При появлении неисправности стиральная машина Hoover выдает на табло код ошибки. Электромеханические модели СМ Хувер без экрана сообщают о неисправности миганием индикаторов.
Посмотрев таблицу ниже, вы поймете: что означает код ошибки, что нужно делать и как исправить ситуацию, не вызывая мастера.
Таблица ошибок стиральных машин Hoover: причины появления и решение проблемы
| Коды ошибок (показывает на дисплее) | Серия миганий индикатора (определяется количество вспышек через паузу) | Значение ошибки | Причины появления кода | Как устранить неисправность |
| E 01 | 1 | Неплотно закрыта дверца СМ. Проблемы с блокировкой. | Вышел из строя замок дверцы, либо устройство блокировки (УБЛ). Неисправность модуля управления. |
|
| E 02 | 2 | Проблемы с забором воды. |
Если на табло горит код Е 02, вероятно, возник засор в заливной системе. Возможно, вышел из строя блок управления. |
Для сброса ошибки:
|
| E 03 | 3 | Когда горит Е 03, СМА не сливает воду. |
|
|
| E 04 | 4 | В стиральной машинке Хувер возникли неполадки с клапаном забора воды. | Поломка заливного клапана. | Чтобы снять ошибку Е 04, необходимо проверить заливной клапан. При неисправности устанавливается новый клапан. |
| E 05 | 5 | Е 05 говорит о том, что нет нагрева воды. |
|
|
| E 06 | 6 | Е 06 — ошибка электронного блока (EEPROM). Либо нарушен баланс при стирке (дисбаланс). |
|
|
|
E 07 E 08 |
7-8 | Коды Е 07 и Е 08, в зависимости от модели говорят: заклинил замок дверцы люка, либо неисправен двигатель СМА. |
|
|
| E 09 | 9 | Ошибка мотора стиралки. | Двигатель не работает, крыльчатка не вращается. На табло выдает код ошибки Е 09, не прекращается тестирование. | Поломка симистора или платы управления требует их замены. |
|
E 11 E 12 |
11-12 | Обрыв цепи. | Нарушена цепь проводки между электронной платой и ТЭНом сушки. | При сигналах Е 11 и Е 12 осматривается соединительная цепь, меняются дефектные элементы. |
|
E 13 E 14 |
13-14 | Е 13 и Е 14 — ошибка электронного модуля. Машина стирает в холодной воде, нет нагрева. | Неисправность ТЭНа (термодатчика) или блока управления. | Проверяется нагревательный элемент и датчик температуры. При поломке деталей устанавливаются новые. |
| E 15 | 15 | Если на табло горит Е 15, вышел из строя электронный модуль. | Повреждена память платы управления. | Замена электронной платы. |
| E 17 | 17 | Сломан таходатчик. | Плата не получает сигнал от тахогенератора и выдает код Е 17. | Осмотр таходатчика. Установка нового устройства. |
| Е 18 | 18 | В электронном блоке случился сбой. | Неисправность модуля. | При появлении Е 18 необходима замена электронного блока управления. |
Вы узнали, что значит каждый код ошибки в стиральной машине Хувер. Подковавшись в области самостоятельного ремонта, вы больше не будете теряться, если на панели высветится ошибка.
Перед проверкой всегда отключайте машинку от сети.
Ремонт стиральных машин Hoover
Стиральные машины Hoover выпускались одноименной американской компанией Hoover European Appliance и Hoover U.S.. История компании Hoover начинается с 1908 года. В 1995 году Hoover European Appliance была выкуплена Сandy Group, которая с тех пор представляет бренд на территории Европы, Северной Африки и в ряде стран Ближнего Востока. Hoover U.S. была частью группы компаний Whirlpool Group, но в 2006 году была продана холдингу Techtronic Industries. Techtronic Industries, и Candy Group являются владельцами бренда и логотипа Hoover. В 2019 году крупнейшая китайская корпорация Haier купила Candy. Стиральные машины продающиеся в России, производятся на заводах в Китае.
Бытовая техника Hoover является премиальным брендом корпорации Candy Group, в России стиральные машины представлены в двух сериях: Dynamic Next и Dynamic Wizard. В моделях первого типа установлен модуль беспроводного доступа NFC, который позволяет осуществлять управление при помощи смартфона. Машины серии Dynamic Wizard, могут управляться посредством мобильного устройства, но уже дистанционно, через модуль Wi-Fi. Возможности приложения позволяют проводить экспресс-диагностику машин, выявлять и своевременно устранять неполадки, выбирать и запускать наиболее адекватные режимы работы, контролировать параметры стирки. Производителем также разработан ряд специальных функций, которые предупреждают поломки. Например, производитель устанавливает помпу с антиблокировкой, чтобы предупредить попадание мелких посторонних предметов в слив, которые приводят к поломкам насоса, помпа начинает работать в обратном режиме и выталкивает их.
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Большинство современных стиральных машин Hoover имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Hoover с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Hoover
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| E01 | Ошибка блокировки люка Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются |
Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер. |
| E02 | Ошибка залива воды: 1. В бак не заливается вода 2. Уровень воды в баке спустя 210 сек. не достигает номинального уровня 3. Уровень воды в баке выше номинального |
1. Неисправен клапан залива воды. 2. Неисправен электронный контроллер. 3. Засорена сетка клапана залива воды. 4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков. |
| E03 | Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 мин.) | 1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях. 2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»); 3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сильфон). |
| E04 | Ошибка заливного клапана Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210 сек. отображается код ошибки |
Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор). |
| E05 | Отсутствует нагрев воды На дисплее сразу отображается код ошибки. |
1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14 кОм (при 85°С). 2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер. 3. Проверяют исправность электродвигателя селектора программ. Рабочее напряжение двигателя 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации. |
| E07 | Резкое, быстрое вращение двигателя Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки. |
Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора. |
| E09 | Ошибка электродвигателя. Вал приводного двигателя не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается. |
Неисправен блок управления или симистор. |
| Для Hoover/Candy Aquamatic . Код ошибки определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 сек. | ||
| 0 | Горит постоянно. Неисправность модуля управления. |
Сбой программы модуля управления, диагностика и замена. |
| 1 | Люк загрузки не закрыт. | Неисправно УБЛ или его соединения. |
| 2 | Нет подачи воды, залив воды не закончился за установленный лимит времени. | Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети. |
| 3 | Слив воды не закончился за установленный лимит времени. | Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения. |
| 4 | Перелив в баке. Сработал аварийный уровень прессостата. |
Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения. |
| 5 | Не работает датчик температуры. | Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут. |
| 6 | Ошибка памяти «EEPROM» | Неисправность модуля управления или его соединений. |
| 7 | (MDL) заблокирован приводной электродвигатель. | Неисправность управляющих симисторов или проводкой |
| (INVENSYS) заело в закрытом состоянии УБЛ. | Замок дверцы люка поврежден либо УБЛ не срабатывает. | |
| 8 | Тахогенератор (датчик Холла) двигателя оборван или короткозамкнут | Замена неисправной детали. |
| 9 | Неисправность приводного электродвигателя. | Неисправность симистора двигателя. |
| 12 | Потеря связи между модулем управления и индикации. | Неисправность соединений. |
| 13 | Потеря связи между модулем управления и индикации. | Неисправность соединений. |
| 14 | (MDL) неисправен модуль управления. Нет нагрева воды. |
Замена ТЭНа или управляющего элемента. |
| 15 | Неисправен модуль управления. | Сбой программы модуля управления. |
| 16 | Короткое замыкание ТЭНа, повреждение изоляции. | Замена ТЭНа, ремонт проводки. |
| 17 | Неисправность тахогенератора. | Ремонт или замена. |
| 18 | Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети. | Ремонт модуля управления. |
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Оставьте заявку на ремонт
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, Hoover Dynamic Next DWOA4438AHC3-07.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Hoover
На данный момент инструкций нет
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
Код ошибок стиральных машины Hoover
Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.
Как узнать код ошибки:
Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию или видео своей неисправности и отправить нам в ватцап.
Если вам требуется мастер для определения неисправности или ремонта стиральной машины вызовите нас.
Коды ошибок для всех стиральных машин Hoover:
1, Е01 — Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.
2, Е02 — Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.
3, Е03 — Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.
4, Е04 — Код переполнения бака водой.
5, Е05 — Ошибка температурного датчика.
6, Е06 — Ошибка модуля управления.
7, Е07 — Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.
8, Е08 — Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.
9, Е09 — Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.
10, Е10 — Ошибка селектора программ или соединений двигателя.
11, Е11 — Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.
(только модели СМА с функцией сушки)
12, Е12 — Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.
(только модели СМА Candy c сушкой)
13, Е13 — Ошибка модуля управления или индикации.
(только модели СМА Candy c сушкой)
14, Е14 — Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.
15, Е15 — Ошибка платы управления.
16, Е16 — Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.
17, Е17 — Некорректный сигнал от тахогенератора.
18, Е18 — Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.
20, Е20 — Ошибка прессостата (датчика уровня воды).
21, Е21 — Ошибка определения уровня воды в баке СМА.
22, Е22 — Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.
Большинство современных стиральных машин Hoover имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Hoover с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера.