ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Варочная панель Kuppersberg – на дисплее код ошибки
варочная панель на дисплее код ошибки?
На дисплее варочной плиты модели Купперсберг отображается код ошибки? С помощью сообщений на экране ваша поверхность предупреждает о приключившейся неисправности, причины которой могут быть самыми различными:
- На табло мигает значок функции «замок от детей».
- Недостаточный уровень напряжения.
- Температура вокруг контроллера превышает стандартные показатели.
- Поломка управляющей платы. Выход – починка либо смена электронного модуля KUPPERSBERG.
- Установлена неправильная посуда или ее вообще нет на панели, что в особенности актуально для индукционных поверхностей.
- Горит сигнал остаточного тепла, вероятнее всего, поломался датчик температуры.
Наши компетентные специалисты оперативно проведут ремонт бытовой варочной панели Куперсберг, обращайтесь к нам уже сегодня!
Какие проблемы варочных панелей мы чиним
Все поломки
Порядок обслуживания заказчиков
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону — наиболее компетентный сервис-мастер Купперсберг.
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор — для согласования иных тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:
- марку-модель техники — для того, чтобы сразу взять с собою все запасные части KUPPERSBERG
- нужное посетителю время приезда
- ваш адрес
Иногда мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Куперсберг.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Расценки
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| встройка | 1,8 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-выезд за пределы города — 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 |
ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей |
2 |
| категория 3 |
восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки замена всех конфорок |
2,5 |
Скидки — кому предоставляем
- при заказе на ремонт от 2 приборов : скидка 20 %
- семьи с приемными детьми : минус 25 %
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- матери-одиночки : минус 20 %
- малоимущие слои населения : расчет индивидуально
- многодетные семьи : — 20 %
- при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
Гарантийные обязательства
На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи — ст. 35 и 16 Закона о ЗПП.
Относительно срока гарантии — узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы
По финалу работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нём записан список новых узлов, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры
Все ваши мастера наработали существенный стаж в обслуживании плит Куперсберг с разными поломками.
Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, несущим личную ответственность за проведенные работы.
Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят варочную поверхность Kuppersberg.
Как быстро чиним
Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа.
Но всякий случай – индивидуален.
Чтобы починить кухонный прибор KUPPERSBERG за один приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки.
В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов КУПЕРСБЕРГ и инструментарием для их монтажа.
география обслуживания
Для большего удобства клиентов, испытывающих потребность в починке крупной бытовой техники КУПЕРСБЕРГ, мы производим ремонт на дому заказчика.
По этой причине, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр.
Такое возможно, так как современная кухонная техника Kuppersberg собрана из заменяемых модулей.
Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, определяет требующий ремонта узел и заменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
РУССКИЙ
ИНДИКАЦИЯ
НЕИСПРАВНОСТЕЙ/СБОЕВ:
При возникновении ситуаций, пре-
пятствующих
нормальной
прибор переходит в режим отработ-
ки отказа. При этом прибор находит-
ся в режиме ожидания, а на индика-
Код неис-
правно-
Описание неисправности/сбоя и возможные причины
сти/сбоя
ERR 1
Ошибка связи между платами UM и PM
Возможно, с обеих сторон отсоединился разъем кабеля передачи данных
DKB2-XX-POC400.
Возможно, неисправен кабель передачи данных DKB2-XX-POC400.
Возможно, неисправна плата POC 400 PM.
ERR 2
Разрыв цепи датчика температуры во внутренней камере духового шкафа
Возможно, отсоединился разъем датчика PT-1000-M2-XXX от платы PM.
Возможно, неисправен датчик PT-1000-M2-XXX.
Возможно, неисправна плата POC 400 PM.
ERR 3
Разрыв цепи датчика температуры во внутренней камере духового шкафа
Возможно, неисправен датчик PT-1000-M2-XXX.
Возможно, неисправна плата POC 400 PM.
ERR 4
Превышена предельная температура передней панели
Температура платы UM превысила предельно допустимое значение
(100 °C). Проверьте охлаждающий вентилятор POC 400 UM, возможно, он
неисправен.
ERR 5
Превышена предельная температура платы PM
Температура платы PM превысила предельное значение (105°).
Возможно, неисправна плата POC 400 PM.
ERR 6
Отказ датчика температуры UM
Возможно, неисправна плата POC 400 UM.
ERR 7
Отказ датчика температуры PM
Возможно, неисправна плата POC 400 PM.
ERR 8
Не осуществляется регулировка температуры
Проверьте нагревательные элементы и соединения.
Возможно, неисправна плата POC 400 PM.
В случае выдачи сообщения о неис-
правности/сбое:
Если описанные выше ошибки не
могут быть сброшены нажатием кнопки
, попробуйте отсоединить духовой
ПАСПОРТ ТЕХНИЧЕСКОГО ИЗДЕЛИЯ
Встраиваемые духовые шкафы
торе текущего времени отображается
код неисправности/сбоя. Этот код не-
исправности/сбоя будет отображаться
на дисплее даже после устранения от-
работе,
каза, до тех пор, пока не будет нажа-
та кнопка
8 кодов неисправности/сбоя:
шкаф от электросети питания и затем
подсоединить его снова через 2 минуты.
Если указанная выше процедура не
помогла устранить неполадку, обрати-
тесь в ближайший сервисный центр.
. Всего предусмотрено
41
104
паспорт технического изделия
русский
Электрическая варочная поверхность
2. Сенсорная панель управления не реагирует на прикосновения:
B
Возможно, активирована функция защиты от доступа детей, в этом слу-
чае на дисплее таймера отображаются символы «Lo».
B
Возможно, из-за наличия жидкости или влажной ткани на сенсорной
панели управления сработало устройство защиты от перелива.
3. После окончания процесса приготовления пищи на индикатор выводится
символ «H»:
B
Это нормальное явление. Варочная панель предупреждает о наличии
остаточного тепла. Данная индикация сохраняется до тех пор, пока поверхность
не охладится до такого состояния, когда к ней можно будет безопасно прика-
саться рукой.
4. После отключения индукционной варочной панели некоторое время про-
должает работать вентилятор:
B
Это нормальное явление, вентилятор обеспечивает полное охлажде-
ние прибора.
5. В процессе приготовления с использованием некоторой посуды слышен
треск или щелчки:
B
Это нормальное явление, эти звуки издают индукционные катушки во
время работы, звуки могут немного отличаться в зависимости от конструкции
используемой посуды.
6. На стекле появляются царапины:
B
Возможно, вы используете неподходящую посуду, которая, например,
имеет грубые или шероховатые края.
B
Возможно, вы используете неподходящие, например, +абразивные
приспособления или средства для чистки.
индикация неисправностей и проверка индукционной варочной панели
При возникновении каких-либо нарушений или сбоев в работе индукцион-
ной варочной панели срабатывает функция автоматической защиты и на ди-
сплей выводится соответствующий код неисправности:
Неисправность
Возможные причины
Способы устранения
E1/E2
Недопустимо высокое напря-
жение питания
Проверьте параметры сети электро-
питания; если параметры в норме
снова включите прибор.
E3
Датчиком температуры посуды
зафиксирована высокая тем-
пература
Возможно, в посуде отсутствует
жидкость, залейте жидкость в посу-
ду, а затем снова включите вароч-
ную панель.
E5
Датчиком температуры IGBT
зафиксирована высокая тем-
пература
Дождитесь охлаждения индукцион-
ной варочной панели, а затем вы-
полните ее перезапуск.
Если будет выдан любой другой код неисправности, отключите варочную панель и
обратитесь в сервисный центр.
Модераторы: SKORPION, bun, volna2m
-
Poltav87
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 25 авг 2022 06:48
Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Всем привет.
Варочная панель на плате COPRECI ECOOK7G.
На всех конфорках мигало F5. Из инструкции — ошибка связи между силовой платой и платой индикации. Проблема оказалась в неисправном оптосимисторе moc3023. После его замены плата выдала ошибку F2 — разомкнутая цепь датчика температуры.
После установки всех датчиков и сборки устройства — ошибка F8 на всех конфорках.
После этого проверил всю плату вдоль и поперек, не могу понять что ему не нравится. Из той же инструкции это тоже ошибка датчика температуры, без подробностей.
Может кто сталкивался с подобной проблемой на данной плате? Буду признателен за помощь.
-
alexus
- Мастер
- Сообщения: 412
- Зарегистрирован: 07 авг 2019 11:54
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение alexus » 25 авг 2022 10:52
1. В мусор модуль и установка нового
Или
2. В мусор панель и покупка новой.
-
Poltav87
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 25 авг 2022 06:48
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение Poltav87 » 25 авг 2022 12:53
От чего же такой координальный совет? Был негативный опыт с такими панелями?
-
alexus
- Мастер
- Сообщения: 412
- Зарегистрирован: 07 авг 2019 11:54
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение alexus » 25 авг 2022 13:31
Ответ такой получился из-за исходных данных вашей проблемы и последующих затыков. Kuppersberg это не тот бренд за который можно и нужно бороться. Все признаки бренда-оборотня.
Я исхожу из собственного опыта общения с в/панелями и, я так думаю, вашего желания получить положительный результат в итоге. Все эти таблицы ошибок это не панацея, а лишь некоторое указание на нечто. Далеко не всегда есть внятный и правильный ответ в их расшифровках. У вас целый набор, F5/F2/F8, и все максимально мутные. Я предложил реальные и радикальные методы, которые принесут гарантированный результат. Ну а если времени не жалко и спешить некуда, то можно менять все детали по очереди с неизвестным финалом.
-
Ярик
- Юный техник
- Сообщения: 63
- Зарегистрирован: 01 июн 2013 15:08
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение Ярик » 26 авг 2022 08:23
Из этого всего не ясно а что с самим датчиком температуры?
-
alexus
- Мастер
- Сообщения: 412
- Зарегистрирован: 07 авг 2019 11:54
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение alexus » 26 авг 2022 08:36
О каком датчике речь? Если о тех которые на конфорках, так их там четыре. Более чем уверен, что не в них дело. Я же говорил, что расшифровки ошибок часто запутывают, но ничего информативно не сообщают. Бывает ещё датчик т-ры на самом радиаторе выходных транзисторов. Проверить его(как и любой термодатчик) просто. При нагревании его сопротивление изменяется.
-
Poltav87
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 25 авг 2022 06:48
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение Poltav87 » 26 авг 2022 09:03
Ремонт электроплит не является моей профессиональной деятельностью. Панель досталась мне из хлама и побывала в одном или нескольких сервисах по ремонту, где вынесли вердикт — неисправен контроллер MC9S08SH16 и требуется замена платы. Починить ее я хочу из-за личного спортивного интереса и готов на это потратить часть своего свободного времени.
Проведя диагностику, выяснил что контроллер не отвечал на запросы платы индикации из-за неисправного оптосимистора, о котором писал выше.
Далее ошибка F2 была логичной, т.к. не были подключены датчики температуры зон нагрева.
Теперь все свелось к ошибке F8 — ошибка датчика зоны нагрева.
Сами датчики проверены и исправны, это NTC 100кОм. Плата реагирует на изменение сопротивления датчика по всем четырем каналам. Выдает ошибки F1, F2 при замкнутой и разомкнутой цепи соответственно, а так же успевает вывести сигнал «H»(высокая температура зоны нагрева) при снижении сопротивления на входе до 20кОм (примерно 60°С).
-
Poltav87
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 25 авг 2022 06:48
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение Poltav87 » 26 авг 2022 09:05
Датчики температуры на радиаторе тоже проверял. Их 2 — исправны. При нагревании любого из них, плата включает вентилятор обдува радиатора.
-
alexus
- Мастер
- Сообщения: 412
- Зарегистрирован: 07 авг 2019 11:54
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение alexus » 26 авг 2022 09:13
Из мусорного ящика достали, тогда понятно. Думаю по панели «потоптались» изрядно и не один мастер. Есть оптимизм на замену контроллера? Я же сразу сказал, что не в датчиках дело. Предлагаю вернуться к началу и рассмотреть пункты «1» и «2».
-
Poltav87
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 25 авг 2022 06:48
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение Poltav87 » 26 авг 2022 09:52
Да, в плате покопались и, судя по присутствующим следам, у меня есть основание полагать о некомпетентности предыдущих мастеров.
И есть у меня большие надежды, что контроллер тут живее всех живых. (кстати, их на плате 2, развязаны по питанию)
Собственно, проблема заключается в отсутствии информации по ошибке F8. Если есть какая-нибудь информация — буду благодарен.
-
alexus
- Мастер
- Сообщения: 412
- Зарегистрирован: 07 авг 2019 11:54
Re: Индукционная варочная панель kuppersberg fa6if01
Сообщение alexus » 26 авг 2022 10:07
Мастера, учителя, врачи бывают разные. Информация есть. Ошибка F8 в инфракрасной панели лечится вполне успешно. Причём расшифровка этой ошибки говорит абсолютно о другой проблеме, а не та, что на самом деле. А вот для индукций всех марок и брендов наоборот — F8 неизлечима.
Вернуться в «Электроплиты»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Возникший код ошибки уварочной панели, информирует пользователя о неисправности. Иногда ошибка может возникнуть при сбое электричества, но во всех случаях при возникшей ошибке, необходимо отключить варочную панель от электросети на пару минут, а затем снова включить. После перезагрузки микроконтролера, ошибка может удалиться. Если после включения электроплиты, ошибка снова появиться, свяжитесь с нами. Современные варочные поверхности имеют систему оповещения при различных неисправностях и при различных сбоят выдаёт код неисправности. Возникшая ошибка полностью блокирует работу варочной панели и требует вмешательства специалиста. Благодаря опыту наших мастеров, мы имеем большой потенциал в решении тех или иных поломок и неисправностей. Здесь мы хотим привести коды ошибок с расшифровкой на варочные поверхности, следующих, известных брендов: Electrolux, gorenje, merloni, siemens, aeg, Bosch.
Внимание. По причине кражи и копировании контента с нашего сайта сторонними ресурсами, информация носит исключительно ознакомительный характер. Полной и достоверной документацией владеют сотрудники срочный ремонт
