Mac ошибка при включении

К сожалению, любая техника, в том числе производства Apple, может давать сбой. Причины могут носить как аппаратный, так и программный характер, причем порой проблему вызывают действия пользователя. Даже такой надежный компьютер, как Mac, может однажды не загрузиться. Помогает то, что система сообщает о причине проблемы или об ожидаемых со стороны пользователя действий с помощью определенных символов на экране. В этом материале мы расскажем о возможных появляющихся при загрузке macOS значках и что они означают.

♥ ПО ТЕМЕ: Зависла программа на Mac (macOS): Как принудительно закрыть? 5 способов.

Перечеркнутый круг

Во время запуска на экране Mac может появиться перечеркнутый круг, своеобразный знак запрета, а ниже него будет размещена ссылка support.apple.com/ru-ru/mac/startup.

С помощью такого оповещения компьютер сообщает пользователю о размещении на загрузочном диске Mac операционной системы, не совместимой с имеющейся аппаратной частью. Эту версию или сборку macOS нельзя использовать с данным компьютером. Вот что надо делать в такой ситуации:

1. Попробуйте изменить загрузочный диск (подробная инструкция).

Если это не помогло, сбросьте компьютер до заводских настроек, для этого:

2. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее на протяжении 10 секунд. Дождитесь выключения Mac.

3. Сразу после включения компьютера быстро нажмите клавиши Command (⌘) + R. Это поможет выполнить запуск из раздела восстановления macOS.

4. После запуска системы из раздела восстановления вы сможете с помощью «Дисковой утилиты» восстановить свой загрузочный диск (подробная инструкция).

5. В случае успешной работы приложения или при отсутствии ошибок вы сможете переустановить macOS.

6. Если эти шаги не привели к желанному результату – обратитесь в службу поддержки Apple.

♥ ПО ТЕМЕ: Как очистить (удалить) кэш на Mac (macOS) вручную и при помощи специальных программ.

Папка с вопросительным знаком

На экране своего компьютера вы увидите папку с вопросительным знаком на ней.

Такое поведение системы свидетельствует о недоступности загрузочного диска или же отсутствии на нем операционной системы. В данной ситуации есть несколько вариантов действий, о которых мы уже рассказывали в этой статье.

♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически переключать язык (раскладку) на клавиатуре в macOS или Windows.

Меню «Параметры» (значок шестеренки)

В данном случае на экране может рядом со значком «Параметры» в виде шестеренки появиться изображение загрузочного диска, а внизу значки «Выключить компьютер» и «Перезагрузить».

Это окно может появиться, если сразу после включения вашего Mac на базе процессора Apple вы нажмете кнопку питания и будете ее удерживать в таком положении около 10 секунд. Пользователю предлагается совершить ряд действий еще до загрузки системы:

• Выбрать загрузочный диск. Это может быть, к примеру, Macintosh HD. Нажав после выбора «Продолжить» вы начнете загрузку с этого диска.
• Выбрать «Параметры». Затем нажмите «Продолжить» и перед вами раскроется раздел с утилитами восстановления macOS. Тут вы можете переустановить macOS, восстановить диск или очистить его с помощью приложения «Дисковая утилита».
• Можно «Выключить» компьютер или «Перезагрузить» его.

В этом окне параметров запуска у вас имеется доступ и к некоторым скрытым функциям:

При выборе загрузочного диска, того же Macintosh HD, вы можете нажать клавишу ⇧ Shift и, удерживая ее, выбрать пункт «Продолжить в безопасном режиме» (подробно), что является полезной в некоторых случаях опцией.

С помощью сочетания клавиш Command (⌘) + D можно запустить приложение «Диагностика Apple», проверив работоспособность компьютера (подробно).

♥ ПО ТЕМЕ: Скрытые файлы на Mac: как скрывать файлы и папки в macOS от посторонних: 3 способа.

Пустой экран

Экран вашего Mac в ходе загрузки может на длительное время оказаться пустым: серым, черным или даже синим. В данной ситуации вам понадобится запустить macOS из раздела восстановления. Но для этого сперва надо определить, на базе какого процессора работает ваш компьютер и действовать соответствующим образом.

♥ ПО ТЕМЕ: Диспетчер задач на Mac: как открыть и пользоваться.

Процессор Intel

1. Нажмите клавишу питания и удерживайте ее примерно на 10 секунд.

2. Снова нажмите и удерживайте эту клавишу, но теперь быстро нажмите и удерживайте еще и клавиши Command (⌘) + R. Дождитесь появления логотипа Apple и другой картинки.

3. Если экран и через 20 секунд окажется пустым, то вам остается лишь обратиться в службу поддержки производителя.

♥ ПО ТЕМЕ: Как найти и удалить большие неиспользуемые файлы и приложения на Mac штатными средствами.

Процессор Apple

1. Нажмите клавишу питания и удерживайте ее примерно на 10 секунд.

2. Вы увидите окно с параметрами запуска и иконки шестеренкой для «Параметров». Выберите этот пункт, потом нажмите «Продолжить».

3. Если при запуске окно с параметрами не появится, то отпустите кнопку питания, снова нажмите ее и удерживайте так на протяжении 10 секунд.

4. Если проблема останется, вам следует обратиться в службу поддержки Apple.

Если ваш компьютер запустится из раздела восстановления системы, то вы увидите окно с несколькими утилитами. Нас интересует «Дисковая утилита». Она поможет восстановить загрузочный диск в случае, если на нем нет ошибок.

Если же ошибки были найдены и исправились, то перезапустите свой Mac. Если проблема все еще останется, вам остается лишь переустановить систему.

♥ ПО ТЕМЕ: Launchpad на Mac: что это и как правильно настроить, чтобы хотелось пользоваться.

Логотип Apple с индикатором выполнения

В ходе загрузки система обнаруживает загрузочный диск, а при запуске или установке macOS отображается индикатор выполнения. Этот экран может несколько раз сменяться пустым окном. Надо понимать, что в ходе установки системы логотип может оставаться на экране довольно долго. Сам индикатор тоже будет заполняться медленно, порой длительно замирая на одном месте. Именно поэтому рекомендуется запускать установку новой системы вечером, оставляя компьютер включенным на всю ночь.

Если же вам кажется, что ожидание явно затянулось, а компьютер просто «завис», то надо предпринять следующие шаги:

1. Нажать и удерживать кнопку питания в течение 10 секунд, дождавшись выключения компьютера. Теперь его можно снова включить.

2. Если проблема остается, то надо снова нажать и удерживать кнопку питания, дождавшись выключения Mac. Теперь отключите от него все аксессуары: внешние диски, принтеры, USB-концентраторы и другие некритичные устройства. Возможно, что проблему вызывает одно из них или кабель. Снова включите свой компьютер.

3. Если проблема не устранилась, то снова выключите Mac, нажав и удерживая кнопку питания.

4. Восстановите загрузочный диск при помощи «Дисковой утилиты» (см. выше). Если она не обнаружит ошибок на диске, можно приступать к переустановке macOS (подробно). В случае выявления и исправления ошибок вы можете снова попробовать запустить систему. Если результат окажется неудачным – переходите к переустановке macOS.

♥ ПО ТЕМЕ: Горячие клавиши для работы с текстом на macOS.

Глобус с символом оповещения

Эта ошибка явно свидетельствует о неудачной попытке запуска системы в режиме восстановления через Интернет. В таком случае следует предпринять шаги, о которых мы тоже уже рассказывали в этой статье.

♥ ПО ТЕМЕ: Как включить режим энергосбережения в macOS?

Значок замка

Значок замка с полем ввода данных может появиться, если на компьютере используется пароль прошивки, а вы пытаетесь загрузиться с другого тома (внешнего диска или раздела восстановления система). Установка такого пароля как раз и не дает использовать для старта системы другой диск, кроме загрузочного. Вам остается лишь ввести пароль. Если вы его забыли или не знаете, то эту проблему можно решить только с помощью специалистов Apple или в авторизованном сервисном центре.

♥ ПО ТЕМЕ: Строка пути в macOS – скрытые возможности, о которых вы могли не знать.

PIN-код блокировки системы

На экране запуска macOS может появиться поле для ввода PIN-кода блокировки системы. Это происходит в том случае, если компьютер был удаленно заблокирован с помощью функции «Найти Mac» (Локатор). Для продолжения работы с ним потребуется ввести четырех- или шестизначный пароль. Если вы его не помните, но компьютер принадлежит вам, то имеется три варианта:

• Выполнить вход в сервис iCloud.com/find, в меню «Устройства» найти свой компьютер Mac и выбрать для него опцию «Разблокировать». Дальше надо будет проделать несколько шагов подтверждения своей личности.
• Разблокировать Mac с помощью вашего мобильного устройства: iPhone, iPad, iPod Touch или Apple Watch и его код-пароля.
• Обратиться со своим компьютером в авторизованный сервисный центр Apple, имея на руках доказательство факта приобретения техники именно вами.

♥ ПО ТЕМЕ: Стопки в macOS, или как упорядочить файлы на рабочем столе в аккуратные группы.

Окно входа в систему

Эта картинка свидетельствует об успешной загрузке macOS. Вам надо ввести пароль для своей учетной записи и войти в систему. Если активирована функция FileVault, то при входе будет разблокирован диск. Фон для окна задается по умолчанию, но при выборе пользователя может смениться на заданную им картинку.

♥ ПО ТЕМЕ: Как поменять стандартные иконки папок на смайлики эмодзи в macOS.

Символ Thunderbolt, USB или FireWire

Появившийся на экране большой символ Thunderbolt, USB или FireWire свидетельствует о том, что ваш компьютер работает в режиме внешнего диска. Другими словами, он подключен кабелем к другому Mac, отображаясь на нем, как дополнительный внешний жесткий диск. Это позволяет быстро передавать файлы между компьютерами. Чтобы выйти из этого режима, нажмите на компьютере в режиме диска и с символом на экране кнопку питания, выключите его, отсоедините кабель и снова включите.

Смотрите также:

• Как научить клавиатуру Mac удалять буквы (перемещать курсор по тексту) быстрее.
• Активные углы на macOS: что это, как настроить и пользоваться.
• Секреты поиска Spotlight на Mac.

This page covers 5 fixes for Mac won’t boot or start issue after macOS Big Sur, Catalina, Sierra or older macOS update issue. If you are with this issue, follow to make your Mac computer work now:

macOS has now been updated to 11.0, and many Mac users are trying to upgrade to the newest version. While for most it’s a usual pleasurable experience, for some this update had downsides. Some users complain that their Mac computers won’t boot after installing new macOS Big Sur/Catalina. When Mac fails, it usually can’t boot or start up properly. If you are faced with this situation, the most important thing should be recovering data from the unbootable Mac because:

• Your attempts to fix the Mac not booting issue may write new data on this Mac, which will overwrite the old data and make it irrecoverable.
• Recovering data before the complex fixes can avoid data loss.

EaseUS Mac data recovery software is able to recover data from unbootable Macs after update. It creates a bootable media that enables you to recover data from Mac hard drive (If you only have one Mac). What’s more, it recovers data from failed internal Mac hard drive, APFS boot drive, and unmountable APFS boot volume, etc. If you have two Mac devices, take out the hard drive and connect it to the other Mac. Download EaseUS Data Recovery Wizard for Mac on that Mac device, and recover data from the hard drive. 

Step 1. Search for lost files

Select the disk location to search for lost files (it can be an internal HDD/SSD or an external hard drive) where you lost data and files. Click the «Search for lost files» button.

Step 2. Go through the scanning results

This software will immediately scan your selected disk volume and display pictures, documents, audio, videos, and emails on the left pane.

Step 3. Select the file(s) and recover

Click the data to preview, and click the «Recover» button to have them back.

Then, you can read on and Fix the «Mac won’t boot after update» issue after you have successfully got data from the drive.

1. Reset the PRAM / NVRAM 

NVRAM refers to special memory sections on your Mac that store data that persists even when the Mac is shut off, such as volume settings and screen resolution. Resetting that data isn’t harmful! In some cases, after performing this step, your Mac will restart normally.

• Restart your Mac
• Hold down all of these keys: «Command», «Option», «P» and «R», and turn on the Mac. (It’s the same keys to reset the PRAM). 
• Keep holding the keys down until you hear the Mac restart again.

You may see a progress bar on startup. If the progress bar fills up and then the Mac starts up, you’re probably good to go. If not, reset SMC.

2. Reset the SMC

In some situations, you may need to reset your Mac’s SMC (System Management Controller).

• Shut the Mac down.
• Unplug all cables.
• Wait for a few minutes. 
• Plug the cables back in and start up the Mac.

If you’ve got a Mac desktop, unplug it for 15 seconds and then plug it in and after five seconds press the power button.

3. Boot Mac in Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down version of the Mac operating system that can be useful if you are trying to troubleshoot issues with your Mac.

• Start your Mac, press and hold the «Shift» key, and make sure your Mac has at least 9 GB of free space.
• When the login window appears to release the shift key and log in. You may be required to log in twice if you have FileVault turned on. Then restart the device.

Wait patiently till Mac computer finish the reboot process.

4. Run Disk Utility in Recovery Mode

If your Mac is booting but the operating system isn’t loading up, you may have a corrupted drive. Luckily it is possible to fix this in Recovery Mode. In Recovery Mode you can restore from a Time Machine backup, use Disk Utility to verify and repair connected drives, check your internet connection, get help online using Safari, and install or reinstall macOS. 

• Make sure the Mac is off. If it’s stuck on a grey, blue or white screen, just hold down Mac’s power button for several seconds until it shuts off.
• Hold down the «Command» and «R» keys, and power the Mac back up again. Keep pressing «Cmd» + «R» while your Mac is booting up.
• Once your Mac starts in Recovery Mode you can have access to «Utilities». Click «Disk Utility», locate the icon for your Mac’s drive, and click «Verify Disk».

5. Reinstall macOS Big Sur/Catalina/Sierra

The last method to fix macOS Big Sur, Catalina or Sierra fails to boot after update error is to reinstall macOS.

• You can download wanted macOS Big Sur/Catalina/Sierra and create a bootable USB drive to clean install macOS Big Sur/Catalina/Sierra on your computer again.
• You can also boot into Recovery mode (Solution 4), and then click to install the latest OS and follow the onscreen prompts. Our article onresetting a Mac to factory settings has more information on reinstalling macOS.

If your Mac does not respond after trying these tips, contact Apple Support or a certified Apple Repair Center. It’s likely there is a problem with your logic board or other internal hardware.

This page covers 5 fixes for Mac won’t boot or start issue after macOS Big Sur, Catalina, Sierra or older macOS update issue. If you are with this issue, follow to make your Mac computer work now:

macOS has now been updated to 11.0, and many Mac users are trying to upgrade to the newest version. While for most it’s a usual pleasurable experience, for some this update had downsides. Some users complain that their Mac computers won’t boot after installing new macOS Big Sur/Catalina. When Mac fails, it usually can’t boot or start up properly. If you are faced with this situation, the most important thing should be recovering data from the unbootable Mac because:

• Your attempts to fix the Mac not booting issue may write new data on this Mac, which will overwrite the old data and make it irrecoverable.
• Recovering data before the complex fixes can avoid data loss.

EaseUS Mac data recovery software is able to recover data from unbootable Macs after update. It creates a bootable media that enables you to recover data from Mac hard drive (If you only have one Mac). What’s more, it recovers data from failed internal Mac hard drive, APFS boot drive, and unmountable APFS boot volume, etc. If you have two Mac devices, take out the hard drive and connect it to the other Mac. Download EaseUS Data Recovery Wizard for Mac on that Mac device, and recover data from the hard drive. 

Step 1. Search for lost files

Select the disk location to search for lost files (it can be an internal HDD/SSD or an external hard drive) where you lost data and files. Click the «Search for lost files» button.

Step 2. Go through the scanning results

This software will immediately scan your selected disk volume and display pictures, documents, audio, videos, and emails on the left pane.

Step 3. Select the file(s) and recover

Click the data to preview, and click the «Recover» button to have them back.

Then, you can read on and Fix the «Mac won’t boot after update» issue after you have successfully got data from the drive.

1. Reset the PRAM / NVRAM 

NVRAM refers to special memory sections on your Mac that store data that persists even when the Mac is shut off, such as volume settings and screen resolution. Resetting that data isn’t harmful! In some cases, after performing this step, your Mac will restart normally.

• Restart your Mac
• Hold down all of these keys: «Command», «Option», «P» and «R», and turn on the Mac. (It’s the same keys to reset the PRAM). 
• Keep holding the keys down until you hear the Mac restart again.

You may see a progress bar on startup. If the progress bar fills up and then the Mac starts up, you’re probably good to go. If not, reset SMC.

2. Reset the SMC

In some situations, you may need to reset your Mac’s SMC (System Management Controller).

• Shut the Mac down.
• Unplug all cables.
• Wait for a few minutes. 
• Plug the cables back in and start up the Mac.

If you’ve got a Mac desktop, unplug it for 15 seconds and then plug it in and after five seconds press the power button.

3. Boot Mac in Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down version of the Mac operating system that can be useful if you are trying to troubleshoot issues with your Mac.

• Start your Mac, press and hold the «Shift» key, and make sure your Mac has at least 9 GB of free space.
• When the login window appears to release the shift key and log in. You may be required to log in twice if you have FileVault turned on. Then restart the device.

Wait patiently till Mac computer finish the reboot process.

4. Run Disk Utility in Recovery Mode

If your Mac is booting but the operating system isn’t loading up, you may have a corrupted drive. Luckily it is possible to fix this in Recovery Mode. In Recovery Mode you can restore from a Time Machine backup, use Disk Utility to verify and repair connected drives, check your internet connection, get help online using Safari, and install or reinstall macOS. 

• Make sure the Mac is off. If it’s stuck on a grey, blue or white screen, just hold down Mac’s power button for several seconds until it shuts off.
• Hold down the «Command» and «R» keys, and power the Mac back up again. Keep pressing «Cmd» + «R» while your Mac is booting up.
• Once your Mac starts in Recovery Mode you can have access to «Utilities». Click «Disk Utility», locate the icon for your Mac’s drive, and click «Verify Disk».

5. Reinstall macOS Big Sur/Catalina/Sierra

The last method to fix macOS Big Sur, Catalina or Sierra fails to boot after update error is to reinstall macOS.

• You can download wanted macOS Big Sur/Catalina/Sierra and create a bootable USB drive to clean install macOS Big Sur/Catalina/Sierra on your computer again.
• You can also boot into Recovery mode (Solution 4), and then click to install the latest OS and follow the onscreen prompts. Our article onresetting a Mac to factory settings has more information on reinstalling macOS.

If your Mac does not respond after trying these tips, contact Apple Support or a certified Apple Repair Center. It’s likely there is a problem with your logic board or other internal hardware.

Зачем они нужны и когда их использовать.

Как правило, Mac работает без сбоев. Однако любой может столкнуться с проблемой, которая не даст OS X загружаться.

В системе имеется весь набор инструментов для аварийного запуска компьютера, восстановления системы и специфические способы запуска для нестандартных ситуаций. Давайте подробнее изучим все возможные варианты загрузки компьютера Mac.

Большинство современных Mac поддерживают более 10 способов запуска системы. Чтобы попасть в любой из них, нужно зажать определенную кнопку или сочетание клавиш сразу после стартового звука при включении питания.

1. Режим восстановления

Зачем нужен: в режиме восстановления доступна дисковая утилита, установщик OS X и служба восстановления из резервной копии Time Machine. Загружаться в таком режиме нужно, если система не стартует обычным способом, для восстановления её из бекапа или полной переустановки.

Как попасть: зажимаем сочетание Command (⌘) + R после звукового сигнала о начале включения компьютера до появления индикатора загрузки.

2. Менеджер автозапуска

Зачем нужен: если второй системой на Mac установлена Windows, то в этом меню можно выбрать, в OS X загрузиться или в Window.

Как попасть: зажмите кнопку Option (⌥) или направьте на Mac пульт Apple Remote, заранее сопряженный с ним, и зажмите кнопку Menu.

3. Загрузка с CD/DVD

Зачем нужен: компьютеры Mac на базе Intel с оптическим приводом либо с подключенным внешним CD/DVD приводом могут быть загружены с диска. При наличии дистрибутива OS X на диске можно произвести установку операционной системы.

Как попасть: зажимаем С.

4. Режим внешнего диска

Зачем нужен: любой Mac с портом FireWire или Thunderbolt можно использовать как внешний накопитель для другого компьютера Mac, чтобы перенести большой объем данных между компьютерами или расширить накопитель на втором компьютере.

Как попасть: предварительно потребуется зайти в Настроки – Загрузочный том и активировать Режим внешнего диска. После этого во время загрузки следует удерживать кнопку T.

Если не хочешь рисковать данными на диске своего Mac, выбирай емкую и быструю флешку.

5. Безопасный режим

Зачем нужен: безопасный режим позволяет устранить проблемы, возникающие при обычной загрузке OS X. При старте системы будет произведена проверка целостности накопителя и запущены лишь самые необходимые компоненты системы. Если к ошибкам при запуске приводили сторонние приложения, то система загрузится без проблем.

Используем этот режим при сбое и зависании в момент загрузки OS X. Если Mac загрузится в нем, начинаем отключать автоматическую загрузку приложений которые запускаются вместе с системой.

Как попасть: зажимаем Shift (⇧).

6. Сетевой режим восстановления

Зачем нужен: данный режим похож на предыдущий, но позволяет восстановить систему из дистрибутива, скачанного с сервера Apple. Для этого потребуется подключиться к сети с доступом в интернет. Использовать такой режим следует, если область диска для обычного восстановления повреждена.

Как попасть: используем сочетание Command (⌘) + Option (⌥) + R.

Сохранить данные и иметь возможность восстановиться из резервной копии помогут специализированные устройства от Apple.

7. Сброс PRAM/NVRAM

Зачем нужен: в специальном разделе памяти Mac хранятся определенные параметры (настройки громкости динамиков, разрешение экрана, выбор загрузочного тома и сведения о последних критических ошибках). Если возникают ошибки, которые могут быть связаны с этими настройками, следует сбросить их.

Как попасть: после звукового сигнала зажмите Command + Option + P + R. Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите сигнал загрузки во второй раз.

8. Режим диагностики

Зачем нужен: данный режим предназначен для тестирования аппаратных компонентов Mac. Он позволит выявить причину неисправности компьютера. Если есть подозрение в неисправности компонентов Mac – загружаемся и проверяем.

Как попасть: зажимаем кнопку D.

9. Сетевой режим диагностики

Зачем нужен: как и предыдущий режим, предназначен для тестирования аппаратной начинки. Однако, если у Mac имеются проблемы с жестким диском или SSD-накопителем, сетевой режим загрузит все необходимое для тестирования с сервера Apple.

Как попасть: нажимаем сочетание клавиш Option (⌥) + D.

10. Загрузка с NetBoot сервера

Зачем нужен: в данном режиме можно установить или восстановить операционную систему по сети. Для этого потребуется готовый образа диска, который хранится на сервере, доступном по сети.

Как попасть: достаточно зажать кнопку N.

11. Однопользовательский режим

Зачем нужен: В таком режиме будет доступна лишь командная строка. Загружаться так следует только при наличии опыта работы с командами UNIX. Продвинутые пользователи смогут провести техническое обслуживание компьютера и устранить системные неполадки.

Как попасть: нажимаем сочетание Command (⌘) + S.

12. Режим подробного протоколирования

Зачем нужен: данный режим не отличается от стандартной загрузки Mac. Однако, во время запуска системы вместо привычного индикатора вы увидите подробный протокол запуска системы. Это может быть необходимо, чтобы понять, на каком процессе загрузки ОС происходит ошибка или сбой. Обратите внимание, что данный режим ориентирован на опытных пользователей.

Как попасть: нажимаем сочетание Command (⌘) + V.

13. Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)

Зачем нужен: подобный сброс следует применять при наличии системных ошибок, которые не пропадают после перезагрузки системы и выключения/включения компьютера. Ниже приводим перечень подобных проблем, при которых специалисты Apple рекомендуют сбрасывать параметры контроллера:

• беспричинное вращение вентиляторов компьютера на высоких оборотах (когда Mac находится без нагрузки);
• ненадлежащая работа подсветки клавиатуры;
• неверная работа индикатора питания;
• на ноутбуке некорректно работает индикатор заряда батареи;
• подсветка дисплея не регулируется или регулируется неверно;
• Mac не реагирует на нажатие кнопки питания;
• ноутбук неверно реагирует на открытие и закрытие крышки;
• компьютер самостоятельно переходит в режим сна;
• возникают проблемы при зарядке аккумулятора;
• индикатор порта MagSafe неправильно отображает текущий режим работы;
• некорректно работают приложения или зависают при запуске;
• возникают ошибки при работе с внешним дисплеем.

Как попасть: на разных Mac данный сброс осуществляется отличными способами.

На стационарных компьютерах:

1. Выключите компьютер.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Подождите 15 секунд.
4. Подключите кабель питания.
5. Подождите 5 секунд и нажмите на кнопку питания.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором:

1. Выключите компьютер.
2. Подключите к источнику питания с помощью адаптера через MagSafe или USB-C.
3. Зажмите сочетание Shift + Control + Option на клавиатуре слева и, не отпуская их, нажмите кнопку питания.
4. Отпустите клавиши и еще раз нажмите кнопку питания.

На ноутбуках со съемным аккумулятором:

1. Выключите компьютер.
2. Отсоедините адаптер питания.
3. Извлеките аккумулятор.
4. Нажмите на кнопку питания и держите её 5 секунд.
5. Установите аккумулятор, подключите адаптер питания и включите компьютер.

Добавьте статью в закладки, чтобы долго не искать в случае возникновения проблем.

(38 голосов, общий рейтинг: 4.76 из 5)

Знаете, я пожалуй соглашусь с тем, что MAC OS также как и Windows иногда может глючить и зависать. Хоть и случается это намного реже чем с Windows. Обычно проблема решается перезагрузкой компьютера, но бывают случаи когда MAC переходит в неведомое состояние (впадает в ступор) и ни в какую не желает запускаться.

При этом попытки загрузить MAC приводят к появлению специфических экранов с различными изображениями. В этой статье мы растолкуем значение каждого из возможных экранов, появляющихся при загрузке MAC OS, а также попытаемся найти решение для каждой из проблемных ситуаций.

Экраны обычного запуска MAC

В зависимости от модели вашего MAC, версии установленной MAC OS, а также предустановленной прошивки, экраны появляющиеся при загрузке или последовательность загрузки, описанная в этой статье, могут слегка отличаться.

Например:

• фон экрана во время загрузки MAC может принимать синий, черный или серый цвета;
• индикатор загрузки может принимать вид закрашивающейся полоски или же крутящегося колеса;
• если вы запускаете Windows, используя Boot Camp, то вы не увидите экрана с логотипом Apple, а также других экранов, описанных далее в этой статье.

Итак, далее в статье я изложу значения каждого из экранов загрузки MAC (и что при этом происходит) в соответствии с хронологией их возможного появления.

• Если MacBook наглухо завис и требует перезагрузки — читай эту статью
• После обновления OS X MAC виснет на белом экране — читай эту статью
• Подробнее о различных режимах загрузки написано — вот здесь

Включение компьютера

Когда вы включаете свой MAC, экран на короткое время обычно остается выключенным (черным) и раздается звуковой сигнал начала загрузки OS. В этот короткий промежуток времени MAC инициализирует свой BootROM (загрузочное ПЗУ) и память (RAM).

Затем происходит тест самодиагностики и тест BootROM. Если в этот момент вы слышите еще какие-либо звуковые сигналы, то это может указывает на наличие проблем с железом компьютера.

Если вы недавно установили дополнительные модули памяти, проверьте правильно ли они установлены.

Черный экран

После завершения самодиагностики ваш MAC обычно отсылает сигнал на подключенные к нему внешние дисплеи.

При этом встроенный в MacBook дисплей может остаться черного или серого цвета, но подсветка экрана все равно должна быть.

Если вы не видите никакого изображения на экране через какое-то время, попробуйте увеличить уровень подсветки экрана.

Если вы используете внешний дисплей, проверьте правильность его подключения и включен ли он.

Логин FileVault

Если вы активировали на своем MAC режим шифрования FileVault, то на данном экране вам необходимо ввести пароль от вашей учетной записи для разблокировки доступа к загрузочному диску.

Если вы не забыли пароль или он по какой-то причине не срабатывает, читайте вот здесь как можно сбросить пароль учетной записи MAC OS.

Логотип Apple

Если на экране MAC отобразился логотип надкушенного яблока, это означает что на загрузочном диске был обнаружен загрузочный файл “boot.efi”.

В этом файле хранится информация о местонахождении Системной папки (System folder) на вашем загрузочном диске. Далее система попытается прочитать содержание данной папки.

Индикатор загрузки

После того как MAC обнаружит Системную папку на загрузочном диске, на экране компьютера должен появится индикатор загрузки в виде закрашивающейся полоски или же крутящегося колесика.

Закрашивающаяся полоска отображает процесс чтения и загрузки файлов из Системной папки MAC OS.

Иногда процесс загрузки может замедлиться или же вовсе остановиться (как вам может показаться), но будьте терпеливы и дайте компьютеру какое-то время на завершение загрузки.

Окно Входа

Если на вашем MAC не активирован режим шифрования FileVault или же вы отключили режим автоматического входа в Системных Настройках, то на этом этапе загрузки вы должны увидеть экран с учетными записями пользователей, доступных на этом MAC.

Выберите свой аккаунт и введите соответствующий пароль для входа в систему.

Рабочий стол

После того как загрузка MAC будет завершена и правильно введен пароль для учетной записи, на экране отобразится картинка рабочего стола и панель Dock (Док).

Теперь ваш компьютер готов к работе. Если вы совсем недавно приобрели свой первый MAC, советую прочитать полезную статью «Хочу купить MAC, но у меня куча глупых вопросов — FAQ для новичков«.

Значения экранов когда не удается запустить MAC

Ну, по честному, вышеперечисленные экраны обычно ни у кого никогда вопросов не вызывают, т.к. в данном случае MAC загружается естественным нормальным образом.

Но что если во время загрузки MAC что-то пошло не так? В этой ситуации ваш компьютер постарается проинформировать вас о конкретной причине, выдав соответствующую картинку на экран. Что могу означать различные экраны во время неудачной загрузки MAC обсудим ниже.

Изображение папки с вопросительным знаком

Папка с вопросительным знаком, которая появляется вместо логотипа Apple, означает что ваш MAC не смог найти локальный (или же сетевой) загрузочный диск.

Это может произойти в том случае, когда в Системных Настройках в разделе Загрузочный диск выбран диск, который более не доступен.

Иле же когда вы выключили компьютер с подключенной флешкой. Подождите пару секунд чтобы убедиться что ваш MAC действительно не может определить указанный вами загрузочный диск.

Если изображение папки с вопросительным знаком не исчезает, то вам необходимо перезагрузить MAC, используя Менеджер Загрузки (при включении, после звукового сигнала зажать кнопку Option (Alt) и выбрать другой диск для загрузки). Обычно загрузочный диск с MAC OS по умолчанию называется «Maсintosh HD«.

Изображение выше может появиться после неудачной установки обновления ПО. Для решения данной проблемы необходимо выбрать “правильный” загрузочный диск, используя Режим Восстановления (перезагрузка с зажатым Command + R).

“Стоянка запрещена“ (запрещающий знак)

Если на экране MAC отображается перечеркнутый круг, это может означать что ваш MAC не может найти Системный Каталог (папку) из которого должна производиться загрузка системных файлов.

Для решения этой проблемы необходимо заново переустановить MAC OS, используя Режим Восстановления (перезагрузка с зажатым Command + R).

Логотип замка

Отображение на экране MAC логотипа закрытого навесного замка обычно появляется в случае когда была активирована защита паролем на уровне прошивки. Введите пароль, установленный на доступ к прошивке, для продолжения загрузки компьютера.

Внимание!!! Пароль доступа на уровне прошивки не является одинаковым с паролем от вашей учетной записи MAC OS.

Если вы забыли пароль, то здесь вам сможет помочь только представитель официальной поддержки Apple… и то если у вас сохранился товарный чек на этот компьютер.

Вращающийся глобус

Вращающийся глобус на экране MAC означает что компьютер начал загрузку с сетевого диска или же перешел в режим восстановления OS с сервера Apple (через интернет).

Если сетевая загрузка MAC не входила в ваши планы, необходимо жестко выключить компьютер, зажав кнопку включения пока не погаснет экран. Затем повторно нажмите на кнопку включения для нормального запуска MAC OS.

Если ваш MAC постоянно стартует с “крутящимся глобусом”, возможно что в настроенной сети есть сервер с которого он пытается запуститься.

Для решения проблемы попробуйте загрузить MAC в Режиме Восстановления и проверить загрузочный диск и OS на наличие ошибок.

Изображение батареи

Здесь, по-моему, и писать особо нечего. Должно быть и так понятно, что изображение батареи намекает на то, что компьютер необходимо подзарядить.

Поэтому подключите адаптер питания, подождите пока батарея немного зарядится, а уже потом пробуйте включать компьютер.

Иногда может потребоваться до 15 минут времени, прежде чем компьютер соизволит включиться.

Ввод PIN кода

Если вы или же кто-то другой заблокировал данный MAC при помощи “Find my MAC”, то при попытке запуска на экране компьютера появится запрос на ввод четырехзначного (или шестизначного) кода.

Вы не сможете продолжить загрузку до тех пор пока правильно не введете код блокировки, установленный ранее.

Ну вот как-то так! Если эта статья оказалась вам полезной, обязательно поделитесь ссылкой в соц. сетях (кнопки ниже). Для меня это важно!

А еще, если у вас есть возможность помочь нашему проекту, пожертвуйте 1 американский рубль на развитие сайта и еду для Макса (т.е. меня).

Всем хорошего дня!