Компьютер был перезагружен после критической ошибки код ошибки 0x0000009f

Обновлено: 28.12.2022
Опубликовано: 22.09.2020

Описание

Ошибка появляется в виде синего экрана в любой момент при работе с компьютером или при выводе системы из спящего режима.

Данное окно может появляться на небольшое время, после чего происходит перезагрузка, или зависнуть — компьютер можно перезагрузить только кнопкой питания или Reset.

Проблема актуальна как для различных версий Windows — 10 / 8 / 7, так и типов устройств — настольный компьютер, ноутбук, моноблок.

Причина

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE — это ошибка при попытке драйвера устройства изменить свое состояние питания.

Причин появления данной проблемы несколько:

• Некорректная установка или обновление драйвера видеокарты или сетевого адаптера. Иногда, чипсета материнской платы.
• Неправильная работа оборудования — попытка контроля некоторых опций электропитания приводят к сбою.
• Ошибка целостности системы.
• Сбой в работе драйверов из-за обновления системы.
• Ошибки в работе оперативной памяти.

Описание общих шагов по устранению проблем с появлением синего экрана можно прочитать в инструкции Что делать при появлении синего экрана или автоматической перезагрузки компьютера.

Решение

Ошибка данного типа относится к BSOD или ошибка ядра (синий экран смерти). В зависимости от конкретной причины проблемы, решения могут быть разными. Рассмотрим каждое из них по отдельности.

1. Обновление драйвера видеокарты

Пробуем обновить драйвер видеокарты. Важно взять оригинальный драйвер с сайта производителя. Для видеокарт Nvidia или AMD есть свои страницы загрузки программного обеспечения, если видеокарта встроена в материнскую плату, определяем ее модель и загружаем программное обеспечение для соответствующей модели материнки.

Подробнее, процесс описан в инструкции Как обновить драйвер видеокарты.

2. Проверка оперативной памяти

Проводим тест оперативной памяти.

Для более современных версий Windows есть встроенные средства проверки — программу можно найти в средствах администрирования Windows (в Пуск) или воспользоваться встроенным поиском. Для работы приложения необходима перезагрузка компьютера, поэтому после запуска приложения выбираем наиболее удобный момент проверки, например:

Также для проверки памяти можно использовать утилиту memtest86.

Если тест показал ошибки, необходимо заменить неисправный модуль. Если планок памяти несколько, можно попробовать по очереди извлечь их из компьютера.

3. Изменение схемы электропитания

По умолчанию после установки Windows применяется сбалансированная схема электропитания. Попытка смены режима работы устройств может вызывать ошибку 0x0000009F (DRIVER POWER STATE FAILURE). Для решения проблемы можно попробовать изменить схему с максимальной производительностью, которая не применяем режимов для временного отключения устройств.

Переходим к управлению электропитанием одним из способов:

• Панель управления — Система и безопасность — Электропитание.
• Вводим команду control.exe powercfg.cpl.
• Используем поиск Windows по фразе «Выбор схемы» и выбираем Выбор схемы управления питанием.

Среди представленных схем выбираем Высокая производительность:

* данная опция может быть в основных схемах (как на данном изображении) или в дополнительных (там, где на скриншоте находится экономичный режим). Также на компьютере может быть установлена сторонняя утилита управления электропитанием — в этом случае, либо ее нужно удалить, либо индивидуально разобраться с ее настройками.

Сохраняем настройки, просто закрыв окно, и тестируем работоспособность компьютера.

4. Удаление обновлений Windows

Если проблема началась после обновления системы, можно попробовать удалить последние пакеты, которые были установлены.

Открываем список установленных обновлений одним из способов:

• Панель управления — Программы — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений.
• Вводим команду control.exe /name Microsoft.ProgramsAndFeatures — Просмотр установленных обновлений.

Сначала отключаем группировку представленных данных. Для этого кликаем по любому пустому месту окна правой кнопкой мыши — Группировка — (Нет):

Сортируем обновления по дате установки, чтобы последние были выше:

По одному пробуем удалить обновления:

Если обновлений было не много, стоит попробовать перезагружаться после каждого установленного обновления и проверять корректность работы системы.

5. Настройка управления электропитанием сетевой карты

Открываем диспетчер устройств одним из способов:

• Кликаем правой кнопкой мыши по Пуск и выбираем Диспетчер устройств.
• Нажимаем правой кнопкой по Этот компьютер — Управление — переходим в раздел Диспетчер устройств.
• Вводим команду devmgmt.msc.
• Используем поиск Windows.

Раскрываем ветку для сетевых адаптеров и кликаем правой кнопкой мыши по используемым сетевым картам — выбираем Свойства:

Переходим на вкладку Управление электропитанием — снимаем галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии:

Нажимаем OK и проверяем работу компьютера.

6. Проверка системы на наличие повреждений

Любые повреждения системы могут неоднозначно сказываться на ее работе. Для целей поиска и устранения ошибок Windows есть утилита sfc — она проверяет системные защищенные файлы и восстанавливаем их, при нахождении проблем.

И так, выполняем команду:

sfc /scannow

Также стоит проверить целостность компонентов в образе Windows:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Если команды показали наличие проблем, перезагружаем компьютер и выполняем их по новой.

7. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, это может привести к проблемам различного характера.

Для отключения данной возможности запускаем командную строку от администратора и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

После перезагружаем компьютер.

8. Обновления драйвера для чипсета материнской платы

Драйвер материнской платы (чипсета) должен быть загружен с сайта производителя.

Для начала, необходимо определить модель основной платы. После заходим на сайт разработчика, находим страницу нашего оборудования и раздел поддержки/загрузки драйверов. Скачиваем последнюю версию для Chipset и устанавливаем ее на компьютер. После перезагружаем компьютер для применения настроек.

Если это не помогло, пробуем скачать и установить другую версию драйвера.

9. Переустановка системы

Один из радикальных способов.

Но если ничего не помогло, то можно попробовать скопировать важные данные и переустановить систему.

10. Ремонт/замена материнской платы

Проблема может быть в материнской плате. Если компьютер на гарантии, стоит его сдать в ремонт. Иначе, обратиться в мастерскую для замены или ремонта системной платы.

Если компьютер старый, замена последней может стоить неоправданно дорого. В этом случае, можно подумать о замене всего компьютера.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Как правило, ошибка с кодом 0x0000009f прерывает работу тогда, когда с драйвером устройства возникли проблемы, или после неудачной попытки системы сменить состояние питания оборудования. Причин таких неполадок может быть множество, поэтому универсального решения не существует.

Причина 1: Поврежденные системные файлы

В Windows 10 самые разные файлы отвечают за стабильную и корректную работу самой системы, и если они повреждены, начнут появляться различные сбои, включая ошибку с кодом 0xc0000009f. Но исправить ситуацию не сложно: в ОС встроены специальные утилиты, с помощью которых можно просканировать системные данные на целостность и восстановить, если есть такая возможность. Автоматическая проверка происходит из интерфейса консоли «Командная строка». Наш автор ранее разбирал, как выполнить процедуру, используя средства SFC и DSIM.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Причина 2: Сбой в работе драйверов

Следующее, что следует проверить, – это программное обеспечение устройств, то есть драйверы. Ошибка прерывает работу, если во время их установки или обновления произошел сбой, а также когда такое ПО несовместимо с версией операционной системы.

Чтобы вернуть работоспособность драйверов и, соответственно, системы, лучше переустановить или обновить их для сбойных устройств. Выявить, какое оборудование стало причиной ошибки, не всегда получается, поэтому придется проделать процедуру с каждым из них. Обновить драйверы можно с помощью «Центра обновления Windows», других встроенных средств или сторонних программ. Чтобы узнать, как установить актуальные версии ПО для устройств, переходите по ссылке ниже.

Подробнее: Обновляем драйверы в Windows 10

Если обновление не помогло, то попробуйте полностью переустановить драйверы. Для этого в «Диспетчере устройств» вызовите контекстное меню устройства, нажав на него правой кнопкой мыши, затем выберите соответствующий пункт.

Обычно, если оборудование интегрированное, например звуковая карта ноутбука, после перезагрузки системы необходимые программные компоненты будут установлены автоматически. Если этого не произошло, воспользуйтесь руководствами из статьи, ссылка на которую дана выше.

С драйверами видеокарт немного сложнее: обойтись только функциями «Диспетчера устройств» не всегда можно, в особенности с комплектующими от AMD или NVIDIA. Но мы уже подробно разбирали, как действовать в этом случае, в отдельной инструкции.

Подробнее: Переустанавливаем драйверы видеокарты

Причина 3: Недавние обновления

Иногда при установке определенных пакетов обновлений для Windows 10 происходит ошибка, вызывающая синий экран. Решить проблему может помочь удаление недавно инсталлированных апдейтов:

1. Откройте «Панель управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».



2. В качестве режима просмотра выберите мелкие или крупные значки. Затем перейдите в раздел «Программы и компоненты».



3. В новом окне на панели слева кликните по строке «Просмотр установленных обновлений».



4. Отобразится список всех апдейтов, которые были установлены на компьютер. Попробуйте удалить недавние обновления, выделив пакет и нажав на кнопку «Удалить» вверху.

Компоненты можно упорядочить по дате установки, для этого нажмите на название столбца «Установлено». После деинсталляции перезагрузите компьютер.

Причина 4: Некорректные настройки электропитания

Неправильные настройки электропитания также могут влиять на работоспособность системы и вызывать BSOD, особенно это часто будет происходить при попытке Windows выйти из режима сна. В этом случае можно отрегулировать некоторые настройки.

Вариант 1: «Быстрый запуск» и режим сна

«Быстрый запуск» — полезная функция, которая экономит время и позволяет компьютеру или ноутбуку быстрее загрузиться. Иногда ее активность вызывает разнообразные ошибки, несмотря на удобство.

Такой режим включен по умолчанию, но отключить его можно самостоятельно через настройки ОС или редактирование реестра. То же самое касается режима сна, позволяющего сберечь энергоресурсы компьютера или ноутбука, но порой вызывающего ошибки в работоспособности Windows. О способах отключения этих функций читайте более детально в наших статьях на сайте, перейдя по ссылкам.

Подробнее: Как отключить быстрый запуск / режим сна в Windows 10

Это может не помочь устранить рассматриваемую неполадку — в таком случае, после нескольких включений ПК, функции при необходимости можно включить обратно.

Вариант 2: Изменение настроек электропитания для некоторых компонентов

Также во время выхода системы из сна происходит определенная проверка файлов, и если обнаружится неполадка, вполне может появиться синий экран с ошибкой 0x0000009f. Тогда исправить ситуацию может изменение параметров питания некоторых компонентов:

1. Через «Панель управления» перейдите в раздел «Электропитание».



2. Кликните по ссылке для перехода в настройки активной схемы электропитания.



3. В новом окне щелкните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».



4. В списке компонентов сначала отыщите «Жесткий диск». Разверните меню с настройкой отключения. Если у вас ноутбук, то при питании от сети и батареи пропишите значение «0». В ПК нужно то же самое установить только в строке «От батареи».



5. Далее найдите компонент «PCI Express» и установите значение «Откл.».



6. Если вы используете модуль Wi-Fi для выхода в интернет, то для него параметры также лучше настроить. У компонента «Параметры адаптера беспроводной сети» режим энергосбережения выберите «Максимальная производительность».



7. Такую же настройку, как с адаптером Wi-Fi, проделайте и со встроенной графикой. Во многих случаях это Intel.

Также может потребоваться настроить электропитание Wi-Fi-модуля через «Диспетчер устройств». Найдите его в разделе «Сетевые адаптеры» и дважды кликните ЛКМ по названию компонента. В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите отметки со всех опций. Подтвердите настройку.

Если вы активно используете сразу несколько схем электропитания и переключаетесь между ними, то проделать процедуру нужно с каждой.

После внесения изменений в схему электропитания нужно перезагрузить систему, чтобы настройки вступили в силу.

Эти способы не решают проблему, но помогают избежать появления синего экрана с рассматриваемой ошибкой. Рекомендуем сделать это, если в данный момент нет времени разбираться, в чем причина, но потом обязательно проверьте работоспособность и исправьте возможные неполадки системы или некоторых комплектующих, о чем мы поговори ниже.

Причина 5: Проблема в работе комплектующих

Неисправность одного из компонентов материнской платы может вызывать ошибку с кодом 0x0000009f. В системе предусмотрены средства, позволяющие провести диагностику и восстановление программной части комплектующих. Также можно использовать и сторонние средства.

Для начала попробуйте проверить на наличие ошибок жесткий диск. Срок его службы ограничен, а в результате падения, перегрева, встряски и других внешних воздействий нарушается работоспособность. Мы ранее писали о способах диагностики накопителя.

Подробнее:
Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10
Программы для проверки жесткого диска
Проверяем SSD на наличие ошибок

Также рекомендуем проверить и ОЗУ, поскольку оно отвечает за скорость обработки данных на компьютере. Если есть программные или аппаратные повреждения, то и в работе Windows могут возникнуть различного рода ошибки. То же самое касается и других важных комплектующих: центрального процессора и видеокарты.

Подробнее: Проверка оперативной памяти / процессора / видеокарты в Windows 10

Попробуйте отключить и внешнее оборудование, которое может влиять на работу системы. Это мышки, принтеры, смартфоны, флешки и другие устройства. Если проблема пропадет, то поочередно включайте их, чтобы понять, в каком именно девайсе причина. Для проблемного оборудования можно попытаться обновить драйвер или вовсе отказаться от его использования.

Дополнительные способы решения проблемы

Следующие рекомендации могут помочь решить множество системных ошибок, включая 0x0000009f, поскольку являются универсальными способами для восстановления Windows.

Вредоносные утилиты, которые получили доступ к важным пользовательским и системным файлам, могли повредить их, вызывав тем самым серьезные неисправности и появление BSOD. В этом случае может помочь сканирование на наличие вирусов. Как это сделать, читайте в нашей статье, кликнув по ссылке ниже.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Недавно установленные приложения могут вмешаться в работу Windows 10, нарушив его работу. Если никаких важных действий и настроек на компьютере за последнее время произведено не было, то откатите состояние системы к тому моменту, когда все работало, а синий экран не появлялся.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Чистка реестра также позволяет решить немало проблем. На протяжении длительного и активного использования ПК реестр засоряется ненужными записями, которые остаются после программ, что редко влечет появление разного рода ошибок. Для удаления таких файлов из системного реестра предусмотрены специализированные программы от сторонних разработчиков. Об этом можно узнать из нашего отдельного материала.

Подробнее: Как очистить реестр Windows от ошибок

Если ничего не помогло избавиться от 0x0000009f, верните состояние Windows 10 к заводскому состоянию, в результате чего сбросятся все настройки и удалятся установленные приложения. По сути, после этого система станет «чистой», но встроенные средства позволяют сохранить все пользовательские файлы.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

25.08.2018

Просмотров: 12980

Часто ошибка 0x0000009f появляется на компьютерах с Windows 7, 8 и 10. Помимо кода на синем экране смерти имеется указание на DRIVER POWER STATE FAILURE 0x0000009f, которое переводится как «Сбой драйвера электропитания». Поэтому, зная причину BSODа, можно исправить синий экран смерти с кодом 0x0000009f на любой версии операционной системы Microsoft.

Пошаговая инструкция по решению синего экрана смерти 0x0000009f

Синий экран смерти с кодом 0x0000009f возникает при выходе компьютера из режима сна, а также при изменениях настроек системы и установке софта, которые влияют на план электропитания устройства. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой DRIVER POWER STATE FAILURE и кодом 0x0000009f, стоит ознакомиться со следующими методами её решения.

Способ №1

Для того, чтобы исправить неполадку DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, стоит обновить программное обеспечение, отвечающее за питание устройства. Зачастую в комплекте с ноутбуком и материнской платой идут ПО для настройки электропитания. Это ACPI. Нужно их переустановить или обновить.

Для этого выполняем следующее:

• Открываем «Диспетчер устройств», «Батареи». Разворачиваем ветку и обновляем драйвера ко всем компонентам.

• Нажимаем на элементе правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

• После обновления драйверов (лучше выполнить вручную, скачав ПО с официального сайта производителя ноутбука) перезагружаем систему.

ВАЖНО! Если синий экран смерти появился на компьютере, а не на ноутбуке, то в «Диспетчере устройств» нужно открыть ветку «Компьютер». Здесь выбираем «ACPI».

Обновляем или вовсе переустанавливаем драйвер, который соответствует версии и разрядности операционной системы.

Способ №2

Если драйвер был поврежден и причины тому вы не знаете, то нужно изначально проверить систему на вирусы, а затем запустить проверку системных файлов на целостность. Для этого запускаем командную строку с правами Администратора и вводим команду «sfc/scannow».

После проверки системы на целостность файлов стоит перезагрузить систему.

Способ №3

Также на электропитание влияет быстрый старт системы. Чтобы изменить эту ситуацию, нужно выполнить следующее:

• Открываем «Панель управления» и выбираем раздел «Электропитания».

• Откроется новое окно. В меню слева выбираем «Действие кнопок питания».

• Здесь отключаем функцию «Быстрого запуска» и перезагружаем систему.

Способ №4

На официальном форуме Microsoft для решения БСОДа 0x0000009f рекомендуют обновить прошивку материнской платы (BIOS).

В случае, если вышеописанные методы не помогли решить неполадки, нужно откатить систему к более раннему состоянию, когда ошибка еще не наблюдалась.

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Стоп Ошибка 0x0000009f также известен как DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Этот синий экран ошибки смерти указывает на то, что водитель находится в бессвязном или недопустимом состоянии напряжения.

Наиболее распространенной причиной этой ошибки является устаревшее программное обеспечение драйвера для установленного оборудования. Другая причина — устаревший BIOS или недавнее изменение оборудования.

DRIVER_STATE_POWER_FAILURE — это ошибка синего экрана, возникающая при изменении состояния напряжения, т. Е. Когда вы выключаете, перезагружаете или переводите компьютер в спящий режим, переходите в спящий режим и т. Д. Во время этого процесса все оборудование, установленное на вашем компьютере, получает указание изменить его состояние питания на выключение, но если в конкретном драйвере устройства возникает ошибка, устройство не отвечает, как того хочет Windows, и вы столкнетесь с этой ошибкой STOP. ,

В следующем разделе вы узнаете, что вызывает синий экран ошибки остановки смерти 0x0000009f и как ее можно исправить.

Применить исправление Microsoft

Поддерживаемое исправление доступно от Microsoft. Однако это исправление предназначено только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Примените этот патч только к системам, в которых возникает проблема, описанная в этой статье. Этот патч может пройти дополнительные тесты. Поэтому, если эта проблема не оказывает на вас серьезного влияния, рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего этот патч.

Чтобы использовать патч из этого пакета, вам не нужно изменять реестр.

Использование верификатора драйвера

Прежде чем начать этот процесс, необходимо создать точку восстановления системы, чтобы вы могли получить к ней доступ в случае возникновения проблемы.

Этот процесс поможет вам определить точный драйвер, который может вызвать эту ошибку синего экрана. Помните, что если средство проверки драйверов обнаружит проблему, ваш компьютер может снова запустить BSOD. Вот почему мы создали точку восстановления системы, чтобы мы могли легко восстановить систему и вернуть компьютер в его предыдущее состояние.

Использование Windows SFC Scan

Это проверит все важные файлы, которые нужны вам для проверки Windows, включая некоторые важные файлы DLL, файлы драйверов и так далее.

Откройте CMD как администратор.
Введите команду «Sfc / Scannow» и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер и проверьте его, если синий экран исчез, хорошо, если вы не переходите к следующему решению.

Откат обновления драйверов

Если ошибка возникает после установки новых драйверов, вы можете попробовать сбросить драйверы до предыдущей версии.

Перейдите в диспетчер устройств и раскройте категорию, чтобы найти устройство с проблемными драйверами.
Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Свойства.
На вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Сбросить драйвер» и следуйте инструкциям на экране для сброса драйвера. Затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Запустите Windows в чистом состоянии загрузки.

Следующий метод решения проблемы DRIVER_POWER_STATE_FAILURE — это загрузить Windows в состоянии чистой загрузки, чтобы определить, какая программа приведет к сбою вашей системы. Чтобы запустить Windows в состоянии «Чистая загрузка»:

Нажмите Windows image_thumb8_thumb + R, чтобы открыть окно команд.
В поле поиска введите: msconfig и нажмите OK, чтобы запустить утилиту конфигурации системы.
На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите кнопку «Отключить все», чтобы запретить запуск всех служб сторонних производителей при запуске Windows.

Сообщение Просмотров: 153