-
#1
Привет! Kyocera TaskAlfa 2553ci не отправляет сканы по электронной почте. Сначала бы вроде сканирование проходит удачно но при доставке на электронную почту появляется ошибка:
Ошибка передачи
Не удалось передать электронную почту
Проверьте способы проверки подлинности отправителя и получателя.
Код ошибки 3101
Последнее редактирование: 25.05.2021
-
#2
Проверьте настройки TLS, на принтере и со стороны почтового сервера.
-
-
May 16 2013, 10:58
- Наука
- Работа
- Cancel
Сделал по этой статье: http://admsoft.ru/skanirovanie-v-e-mail-na-kyocera-fs-1028mfp
Важно по настройке SMTP:
Настройка SMTP
Прежде всего, для отправки сканов с Kyocera FS-1028MFP по электронной почте необходимо настроить параметры SMTP сервера. Сам аппарат выступает в роли почтового клиента.
В WEB-интерфейсе Kyocera FS-1028MFP, который называется Kyocera Command Center (KCC), делаем вход в систему (пароль по умолчанию: admin00). В меню «Дополниетльно — SMTP — Общие» убеждаемся, что Протокол SMTP включен. Вводим имя или IP-адрес своего почтового сервера в поле «Имя сервера SMTP», Протокол аутентификации: Вкл, Аутентифицировать как: Другой. Вводим имя пользователя и пароль для авторизации на сервере SMTP. Проверяем авторизацию на сервере кнопкой «Тест».
В разделе «Параметры электронной почты» поправляем разрешенный размер сообщения и вводим адрес отправителя. Текст, введенный в поле «Сигнатура» будет отображаться в теле письма (само изображение будет во вложении). Подтверждаем изменения кнопкой «Передать». Теперь Kyocera FS-1028MFP готов отправлять сканы по электронной почте.
Адресатов для отправки можно ввести в Адресную книгу самого устройства в меню «Основные — Адресная книга — Контакты». Ссылка «Добавить контакт» открывает формуляр нового контакта. Достаточно ввести Имя (можно кириллицей) и адрес электронной почты.
У меня в веб интерфейсе на тесте писал — OK
Но почту не слал — писал ошибка 3101.
Нашел ответ тут: http://www.kyocera-toner.ru/forum/showthread.php?fid=38&tid=3824
3101 — это адрес отправителя указан неправильно.
Оказывается важный параметр — Адрес отправителя: поставил нужный и все ок. (бла-бла@mail.ru)
Сделал ксати через майл ру — мой служебный Exchange ваще не знает как МФУ авторизировать 🙁
Finally got this resolved. What a headache.
Intermedia’s support really leaves a lot to be desired. They’re quick to close a ticket on you if they think nothing is wrong on their end, even if it’s not resolved on your end. I was not satisfied because I knew it had to do with something on their end, so I would continue to question them for a solution, and keep the ticket open. After repeatedly telling me that the problem is on my end, that something on my side was blocking port 25 it turns out it was on THEIR end. Here’s why.
One of the troubleshooting steps they had me do on Thursday (3 days after the problem started) was to try and telnet into one of their SMTP servers, and let them know the result.
220 exmf003-4.intermedia.net Microsoft ESMTP MAIL Service Version: 2.0
helo me@liquidagents.com
250 exmf003-4.intermedia.net
mail from:me@liquidagents.com
250 2.1.0 Ok
rcpt to:kgraham@liquidagents.com
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using cbl.rbl.intermedia.net; Blocked — see http:/ Opens a new window/cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=x.x.x.x Opens a new window
data
554 5.5.1 Error: no valid recipients
421 4.7.0 exmf003-4.intermedia.net Error: too many errors
Turns out that there was a trojan on our network, and it was trying to do something on the SMTP relay connection to Intermedia at a particular time on Monday. Intermedia’s filtering system blocked that connection to us and our IP address (from our ISP’s FiOS) was blacklisted on CBL. Out of the hundred or so sites that list blacklisted IPs CBL was the only one that had our IP address on it, which is also the only one Intermedia is using (i guess).
The telnet result tells me to go to http:/ Opens a new window/cbl.abuseat.org Opens a new window and lookup info about our IP (not shown). It explains that we had the ZBot/Zeus trojan. I did a scan on all computers after that but I couldn’t find anything. Considering it happened on Monday it may have already been cleaned by our McAfee Enterprise daily scans, which states that this particular trojan can be detected and cleaned by McAfee’s DAT. I’ll have to go through the logs from Monday.
So I contacted CBL and had our IP address de-listed. That option is on the page that shows your information as to why it was blacklisted. Today our port 25 SMTP relay to Intermedia is working again.
The whole point is I was right all along. It was nothing on our end that was blocking access to port 25. They were blocking it. If they could have told me 3 days ago that they were blocking us and gave me the reason why I would have been able to work on cleaning out the trojan and de-listing our IP address from CBL then. Instead i’ve wasted countless hours of lost productivity looking for something I didn’t have to. I did let them know of my displeasure with the way their support team handled my ticket. All I get is a puny apology.
I did learn a few new troubleshooting steps to try and hopefully I gave you guys some other ideas to consider. A useful website to use is www.mxtoolbox.com Opens a new window Opens a new window to check on MX Records and blacklisted IPs.
I need to work on a more efficient way of receiving log notifications.
So there you go!
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
10-30
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
2102
2103
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте работу сети:
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера.
—
Проверьте следующие параметры FTP сервера:
•
Включен ли протокол FTP?
•
Сбои в работе сервера.
—
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте работу сети:
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера.
—
2201
2202
2203
2231
Не удалось отправить
электронную почту.
Не удалось отправить через
FTP.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте работу сети:
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера.
—
2204
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте ограничение размера электронного
письма в настройках SMTP в Command Center RX.
стр. 2-52
3101
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте методы аутентификации отправителя и
адресата.
—
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте работу сети.
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера.
—
3201
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте метод аутентификации пользователя
SMTP, заданный адресатом.
—
0007
4201
4701
5101
5102
5103
5104
7101
7102
7103
720f
—
Выключите и снова включите питание. Если
ошибка возникает неоднократно, обратитесь за
помощью к представителю сервисной службы,
сообщив код ошибки.
стр. 2-10
9181
—
В отсканированном оригинале число страниц
превышает допустимое значение — 999.
Передайте отдельно страницы, превышающие
установленный лимит.
—
Код
ошибки
Сообщение
Меры по устранению
Страница
для
справки
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030pn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2530dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2535dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2640idw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2735dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3550idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3560idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3655idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3660idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4125idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4132idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6035cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6230cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6235cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6530cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6535cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6630cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6635cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8124cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8130cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2035d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P3045dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3050dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3055dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3060dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3150dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3155dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3160dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3260dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P6021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6130cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6230cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6235cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7040cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7240cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P8060cdn
Ошибки Kyocera FS-C8600DN
Ошибки Kyocera FS-C8650DN
Ошибки Kyocera FS1016MFP
Ошибки Kyocera FS1018MFP
Ошибки Kyocera FS1020MFP
Ошибки Kyocera FS1024MFP
Ошибки Kyocera FS1025MFP
Ошибки Kyocera FS1028MFP
Ошибки Kyocera FS1030MFP
Ошибки Kyocera FS1035MFP
Ошибки Kyocera FS1040
Ошибки Kyocera FS1050
Ошибки Kyocera FS1060DN
Ошибки Kyocera FS1100
Ошибки Kyocera FS1110
Ошибки Kyocera FS1116MFP
Ошибки Kyocera FS1118MFP
Ошибки Kyocera FS1120
Ошибки Kyocera FS1120MFP
Ошибки Kyocera FS1124MFP
Ошибки Kyocera FS1125MFP
Ошибки Kyocera FS1128MFP
Ошибки Kyocera FS1130MFP
Ошибки Kyocera FS1135MFP
Ошибки Kyocera FS1200
Ошибки Kyocera FS1220MFP
Ошибки Kyocera FS1300D
Ошибки Kyocera FS1320D
Ошибки Kyocera FS1320MFP
Ошибки Kyocera FS1325MFP
Ошибки Kyocera FS1350DN
Ошибки Kyocera FS1370DN
Ошибки Kyocera FS1500
Ошибки Kyocera FS6020
Ошибки Kyocera FS6025MFP
Ошибки Kyocera FS6025MFPB
Ошибки Kyocera FS6030MFP
Ошибки Kyocera FS6500
Ошибки Kyocera FS6525MFP
Ошибки Kyocera FS6530MFP
Ошибки Kyocera FS6700
Ошибки Kyocera FS6900
Ошибки Kyocera FS6950DN
Ошибки Kyocera FS8000CD
Ошибки Kyocera FS8000CN
Ошибки Kyocera FS8100DN
Ошибки Kyocera TASKalfa 180
Ошибки Kyocera TASKalfa 1800
Ошибки Kyocera TASKalfa 1801
Ошибки Kyocera TASKalfa 181
Ошибки Kyocera TASKalfa 205c
Ошибки Kyocera TASKalfa 220
Ошибки Kyocera TASKalfa 2200
Ошибки Kyocera TASKalfa 2201
Ошибки Kyocera TASKalfa 221
Ошибки Kyocera TASKalfa 2420w
Ошибки Kyocera TASKalfa 2460ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2470ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 250ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 2520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 255
Ошибки Kyocera TASKalfa 2550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 255b
Ошибки Kyocera TASKalfa 255c
Ошибки Kyocera TASKalfa 265ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3010i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3011i
Ошибки Kyocera TASKalfa 305
Ошибки Kyocera TASKalfa 3050ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3051ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 306ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 307ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 308ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3212i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3252ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3253ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 350ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3511i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 356ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 358ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 400ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4012i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 406ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 408ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 420i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4820w
Ошибки Kyocera TASKalfa 5002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 500ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 508ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 550c
Ошибки Kyocera TASKalfa 552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 620
Ошибки Kyocera TASKalfa 6500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 650c
Ошибки Kyocera TASKalfa 6550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 750c
Ошибки Kyocera TASKalfa 7550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 8000i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8001i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 820
Ошибки Kyocera TASKalfa 8353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 9002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 9003i
Устранение неисправностей
5-18
Код ошибки:3101
Правильно ли работает
сервер?
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.
—
Установлен ли метод
аутентификации, при
котором сервер не может
нормально реагировать?
Проверьте настройки на сервере и
клиенте. (Например, убедитесь,
что настройки включения/
отключения аутентификации
SMTP/POP одинаковые на сервере
и клиенте.)
—
Код ошибки:3201
Включен ли
неподдерживаемый метод
аутентификации SMTP?
Проверьте настройки
аутентификации SMTP на сервере
и клиенте. На аппарате можно
использовать нижеуказанные
методы аутентификации SMTP.
CRAM-MD5 / DIGEST-MD5 /
ОБЫЧНАЯ /ВХОД
—
Код ошибки:4201,
5101, 5102, 5103, 5104,
7101, 7102, 720f
–
Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)
—
Код ошибки:9181
Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?
Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.
—
Сообщение об
ошибке
Контрольные вопросы
Меры по устранению
Страница
для
справки