Содержание
- Устранение неисправностей.
- Устранение неисправностей.
- Устранение неисправностей.
- Страница 367
- Tuesday, 28 August 2012
- ошибка 1101 kyocera
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Замята бумага в задней
крышке.
При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Оставьте аппарат включенным и
выберите [Справка] на экране,
выполните инструкции по извлечению
застрявшей бумаги.
Замятие бумаги в унив.
лотке
При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Не отключайте аппарат; устраните
замятие согласно указаниям.
Замятие бумаги в
кассете #.
Замятие бумаги над
кассетой 1.
При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Оставьте аппарат включенным и
выберите [Справка] на экране,
выполните инструкции по извлечению
застрявшей бумаги.
Извлеките оригинал из
автопод. ориг.
Загружены ли оригиналы в
автоподатчик оригиналов?
Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов.
Задание отменено, поскольку его
выполнение ограничено функцией
авторизации пользователя или учета
заданий. Нажмите клавишу [OK].
Лоток аппарата
заполнен бумагой.
Извлеките бумагу.
Выньте бумагу с внутреннего лотка.
Для возобновления печати выберите
[Продолжить]. Для отмены задания
выберите [Отмена].
Макс. количество
отсканированных
страниц. Задание
отменено.
Превышен ли предел
сканирования?
невозможно. Задание отменено.
Нажмите клавишу [OK].
Мало тонера.
(Зам., когда законч.)
Скоро понадобится заменить
контейнер с тонером. Получите новый
контейнер с тонером.
Не удалось сохранить
данные удерживаемого
задания. Задание
отменено.
Задание отменено. Нажмите клавишу
[OK].
Меры по устранению
Устранение неисправностей.
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Неверное имя
пользователя или
пароль для входа в
систему. Задание
отменено.
Указано неверное имя пользователя
или пароль для входа в систему при
внешней обработке задания. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].
Неверный ид. уч. зап.
Задание отменено.
Указан неверный идентификатор
учетной записи при внешней
обработке задания. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].
Невозможно
подключиться к сервер.
Проверьте сеть.
Задание отменено.
Проверьте состояние подключения к
серверу.
Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Проверьте имя домена.
Проверьте имя домена.
Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Проверьте имя хоста.
Проверьте имя хоста.
Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Проверьте соединение.
Проверьте состояние подключения к
серверу.
Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Синхронизируйте факс.
Синхронизируйте настройки времени
аппарата с настройками времени
сервера.
Невозможно установить
соединение.
Это сообщение появляется, если
соединение Wi-Fi или Wi-Fi Direct не
установлено. Проверьте настройки и
состояние сигнала.
Недостаточно памяти.
Невозможно начать
выполнение задания.
Невозможно начать выполнение
задания. Повторите попытку позже.
Неисправность
аппарата. Вызовите
сервисный персонал.
В аппарате произошла ошибка.
Обратите внимание на код ошибки,
отображаемый в дисплее сообщений,
и свяжитесь с представителем
Неоригинальный
контейнер с тонером.
Нажмите [Справка].
Установлен ли фирменный
контейнер с тонером?
Производитель не несет
ответственности за повреждения,
вызванные использованием
неоригинального тонера. Мы
рекомендуем использовать
исключительно оригинальные
контейнеры с тонером. Если нужно
использовать установленный в
настоящее время контейнер с
тонером, одновременно нажмите и
удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в
течение минимум 3 с.
Меры по устранению
Устранение неисправностей.
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Неправильно
установлен картридж с
тонером.
Правильно ли установлены
контейнер с тонером и узел
проявки?
Установите контейнер с тонером и
узел проявки надлежащим образом.
Низкая темп.
Отрегулируйте темп в
помещ.
Отрегулируйте температуру и
уровень влажности в помещении.
Нужно очистить щелев.
стекло автоподатчика.
Очистите щелевое стекло.
Ограничено учетом
заданий.
Печать невозможна.
Задание отменено, поскольку его
выполнение ограничено функцией
учета заданий. Нажмите клавишу
[OK].
Охлаждение.
Пожалуйста,
подождите.
Аппарат выполняет регулировку для
обеспечения качества. Пожалуйста,
подождите.
Очистка барабана.
Подождите.
Аппарат выполняет регулировку для
обеспечения качества. Пожалуйста,
подождите.
Ошибка KPDL. Задание
отменено.
Ошибка PostScript. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].
Ошибка диска RAM.
Нажмите [OK].
Произошла ошибка на диске RAM.
Задание отменено. Нажмите клавишу
[OK].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
04: Недостаточно места на диске
RAM. Если установлен
дополнительный диск RAM, увеличьте
размер диска RAM, изменив режим
диска RAM в системном меню.
Диапазон размеров диска RAM можно
увеличить, выбрав [Приор.
принтера] для «Дополн. память».
Ошибка карты памяти.
Задание отменено.
Ошибка карты памяти. Задание
отменено. Выберите [Конец].
04: Недостаточно места на карте
памяти для завершения данной
операции. Переместите данные или
удалите ненужные данные.
Меры по устранению
Устранение неисправностей.
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Ошибка памяти USB.
Задание отменено.
Запись на съемный модуль памяти
запрещена?
Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите клавишу [OK].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Подсоедините съемный модуль
памяти, на который возможна запись.
Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите [OK].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Превышен объем данных,
которые могут быть записаны за один
прием. Включите/выключите питание.
Если ошибка снова возникает, значит,
съемная память несовместима с
данным аппаратом. Используемый
съемный модуль памяти должен быть
предварительно отформатирован на
данном аппарате. Если съемный
модуль памяти невозможно
отформатировать, значит, он
поврежден. Подсоедините съемный
модуль памяти, совместимый с
данным аппаратом.
Ошибка во время передачи. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].
В разделе «Устранение ошибки
передачи» указаны код ошибки и
меры по устранению.
Убедитесь, что данная смарт-карта
зарегистрирована.
Card
Authentication
Kit (B) Operation
Guide
Сбой при определении учетной
записи задания во время внешней
обработки задания. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].
Память заполнена.
Задание отменено.
Страница 367
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Устранение ошибки передачи
Меры по устранению
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте имя хоста FTP.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте имя хоста SMB.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте следующее на Command Center RX:
•
имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
имя пользователя и пароль для сервера POP3;
предел размера сообщения эл. почты.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте адрес электронной почты.
Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.
Мысли как птицы. Thought like a birds.
Tuesday, 28 August 2012
ошибка 1101 kyocera
не хочет отправлять документы на электронный адрес.
пишет ошибку 1101
косяк в том что снял dhcp раздачу и забыл прописать прописать DNS-адреса
Устранение неисправностей
5-17
5
Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f
–
Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)
—
Код ошибки:9181
Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?
Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.
—
Код ошибки при сканировании с отправкой по Email
Код ошибки:1101
Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?
Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.
—
Код ошибки:1102
Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?
Введите правильные имя
пользователя и пароль.
—
Код ошибки:1104
Указали ли вы адрес
адресата?
Укажите адрес адресата.
—
Код ошибки:1105
Включен ли протокол
SMTP?
Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.
—
Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203
Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?
Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».
—
Является ли указанный
сервер сервером SMTP?
Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.
—
Правильно ли выполнено
подключение к сети?
Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.
—
Код ошибки:2204
Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?
Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.
—
Сообщение об
ошибке
Контрольные вопросы
Меры по устранению
Страница
для
справки
Устранение ошибок передачи и соединения на принтерах Kyocera
На чтение 3 мин Просмотров 12.1к.
Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.
Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.
Укажите свою модель устройства
Содержание статьи:
- 1 Что значит такая ошибка: информация из руководства
- 2 Когда возникает
- 3 Возможные причины сбоев
- 4 Правильная настройка
- 4.1 ПК
- 4.2 МФУ
- 5 Другие ошибки и их решение
- 5.1 1103
- 5.2 1105
Что значит такая ошибка: информация из руководства
Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.
На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».
Когда возникает
На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:
- Работе через SMB или FTP сервер.
- Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.
Возможные причины сбоев
Причиной могут быть следующие факторы:
- Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
- Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
- Указаны неполный домен, пользовательское имя.
- Путь к сетевой директории прописан неверно.
Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.
Правильная настройка
Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.
ПК
Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».
Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.
Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».
МФУ
Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.
Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».
Другие ошибки и их решение
На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.
1103
Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.
1105
Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.
Помогла наша инструкция — раскажите друзьям
Остались вопросы — задайте в комментариях.
Работаю системным администратором уже более чем 12 лет. Увлекаюсь программированием и ремонтом компьютерной техники.
Доброго времени суток. МФУ м2035dn. При работе на винде проблем вообще никаких не было с сетевым сканированием. Теперь перешел на Макбук и не могу настроить сетевое сканирование. Через команд центр ничего не получается. Уже кучу сайтов и постов перечитал как настроить сетевое сканирование — всё безрезультатно. Не получается настроить блок SMB. Какие должны быть имя пользователя и пароль?
KYOCERA-EKB:
Добрый день.
» Чтобы разрешить пользователям Windows подключаться к Вашему компьютеру Mac, включите общий доступ к файлам и общий доступ с помощью SMB.
Настройка общего доступа на Mac
-
Откройте настройки общего доступа (выберите меню «Apple» > «Системные настройки» и нажмите «Общий доступ»).
-
Установите флажок «Общий доступ к файлам», затем нажмите «Параметры».
-
Установите флажок перед «Предоставлением общего доступа к файлам и папкам с помощью SMB».
-
Установите флажок рядом с учетной записью пользователя, которая будет использоваться для предоставления общего доступа к файлам с компьютеров Windows, а затем введите пароль для этого пользователя и нажмите «OK».
-
Нажмите «Готово».
-
Откройте настройки сети (выберите «Вид» > «Сеть»), выберите свое активное подключение, затем нажмите «Дополнения».
-
Выберите вкладку WINS, затем введите имя рабочей группы, используемой на компьютере Windows.
Если имя рабочей группы неизвестно, на компьютере Windows откройте «Панель управления» > «Система и безопасность» > «Система». (На компьютерах Windows обычно используется имя WORKGROUP или MSHOME.)
-
Нажмите «OK», затем — «Применить».
Сбор информации, которая необходима пользователям Windows
Для подключения к компьютеру Mac пользователям Windows необходимы следующие данные: адрес компьютера Mac, а также имя и пароль для обмена файлами с компьютером Mac. Чтобы найти эту информацию:
-
Чтобы посмотреть сетевой адрес компьютера Mac, откройте настройки общего доступа (выберите меню «Apple» > «Системные настройки», нажмите «Общий доступ») и выберите «Общий доступ к файлам». Адрес отображается под индикатором «Общий доступ к файлам: Вкл.» и имеет следующий вид: afp://17.212.167.33/
-
Предоставьте пользователям Windows имя и пароль для входа в систему Вашего компьютера Mac. В целях безопасности компьютера Mac можно создать специальную учетную запись для пользователей Windows в настройках пользователей и групп.
Если Вы хотите использовать учетную запись, существовавшую до установки новейшей версии macOS, необходимо сбросить пароль учетной записи в настройках пользователей и групп (выберите пункт меню «Apple» > «Системные настройки», затем нажмите «Пользователи и группы»).
Пароли учетных записей, используемых для общего доступа с компьютеров Windows, могут храниться менее безопасным способом, поэтому отключайте учетную запись, когда она не используется. До отключения «Общего доступа Windows» отключите все созданные Вами учетные записи. В ином случае уровень безопасности паролей станет еще ниже.»
-Информация взята с сайта support.apple.com.
Вот те реквизиты, что нужны для доступа пользователям Windows, нужно прописать в настройки SMB в адресной книге. Это должно устранить ошибку 1102 (Неверное имя пользователя или имя домена не введено. Правильно введите имя пользователя, имя домена и пароль).
Если же у Вас присутствует ошибка 1101 (Неверное имя SMTP-сервера или неверное имя хоста при отправке данных сканирования на FTP- сервер) или 1103 (Путь к сетевой папке неверен или отсутствуют права на доступ к папке) — проверяйте правильность написания пути и имени сервера. Имя сервера Вы можете увидеть в в «сетевом окружении» с ПК Windows (каким именем у Вас отображается Мак в сети. Например MACbook-Pro-1234). Зайдя на него, вы увидите «расшаренные» (на Маке) сетевые папки. Если Ваша папка (назовём её, например, «scan») тут и не надо «проваливаться» в другие папки (например, она оказалась в папке «12345»), то Ваши настройки будут выглядеть так: «Имя хоста» — MACbook-Pro-1234 (или IP адрес Мака), «Путь» — scan (или 12345scan , если папка для сканирования хранится в глубине, «расшаренных» с мака, папок).
Добрый день! как настроить сканирование на комьютер, не могу найти IP адрес МФУ пишет не найден, как настроить вай фай. По возможности объясните по проще, я не очень уверенный пользователь.
Спасибо!!!
Голубев Олег Игоревич | 17 мая 2018 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день.
Легче всего подключить МФУ в сеть одну сеть с ПК или ноутбуком, вставить установочный диск и запустить на нем экспресс установку.
Как узнать IP (если экспресс-метод не доступен) Новый МФУ не имеет IP адреса, он автоматически прописывается вашим роутером (или сервером) по DHCP при подключении в сеть. Достаточно подключить его в сеть, дать МФУ немного времени для определения сети и распечатать отчет сети (страница состояния или страница состояния сети).
Если же и это не поможет (например, Ваш роутер не является сервером DHCP для локальной сети), вам придётся воспользоваться первым методом, либо поискать альтернативный способ настройки с помощью сервиса Bonjour. (Bonjour Service – представляет собой службу, которая на основании стандартного IP-протокола способна отслеживать и определять устройства подключенные к сети.)
Настройка Wi-Fi есть в меню (как правило, в системном меню, пункт Wi-Fi), Вам необходимо включить Wi-Fi и сделать автоматическую настройку и включить Wi-Fi direct (в пункте Wi-Fi direct в системном меню).
Добрый день.
МФУ Kyocera M2535dn не сканирует документы на USB носитель. В чём причина?
Малов Алексей Владимирович | 10 апреля 2018 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день. Kyocera M2535dn не поддерживает флеш-накопители объёма больше 8Gb. Если у Вас накопитель меньшего объёма, попробуйте отформатировать его в FAT32.
Установила драйверы m2135dn, установила TWAIN-драйвер и зарегистрировала аппарат в драйвере TWAIN. При запуске сканирования долго происходит попытка подключиться к устройству, но потом сообщается, что невозможно.
На другом компьютере все работает нормально. Не могу понять причину.
Мачехина Елена Леонидовна | 28 февраля 2018 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день. Проверьте настройки TWAIN-драйвера на обоих ПК. Они должны быть идеентичны.
Возможно Вы подключили МФУ к другому ПК USB-проводом и настроили TWAIN по USB. Для сканирования с обоих ПК необходимо, чтобы МФУ был подключен в компьютерную сеть (общую с этими ПК) и в TWAIN драйвере был прописан IP адрес МФУ.
При печати этикеток на принтере Kyocera Ecosys P5021CDW на плотной бумаге (190-200 г/кв.м) часто возникает дефект печати: Появляется светлый
отпечаток предыдущего изображения. При попытке настроить тип бумаги согласно описанию принтера: Оч. плотная 1 обнаружил, что меню в моём принтере прелдагает выбор только из нормальная 1, нормальная 2 и нормальная 3. Как изменить настройку на оч.плотную бумагу или другие, указанные в руководстве?
Бакалин Андрей Павлович | 08 февраля 2018 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день. Выдержка из руководства пользователя (стр. 128) «Касательно изменения типа носителя (кроме «Обычная»). Если в качестве типа носителя задана бумага с плотностью, которую невозможно загрузить в кассету, этот тип носителя не отображается.» Ваш принтер не может печатать на плотной бумаге с нижнего лотка (бумага не может пройти такой изгиб тракта прохода бумаги). Вам нужно воспользоваться универсальным лотком для бумаги (передняя часть у принтера откидывается, образуя тот самый лоток). В меню ПАРАМ.БУМАГИ/НАСТР. ТИПА можно настроить плотность печати на любом заданном типе носителя, в том числе создать собственный тип. Ваша бумага подходит под плотность бумаги, заданной в типе носителя «Карточки» (плотная 3).
Не получается отправить факс с МФУ ECOSYS M2540.
При попытке отправить факс с использованием подключенного телефонного аппарата, согласно инструкции, страниц 5-32. Факс не отправляется.
1) Кладем отправляемый лист.
2) С подключенного аппарата набираем номер.
3) После соединения и по готовности принимающей стороны нажимаем ФАКС потом ПОДСОЕДЕНИНО
4) Нажимаем СТАРТ
В итоге аппарат на экране просит указать номер адресата.
И выводит на печать лист в котором написано «Нет Ответа».
Отправка факс не удается. Подскажите что делаем не так?
Баховец Михаил Васильевич | 21 ноября 2017 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день. Попробуйте набирать номер адресата с панели МФУ, а не с подключенного аппарата. Проверьте настройку функции прямой передачи.
«Настройка прямой передачи Описание
Вкл. Включает режим прямой передачи. Набирает номер
принимающей системы, а после начала
подключения сканируются оригиналы.
Откл. Включает режим передачи в память. После того как
оригиналы отсканированы в память, начинается
установление связи.»
стр. 3-20 руководства по эксплуатации факса Kyocera Ecosys M2540dn
Добрый день. У меня стоит Kyocera Ecosys M2035mfp. В свете последних событий, не хочу пользоваться SMB протоколом. Сканирование на почту тоже не устраивает. В мануале указана возможность использования FTP, как его правильно настроить?
Иванов Василий Петрович | 28 июля 2017 г.
KYOCERA-EKB:
Для настройки сканирования по FTP вам необходимо настроить FTP-сервер на компьютере в той же сети, что и МФУ. Ниже будет приведен пример настройки FTP-сервера с использованием стороннего ПО FileZilla.
1) Скачиваем программу FileZilla server и устанавливаем её. Никаких ньюансов установки нет, можно оставить всё по-умолчанию.
2) Запускаем FileZilla server.
3) Заходим в меню EditUsers
4) Под пустым пока списком Users в правой части окна нажимаем кнопку «Add» и вписываем в появившемся окне имя пользователя.
5) Выбрав созданного пользователя переходим на страницу «Shared folders» в меню слева, создаём сетевую папку (кнопка «Add», под списком «Shared folders» в средней части окна), просто выбирая нужную нам папку на своём ПК.
6) Обязательно ставим галочки напротив «Read» и «Write» в поле «Files». Если в списке папок нужная нам папка не отмечена значком «H» слева, то выделяем нашу папку и нажимаем кнопку «Set as home dir».
7) Проверяем, чтобы был нажат значок молнии в левом верхнем углу программы. На этом настройка нашего FTP-сервера завершена. Программа должна быть запущена при сканировании.
Далее настроим адрес в адресной книге аппарата. Для этого:
1) Заходим на web-интерфейс МФУ, вводим пароль (admin00 по-умолчанию) или логинпароль (Admin/Admin по-умолчанию) и находим нашу адресную книгу.
2) Создаём новую запись в адресной книге.
3) Заполняем поля «Имя» (то, как будет отображаться наш адрес в адресной книге аппарата)
4) «Имя хоста» в области «FTP». Это либо IP-адрес ПК, на котором настроен FTP-сервер, либо его сетевое имя. Никаких слешей и инях символов до и после имени прописывать не надо.
5) Проверяем номер порта (21 по-умолчанию)
6) Заполняем «имя пользователя при регистрации» — это наше имя пользователя, прописанное в п.4 настройки FTP-сервера
7) Если мы устанавливали пароль пользователю при настройке FTP-сервера прописываем пароль в поле «пароль для регистрации» иначе оставляем его пустым
8) Нажимаем кнопку «применить» внизу экрана.
9) Заходим в меню «СканерFTP» и проверяем, что FTP на нашем МФУ включен и порт установлен тот же, что и в настройках адресной книги.
На этом настройка нашего МФУ на сканирование по FTP завершена.
— Если появляется ошибка 1132 — пройдите в меню «сканер/FTP» и отключите «FTP с шифрованием TX»
— Если после установки сервера и настройки адресной книги у вас выходит ошибка 2102, необходима настройка вашего Брандмауэра.
Он находится тут: «Панель управленияСистема и безопасностьБрандмауэр Windows»
Выбираем слева пункт «Дополнительные параметры»
В появившемся окне выбираем слева пункт «правила для входящих подключений» и нажимаем на панели справа кнопку «создать правило…»
1) В появившемся окне выбираем «для программы», нажимаем «далее»
2) Нажимаем кнопку «обзор…» и находим EXE файл нашего FTP сервера. У меня получился такой путь «C:Program Files (x86)FileZilla Server» в правиле он отобразится как «%ProgramFiles% (x86)FileZilla ServerFileZilla Server.exe». Нажимаем «далее».
3) Выбираем «Разрешить подключение», нажимаем «далее».
4) Выбираем применение правила для профиля «частный», если у вас МФУ находится в одной с вами подсети (подключено к одному и тому же роутеру).
5) Последним штрихом будет как то назвать ваше правило.
Добрый день! МФУ поключено к сети, IP адрес настроен статически. Периодически устройство теряет сеть и документы не уходят на печать в строке состояния IP адрес в статусе не определен. Когда устройство перезагружают оно функционирует нормально. Сетевой кабель был протестирован, проблемы с самой сетью отсутствуют. Через некоторое время устройство опять теряет сеть и его снова нужно перезагружать. Подскажите что нужно сделать и куда капать?
Усаев Азамат Жармухамедович | 26 июля 2017 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день. Проверьте, все ли сетевые реквизиты прописаны на устройстве (шлюз, маска подсети), нет ли в сети устройства, которое динамически подхватывает данный IP адрес в то время, пока МФУ находится в «спящем» режиме. Могу рекомендовать увеличить время до перехода в неактивный и «спящий» режим. Если вышеперечисленное не поможет — предлагаю вам проверить сетевую карту МФУ «бесконечным PING’ом» на предмет потерь данных. Если они присутствуют — обратитесь в сервисный центр на предмет диагностики работы сетевой карты или платы управления МФУ.
KYOCERA-EKB | 29 февраля 2016 г.
Здравствуйте!
Как можно узнать ip адрес у принтера Kyecera fs-6525mfp, fs-6530mfp ?
Наталья | 23 июня 2015 г.
KYOCERA-EKB:
Добрый день, можно через панель управления с компьютера. Открываете пуск далее устройства и принтеры, правой кнопкой добавление устройства и там вам выдаст принтеры находящиеся в вашей сети, там же можно и посмотреть IP
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
|
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
|
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
|
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
|
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
|
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
|
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
|
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
|
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
|
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
|
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
|
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
|
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
|
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
|
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
|
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
|
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
|
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
|
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
|
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
|
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
|
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
|
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
|
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
|
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
|
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
|
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
|
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
|
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
|
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
|
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
|
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
|
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
|
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
|
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
|
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
