Крипто про ошибка 8010006e

Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)

Petr1223	#1 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:10:58(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Добрый день. была электронная подпись на винде, сейчас появилась необходимость использования ее на мак. Установили «Инструменты Криптосистемы про», установили плагин браузера. Вставили флешку, появились две подписи в меню контейнеры, установили их. Теперь отображаются в сертификатах. Заходим на сайт проверки эцп, плагин загружается, подписи отображаются, но при попытке подписания выдается «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E» подскажите что делать, завтра обязательно нужно использовать эту подпись. Крипто Про CSP, тип лицензии демонстрационная, срок действия до декабря 21 года. Комп мак Big Sur 11.4

Petr1223	#2 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:12:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000

Александр Лавник	#3 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:33:23(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,192 Сказал «Спасибо»: 51 раз Поблагодарили: 719 раз в 672 постах	Здравствуйте. Ошибка 0x8010006E означает: Действие было отменено пользователем Уточните, пожалуйста, после каких действий появляется данная ошибка? При возможности приложите скриншоты шагов приводящих к данной ошибке.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Petr1223	#4 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:58:17(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Захожу на сайт для проверки подписи (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html), появляеться запрос : https://postimg.cc/9DpVdkV8 Соглашаюсь, появляеться список доступных подписей: https://postimg.cc/182xr12K Выбираю подпись, сразу вылетает сообщение: https://postimg.cc/nMcdrwwV Нажимаю отмену, далее выбираю подпись для подписания, пытаюсь подписать, опять эта ошибка: https://postimg.cc/zHzXY1Jg И в финале пишет что не удалось подписать: https://postimg.cc/crWf6KJR

Petr1223	#5 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:59:18(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Может нет какого нибудь доступа к этой флешке или какого нибудь разрешения на этот доступ?

Андрей *	#6 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 14:10:39(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,736 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: Petr1223 Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 Через инструменты если проверить — подписывает файл без ошибки?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Petr1223	#7 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 14:17:21(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Если через пункт создать подписи_выбрать файл для подписи_подписать- то успешно подписывает и успешно потом проверяет эту подпись..

Petr1223	#8 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 14:35:23(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Скачал хром и все заработало, спасибо большое!!

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

Ошибка: невозможно распознать QR-код.Ошибка создания ключевой пары (0x2)

Источник

Счётчик попыток ввода пин-кода можно сбросить, но, если пароль неизвестен, получить доступ к сертификатам не получится.

Если сброс счётчика не помог, обратитесь в поддержку прямо из окна с ошибкой. Если уже закрыли его, вернитесь в Эльбу и нажмите на знак вопроса внизу справа.

Сброс пин-кода на Windows

Рутокен Lite или Рутокен S можно разблокировать через КриптоПро CSP или «Панель управления Рутокен».

КриптоПро CSP:

Перейдите в меню «Пуск» → «Панель управления» → КриптоПро CSP.
Откройте вкладку «Оборудование» → «Настроить типы носителей» → Рутокен Lite или Рутокен S → «Свойства» → «Информация».
Нажмите на кнопку «Разблокировать PIN-код».

Панель управления Рутокен:

Перейдите в меню «Пуск» → «Панель управления» → «Рутокен» → «Панель управления Рутокен».
На вкладке «Администрирование» нажмите на кнопку «Ввести PIN-код».
Поставьте галочку на пункте «Администратор» и введите пин-код Администратора → «ОК».
В разделе «Управление PIN-кодами» нажмите на кнопку «Разблокировать».

Сброс пин-кода на MacOS

Откройте приложение «Инструменты КриптоПро» (cptools) через Finder → Программы → «Инструменты КриптоПро».
Нажмите «Показать расширенные» и перейдите во вкладку «Управление носителями».
Выберите нужный носитель и нажмите «Сбросить счётчик попыток».
Подтвердите действие пин-кодом администратора. Стандартный пин-код — 87654321.
Появится сообщение «Выбранное действие завершилось успехом».

Источник

Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)

Дата обновления: 28.06.2022

Номер карточки: SD0019015

Ошибка при формировании данных подписи рис. 1.png

Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) означает, что после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано. Для разблокировки требуется перейти в Панель управление Рутокен (Пуск — Настройка — Панель управления — Панель управление Рутокен или Пуск — Панель управления — Панель управление Рутокен). Если Панель управления Рутокен отсутствует, необходимо обновить драйверы.

На вкладке «Администрирование», требуется нажать кнопку «Ввести PIN-код».

Ошибка при формировании данных подписи рис. 2.png

В открывшемся окне следует выбрать пункт «Администратор», ввести PIN-код Администратора устройства и нажать «ОК»

Ошибка при формировании данных подписи рис. 3.png

PIN-код Администратора по умолчанию — 87654321.

Если PIN-код Администратора был изменён, для его уточнения следует обратиться к соответствующему сотруднику Вашей организации — Администратору устройства.

Затем следует нажать «Разблокировать».

Ошибка при формировании данных подписи рис. 4.png