
Попробуйте установить стандартную прошивку для данного устройства, но любые подобные манипуляции могут вывести устройство из строя.
- |
-
-
-
0
У нас нет отдельной прошивки для данной ТВ приставки, доступ к нашему порталу, работает корректно со стандартной прошивки от производителя.
- |
-
-
-
0
Хорошо, спасибо так и сделаем.
- |
-
-
-
0
- |
-
-
-
0
Отвечен
Отлично! Приятного просмотра.
- |
-
-
-
Содержание
- 1 Настройка портала
- 2 Выбор сервера вещания
- 3 Просмотр телеканалов, телепрограммы и архива передач
- 3.1 Просмотр телеканалов
- 3.2 Просмотр телепрограммы
- 3.3 Просмотр архива телепередач
- 4 Создание списка каналов в категории «Избранное», перемещение каналов в списке избранных
- 4.1 Создание списка каналов в категории «Избранное»
- 4.2 Перемещение каналов в списке «Избранное»
- 5 Запись телепрограммы, пауза в эфире (TimeShift) и выставить напоминание
- 5.1 Запись телепрограммы
- 5.2 Пауза в эфире (TimeShift)
- 5.3 Выставить напоминание
- 6 Раздел «Медиа Браузер»
- 7 Раздел «Настройки»
- 8 Обновление прошивки через BIOS
- 9 Пуль ДУ
- 10 Описание MAG250
Настройка портала
Внимание! На новых версиях прошивки компания Инфомир закрыла доступ к ряду сторонних сервисов, в результате при попытке входа в портал на экране появляется «Ошибка загрузки страницы». В этих версиях прошивки так же пропала возможность «откатиться» на более раннюю версию, поэтому необходимо установить предыдущую версию прошивку через BIOS приставки с помощью USB накопителя. Как это сделать читайте в разделе «Обновление прошивки через BIOS».
Внимание!
Участились случаи возникновения ошибок на приставках типа MagAura связанных с синхронизацией времени. Это «подарок» от разработчиков данных приставок и портала Stalker — компании Infomir.
Примечательно, что данная проблема возникает только у пользователей из Израиля и только на старых моделях MagAura. Эти приставки могут синхронизировать свое системное время только на 123 порту, в то время как новые модели могут использовать альтернативные порты, если 123 закрыт (например, провайдером). В новых версиях портала Stalker, компания Infomir ввела обязательную синхронизацию времени и невозможность входа в портал, если, по их мнению, время на приставке неверно.
В связи с данными обстоятельствами, мы установили параллельно последнюю версию Stalker, не требующую синхронизации. Адрес альтернативного портала с версией Stalker Middleware 4.9.35 — http://old.tvclub.us
Если при входе в портал у Вас выходит сообщение о том, что время на устройстве не синхронизировано, пробуйте вписать другой NTP сервер (для Израиля нужно пробовать вписывать NTP сервер с этой страницы — https://en.isoc.org.il/iix/2x_ntp.html). Если смена NTP сервера не помогла, пропишите альтернативный адрес портала — http://old.tvclub.us (v 4.9.35 — стабильная).
Если синхронизацией времени нет проблем, используйте адрес портала с версией Stalker Middleware 5 (5-я последняя) — http://iptv.tvclub.us
Во время загрузки на экране телевизора появится по очереди сообщения, сначала «Loading…», затем «Загрузка портала …». При появлении на экране сообщения «Загрузка портала …» необходимо нажать и удерживать кнопку «SETUP» (или «SET») на пульте приставки, отпустить при появлении «Загрузка внутреннего портала …». На экране отобразится меню «Внутреннего портала».
1. Для ввода адреса портала и синхронизации времени необходимо перейти в «Настройки портала», для этого сначала во «Внутреннем портале» выбираем «Настройки».
2. На экране отобразится меню «Настройки». Выбираем «Системные настройки».
3. Выбираем «Серверы».
4. Выбираем «Порталы».
5. В поле «Портал 1 URL» вписываем адрес портала — http://iptv.tvclub.us (адрес портала с версией Stalker Middleware 5-я последняя), или адрес портала — http://old.tvclub.us (портал Stalker Middleware v 4.9.35 — стабильная).
Для ввода символов используем экранную клавиатуру, которая отображается на экране с помощью кнопки «КВ» на пульте приставки. Для смены языка на экранной клавиатуре используется кнопка на пульте приставки F4-синяя.
6. Для синхронизации времени нужно прописать «NTP сервер». Возвращаемся в меню «Серверы» и выбираем «Общие».
В поле «NTP сервер» вбиваем pool.ntp.org.
Жителям Израиля нужно пробовать вписывать NTP сервер с этой страницы — https://en.isoc.org.il/iix/2x_ntp.html
7. После того как был внесен адрес портала и «NTP сервер», необходимо перезагрузить устройство. Переходим в меню «Системные настройки» и выбираем «Перезагрузка устройства».
Внимание! Если на экране появилось сообщение «Ошибка загрузки страницы», тогда укажите DNS сервер. Если ошибки нет — перейдите к 11 пункту данной инструкции.
8. Во «Внутреннем портале» заходим в «Настройки»/«Системные настройки» и выбираем «Сеть».
9. В меню «Сеть» выбираем «Проводное» или «Беспроводное», в зависимости от подключения приставки и заходим в настройки «Авто (DHCP), DNS вручную».
10. В поле DNS сервер указываем 8.8.8.8 (четыре восьмерки).
Перезагружаем приставку.
11. После перезагрузки устройства откроется меню для ввода логина и пароля. Введите логин и пароль, указанные при регистрации на сайте TVClub, затем нажмите «ОК».
Если у Вас подключена услуга «Мультирум», то Вы можете воспользоваться логином для дополнительного устройства («Личный кабинет»/«Настройки портала Stalker»/«Дополнительные приставки»).
9. На экране появится загрузка портала
10. После окончания загрузки портала, откроется главное меню клиентского портала.
В главном меню можно выбрать следующие разделы:
«ТВ» – просмотр телеканалов;
«Медиа браузер» – просмотр медиа файлов с внешних устройств;
«Личный кабинет»;
«Настройки» – настройки ТВ приставки;
«Записи» – просмотр ранее записанных программ;
И другое.
Выбор сервера вещания
1. Для выбора сервера вещания необходимо в меню клиентского портала выбрать «Личный кабинет» и зайти «Управление услугами».
2. Откроется меню выбора сервера. Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения (определить скорость можно перейдя по ссылке). После выбираем нужный сервер кнопками «вверх/вниз» на пульте, нажимаем «подключить» и вводим пароль.
Для подключения/отключения сервера используются кнопки:
Кнопка F1 (красная) – отключить сервер (пароль по умолчанию «0000» — четыре ноля);
Кнопка F2 (зеленая) – подключить сервер (пароль по умолчанию «0000» — четыре ноля).
Просмотр телеканалов, телепрограммы и архива передач
Просмотр телеканалов
1. Для выбора списка каналов в главном меню выбираем «ТВ». На экране будет список групп каналов по тематике.
2. Из списка групп каналов выбираем группу для просмотра. Откроется список каналов.
Переключение каналов осуществляется клавишами «вверх» и «вниз», а так же кнопками «channel + » и «channel — » или, набрав нужный канал цифрами на пульте. Справа на экране расположено окно предварительного просмотра телеканала и под ним – программа передач выбранного канала. Для перехода к полноэкранному режиму и обратно необходимо нажать кнопку «ОК» на пульте.
Просмотр телепрограммы
1. Просмотр телепрограммы осуществляется в разделе «ТВ гид». Для перехода в раздел «ТВ гид» необходимо в списке каналов нажать кнопку «вправо». На экране появится меню с телепрограммой на выбранный канал.
Просмотр телепрограммы осуществляется с помощью кнопок «вверх» и «вниз». Слева от телепрограммы можно выбрать день с программой на выбранный канал, перейдя на него с помощью кнопки «влево» и выбрав нужный день, нажать кнопку «ОК». Для перехода к списку каналов нажимаем еще раз кнопку «влево».
Просмотр архива телепередач
1. На каналах, отмеченных значком «» , есть возможность просмотра записи передач. Для просмотра необходимо перейти в раздел «ТВ гид». Выбрать нужный день, когда была передача, саму передачу, помеченную точкой, и нажать кнопку «ОК» на пульте.
После чего начнется воспроизведение записи передачи. Просматриваемую запись, можно перематывать с помощью кнопок «», так же можно остановить воспроизведение (пауза) и продолжить с помощью кнопки «
». Выход из режима просмотра архива осуществляется нажатием кнопки стоп «
» или «EXIT».
2. Дополнительные возможности в меню списка каналов:
Кнопка F1 (красная) – переключение режима просмотра списка каналов (СПИСОК / СПИСОК С ИНФО);
Кнопка F2 (зеленая) – сортировка списка каналов (ПО НОМЕРУ / ПО ИМЕНИ / ТОЛЬКО ИЗБРАННОЕ);
Кнопка F3 (желтая) – добавить или убрать канала в избранное;
Кнопка F4 (синяя) – перемещение канала в списке, данная функция доступна только в списке избранных каналов (переход в данный список осуществим при нажатии кнопки F2 и выбора «только избранное»).
Создание списка каналов в категории «Избранное», перемещение каналов в списке избранных
Создание списка каналов в категории «Избранное»
1. Открываем список каналов.
2. Отмечаем нужные каналы «желтой» кнопкой на пульте (F3 – добавить или убрать канала в избранное). Около каналов появился пиктограмма «» — это значит что каналы добавлен в избранное.
3. Нажимаем «зеленую» кнопку на пульте (F2 – сортировка списка каналов «ПО НОМЕРУ» / «ПО ИМЕНИ» / «ТОЛЬКО ИЗБРАННОЕ»). Открылось меню сортировки каналов.
4. В меню сортировки каналов выбираем «Только избранное». Открылся список каналов «Избранное».
В данном списке можно двигать каналы на Ваше усмотрение с помощью кнопки F4 (синяя) – перемещение канала в списке. Данная функция доступна только в списке избранных каналов (переход в данный список осуществим при нажатии кнопки F2 и выбора «только избранное»).
Перемещение каналов в списке «Избранное»
1. В списке каналов «Избранное» выбираем канал, который хотим переместить в списке каналов.
2. Нажимаем кнопку F4 — «Двигать» (синяя кнопка).Канал готов для перемещения.
3. Перемещаем канал по списку с помощью кнопок вверх/вниз.После перемещения канала на нужное место в списке каналов, нажать F4 — «Двигать» (синяя кнопка). Канал перемещен в списке.
Запись телепрограммы, пауза в эфире (TimeShift) и выставить напоминание
Запись телепрограммы
1. Запланировать запись можно в разделе «ТВ гид». Из списка каналов выбираем канал, на котором хотим запланировать запись, далее переходим «ТВ гид».
2. В данном разделе выбираем программу, которую хотим записать и нажимаем кнопку F1 (красная) – записать. Открывается меню «Запись».
Для начала записи выбираем кнопку «страт», для отмены – «отмена», так же в данном меню Вы можете скорректировать параметры записи: изменить время начала и время завершения записи, устройство, имя файла.
Внимание! Запись размещается на Вашем USB накопителе и возможна только при его наличии.
3. Свои записи Вы можете просмотреть в разделе «ЗАПИСИ» главного меню.
Записи могут иметь один из трех статусов:
«Записано» — программа записана и может быть воспроизведена;
«Запись» — запись осуществляется в данный момент, не может быть воспроизведена;
«Запланировано» — запись в режиме ожидания, не может быть воспроизведена.
Пауза в эфире (TimeShift)
1. Для работы данной функции необходимо наличие USB накопителя, на который будет вестись запись. Подключите USB накопитель к телеприставке и зайдите в настройки «TimeShift» (Главное меню / Настройки / Локальный TimeShift).
Выберите опцию «включить», укажите дополнительные параметры и нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. Теперь в любой момент просмотра телепередачи Вы можете поставить на паузу, нажав кнопку «», и продолжить просмотр, нажав на эту кнопку еще раз.
Выставить напоминание
1. Для того чтобы выставить напоминание, необходимо в меню «ТВ гид» найти передачу, просмотр которой Вы не хотите пропустить, и нажать зеленую кнопку F2 (напомнить).
Появиться сообщение о напоминании и зеленая точка над временем передачи. Вы установил напоминание.
Для того чтобы убрать напоминание, выберите программу, где установлено напоминание, и нажмите снова зеленую кнопку F2 (напомнить). Напоминание снято.
Раздел «Медиа Браузер»
1. Для входа в данный раздел необходимо в главном меню выбрать «Медиа Браузер» и нажать кнопку «ОК».
2. Откроется раздел.
В этом разделе Вы можете просматривать видео-, аудио файлы и изображения, которые могут быть размещены как на USB накопителе (строка с названием Вашего устройства), так и на сетевом диске (строка «LAN») или UPnP сервере (строка «UPnP»).
Раздел «Настройки»
1. В меню клиентского портала заходим в раздел «Настройки». Открывается меню настроек.
2. «Родительские».
В данном разделе Вы можете сменить пароль для доступа к закрытым каналам. Для этого необходимо в поле «Пароль» указать текущей пароль (пароль по умолчанию — 0000) и новый пароль в полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля». Нажать кнопку «ОК» на экране.
3. «Локализация».
В данном разделе Вы можете выставить язык интерфейса, страну, город и часовой пояс. Выставляются настройки путем наведения курсора на нужное поле и нажимаем кнопку «ОК» на пульте. Откроется меню для выбора, выбираем нужный параметр и нажимаем кнопку «ОК» на пульте. После выбора всех настроек нажимаем кнопку «ОК» на экране, для сохранения параметров настроек.
4. «Обновление ПО».
В данном разделе Вы можете обновить программное обеспечение Вашей приставки. Необходимо выбрать вариант обновления (обновление возможно так же с USB накопителя) и нажать кнопку на экране «Начать обновление».
5. «Состояние сети».
В данном разделе доступна информация о текущем состоянии сетевого подключения.
6. «Видео».
В данном разделе Вы можете выбрать настройки видео изображения на Вашем телевизоре.
В строке «Режим видеовыхода» выберите режим, который поддерживает Ваш телевизор:
— «PAL» (по умолчанию), графическое разрешение 720*576 – для телевизоров с композитным («тюльпаны») AV-входом;
— «720р-50»,графическое разрешение 1280*720 – для телевизоров со входом HDMI, поддерживающих режим 720р (HD ready);
— «1080р-50», графическое разрешение 1280*720 и выше – для телевизоров со входом HDMI, поддерживающих режим 1080р (Full HD, HD ready 1080p) и т.д.
Строка «Графическое разрешение»:
Разрешение графического окна для основного ПО (меню). Изменение значения влияет только на меню, и качество видео не затрагивает. Если установлено значение «Соотв. видеовыходу», то используется разрешение, соответствующее текущему режиму работы видеовыходов.
Возможные варианты:
Строка «Автоподстройка частоты кадров»:
Данный параметр не рекомендуется менять. Оставить в положении «Выключено»
Строка «Форсировать DVI»:
Опцию «Форсировать DVI» нужно включать только при подключении к приемнику видеосигнала с интерфейсом DVI, по кабелю HDMI-DVI.
Внимание! При включенной опции «Форсировать DVI» звук через HDMI не выводится. При подключении к приемнику сигнала c интерфейсом HDMI данная настройка должна быть выключена.
Строка «Реакция на HDMI события»:
В данной строке можно выставить реакцию на HDMI события из списка: игнорировать, реагировать сразу, 1мин, 5мин, 10мин. Данная функция предназначена для удобства пользователя. Удобно когда приставка засыпает вместе с выключением ТВ, просыпается вместе с включением, не потребляет трафик, когда никто не смотрит, и т п.
После установки настроек видео необходимо нажать кнопку «ОК».
7. «Звук».
В данном разделе указываются настройки аудио в соответствии с типом подключения телеприставки к телевизору.
8. «Воспроизведение».
В данном разделе Вы можете выбрать основной и дополнительный языки звуковых дорожек, а так же субтитров.
9. «Портал».
Настройки внутреннего портала. В строке «отображать после загрузки» можно выбрать отображение после включение ТВ приставки. В строке «тема» можно выбрать тему оформления меню.
10. «Сеть».
В разделе «Сеть» указываются настройки сетевого подключения приставки.
Внимание! Настройка сетевых параметров требует определенных знаний и квалификации, при неправильном указании настроек сети, услуги IPTV могут стать недоступны.
11. «Дистанционное управление».
В данном разделе можно выставить дистанционное управление ТВ приставкой. Для этого необходимо разрешить удаленное управление, указать устройство и установить пароль.
12. «Расширенные настройки».
В данном разделе указываются настройки аудио в соответствии с типом подключения телеприставки к телевизору.
Здесь так же указывается размер буфера в секундах для достижения наилучшего качества просмотра.
13. «Локальный TimeShift».
Работа данной функции рассмотрена в разделе 4.2.
14. «Серверы».
Для корректного отображения времени на телеприставки укажите NTP сервер.
15. «Информация по устройству».
В данном разделе отображена техническая информация о Вашем устройстве.
16. «Перезапуск портала».
Выберите «ОК» для подтверждения перезапуска портала.
17. «Переход во внутренний портал».
Выберите «ОК» для подтверждения перехода во внутренний портал. В меню внутреннего портала доступны дополнительные функции телеприставки.
18. «Перезапуск устройства».
Выберите «ОК» для подтверждения перезапуска устройства.
Обновление прошивки через BIOS
Внимание!
На новых версиях прошивки компания Инфомир закрыла доступ к ряду сторонних сервисов, в результате при попытке входа в портал на экране появляется «Ошибка загрузки страницы». На новой версии прошивке нет возможности «откатить» прошивку на предыдущую версию, поэтому необходимо установить предыдущую прошивку через BIOS приставки с помощью USB накопителя.
Перед началом обновления прошивки отключите приставку от интернета. После окончания обновления зайдите во внутренний портал «Настройки»/»Обновление ПО» и отключите автообновление.
1. Скачайте прошивку на USB накопитель.
Скачать некоторые прошивки можно тут:
mag250 — http://tv.tenet.ua/firmware/mag250/. Скачать нужно два файла: bootstrap_250 и imageupdate, затем файл bootstrap_250 переименуйте в bootstrap
mag254 — http://tv.tenet.ua/firmware/mag254/. Скачать нужно два файла: bootstrap_254 и imageupdate, затем файл bootstrap_254 переименуйте в bootstrap
Внимание!
— Версия прошивки должна быть r18 или более ранняя версия.
— USB накопитель должен быть отформатирован в FAT32.
— Объем памяти USB накопителя не должен превышать 4Гб.
— На USB накопителе должна быть создана папка с названием mag250 или mag254 соответственно, в которую нужно поместить два скаченных файла imageupdate и переименованный bootstrap.
2. Вставляем USB накопитель в приставку с тыльной стороны.
3. Зайдите в меню BIOS на приставке. Для входа в BIOS необходимо:
— Выключить питание.
— Нажать и держать зажатой кнопку «Menu» на пульте.
— Не отпуская кнопки «Menu» включить питание на приставке.
4. Откроется меню BIOS. Выберите пункт меню «Upgrade Tools» и нажмите вправо на пульте.
5. Откроется меню обновлений. Выберите пункт меню «USB Bootstrap» и нажмите вправо на пульте.
6. Подтвердите процесс обновления нажатием кнопки «ОК» на пульте.
7. Дождитесь окончания обновления и перезагрузки устройства.
Внимание! Зайдите во внутренний портал «Настройки»/»Обновление ПО» и проверьте, что у Вас отключено автообновление!!!
Пуль ДУ
Описание MAG250
Основные возможности приставки MAG250:
— Просмотр видео в HD качестве;
— Просмотр Multicast потоков (ТВ каналов);
— Удобный медиа-плеер для воспроизведения медиа-файлов;
— Воспроизведение видео-, аудио- и фото-данных различных форматов с внешних USB-носителей (флэш-память, жесткий диск): MPEG-TS, MPEG-PS, MPEG2, MPEG2-audio, h264, VC-1, WMV9, avi, mkv, mov, mp4, wmv, mp3, wav, jpg.
1, 2 — универсальный USB-порт.
3 — разъём RC для подключения выносного ИК-приемника (присутствует не во всех моделях).
4 — Ethernet-порт 10/100 Мбит/с для подключения приставки к сети.
5 — разъем HDMI — цифровой аудио/видеовыход для подключения приставки к телевизору высокой четкости (HD). Кабель HDMI приобретается отдельно.
6 — S/PDIF-порт — оптический цифровой аудиовыход для подключения к системе домашнего кинотеатра (присутствует не во всех моделях).
7 — разъем AV — композитный аналоговый аудио/видеовыход. В комплектацию приставки входит кабель с разъемами RCA («тюльпаны»), желтый — видео, красный и белый — аудио.
8 — разъем для подключения блока питания.
Описание разъемов:
USB порт
Универсальный USB порт подходит для подключения «флэшки» с фильмами, фотографиями или же для подключения беспроводного Wi-Fi адаптера. Так же сюда можно подключить клавиатуру и мышь, что бы удобнее было посещать любимые сайты из встроенного браузера.
RC разъём
Разъём для подключения выносного фоторезистора (ИК приемника, улавливающего сигналы от дистанционного пульта управления). Будет весьма полезен в случаях установки MAG 250 micro в труднодоступное место или в закрытом пространстве (к примеру, если вы решили установить приставку в тумбочку под телевизором).
LAN порт
Или Ethernet-порт. Служит для сетевого подключения 10/100 Мб/с. Разъём под стандартный коннектор RJ-45.
HDMI порт
Цифровой аудио/видео выход для подключения приставки к телевизору высокой четкости (HD, FullHD). Если ваш телевизор имеет данный разъём, то рекомендуется подключать именно HDMI, так как качество отображаемой картинки становиться значительно выше. Именно посредством этого разъёма можно добиться высоких разрешений FullHD.
Кабель: HDMI
Видео: SD + Full HD
Звук: цифровой
S/PDIF порт
Оптический цифровой звуковой выход для подключения к системе домашнего кинотеатра в формате DOLBY 5.1/7.1 или DTS.
TRRS AV разъём
Служит для передачи аудио и видео сигнала в аналоговом формате. 3.5″ штекер с одной стороны и три RCA с другой («тюльпаны»). Композитный видео (желтый «тюльпан») и звуковые выходы левого и правого стерео каналов (белый и красный «тюльпан»). Этот переходник входит в комплект поставки приставки. Можно подключить приставку к «старому» телевизору.
‘Кабель: 3 x RCA — 3,5mm
Видео: SD
Звук: аналоговый
Питание
Крайний правый разъём (на картинке) служит для подключения приставки к электросети. Блок питания на 5V постоянного тока входит в комплект.
Цель обработки персональных данных физического лица, переданных Оператору путем заполнения формы Заявки: обработка запроса при заказе обратного звонка.
Обработка персональных данных осуществляется следующим способом: сбор, запись, систематизация, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение либо путем совершения иных действий (операций) с персональными данными без использования средств автоматизации.
Заявитель, как субъект персональных данных, имеет право на доступ к его персональным данным в порядке, определенном статьей 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Срок действия данного согласия устанавливается на период: с момента подачи Заявки бессрочно.
Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании письменного заявления.
Заявитель может ознакомиться с
ПОЛИТИКОЙ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ООО «СИТИЛИНК»
, которая размещена на сайте Оператора в открытом доступе.
Содержание
- описание
- Часто задаваемые вопросы MAG250/254/270
- Даже не спорьте, очевидный факт, что интернет телевидение все чаще встречается у нас дома.
- Рекомендуем к прочтению
описание
Часто задаваемые вопросы MAG250/254/270
STB не включается или не загружается портал:
- На приставку или TV не подается электропитание или одно из устройств (STB или TV) не исправно.
- Убедитесь в том, что на приставке светится LED- индикатор.
- Убедитесь в том, что оба устройства (STB и TV) подключены к электропитанию.
- Не исправен или не соответствующий блок питания STB (при этом LED-индикатор STB может светиться):
- проверьте блок питания на соответствие параметрам, указанным в руководстве по эксплуатации STB. При необходимости, замените блок питания.
- Проблемы с интерфейсным видео-кабелем (HDMI, RCA):
- Убедитесь в том, что кабель надежно подключен на обоих сторонах (TV и STB);
- Убедитесь в исправности кабеля;
- Убедитесь в том, что на TV выбран правильный источник сигнала, в соответствии с разъемом, в который подключен HDMI/RCA кабель.
- Если на экране TV нет изображения, возможно, не согласован видеорежим на TV и STB – войдите в меню Начального загрузчика — вкл/выкл STB и нажать «Меню» на ПДУ (при этом экран остается черным) и измените видеорежим на STB кнопкой F1 на ПДУ .
- Если на черном экране TV отображается синее окошко с сообщением «Данный видео выход не работает в HD-режиме. Для работы видео выхода необходимо использовать SD режим»:
- На STB выбран не правильный режим видео-выходa (PAL / NTSC);
- Вы не переключили TV на нужный видео-вход (цифровой HDMI или аналоговый RCA).
- Выключение STB с пульта ДУ переводит STB в режим ожидания. Режим работы STB (активный или ожидания) определяется по цвету LED- индикатора:
- MAG254: Яркий синий цвет — режим ожидания, тусклый синий – рабочий режим (указан уровень яркости LED-индикатора для «заводских» настроек, которые могут быть изменены — см. «Настройки» / «Внешний вид»);
- После включения питания STB – приблизительно через 5 сек. отображение логотипа (по умолчанию – логотип Infomir) и последовательно отображаются надписи:
- Load from nand (Загрузка из полупостоянной памяти NAND),
- Checking image (Проверка образа)
- Loading… (Загрузка)
2. Приблизительно через 1 мин. после включения питания – отображается окно выбора портала для загрузки в STB. Если настроено автоматическое подключение к порталу, окно выбора портала не отображается.
3. После выбора портала (или автоматически, если настроено) начинается загрузка портала (на экране индицируется загрузка). Время загрузки зависит от скорости соединения и особенностей портала. Встроенный портал загружается ок. 3 сек.
- перезагрузите STB;
- в Начальном загрузчике переключите режим загрузки на альтернативный NAND;
- если после сброса настроек на экране появляется сообщение «DHCP retry» или «tftp loading», и приставка не загружается, нужно изменить режим загрузки (Boot mode) в меню Начального загрузка на NAND/NAND2
- если производилось обновление по Multicast (MC update) – перезагрузите STB.
- Если начальная загрузка проходит (на экране виден логотип и сообщения Loading…), но внешний портал не загружается, причины могут быть следующие:
- если в окне выбора портала сообщение «Ошибка загрузки страницы» — проверьте адрес (URL) портала;
- проверьте сетевое соединение;
- не доступен портал IPTV-провайдера;
- блокирован доступ к сервису со стороны IPTV-провайдера.
- Если возможно, проверьте наличие сетевого (Интернет-) соединения на других домашних устройствах (компьютер, смартфон и т.п.). При наличии сетевого доступа:
- Если у вас проводное соединение:
- Проконтролируйте, что LED-индикатор на Ethernet-разъеме в STB светится, состояние линка «Up» (см. «Сеть» / «Проводное (Ethernet)» / «Состояние сети» ) . Если диод не светится и (или) состояние линка «Down» — на STB отсутствует сетевое соединение:
- Возможные причины отсутствия физического соединения — поврежден кабель, не вставлен разъем на одной из сторон, доступ отключен программно на противоположной стороне и т.п.;
- В случае использования автонастроек (DHCP), должны быть установлены корректные значения параметров «IP-адрес», «Сетевая маска», «Шлюз», «DNS-сервер» (см. «Сеть» / «Проводное (Ethernet)» / «Состояние сети» ) . Если параметры не установлены, необходимо выяснить и устранить причину ошибки автонастройки (перезагрузить STB, проверить настроку сетевого устройства и (или) обратиться к провайдеру сетевого доступа);
- В случае использования ручных настроек, проверьте корректность параметров доступа ( IP-адрес, Сетевая маска, Шлюз ).
Проблемы с воспроизведением звука:
Данное описание относится к ситуации, когда видео отображается, а звук не воспроизводится.
1. Проверить кабельное соединение всех устройств, задействованных в аудио-тракте (1. от STB до аудио-устройства; 2. От аудио-устройства до наушников или колонок, если используются).
2. Убедитесь, что STB воспринимает команды от пульта ДУ. При нажатии кнопок Vol-, Vol+ на экране должен отображаться «ползунок» регулировки звука, отображающий текущий уровень громкости. Выставите на STB максимальный уровень звука (100%) – не меняйте эту настройку до момента решения вопроса с наличием звука.
3. Проверить наличие звука при воспроизведении медиа на других IPTV-каналах и на локальных ресурсах (USB-накопители) или сетевые ресурсах с доступом по протоколам SAMBA/NFS/UPnP.
Примечание. В качестве альтернативного способа проверки воспроизведения медиа-ресурсов (для сравнения) можно использовать приложение медиаплеера (например, VLC-плеер), запускаемое на ПК, который подключен в одну локальную сеть с STB.
4. Если звук отсутствует на определенном канале (или медиа файле):
— Установите на требуемом канале (файле) другую аудиодорожку (при наличии).
— Убедитесь, что параметры аудио-воспроизведения медиа-файла или канала соответствуют спецификации STB.
Примечание. Параметры аудио-воспроизведения медиа-файла или IPTV-канала можно получить (просмотреть), например, с помощью VLC-плеера – см. Инструменты / Информация о медиафайле.
5. При полном отсутствии звука:
— Для сравнения, проверить наличие звука на других выводах (HDMI, CVBS, S/PDIF).
— При отсутствии звука на HDMI проверить следующие настройки STB: Настройка аудио выхода на интерфейсе HDMI (см. HDMI аудио)
— Проверьте общие аудио настройки: Настройка параметров аудио (начальная громкость, аудио режим)
6. На стороне аудио-устройства, через которое воспроизводится звук:
— Убедиться в рабочем состоянии и корректной настройке аудио-устройства (TV, аудиосистема, колонки, наушники и т.д.);
— Убедиться в том, что аудио-устройство воспринимает команды от пульта ДУ (например, в случае TV). Выставите на аудио-устройстве максимальный уровень звука (100%).
— Проверить настройки подключения. Убедиться, что звук поступает в ожидаемый Вами аудио-выход.
Учтите, что в TV или ПК, при подключенных наушниках, звук на колонки не подается.
7. Для сравнения, если есть возможность, подключить другое аудио-устройство.
Перезагрузка STB:
Первый способ — отключить и включить питание STB
Второй способ — программная перезагрузка STB

Даже не спорьте, очевидный факт, что интернет телевидение все чаще встречается у нас дома.
Главное чтобы был интернет с хорошей скоростью и не зависал из за непонятных причин неловкого провайдера.
Насчет скорости, то желательно не меньше 5-8 мб/с а если смотреть ХД каналы то и больше.
Поговорим про перспективную приставку IPTV MAG 254.
Сразу замечу, что есть приставка MAG 255, она нам не интересна, ПОЧЕМУ?
Потому, что эта закрытая платформа без возможности модификации образа. Данная модель интегрирована с системой защиты контента Verimatrix и предназначена для операторских решений с поддержкой этой системы.
За то, MAG254 – это уникальная открытая платформа. Вы можете самостоятельно вносить изменения в ПО приставки, а также осуществлять интеграцию с другими middleware.
И так IPTV MAG 254
Поддерживает воспроизведение видео в формате 3D. Аудиовыход S/PDIF позволяет подключить к приставке многоканальную HighEnd систему. А порт HDMI 1.4A обеспечивает высочайшее качество звука и изображения.
Имеет более мощный (650 MHz против 450 MHz у MAG-250) процессор STiH207, увеличенный объем оперативной памяти (512 MB против 256 MB)
Качество звука обеспечивается поддержкой кодеков Dolby TrueHD и DTS-HD Master Audio и аудиовыходом S/PDIF.
К Интернету приставка подключается проводом, однако если нет возможности тянуть кабель от руотера к телевизору, можно прикупить USB Wi-Fi адаптер.
Приставка отлично поддерживает все сервисы интернет телевидение от многих операторов. Имеется отличная разбивка каналов по жанрам ,новости, детские, кино, спорт и т. д..
Так же имеется отображение EPG , работа с архивами, видеотека. Интерфейс экранного меню очень простой и интуитивно понятный. Что радует!
Приставка оптимизирована для просмотра телепрограмм большинства IP операторов (Novoe TV, Teleprom TV, Telemax TV, Rodnoe TV, Divan TV и многие другие).
Приставка упакована в компактный корпус и снабжена полно размерным удобным пультом ДУ. К телевизору MAG 254 можно подключить либо через HDMI, либо, если телевизор не такой современный, то через композитные «тюльпаны» (RCA).
Как и в предыдущих моделях приставок, в данной реализовано JavaScript API, позволяющее операторскому ПО взаимодействовать с приставкой.
Устройство поддерживает промежуточное ПО (middleware) от известных производителей, таких как OFT-media, Netup, SmartLabs, Netris, ZTE и др., а также бесплатное ПО Stalker, разрабатываемое самой компанией Infomir.
Процессор: STiH207 650 MHz
Память: 512 MB RAM, 256 MB Flash
Операционная система: Linux 2.6.23
Поддерживаемые разрешения: 1080p, 1080i, 720p, 576p, 480р
Сетевой адаптер: LAN 10/100 Mbps
Интерфейсы: оптический аудиовыход S/PDIF, HDMI 1.4, USB 2.0, композитный AV («тюльпаны»)
Stream media протоколы: RTSP, RTP, UDP, IGMP, HTTP
Поддерживаемые Middleware: Stalker, OFT-Media, Netup, SmartLabs, Netris, ZTE, Beenius
Поддерживаемые VoD: Espial-Kasenna, Bitband, ARRIS (C-COR), Live555
Габариты, вес: 127x87x30 mm, 190g
Комплектация: пульт ДУ, батарейки, AV-кабель
Прошивка от infomir: http://soft.infomir.com.ua/mag254/release/0.2.18-r14/
Альтернативная прошивка: https://cloud.mail.ru/public/MzBX/qbaLX9gWS
Скачиваем MCAST: mcast
И сама операция прошивки, как я это сделаю, а вот так:
Скачиваете mcast и файлы для прошивки – смотрим выше, там силки, затем:
1. Провод от компа подключаете напрямую к приставке.
2. На компе запускаете утилиту mcast. При выборе интерфейса выбираете локалку.
3. В первом потоке указываете путь к Bootstrap, во втором к прошивке imageupdate.
4. Дальше вход в биос.
5. Стрелками вниз выбираем «Def. Settings» — стрелка вправо подтверждаем «ОК».
6. Опускаемся ниже «Exit & Save» — — стрелка вправо подтверждаем «ОК».
7. Перезагрузка.
8. Вход в биос.
9. Выбираем «Upgrade Tools» — стрелка вправо, выбираем «Reset Op.Key — стрелка вправо подтверждаем «ОК».
10. Exit
11. Выбираем «Boot Mode» — стрелка вправо выбираем «NAND».
12. Опускаемся ниже «Exit & Save» — стрелка вправо подтверждаем «ОК».
13. Перезагрузка.
14. Вход в биос.
15. Выбираем «Upgrade Tools» — стрелка вправо, выбираем «MC Upgrade» — стрелка вправо.
16. В утилите в первом потоке выставляем адрес с экрана, во втором ничего не меняем. Если все сделано правильно, то внизу где надпись «Multicast load» должна задвигаться черточка слева на право.
Когда в утилите «mcast» в верхнем потоке дойдёт синий указатель до конца, то на приставке выходит надпись «image has been loaded successfully!» Если приставка не залочена оператором п.9-п.10 можно не делать.
При переходе с прошивок на основе ядра 214-216 на 218 рекомендуется для очистки использовать Bootstrap_250.clean, а потом уже применить нормальный Bootstrap.
КАК действовать с альтернативными прошивками, качаем: https://cloud.mail.ru/public/GNBq/cqJC5N5GT
Как прошить с флешки?
В корень флешки закидываете файл : https://yadi.sk/d/90botYUHq3nrM
Заходите в биос, сбрасываете все на дефолт , сохраняетесь и перегружаетесь , заливаете мульти кастом Bootstrap (можно и через USB ).
Как только появляется белое окно загрузки с надписью » Ростелеком » ,вставляете флешку с firmware.bin , сразу же выдергиваете LAN ( обязательно! ),
Приставка не получит IP (либо «отсутствует соединение с сетью») , затем будет «поиск доступных обновлений» , после этого прошивка с флешки подхватится автоматом.
Как зайти в BIOS приставки?
• выключить питание
• нажать на пульте Д/У кнопку «MENU»
• включить питание приставки не отпуская кнопки.
Как подключиться к приставке по SSH?
Подключение возможно в следующих случаях:
• установлена альтернативная прошивка и она активирована
• установлена публичная версия от производителя приставки
• установлена кастомизированная прошивка с открытым доступом (уточняйте у автора прошивки)
Порт: 22
Имя пользователя: root
Пароль: 930920
К всему сказанному, мануал по русски с подсказками: manual
И будет Вам интересное Интернет телевидение, поверьте и наслаждайтесь!
Поддерживаемые устройства Mag 200, 245, 250, 255, 254, 256, 257, 270, 275, 322, 323, 324, 325, 349, 350, 351, 352
Aupa HD, HD+, HD international, HD international second edition. Новые модели на андройде не будут работать с нашим порталом. Для них у нас есть плейлист и приложения для андроид.
Внимание. Разного рода эмуляторы у нас работать не будут.
Настройка приставки для работы портала MyMAGic tv
Чтобы попасть в меню настроек приставки нажмите на пульте кнопку «SETUP» и Вы попадете в «Системные настройки» приставки.
Далее выбираем пункт «Серверы»

Далее пункт «Порталы»

Затем заполняем соответствующие поля и сохраняем настройки кнопкой «ОК»
«Портал 1 Имя» magictv
«Портал 1 URL» magictv.top
Так же нужно настроить некоторые параметры для нормальной работы портала.
Для корректного отображения «EPG» в «Системные настройки» «Серверы» «Общие» пропишите NTP сервер: pool.ntp.org

В «Расширенные настройки» установите свой «Язык» «Часовой пояс» «Размер буфера» (Чем больше буфер, тем дольше переключаются каналы)

Для корректного отображения портала и телеканалов рекомендуем следующие параметры:
Европа:
Режим видеовыхода: 720р-50 (1080р-50) в зависимости от модели ТВ
Графика: 1280 х 720

США:
Видео: 720р-60 (1080р-60) в зависимости от модели ТВ
Графика: 1280 х 720 ; кнопка
автоподстройка частоты кадров отключено


После всех настроек, выходим до Системных настроек кнопкой «exit»
Выбираем пункт «Перезапуск портала»и жмем кнопку ОК»

Если все настроено правильно и вы ещё не тестировали наш портал, то после перезагрузки вы попадете в «главное меню портала»

Для получения полного доступа оплатите услугу. Для оплаты обратитесь в чат.
Название темы: Проблема с IPTV через приставку MAG250 (или TVIP)
Аппаратная версия устройства: ver 1.0
Провайдер: Новокузнецк Телеком
Тип подключения: PPPoE Россия
Вторичное подключение: Динамический IP-адрес
Режим подключения: Всегда активно
Тип аутентификации: AUTO_AUTH
Описание проблемы: Приветствую!
Я являюсь сотрудником интернет провайдера (г. Новокузнецк), в силу специфики работы часто сталкиваюсь с различным SOHO оборудованием, взял на тест данный роутер, выявлена проблема,при просмотре IPTV через приставку MAG250, приставка работает c Middleware Stalker.
Раз в некоторое время происходит обрыв вещания IPTV, картинка зависает и приставка производит повторный запрос потока (перезагружает изображение), после этого все продолжает работать. Спустя некоторое время (от 2 до 10-15 минут) все повторяется.
Имею на руках так-же роутер TL-WR841N V9.2 с ним такой проблемы не наблюдается.
В попытка устранения проблемы пробовал следующие:
1. Обновил прошивку до бета версии http://forum.tp-linkru.ru/viewtopic.php?f=341&t=8870
2. Зарезал размер MTU до 1400 как рекомендуется.
3. Менял настройку IGMP Proxy на V3 и V2.
4. Менял настройку IGMP Proxy на режим Моста.
После обновления прошивки обязательно сбрасывал устройство на заводские настройки.
IPTV приставка подключена кабелем.
Такая-же проблема (только интервал прерываний чаще, раз в 2-3 минуты) наблюдается с таким-же роутером (v1.0) по другому адресу включения у еще одного нашего сотрудника. В его случае приставка подключена по WiFi, у него приставка производства TVIP, Так-же через Middleware Stalker.
Готов предоставить необходимую техническую информацию для решения проблемы.
UPD1
Еще при игре в онлайн игры с высоким требованиям к качеству линии(Overwatch) наблюдаются лаги (теряются пакеты), при подключении TL-WR841N тут же проблема исчезает.
UPD2
Проверил как IPTV работает на компьютере — такая же проблема, картинка повисает.
Судя по всему проблема в том что роутер теряет пакеты.
Какой лог предоставить?
Последний раз редактировалось sinkers 30 янв 2017, 05:27, всего редактировалось 6 раз.
STB не включается или не загружается портал:
После включения питания (не путать с включением с пульта ДУ) приставка не включается или нет изображения на экране
- На приставку или TV не подается электропитание или одно из устройств (STB или TV) не исправно.
- Убедитесь в том, что на приставке светится LED- индикатор.
- Убедитесь в том, что оба устройства (STB и TV) подключены к электропитанию.
- Не исправен или не соответствующий блок питания STB (при этом LED-индикатор STB может светиться):
- проверьте блок питания на соответствие параметрам, указанным в руководстве по эксплуатации STB. При необходимости, замените блок питания.
- Проблемы с интерфейсным видео-кабелем (HDMI, RCA):
- Убедитесь в том, что кабель надежно подключен на обоих сторонах (TV и STB);
- Убедитесь в исправности кабеля;
- Убедитесь в том, что на TV выбран правильный источник сигнала, в соответствии с разъемом, в который подключен HDMI/RCA кабель.
- Если на экране TV нет изображения, возможно, не согласован видеорежим на TV и STB – войдите в меню Начального загрузчика — вкл/выкл STB и нажать «Меню» на ПДУ (при этом экран остается черным) и измените видеорежим на STB кнопкой F1 на ПДУ.
- Если на черном экране TV отображается синее окошко с сообщением «Данный видео выход не работает в HD-режиме. Для работы видео выхода необходимо использовать SD режим»:
- На STB выбран не правильный режим видео-выходa (PAL / NTSC);
- Вы не переключили TV на нужный видео-вход (цифровой HDMI или аналоговый RCA).
После включения STB с пульта ДУ приставка не включается или нет изображения на экране
- Выключение STB с пульта ДУ переводит STB в режим ожидания. Режим работы STB (активный или ожидания) определяется по цвету LED- индикатора:
- MAG254: Яркий синий цвет — режим ожидания, тусклый синий – рабочий режим (указан уровень яркости LED-индикатора для «заводских» настроек, которые могут быть изменены — см. «Настройки» / «Внешний вид»);
- Если с помощью ПДУ не удается вывести STB из режима ожидания:
- Перезагрузите STB;
- Возможно, неисправен пульт ДУ или сигнал не поступает на ИК-приемник STB — убедитесь в работоспособности пульта:
- направьте пульт непосредственно на лицевую панель STB, устраните предметы или устройства, препятствующие поступлению сигнала от ПДУ на STB;
- убедитесь в исправности источника питания ПДУ (батареек);
- в рабочем режиме (после загрузки ПО) STB должна реагировать на нажатие кнопок ПДУ (LED-индикатор STB должен “мигнуть” при нажатии кнопки ПДУ).
Этапы нормальной загрузки STB (на примере STB MAG254)
- После включения питания STB – приблизительно через 5 сек. отображение логотипа (по умолчанию – логотип Infomir) и последовательно отображаются надписи:
- Load from nand (Загрузка из полупостоянной памяти NAND),
- Checking image (Проверка образа)
- Loading… (Загрузка)
2. Приблизительно через 1 мин. после включения питания – отображается окно выбора портала для загрузки в STB. Если настроено автоматическое подключение к порталу, окно выбора портала не отображается.
3. После выбора портала (или автоматически, если настроено) начинается загрузка портала (на экране индицируется загрузка). Время загрузки зависит от скорости соединения и особенностей портала. Встроенный портал загружается ок. 3 сек.
STB не загружается после не успешного обновления ПО, каких-либо настроек STB или сброса настроек
- перезагрузите STB;
- в Начальном загрузчике переключите режим загрузки на альтернативный NAND;
- если после сброса настроек на экране появляется сообщение «DHCP retry» или «tftp loading», и приставка не загружается, нужно изменить режим загрузки (Boot mode) в меню Начального загрузка на NAND/NAND2
- если производилось обновление по Multicast (MC update) – перезагрузите STB.
Не загружается портал, блокирование доступа к порталу со стороны оператора
- Если начальная загрузка проходит (на экране виден логотип и сообщения Loading…), но внешний портал не загружается, причины могут быть следующие:
- если в окне выбора портала сообщение «Ошибка загрузки страницы» — проверьте адрес (URL) портала;
- проверьте сетевое соединение;
- не доступен портал IPTV-провайдера;
- блокирован доступ к сервису со стороны IPTV-провайдера.
- Если доступность сети проверена, но портал не загружается – перезагрузите STB.
- Если соединение с сетью исправно, но сетевые сервисы не доступны, обратитесь к IPTV- оператору.
- Блокирование доступа к услугам со стороны IPTV-оператора (сообщения типа «Приставка отключена» и др.) – внимательно прочтите информационное сообщение на экране TV, обратитесь к оператору или устраните причину проблемы самостоятельно, перезагрузите STB.
Проблемы сетевого соединения
- Если возможно, проверьте наличие сетевого (Интернет-) соединения на других домашних устройствах (компьютер, смартфон и т.п.). При наличии сетевого доступа:
- Если у вас проводное соединение:
- Проконтролируйте, что LED-индикатор на Ethernet-разъеме в STB светится, состояние линка «Up» (см. «Сеть» / «Проводное (Ethernet)» / «Состояние сети»). Если диод не светится и (или) состояние линка «Down» — на STB отсутствует сетевое соединение:
- Возможные причины отсутствия физического соединения — поврежден кабель, не вставлен разъем на одной из сторон, доступ отключен программно на противоположной стороне и т.п.;
- В случае использования автонастроек (DHCP), должны быть установлены корректные значения параметров «IP-адрес», «Сетевая маска», «Шлюз», «DNS-сервер» (см. «Сеть» / «Проводное (Ethernet)» / «Состояние сети»). Если параметры не установлены, необходимо выяснить и устранить причину ошибки автонастройки (перезагрузить STB, проверить настроку сетевого устройства и (или) обратиться к провайдеру сетевого доступа);
- В случае использования ручных настроек, проверьте корректность параметров доступа (IP-адрес, Сетевая маска, Шлюз).
- Если у вас беспроводное соединение WiFi:
- В окне состояние линка должно быть «UP» («Сеть» / «Беспроводное (Wi-Fi)» / «Состояние сети»). Если состояние линка «Down», на STB отсутствует соединение c точкой доступа Wi-Fi:
- Если STB не обнаруживает внешний WiFi-адаптер (при подключении адаптера на STB выводится соответствующее сообщение), убедитесь в исправности модуля (на другом устройстве), а также в совместимости модуля с данным типом приставки — см. раздел «Беспроводный доступ Wi-Fi».
- Если приставка не обнаруживает беспроводную сеть, проверьте, обнаруживается ли беспроводная сеть другими устройствами (например, смартфоном). Возможно, необходимо решить проблему доступа на стороне искомой сети (точки доступа WiFi).
- Если беспроводная сеть обнаружена, но невозможно подсоединиться к сети.
- Если есть возможность, проверить подключается ли STB к другой точке доступа (другому устройству);
- Повторно введите пароль доступа;
- Убедитесь в устойчивости беспроводного соединения;
- Проверьте совпадение параметров «Режим аутентификации», «Шифрование» на обоих сторонах соединения — на STB и в точке Wi-Fi-доступа.
- При необходимости, удалите данные о беспроводной сети и произведите процедуру соединения повторно. Данные о паролях хранятся в пользовательских настройках (для сброса — «Системные настройки» / «Очистить пользовательские данные»).
- В случае использования автонастроек (DHCP), должны быть установлены корректные значения параметров «IP-адрес», «Сетевая маска», «Шлюз», «DNS-сервер» (см. «Сеть» / «Проводное (Ethernet)» / «Состояние сети»). Если параметры не установлены, необходимо выяснить причину ошибки автонастройки (перезагрузить STB, проверить настроку сетевого устройства и (или) обратиться к Интернет-провайдеру).
- В случае использования ручных настроек, проверьте корректность параметров доступа (IP-адрес, Сетевая маска, Шлюз).
- В окне состояние линка должно быть «UP» («Сеть» / «Беспроводное (Wi-Fi)» / «Состояние сети»). Если состояние линка «Down», на STB отсутствует соединение c точкой доступа Wi-Fi:
Как не допустить перегрев приставки. Рекомендации по установке приставки:
Как не допустить перегрев приставки
Приставка MAG является устройством с пассивным охлаждением, без применения вентиляторов. Конструкция изделия, благодаря наличию вентиляционных отверстий, обеспечивает свободную вентиляцию внутренних электронных элементов и рассеивание избыточного тепла, выделяющегося при работе приставки. Форма вентиляционных отверстий и место их расположения на корпусе приставки зависят от модели приставки.
Несоблюдение требований по температуре окружающей среды и рекомендаций по расположению (установке) устройства могут служить причиной перегрева приставки. В свою очередь, перегрев, особенно происходящий в течение длительного периода, может приводить к ухудшению параметров качества работы приставки, спонтанным перегрузкам, вплоть до выхода изделия из строя.
Рекомендации по предотвращению перегрева приставки:
1. Обеспечьте выполнение требований к рабочей температуре и влажности, указанные в руководстве по эксплуатации приставки. Как правило, это диапазон 1…40 ° С; 5% — 93% ОВ.
2. Соблюдайте следующие правила по установке:
- располагайте приставку только на твердой плоской поверхности, что дает необходимый вентиляционный зазор для нижней панели корпуса;
- располагайте приставку в чистом месте, свободном от избыточного попадания пыли и других мелких частиц;
- обеспечьте свободное пространство вокруг изделия, необходимое для вентиляции и охлаждения корпуса приставки;
- ничем не накрывайте приставку и не закрывайте любым другим способом вентиляционные щели на корпусе;
- не устанавливайте приставку в непосредственной близости к другим устройствам и объектам, которые выделяют тепло.
Примеры неправильной установки приставки, которые могут привести к ее перегреву:
- на мягкой поверхности типа ковра или на мягкой мебели;
- в месте, открытом для солнечного света, который приводит к перегреву корпуса;
- в закрытом шкафу или стойке, без вентиляции;
- в чехле или коробе, перекрывающем вентиляционные отверстия;
- в стек — несколько устройств друг на друга и т. п.
В процессе эксплуатации приставки следует учитывать, что нагрев процессора и других микросхем приводит к умеренному повышению температуры корпуса, что является нормой.
В зависимости от модели приставки и режима ее работы, допустимый нагрев процессора может доходить до 100 °С. В результате, температура корпуса приставки может достигать 60 °С. Таким образом, в некоторых случаях корпус может быть «горячим». Однако, при соблюдении указанных выше требований к окружающей среде и свободному воздухообмену, это не должно влиять на функционирование приставки.
При возникновении нестандартных ситуаций и нарушений в работе приставки, связанных с перегревом, необходимо обратиться в службу техподдержки.
Проблемы с воспроизведением звука:
Раскрыть…
Данное описание относится к ситуации, когда видео отображается, а звук не воспроизводится.
1. Проверить кабельное соединение всех устройств, задействованных в аудио-тракте (1. от STB до аудио-устройства; 2. От аудио-устройства до наушников или колонок, если используются).
2. Убедитесь, что STB воспринимает команды от пульта ДУ. При нажатии кнопок Vol-, Vol+ на экране должен отображаться «ползунок» регулировки звука, отображающий текущий уровень громкости. Выставите на STB максимальный уровень звука (100%) – не меняйте эту настройку до момента решения вопроса с наличием звука.
3. Проверить наличие звука при воспроизведении медиа на других IPTV-каналах и на локальных ресурсах (USB-накопители) или сетевые ресурсах с доступом по протоколам SAMBA/NFS/UPnP.
Примечание. В качестве альтернативного способа проверки воспроизведения медиа-ресурсов (для сравнения) можно использовать приложение медиаплеера (например, VLC-плеер), запускаемое на ПК, который подключен в одну локальную сеть с STB.
4. Если звук отсутствует на определенном канале (или медиа файле):
— Установите на требуемом канале (файле) другую аудиодорожку (при наличии).
— Убедитесь, что параметры аудио-воспроизведения медиа-файла или канала соответствуют спецификации STB.
Примечание. Параметры аудио-воспроизведения медиа-файла или IPTV-канала можно получить (просмотреть), например, с помощью VLC-плеера – см.
Инструменты / Информация о медиафайле.
5. При полном отсутствии звука:
— Для сравнения, проверить наличие звука на других выводах (HDMI, CVBS, S/PDIF).
— При отсутствии звука на HDMI проверить следующие настройки STB: Настройка аудио выхода на интерфейсе HDMI (см. HDMI аудио)
— Проверьте общие аудио настройки: Настройка параметров аудио (начальная громкость, аудио режим)
6. На стороне аудио-устройства, через которое воспроизводится звук:
— Убедиться в рабочем состоянии и корректной настройке аудио-устройства (TV, аудиосистема, колонки, наушники и т.д.);
— Убедиться в том, что аудио-устройство воспринимает команды от пульта ДУ (например, в случае TV). Выставите на аудио-устройстве максимальный уровень звука (100%).
— Проверить настройки подключения. Убедиться, что звук поступает в ожидаемый Вами аудио-выход.
Учтите, что в TV или ПК, при подключенных наушниках, звук на колонки не подается.
7. Для сравнения, если есть возможность, подключить другое аудио-устройство.
Проблема реакции ТВ на пульт от приставки:
Если ТВ реагирует на пульт от приставки
Проблема непреднамеренного активирования некоторых функций ТВ-приемника при нажатии на кнопки пульта приставки может возникать из-за использования на обоих устройствах управляющих ИК-сигналов из одной и той же систему кодирования (кодовой страниц, КС).
Все модели ИК-пульта, поставляемых в составе приставок MAG (RC-4513/4515, T4H) поддерживают одну систему кодирования ИК-сигнала (кодовую страницу). С другой стороны, поддержка кодовой страницы ИК-пульта прописана в программном коде на стороне приставки. Поэтому простая замена модели пульта не решает указанную проблему.
Как альтернативное решение для пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, для управления приставкой можно использовать программный эмулятор пульта — приложение для мобильных устройств Magic Remote, которое не использует ИК-сигнал для управления приставкой. В этом случае мобильное устройство и приставка должны подключаться к одной и той же сети, для мобильного устройства используется WiFi-соединение.
Другим способом ввода некоторых команд для приставки могут служить клавиатура и мышь, подключенные к приставке.
Проверка ПО и оборудования:
Вход в меню начального загрузчика
Проверка версии ПО STB из меню начального загрузчика
Проверка версии ПО STB из встроенного портала
Информация об устройстве из меню начального загрузчика
Информация об устройстве из встроенного портала
Как перезагрузить STB:
Первый способ — отключить и включить питание STB
Второй способ — Программная перезагрузка STB
Сброс настроек:
Сброс на заводские настройки из меню начального загрузчика
Сброс настроек из встроенного портала
Сброс пользовательских настроек
Обновление ПО:
Настройка автообновления
Публичные версии ПО — в составе релиза ПО STB.
Заводские версии ПО (см. подраздел «Системные настройки» во встроенном портале»)
Обновление из меню Начального загрузчика с помощью USB-накопителя (см. подраздел «Меню начального загрузчика»)
Обновление из меню Начального загрузчика методом Multicast
Обновление из «Системных настроек» с помощью USB-накопителя (см. подраздел «Обновление из меню Системных настроек»)
Обновление из «Настроек» (см. подраздел «Настройки» во встроенном портале»)
Обновление из «Системных настроек» по протоколу HTTP (см. подраздел «Системные настройки» во встроенном портале»)
Проблемы во время загрузки после обновления: переключение на альтернативный NAND
Пульт ДУ и LED-индикатор STB:
Руководство по использованию пульта ДУ
Пульт ДУ MAG-200/250 инструкция (pdf)
Как программировать пульт ДУ MAG-200/250
Яркость LED-индикатора STB (см. «Яркость LED» и «Яркость LED (режим ожидания)» )
Функция CEC-HDMI — управление TV и STB одним пультом ДУ (см. «CEC-HDMI»)
Режим ожидания (Standby) STB:
Активный и глубокий режимы ожидания (см. «Stand by режим»)
Автоматический переход в режим ожидания (см. «Автовыключение»)
Переход в режим ожидания при отключении TV, отсоединении кабеля HDMI (см. «Реакция на HDMI-события «)
Настройки сетевого доступа:
Настройки проводного доступа (см. подраздел «Настройки сетевого доступа»)
Настройки Wi-Fi-доступа (см. подраздел «Настройки сетевого доступа»)
Беспроводной доступ Wi-Fi (поддерживаемые внешние модули, настройка подключения)
Использование мультикаст прокси на WiFi-интерфейсе
Просмотр состояния соединения из настроек сети (см. подраздел «Состояние сети»)
Просмотр состояния соединения из системных настроек
Настройка видео- и аудио-сигнала:
Настройка параметров видео (режим видеовыхода, разрешение экрана) из меню начального загрузчика
Настройка параметров видео (режим видеовыхода, разрешение экрана) из «Системных настроек»
Переключение режима видео-интерфейса HDMI/DVI
Отсутствие изображения на экране, если ТВ приемник не принимает сигнал в режиме PAL
Не корректное отображения видеосигнала на TV при включении приставки
Настройка параметров аудио (начальная громкость, аудио режим)
Настройка аудио выхода на интерфейсе SPDIF (см. Режим SPDIF)
Настройка аудио выхода на интерфейсе HDMI (см. HDMI аудио)
Настройки встроенного портала:
Установка языка портала
Раскладка виртуальной клавиатуры
Интерфейс встроенного портала (см. Стартовая страница, Интервал хранителя экрана, Хранитель экрана, Модель ПДУ)
Перезапуск портала
Дистанционное управлением порталом
Выбор часового пояса (см. подраздел «Настройка часового пояса»)
Погода
Контроль доступа
Внешние порталы:
Подключение внешнего портала
Настройки внешних порталов (см. подразделы Окно Порталы, Режим мультипортальности)
Сервисы воспроизведения и записи IPTV-каналов:
Аудиодорожка канала
Записи
Избранное — добавление каналов, доступ к каналам
TimeShift
Субтитры
Телетекст
Настройка воспроизведение медиапотоков (основной язык аудиодорожки, настройка субтитров, пропорции экрана)
Отображение на экране часов во время проигрывания (см. Часы во время проигрывания)
Версия протокола IGMP для воспроизведение медиапотоков, поступающих в режиме multicast (см. версия IGMP)
Размер буфера воспроизведения медиапотоков (см. Размер входного буфера)
Плейлисты и IPTV-каналы:
Добавление (создание) канала в список
Редактирование каналов
Добавление плей-листа m3u из сети по адресу URL
Загрузка плейлиста m3u с USB-накопителя либо по сети SMB/NFS
Экспорт плей-листа (запись с STB на USB-носитель)
Пример файла списка каналов (плейлиста)
Сетевые сервисы и USB-накопители
UPnP клиент
SAMBA
NFS
USB-накопители
Доступ к USB-накопителям (Системные настройки / Расширенные настройки / Режим доступа к накопителям)
Поддерживаемые типы файловой системы
Поддерживаемые типы файлов
Операции работы с плейлистами
Общие настройки:
Сервер точного времени (NTP-сервер) (см. Настройка NTP-сервера)
Проверка скорости Интернет-соединения
Поддержка приложений:
Magic Remote: Управление работой STB через мобильное устройство
1. Для ввода адреса портала и синхронизации времени необходимо перейти в «Настройки портала», для этого сначала во «Внутреннем портале» выбираем «Настройки».

2. На экране отобразится меню «Настройки». Выбираем «Системные настройки».

3. Выбираем «Серверы».

4. Выбираем «Порталы».

5. В поле «Портал 1 URL» вписываем адрес портала — http://s.nl01.spr24.net или http://s.fr01.spr24.net в зависимотри от того какой выбран сервер у Вас в билигне

Для ввода символов используем экранную клавиатуру, которая отображается на экране с помощью кнопки «КВ» на пульте приставки. Для смены языка на экранной клавиатуре используется кнопка на пульте приставки F4-синяя.
6. Для синхронизации времени нужно прописать «NTP сервер». Возвращаемся в меню «Серверы» и выбираем «Общие».

В поле «NTP сервер» вбиваем pool.ntp.org.
7. После того как был внесен адрес портала и «NTP сервер», необходимо перезагрузить устройство. Переходим в меню «Системные настройки» и выбираем «Перезагрузка устройства».

Внимание! Если на экране появилось сообщение «Ошибка загрузки страницы», тогда укажите DNS сервер. Если ошибки нет — перейдите к 11 пункту данной инструкции.
8. Во «Внутреннем портале» заходим в «Настройки»/«Системные настройки» и выбираем «Сеть».

9. В меню «Сеть» выбираем «Проводное» или «Беспроводное», в зависимости от подключения приставки и заходим в настройки «Авто (DHCP), DNS вручную».

10. В поле DNS сервер указываем 8.8.8.8 (четыре восьмерки).

Перезагружаем приставку.
11. После перезагрузки устройства откроется меню для ввода логина и пароля. Введите логин и пароль, указанные при регистрации на сайте, затем нажмите «ОК».
