Меню

Коды ошибок на принтере custom tg2480

Custom Audio Electronics TG2480H User Manual

  1. Manuals
  2. Brands
  3. Custom Audio Electronics Manuals
  4. Printer
  5. tg2480h
  6. User manual

  • Contents

  • Table of Contents

  • Bookmarks

Quick Links

loading

Related Manuals for Custom Audio Electronics TG2480H

Summary of Contents for Custom Audio Electronics TG2480H

  • Page 1
    USER MANUAL TG2480H…
  • Page 3
    CUSTOM S.p.A. THE CE MARK AFFIXED TO GENERAL SAFETY INFORMATION Your attention is drawn to the following THE PRODUCT CERTIFY Via Berettine 2/B actions that could compromise the char- THAT THE PRODUCT SAT- 43010 Fontevivo (PARMA) — Italy acteristics of the product: ISFIES THE BASIC SAFETY Tel.
  • Page 5
    MANUAL For details on the commands, refer to the manual with code. 77200000001100…
  • Page 7: Table Of Contents

    TABLE OF CONTENTS 1 INTRODUCTION …………. . 9 1.1 Document structure .

  • Page 8
    6 MAINTENANCE …………. . 55 6.1 Paper jam .
  • Page 9: Introduction

    1 INTRODUCTION 1.1 Document structure This document includes the following chapters: 1 INTRODUCTION information about this document 2 DESCRIPTION general description of device 3 INSTALLATION information required for a correct installation of the device 4 OPERATION information required to make the device operative 5 …

  • Page 11: Description

    2 DESCRIPTION 2.1 Box content Remove the device from its carton being careful not to damage the packing material so that it may be re-used if the printer is to be transported in the future. Make sure that all the components illustrated below are present and that there are no signs of damage. If there are, contact Customer Service 1.

  • Page 12: Device Components

    2.2 Device components Standard model 1. Paper width adjustment 13. USB port 2. Paper roll holder pin 14. Status led 3. Near paper end sensor 15. Power supply port 4. Lever for paper stock adjustment 16. Serial port 5. Paper roll holder 17.

  • Page 13
    Model with motorized ejector 1. Paper width adjustment 13. Status led 2. Paper roll holder pin 14. Power supply port 3. Near paper end sensor 15. Serial port 4. Lever for paper stock adjustment 16. FEED key 5. Printing head 17.
  • Page 14: Product Label

    2.3 Product label PC = Product code (14 digits) SN = Serial number HW = Hardware release XXXXXXXXXXXXXX 0000000000000000000…

  • Page 15: Key Functions: Power Up

    2.4 Key functions: power up The following igure shows the functions of device’s keys according to the operating condition. POWER UP PRINT FEED PRINT FEED Hold Hold down down printing printing FONT TEST SETUP report PRINT FEED PRINT FEED Hold Fast down push skip the enter the SETUP MODE SETUP mode PRINT FEED PRINT FEED Hold Fast…

  • Page 16: Key Functions: Standby

    2.5 Key functions: standby The following igure shows the functions of device’s keys according to the operating condition. STANDBY PRINT FEED PRINT FEED Fast Fast push push Printing Advance the paper demo ticket (preset length)

  • Page 17: Status Led Lashes

    2.6 Status led lashes The Status led indicates hardware status of device. Given in the table below are the various led signals and the corre- sponding device status. STATUS LED DESCRIPTION DEVICE OFF GREEN DEVICE ON: NO ERROR RECEIVE DATA HEADING OVER TEMPERATURE PAPER END POWER SUPPLY VOLTAGE INCORRECT…

  • Page 19: Installation

    3 INSTALLATION 3.1 Fastening Model with motorized ejector The device is provided with three ixing holes on the bottom of device (see following igure). To fasten the device on a  panel, use three M3 screws. 126.2 113.2 56.6 NOTE: All the dimensions shown in igure are in millimetres.

  • Page 20
    Standard model The device is provided with three ixing holes on the bottom of device (see following igure). To fasten the device on a  panel, use three M3 screws. 126.2 113.2 56.6 WARNING: In order to allow the anti-jamming sys- tem to operate properly, the printer must be mounted on a perfectly horizontal plan. 0° NOTE: All the dimensions shown in igure are in millimetres.
  • Page 21: Paper Roll Holder Assembly

    3.2 Paper roll holder assembly The paper roll holder position is adjustable on four different positions: upper position P1, rotated upward P2, rear P3, rotated downward P4. Fix the paper roll holder to the device holes shown in igure according to the desired position by using the two M4x6 ixing  screws supplied.

  • Page 22
    ATTENTION: While assembly the paper roll holder check the cable path (near paper end sensor) is correct. Incorrect positions of the cable could cause damage on it.
  • Page 23: Collections

    3.3 Collections The following igure shows the possible connections for the device. 24Vdc Power supply cable (supplied) Power supply serial device USB device ATTENTION: In some using conditions, we recommend the installation of a ferrite core on the power supply cable. NOTE: If RS232 and USB connectors are inserted, communication port is USB.

  • Page 24: Pinout

    3.4 Pinout POWER SUPPLY Male Molex connector series 5569 vertical (n° 39-30-1020) 1 +24 Vdc 2 GND ATTENTION: Respect power supply polarity. NOTE: Power supply cable The following igure shows the connector pinout of the power supply cable for the device: Female Molex connector Power supply cable series 5557 (n.39-01-3022) Cable Signal color +24V Black USB INTERFACE Female USB type B connector…

  • Page 25: Serial Interface

    SERIAL INTERFACE Female RJ45 connector 1 n.c. 2 GND 3 TX (out) During transmission, takes the value “0” and “1”, depending on data 4 RX (in) During reception, takes the value “0” and “1”, depending on data 5 RTS (out) When “1”, printer is ready to receive data 6 n.c.

  • Page 26: Driver And Sdk

    3.5 Driver and SDK The drivers are available for the following operating system: OPERATING DESCRIPTION INSTALLATION PROCEDURE SYSTEM Driver for Windows XP Driver for Windows VISTA (32/64bit) From the START menu, press Run and type-in the path where the SW Windows Driver for Windows 7 (32/64bit) was saved on your PC, then click OK.

  • Page 27: Operation

    4 OPERATION 4.1 Device opening Lift the ejector group by unhooking the magnets on the bottom side and by rotating the group upwards. Widen the unlocking hook for the cutter group.

  • Page 28: Device Closing

    Rotate upwards the cutter group to lift it. 4.2 Device closing Check the presence of paper scraps and remove them (see par.6.3).

  • Page 29
    Widen the unlocking hook and close the cutter group. Lower the ejector group and hook the two magnets to the device chassis.
  • Page 30: Adjusting Paper Width

    4.3 Adjusting paper width The device allows the use of paper roll width from 52mm to 80mm. To adjust the width of the paper roll case, rotate the knob as shown in the following igure. NOTE: Properly set the value of the “Paper Width” parameter during the Setup procedure (see chapter 5).

  • Page 31: Adjusting Paper Stock

    4.4 Adjusting paper stock The device allows the move the position of the near paper end sensor to adjust the amount of paper on the roll under which report the near paper end. Use the lever shown in igure to move the near paper end sensor: move the lever up to increase the paper stock, move  the lever down to decrease the paper stock.

  • Page 32: Switch The Device On

    4.5 Switch the device ON IN DC 24V 2.2A 24Vdc Power supply cable EXTERNAL POWER SUPPLY (OPTIONAL) Connect the power supply cable to an external power supply unit and to the device. Use the type of electrical power supply indicated on the label. 24Vdc The green status led turn on and the device is ready.

  • Page 33: Loading The Paper Roll

    4.6 Loading the paper roll To change the paper proceed as follows. Adjust the paper stock (see previous paragraphs). Inser the paper roll on the pin of the roll holder. Adjust the paper width (see previous paragraphs).

  • Page 34
    24Vdc Cavo di alimentazione Accendere il dispositivo (vedere paragrafi precedenti). Inserire la carta nella bocca di ingresso rispettando il verso di rotazione mostrato in figura. ROOM Attendere il caricamento automatico della carta. NOTE: At every change of paper roll, check inside the device and remove any scraps of paper and accumulated dust (see par.6.2).
  • Page 35: Anti-Jamming System

    4.7 Anti-jamming system Standard model The withdrawal of the ticket before the end of printing, may damage the printing mechanism or the paper ripping resulting in probable jam. The device is equipped with an anti-jamming system that starts operating when the user tries to pick up the ticket while printing is still in progress.

  • Page 36: Issuing Ticket

    4.8 Issuing ticket The device allows you to choose between different operating modes for the issuance of printed tickets. The operating modes shown in the following images, depend on the settings of the coniguration parameters and com- mands sent to the device. “EJECT” mode (standard model) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Paper output The device continues the ticket printing while the portion already printed starts to get out of the cutter.

  • Page 37
    Cutter Paper output Ticket presented When printing ends, the device cuts the ticket printed and presents a portion of it on the paper mouth Paper output Ticket withdrew The user withdraw the ticket from the paper mouth.
  • Page 38
    “EJECT” mode (model with motorized ejector) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Ejector rollers Ejector sensor The ticket advances ahead to engage the ejector sensor and is caught between the ejector rollers. The printed portion of ticket is collected in the space between cutter and ejector while the device continues printing.
  • Page 39
    Cutter Ejector rollers When printing ends, the device cuts the ticket printed. Ejector rollers Paper output Ticket ejected The device directly ejects the ticket…
  • Page 40
    “PRESENT-EJECT” mode (model with motorized ejector) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Ejector rollers Ejector sensor The ticket advances ahead to engage the ejector sensor and is caught between the ejector rollers. The printed portion of ticket is collected in the space between cutter and ejector while the device continues printing.
  • Page 41
    Cutter Ejector rollers When printing ends, the device cuts the ticket printed. Ejector rollers Paper output Ticket presented The device presents a portion of the ticket printed on the paper mouth.
  • Page 42
    The ticket is waiting on the paper mouth for a preset period of time Ejector rollers Paper output Ticket ejected The device directly ejects the ticket…
  • Page 43
    “PRESENT” mode (model with motorized ejector) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Ejector rollers Ejector sensor The ticket advances ahead to engage the ejector sensor and is caught between the ejector rollers. The printed portion of ticket is collected in the space between cutter and ejector while the device continues printing.
  • Page 44
    Cutter Ejector rollers When printing ends, the device cuts the ticket printed. Ejector rollers Paper output Ticket presented The device presents a portion of the ticket printed on the paper mouth.
  • Page 45
    Ejector rollers Paper output Ticket withdrew The user withdraw the ticket from the paper mouth NOTE: For further information, refer to chapter 5 and to the Commands Manual.
  • Page 47: Configuration

    5 CONFIGURATION 5.1 Coniguration mode To enter the coniguration mode and print a setup report with the operating parameters of the device, proceed as follows. PRINT FEED 24Vdc While pressing the FEED key, switch on the device by inserting the power supply cable. TG2480H printer rel 1.00 PRINTER SETUP PRINTER TYPE = TG2480H BOOT LOADER = rel.1.00 BCODE = <code>…

  • Page 48: Setup Report

    5.2 Setup report The following igure shows the setup report of the device. The shown values for parameters are sample values; for the list  and the description of device parameters see the following paragraphs. PRINTER NAME and TG2480H printer rel 1.00 FIRMWARE RELEASE PRINTER SETUP PRINTER TYPE = TG2480H BOOT LOADER = rel.1.00 BCODE = <code> SCODE = <code> HEAD VOLTAGE [V] = 23.57…

  • Page 49: Printer Status

    5.3 Printer status The printer operating status is indicated in the coniguration print-out in which, next to the name of the components dis- played, the following information is given: PRINTER TYPE device model BOOT LOADER boot loader release release of the BCODE irmware module BCODE release of the SCODE irmware module SCODE HEAD VOLTAGE voltage of the head HEAD TEMP temperature of the head CUT COUNTER number of cuts made…

  • Page 50: Printer Parameters

    5.4 Printer parameters This printer allows the coniguration of the parameters listed in the following table. The parameters marked with the symbol are the default values. Settings remain active even after the printer has been turned off and they are stored in non-volatile memory. BAUD RATE Communication speed of the serial interface: 115200 19200 2400…

  • Page 51
    Numerical address code for the univocal identiication of the USB device (in case of more USB ADDRESS N than a USB device connected with the same PC): Printing mode: PRINT MODE = enables printing in normal writing way Normal Reverse = enables printing rotated 180 degrees CODE TABLE [num] Characters table (character code).
  • Page 52
    NOTCH THRESHOLD Threshold value for the recognition of the presence of notch by the notch sensor: 0.75V 1.50V 2.25V 1.00V 1.75V 2.75V 1.25V 2.00V 2.50V NOTE: If the “Notch Alignment” parameter is disabled, the “Notch Threshold” parameter is not printed. “Notch Distance”…
  • Page 53: Hexadecimal Dump

    5.5 Hexadecimal dump This function is used for the diagnosis of the characters received from the communications port. Characters are printed as hexadecimal code and the corresponding ASCII code (see below). Each line is preceded by a counter in hexadecimal that indicates the number of bytes received.

  • Page 55: Maintenance

    6 MAINTENANCE 6.1 Paper jam Standard model Lift the inspection door. Remove any scraps of paper from the front side of the device.

  • Page 56
    Open the device (see previous paragraphs). Lift the unlocking lever for the rubber roller and remove any scraps of paper from the printing mechanism. Rotate clockwise the rubber roller to eject the paper from the rear side of the device.
  • Page 57
    Model with motorized ejector Open the device (see previous paragraphs). Lift the unlocking lever for the rubber roller and remove any scraps of paper from the printing mechanism. Rotate clockwise the rubber roller to eject the paper from the rear side of the device.
  • Page 58: Planning Of Cleaning Operations

    6.2 Planning of cleaning operations The regular cleaning of the device keeps the print quality and extends its life. The following table shows the recommended planning for the cleaning operations. EVERY PAPER CHANGE Rollers Use isopropyl alcohol EVERY 5 PAPER CHANGES Paper path Use compressed air or tweezers Cutter…

  • Page 59: Cleaning

    6.3 Cleaning For periodic cleaning of the device, see the instructions below Rollers Paper path Disconnect the power supply cable and Disconnect the power supply cable and open the device (see previous paragraphs). open the device (see previous paragraphs). ISOPROPYL ALCOHOL Remove any scraps of paper and the Clean the printing roller by using accumulated paper dust on the rubber roller and in…

  • Page 60
    Cutter Case Disconnect the power supply cable and Disconnect the power supply cable open the device (see previous paragraphs). (see previous paragraphs). ISOPROPYL ALCOHOL Remove any scraps of paper and the To clean the device, accumulated paper dust on the input use compressed air or a soft cloth and the output of cutter.
  • Page 61
    Ejector (standard model) Ejector (model with motorized ejector) Disconnect the power supply cable and Disconnect the power supply cable and lift the inspection door (see previous paragraphs). lift the ejector group (see previous paragraphs). Remove any scraps of paper and the Remove any scraps of paper and the accumulated paper dust under the inspection door accumulated paper dust on the input…
  • Page 62
    Sensors (standard model) Disconnect the power supply cable and open the inspection door (see previous paragraphs). Clean the near paper end sensor by using compressed air. ATTENTION: Do not use alcohol, solvents, or hard brushes. Do not let water or other liquids get inside the device. Alcohol, solvent Clean the anti-jamming sensor by using compressed air.
  • Page 63: Upgrade Irmware

    NOTES: The latest irmware of the device is available in the down- load area of the web site www.custom.biz C:TG2480H.PSW Install on the PC used for printer upgrading the UPG- CEPRN software available in the download area of the web site www.custom.biz. Update via serial interface Proceed as follows: 10.

  • Page 64
    Update via USB interface 9. Select item USB and then select the USB device among those proposed (e.g. TG2480H): ATTENTION: Only during the irmware update, the connection between  PC and device must be direct, without the use of HUB Custom TG2480H device. Only during the irmware update, do not connect or dis- connect other USB devices.
  • Page 65: Specification

    7 SPECIFICATION 7.1 Hardware speciications GENERAL Sensors Paper presence in input, head temperature, paper jam, standard model ticket withdrawal, external near paper end (on paper roll holder) Paper presence in input, paper presence in output, model with motorized ejector head temperature, external near paper end (on paper roll holder) MTBF 171 735 h Noise level (standard model)

  • Page 66
    Printing mode Normal, 180° Printing format Height/width from 1 to 4, bold, reverse, underlined, italic Character fonts standard model PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, PC866, VISCII, U.D.P. model with sempliied chinese font PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, GB2312 model with extended chinese font PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, GB18030 UPCA, UPCE, EAN13, EAN8, CODE39, ITF, CODABAR,…
  • Page 67
    Estimated life 1 000 000 cutter number DEVICE ELECTRICAL SPECIFICATIONS Power supply 24 Vdc ±10% (optional external power supply) Medium consumption 2.2 A Typical consumption 0.8 A Stand-by consumption 0.05 A ELECTRICAL SPECIFICATIONS POWER SUPPLY cod.963GE020000003 (OPTIONAL) Power supply voltage from 100 Vac to 240 Vac Frequency from 50 Hz to 60 Hz…
  • Page 68: Character Speciications

    7.2 Character speciications Character set Character density 11 cpi 15 cpi 20 cpi Number of columns Chars / sec 1540 1980 2773 Lines / sec Characters (L x H mm)-Normal 2.2 x 3 1.7 x 3 1.2 x 3 NOTE: Theoretical values. 7.3 Device dimensions Length standard model…

  • Page 69
    Standard model 40.2 171.5 143.3 34.1 65.5…
  • Page 70
    Model with motorized ejector 45,3 1,8 exit ticket 171.5 143.3 34.1 65.5…
  • Page 71: Power Supply Dimensions Cod.963Ge020000003 (Optional)

    7.4 Power supply dimensions cod.963GE020000003 (optional) Length 127 mm Height 35,5 mm Width 56 mm NOTE: All the dimensions shown in following igures are in millimetres AC INLET +24V DC OUTPUT WIRE…

  • Page 72: Paper Speciication

    7.5 Paper speciication The following image shows an example of black mark placement on the non-thermal side of paper. 10,5 PAPER WIDTH = 80 NOTE: All the dimensions shown in following igures are in millimetres.

  • Page 73: Character Sets

    7.6 Character sets The device has 3 fonts of varying width (11, 15 and 20 cpi) which may be accessed through programming or control characters. Each of these fonts offers the following code tables: PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, PC866, VISCII, U.D.P. PC437 CODE TABLE (Usa, Standard Europe) “…

  • Page 74
    PC850 CODE TABLE (Multilingual) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 75
    PC860 CODE TABLE (Portuguese) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 76
    PC863 CODE TABLE (Canadian, French) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E…
  • Page 77
    PC865 CODE TABLE (Nordic) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 78
    PC858 CODE TABLE (Euro symbol) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E…
  • Page 79
    PC866 CODE TABLE (Cyrillic) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 80
    VISCII CODE TABLE (Vietnamense standard code) Ẳ Ẵ Ẫ NUL SOH ETX EOT BEL BS Char 0000 0001 0002 0003 0004 0005 0006 0007 0008 0009 000A 000B 000C 000D 000E 000F Ỷ Ỹ Ỵ DLE DC1 DC2 DC3 NAK SYN ETB CAN SUB ESC Char 0010…
  • Page 81: Consumables

    8 CONSUMABLES The following table shows the list of available consumables for device: DESCRIPTION CODE 67300000000406 THERMAL PAPER ROLL width = 80mm Ø external = 90mm Ø core = 25mm…

  • Page 83: Accessories

    9 ACCESSORIES The following table shows the list of available accessories for device: DESCRIPTION CODE 963GE020000003 POWER SUPPLY (for technical speciications, see the paragraph 7.1) 26900000000005 ADAPTER CABLE FOR POWER SUPPLY (see the paragraph 9.1) 26500000000356 USB CABLE TYPE A-B Length = 1.8 m 26500000000311 SERIAL CABLE RJ-DB9F Length = 1.5 m…

  • Page 84: Adapter Cable For Power Supply

    9.1 Adapter cable for power supply For the device is available an adapter cable (cod. 26900000000005) supplied as an accessory, for connecting the device to the external power supply unit (cod. 963GE020000003 — optional). Assembly instructions Connect the adapter cable to the power supply unit as follows: 24Vdc…

  • Page 85: Alignment

    10 ALIGNMENT The device is provided with a sensor for the use of alignment notch in order to handle rolls of tickets with pre-printed ields  and a ixed length. The alignment sensor is a “relection” sensor: this kind of sensor emits a band of light and detects the quantity of light re- lected to it. The presence of the notch is therefore detected by the amount of light that returns to the sensor, considering  that the light is relected by the white paper and absorbed by the black mark.  To ensure the correct alignment, you must enable the “Notch Alignment” parameter during the Setup procedure (see chapter 5). The following paragraphs show how to correctly set the coniguration parameters of device in order to assure the alignment.

  • Page 86: Calibration

    10.1 Calibration The sensor calibration occurs automatically and consists in adjusting the quantity of light emitted to match the degree of whiteness of the paper used and the degree of black of the mark printed on paper. The device automatically performs the self-calibration during the Setup procedure only if the “Notch Alignment” parameter is set to a value other than “Disabled”…

  • Page 87
    The following igure shows an example of paper with the non-thermal paper printed with black marks and other graphics (for  example, a barcode): the outgoing voltage is constant while passing the white paper between two notches, presents a peak at each black mark and presents some “noise” at each barcode. In this case, the optimal value for the “Notch Threshold” parameter is located about halfway between the peak value and the maximum value of the “noise”.
  • Page 88: Alignment Parameters

    10.2 Alignment parameters The “alignment point” is deined as the position inside the ticket to use for the notch alignment. The distance between the notch edge and the alignment point is deined as “Notch Distance”. Referring to the front of the notch, the value of “Notch Distance” varies from 0mm minimum and 12.9mm maximum. If the “Notch Distance” value is set to 0, the alignment point is set at the beginning of the notch. Alignment Alignment point…

  • Page 89
    The following igure shows a section of the device with the paper path and the distances between the alignment sensor,  the printing head and the cutter (cutting line), where A = distance between the alignment sensor and the printing line = 12 mm B = distance between the printing line and the cutting line = 12.5mm ESC/POS™ emulation To deine the alignment point you need to set the device parameters that compose the numerical value of the “Notch Dis- tance”…
  • Page 90: Printing Area

    10.3 Printing area In order to print ticket containing only one notch and to not overlay printing to a notch (that will make it useless for the next alignment), it is important to well calibrate the length of the printing area of ticket according to the inter-notch distance. The following igure shows an example of tickets with “Notch Distance” set to 0: Cutting Printing…

  • Page 91: Technical Service

    Write down the data printed on the product label (see paragraph 2.3) Customer Service Department Customer Service Department Send an e-mail to the Technical Service, with the data collected TG2480H printer rel 1.00 PRINTER SETUP PRINTER TYPE = TG2480H BOOT LOADER = rel.1.00…

  • Page 92
    CUSTOM S.p.A. World Headquarters Via Berettine, 2/B — 43010 Fontevivo, Parma ITALY Tel. +39 0521 680111 — Fax +39 0521 610701 info@custom.biz — www.custom.biz All rights reserved www.custom.biz…

Custom Audio Electronics TG2480H User Manual

  1. Manuals
  2. Brands
  3. Custom Audio Electronics Manuals
  4. Printer
  5. tg2480h
  6. User manual

  • Contents

  • Table of Contents

  • Bookmarks

Quick Links

loading

Related Manuals for Custom Audio Electronics TG2480H

Summary of Contents for Custom Audio Electronics TG2480H

  • Page 1
    USER MANUAL TG2480H…
  • Page 3
    CUSTOM S.p.A. THE CE MARK AFFIXED TO GENERAL SAFETY INFORMATION Your attention is drawn to the following THE PRODUCT CERTIFY Via Berettine 2/B actions that could compromise the char- THAT THE PRODUCT SAT- 43010 Fontevivo (PARMA) — Italy acteristics of the product: ISFIES THE BASIC SAFETY Tel.
  • Page 5
    MANUAL For details on the commands, refer to the manual with code. 77200000001100…
  • Page 7: Table Of Contents

    TABLE OF CONTENTS 1 INTRODUCTION …………. . 9 1.1 Document structure .

  • Page 8
    6 MAINTENANCE …………. . 55 6.1 Paper jam .
  • Page 9: Introduction

    1 INTRODUCTION 1.1 Document structure This document includes the following chapters: 1 INTRODUCTION information about this document 2 DESCRIPTION general description of device 3 INSTALLATION information required for a correct installation of the device 4 OPERATION information required to make the device operative 5 …

  • Page 11: Description

    2 DESCRIPTION 2.1 Box content Remove the device from its carton being careful not to damage the packing material so that it may be re-used if the printer is to be transported in the future. Make sure that all the components illustrated below are present and that there are no signs of damage. If there are, contact Customer Service 1.

  • Page 12: Device Components

    2.2 Device components Standard model 1. Paper width adjustment 13. USB port 2. Paper roll holder pin 14. Status led 3. Near paper end sensor 15. Power supply port 4. Lever for paper stock adjustment 16. Serial port 5. Paper roll holder 17.

  • Page 13
    Model with motorized ejector 1. Paper width adjustment 13. Status led 2. Paper roll holder pin 14. Power supply port 3. Near paper end sensor 15. Serial port 4. Lever for paper stock adjustment 16. FEED key 5. Printing head 17.
  • Page 14: Product Label

    2.3 Product label PC = Product code (14 digits) SN = Serial number HW = Hardware release XXXXXXXXXXXXXX 0000000000000000000…

  • Page 15: Key Functions: Power Up

    2.4 Key functions: power up The following igure shows the functions of device’s keys according to the operating condition. POWER UP PRINT FEED PRINT FEED Hold Hold down down printing printing FONT TEST SETUP report PRINT FEED PRINT FEED Hold Fast down push skip the enter the SETUP MODE SETUP mode PRINT FEED PRINT FEED Hold Fast…

  • Page 16: Key Functions: Standby

    2.5 Key functions: standby The following igure shows the functions of device’s keys according to the operating condition. STANDBY PRINT FEED PRINT FEED Fast Fast push push Printing Advance the paper demo ticket (preset length)

  • Page 17: Status Led Lashes

    2.6 Status led lashes The Status led indicates hardware status of device. Given in the table below are the various led signals and the corre- sponding device status. STATUS LED DESCRIPTION DEVICE OFF GREEN DEVICE ON: NO ERROR RECEIVE DATA HEADING OVER TEMPERATURE PAPER END POWER SUPPLY VOLTAGE INCORRECT…

  • Page 19: Installation

    3 INSTALLATION 3.1 Fastening Model with motorized ejector The device is provided with three ixing holes on the bottom of device (see following igure). To fasten the device on a  panel, use three M3 screws. 126.2 113.2 56.6 NOTE: All the dimensions shown in igure are in millimetres.

  • Page 20
    Standard model The device is provided with three ixing holes on the bottom of device (see following igure). To fasten the device on a  panel, use three M3 screws. 126.2 113.2 56.6 WARNING: In order to allow the anti-jamming sys- tem to operate properly, the printer must be mounted on a perfectly horizontal plan. 0° NOTE: All the dimensions shown in igure are in millimetres.
  • Page 21: Paper Roll Holder Assembly

    3.2 Paper roll holder assembly The paper roll holder position is adjustable on four different positions: upper position P1, rotated upward P2, rear P3, rotated downward P4. Fix the paper roll holder to the device holes shown in igure according to the desired position by using the two M4x6 ixing  screws supplied.

  • Page 22
    ATTENTION: While assembly the paper roll holder check the cable path (near paper end sensor) is correct. Incorrect positions of the cable could cause damage on it.
  • Page 23: Collections

    3.3 Collections The following igure shows the possible connections for the device. 24Vdc Power supply cable (supplied) Power supply serial device USB device ATTENTION: In some using conditions, we recommend the installation of a ferrite core on the power supply cable. NOTE: If RS232 and USB connectors are inserted, communication port is USB.

  • Page 24: Pinout

    3.4 Pinout POWER SUPPLY Male Molex connector series 5569 vertical (n° 39-30-1020) 1 +24 Vdc 2 GND ATTENTION: Respect power supply polarity. NOTE: Power supply cable The following igure shows the connector pinout of the power supply cable for the device: Female Molex connector Power supply cable series 5557 (n.39-01-3022) Cable Signal color +24V Black USB INTERFACE Female USB type B connector…

  • Page 25: Serial Interface

    SERIAL INTERFACE Female RJ45 connector 1 n.c. 2 GND 3 TX (out) During transmission, takes the value “0” and “1”, depending on data 4 RX (in) During reception, takes the value “0” and “1”, depending on data 5 RTS (out) When “1”, printer is ready to receive data 6 n.c.

  • Page 26: Driver And Sdk

    3.5 Driver and SDK The drivers are available for the following operating system: OPERATING DESCRIPTION INSTALLATION PROCEDURE SYSTEM Driver for Windows XP Driver for Windows VISTA (32/64bit) From the START menu, press Run and type-in the path where the SW Windows Driver for Windows 7 (32/64bit) was saved on your PC, then click OK.

  • Page 27: Operation

    4 OPERATION 4.1 Device opening Lift the ejector group by unhooking the magnets on the bottom side and by rotating the group upwards. Widen the unlocking hook for the cutter group.

  • Page 28: Device Closing

    Rotate upwards the cutter group to lift it. 4.2 Device closing Check the presence of paper scraps and remove them (see par.6.3).

  • Page 29
    Widen the unlocking hook and close the cutter group. Lower the ejector group and hook the two magnets to the device chassis.
  • Page 30: Adjusting Paper Width

    4.3 Adjusting paper width The device allows the use of paper roll width from 52mm to 80mm. To adjust the width of the paper roll case, rotate the knob as shown in the following igure. NOTE: Properly set the value of the “Paper Width” parameter during the Setup procedure (see chapter 5).

  • Page 31: Adjusting Paper Stock

    4.4 Adjusting paper stock The device allows the move the position of the near paper end sensor to adjust the amount of paper on the roll under which report the near paper end. Use the lever shown in igure to move the near paper end sensor: move the lever up to increase the paper stock, move  the lever down to decrease the paper stock.

  • Page 32: Switch The Device On

    4.5 Switch the device ON IN DC 24V 2.2A 24Vdc Power supply cable EXTERNAL POWER SUPPLY (OPTIONAL) Connect the power supply cable to an external power supply unit and to the device. Use the type of electrical power supply indicated on the label. 24Vdc The green status led turn on and the device is ready.

  • Page 33: Loading The Paper Roll

    4.6 Loading the paper roll To change the paper proceed as follows. Adjust the paper stock (see previous paragraphs). Inser the paper roll on the pin of the roll holder. Adjust the paper width (see previous paragraphs).

  • Page 34
    24Vdc Cavo di alimentazione Accendere il dispositivo (vedere paragrafi precedenti). Inserire la carta nella bocca di ingresso rispettando il verso di rotazione mostrato in figura. ROOM Attendere il caricamento automatico della carta. NOTE: At every change of paper roll, check inside the device and remove any scraps of paper and accumulated dust (see par.6.2).
  • Page 35: Anti-Jamming System

    4.7 Anti-jamming system Standard model The withdrawal of the ticket before the end of printing, may damage the printing mechanism or the paper ripping resulting in probable jam. The device is equipped with an anti-jamming system that starts operating when the user tries to pick up the ticket while printing is still in progress.

  • Page 36: Issuing Ticket

    4.8 Issuing ticket The device allows you to choose between different operating modes for the issuance of printed tickets. The operating modes shown in the following images, depend on the settings of the coniguration parameters and com- mands sent to the device. “EJECT” mode (standard model) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Paper output The device continues the ticket printing while the portion already printed starts to get out of the cutter.

  • Page 37
    Cutter Paper output Ticket presented When printing ends, the device cuts the ticket printed and presents a portion of it on the paper mouth Paper output Ticket withdrew The user withdraw the ticket from the paper mouth.
  • Page 38
    “EJECT” mode (model with motorized ejector) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Ejector rollers Ejector sensor The ticket advances ahead to engage the ejector sensor and is caught between the ejector rollers. The printed portion of ticket is collected in the space between cutter and ejector while the device continues printing.
  • Page 39
    Cutter Ejector rollers When printing ends, the device cuts the ticket printed. Ejector rollers Paper output Ticket ejected The device directly ejects the ticket…
  • Page 40
    “PRESENT-EJECT” mode (model with motorized ejector) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Ejector rollers Ejector sensor The ticket advances ahead to engage the ejector sensor and is caught between the ejector rollers. The printed portion of ticket is collected in the space between cutter and ejector while the device continues printing.
  • Page 41
    Cutter Ejector rollers When printing ends, the device cuts the ticket printed. Ejector rollers Paper output Ticket presented The device presents a portion of the ticket printed on the paper mouth.
  • Page 42
    The ticket is waiting on the paper mouth for a preset period of time Ejector rollers Paper output Ticket ejected The device directly ejects the ticket…
  • Page 43
    “PRESENT” mode (model with motorized ejector) Paper input Printing head The device starts the ticket printing. Printing head Ejector rollers Ejector sensor The ticket advances ahead to engage the ejector sensor and is caught between the ejector rollers. The printed portion of ticket is collected in the space between cutter and ejector while the device continues printing.
  • Page 44
    Cutter Ejector rollers When printing ends, the device cuts the ticket printed. Ejector rollers Paper output Ticket presented The device presents a portion of the ticket printed on the paper mouth.
  • Page 45
    Ejector rollers Paper output Ticket withdrew The user withdraw the ticket from the paper mouth NOTE: For further information, refer to chapter 5 and to the Commands Manual.
  • Page 47: Configuration

    5 CONFIGURATION 5.1 Coniguration mode To enter the coniguration mode and print a setup report with the operating parameters of the device, proceed as follows. PRINT FEED 24Vdc While pressing the FEED key, switch on the device by inserting the power supply cable. TG2480H printer rel 1.00 PRINTER SETUP PRINTER TYPE = TG2480H BOOT LOADER = rel.1.00 BCODE = <code>…

  • Page 48: Setup Report

    5.2 Setup report The following igure shows the setup report of the device. The shown values for parameters are sample values; for the list  and the description of device parameters see the following paragraphs. PRINTER NAME and TG2480H printer rel 1.00 FIRMWARE RELEASE PRINTER SETUP PRINTER TYPE = TG2480H BOOT LOADER = rel.1.00 BCODE = <code> SCODE = <code> HEAD VOLTAGE [V] = 23.57…

  • Page 49: Printer Status

    5.3 Printer status The printer operating status is indicated in the coniguration print-out in which, next to the name of the components dis- played, the following information is given: PRINTER TYPE device model BOOT LOADER boot loader release release of the BCODE irmware module BCODE release of the SCODE irmware module SCODE HEAD VOLTAGE voltage of the head HEAD TEMP temperature of the head CUT COUNTER number of cuts made…

  • Page 50: Printer Parameters

    5.4 Printer parameters This printer allows the coniguration of the parameters listed in the following table. The parameters marked with the symbol are the default values. Settings remain active even after the printer has been turned off and they are stored in non-volatile memory. BAUD RATE Communication speed of the serial interface: 115200 19200 2400…

  • Page 51
    Numerical address code for the univocal identiication of the USB device (in case of more USB ADDRESS N than a USB device connected with the same PC): Printing mode: PRINT MODE = enables printing in normal writing way Normal Reverse = enables printing rotated 180 degrees CODE TABLE [num] Characters table (character code).
  • Page 52
    NOTCH THRESHOLD Threshold value for the recognition of the presence of notch by the notch sensor: 0.75V 1.50V 2.25V 1.00V 1.75V 2.75V 1.25V 2.00V 2.50V NOTE: If the “Notch Alignment” parameter is disabled, the “Notch Threshold” parameter is not printed. “Notch Distance”…
  • Page 53: Hexadecimal Dump

    5.5 Hexadecimal dump This function is used for the diagnosis of the characters received from the communications port. Characters are printed as hexadecimal code and the corresponding ASCII code (see below). Each line is preceded by a counter in hexadecimal that indicates the number of bytes received.

  • Page 55: Maintenance

    6 MAINTENANCE 6.1 Paper jam Standard model Lift the inspection door. Remove any scraps of paper from the front side of the device.

  • Page 56
    Open the device (see previous paragraphs). Lift the unlocking lever for the rubber roller and remove any scraps of paper from the printing mechanism. Rotate clockwise the rubber roller to eject the paper from the rear side of the device.
  • Page 57
    Model with motorized ejector Open the device (see previous paragraphs). Lift the unlocking lever for the rubber roller and remove any scraps of paper from the printing mechanism. Rotate clockwise the rubber roller to eject the paper from the rear side of the device.
  • Page 58: Planning Of Cleaning Operations

    6.2 Planning of cleaning operations The regular cleaning of the device keeps the print quality and extends its life. The following table shows the recommended planning for the cleaning operations. EVERY PAPER CHANGE Rollers Use isopropyl alcohol EVERY 5 PAPER CHANGES Paper path Use compressed air or tweezers Cutter…

  • Page 59: Cleaning

    6.3 Cleaning For periodic cleaning of the device, see the instructions below Rollers Paper path Disconnect the power supply cable and Disconnect the power supply cable and open the device (see previous paragraphs). open the device (see previous paragraphs). ISOPROPYL ALCOHOL Remove any scraps of paper and the Clean the printing roller by using accumulated paper dust on the rubber roller and in…

  • Page 60
    Cutter Case Disconnect the power supply cable and Disconnect the power supply cable open the device (see previous paragraphs). (see previous paragraphs). ISOPROPYL ALCOHOL Remove any scraps of paper and the To clean the device, accumulated paper dust on the input use compressed air or a soft cloth and the output of cutter.
  • Page 61
    Ejector (standard model) Ejector (model with motorized ejector) Disconnect the power supply cable and Disconnect the power supply cable and lift the inspection door (see previous paragraphs). lift the ejector group (see previous paragraphs). Remove any scraps of paper and the Remove any scraps of paper and the accumulated paper dust under the inspection door accumulated paper dust on the input…
  • Page 62
    Sensors (standard model) Disconnect the power supply cable and open the inspection door (see previous paragraphs). Clean the near paper end sensor by using compressed air. ATTENTION: Do not use alcohol, solvents, or hard brushes. Do not let water or other liquids get inside the device. Alcohol, solvent Clean the anti-jamming sensor by using compressed air.
  • Page 63: Upgrade Irmware

    NOTES: The latest irmware of the device is available in the down- load area of the web site www.custom.biz C:TG2480H.PSW Install on the PC used for printer upgrading the UPG- CEPRN software available in the download area of the web site www.custom.biz. Update via serial interface Proceed as follows: 10.

  • Page 64
    Update via USB interface 9. Select item USB and then select the USB device among those proposed (e.g. TG2480H): ATTENTION: Only during the irmware update, the connection between  PC and device must be direct, without the use of HUB Custom TG2480H device. Only during the irmware update, do not connect or dis- connect other USB devices.
  • Page 65: Specification

    7 SPECIFICATION 7.1 Hardware speciications GENERAL Sensors Paper presence in input, head temperature, paper jam, standard model ticket withdrawal, external near paper end (on paper roll holder) Paper presence in input, paper presence in output, model with motorized ejector head temperature, external near paper end (on paper roll holder) MTBF 171 735 h Noise level (standard model)

  • Page 66
    Printing mode Normal, 180° Printing format Height/width from 1 to 4, bold, reverse, underlined, italic Character fonts standard model PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, PC866, VISCII, U.D.P. model with sempliied chinese font PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, GB2312 model with extended chinese font PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, GB18030 UPCA, UPCE, EAN13, EAN8, CODE39, ITF, CODABAR,…
  • Page 67
    Estimated life 1 000 000 cutter number DEVICE ELECTRICAL SPECIFICATIONS Power supply 24 Vdc ±10% (optional external power supply) Medium consumption 2.2 A Typical consumption 0.8 A Stand-by consumption 0.05 A ELECTRICAL SPECIFICATIONS POWER SUPPLY cod.963GE020000003 (OPTIONAL) Power supply voltage from 100 Vac to 240 Vac Frequency from 50 Hz to 60 Hz…
  • Page 68: Character Speciications

    7.2 Character speciications Character set Character density 11 cpi 15 cpi 20 cpi Number of columns Chars / sec 1540 1980 2773 Lines / sec Characters (L x H mm)-Normal 2.2 x 3 1.7 x 3 1.2 x 3 NOTE: Theoretical values. 7.3 Device dimensions Length standard model…

  • Page 69
    Standard model 40.2 171.5 143.3 34.1 65.5…
  • Page 70
    Model with motorized ejector 45,3 1,8 exit ticket 171.5 143.3 34.1 65.5…
  • Page 71: Power Supply Dimensions Cod.963Ge020000003 (Optional)

    7.4 Power supply dimensions cod.963GE020000003 (optional) Length 127 mm Height 35,5 mm Width 56 mm NOTE: All the dimensions shown in following igures are in millimetres AC INLET +24V DC OUTPUT WIRE…

  • Page 72: Paper Speciication

    7.5 Paper speciication The following image shows an example of black mark placement on the non-thermal side of paper. 10,5 PAPER WIDTH = 80 NOTE: All the dimensions shown in following igures are in millimetres.

  • Page 73: Character Sets

    7.6 Character sets The device has 3 fonts of varying width (11, 15 and 20 cpi) which may be accessed through programming or control characters. Each of these fonts offers the following code tables: PC437, PC850, PC860, PC863, PC865, PC858, PC866, VISCII, U.D.P. PC437 CODE TABLE (Usa, Standard Europe) “…

  • Page 74
    PC850 CODE TABLE (Multilingual) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 75
    PC860 CODE TABLE (Portuguese) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 76
    PC863 CODE TABLE (Canadian, French) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E…
  • Page 77
    PC865 CODE TABLE (Nordic) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 78
    PC858 CODE TABLE (Euro symbol) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E…
  • Page 79
    PC866 CODE TABLE (Cyrillic) “ & ‘ Char 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0028 0029 002A 002B 002C 002D 002E 002F < > Char 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 003A 003B 003C 003D 003E 003F…
  • Page 80
    VISCII CODE TABLE (Vietnamense standard code) Ẳ Ẵ Ẫ NUL SOH ETX EOT BEL BS Char 0000 0001 0002 0003 0004 0005 0006 0007 0008 0009 000A 000B 000C 000D 000E 000F Ỷ Ỹ Ỵ DLE DC1 DC2 DC3 NAK SYN ETB CAN SUB ESC Char 0010…
  • Page 81: Consumables

    8 CONSUMABLES The following table shows the list of available consumables for device: DESCRIPTION CODE 67300000000406 THERMAL PAPER ROLL width = 80mm Ø external = 90mm Ø core = 25mm…

  • Page 83: Accessories

    9 ACCESSORIES The following table shows the list of available accessories for device: DESCRIPTION CODE 963GE020000003 POWER SUPPLY (for technical speciications, see the paragraph 7.1) 26900000000005 ADAPTER CABLE FOR POWER SUPPLY (see the paragraph 9.1) 26500000000356 USB CABLE TYPE A-B Length = 1.8 m 26500000000311 SERIAL CABLE RJ-DB9F Length = 1.5 m…

  • Page 84: Adapter Cable For Power Supply

    9.1 Adapter cable for power supply For the device is available an adapter cable (cod. 26900000000005) supplied as an accessory, for connecting the device to the external power supply unit (cod. 963GE020000003 — optional). Assembly instructions Connect the adapter cable to the power supply unit as follows: 24Vdc…

  • Page 85: Alignment

    10 ALIGNMENT The device is provided with a sensor for the use of alignment notch in order to handle rolls of tickets with pre-printed ields  and a ixed length. The alignment sensor is a “relection” sensor: this kind of sensor emits a band of light and detects the quantity of light re- lected to it. The presence of the notch is therefore detected by the amount of light that returns to the sensor, considering  that the light is relected by the white paper and absorbed by the black mark.  To ensure the correct alignment, you must enable the “Notch Alignment” parameter during the Setup procedure (see chapter 5). The following paragraphs show how to correctly set the coniguration parameters of device in order to assure the alignment.

  • Page 86: Calibration

    10.1 Calibration The sensor calibration occurs automatically and consists in adjusting the quantity of light emitted to match the degree of whiteness of the paper used and the degree of black of the mark printed on paper. The device automatically performs the self-calibration during the Setup procedure only if the “Notch Alignment” parameter is set to a value other than “Disabled”…

  • Page 87
    The following igure shows an example of paper with the non-thermal paper printed with black marks and other graphics (for  example, a barcode): the outgoing voltage is constant while passing the white paper between two notches, presents a peak at each black mark and presents some “noise” at each barcode. In this case, the optimal value for the “Notch Threshold” parameter is located about halfway between the peak value and the maximum value of the “noise”.
  • Page 88: Alignment Parameters

    10.2 Alignment parameters The “alignment point” is deined as the position inside the ticket to use for the notch alignment. The distance between the notch edge and the alignment point is deined as “Notch Distance”. Referring to the front of the notch, the value of “Notch Distance” varies from 0mm minimum and 12.9mm maximum. If the “Notch Distance” value is set to 0, the alignment point is set at the beginning of the notch. Alignment Alignment point…

  • Page 89
    The following igure shows a section of the device with the paper path and the distances between the alignment sensor,  the printing head and the cutter (cutting line), where A = distance between the alignment sensor and the printing line = 12 mm B = distance between the printing line and the cutting line = 12.5mm ESC/POS™ emulation To deine the alignment point you need to set the device parameters that compose the numerical value of the “Notch Dis- tance”…
  • Page 90: Printing Area

    10.3 Printing area In order to print ticket containing only one notch and to not overlay printing to a notch (that will make it useless for the next alignment), it is important to well calibrate the length of the printing area of ticket according to the inter-notch distance. The following igure shows an example of tickets with “Notch Distance” set to 0: Cutting Printing…

  • Page 91: Technical Service

    Write down the data printed on the product label (see paragraph 2.3) Customer Service Department Customer Service Department Send an e-mail to the Technical Service, with the data collected TG2480H printer rel 1.00 PRINTER SETUP PRINTER TYPE = TG2480H BOOT LOADER = rel.1.00…

  • Page 92
    CUSTOM S.p.A. World Headquarters Via Berettine, 2/B — 43010 Fontevivo, Parma ITALY Tel. +39 0521 680111 — Fax +39 0521 610701 info@custom.biz — www.custom.biz All rights reserved www.custom.biz…

Термопринтер Custom TG2480 обладает высокой надежностью и большой скоростью печати. Custom TG2480 используется для печати чеков, квитанций, билетов. Интерфейсы USB или Serial с автоотрезчиком, работает под Win2000/XP/Vista, Linux.

Достоинства термопринтера Custom TG2480:

  • Интерфейс: USB или Serial с автоотрезчиком
  • Работа под Win2000/XP/Vista, Linux
  • Запатентованная система анти-замятия бумаги
  • Запатентованная система против выдергивания чека
  • Установка рулона бумаги сверху, снизу и сзади принтера

Характеристики принтера Custom TG2480:

  • Ширина бумаги: 80/82,5мм
  • Плотность бумаги: от 60 до 120 г/м2
  • Скорость печати чека: до 150мм/сек
  • Поддерживает печать кодов: UPC-A, UPC-E, EAN13, EAN8, CODE39, ITF, CODABAR, CODE93, CODE128, CODE32
  • Шрифты: Европейский, США, Канадский, Португальский, Скандинавский, Китайский, Русский
  • Ресурс автоотрезчика: до 1,000,000 отрезов
  • Среднее время безотказной работы: 420,000 часов
  • Датчики: температуры печатающей головки, наличия бумаги, замятия бумаги, датчик чека на выходе
  • Опционально: внешний датчик «бумага почти кончилась»
  • Вес: 1,13кг.
  • Размеры: 250×130(h)x110

Драйвера и документация

Прошивка термопринтера Custom TG2480 (1-14 rus)

Прошивка термопринтера Custom TG2480 (1-14 rus)

.ZIP
107,5 КБ

Драйвер киоск принтера Сustom TG2480 для Linux

Драйвер киоск принтера Сustom TG2480 для Linux

.GZ
11,2 КБ

Custom TG2480 инструкция по эксплуатации киоск принтера

Custom TG2480 инструкция по эксплуатации киоск принтера

.PDF
2,4 МБ

Программа FontMake для киоск принтеров Custom

Служебная программа для редактирования фонтов принтеров Custom. Программа позволяет создавать и редактировать шрифты для загрузки в flash память киоск принтера

.ZIP
2,9 МБ

Программа для работы с LOGO киоск принтеров Custom

Программа для работы с LOGO киоск принтеров Custom

.ZIP
2,6 МБ

Драйвер Custom TG2480H (вер 1.00) для Windows 2000/XP/2K3/Vista

Драйвер Custom TG2480H (вер 1.00) для Windows 2000/XP/2K3/Vista

.ZIP
9,0 КБ

Программа UpgCePrn 2.14 для прошивки киоск принтеров Custom

Программа для прошивки киоск принтера UpgCePrn 2.14. Скачать утилиту для прошивки Custom. Служебная программа перепрошивки принтеров Custom.

.ZIP
3,5 МБ

Прошивка термопринтера Custom TG2480 (1-15 rus)

Прошивка термопринтера Custom TG2480 (1-15 rus)

.ZIP
58,3 КБ

Служебная программа CePrnStatusMonitor для термопринтеров Custom

Служебная программа CePrnStatusMonitor для термопринтеров Custom

.ZIP
5,2 МБ

Программа UpgCePrn 2.31 для прошивки киоск принтеров Custom

Программа UpgCePrn 2.31 для прошивки киоск принтеров Custom

.ZIP
3,8 МБ

AT команды киоск принтера TG2480H

Набор AT команд для киоски принтеров моделей: TG2460H, TG2480H, TL60, TL80.

.PDF
407,6 КБ

Драйвер киоск принтера Сustom TG2480 и TG2460 для Windows 2000, XP, Vista, Seven (32-64 bit)

Драйвер киоск принтера Сustom TG2480 и TG2460 для Windows 2000, XP, Vista, Seven (32-64 bit)

.RAR
10,6 МБ

Содержание

  1. Custom tg2480 h драйвер windows 10
  2. Загрузить драйверы Custom Engineering TG2480
  3. Обновление драйверов TG2480 вручную:
  4. Используйте автоматическое средство для обновления драйверов TG2480:
  5. TG2480 Часто задаваемые вопросы относительно обновления
  6. Что может пойти не так, обновление драйверов TG2480 и почему это сделать?
  7. Как часто следует обновлять драйверы TG2480?
  8. Каковы преимущества и риски с обновлениями драйверов TG2480?
  9. Какая ОС совместима с драйверами TG2480?
  10. Проблемы технического обслуживания водителей
  11. Прошивка термопринтера Custom Vkp 80 / Vkp 80 II / TG2480
  12. Общие сведения
  13. Функции
  14. Общий алгоритм по настройке работы системы записи к врачу на информационном киоске
  15. Ручная настройка
  16. Оборудование и программное обеспечение на котором производилась настройка
  17. Общий алгоритм по ручной настройке работы системы записи к врачу на информационном киоске
  18. Настройка операционной системы
  19. Отключение виртуальной клавиатуры
  20. Отключение боковых выдвигающихся окон в Windows 10
  21. Отключение спящего режима
  22. Установка сканера штрих кодов
  23. Настройка сканера штрих кодов режиме COM-порта
  24. Настройка яркости светодиода
  25. Установка драйвера для принтера
  26. Настройка принтера
  27. Установка tomee
  28. Настройка tomee
  29. Установка и настройка Google Chrome
  30. Настройка Google Chrome
  31. Настройка принтера
  32. Настройка автообновления страницы
  33. Служебная настройка Google Chrome
  34. Перезапуск приложений инфомата
  35. Настройка инфомата, работающего с системой Linux
  36. Общий алгоритм настройки
  37. Настройка TomEE
  38. Настройка Chromium
  39. Настройка яркости светодиода
  40. Настройка печати
  41. Настройка автообновления страницы
  42. Служебная настройка Google Chrome
  43. Отключение засыпания системы
  44. Требования к информационному киоску

Custom tg2480 h драйвер windows 10

custom

Загрузить драйверы
Custom Engineering TG2480

Обновление драйверов TG2480 вручную:

Обновите Custom Engineering TG2480 драйвер, загрузив его последнюю версию из нашей базы драйверов, представленной ниже. Device Manager (диспетчер устройств) Windows позволяет вручную установить и обновить драйвер.

Используйте автоматическое средство для обновления драйверов TG2480:

База данных DriverDoc, насчитывающая более 2 150 000 драйверов (обновляется ежедневно), гарантирует, что в наличии имеются все драйверы Принтер для вашего компьютера, которые всегда находятся в обновлённом состоянии!

TG2480 Часто задаваемые вопросы относительно обновления

Что может пойти не так, обновление драйверов TG2480 и почему это сделать?

Многие люди не видят необходимости обновления драйверов устройств TG2480, поэтому они никогда не обновляются.

Как часто следует обновлять драйверы TG2480?

Большинство компьютерных специалистов рекомендуют обновлять драйверы устройств TG2480 после крупных обновлений Windows.

Каковы преимущества и риски с обновлениями драйверов TG2480?

Доступ к новым аппаратным функциям, оптимизированная совместимость и общее повышение производительности — преимущества обновления драйверов TG2480. Основными рисками установки неправильных драйверов Принтер являются сбои программного обеспечения, снижение производительности и нестабильность ПК.

Какая ОС совместима с драйверами TG2480?

Последние TG2480 драйверы поддерживаются Windows.

Проблемы технического обслуживания водителей

Сообщения об ошибках, связанные с TG2480, могут быть вызваны неэффективными или устаревшими драйверами устройств. Драйверы устройств могут сломаться необъяснимо, по разным причинам. Вы не должны беспокоиться, потому что вы можете обновить драйверы Принтер в качестве меры предотвращения.

Очень трудно найти соответствующий драйвер устройства для оборудования, связанного с TG2480, потому что информацию и поддержку трудно найти на сайте Custom Engineering. Даже если у вас есть опыт, поиск, загрузка и обновление драйверов TG2480 все равно может быть утомительным и грязным процессом. Использование неисправных или нефункциональных драйверов приведет к большему повреждению и ошибкам на вашем компьютере.

Еще одной важной проблемой является использование программы обновления драйверов, которая слишком трудоемка, чтобы сделать. Эти приложения обновления позволяют поддерживать последнюю версию необходимых драйверов и создает резервную копию текущих драйверов перед установкой новых. Поддержание резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер к предыдущей версии (при необходимости).

Источник

Прошивка термопринтера Custom Vkp 80 / Vkp 80 II / TG2480

Рассмотрим способ прошивки ПО Custom vkp 80 II с подключением принтера к компьютеру или ноутбуку интерфейсным кабелем USB A-B. Перед проведением действий с обновлением программного обеспечения, необходимо убедиться в исправности принтера, наличии бумаги, интерфейсного кабеля USB и непосредственно самого принтера.

Так-же необходимо будет скачать и установить на рабочий компьютер драйвер usb для принтеров и программу обновления ПО принтера UpgCePrn. Еще понадобится непосредственно сама прошивка. Все файлы, которые вам могут понадобиться, будут доступны для скачивания в конце статьи.

1. Установка драйвера Custom VKP80II на рабочий компьютер

Скачайте файл, распакуйте его и запустите установщик. Перед началом установки убедитесь, что usb кабель не подключен к компьютеру. В процессе установки драйвера, установщик попросит подключить usb кабель. Следуйте подсказкам установщика. После загрузки драйвера перезагрузите компьютер и зайдите в системную папку «принтеры и сканеры» на вашем компьютере и убедитесь, что термопринтер Custom VKP80II появился в списке. Распечатайте пробную страницу. Если получилось распечатать пробную страницу, то драйвер установлен успешно.

2. Установка программы обновления ПО UpgCePrn для Custom VKP80 / vkp80II

Скачайте файл, распакуйте архив и запустите установщик. Во всплывающем окне нажмите NEXT > выберите « I accept the terms of the license agreement» > нажмите NEXT > нажмите NEXT > нажмите NEXT> OK > Программа установлена.

3. Прошивка ПО термопринтера custom VKP80II

Скачайте файл прошивки, который подходит к вашим требованиям. В нашем случае это firmware для VKP80II 4.18 (скачать прошивку можно внизу страницы). Распакуйте архив.

На компьютере запустите программу обновления UpgCePrn: Пуск > программы > Custom > UpgCePrn. В открывшемся окне выбрать «Select.psw» и указать путь к прошивке, которую решили установить.

Затем нажмите кнопку «BeginUpgrade». Далее в таком порядке: выбрать usb port> OK> OK> OK> OK. Весь процесс прошивки занимает 3-5 мин. При этом светодиод индикации термопринтера будет часто моргать красно-зеленым. Во время прошивки категорически не рекомендуется прерывать процесс, отключать провода интерфейса и питания термопринтера.

После завершения процесса появится окно с сообщением, что прошивка обновилась успешно. Нажмите ОК. После этого светодиод должен гореть постоянным зеленым светом. Отключите питание и кабель интерфейса.

4. Распечатка сервисного чека для проверки установленной прошивки

Для проверки установленной прошивки вам необходимо подать питание на принтер, заправить рулон термоленты и дождаться когда отработает отрезчик. После этого отключить питание, зажать и удерживать верхнюю кнопку «Line Feed».

При зажатой кнопке подать питание на принтер и дождаться начала распечатывания контрольного чека. После начала распечатывания чека кнопку можно отпустить. В распечатанном чеке в верхнем левом углу найти надпись vkp80II rel 4.18, где 4.18 – это версия прошивки.

5. Прошивка термопринтера Custom TG2480

Прошивка термопринтера Custom TG2480 мало чем отличается от прошивки Custom vkp 80 II. Отличие лишь в usb драйвере, который необходимо скачать и установить аналогично драйверу для Custom vkp80II. Все этапы установки и прошивки описаны в данной статье пп 1-4.

Мы всегда выкупим бу термопринтеры Custom tg2480, Custom VKP 80, VKP 80 II и Custom VKP 80 III. Так-же нам интересны бу и новые купюроприемники, диспенсеры банкнот Puloon LCDM 1000/2000/4000, Puloon ECDM 200. Занимаемся скупкой платежных терминалов, банкоматов, вендинговых автоматов и оборудования. Подробнее.

Источник

Общие сведения

Печатная версия инструкции (актуальна на 01.02.2019)

Функционал «Электронная очередь» предназначен для создания и настройки электронной очереди для оптимизации управления потоком пациентов.

Главное табло электронной очереди реализовано на вэб-технологиях, с применением node.js. События в АРМах инициализируют обращение к базе данных и отправку сообщений подписчикам node.js. Главное табло электронной очереди является подписчиком.

Идентификатор электронной очереди, связанной с главным табло, указывается в адресе (в url).

1Электронная очередь. Настройка инфомата > 1.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 1.jpg» data-image-height=»600″ data-image-width=»709″>

Функции

Общий алгоритм по настройке работы системы записи к врачу на информационном киоске

Ручная настройка

Оборудование и программное обеспечение на котором производилась настройка

Для корректной работы информационного киоска необходимо:

Общий алгоритм по ручной настройке работы системы записи к врачу на информационном киоске

Настройка осуществляется на установленной операционной системе Windows 7 или Windows 10 с установленными стандартными драйверами

На диске C: в папке apps должны находится all, bat, tomee.

В папке all содержатся необходимые программы и драйвера;

В папке bat содержатся bat-ники для запуска google chrome с необходимыми параметрами;

В папке tomee содержится средство для работы с электронными полисом и штрих сканером.

Настройка операционной системы

Разработчик: Custom Engineering printer
Классификация: Принтер
Версия: TG2480
Операционные системы: Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11
Дата создания драйвера: 2020-02-04
Filename: d1115698.zip__ (Загрузить)
Размер файла: 5.00 MB

Данная настройка актуальна для Windows 7. При работе с Windows 10 производить эту настройку не требуется.

Перейдите на вкладку Другие формы Параметры планшетного компьютера.

Перейти к разделу Перо и сенсорный ввод.

Снимите все установленные флаги на вкладке Параметры пера.
%D0%B41Электронная очередь. Настройка инфомата > д1.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д1.jpg» data-image-height=»428″ data-image-width=»373″>

Снимите все установленные флаги на вкладке Жесты.
%D0%B42Электронная очередь. Настройка инфомата > д2.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д2.jpg» data-image-height=»498″ data-image-width=»375″>

Установите настройку Не использовать автоматическое обучение и удалить ранее собранные данные на вкладке Рукописный ввод.
7Электронная очередь. Настройка инфомата > 7.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 7.jpg» data-image-height=»497″ data-image-width=»382″>

На вкладке Касание установите флаг Использовать палец как устройство ввода, и снимите флаг Включить мультисенсорные жесты и ввод.
8Электронная очередь. Настройка инфомата > 8.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 8.jpg» data-image-height=»502″ data-image-width=»384″>

На вкладке Прокрутка снимите флаг Включить панорамирование пальцем.
9Электронная очередь. Настройка инфомата > 9.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 9.jpg» data-image-height=»507″ data-image-width=»390″>

Отключение виртуальной клавиатуры

10Электронная очередь. Настройка инфомата > 10.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 10.jpg» data-image-height=»368″ data-image-width=»461″>

Перейдите к разделу Параметры панели ввода на форме Параметры планшетного компьютера.
%D0%B43Электронная очередь. Настройка инфомата > д3.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д3.jpg» data-image-height=»429″ data-image-width=»370″>

Снимите флаг Использовать вкладку панели ввода.
13Электронная очередь. Настройка инфомата > 13.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 13.jpg» data-image-height=»507″ data-image-width=»466″>

Данная настройка актуальна для Windows 10, в Windows 7 производить эту настройку не требуется.

Отключение боковых выдвигающихся окон в Windows 10

Для отключения в Windows 10 боковых выдвигающихся окон:

Перейдите в Редактор локальной групповой политики (Win+R, gpedit.msc).
14Электронная очередь. Настройка инфомата > 14.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 14.jpg» data-image-height=»413″ data-image-width=»538″>

Отключите параметры: Разрешить прокрутку от краёв и Отключить полезные советы.
15Электронная очередь. Настройка инфомата > 15.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 15.jpg» data-image-height=»433″ data-image-width=»564″>

16Электронная очередь. Настройка инфомата > 16.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 16.jpg» data-image-height=»381″ data-image-width=»414″>

Отключение спящего режима

Чтобы при долгом простое информационный киоск не перешел в спящий режим или не выключился экран, настройте электропитание. Для этого:

Перейдите в раздел Настройка плана электропитания.
%D0%B44Электронная очередь. Настройка инфомата > д4.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д4.png» data-image-height=»396″ data-image-width=»825″>

В настройках плана электропитания установите значения как показано на рисунке ниже.

%D0%B46Электронная очередь. Настройка инфомата > д6.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д6.jpg» data-image-height=»449″ data-image-width=»418″> %D0%B47Электронная очередь. Настройка инфомата > д7.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д7.jpg» data-image-height=»446″ data-image-width=»415″>

Установка сканера штрих кодов

Для корректной работы устройства после установки драйверов и перезагрузки операционной системы, устройство необходимо подключить. Для этого:

Если устройство было корректно установлено в системе, отобразятся следующие значения:

Если устройство было некорректно установлено в системе, отобразятся следующие значения:

Настройка сканера штрих кодов режиме COM-порта

Для работы сканера в нужном режиме его необходимо перевести в режим COM-порта.
Отсканируйте штрих код, используя сканер.

В результате сканер штрих кодов определится в системе как COM-порт.

Настройка яркости светодиода

Для настройки яркости белого светодиода отсканируйте один из штрих кодов.

Установка драйвера для принтера

Важно! Устройство необходимо подключить в момент когда в процессе установки драйвера отобразится окно, представленное на рисунке ниже:

2019 01 31 093827Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_093827.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_093827.png» data-image-height=»324″ data-image-width=»401″>

Для установки драйвера:

Нажмите Да, затем Далее.

123fdmjЭлектронная очередь. Настройка инфомата > 123fdmj.jpg» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 123fdmj.jpg» data-image-height=»134″ data-image-width=»384″>

SdfgdfЭлектронная очередь. Настройка инфомата > Sdfgdf.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > Sdfgdf.png» data-image-height=»321″ data-image-width=»417″>

2019 01 31 094654Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_094654.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_094654.png» data-image-height=»320″ data-image-width=»417″>

2019 01 31 094744Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_094744.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_094744.png» data-image-height=»317″ data-image-width=»413″>

2019 01 31 094941Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_094941.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_094941.png» data-image-height=»318″ data-image-width=»414″>

2019 01 31 095026Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095026.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095026.png» data-image-height=»313″ data-image-width=»414″>

2019 01 31 095125Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095125.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095125.png» data-image-height=»318″ data-image-width=»414″>

2019 01 31 095212Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095212.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095212.png» data-image-height=»326″ data-image-width=»403″>

2019 01 31 095258Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095258.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095258.png» data-image-height=»322″ data-image-width=»403″>

2019 01 31 095339Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095339.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095339.png» data-image-height=»328″ data-image-width=»408″>

2019 01 31 095447Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095447.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095447.png» data-image-height=»326″ data-image-width=»411″>

Отобразится форма Установить программное обеспечение для данного устройства?

Нажмите кнопку Установить.

2019 01 31 095639Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095639.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095639.png» data-image-height=»201″ data-image-width=»533″>

Лишние принтеры необходимо удалить и установить наш принтер по умолчанию

2019 01 31 095751Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095751.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-01-31_095751.png» data-image-height=»301″ data-image-width=»616″>

Настройка принтера

Установка tomee

В пакете tomee содержатся все необходимые сертификаты и настройки для работы с электронными полисами и штрих-сканерами.
Для установки tomee:

Выберите пакетный файл service.

Левой кнопкой мыши перенесите файл в уже открытую командную строку, как указано на рисунке или прописать вручную.

Электронная очередь. Настройка инфомата > Zxcvgb.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > Zxcvgb.png» data-image-height=»130″ data-image-width=»983″>

Нажмите Enter.

tomee будет установлен.

AsddfgjjЭлектронная очередь. Настройка инфомата > Asddfgjj.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > Asddfgjj.png» data-image-height=»300″ data-image-width=»982″>

Apache_TomEE отобразится в списке служб.

%D0%B417Электронная очередь. Настройка инфомата > д17.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д17.png» data-image-height=»202″ data-image-width=»732″>

Запустите службу ApacheTomEE. В контекстном меню нажмите кнопку Запустить.

%D0%B418Электронная очередь. Настройка инфомата > д18.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > д18.png» data-image-height=»308″ data-image-width=»609″>

В случае если служба не запускается, не установлена Java 7.79.

Настройка tomee

Для начала работы со сканером штрих-кодов:

Установка и настройка Google Chrome

Скачайте и установите Google Chrome.
Папка bat содержит 3 файла: kiosk, no_kiosk, restart_programm_infomat.

Чтобы при запуске bat-файлов отобразилась нужная страница, необходимо отредактировать файлы kiosk, no_kiosk.

Выберите пункт Изменить.

%D1%861Электронная очередь. Настройка инфомата > ц1.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > ц1.png» data-image-height=»200″ data-image-width=»603″>

Укажите корректный адрес.

%D1%862Электронная очередь. Настройка инфомата > ц2.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > ц2.png» data-image-height=»143″ data-image-width=»629″>

Настройка Google Chrome

Настройка принтера

Для корректной печати талонов необходимо произвести дополнительную настройку принтера.

В правом верхнем углу нажмите кнопку Печать.

%D1%863Электронная очередь. Настройка инфомата > ц3.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > ц3.png» data-image-height=»307″ data-image-width=»345″>

Установите настройки как указано на рисунке.

2019 02 01 112102Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_112102.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_112102.png» data-image-height=»504″ data-image-width=»245″>

Настройка автообновления страницы

В случае сбоя в сети или сбоя системы необходимо скачать и настроить специальное расширение автоматического обновления страницы в google chrome на инфомате (отбойник). Для этого:

После установки плагина, в списке плагинов (chrome://extensions/) необходимо предоставить привилегию Запуск в режиме инкогнито и Разрешить доступ к страницам. Для этого установите флаги для обоих параметров.

Плагин отобразится в панели плагинов. Однократно нажмите на него и введите URL для возврата на главную страницу инфомата, нажмите Сохранить.

%D1%866Электронная очередь. Настройка инфомата > ц6.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > ц6.png» data-image-height=»251″ data-image-width=»382″>

Проверьте установку: отключите сетевой кабель, должно отобразится окно-заглушка.

%D1%867Электронная очередь. Настройка инфомата > ц7.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > ц7.png» data-image-height=»417″ data-image-width=»554″>

Далее, не обновляя страницу, подключите кабель, через несколько секунд должна открыться главная страница инфомата.

image2022 2 19 14 28 50Электронная очередь. Настройка инфомата > image2022-2-19_14-28-50.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > image2022-2-19_14-28-50.png» data-image-height=»860″ data-image-width=»1288″>

Так же можно проверить, ведется ли статистика сбоев. Для этого используется кнопка просмотра статистики, которая доступна на панели настроек: «Статистика сбоев».

Служебная настройка Google Chrome

Необходимо выполнить служебную настройку Google Chrome. Для этого:

Введите в адресной строке chrome://flags/ и выставьте значения, как на рисунке ниже:

2019 02 01 113448Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_113448.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_113448.png» data-image-height=»659″ data-image-width=»481″>

Для запуска приложения при включении инфомата:

Выберите Создать задачу или Создать простую задачу.

Введите Имя, например kiosk_start.

2019 02 01 114509Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_114509.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_114509.png» data-image-height=»332″ data-image-width=»498″>

Далее укажите параметр При запуске компьютера.

Далее укажите параметр Запустить программу.

Выберите bat-файл для запуска GoogleChrome в режиме киоска.

Установите флаг Выполнить с наивысшими правами.

2019 02 01 115001Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115001.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115001.png» data-image-height=»367″ data-image-width=»485″>

Перезапуск приложений инфомата

Для перезапуска приложений инфомата:

Выберите Создать задачу или Создать простую задачу.

Введите Имя, например, kiosk_restart.

2019 02 01 115255Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115255.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115255.png» data-image-height=»329″ data-image-width=»509″>

Далее выберите параметр Ежедневно.

2019 02 01 115508Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115508.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115508.png» data-image-height=»340″ data-image-width=»532″>

Далее необходимо выбрать время перезапуска, например, каждый день в 5 утра.

2019 02 01 115656Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115656.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115656.png» data-image-height=»341″ data-image-width=»525″>

Далее выберите параметр Запустить программу.

2019 02 01 115806Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115806.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_115806.png» data-image-height=»341″ data-image-width=»531″>

Далее выберите bat-файл kiosk_restart.

2019 02 01 125720Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_125720.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_125720.png» data-image-height=»348″ data-image-width=»532″>

Установите флаг Выполнить с наивысшими правами.

2019 02 01 125847Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_125847.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_125847.png» data-image-height=»404″ data-image-width=»531″>

Настройка инфомата, работающего с системой Linux

Общий алгоритм настройки

Настройка TomEE

Для настройки сервиса TomEE:

Создайте файл /etc/systemd/system/tomee.service со следующим содержанием:

Настройка Chromium

Для настройки Chromium:

Добавьте файл автозагрузки в nano /home/user/.config/autostart/kiosk.desktop.

В результате сканер штрих кодов определится в системе как COM-порт.

Проверить корректность настройки можно следующей командой: ls /dev/ | grep ACM

Должно отобразиться ttyACM0 или/и ttyACM1.

При использовании другой модели/марки сканера произведите аналогичные действия.

При написании данной инструкции использовался принтер Honeywell YJ-HF500.

Настройка яркости светодиода

Для настройки яркости белого светодиода отсканируйте один из штрих кодов.

Настройка печати

Для настройки принтера запустите скрипт, скачанный по ссылке: ftp://ftp.promedweb.ru/infomat/TG2480H_cupsdrv-2-00.sh

Установите настройки при печати в Chromium как указано на рисунке.

2019 02 01 131028Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_131028.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_131028.png» data-image-height=»508″ data-image-width=»248″>

Настройка автообновления страницы

В случае сбоя в сети или сбоя системы необходимо скачать и настроить специальное расширение автоматического обновления страницы в google chrome на инфомате (отбойник). Для этого:

После установки плагина, в списке плагинов (chrome://extensions/) необходимо предоставить привилегию Запуск в режиме инкогнито и Разрешить доступ к страницам. Для этого установите флаги для обоих параметров.

2019 02 01 131220Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_131220.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_131220.png» data-image-height=»268″ data-image-width=»610″>

Плагин отобразится в панели плагинов. Однократно нажмите на него и введите URL для возврата на главную страницу инфомата, нажмите Сохранить.

Проверьте установку: отключите сетевой кабель, должно отобразится окно-заглушка.

Далее, не обновляя страницу, подключите кабель и через несколько секунд должна открыться главная страница инфомата.

image2022 2 19 14 29 42Электронная очередь. Настройка инфомата > image2022-2-19_14-29-42.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > image2022-2-19_14-29-42.png» data-image-height=»860″ data-image-width=»1288″>

Также можно проверить, ведется ли статистика сбоев. Для этого используется кнопка просмотра статистики Статистика сбоев, которая доступна на панели настроек.

Служебная настройка Google Chrome

Необходимо выполнить служебную настройку Google Chrome. Для этого:

Введите в адресной строке chrome://flags/ и выставьте значения, как на рисунке ниже:

2019 02 01 113448Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_113448.png» data-location=»Справочная информация МИС > Электронная очередь. Настройка инфомата > 2019-02-01_113448.png» data-image-height=»659″ data-image-width=»481″>

Отключение засыпания системы

Для Ubuntu 12.04 и выше:

Требования к информационному киоску

Требования к товару

Параметры и условия требований к товару

Информационно-справочный сенсорный терминал (инфомат)

Источник

Ответы на основные вопросы по обслуживанию термопринтеров и сенсорных стекол информационных терминалов

Сенсорный экран акустический по технологии ПАВ (ПОВЕРХНОСТНО АКУСТИЧЕСКИЕ ВОЛНЫ)

Комплект состоит из стекла с акустическими рисками и тремя датчиками по углам. Провода от датчиков подключены к контроллеру экрана, который обычно находится за монитором, на задней стенке монитора или на задней стенке корпуса, в зависимости от модели терминала для системы электронной очереди или другого назначения.  

Контроллеры бывают двух видов: на 5 вольт и на 12 вольт. 5-вольтовый подключен проводом только к порту USB компьютера терминала. 12-вольтовый подключен двумя проводами – к порту USB и к блоку питания компьютера через отдельную планку питания на верхней панели системного блока компьютера.

ПАВ – технология акустических поверхностных волн. Датчики в углах сенсорного экрана генерируют акустические волны, которые с помощью отражающих рисок (насечек) на рамке стекла, расположенных с постепенно уменьшающимся шагом, покрывают всю поверхность экрана сплошным полем. Нажатие на экран пальцем или другим мягким предметом, способным поглощать акустические волны, приводит к перекрытию акустического поля по оси X и Y, датчики регистрируют координаты перекрытия, контроллер преобразовывает данные в цифровой сигнал и передает в компьютер. Такая технология очень надежна и проста, но критична к загрязнению экрана. При монтаже сенсорное стекло прижимается к железной рамке терминала через специальные акустические прокладки, прозрачные для акустических волн. (Использование неакустических прокладок или влажных акустических прокладок ведет к блокировке сигнала и неработоспособности экрана)

Драйверы контроллера сенсорного экрана находятся на жестком диске ПК производимых УЗВТ терминалов. Путь: C:/Drivers/Keetouch/ или Скачайте с нашего сайта 

Возможные проблемы: 

Не реагирует на касания, курсор на экране отсутствует, курсор прыгает в углу экрана, нет чувствительности к касанию части экрана, нажатия плохо чувствительны или через раз и т.п. 

  1. Проверьте, установлены ли драйвера контроллера сенсорного экрана. При отсутствии установите или переустановите, предварительно вычистив и удалив старые.

  2. Драйверы контроллера привязываются к определенному порту USB, перетыкание в другие порты USB при включенном компьютере может привести к тому, что контроллер компьютером не видится (даже если вернуть первоначальный порт USB) и требуется полное удаление драйверов через меню в «Панели управления», пункт «Установка и удаление программ», далее перезагрузка ПК и установить драйверы контроллера сенсорного экрана вновь. (Это связано с тем, что все экраны работают по протоколу COM порта, но через программный конвертер в USB, поэтому идет жесткая привязка к адресу порта USB.) Затем установите драйвера вновь.

  3. При перевозке терминала иногда отходят вилки от разъемов, и при первом включении сенсорный экран не работает. В этом случае обязательно выключите терминал, проверьте, что провод от стекла подключен к контроллеру и не отошел, отсоедините и присоедините обратно, также отсоедините и снова воткните штекер провода USB у контроллера, штекер USB от ПК (только не меняйте USB порт!!! иначе гарантирована переустановка драйверов, описанная в предыдущем пункте), а если контроллер 12-вольтовый, то и штекер питания переподключите. Включите терминал.

  4. При нажимании на экран курсор прыгает в углу монитора. Причина – не установлены или слетели драйверы. Установите драйверы или переустановите так, как описано в пункте 2, с предварительным полным удалением.

  5. В процессе длительной эксплуатации или эксплуатации в помещениях с повышенной пылностью или влажностью, экран стал плохо реагировать на касания или совсем не реагирует. Почистите лицевую часть экрана от грязи и посторонних предметов (к примеру, приклеенная жвачка способна блокировать поверхностные акустические волны). Также по бокам экрана между стеклом и железной рамкой терминала находятся акустические прокладки, вдоль которых может скопиться грязь, и при большим количестве блокировать акустические волны. Почистите вдоль прокладок деревянной или пластиковой зубочисткой несколько раз, проведя в продольном направлении. Внимание! При регулярной чистке экрана не применяйте агрессивные жидкости или очень мокрые тряпки, это может привести к спрессовыванию грязи у акустических прокладок по краям или, что еще хуже, к размоканию и потере свойств акустических прокладок, что приведет к необходимости полного снятия сенсорного экрана, его чистке и замене прокладок!

  6. Нет чувствительности к нажатию части сенсорного экрана (с любой стороны, чаще по оси Y). Вероятно частичное загрязнение экрана. Почистите экран, как описано в пункте 5. 

  7. Иногда или постоянно при прикосновении к экрану курсор перепрыгивает произвольно в другою точку как ему захочется. Проблема: Наводки (электромагнитные помехи) на контролер сенсорного акустического экрана. Решение: самое простое – это при выключенном терминале поменять место установки контроллера сенсорного экрана, подальше от другой электроники (акустических колонок, блоков питания, монитора). Либо перемещение соответствующей электроники подальше от контроллера. Также необходимо проверить наличие заземления терминала, как описано в соответствующем разделе: FAQ по заземлению терминалов, так как при отсутствии заземления высокочастотные электромагнитные помехи не уходят в землю, а остаются на корпусе терминала (также на корпусе терминала в этом случае присутствует потенциал 110 вольт), и в результате контролер экрана неправильно определяет координаты нажатия на сенсорный экран. 

Термопринтеры Custom TG2480 и Custom VKP80-II

Данные принтеры очень надежны и при правильной эксплуатации могут проработать долгие годы. За 9 лет использования в производстве терминалов данных принтеров мы столкнулись лишь дважды с их реальной поломкой: в первом случае при зажевывании бумаги сломалась звездочка ведущего вала, которая была заменена по гарантии, во втором случае резак бумаги термопринтера после серьезной нагрузки начинал шуметь и медленно отрезал, в этом случае заменили по гарантии сам принтер.

1. Если Термопринтер зажевывает чековую ленту.

Удаление зажеванной / намотанной на вал термоленты из принтера:

  1. В принтере TG2480 откройте переднюю крышку принтера, потянув за раструб рукой вверх.

  2. Разблокируйте зеленым длинным рычагом, потянув в сторону, механизм резака и поднимите его вверх.

  3. Поднимите зеленый короткий рычажок у ведущего вала вверх, разблокируя прижимной механизм ведущего вала,

  4. Аккуратно вытяните назад, в сторону рулона, намотанную на вал или смятую гармошкой чековую ленту. Не нужно при этом применять очень больших усилий, чтобы не повредить протяжный механизм термопринтера! Если вы правильно разблокировали вал и резак, то  больших усилий не понадобится.

ВНИМАНИЕ!!! Удаление зажеванной чековой термоленты без разблокированного вала часто ведет к повреждению ведущей шестерни. Данный случай негарантийный. 

Возможные причины жевания / наматывания на вал чековой бумаги / термоленты.: 

а) Итальянская компания Custom, производитель термопринтеров TG2480 и VKP80II, рекомендует чековую ленту плотностью 60…110 гр/м2. При этом гарантируется правильная работа принтеров, при нормальной влажности в помещении на уровне 40-60%.

Чем качественнее, плотнее и мягче бумага, тем она дороже. Часто, когда организации ориентируются лишь на цену, не обращая внимания на характеристики термоленты, закупается термолента с неподходящими параметрами. Это приводит к неправильной работе и замятию/зажевыванию чековой термоленты. Кроме того, бывает, что ленту более низкого качества выдают за подходящую.

Мы рекомендуем при будущих закупках бумаги для термопринтеров запрашивать у продавцов плотность продаваемой чековой ленты и класс ее качества. Новая лента обязательно должна быть запечатана в вакуумную пленку для защиты от впитывания влаги или пересыхания во время хранения и иметь соответствующую заводскую маркировку.

Если бумага даже подходящей плотности излишне влажная или пересушена (на ощупь это не определить), то также велика вероятность ее зажевывания. Выдерживайте бумагу в офисном помещении открытой 1-3 суток перед установкой.  

  • В случае если бумага влажная, то ее может зажевать в любой момент даже в начале рулона. При этом перед использованием желательно просушить чековую ленту на батарее в течение до суток, затем 1-3 суток в офисном помещении для нормализации влажности.
  • Если бумага пересушена или просто жесткая по фактуре, то возможно ее застревание в самом конце рулона, когда на бобине осталось около 1-1,5 см бумаги. Остатки ленты на бобине при печати могут загибаться и не попадать в раструб принтера, что приводит к ее зажевыванию. Чаще это происходит зимой, когда влажность в помещении может опускаться до 15-25%. Также причиной может являться использование бумаги, внутренняя бобышка которой менее 25 мм. Общая рекомендация при этом – менять рулон заранее с остатками ленты, либо подбирать более мягкую чековую ленту рекомендованной плотности и влажности. Такое поведение принтера неисправностью не является и связано исключительно с качеством термоленты и условиями эксплуатации.

У нас вы можете всегда заказать качественную термочувствительную чековую ленту для принтеров Custom. Мы предлагаем только чековую ленту премиум качества класса А+. Она упаковывается в термоусадочную пленку. Чековая лента A+ снижает расходы на обслуживание техники и продлевает срок службы термопринтеров. Предлагаемые размеры 80 х 25 х 120 мм (подходят для всех производимых терминалов), плотность 60 г/м2, всего в коробке 16 рулонов. Доставку осуществляем в любые города России.

б) Вторая причина зажевывания. После длительного использования принтера без процедуры чистки в механизме термопринтера может скопиться пыль, грязь. Необходимо открыть переднюю крышку принтера, потянув за раструб рукой вверх. Разблокируйте зеленым длинным рычагом, потянув в сторону, механизм резака и поднимите его вверх. Поднимите зеленый короткий рычажок у ведущего вала вверх, разблокируя прижимной механизм ведущего вала. Почистите видимые загрязнения, далее почистите ведущий резиновый вал термопринтера безворсовой мягкой тканью, слегка смоченной в спирте (Важно! Спиртом можно протирать только резиновый вал!), поворачивая вал за круглую зеленую ручку. Данную процедуру можно проводить как в сервисе, так и самостоятельно техническим персоналом организации.

2. Как установить минимальную длину чека у термопринтера Custom TG2480

В любом случае вначале нужно убедиться, что в вашей системе установлены правильные драйверы. Можно их скачать, например, отсюда:

Драйвера термопринтера CustomVKP80 и CustomVKP80II:

Driver     Драйвер_(Win2K/XP)_для_принтеров_CustomVKP80 II(версия1.02).zip (5109 Кб)
Driver     ДрайверVKP80II (3363 Кб)
Firmware     Кириллизованная_прошивка_CustomVKP80II_версии3.05 (101 Кб)
Firmware     НОВАЯ_прошивка_CustomVKP80_&_VKP80II_версии3.03 (186 Кб)
Firmware     Прошивка_русская_VKP80 (2020 Кб)
FlashFirmware     Утилита_прошивки_принтеров_Custom (2858 Кб)
FlashFirmware     Утилита_прошивки_принтеров_Custom(1-79_090604) (2971 Кб)
Manual     Мануал для термопринтера custom vkp 80II (pdf, eng) (3911 Кб)
Manual     Руководство_пользователя_CustomVKP80II(версия1.20) (3901 Кб)
Servis manual     Узнать_номер_нужной_детали_CustomVKP80 (2739 Кб)
         

Драйвера термопринтера CustomTG2480:

Driver     Правильные_драйвера_для_термопринтера_CustomTG2480-H(RS232_USB) (9235 Кб)
Driver     Драйвер(Win2KXP)_для_CustomTG (включая TG2480) (версия1.04) (6737 Кб)
All in one     Драйвер, мануал(eng), прошивка_для_термопринтера_CustomTG2480 (9216 Кб)
Firmware     Прошивка_для_термопринтера_CustomTG2480 версии 1.15 (59 Кб)
Firmware     Прошивка_для термопринтера для_CustomTG2480 версии 1.14 русская (174 Кб)
FlashFirmware     Утилита_прошивки_принтеров_Custom (1-75 090409) (2858 Кб)
FlashFirmware     Утилита_прошивки_принтеров_Custom (1-79_090604) (2971 Кб)
Manual     Руководство_пользователя_CustomTG2480 (версия1.00) (2416 Кб)
Manual     Руководство_пользователя_CustomTG2480 (2479 Кб)
         

Далее настройка длины чека (протестировано на Windows XP Embedded, в других ОС процедура может немного отличаться):

  1. Пуск / Настройка / Принтеры и факсы, жмем правой кнопкой мыши на ярлык принтера / Свойства / Параметры устройства. Устанавливаем ширину бумаги 80 мм.

  2. В WordPad набираем текст и в свойствах документа меняем отступы слева, справа, снизу, сверху, устанавливаем их все по 1 мм.

Там же в WordPad: Файл / Печать / Выбираем принтер Custom TG2480-H / Настройка / снизу Дополнительно / Размер бумаги (далее там на выбор 6 параметров: TG2480-H 140 mm, … 180, … 240, … PTP, … Roll, … Roll Shot). Первые три параметра, где указаны цифры, – это прямая установка соответствующей длины чека. Начиная с PTP и далее минимальная длина чека – это 86 мм.

При большом количестве строк печати длина чека соответственно увеличивается. Аналогично может увеличиваться длина чека при увеличении размера шрифта печати.

Аватара пользователя

HWGuy

человек с форума
Сообщения: 10618
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

QIWI его не видит, а на другой системе и компе работал, с теми же интерфейсными кабелями.

Вложения
tg2480-nastroiki.jpg

подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru


Аватара пользователя

karlson

Эксперт
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 29 апр 2009, 16:39

Сообщение karlson » 28 ноя 2013, 10:55

если по COMу то нет, скорость должна быть 19200

если по usb то да, но скорее всего дрова переустановить надо

Ремонт комплектующих CashCode, Custom, Citizen, Puloon, TFT мониторов в г. Краснодаре Но кому это надо? :D

Аватара пользователя

HWGuy

человек с форума
Сообщения: 10618
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

Сообщение HWGuy » 28 ноя 2013, 11:36

karlson писал(а):если по COMу то нет, скорость должна быть 19200
если по usb то да, но скорее всего дрова переустановить надо

спасибо.

подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru

Аватара пользователя

HWGuy

человек с форума
Сообщения: 10618
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

Сообщение HWGuy » 21 апр 2014, 18:10

не могу понять чего не работает ( все настройки выставил как в чеке, скорость снизил до 19200, хоть и по юсб, а маратл пишет упорно — ошибка связи с принтером, хотя дрова нормально встали

зы нет, все таки драйвер виноват, удалось запустить.

подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru

Аватара пользователя

karlson

Эксперт
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 29 апр 2009, 16:39

Сообщение karlson » 21 апр 2014, 20:13

по COMу бы подключили бы и не мучилисьa~d

Ремонт комплектующих CashCode, Custom, Citizen, Puloon, TFT мониторов в г. Краснодаре Но кому это надо? :D

Аватара пользователя

HWGuy

человек с форума
Сообщения: 10618
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

Сообщение HWGuy » 21 апр 2014, 21:45

karlson писал(а):по COMу бы подключили бы и не мучилисьa~d

да я знаю, забыл сказать сборщикам, а они провода все провели и схомутали, неохото щас возиться с другими проводами…

подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru

Гость

Сообщение Гость » 22 апр 2014, 10:06

главное чтобы скорость ком-порта на компе совпадала с принтаком….бывает по запаре не обращаешь на сие внимание и мучаесся, шо це не так? :)

Poz

Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 сен 2015, 15:55

Настройка принтера Custom

Сообщение Poz » 19 апр 2017, 15:29

Как настроить принтер на распечатку нужного текста через винду?

musaev05

Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 02:44

Принтер Custom tg2480h настройка

Сообщение musaev05 » 15 июл 2017, 15:43

помогите настроить принтер Custom tg2480h . Виндовс хр драйвера установил отсюда. Но ПС Армакс при поиске не находит принтер. Что еще нужно настроить установить ???

Вложения
TG2480-H_rel_1_00.zip
(9.02 КБ) 128 скачиваний

Аватара пользователя

Vladimir_Ug

Эксперт
Сообщения: 319
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 22:35

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение Vladimir_Ug » 16 июл 2017, 01:59

по юсб армакс этот принтер не видит или «за отдельную плату настраивает старший агент»
воткни на ком и будет тебе счастье

«Собраться вместе — это начало, оставаться вместе — это прогресс, работать вместе — это успех.» Генри Форд

Аватара пользователя

SergN

Эксперт
Сообщения: 9525
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение SergN » 16 июл 2017, 08:11

Если ты поставил принтер в системе — то и укажи использовать системный принтер.
Из настроек только размер шрифта указать

Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.

Аватара пользователя

Vladimir_Ug

Эксперт
Сообщения: 319
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 22:35

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение Vladimir_Ug » 16 июл 2017, 10:40

2480 USB на линукс
2480 USB на линукс
2017-07-16_10-35-46.png (348.32 КБ) 3520 просмотров

для винды может и сойдет вариант (хотя считаю использование такого включения не супер оптимальным), а для линукс надо агенту еще пояснять как поставить эти дрова, что бы они появились где надо в меню. А для многих Линукс априори пугающе звучит :o

«Собраться вместе — это начало, оставаться вместе — это прогресс, работать вместе — это успех.» Генри Форд

Аватара пользователя

SergN

Эксперт
Сообщения: 9525
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение SergN » 16 июл 2017, 16:14

Vladimir_Ug писал(а):2017-07-16_10-35-46.pngдля винды может и сойдет вариант (хотя считаю использование такого включения не супер оптимальным), а для линукс надо агенту еще пояснять как поставить эти дрова, что бы они появились где надо в меню. А для многих Линукс априори пугающе звучит :o

дрова на этот принтер включены в дистрибутив линукса, который идет с терминалом.
ставить их отдельно не надо.
надо в Пуск-принтеры-добавить принтеры, установить новый принтер, как и в винде.

Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.

musaev05

Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 02:44

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение musaev05 » 16 июл 2017, 18:51

SergN писал(а):Если ты поставил принтер в системе — то и укажи использовать системный принтер.
Из настроек только размер шрифта указать

так и сделал. но не смог найти в системе настройки изменить размер шрифта а на изменение в ПС не меняется. в начале были пустые чеки перевернул ленту начал печатать. это у всех так или лента не качественная .
еще вопрос. можноли сделать так чтобы принтер печатал чеки только определенным провайдерам к примеру жкх?

skyru

Эксперт
Сообщения: 1351
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 01:33

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение skyru » 16 июл 2017, 20:47

Шрифт настраивается на вкладке принтера. Фото этой вкладки опубликовал Владмимир. На ней принтер еще не выбран, соответственно и не показана данная настройка.

Лента у вас нормальная. У обычной кассовой ленты один термочувствительный слой. При первой заправке вы просто перепутали лицевую и обратную стороны, поэтому принтер у вас «не печатал».

Настройку печати/не печати произведите в ЛК, в пункте Профили чеков/Шаблон чека .

Каждый сам архитектор своего мира …

musaev05

Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 02:44

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение musaev05 » 17 июл 2017, 22:42

skyru писал(а):Настройку печати/не печати произведите в ЛК, в пункте Профили чеков/Шаблон чека .

а можно более подробно на примере. ни как не получается.

skyru

Эксперт
Сообщения: 1351
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 01:33

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение skyru » 18 июл 2017, 09:20

Нужно немного уточнить, что вы имеете в виду под НЕ печатью чеков на определенных провайдеров:

1)Если вы их не хотите принимать на данном терминале, и вам нужно чтобы они не отображались в списке доступных для оплаты, их нужно отключить. Это делается запретом в «профиле отображения».
2)Если вы их хотите принимать, но не хотите давать чеки, это тоже можно сделать (подумайте, нужно ли так поступать, это неправильно и чревато последствиями).

Или вы имели в виду что-то другое?

Каждый сам архитектор своего мира …

musaev05

Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 11 июн 2016, 02:44

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение musaev05 » 18 июл 2017, 10:18

skyru писал(а):Нужно немного уточнить, что вы имеете в виду под НЕ печатью чеков на определенных провайдеров:
2)Если вы их хотите принимать, но не хотите давать чеки, это тоже можно сделать (подумайте, нужно ли так поступать, это неправильно и чревато последствиями).

да именно это мне нужно сделать. принимать платежи но не печатать чек. чеки только для жкх нужно сделать.
данный терминал до сих пор работал без принтера )))

elexxx

Сообщения: 38
Зарегистрирован: 07 апр 2015, 19:44

Re: Custom tg2480h настройка

Сообщение elexxx » 30 сен 2017, 22:00

Ребят, а может подскажите? Разобрал принтер, менял шестеренку, собрал. Теперь перестал печатать, вылазил чек пустой. Разобрал, собрал заново, теперь с правой стороны печатает, а слева пусто белый. Что я мог повредить? :(


Вернуться в «Принтеры Custom»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей

Темы дня

КАЗНАЧЕЙ

  • avatar_КАЗНАЧЕЙ
  • Administrator
  • Jr. Member
  • Сообщений: 94
  • Записан

Обновление прошивки принтера Custom VKP80II.

Для корректной работы данного принтера с ККТ, необходимо обязательно обновить прошивку, независимо от вашей версии, в данной прошивке исправлены проблемы с отображением отдельных символов, поддержано обтекание QR-кода текстом.

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции.
Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод STATUS горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), так как обновление прошивки требует установленного драйвера, а в некоторых случаях работа прикладного ПО терминала исключает использование драйвера принтера. Более того, в некоторых случаях применяются системы контроли целостности ПО, которые блокируют установку/удаление критических компонентов ПО.
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку LF → подключить к принтеру питание → после начала печати отпустить кнопку LF → принтер напечатает страницу SETUP → нажать кнопку LF для отрезания бумаги. В верхней части чека в рамочке будет информация о версии прошивки, например VKP80 II — rel 4.21, где 4.21 — версия прошивки.
2.2.Если у Вас прошивка версии 2.28 и 2.37 и 4.02 или после модели принтера присутствуют символы STY — у Вас залоченный принтер. Необходимо связаться с нами.

3.Установите драйвер принтера 254-diw_vkp80ii_303.exe из архива VKP80II_win_3-03.zip.

4.Перед началом установки драйвера отключить интерфейсный USB-кабель принтера от компьютера, на котором будет производится установка драйвера. В процессе инсталляции по запросу установщика драйвера подключить USB-кабель принтера к компьютеру.

5.После окончания установки драйвера принтера перезагрузить компьютер, зайти в список доступных принтеров, убедится, что принтер CUSTOM VKP80 II присутствует в списке, выполнить печать тестовой страницы: правой кнопкой мыши нажать на иконку принтера → Свойства принтера → вкладка Общие → Пробная печать. Если тестовая страница успешно была распечатана, переходите к следующему пункту.

6.Скачайте программу обновления прошивки принтера UpgCePrninstall_249. После ее установки проделайте следующее:
6.1.Пуск → Все программы → Custom → UpgCePrn → UpgCePrn
6.2.В открывшемся окне нажать кнопку «Select *.psw» и выбрать подходящую прошивку VKP80_2_425_KFA.PSW.
6.3.Нажать кнопку BeginUpgrade → выбрать USB-порт → Нажать ОК → в окне выбора принтера убедится, что выбран CUSTOM VKP80 II → Нажать ОК → Еще раз ОК → В грозном окне «Warning!: The upgrade will be next to begin…» снова нажать ОК → Снова ОК
6.4.Вся процедура обновления прошивки может занимать до 5 минут, при это индикатор Status на самом принтере должен быстро моргать зелено-красным огнем.
6.5 После завершения процедуры появится окно с сообщением Upgrade successfully completed. Можно нажать ОК и закрыть программу обновления.

7. Убедится, что статусный светодиод принтера постоянно горит зеленым светом и отключить интерфейсный USB-кабели и кабель питания.
8. Подключить интерфейсный USB-кабель и кабель питания, после чего, согласно описанию, в п. 2.1 убедится, что версия прошивки изменилась.

P.S. Для удаления всех, раннее установленных драйверов для термопринтеров Custom, используйте утилиту CEDrvRT_2-00.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:


КАЗНАЧЕЙ

  • avatar_КАЗНАЧЕЙ
  • Administrator
  • Jr. Member
  • Сообщений: 94
  • Записан

Обновление прошивки принтера Custom VKP80II SX

Для корректной работы данного принтера с ККТ, необходимо обязательно обновить прошивку, независимо от вашей версии, в данной прошивке исправлены проблемы с отображением отдельных символов, поддержано обтекание QR-кода текстом.

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции. Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод STATUS горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), так как обновление прошивки требует установленного драйвера, а в некоторых случаях работа прикладного ПО терминала исключает использование драйвера принтера. Более того, в некоторых случаях применяются системы контроли целостности ПО, которые блокируют установку/удаление критических компонентов ПО.
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку LF → подключить к принтеру питание → после начала печати отпустить кнопку LF → принтер напечатает страницу SETUP → нажать кнопку LF для отрезания бумаги. В верхней части чека в рамочке будет информация о версиях прошивки, например VKP80II SX: SCODE rel 5.23 и FCODE rel 1.14, где 5.23 — версия прошивки принтера, а 1.14 — версия фонт модуля.

3.Установите драйвер принтера 254-diw_vkp80ii_303.exe из архива VKP80II_win_3-03.zip.

4.Перед началом установки драйвера отключить интерфейсный USB-кабель принтера от компьютера, на котором будет производится установка драйвера. В процессе инсталляции по запросу установщика драйвера подключить USB-кабель принтера к компьютеру.

5.После окончания установки драйвера принтера перезагрузить компьютер, зайти в список доступных принтеров, убедится, что принтер CUSTOM VKP80II SX присутствует в списке, выполнить печать тестовой страницы: правой кнопкой мыши нажать на иконку принтера → Свойства принтера → вкладка Общие → Пробная печать. Если тестовая страница успешно была распечатана, переходите к следующему пункту.

6.Скачайте программу обновления прошивки принтера CePrinterSet_2.7.1.exe. После ее установки проделайте следующее:
6.1.Пуск → Все программы → Custom → CePrinterSet → CePrinterSet
6.2.В открывшемся окне нажать кнопку «Read Configuration» и выбрать From Printer. В новом окне выбираем канал обмена USB и порт принтера → нажать ОК→ далее видим сообщение Succesfully read from printer! → нажать ОК.
6.3.Выбрать вкладку Upgrade Printer → нажать Open Upgrade / Module File → выбрать файл прошивки VKP80SX_523.PSW → нажать ОК → Нажать Upgrade Printer → После завершения процедуры появится окно с сообщением Succesfully Printer Upgrade! → нажать ОК.
6.4.Далее снова нажать Open Upgrade / Module File → выбрать файл фонт-модуля FONTS_VKP80_SX_KAZNACHEJ_1.14.MOD → нажать ОК → Нажать Upgrade Printer → После завершения процедуры появится окно с сообщением Successfully sent Module to printer! → нажать ОК.

7.Убедится, что статусный светодиод принтера постоянно горит зеленым светом и отключить питание принтера.

8.Подключить интерфейсный USB-кабель и кабель питания, после чего, согласно описанию, в п. 2.1 убедится, что версия прошивки изменилась.

P.S. Для удаления всех, раннее установленных драйверов для термопринтеров Custom, используйте утилиту CEDrvRT_2-00.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:


КАЗНАЧЕЙ

  • avatar_КАЗНАЧЕЙ
  • Administrator
  • Jr. Member
  • Сообщений: 94
  • Записан

Обновление прошивки принтера Custom TG2480-H.

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции.
Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод STATUS горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), так как обновление прошивки требует установленного драйвера, а в некоторых случаях работа прикладного ПО терминала исключает использование драйвера принтера. Более того, в некоторых случаях применяются системы контроля целостности ПО, которые блокируют установку/удаление критических компонентов ПО.

2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер→ нажать и удерживать кнопку FEED→ подключить к принтеру питание → после начала печати отпустить кнопку FEED→ принтер напечатает страницу PRINTERSETUP → нажать кнопку FEED для отрезания бумаги. В верхней части чека в рамочке будет информация о версии прошивки, например TG2480-H printer — rel 3.81, где 3.81 — версия прошивки.

3.Установите драйвер принтера TG2460H_TG2480H_TG1260H_TG02H_win_3-00_19012016.

4.Перед началом установки драйвера отключить интерфейсный USB-кабель принтера от компьютера, на котором будет производится установка драйвера. В процессе инсталляции по запросу установщика драйвера подключить USB-кабель принтера к компьютеру.

5.После окончания установки драйвера принтера перезагрузить компьютер, зайти в список доступных принтеров, убедится, что принтер CUSTOM TG2480-H присутствует в списке, выполнить печать тестовой страницы: правой кнопкой мыши нажать на иконку принтера →Свойства принтера→ вкладка Общие→Пробная печать. Если тестовая страница успешно была распечатана, переходите к следующему пункту.

6.Скачайте программу обновления прошивки принтера UpgCePrninstall_249. После ее установки проделайте следующее:
6.1.Пуск→Всепрограммы→Custom→UpgCePrn→UpgCePrn
6.2.В открывшемся окне нажать кнопку «Selectbootloader *.bsw» и выбрать подходящее прошивку BOOTLOAD_516.BSW.
6.3.Нажать кнопку BeginUpgrade→ выбрать USB-порт → Нажать ОК → в окне выбора принтера убедится, что выбран CUSTOM TG2480-H→ Нажать ОК → Еще раз ОК → В грозном окне «Warning!: Theupgradewillbenexttobegin…» снова нажать ОК → Снова ОК.
6.4.Вся процедура обновления прошивки может занимать до 2 минут, при это индикатор Status на самом принтере должен быстро моргать зеленым цветом.
6.5.После завершения процедуры появится окно с сообщением Upgradesuccessfullycompleted. Можно нажать ОК и закрыть программу обновления.
6.6. Далеев основном окне нажать кнопку «Select*.psw» и выбрать подходящее прошивку TG2480H_381.PSW.
6.7.Нажать кнопку BeginUpgrade→ выбрать USB-порт → Нажать ОК → в окне выбора принтера убедится, что выбран CUSTOM TG2480-H → Нажать ОК → Еще раз ОК → В грозном окне «Warning!: Theupgradewillbenexttobegin…» снова нажать ОК → Снова ОК.
6.8.Вся процедура обновления прошивки может занимать до 5 минут, при это индикатор Status на самом принтере должен быстро моргать зеленым цветом.
6.9.После завершения процедуры появится окно с сообщением Upgradesuccessfullycompleted. Можно нажать ОК и закрыть программу обновления.

7.Убедится, что статусный светодиод принтера постоянно горит зеленым светом и отключить интерфейсный USB-кабели и кабель питания.

8.Подключить интерфейсный USB-кабель и кабель питания, после чего, согласно описанию, в п. 2.1 убедится, что версия прошивки изменилась

P.S. Для удаления всех, раннее установленных драйверов для термопринтеров Custom, используйте утилиту CEDrvRT_2-00.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:


КАЗНАЧЕЙ

  • avatar_КАЗНАЧЕЙ
  • Administrator
  • Jr. Member
  • Сообщений: 94
  • Записан

Прошивка принтера Citizen CT-S2000

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции.
Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод POWER горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), на котором ни разу не устанавливались драйвера чекового принтера с установленной ОС Windows XP. Если принтер ранее уже был установлен в системе, для корректной работы утилиты драйвер принтера необходимо удалить. Также необходимо удалить принтер на вкладе «Устройства и принтера» в «Панели управления».
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку FEED → подключить к принтеру питание → после звукового сигнала отпустить кнопку FEED → принтер напечатает страницу с установленными параметрами. В верхней части чека будет информация о версии прошивки, например ROM VERSION: CS10-0900, где 10-0900 — версия прошивки.

3.Скачайте программу обновления прошивки принтера SetupCSJPrnCS-E. Для запуска файла установки в ОС Windows 7/8/10 необходимо зайти в свойства данного файла. Открыть вкладку «Совместимость» и поставить галочку «Запускать программу в режиме совместимости с Windows XP (пакет обновления 3)» и нажать ОК. Запуск программы необходимо производить от имени администратора. После её установки проделайте следующее:
3.1.Пуск → Все программы → Citizen → Printer Customization.
3.2.В открывшемся окне нажать кнопку I/F → Interface Selection → выбрать USB Interface. Далее Port No. → выбрать номер порта → Select → OK. (Для того чтобы узнать номер USB-порта необходимо открыть Диспетчер устройств → Контроллеры USB → Поддержка USB-принтера → вкладка Общие → Размещение: Port_#0002.)
3.3.Далее нажать кнопку Model → CT-S2000 STD → Select → OK.
3.4.Нажать кнопку «i» → появится информация о принтере, включая версию прошивки (F/W Version).
3.5.Далее File → Firmware Load → … → тип файла меняем на All Files → выбрать файл PC_CS10-0900_ALL.ARC → Start F/W Loading → OK.
3.6.Вся процедура обновления прошивки может занимать до 10 минут, при это в окне программы сначала отобразится Now Loading → затем Writing F/W индикатор POWER при этом будет моргать зеленым цветом.
3.7.После завершения процедуры прошивки кратковременно появляется надпись F/W Loading Completed, а принтер издаст механический звук.

4.Убедится, что светодиод принтера POWER постоянно горит зеленым светом после чего закрыть окно и выключить принтер.

5.Далее согласно описанию п.2.1 или п.3.4 убедится, что версия прошивки изменилась.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:

Как снять селф-тест с принтера?

Выключить питание принтера. Убедится что в принтере достаточно бумаги. Нажать и удерживать кнопку Feed на принтере, затем включить питание принтера. После звукового сигнала отпустить кнопку Feed. Распечатается селф-тест.

Как изменить скорость работы принтера?

Выключить питание принтера. Открыть крышку принтера. Нажать и удерживать кнопку Feed на принтере, затем включить питание принтера. После звукового сигнала отпустить кнопку кнопку Feed. Далее, не закрывая крышку принтера, 2 раза кратковременно нажать кнопку Feed. Каждое нажатие будет сопровождаться звуковым сигналом. После чего необходимо закрыть крышку принтера. Распечатается Settings list с настройками, после чего он будет отрезан и распечатается надпись «Memory SW (1) 00000000». Для изменения скорости работы, мы должны перейти в блок настроек Memory SW (7). Для переключения к следующему блоку настроек необходимо кратковременно нажать кнопку Feed, т.о. дойти до тех пор, пока не будет распечатана надпись Memory SW (7). все блоки настроек зациклины, т.е. если вы пропустили свой блок, продолжайте нажимать на кнопку, пока опять до него не дойдете. Далее, для того чтобы войти в блок настроек необходимо нажать и удерживать кнопку Feed, пока не услышите два кратковременных звуковых сигнала. Распечатается надпись «Baud Rate (115200 bps)» или то значение скорости, которое установлено у Вас по умолчанию. Для изменения данного значения необходимо кратковременно нажать кнопку Feed, нажимайте кнопку до тех пор, пока не появится надпись «Baud Rate (115200 bps)». Для перехода к изменению следующего параметра необходимо нажать и удерживать кнопку Feed, пока не услышите два кратковременных звуковых сигнала. Для возврата в предыдущее меню необходимо открыть и закрыть крышку принтера. Распечатается надпись Memory SW (7). Далее кратковременным нажатием кнопки Feed, мы доходим до надписи «Save To Memory». Для сохранения параметров в принтере необходимо нажать и удерживать кнопку Feed, пока не услышите два звуковых сигнала. Распечатается Setting List с уже сохраненными настройками.

После переключения принтера на скорость работы 115200, также нам необходимо изменить скорость связи с принтером в самом Казначее. Для этого необходимо запрограммировать в Казначее следующий параметр Т9Р2П2=8. После программирования данного параметра необходимо обязательно нажать кнопку «Выйти» из режима Программирования.


Тех.Поддержка

  • avatar_Тех.Поддержка
  • Sr. Member
  • Сообщений: 455
  • Записан

Обновление прошивки принтера Citizen PPU700II (с USB портом)

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции.
Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод POWER горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), на котором ни разу не устанавливались драйвера чекового принтера с установленной ОС Windows XP. Если принтер ранее уже был установлен в системе, для корректной работы утилиты драйвер принтера необходимо удалить. Также необходимо удалить принтер на вкладе «Устройства и принтера» в «Панели управления».
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку FEED → подключить к принтеру питание → после звукового сигнала отпустить кнопку FEED → принтер напечатает страницу с установленными параметрами. В верхней части чека будет информация о версии прошивки, например DG00-0400, где 0400 — версия прошивки.

3.Скачайте программу обновления прошивки принтера SetupCSJPrnCS-E. Для запуска файла установки в ОС Windows 7/8/10 необходимо зайти в свойства данного файла. Открыть вкладку «Совместимость» и поставить галочку «Запускать программу в режиме совместимости с Windows XP (пакет обновления 3)» и нажать ОК. Запуск программы необходимо производить от имени администратора. После её установки проделайте следующее:
3.1.Пуск → Все программы → Citizen → Printer Customization.
3.2.В открывшемся окне нажать кнопку I/F → Interface Selection → выбрать USB Interface. Далее Port No. → выбрать номер порта → Select → OK. (Для того чтобы узнать номер USB-порта необходимо открыть Диспетчер устройств → Контроллеры USB → Поддержка USB-принтера → вкладка Общие → Размещение: Port_#0002.)
3.3.Далее нажать кнопку Model → PPU-700II STD → Select → OK.
3.4.Нажать кнопку «i» → появится информация о принтере, включая версию прошивки (F/W Version).
3.5.Далее File → Firmware Load → … → тип файла меняем на All Files → выбрать файл PC_PPU710_DG00-0400.ARC → Start F/W Loading → OK.
3.6.Вся процедура обновления прошивки может занимать до 10 минут, при это в окне программы сначала отобразится Now Loading → затем Writing F/W индикатор POWER при этом будет моргать зеленым цветом.
3.7.После завершения процедуры прошивки принтер промотает несколько сантиметров чековой ленты, после чего произведет её отрез.

4.Убедится, что светодиод принтера POWER постоянно горит зеленым светом после чего закрыть окно и выключить принтер.

5.Далее согласно описанию п.2.1 или п.6.4 убедится, что версия прошивки изменилась.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:

Для корректной работы ККТ Казначей ФА с принтером Citizen PPU700II необходимо запрограммировать в ККТ Т2Р1П22=40, в инструкции быстрого запуска — ошибка.


Тех.Поддержка

  • avatar_Тех.Поддержка
  • Sr. Member
  • Сообщений: 455
  • Записан

Обновление прошивки принтера Citizen PPU700

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции. Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод POWER горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), на котором ни разу не устанавливались драйвера чекового принтера. Если принтер ранее уже был установлен в системе, для корректной работы утилиты драйвер принтера необходимо удалить. Также необходимо удалить принтер на вкладе «Устройства и принтера» в «Панели управления».
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку FEED → подключить к принтеру питание → после  звукового сигнала отпустить кнопку FEED → принтер напечатает страницу с установленными параметрами. В верхней части чека будет информация о версии прошивки, например V1.08000.

3. Выключить питание принтера, открыть челюсть и вращая шестеренку на отрезчике, необходимо дождаться, когда нож будет выдвинут полностью.

4.Удерживая кнопку FEED, включить питание на принтере. При этом индикаторы на принтере не загорятся.

5.Скачайте программу обновления прошивки принтера SetupPPU700Mtn.exe. После её установки проделайте следующее:
 5.1.Пуск → Все программы → CBMTool → PPU700Maintenance
 5.2.В открывшемся окне выставить следующие параметры:
 Port — номер вашего COM порта
 Baud Rate — 38400
 Data Length — 8 bit
 Parity — none
 Stop Bit — 1bit
 Flow Control — DTR/DSR
 Нажать Next → выбрать файл PPU7_PRG_108000_F.bin → нажать Send → бегунок Status побежит вперед.
 5.3. Вся процедура обновления прошивки может занимать до 10 минут. По окончанию прошивки, появится сообщение Finish send data → OK

6.Выключить питание на принтере. Вернуть нож в рабочее положение, закрыть челюсть, включить питание и заправить бумагу.

7.Далее согласно описанию п.2.1 убедится, что версия прошивки изменилась.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:


Для корректной работы ККТ Казначей ФА с принтером Citizen PPU700 необходимо запрограммировать в ККТ Т2Р1П22=40, в инструкции быстрого запуска — ошибка.


Тех.Поддержка

  • avatar_Тех.Поддержка
  • Sr. Member
  • Сообщений: 455
  • Записан

Обновление прошивки принтера SNBC BT-T080R

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции.Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод POWER горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), так как обновление прошивки требует установленного драйвера, а в некоторых случаях работа прикладного ПО терминала исключает использование драйвера принтера. Более того, в некоторых случаях применяются системы контроли целостности ПО, которые блокируют установку/удаление критических компонентов ПО.
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку FEED → подключить к принтеру питание → после начала печати отпустить кнопку FEED → принтер напечатает страницу ***BT-T080R TEST FORM***. В верхней части чека будет информация о версии прошивки, например Main Firmware: FV1.040 где FV1.040 — версия прошивки.
2.2. Если вместо данной страницу напечатано MAIN MENU, необходимо два раза кратковременно нажать кнопку FEED (соответствует меню Print Self Test), после чего еще раз нажать и удерживать кнопку FEED не менее 1 с, для подтверждения выбранного действия. Принтер напечатает страницу ***BT-T080R TEST FORM***.

3.Установите драйвер принтера Setup_BT-T080R V1.10.

4.Перед началом установки драйвера отключить интерфейсный USB-кабель принтера от компьютера, на котором будет производится установка драйвера. В процессе инсталляции по запросу установщика драйвера подключить USB-кабель принтера к компьютеру.

5.После окончания установки драйвера принтера перезагрузить компьютер, зайти в список доступных принтеров, убедится, что принтер BT-T080R(U) 1 присутствует в списке, выполнить печать тестовой страницы: правой кнопкой мыши нажать на иконку принтера → Свойства принтера → вкладка Общие → Пробная печать. Если тестовая страница успешно была распечатана, переходите к следующему пункту.

6.Скачайте программу обновления принтера KIOSKUtility V2.67.
6.1.Запустите файл KIOSKUtility.exe в папке KIOSKUtility V2.67. Далее нажимаем File → Open port → вверху выбираем модель принтера BT-T080R → выбрать USB → Ok.
6.2.Выбираем Printer Status → Printer Infor → Ок. Появится информация о ККТ, где Firmware Printer: FV1.040 — версия прошивки принтера.
6.3.Выбираем Setting → Download → Browse → выбрать файл BT-T080R_FV1040_KSKQV12_MAIN_T06 → Download.
6.4.После завершения процедуры появится окно с сообщением Download  Success! Please reopen the port. Нажать ОК → Exit → Exit.
6.5.Далее необходимо загрузить файл конфигурации. Выполнить п.6.1. Выбираем Setting → Download → Browse → меняем тип файла на All Files → выбрать файл Configuration setting by feed key button → Download.
6.6.После завершения процедуры появится окно с сообщением Download  Success! Нажать ОК → Exit → Exit.

7. Убедится, что статусный светодиод принтера постоянно горит зеленым светом, отключить кабель питания.

8. Подключить интерфейсный USB-кабель и кабель питания, после чего, согласно описанию, в п. 2.1 или 6.2 убедится, что версия прошивки изменилась.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:

Для корректной работы ККТ Казначей ФА с принтером SNBC BT-T080R необходимо запрограммировать следующие параметры в ККТ


Тех.Поддержка

  • avatar_Тех.Поддержка
  • Sr. Member
  • Сообщений: 455
  • Записан

Обновление прошивки принтера SNBC BK-T680

1.Вся ответственность за проведение операции обновления встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) лежит на исполнителе операции.
Рассматривается случай, когда принтер подключается к компьютеру посредством USB-интерфейсного кабеля, принтер исправен, бумага загружена, светодиод POWER горит постоянно зеленым светом.

2.Рекомендуется проводить обновление прошивки принтера на отдельном компьютере (ноутбуке), так как обновление прошивки требует установленного драйвера, а в некоторых случаях работа прикладного ПО терминала исключает использование драйвера принтера. Более того, в некоторых случаях применяются системы контроли целостности ПО, которые блокируют установку/удаление критических компонентов ПО.
2.1.Чтобы узнать текущую версию прошивки: выключить принтер → нажать и удерживать кнопку FEED → подключить к принтеру питание → после начала печати отпустить кнопку FEED → принтер напечатает страницу ***BK-T680 TEST FORM***. В верхней части чека будет информация о версии прошивки, например Main Firmware: FV1.160 где FV1.160 — версия прошивки.

3.Установите драйвер принтера Setup_BK-T680_EN V1.01.

4.Перед началом установки драйвера отключить интерфейсный USB-кабель принтера от компьютера, на котором будет производится установка драйвера. В процессе инсталляции по запросу установщика драйвера подключить USB-кабель принтера к компьютеру.

5.После окончания установки драйвера принтера перезагрузить компьютер, зайти в список доступных принтеров, убедится, что принтер BT-T080R(U) 1 присутствует в списке, выполнить печать тестовой страницы: правой кнопкой мыши нажать на иконку принтера → Свойства принтера → вкладка Общие → Пробная печать. Если тестовая страница успешно была распечатана, переходите к следующему пункту.

6.Скачайте программу обновления принтера KIOSKUtility V2.67.
6.1.Запустите файл KIOSKUtility.exe в папке KIOSKUtility V2.67. Далее нажимаем File → Open port → вверху выбираем модель принтера BT-T080R → выбрать USB → установить галочку Communication Test → Ok.
6.2.Выбираем Printer Status → Printer Infor → Ок. Появится информация о ККТ, где Firmware Printer: FV1.160 — версия прошивки принтера.
6.3.Выбираем Setting → Download → Browse → выбрать файл BK-T680_FV1160_HV12_MAIN_T01 → Download.
6.4.После завершения процедуры появится окно с сообщением Download  Success! Please reopen the port. Нажать ОК → Exit → Exit.

7. Убедится, что статусный светодиод принтера постоянно горит зеленым светом, отключить кабель питания.

8. Подключить интерфейсный USB-кабель и кабель питания, после чего, согласно описанию, в п. 2.1 или 6.2 убедится, что версия прошивки изменилась.

После перепрошивки необходимо выставить настройки принтера в соответствии с теми, что представлены на фото ниже:

Для корректной работы ККТ Казначей ФА с принтером SNBC BK-T680 необходимо запрограммировать следующие параметры в ККТ


  • КАЗНАЧЕЙ

  • ФОРУМ «КАЗНАЧЕЙ»

  • Принтеры для «Казначей»

  • Прошивка принтера

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Коды ошибок на приборной панели рено сандеро
  • Коды ошибок на приборной панели на авео