Код ошибки f22 zont

ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА

Часто задаваемые вопросы

Ошибка веб-сервиса «Потеря связи по цифровой шине»

При возникновении в веб-сервисе такой ошибки необходимо проверить обмен данными между Котлом — Адаптером цифровой шины — контроллером ZONT.
Наличие информации о Заданной и Фактической температуре теплоносителя и других параметров работы котла на вкладке «Состояние / Адаптер» веб-сервиса, не является критерием исправности обмена, т.к. могут отображаться данные последнего сеанса обмена. Проверять нужно присутствие динамики их изменений. Для этого измените значение целевой температуры контура отопления и если значения заданной и текущей температуры воды изменились (всегда есть время задержки несколько минут), то Адаптер исправен и управление котлом по цифровой шине есть.
Если данные о фактической температуре не изменяются или отсутствуют — проверьте исправности Адаптера по этой методике

Для определения исправности внешнего или встроенного Адаптера цифровой шины при признаках отсутствия обмена данными между котлом и оборудованием ZONT предназначены 2 (два) индикатора, расположенные на плате Адаптера:

При нормальном обмене данными (исправном Адаптере) оба индикатора должны мигать:

Красный — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и Котлом:

Зеленый — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и контроллером ZONT

Источник

Поиск неисправностей

Если вы не нашли нужную информацию в разделах, вы можете задать вопрос отделу клиентского сервиса через форму обратной связи.

Диагностика типовых неисправностей устройств ZONT

Почему котел при управлении от автоматики ZONT не развивает достаточной мощности?

Ответ на этот вопрос кроется в правилах начальных настроек котла перед подключением.

Котел не включает горелку или температура выходного потока не поднимается из-за ограничений температуры теплоносителя (ГВС), установленных с панели управления котла или заданных в его сервисной настройке.

Важно перед подключением автоматики ZONT соблюдать следующее правило:

Управляемый ZONTом котел, обязательно перевести в режим максимальной мощности, установив на нем максимальные значения температуры теплоносителя для режимов Отопления и ГВС.

Причем это сделать нужно и в сервисных настройках котла и регулировкой на панели.

Что вам нужно сделать сейчас:

• Выключить ZONT и Котел
• Отключить ZONT от Котла
• Включить Котел и выставить его сервисными настройками максимальные значения для температур теплоносителя режимов Отопление и ГВС
• Выключить Котел
• Подключить ZONT к Котлу
• Включить питание прибора ZONT
• Через 5 минут включить Котел

В устройство ZONT должна быть вставлена SIM-карта, обеспечивающая GSM-связь и мобильный интернет. На SIM-карте должны быть подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USSD, а на балансе лицевого счета должна быть сумма больше абонентской платы данного тарифа.

На предоставляемом интернет-трафике не должно быть ограничений по типу поддерживаемых устройств (в том числе должны поддерживаться устройства типа «модем»).

В комплект поставки приборов ZONT входит SIM-карта Билайн с тарифом «Прием», которая соответствует указанным выше требованиям. По любым вопросам относительно работоспособности SIM-карты следует обращаться в службу технической поддержки ТП «Прием» по тел. 8 800 550 5173 (номер карты и дата сборки указаны на пластиковой карте).

После того, как SIM-карты вставлена в устройство и активирована, необходимо включить основное питание (подключите к ZONT блок питания).

Характер индикации зеленого светодиода позволяет диагностировать причину отсутствия связи устройства с сервером ZONT:

Светодиод однократно мигает − GSM-связи и мобильного интернета нет

При этом осуществить дозвон на номер SIM-карты устройства с доверенного (сохраненного в настройках веб-сервиса) телефона невозможно.

Светодиод мигает серией вспышек (от 2-х до 4-х) — GSM-связь есть, мобильного интернета нет

При этом на номер SIM-карты можно позвонить с доверенного (сохраненного в настройках веб-сервиса) телефона и управлять устройством по смс и через голосовое меню.

Светодиод постоянно горит с серией кратких промаргиваний — GSM-связь и мобильный интернет есть

При этом на номер сим-карты устройства можно позвонить с доверенного (сохраненного в настройках веб-сервиса) телефона и управлять устройством по смс и через голосовое меню.

Проблема связана с некорректным входом в личный кабинет веб-сервиса ZONT.

Правильный порядок входа следующий:

1. На сайте www.zont-online.ru нажмите кнопку «Вход»

2. В открывшемся окне введите Логин и Пароль, указанные на регистрационной карте из комплекта поставки.

3. Нажмите кнопку «Войти»

Регистрировать устройство не нужно!

При признаках отсутствия обмена данными между отопительным прибором и оборудованием ZONT необходимо определить исправность работы Адаптера цифровой шины (внешнего или встроенного). Для определения исправности прибора предназначены два индикатора, расположенных на плате Адаптера.

При нормальной работе Адаптера оба индикатора должны мигать.

Красный индикатор — определяет исправность цепи обмена данными по цифровой шине между Адаптером и котлом.

Постоянно горит – в большинстве случаев проблема на стороне котла (несовместимость протоколов, неисправность платы и т.п.).

Не горит – обрыв цепи между Адаптером и котлом или неправильная точка подключения на котле.

Зеленый индикатор — определяет исправность схемы Адаптера цифровой шины.

Горит или не горит – проблема связана с неисправностью Адаптера цифровой шины.

Если оба индикатора мигают, а в веб-сервисе отображаются и данные о заданной и фактической температуре теплоносителя, но при этом котел не управляется – не снята перемычка на клеммах для подключения комнатного термостата (котлы BAXI ) или штатные настройки котла выставлены в положение, запрещающие управление по командам от внешнего цифрового устройства..

В ряде случаев при установке Драйвера для оборудования ZONT потребуется отменить проверку цифровой подписи. Как это сделать, читайте здесь:

Если вы не можете вспомнить действующий пароль от личного кабинета веб-сервиса ZONT, вам необходимо сгенерировать новый пароль. Для этого следует выполнить следующие действия:

на ПК (или смартфоне, но через браузер!) откройте сайт www.zont-online.ru;
нажмите кнопку «ВХОД», чтобы попасть в окно входа в личный кабинет;

укажите свой Логин и выберите опцию «Забыли пароль?»

На почту, указанную при регистрации прибора ZONT, придет ссылка для сброса пароля. Перейдя по ней, вы сможете создать новый пароль.

1.Новому пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте www.zont-online.ru.

2.Прежний владелец устройства должен удалить этот прибор из своего личного кабинета. Важно: в диалоговом окне удаления необходимо поставить галочку «Передать другому пользователю» и указать логин нового владельца.

3.После нажатия «Удалить» устройство должно исчезнуть из личного кабинета прежнего владельца и появиться у нового владельца.

Ошибка F49 возникает при любом неправильном подключении внешнего цифрового устройства управления к клеммам с маркировкой BUS электронной платы котла.
При этой ошибке контроль параметров котла и передача команд управления устройством ZONT невозможна.
В веб сервисе (мобильном приложении) отображается событие «Потеря связи по цифровой шине».

Причины:
1. Для приборов H-1, H-2, H-1V, H-1V e-Bus, Smart:
В настройке «Цифровая шина» веб-сервиса (мобильного приложения) режим цифрового управления выключен. Его нужно включить.

2. Для любых приборов ZONT:
Неправильное подключение выходных контактов внешнего или встроенного адаптера цифровой шины E-BUS к плате котла.
На плате это контакты маркированны (BUS)
Внимание! на некоторых котлах при сборке маркировка нанесена с ошибкой — клеммы установлены верно, а маркировка зеркально.

Внимание!
Чтобы котел управлялся во всем диапазоне своей мощности, перед подключением оборудования ZONT, котел должен быть переведен органами управления в максимальную мощность и на нем установлена максимальная температура теплоносителя.

Не совпадают контакты ZONT H-1V

1 ноября 2020 г. в продажу поступила партия приборов ZONT H-1V у которых цоколевка разъема отличается от указанной в инструкции на прибор.

Ошибка E00 возникает при любом неправильном подключении внешнего цифрового устройства управления к котлу, а также при неверном выборе Параметра 2.4.Е (должен быть установлен в 0 )

При этой ошибке контроль параметров котла и передача команд управления устройством ZONT невозможна.

В веб сервисе (мобильном приложении) отображается событие «Потеря связи по цифровой шине «.

Внимание! Параметр 2.4.Е может самопроизвольно изменится в ходе работы котла. В этом случае настройку нужно повторить.

В 90% потеря связи с цифровыми датчиками температуры происходит из-за появления импульсной сетевой помехи.

Источником такой помехи может быть любой электроприбор, работающий на той же фазе, что и ZONT.

Проверить это можно выключением основного питания и контролем состояния датчиков температуры при питании ZONT от резервного аккумулятора.

Если при этом датчики «стабильны», то необходимо добавить в схему подключения основного питания прибора (непосредственно на питающий кабель перед каждой клеммой питания «плюс» и «минус»), индуктивность порядка 500 мкГн с допустимым током 0,5 А.

Дроссель служит для уменьшения пульсаций напряжения, сглаживания или фильтрации частотной составляющей тока и устранения переменной составляющей тока.

Катушка индуктивности, дроссель: подробнее…

Источник

Ошибка f22 котла Protherm 5

Инструкции на отопительные агрегаты этой торговой марки скупы на полезную потребителю информацию: по неисправностям рекомендация одна – обращаться в сервис. Но удаление ряда ошибок котлов Protherm не требует вмешательства мастера. Статья объясняет, как самостоятельно убрать код f22 электрической модели Протерм.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Расшифровка

В документации на электрический Протерм Скат об ошибке f22 сказано, что появляется при падении давления в контуре. Пополнение объема жидкости убирает код автоматически. Но это не решение проблемы – если не найти причину, появится вновь.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Исходить нужно из того, что факторов, вызывающих ошибку f22, два: уменьшение объема теплоносителя в системе и падение скорости циркуляции. Оба способствуют снижению давления и индикации неисправности с таким кодом. На объектах, где установлены электрические котлы Протерм, своя схема отопительной системы. В статье даны общие рекомендации по поиску и устранению причины ошибки f22 – каждый пользователь найдет ответ на интересующий вопрос.

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Шаг 1

Подпитка. Производитель рекомендует для нормального функционирования электрического котла Протерм поддерживать значение давления в контуре 1–2 бар. Но это при t 0 теплоносителя не свыше 30 0 С. Разбавлять холодную воду горячей нельзя – котел нужно остановить, дать остыть.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Шаг 2

Стравить воздух. Накопление пузырьков в жидкости негативно отражается на ее свободном перемещении по трубам и радиаторам, а в ряде случаев оборачивается блокировкой канала. Возрастает гидравлическое сопротивление, давление падает, на дисплее котла Протерм отображается ошибка f22.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Совет

Заниматься этим нужно регулярно, не надеясь на корректное функционирование арматуры и герметичность контура (отсутствие подсосов воздуха). Процесс газообразования в жидкости идет постоянно, и тем интенсивнее, чем выше температура, выставленная на панели управления электрического котла Протерм.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Шаг 3

Проверить фильтры. В каждой системе отопления устанавливается грязевик, иногда прибор тонкой очистки. При накоплении «мусора» снижается циркуляция, падает давление в контуре, появляется ошибка f22 электрического котла. Снять фильтрующие сетки, оценить состояние, промыть.

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Шаг 4

Диагностика датчика. Падение давления вызывается его некорректной работой, отказом. Отсюда ложный сигнал об уменьшении объема теплоносителя, по которому плата управления формирует ошибку f22. В котлах Протерм Скат датчик мембранный, «хитрой» конструкции, а информации по нему производитель не дает. К прибору подходит 3 провода: черный – корпус, красный – питание +5 В, зеленый – сигнальный (при давлении 0,6 бар U=1,3 В).

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Проверяется повышением напряжения на зеленом проводнике разрывом цепи черного (U вырастет до 3 В). Если электрический котел Протерм запустится, снимется ошибка f22, проблема в датчике. В корпусе находится мембрана, магнит и пружина (ее ослабление, загрязнение часто вызывает код неисправности). Прибор придется менять.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Шаг 5

Тестирование насоса котла. Рабочая помпа при включении слегка вибрирует. Но если прибор не набирает нужных оборотов, давление в системе ниже расчетного, на индикаторе электрического Протерм отображается ошибка f22.

p, blockquote 10,0,0,1,0 —>

Причины

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

• Загрязнение крыльчатки, вала. Работоспособность насоса восстанавливается чисткой деталей, удалением накипи. Ошибка f22 исчезнет.
• Разрушение подшипника.
• Недостаток смазки. Затрудняется вращение ротора, падает давление, индикатор электрического котла показывает ошибку f22.

• Искривление вала (температурная деформация).
• Межвитковое замыкание.

Совет

Шаг 6

Проверка расширительного бака. Прибор встроен в электрический котел Протерм, и его некорректная работа отражается на значении давления в системе. В резервуаре выставляется с превышением статического напора в контуре на 0,02 МПа. Падает при повреждении мембраны или неправильной настройке прибора. Если через ниппель сочится вода, причина ошибки f22 в дефекте РТИ. Трещины, разрывы появляются при нарушении правил заполнения емкости водой. С момента выпуска котла Протерм до ввода в эксплуатацию резина слеживается, и под сильным напором жидкости нередко рвется или покрывается трещинами. В конечном итоге дефект становится причиной ошибки f22.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Шаг 7

Диагностика платы управления. Выполняется на оборудовании (стенде), имитирующем электрический котел. На дому получится провести лишь визуальное тестирование. ПУ Протерм редко выходит из строя, но ряд факторов способен инициировать ошибку f22 или иную. Трещины корпусов деталей и платы, отслоения дорожек, оплавленные провода, ненадежные контакты, конденсат (на панели, в разъемах) несложно выявить и устранить при осмотре. Особое внимание – пыли. Постепенно накапливая влагу, содержащуюся в воздухе помещения, она превращается в токопроводящий слой. Отсюда замыкания и проблемы с работой электрического котла.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Если принятыми мерами не получается убрать ошибку f22, обращаться в аттестованную производителем Протерм сервисную службу. Обязательно указать точное наименование модели отопительного агрегата и год выпуска.

Источник

Диагностика

Сбой может возникать при неправильном подсоединении датчиков, монтируемых на подающей и обратной линии теплоносителя или при обрыве проводов. В случае нехватки воды в системе можно попробовать ее добавить. Если данная процедура не убирает ошибку, то потребуется выполнить диагностику следующих элементов – датчик давления воды, электронная плата, электропроводка насоса.

Ошибка f22 относится к категории общих: причины разные, а потому для их выявления и устранения проводится комплекс мероприятий. Правильная расшифровка: снижение давления в контуре. Вызывается рядом факторов, вызванных проблемами с системой или котлом Vaillant.

Вероятные причины ошибки:

1) Протечка

При ошибке F22 о серьезном дефекте речь не идет. 

Но если спустя некоторое время после заполнения системы теплоносителем давление падает, вывод однозначный: в контуре появилась микротрещина, через которую медленно и непрерывно утекает жидкость. 

Проблемный участок может находиться на магистрали (радиаторы, соединения труб, расширительный бак) или в котле Вайлант. 

Выявить дефект сложно по той причине, что капельки воды с нагретой поверхности интенсивно испаряются, а не стекают вниз, образуя лужицы. И если в системе теплоноситель хорошего качества, следов в виде разводов в районе микротрещины не остается.

Решение: Необходимо подождать пока все элементы магистрали теплоносителя остынут и испарение прекратится, после чего влага будет собираться в лужицы и мы быстро найдем место протечки

2) Скопление воздуха (воздушная пробка)

При работе котла газообразование в контуре идет непрерывно. И чем выше режим Вайлант, тем быстрее идет процесс. При нормальной работе воздухоотводчиков, воздух выводится из системы автоматически. Но если воздухоотводчик работает некорректно, то воздух скапливается в системе, что приводит к образования пустой полости, которая затрудняет циркуляцию теплоносителя, что может в последующем привести к сухому ходу насоса.

Что можно сделать: Самостоятельно стравить воздух, везде, где возможно. Причин много: ослабление пружины, загрязнение канала, но образование скопления пузырьков неизбежно. Это относится и к насосу котла Вайлант. На торцевой части корпуса прибора стоит заглушка. Отвернуть шайбу до появления струйки воды, предварительно подставив емкость для сбора воды. Теплоноситель сливается до тех пор, пока не пойдет чистая жидкость, без воздуха. Принятыми мерами ошибка f22 устраняется.

3) Некорректная работа циркуляционного насоса котла

Если после всех произведенных манипуляций ошибка остается активной, то можно сделать вывод, что проблема кроется в неисправной работе самого перекачивающего устройства (циркуляционного насоса), либо:

4) Некорректная работа платы управления

Данная проблема встречается реже чем остальные, но шанс такой неисправности есть, но диагностировать ее можно только при наличии специального оборудования, при возможности лучше вызвать мастера

Важно – если вы решите самостоятельно диагностировать корректность работы платы управления, рекомендуем работать в антистатических перчатках.

Поиск причин ошибок отопительных систем возможен собственными силами, но требует аккуратности, знаний и наличия соответствующего оборудования. Здесь очень важна практика: специалист, который занимается обслуживанием отопления профессионально, умеет «вычислить» неисправный узел по характерным особенностям работы отопительной системы. 

Полный перечень ошибок котлов Вайлант у нас в статье

По поводу ремонта отопительного оборудования и поиска причин появления ошибки 22 в котлах Вайлант обращайтесь по телефону +7 (4852) 77-88-88.

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

1. Проверьте соединения датчиков.
2. Проверьте кабели датчиков.
3. Проверьте датчик.

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

1. Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
2. Разблокируйте насос.
3. Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
4. Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
5. Проверьте состояние теплового фильтра.

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

1. Протечка системы отопления — заполните систему.
2. Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
3. Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

1. Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
2. Проверьте скорость насоса.
3. Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

1. Смотрите ошибку F20.
2. Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
3. Насос отключен или заблокирован.

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.

Помощь по диагностике неисправностей:

1. Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
2. Проверьте поступление воздуха в помещение.
3. Проверьте термостат.

Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен:

1. Проверьте разъем шагового двигателя.
2. Проверьте двигатель.

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса:

1. Проверьте электрод определения пламени.
2. Проверьте основную плату котла Protherm.
3. Проверьте герметичность газовой арматуры.

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

1. Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
2. Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
3. Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
4. Плохое заземление — исправить.

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

1. Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
2. Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
3. Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:

1. Проверьте дифференциальное реле (маностат).
2. Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
3. Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
4. Подпор фронтального ветра.

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана:

1. Проверьте все подключения к основной плате контура.
2. Проверьте электронную плату.
3. Проверьте код продукта.
4. Перезапустите прибор.

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана.

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы.

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока.

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Неисправность сигнала пламени на основной плате.

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28.

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта:

1. Проверьте код продукта.
2. Проверьте идентификационный номер карты.

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):

1. Проверьте разъем датчика температуры.
2. Замените неисправный датчик.

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен:

1. Проверьте разъем датчика.
2. Проверьте датчик.

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Электрическая неисправность датчика давления.

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

1. Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
2. Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.

Ошибки напольных котлов Протерм

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Ошибка F1 — Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.

Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).

Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.

Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.

Котел выключится из работы.

После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.

Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Ниже мы приводим две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Vaillant. Обратите внимание, коды ошибки для настенных и напольных моделей котлов Вайлант отличаются.

Наличие электронного блока управления в отопительном оборудовании от данного производителя позволяет получать пользователю всю информацию о функционировании, возникающих проблемах и т.д. Коды ошибок Вайлант дают возможность самостоятельно выяснить, что случилось с котлом и на основе этого предпринимать соответствующие действия.

Дисплей на панели управления газовым котлом предоставляет все данные пользователю, с которыми он может ознакомиться в любое время. Ошибки котлов Вайлант – один из типов демонстрируемой информации, который имеет буквенно-цифровое обозначение.

Возникающие неисправности котлов Vaillant могут быть вызваны сбоем электроники, физической поломкой деталей, неправильной установкой и эксплуатацией котла, отсутствием профилактики.

Практика показывает, что большая часть ошибок вызвана потерей контакта на линии передачи сигнала и замыкании проводов между собой или на корпус. Причиной потери сигнала могут быть обрыв проводов, их окисление, повреждение изоляции или неплотная фиксация штекера в гнезде разъёма.

Коды ошибок и коды состояния

При эксплуатации котла возникают ошибки, которые маркируются на дисплее буквой «F» и цифровым кодом. Сообщения о состоянии котла маркируются буквой «S».

Коды ошибок «F» показывают сбои и неисправности узлов котла. Сообщения о состоянии касаются режимов работы котла: отопления, приготовления горячей воды, режима нагрева водонагревателя и сообщений о состоянии системы отопления.

Расшифровка ошибок Вайлант

F20 – данная ошибка возникает крайне редко и свидетельствует о перегревании отопительного оборудования. К примеру, это может быть образование засорения теплообменника накипью (жесткие соли). Вследствие этого циркуляция теплоносителя нарушается, что приводит к резкому повышению температуры – активируется датчик STB и выполняется защитное отключение газового котла. Причиной этому могут служить поломки сенсора или отсутствие нормального контакта NTC. Подробнее об ошибке F.20 читайте в этой статье.

F22 – эта ошибка котла Вайлант оповещает пользователя о недостаче теплоносителя в контуре, т.е. в системе нет воды или её недостаточно. Возникновение сбоя обусловливается неисправностью датчика давления или любыми нарушениями в работе насоса, который не может создать нужный напор воды. Аналогичный сбой может возникать при неправильном подсоединении датчиков, монтируемых на подающей и обратной линии теплоносителя или при обрыве проводов. В случае нехватки воды в системе можно попробовать ее добавить. Если данная процедура не убирает ошибку, то потребуется выполнить диагностику следующих элементов – датчик давления воды, электронная плата, электропроводка насоса.

F28 – котёл не включился. Самый распространенный код ошибки Vaillant, который свидетельствует об отсутствии возможности выполнить розжиг горелки газового котла. Не исключается вариант с тем, что устройство может случайно не сработать. Причинами возникновения представленной ошибки могут являться – газ не подается на горелку, неисправность газозапорной арматуры, недостаточное заземление контура, маленькое давление газа, неисправность запальника или электрической платы управления розжигом. Неисправность устраняется полной проверкой установки котла и его настроек. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.

F29 – эксплуатационная ошибка, показывающая, что горелка котла не запускается. Возникает при наличии трех неудачных попыток розжига или при угасании пламени в рабочем режиме. Причиной ошибки может быть некачественное заземление, сбой в работе трансформатора зажигания, сбой в подаче газа, повреждение газового клапана.

Совет. Все ошибки газовых котлов Вайлант должны устраняться мастерами – самостоятельное вмешательство возможно в пределах допустимых норм, которые регламентированы производителем. В комплекте с любой моделью отопительного оборудования поставляется подробное руководство пользователя, в котором предоставлена вся информация относительно газовой установки.

F33 – представленная ошибка Vaillant присутствует только в моделях с турбиной. Возникает при нерабочем вентиляторе/дымососе, поломанном реле давлении, неправильном монтаже дымогазового контура, наличии сажи в дымоходе (его засорение), залипании реле. Более подробно об ошибке F.33 читайте в данной статье.

F36 – данный код сигнализирует о наличии дымовых газов в котельном помещении. Датчик посылает соответствующий сигнал при низких показателях по тяге. Оповещение возникает при разгерметизации газодымового канала, плохой вентиляции или ее полном отсутствии (забит дымоход). Устранить проблему можно при помощи очистки дымохода, принудительной активацией вентиляционной системы, открытием окон и дверей для поступления в комнату свежего воздуха.

F29 – указывает на отклонение скорости работы вентилятора. Сбой может стать последствием неисправности датчика давления. Осмотр возможно выполнить самостоятельно, следуя указаниям в руководстве пользователя. При подтверждении поломки нужно обратиться за помощью к мастеру.

F62 – данная ошибка газовых котлов Vaillant свидетельствует о выключении газовой арматуры с задержкой. Причина – поломка электронной платы розжига. Более подробно ошибка F.62 описана здесь.

F75 – код, оповещающий и указывающий о слабом давлении воды в системе циркуляции, отсутствие скачка давления при включении насоса. Связано с завоздушиванием системы, недостаточной работой насоса или датчика теплоносителя или неправильным подключением расширительного бачка. Устранить можно при помощи открытия байпасной линии и выпуском воздуха из бака для расширения на обратной линии. Подробнее об ошибке F.75 читайте в этой статье.

Представленные ошибки котлов Вайлант – самые часто возникающие или имеющие свои отличительные особенности, которые нужно учитывать в процессе эксплуатации отопительного оборудования.

Ремонт газового котла собственными силами запрещён производителем. При возникновении неисправностей необходимо обращаться в сервисную службу – устранением неисправностей газового оборудования должны заниматься аттестованные специалисты. По поводу устранения ошибок котлов Vaillant обращайтесь в нашу сервисную службу.

Полная таблица кодов ошибок, сбоев и неисправностей котлов Вайлант, а так же кодов сообщений о состоянии котла приведена ниже.

Ошибки котлов Vaillant (настенные модели)

Актуальна для моделей ecoTEC, atmoTEC, turboFIT, turboTEC и других настенных котлов Vaillant, на текущий момент снятых с производства.

Ошибки котлов Vaillant (напольные модели)

Актуальна для моделей atmoVIT, atmoCRAFT, ecoCOMPACT, ecoVIT, ecoCRAFT и других напольных котлов Vaillant, на текущий момент снятых с производства.

ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА

Часто задаваемые вопросы

Ошибка веб-сервиса «Потеря связи по цифровой шине»

При возникновении в веб-сервисе такой ошибки необходимо проверить обмен данными между Котлом — Адаптером цифровой шины — контроллером ZONT.
Наличие информации о Заданной и Фактической температуре теплоносителя и других параметров работы котла на вкладке «Состояние / Адаптер» веб-сервиса, не является критерием исправности обмена, т.к. могут отображаться данные последнего сеанса обмена. Проверять нужно присутствие динамики их изменений. Для этого измените значение целевой температуры контура отопления и если значения заданной и текущей температуры воды изменились (всегда есть время задержки несколько минут), то Адаптер исправен и управление котлом по цифровой шине есть.
Если данные о фактической температуре не изменяются или отсутствуют — проверьте исправности Адаптера по этой методике

Для определения исправности внешнего или встроенного Адаптера цифровой шины при признаках отсутствия обмена данными между котлом и оборудованием ZONT предназначены 2 (два) индикатора, расположенные на плате Адаптера:

При нормальном обмене данными (исправном Адаптере) оба индикатора должны мигать:

Красный — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и Котлом:

Зеленый — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и контроллером ZONT

Источник

ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА

Часто задаваемые вопросы

Релейное и цифровое управление котлом. Цифровые шины OpenTherm, E-Bus, Navien.

ZONT можно подключить к котлам двумя способами – релейно и по цифровой шине. Оба варианта обеспечат дистанционное управление и автономную работу котла в выбранных режимах и по расписанию.

Релейное управление

При релейном управлении заданная температура поддерживается путем периодического включения и выключения котла и контролируется датчиком температуры, входящим в комплект поставки ZONT. В данном варианте ZONT подключается напрямую к котлу, адаптер для подключения не нужен.

Релейное управление котлом возможно, если у котла есть выход для подключения комнатного термостата (практически все современные электрические и газовые котлы).

Цифровое управление

При управлении по цифровой шине мощность котла регулируется плавно без частых полных выключений. Такой способ управления позволяет рассчитывать оптимальную температуру теплоносителя для поддержания заданного режима отопления и дополнительно дает более широкие возможности:

• плавное управление мощностью котла (модуляция горелки)
• дистанционное управление ГВС (если котел управляет ГВС)
• расшифровка кодов ошибок и аварий котла.

Внимание! Цифровое управление возможно, если в котле есть цифровая шина OpenTherm, E-Bus, Ariston или Navien и он совместим с ZONT!

Проверить совместимость и возможные способы управления конкретной маркой котла можно на странице совместимости котлов с ZONT .

В данном варианте для подключения ZONT необходим адаптер цифровой шины, плата цифровой шины или встроенный в прибор ZONT протокол (встроенный протокол есть не во всех приборах; он есть в термостате ZONT H-1 Navien, контроллере ZONT H2000+). Платы используются только для подключения регуляторов ZONT Climatic. Для остальных приборов используются адаптеры.

Адаптеры и платы цифровой шины OpenTherm, E-Bus/Ariston и Navien доступны в каталоге интернет-магазина tvp-electro.ru . Адаптеры типов «DIN» и «ECO» различаются только корпусом и способом крепления, по функционалу они идентичны и в равной степени подходят для работы с термостатами и контроллерами ZONT.

Внимание! Протоколы E-Bus/Ariston выходят на базе одного устройства (это может быть адаптер, плата или встроенный протокол). Одновременно в одном устройстве можно использовать только один из этих протоколов — либо E-Bus, либо Ariston.

Источник

ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА

Часто задаваемые вопросы

Модели Адаптеров цифровой шины. Возможности. Отличия версий

Приборы ZONT могут управлять отопительными котлами по цифровому протоколу (цифровой шине).

Обмен данными по цифровой шине обеспечивает:
— работу котла с функцией модуляции мощности,
— контроль рабочих параметров котла,
— изменение установок температуры отопления и ГВС,
— индикацию аварий и ошибок.

На данный момент в ассортименте приборов ZONT представлены адаптеры цифровой шины, которые поддерживают 4 цифровых протокола:

• OpenTherm – котлы BAXI, Bosch, Buderus, Ferroli, Viessmann и другие.
• E-BUS – котлы Villiant и Protherm
• BridgeNet – котлы Ariston
• Navien – котлы Navien

Важно! По цифровой шине работают не все модели котлов. Проверить совместимость и способы подключения различных моделей котлов к оборудованию ZONT, а также скачать схемы подключения можно в разделе Совместимости котлов с ZONT.
К одному адаптеру можно подключить только один котел.

Модификации адаптеров ZONT

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm

• подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
• работает по K-Line
• крепится на din-рейку

Оборудование снято с производства. Рекомендуем Адаптер OpenTherm – версия 724.

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm

• подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
• работает по K-Line и RS-485*
• крепится на din-рейку

*RS-485 есть в адаптерах DIN, выпускаемых с января 2021 г.

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протоколы E- Bus и BridgeNet (Ariston) *

• подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
• работает по K-Line и RS-485 **
• крепится на din-рейку

* протокол BridgeNet (Ariston) поддерживают только адаптеры из новых партий, при заказе уточняйте!

* * RS-485 есть в адаптерах DIN, выпускаемых с января 2021 г.

Для цифрового управления отопительными, поддерживающими протокол Navien

• подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
• работает по K-Line
• крепится на din-рейку

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm

• подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
• работает по K-Line и RS-485
• крепится на стену или din-рейку

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протоколы E- Bus и BridgeNet (Ariston) *

• подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
• работает по K-Line и RS-485
• крепится на стену или din-рейку

* протокол BridgeNet (Ariston) поддерживают только адаптеры из новых партий, при заказе уточняйте! Плата OpenTherm (747)

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm

— подходит для всех регуляторов ZONT Climatic

— устанавливается внутрь корпуса прибора

Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол E- Bus

— подходит для всех регуляторов ZONT Climatic

— устанавливается внутрь корпуса прибора

Для цифрового управления отопительными, поддерживающими протокол Navien

— подходит для всех регуляторов ZONT Climatic

— устанавливается внутрь корпуса прибора

Адаптер OpenTherm – версия 704

Совместим с котлами, поддерживающими интерфейc OpenTherm

Оборудование снято с производства. Рекомендуем Адаптер OpenTherm – версия 724.

Совместим с котлами, поддерживающими интерфейс OpenTherm

Отличия модели 724 от 704:

— возможно одновременное подключение к котлу термостатов ZONT (ПО 129 и выше) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается ручное управление котлом с панели и дистанционное управление сервисом ZONT;

— возможно одновременное подключение к котлу Контроллеров ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается дистанционное управление сервисом ZONT, на штатной панели отображаются параметры (управлять с панели нельзя);

— возможно одновременное подключение 2-х адаптеров к Контроллерам ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) для управления 2-мя котлами в каскаде.

Совместим с котлами Vaillant, Protherm, Ariston

Адаптер E-BUS (725) предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровым протоколам E-BUS (котлы Vaillant и Protherm) и BridgeNet* (котлы Ariston).

* Внимание! Протокол BridgeNet поддерживают адаптеры из новых партий, на упаковке которых есть наклейка с надписью «Работает и с Ariston».

— возможно одновременное подключение 2-х адаптеров к Контроллеру ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) для управления двумя котлами в каскаде.

Совместим с котлами Navien серий ACE, ATMO, GA, GST, LFA, LST, Deluxe (в том числе Deluxe S, Comfort, Plus, Expert)

— возможно одновременное подключение к котлу термостатов ZONT (ПО 129 и выше) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается ручное управление котлом с панели и дистанционное управление сервисом ZONT;

— допускается одновременное подключение к котлу Контроллеров ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается дистанционное управление сервисом ZONT, на штатной панели отображаются параметры (управлять с панели нельзя),

— допускается одновременное подключение 2-х адаптеров к Контроллеру ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) для управления 2-мя котлами в каскаде.

Совместим с котлами, поддерживающими интерфейс OpenTherm

— допускается одновременное подключение к котлу термостатов ZONT (Н-1, Н-2, Н-1V, Smart) с ПО 129 и выше, отопительных контроллеров ZONT SMART 2.0, универсальных контроллеров ZONT H1000+ и ZONT H2000+ и штатных выносных панелей самого котла. При этом выбор ручного управление с панели или дистанционного управления через веб-сервис ZONT определяется настройками в личном кабинете;

— допускается одновременное подключение к котлу контроллеров ZONT (Н-1000, Н-2000) и штатной выносной панели котла. При этом поддерживается полноценное дистанционное управление через веб-сервис ZONT, штатная панель котла только отображает параметры работы (управлять с панели нельзя);

— одновременное подключение нескольких адаптеров к универсальным контроллерам ZONT (Н1000+, Н2000+) для управления котлами в каскаде допускается;

— при возникновении неисправности или аварии котла код ошибки диагностируется и передается на сервер для отображения в личном кабинете веб-сервиса www.zont-online.ru.

Совместим с котлами Vaillant, Protherm, Ariston

Адаптер E-BUS (725) предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровым протоколам E-BUS (котлы Vaillant и Protherm) и BridgeNet* (котлы Ariston).

* Внимание! Протокол BridgeNet поддерживают адаптеры из новых партий, на упаковке которых есть наклейка с надписью «Работает и с Ariston».

— допускается одновременное подключение нескольких адаптеров к универсальным контроллерам ZONT (Н1000+, Н2000+) для управления несколькими котлами;

— считывание кода неисправности / аварии котла и передача кода для отображения в личном кабинете веб-сервиса www.zont-online.ru .

Совместима с котлами, поддерживающими интерфейс OpenTherm

— предназначена для регуляторов ZONT Climatic,

— устанавливается под корпус прибора.

Совместима с котлами Vaillant, Protherm, Ariston

Плата E-BUS (748) предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровому протоколу E-BUS (котлы Vaillant и Protherm).

— предназначена для регуляторов ZONT Climatic,

— устанавливается под корпус прибора.

Совместима с котлами Navien серий ACE, ATMO, GA, GST, LFA, LST, Deluxe (в том числе Deluxe S, Comfort, Plus, Expert)

— предназначена для регуляторов ZONT Climatic,

Источник

ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА

Часто задаваемые вопросы

Способы подключения оборудования ZONT к котлам отопления (Способы управления)

1-ый способ называется «Релейный»

Котел при таком управлении полностью включается или полностью выключается, поддерживая заданную температуру, которая контролируется датчиком температуры из комплекта поставки термостата ZONT.

Для управления котлом у термостата используется встроенное реле. Это контакты 1, 2 и 3.

1-ый контакт «Общий»,
2-ой – «Нормально замкнутый»,
3-ий – «Нормально разомкнутый».

Реле моделей H1 и H2 рассчитано на нагрузку 120 В. Реле остальных моделей – на 220 В.

2-ый способ называется « Цифровой»

Применяется для газовых котлов, поддерживающих цифровой интерфейс OpenTherm, E—BUS, Ariston и котлов Navien. Мощность котла при управлении по цифровой шине регулируется плавно без частых полных выключений — это называется «модуляция горелки».

Внимание! Протоколы E-Bus/Ariston выходят на базе одного устройства (это может быть адаптер, плата или встроенный протокол). Одновременно в одном устройстве можно использовать только один из этих протоколов — либо E-Bus, либо Ariston.

Для подключения по цифровой шине у термостата используется отдельный цифровой вход (Вход 2). К нему подключается дополнительный Адаптер цифровой шины. Модель адаптера должна быть предназначена для чтения цифровой шины подключаемого котла. К адаптеру подключается котел. Точку подключения у котла нужно определить по информации из документации на котел. Таким образом, получается, что Адаптер цифровой шины подключается в разрез, между термостатом и котлом.

Есть модели термостатов ZONT, у которых адаптер цифровой шины конструктивно встроен в корпус прибора. Это модели:
ZONT H-1B, ZONT Connect и ZONT ВТ-2 поддерживающие цифровую шину OpenTherm
ZONT H-1V eBus — поддерживает цифровую шину E-BUS котлов Vaillant и Protherm
ZONT H-1 Navien — поддерживает цифровую шину котлов Navien

Алгоритм цифрового управления

Для управления котлом по цифровой шине необходимо его перевести в режим максимальной мощности и модуляцию установить равной 100%.
Ограничить уровень модуляции при эксплуатации можно через настройки веб-сервиса*.

*Данная функция работает не на всех котлах, поэтому иногда возникает ситуация, когда ограничить уровень модуляции можно только органами управления котла.

Проверить совместимость котла с ZONT и возможные способы управления (релейный и цифровой) можно на странице Совместимость котлов с ZONT .

Источник