Код ошибки иви 4516

На чтение 11 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 24.10.2020

Содержание

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…
В моем телевизоре нет иви
Для телевизоров Samsung
Заключение
ivi.ru / Устройства / — На TV LG
Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG
Отмечено как решение
Вы проголосовали (12)
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Способ 1: обновляем Flash Player
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

ivi.ru / Устройства / — На TV LG

Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG

До сих пор не работает приложение IVI в телевизоре LG 575S. Когда наладится его работа?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (12)

Напишите более подробно. Какая проблема возникает? При каких действиях?
Пришлите пожалуйста фото с проблемой?

О проблеме уже писала. Повторюсь.Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос.Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Ошибка возникает при просмотре через браузер или в приложении ivi?
Просмотр видео возможен только через приложение IVI.
Просмотр через встроенный в телевизор браузер — недопустим!

В случае, возникновения проблем с просмотром в приложении, напишите:

При просмотре какого видео возникает проблема?
Версию установленной прошивки устройства
IP адресФото/Видео с проблемой

Не работает «ПРИЛОЖЕНИЕ» IVI. Как не работало несколько дней, так и не работает до сих пор. В LG отвечают, что проблема не ТВ, а Вашего ПРИЛОЖЕНИЯ. Замечу, что прошивка последняя 06.01.24, модель ТВ LG 42LW575S. Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос.Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Здравствуйте, спасибо за информацию, наши специалисты занимаются решением этой проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV наблюдается?

Наблюдается. Телевизор LG, Smart TV. Через приложение ivi.ru, при начале просмотра абсолютно то же самое, о чем уже писали пользователи. Запускаю, выбираю фильм (пробовал десяток разных), смотрю рекламу, начинается фильм и через несколько секунд — «не удалось обработать запрос» разберитесь пожалуйста.
P.S я пеняю на новую версию программы. Раньше такого никогда не было, до одного из последних обновлений:(

Update. Решение проблемы нашел благодаря техподдержке LG. Проверил другие онлайн-кинотеатры — та же история.
Решение следующее: Заходим в «Home» — «Настройки» — «Поддержка» — «Инициализация (сброс) Премиум-карты»
После этого Premium заново загрузится и будет счастье.
А ivi.ru спасибо за удобное средство просмотра фильмов.

Спасибо Олегу. Сделала инициализацию. Все работает.

У меня 32LV3700. В «Настройки» нет «Поддержка» — «Инициализация (сброс) Премиум-карты», а есть «Настройки» — «Сеть» — «Настройка Smart TV’ — «Сброс» — «Деактивацмя устройства». И что?

Прошу прощения! Все нашел!

Добрый день.
У меня, к сожалению, »Инициализация (сброс) Премиум-карты» проблему не решило.
Телевизор — LG 32LV3700.
Что мной замечено — возможно, это поможет службе поддержки IVI.
«Не удалось обработать запрос» появляется только при выборе ещё не просмотренного фильма из меню, при просмотре из «История просмотров» (зарегистрированный пользователь) никаких проблем нет. Т.е. если найти нужный фильм, который ещё не смотрел на IVI, запустить его на просмотр, и сбой произойдёт через несколько секунд после начала фильма, тогда фильм появится в «Истории» и после перезапуска IVI его можно будет оттуда просмотреть.
Надеемся на скорейшее решение проблемы.

На телевизорах LG 2011-го года выпуска периодически могут возникать проблемы с просмотром видео в приложении ivi – при просмотре видео приложение может закрыться.
К сожалению, данная проблема связана с техническими ограничениями самого телевизора, и мы не можем повлиять на устранение данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство

День добрый!! Помогите пожалуйста в решении проблемы. IVI на LG 42 LN570 не хочет работать, другие приложения кино онлайн работают нормально. фильм даже не открывается, сразу выскакивает окно: Ошибка! Unidentified error. очень хотелось бы смотреть через ваше приложение. провел инициализацию после обновления, не помогло. дайте совет.. Спасибо.

Добрый день! Вы пишите, что в моделях 2011г. приложение не работает. Сейчас действительно не работает. А почему же раньше работало и фильмы можно было смотреть. Как вы изменили свое приложение, так и у нас возникли проблемы. Для чего вообще оно присутствует в нашем ТВ?

svetlana, уточните Ваш вопрос.

На ТВ LG 47LM640T, аналогичная история. начиная с обновления дизайна иви приложения при просмотре фильмов вылетает приложение в премиум блок. если смотришь сериал,то перескакивает на рекламу следующей серии. Это может происходить раз по десять и больше за один фильм. смотреть просто стало невозможно. Приходиться открывать заново и искать то место на котором остановилось. А перемотка вперед работает с шагом в 10 минут. В итоге приходится досматривать на другом кинотеатре. Точно знаю, что раньше такого не было. Вот примеры где вылетает. сериал обратная сторона луны, жизнь на марсе, кинофильм 100 миллионов евро. это из последнего.

Здравствуйте!
На ТВ LG 42LN613V при просмотре фильма через приложение IVI происходит постоянный вылет, примерно 5-8 раз за фильм. Проблема наблюдалась с момента покупки ТВ в конце 2013 года. Обновлял прошивку 2 раза. И всегда была такая ошибка.
Ещё как проблема, это перемотка. Всегда перематывает примерно на 1/10 от продолжительности фильма. После вылета приходится заново просматривать моменты фильма.
Версия прошивки ТВ сейчас: 04.22.07

Здравствуйте, Михаил.
Замерьте скорость доступа до ivi.ru: http://www.ivi.ru/speed (измеритель работает в браузере на всех устройствах). Обратите внимание, что замер надо производить именно на том устройстве, на котором вы испытываете проблемы.

Для просмотра видео на сайте в «Высоком» (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbp/s , для просмотра в «Стандартном» (SQ) качестве 512 Кb/s.

Если вы используете беспроводной интернет (GPRS/EDGE/3G/LTE/CDMA/EVDO/WiMax), пожалуйста, учитывайте, что скорость такого мобильного интернета зависит от большого количества факторов, и в целом считается нестабильной. Минимальная ширина канала для 3G – 64 Кбит, оптимальная скорость – 256 Мбит;

Если вы используете беспроводной доступ для подключения интернета (WiFi), возможно скорость низкая из-за большого количества точек доступа вокруг. Попробуйте подключение по проводу.

В настоящее время на телевизоре перемотка действительно работает на фиксированный интервал времени. Кнопка перемотки видео перематывает видео на 1/10 часть.

Здравствуйте, а у меня вообще приложение ivi не открывается, высвечивается заставка и все дальше дело не идет, остальные приложения прекрасно работают. Телевизор lg32lv644v

Здравствуйте, Катерина.
Укажите, какая версия прошивки установлена на Вашем ТВ?
Как посмотреть версию прошивки на ТВ LG: http://ask.ivi.ru/article/details/id/2078
Как обновить прошивку на ТВ LG: http://ask.ivi.ru/article/details/id/2632

не запускаеться приложение ivi требует обновление браузера или антивируса при обновлении ни чего не происходит

телевизор LG smart tv модель 42lm640t проблеььа не только в приложении ivi не запускаются и другие приложения

Ольга, здравствуйте!
Тогда рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании-производителя Вашего ТВ.

При просмотре каналов и фильмов через другие приложения в HD качестве, такой проблемы не наблюдается.
По скорости:
Central: 782 Кбит/сек
Regional: 25782 Кбит/с

По скорости на стационарном компьютере, подключённом через кабель:
[*]central: 519 Кбит/с[/*]regional: 45770 Кбит/с[/*][/ul]На стационарном ПК сбоев и зависаний при просмотре в HD ни разу не было. Хотя первая скорость меньше.

Кстати ivi для детей работает без таких проблем.

Подключение к телевизору через Wi-Fi, вокруг всего 3 точки доступа со слабым сигналом. Собственно он у меня только в розетку и включен, смотрю всё по беспроводной сети, включая HD видео весом более 30Гб с ПК, проблемы наблюдаются только с приложением ivi.

Михаил, спасибо за информацию.
Для просмотра видео на сайте в «Высоком» (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbp/s , для просмотра в «Стандартном» (SQ) качестве 512 Кb/s.

Ваша скорость Central: 782 Кбит/сек
Попробуйте сменить качество на «Стандартное».

не *** не работает,простите за выражение ну это правда

Здравствуйте, Даниил.
Укажите модель и версию прошивки Вашего ТВ.
Опишите проблему более подробно:
какую ошибку / проблему выдает приложение при включении видео?

Как посмотреть версию прошивки на TV LG
Посмотреть, какая прошивка установлена, можно в меню телевизора. Для этого:
— Нажмите на пульте кнопку «Home»
— Выберите «НАСТРОЙКИ»
— Выберите «ПОДДЕРЖКА
— В разделе «Инф. о продукте/услуге», в графе «Версия ПО:» отображется версия прошивки.

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источник

Содержание

1 Как исправить ошибку 4500 на ivi
- 1.1 Способ 1: обновляем Flash Player
- 1.2 Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
- 1.3 Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
2 Заключение

Способ 1: обновляем Flash Player

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Заключение

Наша статья подошла к концу, а это значит, что мы рассмотрели основные способы исправления ошибки 4500 на сайте ivi.ru. Если ничего не помогло и видео по-прежнему не воспроизводится, обратитесь в техническую поддержку сервиса. Также можете задавать свои вопросы в комментариях. Мы обязательно ответим на них в кратчайшие сроки.

Оценка статьи:

Звёзд: 1 Звёзд: 2 Звёзд: 3 Звёзд: 4 Звёзд: 5 (7 оценок, среднее: 4,43 из 5)

Загрузка…

Самое читаемое:

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

02.03.2022

Ошибка 104101 в Zoom – как исправить

Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ярославль, Ярославская область; Рязань, Рязанская область; Брянск, Брянская область; Новокузнецк, Кузба́сс; Киев; Симферополь, Республика Крым; Гатчина, Ленинградская область; Жуковский, Московская область; Пермь, Пермский край; Одинцово, Московская область; Екатеринбург, Свердловская область; Смоленск, Смоленская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Тюмень; Севастополь, Gorod Sevastopol.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

ирина

•

3 дней назад

#

26 января 2023

+
0
—

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

•

4 дней назад

#

25 января 2023

+
0
—

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

•

5 дней назад

#

24 января 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

•

7 дней назад

#

22 января 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

•

14 дней назад

#

15 января 2023

+
0
—

Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????

Ольга

•

20 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение на телевизоре

Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались

Гость

•

22 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и постоянно вылетает

Светлана

•

22 дней назад

#

+
0
—

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

•

23 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

•

23 дней назад

#

+
-1
—

★
★
★
★
☆

Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.

Гость

•

26 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть

Наталья

•

30 дней назад

#

+
6
—

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

•

32 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

•

36 дней назад

#

+
3
—

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

•

41 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стало из твердого гавна жидким

Евгения

•

41 дней назад

#

+
0
—

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

•

43 дней назад

#

+
1
—

на самсунге нет

Алекс

•

43 дней назад

#

+
0
—

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

•

43 дней назад

#

+
1
—

Не работает

Светлана

•

43 дней назад

#

+
0
—

Не работает иви.

Светлана

•

44 дней назад

#

+
1
—

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

•

44 дней назад

#

+
1
—

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

•

44 дней назад

#

+
4
—

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

•

47 дней назад

#

+
0
—

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

•

48 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

•

50 дней назад

#

+
0
—

Иви не работает

Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.

Гость

•

51 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

•

54 дней назад

#

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Часто нет сети

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

•

84 дней назад

#

+
8
—

Иви не работает

На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым

Ольга

•

90 дней назад

#

+
0
—

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

•

90 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Гость

•

98 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Алекс

•

99 дней назад

#

+
4
—

При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …

анна

•

99 дней назад

#

+
0
—

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

•

99 дней назад

#

+
2
—

Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!

Екатерина

•

100 дней назад

#

+
0
—

Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо

Александр

•

101 дней назад

#

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

•

101 дней назад

#

+
0
—

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

•

102 дней назад

#

+
0
—

19 октября не работает вход на иви

Альф

•

102 дней назад

#

+
0
—

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

•

103 дней назад

#

+
0
—

Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку

Гость

•

103 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

•

103 дней назад

#

+
2
—

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

•

103 дней назад

#

+
0
—

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

•

103 дней назад

#

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров

Светлана

•

103 дней назад

#

+
0
—

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

•

105 дней назад

#

+
0
—

mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»

Света

•

106 дней назад

#

+
0
—

В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????

Аня

•

113 дней назад

#

+
0
—

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

•

114 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

низкая скорость

Ксения

•

120 дней назад

#

+
0
—

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

•

120 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

130 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

•

131 дней назад

#

+
0
—

Контент не доступен в вашей стране

Елена

•

131 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключения с16. 09.22

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

•

135 дней назад

#

+
0
—

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

•

135 дней назад

#

+
0
—

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

•

143 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

147 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления не работает

Татьяна

•

154 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

•

154 дней назад

#

+
0
—

В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить

Татьяна

•

159 дней назад

#

+
1
—

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

•

165 дней назад

#

+
0
—

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

•

165 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

•

172 дней назад

#

+
0
—

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

•

174 дней назад

#

+
0
—

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

•

180 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает

Евгений

•

291 дней назад

#

+
0
—

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

•

300 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся информационные каналы

Гость

•

301 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

•

307 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Василий

•

307 дней назад

#

+
2
—

Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?

Ната

•

308 дней назад

#

+
0
—

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

•

308 дней назад

#

+
0
—

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

•

309 дней назад

#

+
0
—

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

•

309 дней назад

#

+
0
—

Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт

Виктория

•

310 дней назад

#

+
0
—

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

•

310 дней назад

#

+
0
—

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

•

314 дней назад

#

+
-1
—

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

•

320 дней назад

#

+
0
—

Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !

Елена

•

321 дней назад

#

+
0
—

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

•

329 дней назад

#

+
0
—

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

•

334 дней назад

#

+
0
—

Не работает

Гость

•

343 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

•

443 дней назад

#

+
0
—

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

•

457 дней назад

#

+
0
—

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

•

467 дней назад

#

+
0
—

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

•

467 дней назад

#

+
0
—

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

•

478 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?

Вячеслав

•

501 дней назад

#

+
0
—

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

•

506 дней назад

#

+
0
—

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

•

538 дней назад

#

+
0
—

Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?

Тии

•

540 дней назад

#

+
0
—

Сутки не работает приложение

гость

•

549 дней назад

#

+
0
—

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

•

554 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

•

561 дней назад

#

+
0
—

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

•

561 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

•

576 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!

Батыр

•

585 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое

Кристина

•

614 дней назад

#

+
0
—

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

•

641 дней назад

#

+
0
—

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

•

660 дней назад

#

+
0
—

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны 🙁

Гуля

•

680 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

•

680 дней назад

#

+
0
—

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

•

681 дней назад

#

+
0
—

Не грузится фильм

Макс

•

701 дней назад

#

+
0
—

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось 🙁

Люся

•

732 дней назад

#

+
0
—

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

•

735 дней назад

#

+
0
—

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

•

737 дней назад

#

+
0
—

Не можем зайти в ivi

Светлана

•

745 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

•

750 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

•

754 дней назад

#

+
0
—

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

•

756 дней назад

#

+
0
—

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

•

757 дней назад

#

+
-1
—

Не работает ????

Роман

•

761 дней назад

#

+
0
—

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

•

761 дней назад

#

+
0
—

В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?

Роман

•

761 дней назад

#

+
0
—

Пропали многие фильмы

Юля

•

766 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

•

768 дней назад

#

+
0
—

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

•

768 дней назад

#

+
0
—

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

•

772 дней назад

#

+
0
—

купил фильм всё время зависает

александр

•

773 дней назад

#

+
0
—

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

•

782 дней назад

#

+
0
—

Заработал)

Гость

•

782 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт.

Надежда

•

799 дней назад

#

+
0
—

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

•

805 дней назад

#

+
0
—

На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.

Татьяна

•

805 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре перестало работать

Конь

•

805 дней назад

#

+
0
—

Да, на телике не робит.

Полина

•

805 дней назад

#

+
0
—

Не работает на телевизоре

XXX

•

805 дней назад

#

+
0
—

Не загружается

фея

•

815 дней назад

#

+
0
—

полная ж…что делать?

гость

•

816 дней назад

#

+
0
—

Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»

ira

•

816 дней назад

#

+
0
—

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

•

816 дней назад

#

+
0
—

Сайт сбоит, не работает

Сергей

•

830 дней назад

#

+
0
—

Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.

Гость

•

833 дней назад

#

+
0
—

Проблема с входом

Анатолий

•

833 дней назад

#

+
0
—

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

•

833 дней назад

#

+
0
—

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

•

838 дней назад

#

+
0
—

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

•

850 дней назад

#

+
0
—

проблемы с входом

Екатерина

•

867 дней назад

#

+
0
—

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

•

867 дней назад

#

+
0
—

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

•

872 дней назад

#

+
0
—

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

•

872 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти

Светлана

•

877 дней назад

#

+
0
—

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Кирилл

•

887 дней назад

#

+
0
—

Что с иви

Ирина

•

893 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

•

904 дней назад

#

+
0
—

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

•

907 дней назад

#

+
0
—

ошибка 4500

Сергей

•

907 дней назад

#

+
0
—

4500

Добрый Жук

•

907 дней назад

#

+
0
—

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

•

907 дней назад

#

+
0
—

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

•

910 дней назад

#

+
0
—

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

•

912 дней назад

#

+
0
—

Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается

Айнура

•

912 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение

Павел

•

913 дней назад

#

+
0
—

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

•

915 дней назад

#

+
0
—

Не грузит, пиксели на экране

Леля

•

921 дней назад

#

+
0
—

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

•

929 дней назад

#

+
-1
—

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

•

937 дней назад

#

+
0
—

Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?

Сергей

•

937 дней назад

#

+
0
—

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

•

937 дней назад

#

+
0
—

просто висит на начальной заставке

Гость

•

937 дней назад

#

+
0
—

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

•

937 дней назад

#

+
0
—

Есть подписка а иви перестал загружаться

Гость

•

937 дней назад

#

+
0
—

Общий сбой

ПМ

•

951 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц

Елена

•

951 дней назад

#

+
0
—

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!

Сергей

•

952 дней назад

#

+
0
—

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

•

954 дней назад

#

+
0
—

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

•

957 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

•

960 дней назад

#

+
0
—

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

•

960 дней назад

#

+
0
—

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

•

960 дней назад

#

+
0
—

Не входит

Гость

•

960 дней назад

#

+
0
—

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

•

962 дней назад

#

+
0
—

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

•

962 дней назад

#

+
0
—

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

•

963 дней назад

#

+
0
—

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

•

963 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

•

966 дней назад

#

+
0
—

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

•

966 дней назад

#

+
0
—

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

•

969 дней назад

#

+
0
—

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

•

969 дней назад

#

+
0
—

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

•

970 дней назад

#

+
0
—

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

•

971 дней назад

#

+
0
—

На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.

Александр

•

978 дней назад

#

+
0
—

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

•

978 дней назад

#

+
0
—

Приложение не открывается

Гость

•

978 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает

анна

•

980 дней назад

#

+
0
—

24.05.20 все работает

анна

•

981 дней назад

#

+
0
—

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

•

982 дней назад

#

+
0
—

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

Юрий

•

983 дней назад

#

+
0
—

С телефона в приложение работает. С телевизора приложение работает только без регистрации, как только вхожу в аккаунт, приложение выдаёт ошибку. Входить пробовал и через логин/пароль и через код с другого устройства.

света

•

983 дней назад

#

+
0
—

с компа все норм, телевизор не заходит в приложение

Алексей

•

983 дней назад

#

+
0
—

Второй день на смар тв не открывается ИВИ

Дарья

•

983 дней назад

#

+
0
—

Исчезли зарубежные фильмы

Источник

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
Выберите пункт «Общие»
Пункт «Сеть»
Далее «Состояние сети»
Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
«ОК» для сохранения данных
Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Нажмите кнопку «Menu» на пульте
Выберите «Поддержка»
Затем «Обновление ПО»
Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

ИЛИ

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Источник

Код ошибки ivi — vse 004 на телевизоре

/ivi /Код ошибки ivi — vse 004 на телевизоре

Онлайн-кинотеатр ivi – это один из ресурсов, изначально позволяющих смотреть ограниченный контент даже без подписки. Возможно, это и стало причиной его популярности у российских пользователей. При подключении к платформе могут периодически возникать сбои, к примеру на мониторе появляется ivi ошибка 004. При этом она нередко сопровождается надпись «Что-то пошло не так». Но знатоки уже изучили эту проблему, и выяснили причины и методы исправления ситуации. С ними вы познакомитесь в этом обзоре.

код ошибки vse 004 на ivi

Причина появления ошибки vse 004 в кинотеатре ivi

Выяснение проблем не повлечет особых сложностей. В принципе, появление подобной ошибки в ivi объясняется нестабильным интернет-соединением. Это не системная неполадка, и не связана с необновленными версиями. Данная проблема носит исключительно сетевой характер. Причины появления ошибки 004:

Низкая скорость подачи сигнала интернета.
Прерывание соединения с точкой доступа Wi-Fi.

Обратите внимание! Для корректной работы онлайн-кинотеатра на Smart TV необходимо обеспечить высокую скорость интернета, а также стабильную его подачу к устройству.

В принципе все неполадки можно устранить через само приложение ivi, установленное на ТВ. Для этого используйте вкладку меню «Помощь». Она доступна через ваш профиль в приложении. Используйте такие способы устранения ошибки:

Очистка кэша. На вкладке «Помощь» выберите кнопку «Очистить кэш», и нажмите на нее. Когда приложение перезапустится, выключите роутер и ТВ из розетки минут на 5. Столько времени требуется устройствам для полного очищения от лишнего хлама. Включите роутер и телевизор в сеть, и проверьте – исчезла ли ошибка.
Замер скорости. Теперь в меню выберите пункт «Техническая информация», затем кликните на кнопку «Измерить». Перейдите на вкладку «Скорость соединения», после окончания замера, сделайте фото экрана с результатами и направьте эти данные в службу поддержки ivi.
Проверьте стабильность соединения интернета. Для этого переключите телефон с вай-фай на мобильный интернет. Следует создать точку доступа и подключить ТВ через нее. В случае удачного устранения ошибки – обратитесь к провайдеру, поставляющему домашний интернет на ваш адрес.

Источник

Обновлено: 28.01.2023

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Небольшой лайфхак для Вас:

Заключение

Главной особенностью Smart TV является установка различных приложений. Это могут быть социальные сети, игры или онлайн-кинотеатры. Последняя категория значительно расширяет возможности моделей Smart. В умных телевизорах присутствует виджет ivi. Это один из самых популярных онлайн-кинотеатров на сегодняшний день. Некоторые пользователи часто сталкиваются со сложностями при подключении или отключении данной подписки. Поэтому в данной статье пойдет речь о том, как правильно подключить, отключить, обновить или установить ivi.

Особенности подписки ivi

Ivi — это популярный сервис для просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и прочего контента. Ivi поначалу являлся просто сайтом, который был доступен для пользователей ПК, телефонов, планшетов. Позже разработчики телевизоров посчитали необходимым наличие виджета подписки на телевизорах Smart.

Большая часть представленного контента бесплатна, и смотреть любимые каналы, фильмы или сериалы можно без регистрации. Другая часть ivi+ состоит из премьерных фильмов, фильмов начала 2000 годов и других платных категорий.

Стоит также отметить, что данный сервис имеет монетизацию. Перед просмотром бесплатного контента нужно просмотреть рекламный видеоролик.

Длительность ролика не больше одной минуты. Далее можно наслаждаться просмотром киноленты без какой-либо рекламы.

Из главных достоинств приложения ivi стоит отметить большое количество бесплатных фильмов, русских сериалов и мультфильмов. Пользователи также отмечают удобный поиск и наличие категорий и жанров. Несмотря на то, что сервис работает на монетизации контента, количество рекламы минимальное.

Стоит выделить интеллект приложения. После показа фильма открывается окно, где можно оценить киноленту по десяти бальной шкале. Можно также указать, что понравилось: сюжет, режиссура, сценарий, актеры или спецэффекты. На основе полученных данных робот составляет подборку контента, который будет интересен пользователю.

В любом вопросе есть и обратная сторона медали. Минусом приложения считаются его частые проблемы при воспроизведении. При просмотре рекламного видеоролика перед показом фильма приложение часто зависает. Плюс ко всему на ОС Android и IOS приложение периодически вылетает.

Неудобная перемотка также является недостатком ivi. Возможность перемотки с шагом в 10-15 минут очень неудобна. Приходится пересматривать те части фильма или сериала, которые уже были показаны.

Безусловно, минусом является и то, что за просмотр определенных фильмов нужно платить. Новинки и премьеры кинофильмов можно посмотреть только при оформлении подписки.

Как установить и подключить?

Установка приложения на большинстве телевизорах Smart не требуется. Разработчики умных моделей предусмотрели все детали, и в «начинке» телевизора уже имеется данный виджет. Его необходимо только запустить. Но если приложение всё-таки отсутствует, то его можно скачать. В зависимости от бренда телевизора скачивание происходит разными способами:

В строке поиска необходимо указать название приложения. Далее нужно нажать клавишу «установить» и дождаться окончания установки.

При подписке, которая стоит 190 рублей, открывается возможность смотреть большинство фильмов и сериалов без рекламы. Но стоит учитывать, что по-прежнему будет отсутствовать доступ к эксклюзивным новинкам и премьерам. В этом случае доступ к каждому фильму или сериалу нужно открывать за отдельную плату. Стоимость открытия каждой киноленты – от 50 до 100 рублей. Если пользователь захочет растянуть просмотр фильма на несколько дней, то за каждый просмотр одного и того же фильма ему придется платить повторно.

Обновление

Обновление приложения ivi на телевизорах Smart происходит автоматически. Но если этого не произошло, приложение можно обновить вручную. Для этого нужно зайти в список приложений, выбрать название и нажать кнопку «Обновить». Эти действия могут отличаться в зависимости от модели и бренда телевизора.

На некоторых устройствах для обновления ivi нужно зайти в специальный раздел для скачивания и установки приложений (Google Play, Samsung Apps и т. д). После этого необходимо найти в установленных приложениях нужное название и нажать клавишу «Обновить».

Как отменить?

Руководство по использованию

Если приложение скачано или уже заранее имеется на телевизоре, его настройка не потребуется.

Для того чтобы включить ivi, необходимо зайти в каталог приложений на телевизоре, нажать на нужную подписку и включение произойдет автоматически.

После этого надо выбрать понравившийся раздел и можно наслаждаться просмотром любимых фильмов, сериалов, телеканалов в отличном качестве.

Возможные проблемы

Если приложение не работает, зависает, не загружается или тормозит, этому могут послужить разные причины.

Некоторые неисправности в работе ivi и возможные решения проблем представлены ниже.

Приложение ivi на телевизоре Smart TV открывает множество возможностей перед пользователем. Рекомендации, приведенные в данной статье, помогут пользователю правильно подключить ivi, отключить или обновить приложение, а так же устранить возникшие неполадки.

О том, как удалить платежную карту на Ivi, смотрите далее.

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014

Способ 2. Очистить компьютер

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.

Способ 5. Проверка hosts-файла

После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться. Обязательно используйте непустой пароль администратора.

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare. Она поможет вам устранить эти проблемы.

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Иви

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Иви

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
или добавить свои «5 копеек» в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев «5 копеек» действуют ограничения

Исчезло приложение иви с телевизора

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

исчезли все иностранные фильмы

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Сутки не работает приложение

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

Не грузится фильм

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось

Не работает.деньги за месяц взяли

Вообще не открывается ни один фильм

Не можем зайти в ivi

Не могу зайти. Что с приложением ?

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Пропали многие фильмы

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Не работает уже несколько дней☹️

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

купил фильм всё время зависает

не работает на смарт тв после обновления.

Не работает сайт.

на телефоне работает, а вот на телеке нет

На телевизоре перестало работать

Да, на телике не робит.

Не работает на телевизоре

полная ж. что делать?

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Сайт сбоит, не работает

Проблема с входом

У меня приложение на телевизоре

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

проблемы с входом

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

c 1 сентября не показывает фильмы

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Не работает(((( ничего не загружается

Не работает приложение

Не грузит, пиксели на экране

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

просто висит на начальной заставке

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник. , в телефоне- работает. ХОЧУ IVI!!

Такая же ерунда . ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Сайт не работает, колесо крутится и все

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

Буду знать хорошо что не заплатил им .

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно.

не открывается ни по одной из ссылок

Не грузятся фильмы уже 3 дня.

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Видео тормозит со вчерашнего вечера

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Приложение не открывается

Приложение не работает

24.05.20 все работает

когда будет работать приложение на телевизорах?

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

с компа все норм, телевизор не заходит в приложение

Второй день на смар тв не открывается ИВИ

Исчезли зарубежные фильмы

Приложение на телевизоре и телефоне не работает, идет загрузка и ничего не происходит. В чем может быть проблема?

Приложение на телевизоре просит пройти авторизацию, но не дает этого сделать

Проблемы с входом, запрашивает перезапуск приложения, но это не помогает.

Заработал. Но не видет подписку. Требует купить заново. Бред.. КиноПоиск ждет меня)

Смотрела кино, заглючил. Полная ерунда(

Та же хрень,постоянная загрузка на андроид боксе

Как войти в свой прифиль на сайте?

Не работает, грузит и грузит((((((

не запускает постоянно грузит в ход иви

Че-то Нео заблудился, по ходу. слетел профиль, ввести email не могу, через соцсети тоже не пускает. Хотя в загрузках мои фильмы. Только телефон остался. В Помощь тоже войти не могу. Забить и забыть?!

I’ve стоял на smart tv еще поставил на android и по подписке теперь не запускается ни там ни там

После отключения подписки в телевизоре Самсунг перестало грузиться приложение)Это ivi принуждает так продлить подписку)Принципиально не буду.Есть и другие приложение.

Иви вообще будет работать,кто ответит?

Проблемы с входом

Целый день не работает иви

Не работает приложение несколько дней не загружается на телевизоре самсунг

По каким причинам не работает приложение Иви?

а что,вы так и не поняли почему глюки. потому,что ИВИ очень не нравиться работать за СПасибо. Вот и выпендриваються

Не могу авторизоваться((на телефоне всё норм,а на нотике нет(

Не грузит фильмы

Скоро
Узнайте первым о запуске в вашей стране. Вот такая надпись у меня при входе. Второй день не могу открыть Иви

На моей приставке ps4 отображается приложение ivi и megogo, но кнопка загрузки этих приложений куда-то пропала. Я могу скачать любое другое приложение, но эти два — почему-то нет .

На телевизоре не грузит фильмы последние 2 дня

Что происходит,последние 3 дня проблемы с воспроизведением фильмов,постоянные сбои,все рекомендации от кинозала выполнил,но ничего не помогает.Продлевать подписку видимо не буду(((

Арендовали фильм. Оплатили. Не грузит.

приложение на телевизоре работает но не открывается каталог выдает ошибку и вылетает

Пишет приложение загружается дольше чем обычно

Приложение иви установленное в телевизоре, 23.04 некорректно работает, запускается но не воспроизводит видео, крутится колесико. С интернетом все в порядке. Запустил ютуб, все быстро запускается, и буфер обмена достаточный. Видео не тормозит. Что может быть с иви приложением?

Что за ошибка 8В на ivi

Не загружается большинство иностранных фильмов на Samsung Smart TV. Error code VSE_004

картинка зависает и бесконечно останавливается все зависает

Не работает ни один фильм! Черный экран и все! Спасибо, подписываться не буду!

У кого не работает — попробуйте настроить ваш интернет. у меня мой интернет провайдер почему-то блокирует, а через мобильный инет все норм.

У всех не работает иви?

11.04.2020 — Не могу войти ни с какого устройства. «Ваша сессия истекла. Пожалуйста, авторизуйтесь».

Убогая служба поддержки.

бесплатный контент воспроизводится а фильм который я купил нет.

советы от поддержки в духе переустановите, скопируйте то это пришлите нам мы подумаем.

криво отображается, ничего не функционирует

Здравствуйте. На компьютере вчера всё работало отлично, но сегодня что то непонятное. Сбился список просмотренных ранее фильмов, Сбился список Смотреть позднее, некоторые фильмы недоступны (Висит кнопочка — сообщить о появлении), или пропали. А на телефоне всё норм! Все списки, все фильмы.. А на компьютере — как будто в прошлое куда то провалился. Нету новинок вообще. Кеш чистил, браузер обновлён. Пробовал и в Яндекс браузере, и в Гугли(хром) Одинаково.

Не открывается IVI, Катастрофа!! Не могу посмотреть любимые фильмы. Что делать.

Невозможно зайти даже на сайт- просто нет подключения((( хотя на Смарт тв захожу. Но с иви подключения нет((((

Смотрела фильм маргарита назарова,включила утром его нет,че за фигня

Полностью не работает приложение, просто тёмный экран на телевизоре.

На телевизоре не грузит. Интернет хороший.

Не работает уже второй день.

Всегда смотрела, а сейчас :»Не работает в вашей стране ((((» Какая жалость. Карантин и ivi не работает((((.

Не доступен в вашей стране. Бред какой-то

Не работает на Смарт та lg

Не работает на Андроиде и смарт ТВ вебос

Не работает иви.Не загружает в мобильный телефон и не доступен с приставки.

На телевизоре не загружается приложение ivi.3 дня назад все было нормально

ivi не грузиться, не знаю как настроить, видимо блокирует aguard

зашла с другого браузера на макбуке, все грузит- private browsing

не грузится сайт яви

ребята, КАРАНТИН , ВАШ САЙТ НУЖЕН КАК НИКОГДА! А ОН НЕ РАБОТАЕТ(((( сегодня уже 3-й день не работает(((

Сайт не работал 18, 19 марта и не работает сегодня 20 марта(((

сайт не работает

Вообще сайт не грузится

второй день не могу загрузить фильмы на устройство

Не работает иви ни на телевизоре ни в планшетах

не могу зайти на сайт. У всех такая же проблема?

Вообще пропало ваше долбанный иви.ру.

Фильмы не грузчтся 2 день, за что тогда платить деньги. Выходит ошибка при загрузке видео

Сайт не работает! Верните 1 рубль за пробный период.

Оформил подписку , думал покайфую. Так из 3 дней работы с ИВИ по вечерам вообще не могу зайти на сайт с телека. Только утром и днём. Нахера такое приложение ?

Как подключить и отключить, обновить и настроить подписку ivi на телевизоре?

Особенности подписки ivi

Стоит также отметить, что данный сервис имеет монетизацию. Перед просмотром бесплатного контента нужно просмотреть рекламный видеоролик.

Безусловно, минусом является и то, что за просмотр определенных фильмов нужно платить. Новинки и премьеры кинофильмов можно посмотреть только при оформлении подписки.

Как установить и подключить?

В строке поиска необходимо указать название приложения. Далее нужно нажать клавишу «установить» и дождаться окончания установки.

Обновление

Как отменить?

Руководство по использованию

Если приложение скачано или уже заранее имеется на телевизоре, его настройка не потребуется.

Для того чтобы включить ivi, необходимо зайти в каталог приложений на телевизоре, нажать на нужную подписку и включение произойдет автоматически.

Возможные проблемы

Если приложение не работает, зависает, не загружается или тормозит, этому могут послужить разные причины.

Некоторые неисправности в работе ivi и возможные решения проблем представлены ниже.

О том, как удалить платежную карту на Ivi, смотрите далее.

Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko. tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т. д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Читайте также:

Как запустить игру мортал комбат на компьютере
Компьютерные игры и их влияние на психику презентация
Как стрелять в кс го на ноутбуке
Как на openwrt передать файлы
Как скопировать все файлы в папке кроме одного

Источник

Код ошибки 4501 на иви

Способ 1: обновляем Flash Player

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

Сумма подписки указана в размере 190 рублей. После оформления подписки открывается доступ к многим кинофильмам и сериалам, и пропадает вся нежелательная реклама. Но, к сожалению, все равно останутся недоступны самые популярные кинофильмы, включая те, которые вышли в прокат совсем недавно. Каждый фильм в этом случае открывается отдельно, каждый фильм стоит от 50 до 100 рублей. Фильм можно посмотреть даже не за один раз, а «растянуть» просмотр на несколько дней. Но, если пользователь захочет еще раз посмотреть данный кинофильм, то ему придется оплатить просмотр заново.

Но не все так печально, как может показаться на первый взгляд. Бесплатных фильмов в таком каталоге предостаточно. Представлено множество русских сериалов на бесплатной основе. Но их длина редко когда бывает дольше одной минуты, что кажется просто смешным, если сравнивать их с общим телевидением.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

ivi. ru войти по коду ivi. ru/code: вход по коду ivi. ru профиль

В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.

Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.

Как отменить подписку ivi на телевизоре

Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.

Нажмите «Мой ivi» в приложении

Выберите «Управление ivi+»

Отключаем ivi подписку

Нажмите «Отключить ivi» в приложении

Отключаем подписку ivi

Нажмите «Отключить» для подтверждения

Когда отключение пройдет успешно, вы увидите на экране информационное окно. Ознакомьтесь с этим блоком информации и нажмите «Назад». В случае если вы не имеете учетной записи и потеряли доступ к телевизору, где была подключена платная подписка, обратитесь в службу поддержки на сервисе и вам обязательно помогут.

мегого не работает

Как начать работу с приложением IVI

Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

тормозит телевизор lg smart tv Проблемы-с-воспроизведением-видео-Код-ошибки-VSE-004

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями – это вполне нормальная картина.

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.

Ошибка-формата-в-онлайн-кинозале-IVI

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, то необходимо проверить следующие:

Часто неисправности возникают из-за севших батареек или от кабеля, который отсоединился. Примечательно, что лаги наблюдаются не только с изображением, но и со звуком.

Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

тормозит смарт тв lg что делать

Проверяем скорость интернета

Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K – потребуется минимум 50 Мбит/сек.

Проверка-скорости-интернета-через-сервис-Speedcheck

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Проблемы с включением фильмов могут возникать и при попытке открыть их через внешний носитель, подключенный к телевизору. Например, видео, загруженное на флешку, SmartTV не видит, хотя флешку определяет. Другой момент – постоянные прерывания, во время воспроизведения, отчего просматривать видео становится достаточно не комфортно.

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

Смените-формат-файловой-системы-флешки

Смените формат файловой системы флешки

Об авторе: Брускин Илья
Здравствуй дорогой читатель. Меня зовут Илья Брускин. Я являюсь основателем и автором блога Devicess. ru. В своих материалах я стараюсь находить оптимальные решения по it-проблемам и понятным языком описывать их.

Интернет и его подключение к устройству

Действительно, многие владельцы Смарт ТВ утверждают, что у них были проблемы при просмотре видео по вине неправильного подключения интернета к телевизору.

Самый простой и понятный вариант подключения к локальной сети – это по средству роутера. Тут все просто. Требуется войти в меню, выбрать подключение через Wi-Fi и ввести логин и пароль. Устройство подключается моментально. Если возникли трудности при подключении и на экране возникает окно: «не получается получить сетевые настройки», то желательно обновить прошивку роутера.

Проблемы могут быть также при подключении сетевого кабеля. В этом случае все будет зависеть от провайдера и используемого ним протокола. Большинство провайдеров сегодня предоставляет — динамичный IP, но если протокол: PPPoE, PPtP, L2TP, то нужно ввести логин и пароль, чтобы подключить устройство к сети. Узнать такие данные можно только у менеджера провайдера при вызове на дом или через телефонный звонок. Просто так подсоединив кабель – интернет не появится.

Услуги и тарифы

Бесплатные фильмы и передачи на портале представлены в огромном количестве, смотреть их можно с разрешением 720p. Единственное условие получения такого контента — не слишком частый просмотр коротких рекламных роликов.

Подписка ivi. ru

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.

Okko не работает

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

Коды ошибок в Okko

Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.

Ошибки 0 или 1

Чёрный экран вместо запуска фильма

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.

Источники:

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://zkd-smotret. ru/tehnika/ivi-tormozit-na-televizore. html

https://gogosmart. ru/prilozheniya/okko-ne-rabotaet. html

Источник